Fragen zur Datenannahme sonstige

MEDENT GmbH
Rechenzentrum/Datenannahme
Andreas Schachtner
Fragen zur Datenannahme sonstige
Leistungserbringer
2005-08-31
Fragen zur Datenannahme sonstige Leistungserbringer
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MEDENT GmbH
Rechenzentrum/Datenannahme
Andreas Schachtner
Technische Probleme .....................................................................................................................3
Host unreachable.......................................................................................................................3
Host unknown............................................................................................................................3
Mail rejected ..............................................................................................................................3
Mail size exceeded .....................................................................................................................3
Inhaltliche Probleme......................................................................................................................4
Betreff Format ...........................................................................................................................4
Virus gefunden...........................................................................................................................4
Support............................................................................................................................................4
Routenverfolgung....................................................................................................................4
Übertragungsprotokoll ............................................................................................................4
Fehleremail..............................................................................................................................5
2005-08-31
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Rechenzentrum/Datenannahme
Andreas Schachtner
Technische Probleme
Host unreachable
Wenn Sie einen Fehler bekommen, der darauf hinweist, dass die Gegenstelle
nicht zu erreichen ist, prüfen Sie bitte, ob Ihre Internetverbindung und das
Routing der Pakete einwandfrei funktioniert.
PING datenannahme.medent.de (217.89.99.155): 56 data bytes
64 bytes from 217.89.99.155: icmp_seq=0 ttl=59 time=20.285
64 bytes from 217.89.99.155: icmp_seq=1 ttl=59 time=21.095
64 bytes from 217.89.99.155: icmp_seq=2 ttl=59 time=20.002
64 bytes from 217.89.99.155: icmp_seq=3 ttl=59 time=21.003
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 20.002/20.596/21.095 ms
ms
ms
ms
ms
Host unknown
Wenn Sie einen Fehler bekommen der darauf hinweist, dass der Name der
Gegenstelle nicht aufgelöst werden kann, prüfen Sie bitte, dass Ihre
Namensauflösung korrekt arbeitet.
NSLOOKUP datenannahme.medent.de
Server:
ns
Address:
192.168.10.10
Name:
Address:
datenannahme.medent.de
217.89.99.155
Mail rejected
Wenn Sie einen Fehler bekommen der darauf hinweist, dass die E-mail
während der Übermittlung von der Gegenstelle abgewiesen wurde, prüfen Sie
bitte, ob Ihr Clientprogramm nach RFC822 (http://www.faqs.org/rfcs/rfc822.html)
konforme Nachrichten versendet. Prüfen Sie, ob alle benötigten Felder, From,
Envelope usw. angegeben und ohne Fehleingaben sind (Leer- und
Sonderzeichen etwa).
Mail size exceeded
Wenn Sie einen Fehler bekommen der darauf hinweist das die Übermittlung
gegen Ende abgebrochen wurde, prüfen Sie ob Ihr Provider eine
Größenbeschränkung auf E-mails hinterlegt hat.
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Inhaltliche Probleme
Betreff Format
Der Betreff der Nachricht (Thema) darf nur aus genau 9 Zahlen bestehen,
nichts davor, nichts dahinter und nichts dazwischen:
Falsch
Falsch
Falsch
Falsch
Falsch
Falsch
Richtig
IK123456789
IK:123456789
Meine IK 123456789
IK 123456789 / RE 1234
123 456 789
123.456.789
123456789
Virus gefunden
Alle eingehenden E-mails werden auf Viren geprüft, Nachrichten die Viren
enthalten werden nicht angenommen.
Support
Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter, bitte übermitteln Sie uns bei einer
Anfrage außer einer ausführlichen Problembeschreibung auch folgende
Informationen.
Routenverfolgung
traceroute to datenannahme.medent.de (217.89.99.155)
1 192.168.10.11
2 ms
0 ms
0 ms
2 217.5.98.9
41 ms
18 ms
23 ms
3 217.237.152.78
15 ms
13 ms
19 ms
4 62.154.27.230
193 ms
208 ms
200 ms
5 80.148.110.199
16 ms
154 ms
97 ms
6 217.89.99.155
94 ms
18 ms
16 ms
Übertragungsprotokoll
Connecting to md1.psix.com...
220 md1.psix.com ESMTP Mira 2.8-GR; Sun, 29 Aug 2002 23:48:44 +0100
>>> EHLO host.lan.local.com
250-md1.psix.com Hello pD950F191.dip.t-dialin.net [217.80.241.145]
250-8BITMIME
250-SIZE 77108864
250-DSN
250-ETRN
250-AUTH LOGIN
250-AUTH=LOGIN
250-STARTTLS
250 HELP
>>> MAIL From:<[email protected]> SIZE=2627
250 <[email protected]>... Sender ok
>>> RCPT To:<[email protected]>
250 <[email protected]>... Recipient ok
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>>> DATA
354 Enter mail, end with "." on a line by itself
>>> .
250 BQM32971 Message accepted for delivery
[email protected]... Sent (Message accepted for delivery)
Fehleremail
From [email protected] Sun Sep 12 01:15:09 2004
Return-Path: <[email protected]>
Received: from localhost (localhost [127.0.0.1])
by host.lan.local.com with ESMTP id i8BNF9H01292
for <user@localhost>; Sun, 12 Sep 2004 01:15:09 +0200
Received: from md1.psix.com (md1.psix.com [154.32.105.205])
by mail1.psix.com (MOS 3.4.4-GR)
with ESMTP id ASB66162;
Sun, 12 Sep 2004 00:12:46 +0100 (BST)
Received: from localhost (127.0.0.1)
by md1.psix.com (MOS 3.4.4-GR)
with internal id BSP39921;
Sun, 12 Sep 2004 00:12:46 +0100 (BST)
Date: Sun, 12 Sep 2004 00:12:46 +0100 (BST)
From: Mail Delivery Subsystem <[email protected]>
Message-Id: <[email protected]>
To: [email protected]
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/report; report-type=delivery-status;
boundary="BSP39921.1094944366/md1.psixpress.com"
Subject: Returned mail: Requested action not taken: mailbox
unavailable (from mx1.hotmail.com)
The original message was received at Sun, 12 Sep 2004 00:12:43 +0100
from pD950FC10.dip.t-dialin.net [217.80.252.16]
----- The following addresses had permanent delivery errors ----<[email protected]>
Reporting-MTA: dns; md1.psix.com
Arrival-Date: Sun, 12 Sep 2004 00:12:43 +0100 (BST)
Final-Recipient: rfc822; [email protected]
Action: failed
Status: 5.1.1
Remote-MTA: DNS; mx1.hotmail.com
Diagnostic-Code: SMTP; 550 Requested action not taken: mailbox
unavailable
Last-Attempt-Date: Sun, 12 Sep 2004 00:12:46 +0100 (BST)
Return-Path: <[email protected]>
Received: from host.lan.local.com (pD950FC10.dip.t-dialin.net
[217.80.252.16])
by md1.psixpress.com (MOS 3.4.4-GR)
with ESMTP id BSP39910 (AUTH via LOGINBEFORESMTP);
Sun, 12 Sep 2004 00:12:43 +0100 (BST)
Date: Sun, 12 Sep 2004 01:06:05 +0200
Message-Id: <[email protected]>
From: <[email protected]>
To: [email protected]
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