Kundenzufriedenheit ist das a und O

Portrait
Markus Thelen und Walburga Spoo präsentieren mit viel Stolz das Bauunterhemen Thelen aus Wallersheim.
Kundenzufriedenheit
ist das A und O
Das Wallersheimer Unternehmen Thelen ist auf Tiefbau, Straßenbau und GaLa-Bau
spezialisiert. Inhaber Markus Thelen legt Wert darauf, anders zu sein.
V
on der Vorderseite wirkt das Einfamilienhaus
in dritter Generation. Gegründet wurde das Unternehmen
unscheinbar. Doch Walburga Spoo, Prokuristin der
von Großvater Gerhard Thelen 1949. Neben dem Garten-
Firma Thelen, führt zur Rückseite. Früher war hinter dem
und Landschaftsbau insbesondere für private Kunden,
Haus nur eine Wiese. Bis Markus Thelen und die Spezi-
sind öffentliche Aufträge im Tiefbau die Schwerpunkte des
alisten des 15-köpfigen Teams des Familienbetriebs aus
Bauunternehmens. Straßen- und Wegebau gehören auch
Wallersheim kamen.
dazu.
Zunächst wurde entlang der Hausmauer eine neue
Drainage gelegt. Dann wurde die alte Wiese ausgehoben,
Aktuell sind die Auftragsbücher voll. Zum Beispiel mit
die Muttererde in die angrenzende
Erneuerungsarbeiten von Abwasser-
Rasenfläche, die zum Grund-
kanalanschlüssen für Hausleitungen.
stück gehört, eingebracht. An der
Eine EU-Norm fordert, dass bis 2015
alten, jetzt kahlen Fläche, setzten
alle Privatanschlüsse am öffentlichen
die Thelen-Fachleute zwei- und
Abwassernetz hängen müssen. Auch
dreizeilige Natursteine an den
alle anderen Versorgungsleitungen
Rand. Die neue Terrasse zieren
werden von den Wallersheimer
Pflaster des Fachanbieters Ehl in
Experten verlegt.
Natursteinoptik. Die Treppenstufen
zur Vorderseite des an leichter
Hanglage erbauten Hauses, sind
Mediterranes Flair in Wallersheim:
Die Spezialisten von Thelen verwandelten
eine vormalige Wiese in eine einladende
Sommerterrasse.
aus hellem besonders, witterungs-
„Für Ausschachtarbeiten, Abrissarbeiten, Anschlussarbeiten und
Außenanlagen finden auch die
Privatkunden bei uns immer den
beständigem indischen Kalkstein. Eine Natursteinmauer
kompetenten Ansprechpartner“, so Markus Thelen. Aus
an der Vorderseite ist ebenfalls neu. Blumenbeete hat ein
einem Umkreis von rund 100 Kilometern kommen dabei
Subunternehmer angelegt – jetzt müssen nur noch die
private wie kommunale Kunden. „Die meisten aufgrund
Kletterrosen ihren Rosenbogen zum Garten emporranken.
von Mundpropaganda“, freut sich Walburga Spoo. Eine
Erklärung für das Vertrauen der Bauherren und Investoren
Ergebnis: Mediterranes Flair in Wallersheim, dank
hat Markus Thelen auch zur Hand: „Es liegt vermutlich
gekonntem Garten- und Landschaftsbau. Und davon ist
neben der Qualität unserer Arbeit daran, dass wir mit
der Bauherr begeistert. „Kundenzufriedenheit ist das A
Herz und Leidenschaft bei der Sache sind. Wir sind an-
und O“, so Markus Thelen. Er führt den Familienbetrieb
ders als die Anderen.“
13