Wirkungsvolle Kommunikation und öffentliches Reden mit Dale

TRAINING & COACHING_20
Dale Carnegie Switzerland
Wirkungsvolle Kommunikation
und öffentliches Reden mit
Dale Carnegie Switzerland
Dale Carnegie Switzerland hat schon über 35 000 Personen nach den
Grundsätzen des erfolgreichen amerikanischen «Selfmade»-Mannes
Dale Carnegie geschult. Norbert Frei, CEO, ist stolz, dass diese
Philosophie auch in der Schweiz nach wie vor Beachtung findet.
Herr Frei, was bedeutet der Begriff
«Kommunikation» für Sie? Und
welche Erfahrungen haben Sie
damit gemacht?
Wie schon Paul Watzlawick in seinen
5 Grundregeln der Kommunikation erwähnte: «Man kann nicht nicht kommunizieren.» Aus diesem Grund erachte ich
die Kommunikation als die wichtigste
Kunst überhaupt, um sich zu verständigen, Bedürfnisse auszudrücken und
Enttäuschungen zu vermeiden. Je klarer
ein Mensch kommuniziert, desto besser
ist die Qualität der Rückmeldungen und
Reaktionen.
Welches sind für Sie die
wichtigsten Punkte in einer
öffentlichen Rede?
Eine authentische und überzeugende
Ausstrahlung des Redners, welche das
Publikum fasziniert. Dies kann nur erreicht werden, wenn die Zuhörer sich
mit den Inhalten identifizieren können
Norbert Frei, CEO, DC
Switzerland AG, freut
sich, dass die Philosophie
des «Selfmade»-Mannes
Mr. Dale Carnegie bei
Persönlichkeitsentwicklung, Führungsfähigkeiten
und Vertriebskompetenz
in der Schweiz und dem
Fürstentum Liechtenstein
nach wie vor Beachtung
findet und die Absolventen mit ihren neu erlernten Kenntnissen zu noch
erfolgreicheren Menschen
werden.
oder überzeugt werden und einen Nutzen für sich erkennen. Ein guter Redner
beherrscht es, die Aufmerksamkeit auf
einem stetigen Niveau zu halten, gut zu
beobachten und entsprechend flexibel
zu reagieren. Mit einfach verständlichen
Worten und passender Abwechslung,
angereichert mit Beispielen aus der Praxis bleibt der Inhalt bei den Besuchern
so am ehesten präsent.
Wie hat es Dale Carnegie geschafft,
so erfolgreiche öffentliche Reden
zu halten?
Er inspirierte die Menschen mit seinen
Worten und ist durch seinen Werdegang ein Paradebeispiel dafür, dass
sich Hartnäckigkeit, Durchhaltewille und
Disziplin auszahlen. Er entdeckte schon
sehr früh seine Begabung, Menschen
zu begeistern und wurde zu einem Vorbild. Mit seinen klaren Zielen konnte er
seine Mission umsetzen und blieb sich
dabei immer selbst treu. Das verhalf ihm
schlussendlich zu seinem Lebenswerk,
welches heute noch immer weiterlebt.
Welchen Nutzen bietet
Dale Carnegie Switzerland seinen
Kursteilnehmern?
Die Teilnehmer lernen nicht einfach ein
Fach in unseren Trainings, sondern die
Philosophie, sich selbst zu reflektieren,
seine Mitmenschen anzunehmen wie
sie sind und entsprechend wirkungsvoll
zu kommunizieren. Jede Persönlichkeit
kann sich entwickeln – dieses Wissen
ist das A und O für jede gute Führungskraft. Sich selbst zu führen bringt sich
selbst und andere erst richtig weiter.
seminar.inside 3-2015
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«Der beste Rat an alle, die im
Geschäft, zu Hause, in der
Schule oder in der Politik einflussreich sein möchten, lautet:
Man muss immer zuerst beim
anderen das Bedürfnis wecken,
das zu tun, was wir von ihm
wünschen. Wem dies gelingt,
der hat die ganze Welt auf
seiner Seite. Der andere aber
wandelt auf einsamem Pfad.»
Dale Carnegie
Wozu sind diese Fähigkeiten
hilfreich und wem nützen diese
im Unternehmen?
Einerseits wird die eigene Persönlichkeit
entwickelt und andererseits kann das
gesamte Umfeld profitieren. Sei dies in
der Personalabteilung, der Geschäftsleitung, im Kader oder als Mitarbeiter
– überall wo Sie in Kontakt mit Menschen kommen ist gute Kommunikation
gefragt. Die neu erlernten kommunikativen Fähigkeiten zeigen in der Unternehmenskultur unmittelbar Wirkung. Deshalb macht es auch Sinn, wenn mehrere
Personen aus demselben Unternehmen
das gleiche Training absolvieren, um
einen aktiven Austausch zu ermöglichen und gemeinsam zu wachsen. Es
besteht auch die Möglichkeit, die auf
Kundenbedürfnisse massgeschneiderten Trainings direkt vor Ort im Unternehmen durchzuführen.
Sind diese Fähigkeiten auch
für persönliche Beziehungen
von Nutzen?
Auf jeden Fall, denn Erfolg sollte zu Hause und bei guten Freunden beginnen.
Dies sind die wichtigsten Bezugspersonen und Stützen in unserem Leben, mit
denen wir über alles reden können.
Vor einigen Jahren nahm ein gestandener Manager an einem unserer Trainings
teil mit dem Ziel, vor mehr als drei Personen sprechen zu können. Im Verlauf
des Trainings lernte dieser Manager,
wie einfach das mit unserer bewährten
Methode ist und konnte schlussendlich
die jeweilige Redezeit richtig geniessen.
seminar.inside 3-2015
Sein Geheimnis war, immer wieder in
die Gesichter der Zuhörer zu sehen,
wenn seine Worte bei ihnen ankamen.
Das gab ihm die Energie zurück und
motivierte ihn derart, dass er diese neue
Kommunikationstechnik fortan benutzte, um alle Menschen in seinem Umfeld
zu erreichen. Dieser Manager ist heute
ein erfolgreicher und zufriedener Unternehmer.
Was würde wohl Dale Carnegie
dazu sagen, wie sich die heutige
Kommunikation entwickelt hat?
Nun ja, die Kommunikationstechnologien und die Methoden haben sich
zwar extrem verändert, aber die Art mit
seinen Mitmenschen zu sprechen und
Beziehungen aufzubauen ist dieselbe
geblieben. Vielleicht können altgeglaubte Naturgesetze, wie sie von Dale Carnegie und von über 2800 lizenzierten
Dale Carnegie Trainern weltweit trainiert
werden, Wunder bewirken in der heutigen Zeit, um wieder menschlicher und
einfacher zu kommunizieren und das
Leben zu erleichtern.
Welchen Geheimtipp würde er
diesbezüglich jedem Menschen
mit auf den Weg geben?
Einerseits gibt es immer einen Weg,
sich von alten Mustern zu trennen und
mit der passenden Kommunikation eine
Lösung zu finden. Andererseits ist die
Investition in die persönliche Weiterbildung und Entwicklung das Einzige, was
uns niemand wegnehmen kann und zudem die Basis, immer und überall neu
anzufangen.
Weitere Informationen:
Dale Carnegie (1888–1955) wurde
weltberühmt durch seine Bücher
(Gesamtauflagen von über 100
Millionen) und seinen Trainings
(in 90 Ländern und über 8 Millionen Absolventen), wenn es darum
geht Nervosität, Schüchternheit
und Unklarheit der Gedanken los
zu werden, um wirkungsvoll zu
kommunizieren. Publikationen wie:
«Sorge dich nicht – lebe!» «Besser
miteinander reden» und «Wie man
Freunde gewinnt» gehören zu
seinen Werken.
Herbstangebot:
Besuchen Sie unsere Website
www.dalecarnegie.ch und
profitieren Sie von unserem
2 für 1 Angebot für Buchungen
bis 30. Oktober 2015.
Die nächsten Trainings finden statt:
Dale Carnegie®
Training
DC Switzerland AG
Zeltweg 10
8032 Zürich
Tel.: +41 44 266 88 99
[email protected]
www.dalecarnegie.ch