Julho 2015 - CDL Joinville

ANO 20 | Nº 191 | JULHO 2015
SEM MEDO
DE MUDAR
O mês de julho destaca o Dia do Comerciante, uma
data que a CDL faz questão de comemorar com seus
associados. Será uma noite para festejar os sonhos
e a vontade de continuar lutando e, se necessário,
mudar. Coragem, aliás, é o que não deve faltar a esses
profissionais, como ficou evidente na palestra de Lena
Souza (foto) na 2ª edição do Projeto CDL nos Bairros.
e d i t o r i a l
Comércio catarinense: mais
de 1 milhão de empregos!
Luiz Kunde
Presidente CDL Joinville
[email protected]
Em 16 de julho celebramos o
Dia do Comerciante. Uma classe
frequentemente deixada em
segundo plano por grande parte
dos políticos de Brasília. Felizmente,
em nosso Estado a situação é
diferente: gestores públicos e
deputados estaduais têm vindo a
público reconhecer a importância
que temos para a economia e para o
bem-estar social de Santa Catarina.
Sim, somos responsáveis pela
criação de mais de 1 milhão de
empregos distribuídos de maneira
muito uniforme por todas as
regiões do nosso Estado. São esses
empregos que permitem uma das
melhores taxas de distribuição de
riqueza do País, a maior longevidade
entre brasileiros, a menor taxa de
mortalidade infantil e uma das
menores taxas de migração interna.
Somos, em grande maioria,
empresas familiares que
empregam e qualificam pessoas
para as mais variadas funções
em vários outros setores da
economia, como o de serviços.
Mas estamos enfrentando um
problema comum em todo o
território catarinense: o “vírus da
feira do Brás”, que se prolifera e
deixa mutilados os comerciantes
legalmente estabelecidos. São
estes que mantêm, sob grande
sacrifício, suas portas e empregos
abertos o ano inteiro, pagando
impostos, mantendo funcionários
registrados, comprovando a origem
e a qualidade dos produtos que
comercializam. E que, nos finais de
semana que antecedem grandes
datas de comércio, recebem a
visita dessas feiras de produtos
falsificados, que não registram
nenhum funcionário, não emitem
uma única nota fiscal, não permitem
a troca de produto defeituoso,
enfim, uma roubalheira descarada.
Isso não é novidade para ninguém.
O que falta é uma ação coordenada
que vise a extirpar esse câncer
de nosso Estado. A boa nova
é que a plateia de mais de 700
comerciantes que responderam ao
chamamento da Frente Parlamentar
de Apoio ao Comércio Varejista
da Assembleia Legislativa e de
seu presidente, deputado Darci
de Matos, para a reunião com
autoridades no último dia 16 de
CDL em Ação é publicado mensalmente pela Câmara de
Dirigentes Lojistas de Joinville.
Rua Ministro Calógeras, 867 - CEP 89202-008
Anita Garibaldi - Joinville - SC - Fone (47) 3461-2500
www.cdljoinville.com.br - [email protected]
HORÁRIOS DE ATENDIMENTO - 2ª a 6ª feira:
CDL - das 8h às 18h
Centro de Treinamento - das 8h às 22h30 (de 2ª a 5ª)
e das 8h às 18h (nas 6ª)
Conselho Editorial: Ludmila Marques,
Gisele Fernanda da Silva Leite, Albertina Camilo, Patrícia Stahl
Gaglioti e Jucemar da Cruz.
TELEFONES DE CONTATO:
Central Telefônica: 3461-2500
Consultas SPC Exclusivo Associados:
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Digital das 18h às 8h
PRODUÇÃO: Assessoria de imprensa - CDL
Jornalista responsável: Albertina Camilo - SC-02703-JP
Programação visual: TWC Comunicação
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Fotos: Nilson Bastian / Sabrina Seibel / Albertina Camilo/
/ Arquivo / Divulgação
Impressão: Gráfica Volpato
Tiragem: 2.500 exemplares
Distribuição: CDL Joinville
Artigos assinados são de responsabilidade dos autores, não
expressando necessariamente a opinião do jornal.
União contra as feiras itinerantes
junho, teve uma resposta pela qual
há muito se esperava. A formação
de um grupo de trabalho com a
participação de representantes
da Receita Estadual, do Conselho
Estadual de Combate à Pirataria,
da Vigilância Sanitária e outros
órgãos de fiscalização do Estado
que irão trabalhar em harmonia para
resolver de vez esse problema.
O consenso a que se chegou foi
fundamental para que uma ação
rápida fosse tomada. Parabéns,
FCDL/SC. Parabéns, deputados.
Parabéns, autoridades. Parabéns,
comerciantes organizados. É um
momento de júbilo para toda a
sociedade catarinense. Parabéns
a todos nós, que temos orgulho
desta Terra Barriga Verde!
CT Cursos
Utilização de espaços
3461-2539 / 3461-2544
3461-2537
Comercial
3461-2548 / 3461-2519
Suporte Técnico
3461-2518 / 3461-2552
Alertas
Câmaras Setoriais
CDL Talentos/Empregos
Jurídico
Financeiro
3461-2552
3461-2515
3461-2532 / 3461-2537
3461-2558
3461-2512 / 3461-2513
Compras
3461-2559
Fax Geral
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Registros e Cancelamentos SPC
3461-2552
Institucional/Eventos
3461-2527
Fax Cancelamentos Registro SPC
3461-2514
Comunicação
3461-2535
Confirmação de Fax SPC
3461-2552
Marketing
3461-2561
CDL Celular
3461-2560
CDL Saúde / Certificado Digital
3461-2540
Recepção CDL/DEACON
Recepção CT / Biblioteca e Videoteca:
3461-2549 / 3461-2500
3461-2537 / 3461-2556
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CDL Celular evita surpresas na conta
A Câmara de Dirigentes Lojistas
de Joinville oferece uma série
de serviços aos associados.
Um deles é a CDL Celular, um
contrato com a operadora Vivo
que garante benefícios como tarifa
fixa, aparelho grátis, atendimento
exclusivo na CDL, ligação gratuita
entre a rede de assinantes e
deslocamento nacional grátis.
A consultora comercial
Cristiane Fiamoncini destaca
as vantagens da CDL Celular:
“Tenho acompanhado muitas
situações em que as empresas
estão reduzindo custos de várias
formas. Ao analisar uma série
de contas de telefonia móvel,
constatei que os empresários
recebem faturas muito altas
e os serviços geralmente
deixam a desejar. E todo mês
é uma surpresa diferente. Com
a CDL Celular, a fatura tem
custo fixo, o associado pagará
somente o que foi contratado e
pode até diminuir o valor caso
não use toda a franquia.”
Os benefícios vão além, informa
Cristiane. A tarifa é fixa para
qualquer operadora ou telefone
fixo e o interurbano tem valor
abaixo do mercado. E não para
por aí. “Se você precisar resolver
qualquer problema ou tirar dúvidas,
não ligará para a operadora
(0800) e sim para a CDL, onde
resolveremos seu caso o mais
rápido possível. Assim, otimizamos
serviços”, acrescenta a consultora.
Outra vantagem é que o
próprio associado faz a gestão
da fatura de sua empresa a
qualquer momento, podendo
transferir franquia, aumentar
ou, no dia do fechamento,
retirar a franquia não usada,
diminuindo o valor de sua conta.
“Ferramenta formidável”
sempre que necessário,
O proprietário da Base
Gráfica, Rodrigo Aguiar,
sem aumentar o consumo,
está bastante satisfeito
apenas alterando o que
com a CDL Celular. O
sobra de uma linha para
outra que está em mais
empresário lembra que
quando assinou o contrato,
uso”, exemplifica.
foi um dos mais exigentes
Para Rodrigo, “a CDL
em relação à qualidade do
Celular é uma ferramenta
Rodrigo Aguiar formidável”. Além disso,
serviço. Hoje, o sistema o
segundo ele, o fato de
atende de forma exemplar.
“O custo da empresa com
falar livremente entre associados
celulares caiu para menos de
facilitou as negociações.
“Sem dúvida, estou muito
um terço do valor sem o plano.
satisfeito com o serviço e mal
Através do painel administrativo,
consigo controlar os gastos de
posso esperar mais produtos
cada linha e mudar os limites
como este da CDL”, afirma.
Vantagens da linha da CDL Celular:
• Intragrupo incluso (ligação
entre os números do
mesmo grupo gratuita).
• Vivo Avisa (você recebe
mensagem com os números
que ligaram enquanto o
celular esteve desligado).
• Gestor da conta (você pode
gerenciar todas as suas linhas
e as franquias e transferir
saldo, tudo através do portal).
• Em média, 125 minutos locais
(você recebe uma franquia
de R$ 25,00 com o valor de
minuto local em R$ 0,20, o
que equivale a 125 minutos).
• Sem excedentes, pois você
controla o quanto quer gastar.
• O atendimento é feito através
da CDL, com resolução mais
rápida, poupando tempo e
otimizando o serviço.
• Minuto local: R$ 0,20
• Minuto DDD: R$ 0,99
Consultoras Quênia Mourão, Cristiane
Fiamoncini e Cristiane Letícia da Costa
EQUIPE DA CDL CELULAR
Cristiane Aparecida Fiamoncini.
Fones: (47) 3461-2572/9230-0508
E-mail: [email protected]
Quênia Martins Mourão.
Fones: (47) 3461-2560/9275-5655
E-mail: [email protected]
Cristiane Letícia da Costa.
Fones: (47) 3461-2543/9148-4517
E-mail: [email protected]
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Comerciante reorganiza
estrutura da loja e
aumenta as vendas
Clodoaldo Silvestre Faust
(foto acima) é um exemplo
de mudança do qual falou
Lena. Dono de duas lojas
de roupas e sapatos em
Joinville, ele mudou o
ambiente de trabalho e
a forma de gestão há
cerca de dois anos. Como
resultado, aumentou as
vendas.
O lojista reorganizou
os produtos na loja e o
estoque – para dar maior
agilidade nas buscas –,
contratou uma pessoa
para pensar nas vitrines
e nas redes sociais e
buscou uma empresa
especializada para cuidar
do crediário. Tudo o que antes era
feito pela equipe de
vendas foi redistribuído,
e os vendedores se viram
tranquilos para dar mais
atenção aos clientes e
atender às metas da loja.
“Primeiro, pensei em dar
condições de trabalho
para depois começar a
cobrar metas dos meus
funcionários”, explica o
lojista. Agora, a equipe de
Clodoaldo tem tempo, por
exemplo, de ligar para os
clientes quando chegam
produtos novos.
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Segunda edição do Projeto CDL nos Bairros, com palestra de Lena Souza, atraiu 210 pessoas
Mude os pensamentos e
transforme comportamentos
“O que não te desafia não te
criatividade e pensem no que podem
transforma”. Foi este pensamento que
fazer para melhor, seja no modo de gerir
norteou a palestra “Mudar é Preciso!
a empresa, no ambiente de trabalho,
– Transformando Comportamentos
no comportamento ou em todos eles. em Resultados”, de Lena Souza,
Com uma grande quantidade de
especialista em desenvolvimento
empresas oferecendo os mesmos tipos
humano e campeã mundial de oratória
de serviços e produtos no mercado,
pela JCI, na 2ª edição do Projeto CDL
Lena alerta que o diferencial entre elas é
nos Bairros. O evento ocorreu no dia
humano, nas relações entre funcionários
23 de junho, no auditório da Paróquia
e com o cliente. “Quando entramos
São Judas Tadeus, no Itaum.
em um comércio, o que queremos
Por mais de uma hora, Lena desafiou
sentir é que o outro se preocupa
os cerca de 210 participantes
com a gente. A venda não existe sem
do encontro a mudarem seus
confiança, ela é relacional”, afirmou.
pensamentos e, consequentemente,
Misturando falas a dinâmicas de
seus comportamentos. “A gente
grupo, a palestrante agitou os
tem uma tendência de se agarrar
participantes na noite fria e os
ao piloto automático, mas é preciso
desafiou a pensarem suas rotinas de
parar e se provocar:
forma positiva (“vai ser
Foram
arrecadados
por que estou fazendo
bom” é a expressão que
200 kg de alimentos
dessa forma? Consigo
tem de ficar na cabeça,
fazer algo diferente?”,
segundo Lena), sem
provocou Lena.
medo do fracasso e
Em momentos de crise
da crítica, pois “tudo é
é necessário que as
impossível até que se
pessoas aflorem a
arregacem as mangas”.
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Serviços
e sorteios
Conselheiros João Steffen (de camisa azul listrada) e Julita Michels (de blazer rosa) e
representante do Sicredi, Luiz Augusto (de camisa branca), entregam prêmios aos sorteados
Além da palestra com Lena Souza, houve
a participação dos vice-presidentes
Carlos Grendene e Fernando Paulo
Martins e dos conselheiros João Batista
Steffen e Julita Michels, que falaram
sobre a ações da CDL. Carlos destacou
a luta da entidade pela regulamentação
das feiras itinerantes (veja mais
detalhes no editorial, na página 2) e
Fernando convidou para o 4º Encontro
Regional de Vendas, em setembro.
Também houve sorteio de brindes
oferecidos pelo Sicredi e pela CDL. Os
sorteados foram: Lucilene Queiroz
(da Credon), Eliane Floriano (da Luiza
Modas), Elizete Hilda de Souza (dona
de casa), Vanessa Cristina de Souza (da
Carisma Modas), Anderson Venustio da
Silva (da MB Distribuidora e Agrosilva),
Dilce Maria da Rosa (do Cantinho
da Dilce), Camila Carvalho (da GM
Modas) e Ivo Scheibe (da Loja Corr).
Próximas edições
A primeira edição da CDL nos
Bairros ocorreu no dia 19 de maio e
reuniu 140 comerciantes da região
Leste. Os próximos encontros estão
marcados para 25 de agosto, na
região Leste, e 27 de outubro, na
região Sul. Contato: (47) 3461-2551.
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DEPOIMENTOS
“Incrível! Depois desta
palestra, tudo vai ser bom”
Francine Claire Venâncio,
Gestão de Cobranças KRC
.
“É importante este tipo de
evento nos bairros, pois dá
oportunidade para mais
pessoas participarem”.
Dilce Maria da Rosa,
Cantinho da Dilce.
“Gostei muito dos temas
abordados. Vou aplicar no
meu local de trabalho.”
Roberta Estefânia de
Borba Bondavalle,
empresa Cabelos e Cia.
“Eu estava precisando
desta palestra. Como
estou há dez anos no
mercado, precisava dessa
motivação. Aprendi muito
e me diverti bastante. Vai
continuar sendo bom.”
Rosilma Carara Pires,
Alecrim Dourado Moda.
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CDL instala Câmara Setorial de Arquitetos
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A CDL Joinville instalou, no dia 2 de junho, a
Câmara Setorial (CS) de Arquitetos, com 11
integrantes. A nova câmara, que fez a primeira
reunião oficial no dia 18 de junho, promete muitas
ações para movimentar o setor em Joinville.
A CDL Joinville tem outras seis câmaras
setoriais, que reúnem os setores de gastronomia/
entretenimento, de agropecuárias/pet shops,
de informática, de óticas, de empreendedoras
e de beleza/estética, além da CDL Jovem.
Esses grupos de empresários se unem por interesses
em comum, segmento de negócios ou localização
geográfica para buscar soluções, representatividade,
qualificação e ações de relação com o mercado.
Ana Luiza
Grego
Moura
Coordena a
Câmara de
Arquitetos.
De Uruguaiana (RS), é
formada em Arquitetura
e Urbanismo. Atua na
área em Joinville desde
1995, quando trabalhou (e
foi premiada) no projeto
e execução para lojista
do Shopping Mueller.
Alana
Scheller
Há dez
anos tem
escritório
próprio.
Trabalha com projetos
de reforma e interiores
residenciais e comerciais.
Arquiteta e urbanista
formada pela UFSC em
2004 e pós-graduada
em Gestão do Design e
da Inovação pela FCJ.
Cristiana
Salai
Especialista
em design
de interiores.
Formada
como arquiteta e
urbanista pela Furb e pósgraduada em Design de
Interiores pela Accademia
Italiana (em Florença).
Formula conceitos e
desenvolve projetos na
área da construção.
Débora
Kochella
Perceu
Sóciafundadora
da Essência
Home Decor. Atua em
projetos residenciais,
comerciais e de interiores.
Une a preocupação
estética com as
melhores soluções
técnicas e funcionais
para cada espaço.
Gabriela
Hanna
Tondo
Arquiteta e
Urbanista.
Desenvolve
projetos de edificações
residenciais,
institucionais, interiores
comerciais e residenciais,
além de projetos
urbanos. Fundou e
dirige o escritório Hanna
Maidel Arquitetura.
Henrique
Lima
Desde
2009 tem
escritório de
arquitetura
em Joinville, onde atua
em projetos residenciais,
comerciais e industriais.
Destaca-se em
projetos arquitetônicos
de interiores com
personalização ao
perfil do cliente.
Pâmela
Mansur
Arquiteta e
urbanista.
Atua com
foco em
projetos arquitetônicos de
residências unifamiliares,
em projetos de
interiores, residenciais e
comerciais, consultorias,
regularização,
gerenciamento de obras e
levantamento de custos.
Juliana
Albuquerque
Arquiteta,
urbanista e
técnica em
edificações.
Em 2012, com o arquiteto
Caique Schatzmann, abriu
o escritório Albuquerque
+ Schatzmann Arquitetos,
em Joinville. Atua em
projetos residenciais,
comerciais, prediais
e de interiores.
Patrícia
de Toledo
Barcik
Formada
pela PUCPR há 19
anos, sempre direcionou
a carreira para projetos
corporativos. Lojas,
auditórios, escritórios,
clínicas, farmácias
e padronização de
franquias fazem parte
do seu portfólio.
Conheça os participantes:
Monique
Junkes
O Escritório
Monique
Junkes
desenvolve
busca unir preocupações
estéticas com as
melhores soluções
técnicas e funcionais
para cada espaço.
Atende às áreas,
comercial, residencial,
médica e corporativa,
Victor
Augusto
É sóciofundador
e arquiteto
responsável
da Zaav Arquitetura e
Incorporação Ltda. Atua
com maquetes físicas,
projetos de interiores,
residenciais, edifícios,
de marina, de complexo
esportivo, de máster
polan, de shopping etc.
Contatos
Alessandra Padilha
– camarasetorial@
cdljoinville.com.br e
(47) 3461-2515
Fernanda Züge –
camarasetorial1@
cdljoinville.com.br e
(47) 3461-2515
s e t o r i a i s
Competência
“Esta manhã fui tomar
café numa confeitaria
recém-inaugurada. Que
prazer! Além de linda,
passa aquela sensação
de qualidade em tudo que
ali oferecem. Não vou me
ater à qualidade do serviço
ou do produto, pois
ambos foram nota 10. O
que me impressionou foi
a qualidade do projeto
arquitetônico: lindo, limpo,
funcional, ótimo layout,
seções de queijos e vinhos
para consumo no local
e para viagem, visual
merchandising perfeito...
Enfim, uma máquina
de vender! Perguntei ao
jovem proprietário quem
era ‘o criador’ e a resposta
foi: ‘Minha arquiteta. Ela
que entende de loja. Eu só
entendo de confeitaria!’
Que belo exemplo de
competência desse jovem
empresário!”
Luiz Kunde, presidente da
CDL Joinville
Ajude a patrocinar o 7º Café Beneficente
A Câmara Setorial (CS) de
ou de R$ 1.000,00.
O 7º Café Beneficente
Empreendedoras promove
no dia 23 de julho a 7ª edição
ocorre na AABB, localizada
do Café Beneficente em prol
na rua do Ouro, 185, bairro
do Lar de Idosos Betânia. No
Iririú, a partir das 15h30.
café do ano passado foram
O convite, que custa
R$ 50,00, pode ser comprado
arrecadados R$ 20.102,50
para auxiliar a casa.
na sede da CDL Joinville
Em 2014, arrecadação
foi de R$ 20.102,50
Os interessados em
e nas lojas associadas à
patrocinar o evento podem optar
Câmara de Empreendedoras. Contato:
por dois tipos de cota: de R$ 500,00
(47) 3461-2515 (Alessandra).
Confira os pontos de vendas dos convites para o café beneficente:
AVENTUREIRO
Joyce Modas
Rua Tuiuti, 2350
Contato: (47) 3467-5137
BOA VISTA
Dide Modas
Rua Albano Schmidt, 2239
Contato: (47) 3027-2029
Dide Modas
Rua Tavares Sobrinho,
273, Loja 1
Contato:(47) 3028-3121
BOEHMERWALD
Tiane Modas
Rua Boemerwald, 624
Contato: (47) 3465-4550
BUCAREIN
Comuni Correios
Rua Cel. Francisco Homes, 999
Contato:(47) 3205-3433
Magazine Brasília
Avenida Getúlio Vargas, 1.063,
Contato: (47) 3025-2132
CENTRO
Bazar Beija Flor
Trav. Norberto Bachmann, 100
Contato: (47) 3028-3769
Espaço Íntimo
Rua Mário Lobo, 181, Loja 1
Contato: (47) 3423-2824
Marulo Roupas e Acessórios
Rua dos Ginásticos, 140
Contato: (47) 3432-0775
Victhoria Magazine
Rua do Príncipe ,118
Contato: (47) 3028-4004
FLORESTA
Isabel Modas
Rua Santa Catarina,
2.110, sala 03
Contato: (47) 3436-3100
IRIRIÚ
Auto Peças Juquinha
Rua Iririú, 2.840
Contato: (47) 3437-2244
ITAUM
Cantinho da Dilce
Rua Petrópolis, 270
Contato: (47) 3426-3008
PETRÓPOLIS
Lene Fashion Hair
Av. Paulo Schroeder, 1.395
Contato: (47) 3466-0053
SAGUAÇU
Elegance Modas
Rua Joaçaba, 328
Contato: (47) 3472-2472
SANTA CATARINA
GM Modas
Rua Santa Catarina, 997
Contato: (47) 3436-0865
SANTO ANTÔNIO
Cida Modas
Rua Prudente de Moraes, 504
Contato: (47) 3435-4633
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CDL promove evento para comerciantes
Já imaginou a vida sem os sonhos, o
no País, Rogério Vilela é um
profissional eclético. Além de
empreendedorismo e a persistência
do comerciante? Impossível, não é?
fazer rir, ele é ator, roteirista,
quadrinhista, artista plástico e
Para agradecer a esses profissionais
imprescindíveis no dia a dia de toda
dublador. No canal Multishow,
cidade, a CDL programou um evento
Vilela está no ar com o programa
“Frittada”. Ele também tem um
especial para 16 de julho, quando se
comemora o Dia do Comerciante.
canal de humor no Youtube (www.
youtube.com/user/vilelarogerio).
A programação será realizada
no Square Garden, a partir das
Mais informações sobre o
evento pelo Dia do Comerciante
19h30, com entrada gratuita para
Rogério Vilela em Joinville no dia 16/7
os associados da CDL Joinville.
do dia 16 de julho podem ser
Uma das atrações é o show
obtidas no site www.cdljoinville.
com.br, pelo e-mail eventos@cdljoinville.
de stand-up comedy com Rogério Vilela.
Um dos comediantes de maior sucesso atualmente
com.br e pelo telefone (47) 3461-2561.
Paixão pelo surfe virou negócio
Transformar a paixão em negócio é
diferente de nossas lojas de rua,
algo rotineiro na vida de quem decide
que são mais segmentadas. No
empreender. Christian Frohlich, de 40
shopping, atendemos a todos
anos, casado e pais de duas meninas
os tipos de pessoas. Estamos
de sete e três anos, exemplifica bem
capacitando nossos funcionários
isso. Formado em administração,
para este novo perfil. Levamos uma
ele sempre quis trabalhar com
gerente com bastante experiência
o que mais amava: o surfe.
e que está conosco há mais de oito
Em 1999, o sonho se concretizou,
anos para ficar à frente da nossa
ao abrir a primeira loja da
nova loja”, conta o empresário.
Teahupoo, na rua Jacob Richlin,
A expectativa de Christian é que em
Christian tem lojas de
onde está até hoje. É a surf shop
dois a três anos a loja do shopping
rua e em shopping
mais antiga em funcionamento
esteja bem adaptada. “Com isso, a
em Joinville, orgulha-se Christian.
Teahupoo se solidifica como a maior rede de lojas
O comerciante passou por uma série de dificuldades,
de surfe de Joinville e região e está pronta para
e conseguiu se estabilizar em 2005, quando abriu a
novos desafios”, projeta Christian, estusiasmado.
segunda loja, na rua Expedicionário Holz. Foi preciso
“Estamos estudando a possibilidade de abrirmos
mais um período de adaptações e em 2014 inaugurou franquias de nossa marca em outras cidades,
a terceira loja, desta vez dentro de um shopping,
mas isso ainda deve levar algum tempo,
Garten Shopping. Uma experiência totalmente nova.
devido à grande burocracia”, acrescenta.
“Estamos aprendendo todos os dias com este
Com certeza, os comerciantes
novo desafio, pois já percebemos que é totalmente
merecem ser festejados.
8
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É tempo de novas estratégias
Em junho, o informativo CDL em Ação trouxe
reportagem com Leila Navarro, um dos três nomes
confirmados para o 4º Encontro Regional de Vendas,
que será promovido pela CDL em setembro. Na
edição deste mês, a entrevista é com Seu Chico
Treinamento Corporativo. Em agosto, o bate-papo será
com Clóvis de Barros Filho, que fechará o evento.
Os valores dos ingressos para o encontro já estão
definidos: R$ 150,00 (passaporte transferível para
CDL em Ação - Como manter o
alto astral em um mercado tão
competitivo e em meio à crise?
Seu Chico - Nesse momento é o
período de planejar e mudar as
estratégias, mesmo em crise é
possível enxergar oportunidades.
Por isso, o alto astral e o bom humor
fazem toda a diferença para encarar
os desafios. Como sabemos, o
mercado não está fácil, mas sempre
existem possibilidades. Temos que
pensar em mudar as estratégias, criar
novos diferenciais, surgir com outras
necessidades. E para isso otimismo
e a criatividade são fundamentais
para o sucesso de qualquer negócio.
Seu Chico fará a
palestra do dia 23/9
CDL em Ação - Quais as competências
essenciais de um vendedor de sucesso?
Seu Chico - Um vendedor de sucesso não é apenas
aquele que vende mais, e sim aquele que tem qualidade
e fidelidade, não somente na hora de uma negociação,
mas principalmente depois da negociação. Hoje, o termo
vendedor não é mais aplicado para o mercado, e sim
consultor de vendas, onde o processo não é apenas
vender e sim de ouvir, para depois orientar, informar e
instruir o cliente sobre suas necessidades. O profissional
de vendas deve estar atualizado ao cenário econômico,
investindo em capacitação. É necessário também
planejamento estratégico, conhecer seus clientes, estudar
as ferramentas de negociação e, principalmente, acreditar
no produto ou serviço que está oferecendo. Acima de
tudo, deve gostar do que faz e ter autoconhecimento para
identificar seus diferenciais, qualidades e competências.
CDL em Ação - Quais os piores deslizes
que empresas costumam cometer no
relacionamento com funcionários e clientes?
Seu Chico - Muitas empresas acabam perdendo
clientes por detalhes simples, mas que fazem toda
a diferença. Não adianta a empresa investir em
propaganda e marketing e acabar esquecendo de
associado), R$ 250,00 (passaporte transferível para
não associado), R$ 100,00 (passaporte não transferível
para associado) e R$ 200,00 (passaporte não
transferível para não associado). Mais informações:
telefone (47) 3461-2539, e-mail vendas@cdljoinville.
com.br ou no Centro de Treinamento da CDL.
Confira abaixo a entrevista com Seu
Chico Treinamento Corporativo:
capacitar seus funcionários para
que saibam atender com carisma,
atenção, dinamismo e muito
profissionalismo. Outro detalhe
importante é ser transparente
com os seus clientes internos
(colaboradores) e seus clientes
externos. Jamais prometer e não
cumprir. A confiança é um caminho
longo a ser alcançado, pois requer
muito trabalho, relacionamento
e empatia. O profissional que
deseja alcançar o sucesso em sua
carreira deve sempre estar aberto
ao conhecimento e saber priorizar
o relacionamento humano.
CDL em Ação - O tema da palestra é “A Incrível
Arte de Vender”. Fale um pouco sobre o que
o público pode esperar da apresentação.
Seu Chico - A palestra-show “A Incrível Arte de Vender”
se desenvolve por meio de quadros inovadores e
bem-humorados, inspirados em fatos reais, que
retratam situações do cotidiano dos profissionais de
vendas e ilustram as dificuldades enfrentadas pela
falta de preparo, principalmente no que diz respeito ao
relacionamento humano e conhecimento do produto.
Música, arte e interpretações diversas são alguns
dos diferenciais do espetáculo, que transportam o
espectador para um ambiente descontraído e divertido,
motivando assim os profissionais e as equipes para o
sucesso em seus negócios.
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Debate sobre as tabelas do Supersimples
Pela restrição de cargas
perigosas na SC-418
O comitê de Segurança Pública
da Secretaria de Desenvolvimento
Regional de Joinville, do qual a
Câmara de Dirigentes Lojistas
de Joinville faz parte, esteve na
Assembleia Legislativa no dia 9 de
junho para solicitar agilidade na
tramitação e aprovação do projeto
de lei 94/2015, que visa a restringir o
fluxo de cargas perigosas na rodovia
SC-418 (Serra Dona Francisca). O
presidente da CDL Joinville, Luiz
Kunde, participou do encontro (foto
acima). A entidade enviou ofício ao
secretário de Segurança Pública
do Estado, César Augusto Grubba,
pedindo atenção urgente ao caso.
O vice-presidente financeiro da
Câmara de Dirigentes Lojistas
(CDL) de Joinville e diretor distrital
da FCDL/SC, Carlos Grendene,
participou de audiência pública
realizada no dia 22 de junho
em Florianópolis, na Fiesc. O
encontro, que debateu o PLP
25/07, do Supersimples, teve
a participação do ministro da
Micro e Pequena Empresa, Afif
Domingos, e do presidente da
Frente Parlamentar da Micro e
Pequena Empresa, Jorginho Mello.
Segundo Grendene, as micro,
pequenas e médias empresas
brasileiras lutam para que o limite
do teto do Supersimples aumente
de R$ 3 milhões e 600 mil para
R$ 7 milhões e 200 mil. A pequena
indústria, que necessita vender
no mercado interno e exportar,
reivindica que o teto passe dos
atuais R$ 7 milhões e 200 mil para
R$ 14 milhões e 400 mil.
As dificuldades de comerciante de
pequeno porte estão muito fortes,
destaca Grendene. “Não é justo
uma empresa que ultrapasse
em 1 real o limite máximo da
tabela do Supersimples entrar
no lucro real e ser incluída no
rol das grandes empresas. Isso
significa dobrar o pagamento de
impostos”, compara.
O projeto de lei deve finalmente
ir à votação em agosto no
Congresso Nacional.
Carlos Grendene (à esq.) representou a CDL Joinville na audiência pública na Fiesc
Estacionamento
rotativo em detalhes
O presidente do Ippuj, Vladimir
Constante, e equipe estiveram na
CDL Joinville no dia 26 de maio
para discutir detalhes do projeto
que reativa o estacionamento
rotativo. Ao presidente da entidade,
Luiz Kunde, e membros da
diretoria, Constante garantiu que a
zona azul será reativada neste ano,
“porque a cidade não pode mais
abrir mão disso”. O Ippuj mostrou
o projeto que estava sendo
construído para ser encaminhado
à Câmara de Vereadores,
alterando a lei 1.701, de 1979.
10
CDL prestigia homenagem à Udesc
O presidente da CDL Joinville, Luiz Kunde, e a esposa, Paula Barbano
(à direita na foto abaixo), estiveram entre os convidados para a
homenagem pelo cinquentenário de fundação da Universidade de Santa
Catarina (Udesc). Uma sessão solene foi realizada na Câmara dos
Deputados, em Brasília, no dia 24 de junho.
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Ação contra Cielo e Redecard
Polícias Civil e Militar
ganham equipamentos
A CDL Joinville entregou em junho
cadeiras e computadores para o
Fundo de Melhoria da Polícia Civil
e para o 8º Batalhão da Polícia
Militar. Na foto acima, o vicepresidente administrativo e de
patrimônio da entidade, Erick Bleck
Gonzalez; o presidente Luiz Kunde;
o delegado de Polícia Civil Luis
Felipe Delsolar Fuentes, da Divisão
de Investigação Criminal de
Joinville; o agente Murilo Mesquita;
e o vice-presidente de SPC e
integrante da Câmara Setorial de
Informática, Bruno Carlos Silva.
Na foto abaixo, o capitão Marcio
Alberto Filippis; o major Jofrey
Santos Silva; o vice-presidente
administrativo e de patrimônio
da CDL, Erick Bleck Gonzales; o
tenente-coronel Nelson Henrique
Coelho, comandante do 8º BPM;
e o vice-presidente de SPC e
integrante da Câmara Setorial de
Informática, Bruno Carlos Silva.
No dia 17 de junho, a Fecomércio/SC e o Sindilojas realizaram uma reunião
para explicar aos lojistas de Joinville o teor da ação que as entidades estão
movendo contra as operadoras de cartão de crédito Cielo e Redecard. A
ação pede para que seja interrompida a taxa de aluguel das máquinas de
cartão, com devolução aos lojistas do valor pago nos últimos cinco anos. A
ação também pede a redução das taxas de operação. Integrantes da CDL
Joinville participaram da reunião. Os lojistas interessados em assinar a
ação devem procurar o Sindilojas pelo telefone (47) 3026-2600.
Câmara de Beleza faz
visitas na Capital
Sugestões ao projeto
de lei dos food trucks
O coordenador da Câmara Setorial
de Gastronomia e Entretenimento
da CDL Joinville e vice-presidente
do Sindicato de Hotéis, Bares,
Restaurantes e Similares de
Joinville e Região (VivaBem),
Guilherme Kulkamp, e o presidente
da Associação Joinvilense de
Food Trucks, Wagner dos Santos,
entregaram no dia 10 de junho ao
vereador Fábio Dalonso sugestões
para o Projeto de Lei (PL) nº
103/2015, de sua autoria, que
regulamenta esta nova atividade
gastronômica no município (foto
acima). O documento é resultado
de aproximadamente um mês de
discussões e estudos.
Empresários da Câmara Setorial
de Beleza e Estética da CDL
Joinville visitaram o Núcleo de
Beleza da CDL de Florianópolis
no dia 25 de maio. O objetivo foi
trocar experiências para a criação
de uma cartilha para salões de
beleza, no modelo já desenvolvido
pela CDL da Capital. Fizeram parte
da comitiva de Joinville o vicepresidente administrativo e de
patrimônio, Erick Bleck Gonzalez, e
o gerente de treinamento, Anderson
Cavalcante. O grupo (foto abaixo)
também fez visitas técnicas ao
Senac e ao centro de treinamento
da Keune.
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AGENDA DE CURSOS
JULHO • 2015
CURSO
Palestra Gratuita China:
Mitos & Verdades
CURSO
Televendas - Telemarketing
Ativo e Receptivo
Relacionamento Interpessoal:
Como Encantar Clientes
e Ter Excelente
Networking
CENTRO DE
TREINAMENTO
CDL
MINISTRANTE
DATA
HORA
LOCAL
VALOR
Samuel Patissi
Márcio M. de Carvalho
Benjamin M. Lechuga
08/07
19h30 às 21h
CDL
JOINVILLE
Palestra gratuita
e somente para
associados
MINISTRANTE
Gilnei Gibeili
Simone Weslling
DATA
06/07 a 09/07
06/07 a 08/07
LOCAL
VALOR
19h30 às 22h30
CDL
JOINVILLE
Associados
R$ 152,00
Não Associados
R$ 227,00
19h30 às 22h30
CDL
JOINVILLE
Associados
R$ 150,00
Não Associados
R$ 217,00
Associados
R$ 176,00
Não Associados
R$ 265,00
Associados
R$ 176,00
Não Associados
R$ 256,00
Raul Werlich
13/07 a 16/07
19h30 às 22h30
Controles Financeiros
Essenciais
Neise Aparecida
dos Santos
20/07 a 22/07
19h30 às 22h30
CDL
JOINVILLE
Gestão de Conflitos
no Trabalho
Denise Zimmermann
13/07 a 16/07
19h30 às 22h30
CDL
JOINVILLE
Pague também
com seu cartão de crédito
$
HORA
CDL
JOINVILLE
Intensivo em Vendas
$
R$ 150,00
Não Associados
R$ 240,00
Informações: 3461.2539
www.cdljoinville.com.br
Liderança com inteligência emocional
“Escola de Vendas” na Sustentare
Associados da CDL Joinville terão desconto de 30%
nas inscrições para o curso “Eneagrama – Liderança
com Inteligência Emocional”, que será realizado
nos dias 17, 18 e 19 de julho por Ricardo Castello
Branco, no Hotel Mercure Prinz (rua Otto Boehm,
525). Para obter o desconto. Mais informações
podem ser obtidas pelo telefone (47) 3461-2556 ou
pelo e-mail [email protected].
A CDL está apoiando a Sustentare Escola de Negócios
na realização do curso “Escola de Vendas”, que ocorrerá
em julho. Associados terão isenção da taxa de matrícula
e desconto de 5% no curso. O profissional poderá
escolher os módulos e ter aulas com professores de
instituições como FGV, USP e ESPM. As aulas ocorrerão
sextas à noite e aos sábados pela manhã, na Sustentare.
Contatos: (47) 3026-4950 e [email protected].
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Economia de R$ 46,8 mil com as
compras conjuntas de sacolas
Uma nova campanha entre os associados
para adesão à compra conjunta de sacolas
ecológicas tem início no começo de julho
e prossegue até o dia 15 de setembro. Os
números das vendas anteriores mostram
as vantagens para os lojistas. Na primeira
edição de 2015 das compras conjuntas
de sacolas, houve uma economia total de
R$ 46.820,00 entre os participantes. Se as
sacolas fossem compradas pelo preço de
tabela, custariam R$ 181.180,00. Com as
negociações feitas pela CDL, elas puderam
ser adquiridas por R$ 134.360,00. O
associado pode solicitar orçamento
pelo telefone (47) 3461-2515 ou e-mail
[email protected].
Aniversariantes
junho
5 ANOS
CRIS MODAS
ROSCEL JEANS
IDEAL DESIGN
10 ANOS
SUPERMERCADO CLEMENTE
JOVIERS ÓTICA E RELOJOARIA
BARRA TIME
CAQUI CANELA
MARCO BECKI IMÓVEIS
Cobranças
Boas-vindas!
A partir de 1º de agosto deste ano, os
avisos de cobrança de faturas pendentes
serão enviados apenas por e-mail. Para
evitar transtornos, recomenda-se que os
associados mantenham seu cadastro
de e-mail atualizados junto à entidade.
Contatos: Departamento Financeiro 3461-2512 ou cobranca@cdljoinville.
com.br. Setor de Cadastro - 34612552 ou [email protected].
A Câmara Setorial de Agropecuárias e Pet Shops
dá as boas-vindas aos seus novos associados:
• Agropecuária Tio Nego e Cia
• Agrosilva
A Câmara Setorial de Beleza e Estética dá as
boas-vindas aos seu novos associados:
• Irma Cabeleireiro
• Lori Albarnaes Cabelo e Estética
• JC Boutique de Cabelos
• Núcleo de Beleza Joinville
• Sula Kruger Beauty House
BAIRRO
BAR E QUADRA DE
ESPORTES ADOLF
15 ANOS
A. POSTO WALVILLE
DANIELA MODAS
SKINA APOLO
20 ANOS
A. PEÇAS JUQUINHA
CHARMMANT MAGAZINE
25 ANOS
POLE MODAS
Novos associados - junho
NOME FANTASIA
MAT. CONSTRUÇÃO. ROCHA
LUIZA MODAS
CATEGORIA
Auto Peças Correca............................................ Itaum.....................................Autopeças
Chica e Chiquito................................................... Floresta.................................Comércio de Confecções
Covepi.................................................................... Pirabeiraba...........................Comércio de Veículos
Despachante Rápido.......................................... Iririú........................................Despachante
Essência Home & decor..................................... Gloria.....................................Arquitetura e interiores
Fabiana Duarte Borges....................................... Gloria.....................................Corretora de móveis
Imobiliária Norte.................................................. América.................................Imobiliária
Irma de Souza...................................................... Costa e Silva........................Salão de beleza
Life Cell.................................................................. Centro....................................Acessorios para celular
Lori Cabelo e Estética......................................... Anita Garibaldi.....................Salão de beleza
Mais Fort economic............................................ Garuva...................................Produtos alimentícios
Monique Junkes.................................................. Iririú........................................Arquitetura e interiores
Núcleo de Beleza................................................. Bucarein................................Salão de beleza
Oliva Imóveis........................................................ América.................................Imobiliária
Origem Marketing................................................ Anita Garibaldi.....................Agência publicidade
Promova Mídia..................................................... Itaum.....................................Agência publicidade
Rei dos Calçados................................................. Vila Nova...............................Comércio de calçados
Shopping das Divisórias.................................... Boa Vista...............................Material de construção
Sula Kruger........................................................... Anita Garibaldi.....................Salão de beleza
Totalseg ................................................................ Floresta.................................Sistema de segurança
VIDRAÇARIA APOLO
30 ANOS
IRINEU IMÓVEIS
35 ANOS
LOJA EDNA
MAGAZINE BRASÍLIA
VERA CRUZ M. CONSTRUÇÃO
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c o n s u l t o r i a
ARTIGO JURÍDICO
O restabelecimento de PIS/Cofins
sobre receitas financeiras
Leonardo Werner - Advogado e sócio da Hoffmann & Werner Advocacia, atuante nas áreas de direito tributário, aduaneiro e
sanitário (Anvisa).
As leis 10.637/02 e 10.833/03 estabeleceram as
alíquotas de 1,65% para o PIS não-cumulativo e
7,6% para o Cofins não-cumulativo. Por sua vez,
a Lei 10.865/04 dispôs que o Poder Executivo
poderia reduzir e restabelecer as alíquotas destas
contribuições até os percentuais máximos de
1,65% para o PIS e 7,6% para a Cofins, incidentes
sobre as receitas financeiras auferidas pelas
pessoas jurídicas sujeitas ao regime de nãocumulatividade das referidas contribuições.
Por força dessa autorização, foi publicado o Decreto
5.164/04 reduzindo a zero as alíquotas do PIS e
Cofins incidentes sobre as receitas financeiras
auferidas pelas pessoas jurídicas sujeitas ao
regime de incidência não-cumulativo a partir
de 02/08/04, com exceções (tais como o JCP e
operações de hedge). Posteriormente, o Decreto
5.442/05 manteve a alíquota zero incidente sobre
as receitas financeiras (inclusive decorrentes
de operações realizadas para fins de hedge).
Entretanto, por força do Decreto 8.426/15, no
dia 01/07/15, será restabelecida a incidência do
PIS e da Cofins, com as alíquotas de 0,65% e 4%,
respectivamente, sobre as receitas financeiras
auferidas pelas pessoas jurídicas sujeitas, ainda
que parcialmente, ao regime de apuração nãocumulativa, com exceção das receitas obtidas em
decorrência de variação cambial e das provenientes
de operações de cobertura (hedge), realizadas
em bolsas de valores, de mercadorias e de
futuro ou no mercado de balcão organizado, nos
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termos do superveniente Decreto nº 8.451/15.
Porém, há entendimentos no sentido de ser ilegal
a majoração da alíquota do PIS e Cofins por meio
de decreto, pois o aumento teria violado os artigos
5º, II e 150, I, 153, § 1º, todos da CF, e o artigo 97, II,
IV do Código Tributário Nacional, que consagram o
princípio da legalidade estrita em matéria tributária
e determinam que somente a lei pode estabelecer a
majoração de tributos, ou sua redução, bem como a
fixação de alíquota do tributo e da sua base de cálculo.
Contudo, a situação parece não ser tão simples
e pode ter efeito rebote para aqueles que se
aventurarem em eventuais discussões.
Mesmo a redução da alíquota a zero por decreto
tem constitucionalidade duvidosa, já que o art.150,
§ 6º da Constituição determina que “qualquer
subsídio ou isenção, redução de base de cálculo,
concessão de crédito presumido, anistia ou remissão,
relativos a impostos, taxas ou contribuições, só
poderá ser concedido mediante lei”. Assim, se for
atacada a ilegalidade do Decreto 8.426/15, poderia,
por via reflexa, comprometer a constitucionalidade
dos decretos que estabeleceram a alíquota zero,
correndo-se o risco de voltar a se aplicar as
alíquotas de 1,65% para o PIS e 7,6% para o Cofins
constantes nas Leis 10.637/02 e 10.833/03.
Portanto, nos parece que a melhor medida
no momento é cautela, uma vez que as
alíquotas de 0,65% e 4% são inferiores às
estipuladas pelas leis 10.637/02 e 10.833/03,
de 1,65% de PIS e 7,6% de Cofins.
s i n d i l o j a s
A fábrica de sonhos
chamada Festival de Dança
Estamos nos aproximando de mais
um Festival de Dança realizado
em Joinville. A partir do dia 20 de
julho, nossa cidade estará envolvida
e rodeada com as mais diversas
formas de expressão da arte através
da dança e da música. O maior
Festival de Dança do Brasil, quiçá
do mundo, acontece na nossa bela
Joinville, reunindo mais de seis
mil participantes diretos, além de
atrair um público de milhares de
pessoas para acompanhar o tão
conhecido e maravilhoso festival.
A palavra de ordem agora,
nessa contagem regressiva, é preparação.
Amigo empresário, lojista, cidadão, todos nós
devemos estar preparados para receber os
visitantes, cuja estimativa da organização está em
mais de duzentas mil pessoas durante o festival.
Vamos demonstrar a cordialidade que nosso povo
sempre teve e que é aflorada nessa época do ano
com nossa exemplar hospitalidade, como em
todos os outros anos. Não tenho dúvidas disso.
Agora, devemos também estar preparados
para bem recepcioná-los em nosso comércio.
Acredito que a oportunidade é agora para
fazermos a diferença em um ano bastante
complicado economicamente. Precisamos
saber atender nosso público consumidor.
Tenho certeza, empresário, que estamos
preparados para fazer nosso dever de casa,
pois possuímos uma rede hoteleira preparada
para atender adequadamente ao turista e
ao visitante, com restaurantes com equipes
estruturadas e capazes, além de oferecerem
uma ótima gastronomia bastante variada.
Nossa cidade receberá profissionais
da dança de todo o País e exterior,
professores, diretores, estudantes,
turistas dos mais variados
lugares, que, além da vontade
de conhecer, se encantar com o
festival e a cidade, querem desfrutar
dos dias que aqui passam.
Joinville, durante o festival, estará
mais aconchegante, alegre,
harmoniosa, com apresentações
em vários pontos da cidade nos
palcos abertos, sejam em praças,
indústrias ou nos shopping centers,
fomentando, também, o comércio
da cidade, aumentando o fluxo de pessoas pelas
ruas da cidade e todos os estabelecimentos.
Estar preparado para captar e encantar o turista, o
visitante, o dançarino, o consumidor do dia a dia,
este é o desafio e ao mesmo tempo a oportunidade
que não podemos deixar passar. Podemos e
devemos aproveitar a magia que o Festival de Dança
traz para a cidade, de forma gratuita para nosso
comércio. É um excelente produto de marketing.
Empresário Lojista, vamos transformar o
maior Festival de Dança do País em uma
grande oportunidade de crescimento.
Vamos fazer a diferença.
Por fim, lembramos que o Sindilojas está à
disposição dos empresários para melhor ajudar no
telefone 3026-2600 ou
[email protected]. Associe-se!
RAULINO ESBITESKOSKI
Presidente do Sindicato Patronal do Comércio
Varejista de Joinville e Região (Sindilojas)
15