Comunicar - A Revista da 3M Portugal

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sumário
- Vice-Presidente visita 3M -
EDITORIAL 3
- Separação para Reciclagem na 3M -
- Ano Novo... Desafios à Vista! -
NOVOS PRODUTOS/PROMOÇÕES 4
- Acções de Sensibilização - Marcas Estratégicas -
- Feira Glasstec -
NATAL 2002 10
CONVENÇÃO DE VENDAS 5
- Festa de Natal -
- Grupo de Consumo & Office em Sesimbra - Management Operating Committee -
JANTAR 2002 11
CURSOS DE FORMAÇÃO 6
- Jantar Comemorativo
- Team Building -
de Anos de Serviço 2002 -
- Ténicas de Vendas e Negociação -
IMPRENSA 12
- Apresentações em Público -
AWARDS / ADMISSÕES /
COMUNICAÇÃO 7 / 8 / 9
ALTERAÇÃO DE FUNÇÕES 13
FICHA
TÉCNICA
DIRECTOR
Fernando Feliciano
REDACÇÃO
Isabel Fernandes
Paula Micaelo
Paulo Almeida
Pedro Ganilho
Cláudia Pereira
3M Portugal
Rua do Conde Redondo, 98
1169 - 009 LISBOA
Tel: 00 351 21 313 45 00
Fax: 00 351 21 313 46 80
http://www.3m.com/pt
COLABORADORES
Emília Amores
Patricia Pinheiro
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Editorial
Ano Novo... Desaos à vista!
2003
Lutamos por dias melhores e nem sempre estes nos dão o prazer de aparecerem. Falo como é
óbvio, na nossa labuta diária, tanto interna como externa: vendas e o seu suporte interno. Faltanos algo que nos catapulte para uma
“Vamos, com a ajuda de todos,
procurar rotular com um êxito
estrondoso, este ano de 2003!”
“passada mais larga” e que faça surgir
“aquele” crescimento à 3M Portugal.
O ano passado, 2002, pela primeira
vez na história da nossa empresa,
as estimativas de vendas dadas para
Bruxelas, foram sempre decrescentes.
Vergonha das vergonhas! Temos muitíssimos anos de experiência acumulada, se somarmos os
2003
anos de serviço dos Membros do MOC, responsáveis pelas vendas, e... nunca acertámos. Não
adianta, por agora, o porquê da questão. Ressaltou apenas a nossa inépcia de prever. Alguém
disse: prever é gerir. Portanto, esperamos confiadamente, que este novo ano nos permita ser mais
“certeiros” mensalmente, naquilo a que nos propomos fazer.
Vamos, com a ajuda de todos, procurar rotular com um êxito estrondoso, este ano de 2003. Sabemos que as perspectivas económicas não são as melhores, porém... são iguais para nós e para a
concorrência.
Se todos, mas todos quisermos, iremos voltar aos saudosos êxitos que vão ficando longínquos.
Tenham um super 2003!
Um abraço,
Fernando Feliciano
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Novos Produtos/Promoções
FeiraFeiraGlasstec
Glasstec
A 3M esteve presente em Outubro, na feira Glasstec onde foram apresentadas novos produtos nomeadamente a fita Accentrim e ainda outros produtos aplicáveis na indústria do vidro, como o Trizact, VHB,
Dual Lock, Surface Protection, Bumpons, Air Cushion. Resultaram desta feira vários contactos que foram
reencaminhados para os responsáveis das vendas.
Accentrim é uma fita de uma face com liner.
O suporte é de poliéster com uma camada de
polímero acrílico óptico e outra, de uma cola acrílica
ultra-transparente.
Claudia Pereira
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Convenção
Inovaçãode Vendas
Grupo de Consumo
Grupo de Consumo & Ofce em Sesimbra
& Ofce em Sesimbra
Realizou-se em Sesimbra a convenção do grupo de Consumo e
Office que teve pela primeira vez a participação dos nossos comissionistas e conforme já vem sendo prática a presença dos colegas
de staff.
Para além da análise do negócio e das perspectivas futuras foram
apresentados novos produtos e novas promoções para os meses
seguintes.
Todos os colegas de vendas e marketing
tiveram a oportunidade de apresentar os
problemas e as oportunidades da sua zona
de actuação.
O grupo de Consumo e Office teve ainda a
oportunidade em definir individualmente as
áreas de melhoria e todos se comprome-teram em efectuar um esforço no sentido de
atingir esses compromissos.
Isabel Fernandes
Management Operating Committee
Management Operating Committee
O MOC da 3M Portugal esteve reunido durante dois dias num hotel
em Cascais para analisar e definir a estratégia da companhia até
2005. Foi uma reunião muito produtiva onde foram tomadas várias
decisões que contribuirão para o crescimento e desenvolvimento dos
negócios da 3M em Portugal.
Isabel Fernandes
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Cursos
Cursos de Formação
Conforme previso no Plano de Formação foram realizados ao longo do ano vários cursos a colaboradores 3M. A
Direcção da 3M Portugal participou no curso “Team Building” que foi orientado pela colega espanhola Maria Alvaro.
O curso “Como Efectuar Apresentações em Público” e “Técnicas de Vendas e Nogociação” teve a participação dos
colegas de vendas e marketing mais novos na companhia.
Team Building
Team Building
Técnicas de Vendas
e Negociação
Apresentações em Público
Apresentações em Público
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Joseph
Giordano
Comunicação
Vice-Presidente
Mr. Joe Giordano
visita 3M Portugal
No passado dia 8 de Novembro a 3M Portugal recebeu
a visita do “executive team” composto pelos Srs. Joseph
Giordano, Executive Vice-President International Operations, Charles R. Kummeth, Business Director International Operations, Peter Hickman, Regional Managing
Director Western Europe Marketing Subsidiaries, Keith P.
Weber, Manufacturing Director, International.
O “executive team” reuniu com a Direcção da 3M Portugal para um review meeting tendo toda a companhia sido elogiada pelo esforço e empenho demonstrado ao longo de
2002. Após esta reunião o Sr. Giordano dirigiu uma mensagem a todos os colegas da 3M Portugal e esteve disponível
para responder a todas as questões que os colegas pretendessem colocar. As perguntas foram poucas provavelmente porque o nosso Vice-Presidente foi bem consiso e
presiso na sua mensagem não tendo porventura existido
dúvidas .
Após a reunião, tivemos todos a oportunidade de uma
forma mais informal, conviver durante o almoço buffet,
com os nossos convidados.
Isabel Fernandes
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Comunicação
Reciclagem na 3M
Separação para Reciclagem na 3M
O papel e o cartão representam cerca de 25% da totalidade de Resíduos Sólidos Urbanos
produzidos no nosso país.
O consumo de madeira para fabrico de pasta de papel, representa 19% da extracção total
de madeira.
O papel velho, é uma matéria prima que nos últimos 40 anos tem vindo a merecer um
interesse cada vez maior da indústria papeleira. Este interesse deve-se ao facto de uma
tonelada de papel reciclado permitir poupar 2 a 3m3 de madeira.
Existe cada vez mais, uma preocupação da parte da população e das grandes empresas em reutilizar esta preciosa
matéria prima.
A 3M preocupa-se.
A partir do próximo mês de Fevereiro, iremos dispor na 3M Portugal de recipientes
destinados à deposição de papel e cartão.
Cada recipiente disporá de 2 compartimentos independentes.
O primeiro compartimento destina-se ao papel branco impresso a preto, o segundo ao
denominado papel tipográfico, como revistas, catálogos e impressões com muitas cores.
O destino final do nosso papel será a reciclagem, o que faz de todos nós responsáveis por
evitar uma excessiva utilização de recursos naturais como a madeira e água, para além de
conseguirmos uma redução dos resíduos que produzimos.
Na 3M Portugal temos os conhecimentos, as competências, o estado de espírito, as
motivações e o sentido de compromisso que nos permite investir na resolução das nossas
dificuldades actuais não descuidando as do planeta.
Não descuidemos!
Acções
Papel para um lado, lixo para o outro!!
Acções de Sensibilização
Patrícia Pinheiro
Sensibilização
Foi criado um programa designado “Acções de Sensibilização” que tem como objectivo distinguir os colegas que ao
longo do ano 2002 efectuaram com êxito acções de formação junto dos seus clientes.
Conforme consta no Manual da Qualidade, no procedimento dos Recursos Humanos, no final de cada acção de
formação os participantes deverão preencher um inquérito que deverá ser posteriormente avaliado pela chefia e
enviado para o departamento de Recursos Humanos. Após a avaliação efectuada pelas chefias, os candidatos
propostos serão no final do ano premiados simbolicamente.
Emília Amores
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Comunicação
Marcas
Marcas Estratégicas
Estratégicas
Foi elaborado um estudo de mercado que deu origem a uma nova estratégia da 3M relativamente à Gestão das
suas marcas e ao seu posicionamento.
A 3M tem actualmente milhares de marcas de produto, mais de 2500, como por exemplo Nomad, Command, O-Cel-O,
Scotchtint, Scotch-Brite, etc, umas mais conhecidas, outras provavelmente nunca ouvimos falar. Das mais de 2500
marcas cerca de 1000 são marcas não registadas e mais de 1500 estão registadas somente em alguns países.
Registar e manter uma marca custa muito dinheiro à companhia e é impensável sempre que se lança um novo
produto continuar a criar uma nova marca.
Através desse estudo de mercado chegou-se à conclusão que somente 15 marcas representam em termos de
facturação 50% das vendas mundiais da 3M. A marca Scotch representa um valor activo de cerca de 15.6% das
vendas mundiais e a marca Post-it 8%. Estas são pois duas marcas fortes para a 3M e é nas marcas fortes onde a
companhia deve apostar e investir na sua familiaridade, diferenciação e liderança.
A 3M tem de apostar e investir nas marcas que maior valor representam para a companhia. A 3M não pode
continuar a criar marcas que nunca irão crescer, isto é, nunca serão marcas poderosas. Não podemos continuar a
investir em marcas com baixo-valor pois é muito dispendioso construir a familiaridade de uma marca e protegê-la
da concorrência.
Desse estudo resultaram várias conclusões designadamente, aumentando a familiaridade de uma marca em 5%
podemos aumentar o volume de vendas anual em 800 milhões de dólares. A 3M decidiu pois reduzir as marcas de
produto e centralizar os seus esforços em 10 marcas que designou de marcas estrátégicas, isto é, são aquelas que
maior valor representam para a companhia e cujas vendas queremos que mais cresçam. Nos dois últimos anos a
companhia reduziu cerca de 2000 marcas e irá ainda reduzir mais marcas ao longo de 2003.
O objectivo da companhia é que esta seja conhecida e entendida como uma empresa de tecnologia diversificada e
esta mensagem deve ser associada à principal marca que deu inclusivamente o nome à empresa “3M”. A marca 3M
funcionará como a marca autoritária, como “umbrella” das marcas estratégicas e é nestas que devemos centralizar
todos os nossos esforços de comunicação.
Estes são os logotipos e marcas estratégicas aprovadas pelo top management da companhia e que deverão ser
utilizados em qualquer acção de comunicação quer interna quer externa.
Isabel Fernandes
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Natal 2002
Natal 2002
Festa de Natal
Realizou-se uma vez mais a Festa de Natal 2002 onde os colegas e
familiares puderam confraternizar e onde o espírito de Natal esteve
mais uma vez presente.
Como já vem sendo tradição, após o almoço que teve lugar na Estufa
Real em Lisboa, seguiu-se um pequeno espectáculo que incluiu um
número de marionetas, a actuação da turma do palhacinho, que fizeram as delícias dos mais pequenos e ainda
o Pai Natal que este ano lhes trouxe mais uma vez os
brinquedos tanto desejados.
Tivemos todos a oportunidade de rever os nossos excolegas e ainda os netos dos colegas mais antigos na
companhia.
A colega Fernanda Neto e o filho Rodrigo foram
homenageados pelo nosso Director-Geral com uma salva
de prata pois o Rodrigo foi o Bébé do ano 2002.
Isabel Fernandes
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Jantar 2002
Jantar Comemorativo
Jantar 2002
de Anos de Serviço 2002
Este ano foi no Restaurante “PABE”, que no passado dia
14 de Novembro se realizou o jantar de homenagem que a
Companhia ofereceu aos seus empregados que completaram 10, 15, 20, 25 e 30 Anos de Serviço em 2002, nomea-damente EUGÉNIO DIOGO, JAIME AMORES, JOSÉ
MERÊCES, ALFREDO RODRIGUES, CARLOS CASTRO,
JOÃO FERREIRA, MADALENA SERRANO, ALDA DINIZ e
JOÃO LOURO.
O nosso Director Geral, Sr.Fernando Feliciano,
cumprimentou os agraciados pela dedicação
e trabalho desenvolvido ao longo dos anos,
aproveitando a ocasião para entregar as “lembranças” que haviam sido previamente escolhidas
pelos Colegas
Nesta confraternização estiveram presentes, para
além do Director Geral, os agraciados e as
respectivas Chefias.
Emília Amores
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Imprensa
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Awards
15 YEARS
José Merêces
20 YEARS
João Ferreira
30 YEARS
João Louro F. Pinto
Admissões
AUSENDA RAQUEL
ALMEIDA MONTEIRO
“Coordenadora”
Serv. Apoio a Clientes
NUNO MIGUEL DE
FIGUEIREDO DUARTE
“Coordenador”
Serv. Apoio a Clientes
Alteração de Funções
O colega Paulo Neves deixou de exercer a sua actividade no Serviço de Apoio a Clientes, passando a ter a
função de Técnico de Vendas para o departamento de “Automotive” reportando-se ao colega Paulo Almeida.
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