PDTI 2012 - TIControle

Transcrição

ADVOCACIA-GERAL DA UNIÃO
DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA
DA INFORMAÇÃO
DA ADVOCACIA-GERAL DA UNIÃO
Ano 2012
SUMÁRIO
1.
INTRODUÇÃO .................................................................................................................................. 3
2.
DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA ...................................................................................................... 5
3.
PRINCÍPIOS E DIRETRIZES ................................................................................................................ 6
4.
METODOLOGIA APLICADA .............................................................................................................. 7
5.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ........... 8
6.
MISSÃO ............................................................................................................................................ 8
7.
VISÃO E VALORES ............................................................................................................................ 8
8.
ANÁLISE SWOT DA TI ORGANIZACIONAL ........................................................................................ 8
9.
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO ..................................................................................................... 9
10. INVENTÁRIO DE NECESSIDADES .................................................................................................... 10
10.1
AVALIAÇÃO DAS NECESSIDADES DE INFORMAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO.............................. 10
10.2
AVALIAÇÃO DAS NECESSIDADES DE SERVIÇOS DE TI DA ORGANIZAÇÃO............................ 14
10.3
AVALIAÇÃO DAS NECESSIDADES DE INFRAESTRUTURA DE TI DA ORGANIZAÇÃO .............. 14
10.4
AVALIAÇÃO DAS NECESSIDADES DE TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI DA ORGANIZAÇÃO
16
10.5
PRIORIZAÇÃO DAS NECESSIDADES INVENTARIADAS CONFORME AS DIRETRIZES E
ORÇAMENTO ..................................................................................................................................... 16
11. PLANO DE METAS E DE AÇÕES ...................................................................................................... 17
12. NECESSIDADES DE PESSOAL E DE CAPACITAÇÃO EM TI................................................................ 24
13. POLÍTICA DE AQUISIÇÃO E GESTÃO PATRIMONIAL DE EQUIPAMENTOS ..................................... 26
14. PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA DE TI ................................................................................................ 27
15. PLANO DE INVESTIMENTO EM SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS ....................................................... 27
16. CONCLUSÃO .................................................................................................................................. 30
17. ANEXOS ......................................................................................................................................... 32
16.1
SITUAÇÃO DA GOVERNANÇA E DA GESTÃO DE TI NO ÓRGÃO............................................ 32
16.2
ARQUITETURA TECNOLÓGICA ............................................................................................. 33
16.3
INVENTÁRIO DE HARDWARE, REDES, SOFTWARE E SISTEMAS DE TI .................................. 36
16.4
NECESSIDADES DA ORGANIZAÇÃO NÃO PRIORIZADAS ....................................................... 54
16.5
DEMAIS DOCUMENTOS QUE COMPLETEM OU AUXILIEM A COMPREENSÃO DO PDTI ...... 55
2
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
DA ADVOCACIA-GERAL DA UNIÃO
Ano 2012
1.
INTRODUÇÃO
A Advocacia-Geral da União é a Instituição que, diretamente ou através de órgão vinculado,
representa a União, judicial e extrajudicialmente, cabendo-lhe, nos termos da lei complementar que
dispuser sobre sua organização e funcionamento, as atividades de consultoria e assessoramento
jurídico do Poder Executivo (Constituição, art. 131).
A Lei Complementar reclamada pelo dispositivo constitucional é a de nº 73, de 10 de fevereiro
de 1993.
A área de tecnologia da informação na AGU vem sofrendo intensa evolução nos últimos anos,
assumindo papel determinante para a efetiva implementação da missão institucional da AGU.
A subordinação hierárquica da área de TI
A Portaria AGU nº 526, de 30 de maio de 2007 (DOU de 01/06/2007, Seção 1, pág. 1), criou a
figura do “representante do Advogado-Geral da União – Substituto” para TI, a quem conferiu
atribuição para exercer a supervisão, orientação e coordenação de todas as atividades relacionadas à
tecnologia da informação na AGU.
Com isso, a Alta Administração iniciou o inexorável processo de reposicionamento hierárquico
da área de TI na Instituição, conferindo-lhe a relevância estratégica recomendada pelos modelos de
boas práticas e pelos órgãos de controle que, à época, já se debruçavam sobre o tema.
Com a realização do 1º Planejamento Estratégico de TI da AGU, entre 10 e 14 de dezembro de
2007, foi estruturada a Gerência de Tecnologia da Informação, oficialmente criada pela Portaria AGU
nº 1.707, de 14 de dezembro de 2007 (DOU de 20/12/2007, Seção 1, pág. 32), e diretamente
subordinada ao Gabinete do Advogado-Geral da União Substituto (art. 1º).
O Decreto nº 7.391, de 13 de dezembro de 2010 (DOU de 14/12/2010, Seção 1, pág. 1), por
sua vez, criou o Departamento de Tecnologia da Informação, subordinando-o diretamente ao
Advogado-Geral da União (Anexo I, art. 2º, inciso I, alínea c).
A criação do Comitê de TI
Proposto pela então GTI (Memorando 808/2009, de 30/11/2009, proc. 00400.021566/200917), o Comitê de Tecnologia da Informação da Advocacia-Geral da União – CTEC – foi instituído por
meio do Ato Regimental nº 1, de 21 de janeiro de 2010 (Boletim de Serviço nº 3, de 22/01/2010), e
passou a funcionar desde então.
A Portaria AGU nº 586, de 27 de dezembro de 2011 (DOU de 28/12/2011, Seção 1, pág. 1),
dispôs de forma diversa sobre o Comitê, revogando os Atos Regimentais pretéritos, e aprovou seu
regimento interno, definindo-o como “órgão colegiado, de caráter consultivo e deliberativo, com a
atribuição de propor políticas e diretrizes para as ações de tecnologia da informação e comunicação
institucionais ao Advogado-Geral da União”.
3
O mesmo ato criou a Comissão Técnica do CTEC (CT-CTEC), órgão de assessoramento técnico
do CTEC, responsável por manifestar-se previamente sobre as matérias de competência do CTEC,
com caráter meramente opinativo.
A Política de Segurança da Informação da AGU
Proposta pela então GTI (Memorando 809/2009, de 01/12/2009, proc. 00400.021669/200979), a Política de Segurança da Informação da AGU foi aprovada por meio da Portaria AGU nº 192, de
12 de fevereiro de 2010 (DOU de 17/02/2010, Seção 1, pág. 4).
Com isso, pela primeira vez na sua curta história a AGU passava a contar com uma Política de
Segurança formalizada, que atendia às normas e recomendações modernas de boas práticas de
gestão da área, que vêm fundamentando reiteradas recomendações do Tribunal de Contas da União,
entre elas o basilar Acórdão nº 1603/2008-Plenário.
Por disposição expressa da referida Portaria, essa Política passará por revisão neste ano de
2012.
Planejamento Estratégico de TI
Em dezembro de 2007 a então Gerência de Tecnologia da Informação realizou o Primeiro
Planejamento Estratégico de TI da AGU.
À época, a AGU não tinha Planejamento Estratégico Institucional formalizado. A questão do
alinhamento foi suprida a partir de evento preliminar, ocorrido durante o primeiro dia de atividades,
em que os chefes das áreas componentes da Alta Administração (Gabinete do AGU, PGU, PGF, CGU,
CGAU, SGCT, SGCS) expuseram suas visões sobre o tamanho e missão da Instituição, bem como as
necessidades que, na sua perspectiva, deveriam ser atendidas pela área de TI.
A missão da GTI definida em 2007 foi a seguinte: “Prover soluções integradas em Tecnologia da
Informação, de forma efetiva e segura, visando à melhoria contínua da qualidade dos serviços
prestados pela Advocacia-Geral da União à sociedade.”.
Em 2008 a AGU realizou seu Planejamento Estratégico Institucional, definindo como missão
“Exercer a Advocacia-Pública da União em benefício da sociedade por meio da proteção jurídica do
Estado Brasileiro.”. Desde então, cada uma das ações da área de TI passou a expressar o(s)
respectivo(s) objetivo estratégico institucional que vocacionava atingir.
O planejamento de TI, estruturado em 2007, tinha horizonte temporal de 4 (quatro) anos, ou
seja, até o final de 2011.
Passado esse período, pode-se concluir que muitos desafios foram suplantados. A capacitação
foi fortemente incentivada, em todos os níveis, com inestimável apoio da Escola da AGU. Nosso
DataCenter (ou CPD) entrou em funcionamento (2008), serviços corporativos relevantes foram
internalizados, uma nova e eficiente rede de comunicação foi implantada (2009), nossa
infraestrutura foi modernizada e ampliada, foi estabelecido um novo patamar de serviços de
qualidade (e-mail, sites, comunicação integrada), foi criado um novo modelo corporativo para
sistemas (que nos permitiu implementar diversas integrações), e foi proposta a regulação, nesses 4
anos, dos assuntos que há muito demandavam tratamento institucional.
Diante desse diagnóstico e das novas demandas antevistas, em janeiro de 2012 foi realizado o
Segundo Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação da AGU, desta feita com horizonte
4
temporal de apenas 2 (dois) anos, motivado pela enorme demanda ainda persistente, e diante do
inegável caráter evolutivo da TI, que se reinventa continuamente.
Essa percepção norteou o trabalho, que se mostrou extremamente audacioso. A equipe,
moldada pelo aprendizado de erros e acertos dos últimos 4 anos, ousou buscar novas formas de se
motivar e de aprimorar sua atuação em favor da AGU.
Não foi à toa que se decidiu estabelecer como Visão para 2013 “Atingir estágio aprimorado de
governança em Tecnologia da Informação, tornando-se referência no setor público.”.
E a Missão do DTI, reformulada, denota o desejo de fazer a diferença. Para o grupo, a missão
do DTI é “Inovar e Surpreender”. O enunciado, carregado de fator motivacional, demonstra a
coragem do grupo em assumir suas responsabilidades e não fugir dos desafios que lhe são impostos.
A TI como fator determinante para a efetiva implementação da missão institucional da AGU
Atualmente a Tecnologia da Informação na AGU desempenha papel fundamental para o
Suporte ao Negócio da Instituição e se encaminha para situação de Estruturação do Negócio com as
integrações eletrônicas com Órgãos do Poder Judiciário, Dossiê Eletrônico, entre outras ações que
inserem a AGU como componente importante no Processo Judicial Eletrônico.
Este Plano Diretor de Tecnologia da Informação da Advocacia-Geral da União (AGU) tem por
objetivo planejar e organizar as ações, os prazos, o capital humano (quantidade e qualificação) e os
recursos orçamentários e materiais de TI, disponíveis e a serem buscados, possibilitando o
cumprimento do princípio constitucional da eficiência e o alinhamento com o Planejamento
Estratégico Institucional.
Além da importância citada, o planejamento é necessário para demonstrar legalidade,
legitimidade e economicidade das ações, conforme determina Art. 70 da CF/88, e para cumprir a
determinação da Instrução Normativa nº 04 de 12 de novembro de 2010, da Secretaria de Logística e
Tecnologia da Informação - SLTI/MP:
Art. 4º As contratações de que trata esta Instrução Normativa deverão ser
precedidas de planejamento, elaborado em harmonia com o PDTI, alinhado ao
planejamento estratégico do órgão ou entidade.
Este Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) abrange as ações de TI de toda a AGU
de forma centralizada, para o ano de 2012.
2.
DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
Id
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Documento
Constituição Federal 1988
Lei Complementar nº 73/1993 (Lei Orgânica da AGU)
Lei nº 8.666/1993
PPA da AGU
Decreto-lei nº 200/1967
Decreto nº 99.658, de 30.10.1990
Decreto nº 2.271/1997
Decreto nº 7.392, de 13.12.2010
Portaria AGU nº 192, de 12.02.2010 - Política de Segurança da Informação AGU
Portaria AGU nº 526, de 30.05.2007
5
Id
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
3.
Documento
Portaria AGU nº 1.707, de 14.12.2007
Planejamento Estratégico de TI 2008-2011
Instrução Normativa GTI/AGU nº 01/2009
Acórdão TCU nº 1.558/2003-Plenário
Acórdão TCU nº 1603/2008-Plenário
Nota Técnica Sefti/TCU nº 02
Portaria SLTI/MP nº 02, de 16.03.2010
Portaria SLTI/MP 11, de 30.12.2008
Portaria SLTI/MP 08, de 12.08.2009
Instrução Normativa SLTI/MP nº 01/2010
Instrução Normativa SLTI/MP nº 04/2010
Estratégia Geral de TI SISP – 2011-2012
Modelo de Referência PDTI 2011-2012 – SLTI/MP
PRINCÍPIOS E DIRETRIZES
Id
1
2
3
4
5
Princípios e Diretrizes
Preferência pela contratação de atividades executivas,
permitindo que os servidores públicos se concentrem nas
atividades de Gestão (planejamento, coordenação,
supervisão e controle). Terceirização limitada à
disponibilidade do mercado, interesse público e segurança
nacional.
Toda licitação deve ser precedida de planejamento da
contratação em harmonia com planejamento estratégico
da instituição e PDTI, em que fique precisamente definido,
dentro dos limites exigidos na Lei nº 8.666/93, os produtos
a serem adquiridos, sua quantidade e o prazo para entrega
das parcelas, se houver entrega parcelada, bem como a
mensuração e avaliação de resultados.
Para aquisição de bens e serviços comuns será adotada a
licitação na modalidade Pregão. Consideram-se bens e
serviços comuns aqueles cujos padrões de desempenho e
qualidade possam ser objetivamente definidos pelo edital,
por meio de especificações usuais no mercado
O orçamento de ações de TI priorizará, pela ordem:
a) Contratos continuados cujos objetos ainda são
considerados relevantes e a infraestrutura para
mantê-los;
b) Projetos novos com alto impacto para áreas de
negócios da AGU
Todos os serviços e processos de TI críticos para a
organização devem ser monitorados (planejados,
organizados, documentados, implementados, medidos e
acompanhados, avaliados e melhorados)
Origem
Decreto-lei nº 200/1967,
art. 10, §§ 7º e 8º e
Decreto nº 2.271/1997,
art. 1 §§ 1º e 2º.
Decreto 2.271/1997,
art.2º; Acórdão
1.521/2003 – TCU –
Plenário, item 9.2.2.3;
Lei nº 8.666/1993;
Instrução Normativa
SLTI/MP nº 04/2010;
Portaria SLTI/MP nº
08/2009
Lei nº 10.520/2002; Nota
Técnica Sefti/TCU nº 2
PDTI 2012
Estratégia Geral de TI
2010 2011-2012;
Acórdão 1603/2008 e
PDTI 2012
6
Id
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
4.
Princípios e Diretrizes
Garantir que todos os sistemas corporativos da AGU e a
inteligência das soluções adotadas estejam sob o
domínio do DTI
Priorizar o uso e o desenvolvimento de soluções
tecnológicas simples, modulares e integradas
Garantir que todas as demandas concernentes a serviços
e/ou soluções tecnológicas sejam encaminhadas ao DTI
através de canal único com a Área de Atendimento
Garantir que o atendimento das demandas recebidas
pela Área de Atendimento seja priorizado de acordo com
a estratégia da Organização e proposta da CT- CTEC
Garantir que o desenvolvimento e as manutenções nos
aplicativos sejam realizados com base na Metodologia
de Desenvolvimento de Sistemas
Buscar a redução da complexidade, diversidade e
sobreposição de soluções tecnológicas
Gerir os ativos tecnológicos de forma a evitar aquisições
desnecessárias e garantir a sua efetiva implantação e
utilização
Priorizar a utilização de tecnologias que garantam a
disponibilidade necessária à realização do negócio
Uso racional de software livre considerando
funcionalidades, produtividade e reais necessidades da
AGU
Os 14 Objetivos Estratégicos da área de TI (item 11 deste
documento)
Origem
PDTI 2012
PDTI 2012
PDTI 2012
Portaria AGU nº 586, de
27 de dezembro de 2011,
art.20, inciso III e
PDTI 2012
PDTI 2012
PDTI 2012
PDTI 2012
PDTI 2012
PDTI 2012
Planejamento Estratégico
de TI 2012-13
METODOLOGIA APLICADA
Id
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Tarefa
Avaliar os resultados do PDTI 2010-2011
Implementar o Segundo Planejamento Estratégico
de TI 2012-13
Fazer análise SWOT da TI organizacional
Avaliar as necessidades de informação
Avaliar as necessidades de serviços de TI
Avaliar as necessidades de equipamentos
Avaliar a estratégia de terceirização
Avaliar as necessidades de pessoal
Consolidar o inventário de necessidades
Priorizar as necessidades
Definir metas e ações
Planejar a execução das ações
Planejar as ações de pessoal
Definir as ações de tratamento de riscos
Analisar PDTI – responsável: Comitê de TI
Dar publicidade ao Plano de Metas
Publicar PDTI no site da AGU
Produto
Avaliar os indicadores de
cumprimento
Direcionador dos demais itens
deste PDTI
Item 8 deste PDTI
Item 10 deste PDTI
Item 10 deste PDTI
Item 10 deste PDTI
Item 10 deste PDTI
Itens 10 e 12 deste PDTI
Item 10 deste PDTI
Item 10 deste PDTI
Item 11 deste PDTI
Item 11 deste PDTI
Item 12 deste PDTI
item 11 deste PDTI
7
5.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
A competência do Departamento de Tecnologia da Informação está definida na Estrutura
Regimental da Advocacia-Geral da União (Decreto nº 7.391/2010, Anexo I, art. 5º). As áreas internas
estruturam-se na forma da imagem acima, mantendo-se, no que ainda é cabível, as competências
conferidas às gerências executivas da antiga GTI, reguladas pela IN GTI nº 01/2009, de 01.09.2009,
uma vez que, até o presente momento, ainda não foi editado o Regimento Interno da AGU.
6.
MISSÃO
A missão do Departamento de Tecnologia da Informação (DTI) é “Inovar e Surpreender”.
7.
VISÃO E VALORES
Visão 2013:
“Atingir estágio aprimorado de governança em Tecnologia da Informação, tornando-se
referência no setor público.”
Valores:
Espírito de equipe, busca pela excelência, satisfação do cliente, incentivo à criatividade e
profissionalismo.
8.
ANÁLISE SWOT DA TI ORGANIZACIONAL
USO E GESTÃO DE TI
8










AMBIENTE INTERNO
FORÇAS
Caminhos pavimentados para evoluir
em soluções integradas de TI;
Posicionamento estratégico do DTI na
organização;
Estrutura física adequada;
Comprometimento da equipe;
Busca de novas soluções;
Infraestrutura independente e
atualizada;
Estrutura bem definida;
Clima organizacional;
Sintonia com a liderança do DTI;
Pró-atividade.



















9.
FRAQUEZAS
Equipes reduzidas, sem o quantitativo
mínimo de pessoas para gestão das
atividades;
Falta de Plano de Contingência;
Falta de proficiência no uso de novas
tecnologias;
Falta de Data Center de Redundância;
Falta de documentação dos processos;
Falta de sincronia entre os ambientes;
Falta de Gestão de Mudanças.







AMBIENTE EXTERNO
OPORTUNIDADES
Participação no SISP;
Participação no grupo da TI Controle;
Criação do Comitê de Tecnologia da
AGU;
Acesso as estruturas dos órgãos de TI
da Administração Publica;
Formalização da estrutura
Organizacional da AGU;
Inclusão das necessidades de TI no
PPA;
Acesso a novas tecnologias e
metodologias;
Visibilidade do DTI junto às unidades
de TI do governo;
Integração tecnológica com o
Judiciário;
Politica publica favorável a concursos;
Capacitação e desenvolvimento
profissional incentivados pela Escola
da AGU;
Apoio da Alta Administração.
AMEAÇAS
Pressão por resultados;
Falta de mapeamento dos processos
da AGU;
Desvalorização do real;
Restrições orçamentárias;
Impossibilidade de cumprir metas em
razão da dependência de terceiros;
Falta de diretriz para evolução
tecnológica;
Falhas nos sistemas de terceiros.
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
•
•
•
•
•
•
•
•
Apoio das Lideranças e de Gestores de Sistema para dotar a AGU de um modelo
corporativo para sistemas e dados;
Definição e aquisição de infraestrutura adequada;
Atuação política eficiente junto aos órgãos externos;
Não contingenciamento orçamentário e gestão eficiente dos contratos;
Patrocínio das lideranças;
Modernização e ampliação constante da infraestrutura;
Investimento no desenvolvimento profissional e na capacitação gerencial;
Criação de Carreiras Técnicas Administrativas e de TI.
9
10.
INVENTÁRIO DE NECESSIDADES
10.1
Id
Id
AVALIAÇÃO DAS NECESSIDADES DE INFORMAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
Necessidade
EIXO FINALÍSTICO (CONSULTIVO E CONTENCIOSO)
Solução para gestão da atividade contenciosa
Aperfeiçoamento das ferramentas legadas e desenvolvimento de
novas funcionalidades para permitir o manuseio e tramitação de
N1 processos judiciais eletrônicos ou físicos, a produção eletrônica dos
atos processuais, os respectivos registros (sempre que possível de
forma automatizada), bem como a obtenção de informações
estratégicas.
Solução para gestão da atividade consultiva
novas funcionalidades para permitir o manuseio e tramitação de
N2 processos administrativos específicos da esfera consultiva,
eletrônicos ou físicos, a produção eletrônica dos respectivos atos, os
respectivos registros (sempre que possível de forma automatizada),
bem como a obtenção de informações estratégicas.
Solução para integração interna e externa, com sistemas de
processo judicial do Poder Judiciário e com sistemas dos órgãos
assessorados e representados
novas funcionalidades para permitir completa integração entre as
N3
E1
atividades contenciosa e consultiva, bem como a troca de
informações entre o sistema interno da AGU e os diversos sistemas
externos, tanto os de processo eletrônico do Poder Judiciário como
os de órgãos assessorados e representados pela AGU, para
obtenção de informações necessárias à atuação institucional.
Solução para gestão de Dívida Ativa
novas funcionalidades para permitir:
a) inscrição em dívida ativa, pagamento, parcelamento,
protesto, garantias, integração e ajuizamento de ações
N4
relativas aos processos administrativos que tratem do
assunto;
b) a criação de Portal de depósitos, para gerenciamento de
depósitos e centralização da emissão de DJEs e integração
com o SIAFI.
Solução para gestão de cálculos
N5 novas funcionalidades para permitir a realização de todos cálculos
judiciais utilizados atualmente pela PGU, PGF e INSS em um único
sistema, de forma automatizada e com eficiência.
Objetivo
Estratégico da
AGU
26 – Aprimorar a
Gestão da
Informação
26 – Aprimorar a
Gestão da
Informação
26 – Aprimorar a
Gestão da
Informação
26 – Aprimorar a
Gestão da
Informação
16 – Integrar e
racionalizar os
processos de
trabalho
10
Id
Id
Necessidade
Objetivo
Estratégico da
AGU
EIXO CORREICIONAL
Solução para gestão e acompanhamento da atividade correicional
N6 novas funcionalidades para permitir a gestão e o acompanhamento
de processos administrativos correicionais e disciplinares, controlar
informações, bem como obter informações estratégicas.
Solução para gestão da avaliação de estágio confirmatório
N7
novas funcionalidades para permitir a gestão da atividade de
E2
avaliação de estágio confirmatório, de forma ágil e eficiente.
Solução para inspeção eletrônica de conteúdos
N8
novas funcionalidades para permitir a inspeção direta ou solicitação,
por meios eletrônicos, de informações detidas pelos órgãos da AGU.
Solução para videoconferências – para permitir a realização de
N9 procedimentos disciplinares à distância, bem como a realização de
reuniões e transmissões ao vivo.
11
Id
Id
Necessidade
EIXO CAPACITAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO
Solução para gestão de atividades de capacitação
novas funcionalidades para:
a) Implantar módulo de inscrições em cursos, interligado ao
Banco de Talentos;
N10
b) Gerenciar as fases internas das ações de capacitação, desde
a solicitação, passando pelo controle orçamentário, gestão
do conhecimento, organização dos eventos, avaliação de
ações, relatórios de gestão internos e externos;
c) Implantar módulo de certificação de cursos.
Solução de gestão de cursos à distância
N11
novas funcionalidades para promoção de cursos à distância pela
Escola Virtual da AGU.
Solução para transmissão ao vivo de eventos e cursos de
capacitação
N12
novas funcionalidades para transmissão de eventos e cursos de
capacitação, com interação ativa de parte a parte, para todos os
E3
usuários da rede interna e para usuários externos.
Solução para difusão do conhecimento
novas funcionalidades para difusão do conhecimento usando as
N13
mídias e tecnologias capazes de atingir o usuário da maneira mais
conveniente ao processo de capacitação e à sua experiência diante
de cada instrumento utilizado.
Soluções de colaboração para a produção e difusão do
conhecimento
N14 Aperfeiçoamento das ferramentas legadas e desenvolvimento de
novas funcionalidades para criação de espaços colaborativos
formais, bem como fábrica de ideias e críticas.
Solução de automação de Biblioteca
novas funcionalidades para o controle e gerenciamento de livros e
N15
que possua uma funcionalidade para usuários solicitarem a
aquisição de novos livros.
Objetivo
Estratégico da
AGU
Objetivos
Estratégicos AGU
nº 16, 18, 19, 26
e 27
Objetivo
Estratégico AGU
nº 16 – Integrar e
racionalizar os
processos de
trabalho
12
Id
Id
Necessidade
EIXO ADMINISTRATIVO
Solução para gestão de processos administrativos
novas funcionalidades para permitir a adequada gestão de
N16
processos administrativos, preferencialmente em meio
exclusivamente eletrônico, o controle das demandas, e o controle e
diagnóstico de todos os processos da AGU.
Solução para gestão de pessoas
novas funcionalidades para:
a) permitir a gestão de pessoas de forma global, interligados a
todos os demais sistemas que utilizam esses dados e
N17
permitindo a geração de relatórios gerenciais;
b) Implementar sistema de gestão de pessoas por
competência;
c) Implantar módulo do para frequência eletrônica (registro,
acompanhamento e controle do ponto de servidores da
AGU).
Solução para controle de patrimônio
E4
N18 novas funcionalidades para permitir a criação de um novo sistema
ou solução, interligado com o SIAFI, que melhor atendam as
necessidades da AGU e incorporem as novas tecnologias.
Solução para gestão de contratos
novas funcionalidades para permitir o controle e a gestão dos
N19
contratos da AGU, devendo ser integrado ao SIAFI (em estudo a
implantação de um sistema já utilizado pelo MEC (Compras /
Eventos e Contratos do SIMEC)).
Solução para controle de acesso de pessoas
N20
novas funcionalidades para permitir o controle de entrada e saída
de pessoas (sistema predial), para utilização nacional.
Solução para registro de dados prediais
N21
novas funcionalidades para permitir a realização de inventário dos
imóveis ocupados por unidades da AGU.
10.1.1
Objetivo
Estratégico da
AGU
26 – Aprimorar a
Gestão da
Informação
25 – Implantar a
Gestão
Estratégica de
Pessoas
16 – Integrar e
racionalizar os
processos de
trabalho
16 – Integrar e
racionalizar os
processos de
trabalho
16 – Integrar e
racionalizar os
processos de
trabalho
16 – Integrar e
racionalizar os
processos de
trabalho
INDICADORES – PARA TODAS AS DEMANDAS DE DESENVOLVIMENTO E MANUTENÇÃO DOS
SISTEMAS DA AGU
Descrição/Fórmula
Sistema, módulo ou migração dos sistemas legados realizados e documentados
conforme Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas
Demandas por desenvolvimento/manutenção de softwares atendidas no prazo
Fórmula: (Soma das demandas registradas e atendidas no prazo / soma
demandas registradas) * 100
2012
100%
80%
13
10.2
AVALIAÇÃO DAS NECESSIDADES DE SERVIÇOS DE TI DA ORGANIZAÇÃO
As necessidades abaixo estão alinhadas ao Objetivo Estratégico da AGU nº 26 - Aprimorar
a Gestão da Informação.
Id
N22
N23
N24
Necessidade
(problema/oportun
Indicador/Descrição
idade)
Criação do Portfólio Portfólio criado e publicado
de TI
Índice de satisfação dos usuários com serviços de
suporte técnico.
Resultado pesquisa satisfação considerando amostra
Atendimento aos
mensal de 5% dos demandantes deste serviço.
usuários de TI da
AGU
Demandas de suporte remoto e presencial atendidas
em média até 40horas úteis) / ∑ (demandas por
suporte remoto e presencial registradas)] * 100
Planejamento e
Processo de planejamento e gestão de contratos
Gestão de
mapeado
Contratos
10.3
2012
100%
Entre 80 e
100% de
satisfação
100%
100%
AVALIAÇÃO DAS NECESSIDADES DE INFRAESTRUTURA DE TI DA ORGANIZAÇÃO
Abaixo estão as necessidades de infraestrutura para atendimento das demandas para
2012, considerando atualização do parque tecnológico, mantendo equipamentos em garantia, e
expansão do quadro de pessoal e de novas Unidades da AGU.
Tais necessidades estão alinhadas ao Objetivo Estratégico da AGU nº 26 - Aprimorar a
Gestão da Informação.
Id
N25
N26
N27
N28
Necessidade (problema/oportunidade)
Comunicação: Internet - links principal e acessório de acesso à internet. Há necessidade
já existente de aumento da velocidade do link, devido novos serviços oferecidos pela AGU
a exemplo da TV Escola; acesso a vídeos de Tribunais, entre outros.
- Filtro de conteúdo web e Gerenciador de log - solução de filtro de conteúdo para
acesso(ou restrições) à internet e registro de alterações.
Comunicação: Rede corporativa - Rede de Comunicação entre Unidades da AGU para
tráfego de dados, vídeos, imagem e voz.
Comunicação: Rede de dados móvel - Serviços de comunicação de dados móvel "3G".
Previsão de expansão para 401 acessos para atendimento de demanda de serviços já
existente no restante do país.
- Equipamentos Smartfones e tablets para os usuários
Suporte de Infraestrutura de TI - Operação e monitoramento para suporte a
infraestrutura da rede e outras plataformas de TI.
- Analisador de rede - Análise do tráfego da rede
- Ferramenta para gerenciamento de ativos de rede
- Ferramenta para gerenciamento de banco de dados Oracle
- Ferramenta para verificação dos pré-requisitos nos equipamentos a serem inseridos na
rede Wireless – NAC
- Ferramenta para criação de pacotes MSI para distribuição na rede
- Ferramenta para criação de imagens padronizadas para as estações de trabalho
- Ferramenta de análise de aplicações para verificação de performance e/ou problemas
- Ferramenta para gerenciamento de publicações – incluindo versionamento
- Analisador de logs para ambiente Windows e Syslog
14
Id
N29
N30
N31
N32
N33
N34
N35
N36
N37
N38
- Ferramenta para recuperação de dados do usuário – HD, pastas particulares Outlook
- Equipamentos para NOC – telas LCD e outros
- Controle de Acesso para as áreas da DTI e Datacenter – Incluir CFTV
- Suporte técnico firewall - suporte técnico do Firewall adquirido em 2007 e 2009
- Prevenção contra Intrusão (IPS) – suporte técnico
- Aquisição de solução de infraestrutura de comunicação de dados para o Datacenter
Armazenamento de dados - aumento da capacidade(espaço) de armazenamento de
dados e licenças, os quais são crescentes devido à utilização do dossiê/processo
eletrônico e outras demandas tais como arquivos de logs para atendimento à PSIC e
demais sistemas em desenvolvimento.
- Licenças e Suporte técnico de licenças de banco de dados - serviços de manutenção e
atualização de versões de Licenças Oracle
- Licenças software Business Intelligence - aquisição de licença destinada a
informações gerenciais. Automatização do processo de coleta, guarda e análise de dados
para suporte ao negócio agregando mais valor à tomada de decisão.
- Solução de back-up para acompanhar a evolução do crescimento da base de dados
especialmente com utilização de dossiê eletrônico.
Certificados Digitais Tipos A1 - aquisição de certificados digitais ICP-Brasil para
equipamentos do tipo Servidor Web.
Equipamentos/Solução de rede para Unidades – servidores de rede, switches, rack, rede
wireless, backup.
Serviços de impressão - contratação de serviços de terceirização de impressão para as
Unidades da AGU.
Videoconferência - solução de videoconferência para interligar principais Unidades da
AGU.
Equipamentos de TI para usuários: microcomputador, monitor, notebook, estabilizador,
scanner, webcam, projetor multimídia, leitor de código de barras, pen drive, etc.
- Licenças de escritório, mensageria, conferência, colaboração, comunicação,
inventário e distribuição de software, acesso remoto, banco de dados SQL, sistemas
operacionais para estações de trabalho e servidores de rede, para uso dos servidores da
AGU, atualmente Microsoft
- Licenças softwares diversos tais como acessibilidade de pessoas com deficiência visual;
artes gráficas; engenharia; criação de mapas mentais; gerenciamento de projetos; criação de
imagem para microcomputadores, entre outros
Solução VPN – específica para o serviço.
Solução VoIP
- Gateways para Centrais Telefônicas
Sala cofre - Proteção dos equipamentos e dados contra fogo, água, descarga elétrica
Proteção antivírus - serviços de antivírus com monitoramento de microcomputadores,
notebooks e servidores das Unidades da AGU
10.3.1
INDICADORES
DAS
PRINCIPAIS
Id
Disponibilidade do acesso à Internet a partir
da rede AGU descontados os períodos de
N25 manutenção programada
Disponibilidade do acesso à rede AGU nas
Unidades nos Estados, descontados os
N26 períodos de manutenção programada
NECESSIDADES
DE
INFRAESTRUTURA
DE
Fórmula
2012
[∑ (horas em que o acesso à Internet
esteve disponível a partir da rede AGU,
durante o horário de funcionamento da
AGU)/ ∑(horas de funcionamento da
AGU)] *100
99,5%
[∑ (horas em que o acesso à Rede AGU
esteve disponível em cada uma das
Unidades da AGU, durante o horário de
funcionamento da AGU) / ∑ (horas de
funcionamento da AGU)] *100
99,5%
TI
15
Id
Disponibilidade da infraestrutura dos
serviços de TI, descontados os períodos de
Disponibilidade do correio eletrônico em
produção, descontados os períodos de
Disponibilidade do banco de dados em
produção, descontados os períodos de
Informações salvas em cópia de segurança
(back-up) – Percentual de dados, arquivos e
outros objetos em produção identificados
como de recuperação necessária em caso de
N29
perda para os quais foi realizado o back-up
em equipamentos centrais, na periodicidade
definida
Estações de trabalho atualizadas –
Percentual de estações de trabalho
N38 (desktop, notebook, servidor) em produção
com proteção contra vírus e outras ameaças
atualizadas com defasagem de 24 horas
Detecção e remoção de vírus e outras
N38 ameaças
Fórmula
2012
[∑ (horas em que a infraestrutura de
serviços de TI esteve disponível para os
servidores, durante o horário de
funcionamento da AGU) / ∑ (horas de
funcionamento da AGU)] *100
[∑ (horas em que o correio eletrônico
esteve disponível para os servidores,
AGU) / ∑ (horas de funcionamento da
AGU)] *100
[∑ (horas em que o banco de dados
esteve disponível para os servidores,
AGU) / ∑ (horas de funcionamento da
AGU)] *100
[∑ (informações salvas em cópia de
segurança) / ∑ (informações candidatas
a back-up)] *100
Serviços de Desenvolvimento de Software
Suporte de Infraestrutura de TI - Operação e monitoramento para suporte
a infraestrutura da rede e outras plataformas de TI
Serviços de Atendimento ao Usuário de TI
Serviços de Antivírus e AntiSpam
N38
10.5
E1
E2
E3
E4
Entre 90 e
100%
Indicador
Item 10.1
Item10.3.1
Item 10.2
Item10.3.1
PRIORIZAÇÃO DAS NECESSIDADES INVENTARIADAS CONFORME AS DIRETRIZES E
ORÇAMENTO
10.5.1
Id
Eixo
Entre 90 e
100%
[∑ (remoções de vírus e outras
ameaças)/ ∑ (de detecções de vírus e
outras ameaças)] *100
Id
N23
97%
[∑ (de estações de trabalho em
produção com proteção atualizada) / ∑
(de estações de trabalho em
produção)] *100
AVALIAÇÃO DAS NECESSIDADES DE TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI DA
ORGANIZAÇÃO
N28
97%
100%
10.4
N1 a N21
97%
NECESSIDADES DE INFORMAÇÃO (10.1):
Necessidades
Necessidades Finalísticas (Consultivo e Contencioso)
Necessidades Correicionais
Necessidades de Capacitação e Gestão do Conhecimento
Necessidades Administrativas
Percentual
máximo de
recursos
alocados
50%
15%
15%
20%
16
O “percentual máximo de alocação de recursos” refere-se ao máximo de recursos de
desenvolvimento de soluções que podem ser aplicados para atendimento de cada uma das
necessidades.
O DTI deverá informar periodicamente os recursos destinados a cada item priorizado, e
formulará propostas de alteração sempre que notar descompasso entre as diversas soluções.
10.5.2
Id
N22
N23
11.
NECESSIDADES DE SERVIÇOS DE TI DA ORGANIZAÇÃO (10.2)
Criação do Portfólio de TI
Mapeamento dos processos de Planejamento e Gestão de Contratos
PLANO DE METAS E DE AÇÕES
O Plano de Metas para exercício 2012 é o seguinte:
2012
Item
Descrição
1.
Garantir a qualidade dos
serviços prestados,
promovendo o
aprimoramento contínuo
1.1
Definir e implantar fluxo
interno de recebimento e
encaminhamento das
demandas relativas a
sistemas, inclusive com a
definição de SLAs internos
1.2
Consolidar a estruturação das
bases corporativas de pessoas
e unidades
1.3
1.4
Implantar rotina de pesquisa
de satistação períódica
relativa a serviços
Automatizar as Rotinas
Operacionais – ROs de
extração de dados
Área
INDICADOR
METAS PARA 1º
SEMESTRE
METAS PARA
2º SEMESTRE
PRAZO
FINAL
GESIS
Fluxo definido e
implantado
Fluxo definido
Fluxo
implantado
31.12.12
GESIS
Percentual de
bases
corporativas
reestruturadas
25%
50%
30.06.13
GEATI
Pesquisas
periódicas
realizadas, com
avaliação e
divulgação dos
resultados
uma pesquisa
duas
pesquisas
Atuação
contínua
GEINF
Percentual de
rotinas de
extração de dados
automatizadas
30% de Rotinas
Operacionais
automatizadas
60% de
Rotinas
Operacionais
automatizada
s
31.12.13
17
2012
Item
Descrição
2.
Ampliar a disseminação dos
serviços oferecidos, tornando
a interação mais amigável
2.1
PRAZO
FINAL
Área
INDICADOR
Definir política de divulgação,
interna e externa, dos serviços
oferecidos pelo DTI
GESIS
Definição de
instrumentos e
das rotinas
Instrumentos e
rotinas
definidos
2.2
Implantar rotina de divulgação
pró-ativa, interna e externa,
dos serviços oferecidos pelo
DTI
GESIS
Rotina
implantada (em
execução)
50% das rotinas
já em execução
100% das
rotinas em
execução
31.12.12
2.3
Consolidar e manter
atualizado o catálogo de
serviços/sistemas
GESIS
Catálogo
consolidado
50%
100%
31.12.12
2.4
Estudar e implantar solução
com software livre para acesso
à informação de forma
amigável - BI
GEINF
Rotinas
estruturada por
meio de
ferramenta BI
40% de
implantação da
solução
desenvolvida
100% de
implantação
da solução
desenvolvida
31.12.12
3.
Consolidar a implementação
das políticas de segurança e
suas normas complementares
3.1
Revisar Política de Surança da
Informação
GESIC
Minuta da POSIC
100%
01//02/2
012
3.2
Elaborar Normas
Complementares
GESIC
Minuta do
caderno de
Normas
Complementares
100%
01//02/2
012
3.3
Acompanhar a aprovação e
publicação da POSIC e
Caderno de Normas
Complementares
GESIC
Publicação no
DOU da POSIC e
caderno de
Normas
Complementares
100%
01.06.12
3.4
Institucionalizar e divulgar a
POSIC e Caderno de Normas
Complementares
GESIC
Divulgação da
POSIC
100%
30.06.12
GESIC
Aplicação de
questionários;
workshops,
treinamentos,
divulgação das
cartilhas de
segurança.
3.5
Sensibilizar e capacitar os
membros e servidores da AGU
em Segurança da Informação
METAS PARA 1º
SEMESTRE
METAS PARA
2º SEMESTRE
30.06.12
25%
Atuação
contínua
18
2012
Item
Descrição
4.
Oferecer soluções inovadoras
4.1
Definir modelo para
implantação de vídeoaulas/tutoriais sobre utilização
das ferramentas de trabalho
(sistemas e softwares
corporativos)
GESIS
Modelo definido
4.2
Implantar modelo de vídeoaulas/tutoriais sobre utilização
das ferramentas de trabalho
(sistemas e softwares
corporativos)
GESIS
Modelo
implantado
5.
Modernizar, ampliar e
padronizar a infraestrutura de
TI
GETEC
Implantar
tecnologia
atualizada de
servidores de
rede,
armazenamento,
switches e
cabeamento
5.1
5.2
5.3
5.4
Reestruturar Data Center
Padronizar infraestrutura de
implantação de sistemas
Ampliar infraestrutura de
banco de dados
Consolidar serviço de
colaboração
Área
INDICADOR
METAS PARA 1º
SEMESTRE
METAS PARA
2º SEMESTRE
Modelo
definido
PRAZO
FINAL
30.06.12
50%
30.06.13
Revisar e
preparar
especificações
técnicas
Acompanhar
aquisição
30.06.13
GETEC
Padronizar os
ambientes, criar
uma rotina de
implantação de
novos sistemas,
definir
arquitetura
padrão
Fluxo e rotinas
definidos
Ambientes
padronizados
e plenamente
monitorados
31.12.12
GETEC
Adquirir licenças e
novas
funcionaliaddes Compressão de
dados, segurança
de dados
Revisar e
preparar
especificações
técnicas
Acompanhar
aquisição
30.06.13
GETEC
Exchange e Lync
Utilização plena
do Lync para
usuários
internos e
externos
30.06.12
19
2012
Item
Descrição
5.5
Padronizar recursos de TI nas
unidades
5.6
Implantar solução de backup
corporativa
5.7
Consolidar plataforma de
virtualização de serviços
5.8
5.9
5.10
Implantar solução corporativa
de monitoramento
Padronizar catálogo de
aplicativos padrão do parque
computacional
Consolidar ferramenta de
gestão do parque
computacional
Área
INDICADOR
PRAZO
FINAL
METAS PARA 1º
SEMESTRE
METAS PARA
2º SEMESTRE
GETEC/
GEATI
Servidores de
arquivos,
autenticação,
switches e
estações de
trabalho
Revisar e
preparar
especificações
técnicas
Avaliar níveis
de
maturidade
de 100% das
unidades
Atuação
contínua
GETEC
Datancenter e
Unidades
Revisar e
preparar
especificações
técnicas
Acompanhar
aquisição
30.06.13
GETEC
Implantar solução
de virtualização
gerenciada
Revisar e
preparar
especificações
técnicas
Acompanhar
aquisição
30.06.13
GETEC
monitorar
disponibilidade e
utilização de link,
servidores e
serviços
Monitorar 100%
dos links
30.06.12
GETEC
Revisar e atualizar
o catálago de
software/aplicativ
os obrigatórios e
opcionais para
instalação em
computadores/no
tebooks
Catálogo
elaborado e
publicado
30.06.12
GETEC
Promover a
regularização das
nomenclaturas
dos
equipamentos e
ativação dos
agentes para
reporte dos dados
e atividades
correlatas,
objetivando
consilidação do
SCCM como
principal
ferramenta de
subsídio na
gestão do parque
computacional.
Nomenclatura
revista e
ferramenta em
funcionamento
pleno
30.06.12
20
2012
Item
6.
Descrição
Área
INDICADOR
METAS PARA 1º
SEMESTRE
METAS PARA
2º SEMESTRE
PRAZO
FINAL
Implantar Plano de
Continuidade de Negócio
6.1
Levantar Dados e Processos
GESIC
Planilha,
diagramas,
documentos
preenchidos
6.2
Identificar processos críticos
GESIC
Planilha de
processos críticos
preenchida
6.3
Identitificar os riscos (matriz
GUT)
GESIC
Planilha de Riscos
preenchida
100%
01.09.12
6.4
Analisar e tratar os riscos
GESIC
Planilha de
Análise de Riscos
preenchida
100%
01.11.12
6.5
Elaborar estratégia de
emergência, contingência e
continuidade
GESIC
Estratégia
elaborada
100%
31.12.12
6.6
Elaborar e implantar
procedimentos de segurança
GESIC
Procedimentos
implantados
50%
31/06/20
13
6.7
Auditar e verificar
conformidade (compliancce)
GESIC
Documento de
auditoria
Conformidade
aferida
01.09.13
7.
Implantar Data Center
redundante
7.1
Estruturar rede lógica do
Datacenter Secundário
(Switches, cabeamento, links)
GETEC
Rede lógica
estruturada
Especificar e
acompanhar
licitação
Reestruturaçã
o completa
31.12.12
7.2
Impantar capacidade de
armazenamento do
Datacenter Secundário
(storage)
GETEC
Capacidade
implantada
Especificar e
acompanhar
licitação
Implantar
capacidade de
1 PetaByte
31.12.12
7.3
Implantar Datacenter
Secundário (Servidores,
Blades, UCS)
GETEC
Serviço disponível
Estudo de
viabilidade
concluído
Especificar e
acompanhar
licitação
31.12.13
100%
01.06.12
100%
30.06.12
21
2012
Item
Descrição
Área
INDICADOR
PRAZO
FINAL
METAS PARA 1º
SEMESTRE
METAS PARA
2º SEMESTRE
GEMAQ
Atividades/proces
sos de trabalho
mapeados e
atribuições por
gerências e suas
áreas
redesenhadas
50%
100%
31.12.12
Implantar ferramenta
corporativa de gestão de
projetos
GEMAQ
Ações em
execução
controladas e
avaliadas, de
forma a conhecer
os resultados e
efetuar ajustes, se
necessários.
20%
80%
31.12.12
8.2
Implantar gestão de
configuração
GEMAQ
Implantar
disciplina
25%
31.12.13
8.3
Implantar gestão de mudança
GEMAQ
Implantar
disciplina
25%
31.12.13
9.
Aprimorar modelo de
desenvolvimento de software
3.1
Controlar versionamento dos
objetos desenvolvidos
GEDES
Quantidade de
objetos
versionados
50%
100%
31.12.12
3.2
Criar Cartilha dos Serviços de
Desenvolvimento
GEDES
Publicação no
portal
100%
3.3
Reestruturar e implementar
uma arquitetura de software
GEDES
Arquitetura
implantada
50%
100%
31.12.12
3.4
Aperfeiçoar o Modelo de
Desenvolvimento de Software
GEDES
Sistemas dentro
do padrão
adotado
50%
100%
31.12.12
8.
8.1
8.1.1
Aprimorar modelo de
governança
Definir fluxo de trabalho do
DTI
30.06.12
22
2012
Item
Descrição
Área
INDICADOR
METAS PARA 1º
SEMESTRE
METAS PARA
2º SEMESTRE
PRAZO
FINAL
10.
Consolidar a integração dos
sistemas internos e externos
10.1
Atualizar a documentação do
que já foi produzido para dar
suporte ao processo de
integração
GESIS
Documentação
atualizada
25%
50%
31.12.13
10.2
Reescrever/migrar sistemas
legados que não estejam na
linguagem padrão de
desenvolvimento utilizada
pela AGU
GEDES
Percentual de
sistemas
migrados
25%
50%
31.12.13
10.3
Avaliar ferramentas que
permitem análises e a tomada
de decisão a partir dos dados
gerados pelos sistemas - (DW
– Data Warehouses e BI –
Business Intelligence)
GEINF
Relatorio técnico
com avaliação e
planilha de custo
100%
10.4
Utilizar base corporativa em
todas as aplicações
GEDES
Modelo
Corporativo
Implantado
GEDES
Relatorio técnico
detalhado de
monitoramento
10.5
Monitorar serviços utilizados
11.
Investir no desenvolvimento
profissional
11.1
Realizar um plano de
capacitação priorizado em
conformidade com os
objetivos e metas do DTI
11.2
Buscar junto à EAGU a
elaboração de plano de
capacitação específico para o
DTI
12.
Assegurar a guarda e o uso da
memória organizacional
25%
GEPLAN
% de cursos
deferidos
50% dos
servidores
indicados para
capacitação
GEPLAN
% de implantação
do plano de
capacitação
elaborado
Minuta do
Plano de
Capacitação
elaborada
30.06.12
25%
31.12.13
50%
31.12.13
100% dos
servidores
indicados
para
capacitação
Atuação
contínua
Implementaçã
o do
cronograma
de
capacitações
Atuação
contínua
23
2012
Item
Descrição
Área
INDICADOR
METAS PARA 1º
SEMESTRE
METAS PARA
2º SEMESTRE
PRAZO
FINAL
12.1
Documentar as rotinas com
memorial descritivo de cada
atividade realizada pelas
gerências
DTI
(todas
as
Gerênci
as)
nº de rotinas
documentadas /
nº de rotinas
identificados
50%
100%
31.12.12
12.2
Desenvolver um sistema para
a guarda da memória
organizacional
DTI
(todas
as
Gerênci
as)
Sistema
implantado
50%
100%
(Sistema em
produção)
31.12.12
13.
Criar mecanismos para
adoção de uma cultura de
gestão participativa
13.1
Criar um banco de idéias do
DTI onde os colaboradores de
informática poderão deixar
suas ideias para possíveis
inovações
GAB/DT
I
Criação do canal
Criação do canal
de recebimento
de idéias
30.06.12
13.1.
1
Criar programa de incentivo à
criatividade (prêmio: criativo
DTI)
GAB/DT
I
Programa criado
Programa
criado
30.06.12
14.
Obter recursos orçamentários suficientes
para o atendimento das necessidades
institucionais
14.1
Obter aprovação e priorização
junto ao CTEC dos projetos
que serão implantados no ano
em curso;
14.2
Articular junto à Coordenação
Geral de Orçamento a
aprovação total do orçamento
solicitado;
12.
GEPLAN
% de aprovação
dos projetos
sugeridos
GEPLAN
% de aprovação
do orçamento
Obtenção de
70% do
orçamento
solicitado
100%
31.12.12
Obtenção
total do
orçamento
solicitado
30.10.12
NECESSIDADES DE PESSOAL E DE CAPACITAÇÃO EM TI
Para que a AGU, especificamente a área de TI, possa atingir as metas estabelecidas e
priorizadas, é necessário fazer gestão junto aos órgãos competentes, com vistas a suprir a carência
de pessoal da área, e atender as necessidades de capacitação especificadas abaixo, ações essas que
estão de acordo com Objetivos Estratégicos da AGU nº 22 a 25, relacionados ao Tema Valorização
Profissional.
24
Tipo de ação
Elaboração de
proposta para
Alocação de
Servidores
Capacitação
Capacitação
Capacitação
Capacitação
Capacitação
Capacitação
Descrição
Quantidade requerida de acordo
com o Plano de Capacitação da AGU
Política e Quadro de Alocação Servidores
do Quadro Permanente
A ser definida após
estudo/cálculo considerando
como referência os parâmetros
utilizados por outros Órgãos
Capacitação de servidores para conduzir
Desenvolvimento de Sistemas da AGU,
incluindo gerenciamento do Contrato de
Terceirização de Desenvolvimento de
Softwares. Tais como levantamento de
requisitos, melhoria de processos,
contagem pontos de função, casos de uso e
testes.
Capacitação de servidores para gerenciar
serviços de suporte de infraestrutura de
TI
Capacitação de servidores para gerir
serviços de Atendimento ao Usuário de TI
Capacitação de servidores para gerenciar
contratos afetos à área de segurança da
Informação (Antivírus, IPS, Firewall,
Certificado Digital, Filtro de Conteúdo,
Sala Cofre)
Capacitação em Planejamento da
Contratação; Gestão Orçamentária e
Gestão Contratual de forma ampla
Administração e Gestão de Rede de
Dados Corporativos
18 servidores
11 servidores
35 servidores
12 servidores
40 servidores
15 servidores
Conforme Comunicado 01/2011 – EAGU e DGEP, de 10 de outubro de 2011, foram levantadas
as seguintes necessidades de treinamento para o ano de 2012:
- ITIL V3
- Melhoria de Processos – MPS.BR - CMMI
- COBIT 4.1
- Mapeamento de Processos - BPMN
- Gerenciamento de Projetos
- Treinamento de Microstrategy Business Intelligence
- Treinamento de Pentaho Business Intelligence
- Análise de Negócio – BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
- Análise de Ponto de Função
- Certificação CFPS - Certified Function Point Specialist
- Banco de Dados para Desenvolvedores Java e PHP
- Curso Oracle Database 10g: Programando com PL/SQL
- Java Avançado
- Conscientização de Segurança da Informação
- Direito Digital e Gestão de Riscos Eletrônicos na Administração Pública
- Auditor Líder em Sistema de Gestão de Segurança da Informação ISO 27001
- Computação Forense e Perícia Digital
- Direito digital corporativo
- Direito Digital Corporativo
- GRC Professional
- Gestão de Continuidade de Negócios em ênfase na Norma BS 25999
25
- Termo de Referência/Projeto Básico
- Gestão e Fiscalização de Contratos
O desenvolvimento das ações acima depende da disponibilização dos recursos orçamentários
necessários, ou obtenção dos recursos faltantes, pela área competente.
13.
POLÍTICA DE AQUISIÇÃO E GESTÃO PATRIMONIAL DE EQUIPAMENTOS
A gestão patrimonial dos equipamentos de informática será feita pela Secretaria-Geral de
Administração.
A gestão referida no parágrafo acima compreende os seguintes bens de TI:
Bens Patrimoniáveis:
- computadores;
- monitores;
- notebooks;
- tablets;
- impressoras;
- câmeras fotográficas;
- projetores;
- scanners de mesa;
- scanners de mão;
- leitoras de código de barras.
Bens de Uso Permanente não Patrimoniáveis:
- webcam;
- microfones;
- headsets;
- caixas de som;
- teclados;
- mouses;
- tokens;
- pen drives.
A Secretaria-Geral de Administração, em relação aos referidos bens:
I - controla o patrimônio e fiscaliza sua movimentação física;
II- recebe pedidos de:
a) fornecimento de equipamentos adicionais;
b) substituição de equipamentos avariados, subtraídos, inutilizados, ou outros casos de
perecimento não cobertos por garantia do equipamento;
III - para cada pedido, avalia a necessidade ou não (analisa instalação, reestruturação, lotação),
consolida as demandas e, conforme o caso:
a) determina o remanejamento de equipamentos entre unidades; ou
b) formaliza proposta de aquisição de equipamentos, indicando os quantitativos e estratégia
de distribuição, seguindo os moldes da IN SLTI 04/2010;
IV – acompanha e fiscaliza as ações de distribuição e remanejamento dos equipamentos;
O Departamento de Tecnologia da Informação, igualmente em relação aos referidos bens:
I - gerencia as configurações obrigatórias dos equipamentos para funcionamento na rede da
AGU, mediante ferramentas sistêmicas ou atuação local direta;
26
II – formaliza proposta de aquisição de equipamentos quando se tratar de execução da política
central de substituição ou atualização de equipamentos obsoletos, ou de incorporação de novas
tecnologias, e propõe a lista de distribuição com base nas informações do parque computacional ou
outro critério definido pelo CTEC;
III – produz a especificação técnica dos equipamentos, para instruir as contratações;
IV – acompanha e fiscaliza a forma de utilização dos equipamentos.
Os equipamentos de rede (servidores, switches, racks etc.) continuam sob gestão plena do DTI.
A política de aquisição e substituição de equipamentos deve estar em conformidade ao
parágrafo 2º do art. 7º da Instrução Normativa nº 01, de 19 de janeiro de 2010 da SLTI/MP e a
política de descarte de equipamentos deverá observar o Decreto nº 99.658 de 30.10.1990 e
alterações posteriores.
14.
PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA DE TI
A proposta orçamentária elaborada pelo Departamento de Tecnologia da Informação,
destinada a atender as demandas institucionais consolidadas neste documento, correspondem à
totalidade dos itens relacionados em todas as tabelas abaixo.
No projeto enviado pelo MPOG ao Congresso Nacional, todavia, constaram apenas
R$ 25.082.467,00 de capital e R$ 41.917.533,00 de custeio.
A Lei Orçamentária, por sua vez, não contemplou integralmente o referido pleito. Após os
cortes pelo Congresso, o montante autorizado para as ações sob responsabilidade do DTI foram
R$ 23.828.344,00 de capital e R$ 40.538.304,00 de custeio, totalizando R$ 64.366.648,00.
15.
PLANO DE INVESTIMENTO EM SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS
Considerando esse cenário, mas sem fugir à responsabilidade de lutar pela obtenção de
recursos adicionais, as ações devem ser priorizadas na forma que segue.
Prioridade 1 - Despesas relativas a prestação de serviços continuados já contratados ou em via de
contratação
Trata-se de despesas já assumidas e contratadas em exercícios anteriores ou em vias de
contratação, necessárias à manutenção dos serviços atualmente disponibilizados, que, por sua
natureza (serviço continuado), repercutem no exercício de 2012.
Descrição
Rede Wan
Link Internet principal
Link Internet secundário
Infovia SERPRO
Contrato
060/2008
041/2008
042/2008
043/2008
CAPITAL (estim.)
CUSTEIO (estim.)
22.912.849,68
549.965,28
168.957,60
154.200,00
27
Descrição
Contrato
CAPITAL (estim.)
CUSTEIO (estim.)
2.188.068,30
374.429,70
Até o final de agosto/2012
Nova Fábrica de Software
(1)
A partir de setembro/2012
Serviço de Suporte de Infraestrutura de TI e
Projetos de SIC
Serviço de Atendimento ao Usuário
Serviço de Antivírus
Licenças Microsoft
Suporte Técnico Oracle
Suporte Técnico Firewall
Suporte Técnico Firewall de redundância
Aquisição de solução de segurança para banco de
dados Oracle
Assistência Técnica IPS
Comunicação móvel 3G
42 atuais + até 197 para as Tablets, no valor estimado de R$
382,80/ano
042/2011
2.148.304,92
035/2011
060/2010
(2)
(3)
068/2011
106/2009
4.200.000,00
422.624,40
8.728.126,08
1.500.000,00
199.200,00
95.500,00
(1)
4.200.000,00
800.000,00
058/2010
25.848,00
034/2010
91.489,20
Certificados Digitais A1
Total (estimativa)
(1)
6.188.068,30
911,60
49.699.939,70
(1) a licitar
(2) substituirá os contratos 073/2007 e 044/2010
(3) substituirá os contratos 030/2011 e 033/2010
Prioridade 2 – Despesas destinadas a projetos de ampliação e reestruturação do Data Center (1ª e
2ª fases) e demais elementos essenciais de infra-estrutura
Trata-se de despesas necessárias ao aperfeiçoamento do Data Center da AGU, que deve ser
constante e já foi preterido no ano anterior, tendo em vista dois fatos: (i) o corte de recursos e (ii) a
não obtenção a tempo dos recursos adicionais necessários.
Descrição
Modernização da infraestrutura do Datacenter – 1ª fase
Reestruturação da rede interna, switches core
Expansão do Storage (1 PetaByte)
CAPITAL (estim.)
4.500.000,00
7.000.000,00
Suporte técnico storage
Link internet (200 Mb)
500.000,00
200.000,00
Estimativa de acréscimo em relação ao contrato atual
Assistência técnica robô de backup
Filtro de Conteúdo Web
Licença de análise de vulnerabilidade nas aplicações
90.000,00
500.000,00
2.400,00
Licença para criação de pacotes MSI para distribuição na
rede pelo SCCM
6.500,00
Licença para criação de imagens padronizadas para as
estações de trabalho
1.485,00
Total (estimativa)
CUSTEIO (estim.)
12.010.385,00
790.000,00
Prioridade 3 – Despesas destinadas à aquisição de bens e softwares prioritários para conferir
mobilidade e aperfeiçoar a comunicação e gestão de unidades da AGU
28
Trata-se de equipamentos e soluções destinados a conferir maior mobilidade aos usuários,
aperfeiçoar a comunicação institucional e a gestão de unidades.
Descrição
Tablets (demanda Gabinete)
Até 197 equipamentos a um valor estimado de R$ 2.651,00
Round Table (para solução de videoconferência)
Webcam e Headset (demanda Gabinete)
Até 10.000 conjuntos a um valor estimado de R$ 78,00
Software WBS Chart Pro (demanda DGE)
20 licenças a um valor estimado de R$ 475,70
Software Mind Manager (demanda DGE)
10 licenças a um valor estimado de R$ 700,00
Total (estimativa)
CAPITAL (estim.)
CUSTEIO (estim.)
522.247,00
1.900.000,00
780.000,00
9.514,00
7.000,00
3.218.761,00
Prioridade 4 – Despesas destinadas a adquirir e atualizar equipamentos e serviços para os usuários
e as unidades da AGU
Trata-se de equipamentos e soluções que, em sua maioria, os usuários e unidades já detêm,
mas que, por força da atualização tecnológica e da política de substituição de equipamentos fora de
garantia, devem ser substituídos.
Descrição
Microcomputador
1631* equipamentos a um valor estimado de R$ 1.782,00
* (1331 sem garantia + 300 de novos ingressos)
Monitor
1631 equipamentos a um valor estimado de R$ 329,99
Notebook
200 equipamentos a um valor estimado de R$ 3.200,00
Solução de backup nas unidades
Dispositivos de backup em todas as unidades
Rede Wifi
Access Points e Controladoras para as unidades
Switches para as unidades
Manutenção dos servidores de rede das unidades
Total (estimativa)
CAPITAL (estim.)
CUSTEIO (estim.)
2.906.442,00
538.213,69
640.000,00
1.900.000,00
166.484,70
2.459.999,52
8.611.139,91
1.900.832,40
1.900.832,40
Prioridade 5 – Despesas destinadas a executar projetos de alta complexidade e menor prioridade,
bem como aqueles que dependam de execução bem sucedida de etapas anteriores
Trata-se de projetos de menor relevância ou que, por sua natureza, dependem de prévia
execução bem sucedida de outros projetos,
Descrição
Datacenter redundante (serviço ou operação direta)
Espelhamento do Storage
Servidores blade
CAPITAL (estim.)
a estimar
CUSTEIO (estim.)
a estimar
14.000.000,00
10.000.000,00
29
Descrição
Solução de backup corporativa
Ampliar infraestrutura do banco
funcionalidades)
CAPITAL (estim.)
a estimar
de
CUSTEIO (estim.)
a estimar
dados (novas
2.500.000,00
Features de compressão e segurança
Solução VPN
Licença para gerenciamento de ativos de rede
Analisador de rede - Análise do tráfego da rede
Aquisição de solução de análise forense
Expansão do IPS (2 appliances)
Assistência Técnica NDMP (contrato 018/2011)
Correlacionador de eventos
Total (estimativa)
370.000,00
2.000.000,00
250.000,00
a estimar
a estimar
29.120.000,00 +
a estimar
a estimar
a estimar
2.590.000,00
2.590.000,00 +
a estimar
Considerações finais
Trata-se de projetos necessários para atender as necessidades priorizadas neste documento.
Com exceção dos contratos já firmados (quase totalidade dos itens da prioridade 1), os valores são
estimados com base nas pesquisas de mercado que instruíram os últimos processos de licitação, ou
em valores obtidos em licitações concluídas em 2011.
A relação acima, e sua priorização, reflete não só o compromisso de execução daquilo que está
disponível no orçamento, como também a determinação ao órgão competente para que exerça suas
atribuições no sentido de buscar, pelos meios legais disponíveis, a alocação de mais recursos para a
completa execução deste plano.
Finalmente, tendo em vista que os valores estimados tendem a se concretizar em valores
inferiores (com a consecução das licitações), compete ao DTI, sempre que necessário, propor
eventual reavaliação dessas prioridades pelo CTEC.
16. CONCLUSÃO
Sem dúvida, o PDTI 2012 possibilitará melhor e mais consciente aplicação dos recursos
orçamentários disponíveis, de modo a priorizar a execução de projetos e atividades considerados
estratégicos e imprescindíveis para a atuação finalística, em alinhamento com as diretrizes e
objetivos estratégicos definidos pela AGU.
Será fundamental que o trabalho ora apresentado, cuja execução compete ao Departamento
de Tecnologia da Informação (DTI), conte com efetivo acompanhamento e monitoramento da
execução pelo CTEC. Ademais, a eficiente comunicação entre o colegiado, o DTI e a Secretaria-Geral
de Administração é fundamental para o sucesso da gestão da tecnologia da informação.
Os resultados esperados são a melhoria do processo decisório, o aumento da produtividade, a
otimização do trabalho, o fortalecimento do DTI, e ganhos com o uso estratégico da TI.
Há grandes desafios que se apresentam, relacionados ao processo de integração com o Poder
Judiciário, a partir do processo eletrônico. Além disso, há necessidade urgente de implementação da
tramitação eletrônica de documentos, com “virtualização” dos processos internos, além do
desenvolvimento e aperfeiçoamento de ferramentas de integração e de controle gerencial das
informações dos órgãos da AGU, entre si e com outros órgãos de todas as esferas.
30
O que se crê e espera é que a AGU, por meio do investimento e da gestão estratégica da TI,
possa obter, aferir, medir e expor os bons resultados da atuação integrada dos órgãos que compõem
a Advocacia-Geral da União.
31
17.
ANEXOS
17.1 SITUAÇÃO DA GOVERNANÇA E DA GESTÃO DE TI NO ÓRGÃO
De acordo com levantamento de Governança de TI – 2010 (Acórdão 2.308/2010 –TCU –
Plenário) a métrica de governança adotada – iGovTI – da AGU foi de 0,47 o que a classifica no
estágio Intermediário. A média geral das 265 Instituições que responderam ao questionário do
TCU foi de 0,39.
Portanto, a AGU encontra-se em estágio de Governança acima da média dos demais
Órgãos, mas há diversos aspectos a serem melhorados.
Dentre estes estão a melhoria da atuação dos membros do Comitê de TI na priorização
das ações e investimentos de TI; criação de carreira específica para área de TI, reduzindo a
dependência de terceiros da força de trabalho da TI; construção do Plano de Continuidade de
Negócios; realização de Análise de Riscos na Área de TI, classificação de informações e Gestão de
Mudanças; formalização de processo de contratação de bens e serviços de TI, bem como do
processo de gestão; entre outros.
Conclui-se que alguns itens a serem construídos e/ou melhorados dependem em
especial da criação de carreira própria da AGU para servidores administrativos e para TI
acompanhada de política de retenção e capacitação destes.
32
17.2
ARQUITETURA TECNOLÓGICA
Topologia Lógica da Rede da Advocacia Geral da União - AGU
33
Este documento tem o intuito de informar, resumidamente, o parque ativo de equipamentos de
informática e comunicação de dados instalados na Advocacia Geral da União – AGU.
A AGU possui aproximadamente 303 (trezentos e três) servidores virtuais em 140 (cento e quarenta)
servidores de rede físicos no Datacenter, sendo que 177 (cento e setenta e sete) servidores estão instalados e
configurados no centro de dados da instituição na plataforma Windows e 126 (cento e vinte e seis) servidores
estão instalados e configurados na plataforma Linux.
As principais aplicações fornecidas nos servidores da plataforma Windows são:






Microsoft Active Directory - serviço de autenticação dos usuários da rede corporativa da AGU.
Microsoft Exchange Server 2007 – serviço de correio eletrônico corporativo, instalado e configurado
em alta disponibilidade, com armazenamento das caixas postais em área de armazenamento
externa ao servidor o que permite maior confiabilidade, disponibilidade e integridade das
informações. A internalização do serviço de correio eletrônico permitiu a AGU gerenciar o
crescimento de suas caixas postais, garantir o envio e o recebimento de mensagens internas e
externas, proporcionou um aumento no tamanho de todas as caixas postais de seus usuários dentre
outros benefícios.
Microsoft ISA Server 2006 – configurado como proxy reverso e tem como principal funcionalidade
permitir o acesso externo aos serviços de webmail;
Microsoft Internet Information Services – servidor padrão da instituição para prover aplicações
web. Atualmente conta com cerca 70 (setenta) servidores provendo as mais diversas aplicações
corporativas: site internet, site intranet (REDEAGU), SICAU, E-AGU, AGUDOC, entre outras.
Microsoft System Center Configuration Manager 2007 – ferramenta de gerenciamento do parque
computacional da AGU, que permite o conhecimento e controle sobre seus sistemas de TI.
Microsoft SQL Server 2005 e 2008 – ferramenta de banco de dados utilizada por algumas aplicações
de gerenciamento da rede, tais como Microsoft System Center Configuration Manager 2007 e o
armazenamento dos logs do Microsoft ISA Server 2006.
As principais aplicações fornecidas nos servidores da plataforma Linux são:




Oracle – Banco de dados corporativos da AGU, onde são armazenadas todas as informações dos
principais sistemas corporativos da instituição. Sistema instalado e configurado em RAC (Real
Application Clusters) que garante alta disponibilidade da solução e dos aplicativos a ele
dependentes. Todas as bases são armazenadas em storage que permite maior confiabilidade,
disponibilidade e integridade das informações ali armazenadas.
Proxy – serviço de filtro de conteúdo para acesso a internet, tem como principal função garantir que
os acessos a internet realizados a partir da rede corporativa sejam acessos legítimos e
principalmente garantir a utilização racional dos links de internet proporcionando maior
disponibilidade e a utilização eficiente.
Zabbix - software, distribuído sob a licença GPL, que monitora um vasto número de parâmetros de
rede e o perfeito funcionamento dos servidores. O Zabbix é atualmente a ferramenta de
monitoramento de uso corporativo da AGU.
Cacti - ferramenta que recolhe e exibe informações sobre o estado de uma rede de computadores
através de gráficos. Foi desenvolvido para ser flexível de modo a se adaptar facilmente a diversas
34
necessidades, bem como ser robusto e fácil de usar. Monitora o estado de elementos de rede, de
links e programas bem como largura de banda utilizada e uso de CPU, entre outros elementos.

Trac - sistema de rastreamento e controle de projetos de desenvolvimento de software, atualmente
utilizada pelo DTI para controle de demandas internas.
Todo o ambiente computacional do Datacenter da AGU está implantado com base nos pilares
fundamentais da segurança que visam disponibilidade, integridade e confidencialidade dos dados. Com base
nisto a AGU conta atualmente com uma estrutura de firewall redundantes, com uma rede denominada DMZ (DeMilitarized Zone), que é uma rede que mantém todos os serviços que possuem acesso externo separados da rede
local, limitando o potencial dano em caso de comprometimento de algum destes serviços por um invasor e conta
ainda com a separação via firewall das redes de banco de dados, serviços e outros ambientes corporativos da
rede de usuário.
A AGU padronizou toda a camada de acesso a rede do edifício e a segregou em VLANs (Redes Locais
Virtuais) com intuito de limitar a propagação de vírus e itens maliciosos na sua rede.
O ambiente de armazenamento da AGU é composto atualmente por 02 (dois) Storages da marca
Netapp, sendo um do modelo FAS3170 com 02 (duas) controladoras e outro V3020 com 01 (uma) controladora.
O storage FAS3170 está atualmente instalado com 12 (doze) gavetas de disco FC, sendo que 06 (seis)
atendem ao ambiente de banco de dados Oracle, 06 (seis) atendem à solução de correio eletrônico, existindo
ainda mais 15 (quinze) gavetas de disco SATA que atendem à solução de correio eletrônico, virtualização,
armazenamento de documentos digitalizados e armazenamento dos arquivos das aplicações corporativas.
O V3020 está instalado com 06 (seis) gavetas de discos SATA que atende principalmente ao servidor de
arquivos corporativo.
No parque computacional do órgão existem aproximadamente 9600 (nove mil e seiscentas) estações de
trabalho distribuídas entre a sede da Advocacia e suas unidades.
Com intuito de fornecer um acesso à internet ininterrupto, balanceado, redundante e centralizado a
AGU contratou 1 link de 155 mbps e outro de 64 mbps fornecidos pela OI e pela Telefônica respectivamente. O
acesso a internet é fornecido de forma centralizada com o intuito de permitir à Advocacia um maior controle e
maior eficiência na utilização do recurso provido aos mais de nove mil usuários da instituição.
A rede WAN da AGU atualmente é composta por 140 (cento e quarenta) unidades interligadas por uma
rede MPLS (MultiProtocolLabelSwitching) provida pelo consórcio OI/TELEFÔNICA, os links variam de 2 a 32mbps
dependendo do tamanho da unidade.
Visando maior agilidade na utilização de serviços providos pelo SERPRO e pela DATAPREV aos usuários
da instituição, a AGU contratou 01 (um) link dedicado com o SERPRO via INFOVIA. Segundo o SERPRO, a Infovia
Brasília é uma infra-estrutura de rede óptica metropolitana de comunicações, construída para fornecer, aos
órgãos do Governo Federal situados na região metropolitana de Brasília, um conjunto de serviços e
funcionalidades em ambiente seguro, de alta performance e de alta disponibilidade, proporcionando uma
significativa redução dos custos de comunicação e um ambiente capaz de servir de suporte à implementação das
políticas públicas de Governo.
35
17.3
INVENTÁRIO DE HARDWARE, REDES, SOFTWARE E SISTEMAS DE TI
17.3.1
Parque Tecnológico da AGU
17.3.1.1
Quantidade de equipamentos na rede e usuários distribuídos nos Estados da Federação
Quadro de Recursos de Hardware por Estado - 2011
Região
UF
1
Hardware
Usuários
Notebooks
Desktops
Impressoras
Scanners
Servidores
AC
0
34
9
4
1
37
5
AL
14
130
18
7
8
110
1
AM
0
122
23
9
4
85
1
AP
0
85
13
5
4
69
5
BA
7
368
78
16
16
328
5
CE
18
271
39
10
8
236
1
DF
77
1.886
463
75
83
1.821
2
ES
5
176
27
7
5
161
1
GO
4
162
44
9
8
226
5
MA
3
112
20
7
7
110
2
MG
30
743
137
43
30
614
3
MS
2
92
18
8
6
93
3
MT
2
80
23
9
4
77
1
PA
2
155
40
10
9
186
5
PB
8
151
32
9
10
172
5
PE
9
610
150
22
14
567
5
PI
3
70
13
5
4
89
4
PR
11
531
105
33
24
430
2
RJ
11
777
202
33
27
849
5
RN
0
181
44
9
8
143
1
RO
1
83
15
9
5
66
1
RR
1
73
12
5
3
55
4
RS
20
788
165
40
36
727
4
SC
4
482
92
32
24
372
5
SE
7
123
19
7
7
89
3
SP
14
1.217
249
73
54
1.105
1
TO
0
98
14
5
7
72
253
9.600
2.064
501
416
8.889
Totais
Observação: Os dados apresentados nessa tabela foram extraídos de um levantamento efetuado em abril/2011, que
considerou as unidades estruturas pela AGU (que possuem rede lógica própria da AGU), sendo os dados de
notebooks, desktops e servidores extraídos do inventário do SCCM, os de impressoras e scanner dos registros de
distribuição efetuado pelo DTI/AGU, já os dados de usuários foram extraídos do relatório da Secretaria-Geral de
Administração-SGA/AGU, entretanto, observamos que o relatório da SGA não contempla as pessoas terceirizadas
que porventura trabalhem na unidade, diante disso a presente tabela não possui tal dado.
36
17.3.1.2
Equipamentos (Desktop, Notebook e Servidor) na rede por modelo:
Desktop
HP-Compaq DC7900
LENOVO-M57P(6078)
DELL-Optiplex 740DT
HP-Compaq DC5750
ITAUTEC-Infoway SM 3320
IBM-ThinkCentre M518142
1%
4% 2%
6%
8%
7%
7%
55%
10%
Notebook
LENOVO-ThinkPad T400
LENOVO-ThinkPad X301
LENOVO-Thinkpad R 61
HP-6515B
ITAUTEC-Infoway N8320
ITAUTEC-Infoway W7630
32%
7%
24%
12% 3% 3% 11% 8%
37
Servidor
IBM-System x3650
DELL-PowerEdge 2800
IBM-eserver xSeries 236
IBM-System x3755
DELL-PowerEdge R900
DELL-PowerEdge 1400
HP-ProLiant DL380 G5
Outros
2% 1%
2% 0%
1%
13%
3%
78%
17.3.1.3
Plataforma de hardware (desktops, notebooks e servidores)
a) Arquitetura
Desktops/Notebooks:
ANO
2005
2007
2008
ITEM
MARCA / MODELO
ARQUITETURA
Microcomputador
Microcomputador
Microcomputador
Notebook
Microcomputadores
Notebooks
Notebooks
Microcomputadores
Microcomputadores
(Tipo I)
Microcomputadores
(Tipo II)
Microcomputadores
Microcomputadores
Notebook
Notebooks
IBM - Think Center M51 8142 (COMBO) - P4 3.0
IBM - Think Center M51 8142 - P4 3.0
Novadata - ND P500-A280Z (COMBO) - AMD ATHLON
Novadata - ND P500-N160Z (PENTIUM M)
Itautec / Infoway SM 3320
Itautec / Infoway W7630
Lenovo / Thinkpad R61
Lenovo / ThinkCenter M55P
INTEL
INTEL
AMD ATHLON
INTEL
INTEL
INTEL
INTEL
INTEL
Dell / Optiplex 740 DT
INTEL
Dell / Optiplex 740 DT
INTEL
HP / DC5750 Business PC
HP / DC 7900 SFF
HP 6515b
Itautec / Infoway N8320
ThinkPad X301
ThinkPad T400
HP / DC 7900 SFF
Acer Aspire 3050
Acer Aspire 3100 com câmera
Acer Aspire 5050
HP Pavilion dv6000
Nec Versa M360
HP 6515B
ACER Aspire 5610
ACER Aspire 5100
INTEL
INTEL
INTEL
INTEL
2009
Notebook
2010
Microcomputadores
Notebooks
Notebooks
Notebooks
Notebooks
Notebooks
Notebooks
Notebooks
Notebooks
Recebidos
por
doações
INTEL
INTEL
38
ANO
Recebidos
por
doações
ITEM
MARCA / MODELO
ARQUITETURA
Notebooks
Notebooks
Notebooks
ACER Aspire 5570Z
ACER Aspire 3690
Toshiba Satellite A105-S4344
Notebooks
Notebooks
Toshiba Satellite M115-S1061
Notebooks
Outros:
ANO
2007
2008
2010
ITEM
MARCA / MODELO
Impressora laser Monocromática
Impressora laser Colorida
Impressora
Impressora Laser Multifuncional Mono
Impressora laser
Impressora Laser Multifuncional Mono
Scanners 25PPM
Scanners 50PPM
Scanner
Monitor
Estabilizadores
Estabilizadores 1KVA
Estabilizadores 2KVA
Projetores Multimídia
Scanner 30PPM
Scanner 70PPM
Leitora ótica (Scanner de mão)
Webcam
TallyGenicom 9092
TallyGenicom T8026
Lexmark Color - C782
HP Mono - Laserjet M3035 MFP
Samsung / ML 3051 ND
Samsung - SCX-4828N
HP / Scanjet 8530
Fujitsu / FI5660C
Fujitsu - FI6140
Samsung 933 SWPlus, LCD 19" Widescreen
Progressivo III uAP5.OBiFX
BMI - ML 1000B1 - 1KVA
Microsol 2000 - 2KVA
NEC NP610G
Fujitsu FI 6230,30 PPM
Fujitsu FI 6670,70 PPM
Voyager PDF MS9544
Webcam, 1.3 Megapixel
Lousa Interativa
Smartboard SB680 77", sensível ao toque de caneta
Lousa Interativa
Smartboard V280 77", sensível ao toque de caneta
Tela Interativa
SmartSympodium DT770 sensível ao toque do dedo ou
caneta
Monitor
Samsung 2033 SWPlus, LCD 20" Widescreen
Arquitetura de Servidores:
ANO
2007
2008
2009
ITEM
MARCA / MODELO
ARQUITETURA
Servidores de Rede
Servidores de Rede
Servidores de Rede
Servidores de Rede
Servidores de Rede
IBM / X3650
IBM / X3755
HP / DL380G5
DELL / R900
IBM / X3650
X86
X86
X64
X64
X64
39
Switches:
ANO
MARCA / MODELO
Descrição
2009
CISCO Catalyst 2960
CISCO Catalyst 3750
3COM 5500EI
Planet SW-802
3COM 5500EI
3COM 4400SE
Camada de acesso
Camada de distribuição
Camada de distribuição
Camada de acesso
Camada de acesso
Camada de acesso
Rede:
Arquitetura Ethernet 100BaseT e 1000BaseT;
Protocolo TCP/IP;
SAN (Storage Área Network);
NAS (Network-attached storage).
Servidores de rede:
Média de 2 Servidores Intel Xeon com 1 processador em cada unidade.
17.3.1.4
Detalhamento dos recursos de software instalados no da AGU:
a) Plataforma de software
Sistemas operacionais




Servidores Windows 2003 Server ou superior;
Estações clientes Windows XP, Windows Vista Business e Windows 7 Professional;
Linux; e
Dispositivos móveis Blackberry.
Cliente Web:
 Internet Explorer 7.0 ou superior;
 Mozilla Firefox;
 Google Chrome.
Clientes de SGBD’s (Sistemas gerenciadores de banco de dados)
 Oracle 11g ou superior; e
 Microsoft SQL Server 2005 ou superior.
Serviços de mensageria e colaboração
 Exchange 2007;
Ferramentas de automação de escritório
 MS Office 2003 e 2007 e superior;
 BrOffice 3.1.1 – Software de automação de escritório.
40
Ferramentas de backup
 EMC Networker; e
 Ferramentas Nativas do Sistema Operacional Windows.
Solução de Antivírus:
 F-Secure.
Outros softwares ou serviços










VStudio 2008;
ZABBIX - Solução free que monitora servidores, links e serviços;
CACTI - Solução free que monitora somente links;
Altiris - Monitora os servidores IBM;
Cisco Works - Monitora os switches Cisco;
SCCM – destinado a inventário e distribuição software 2007;
Isa Server – Servidor de Segurança 2006;
Software Gerenciador StorageNetapp;
BizAgiProcessModeler 1.3.0.0 - Software para modelagem de processos
Microsoft Net Framework 2.0 ou superior;
Aplicativo
7Zip
Adobe Reader pt-BR
Cadeia de Certificados da CAIXA
Cadeia de Certificados do SERPRO
CCleaner
CDBurnerXP
Certificados Digitais
Controle ActiveX
CutePDF Writer
Ecofont_Spranq_eco_Sans
Java RE
KMediaPlayer
Mozilla Firefox ptPacote de Instalação do Agente do SCCM
PDFSAM - PDF Split And Merge
Token ePass2000
Windows Media Player
Aplicativos Obrigatórios
Observações
Compactador de arquivos
Leitor de arquivos PDF
Arquivo Zip
Arquivo Zip
Aplicativo para limpeza do Windows.
Aplicativo para gravação de CD/DVD, imagens ISO, Música, MP3 etc.
Certificados dos sites. Usados para acessar o SIDOF
Plugin para Internet Explorer
Aplicativo para conversão de documentos para formato PDF
Fonte Ecológica
Plugin Java JR
Aplicativos para exibição de filmes em DVD
Navegador da fundação Mozilla
Arquivo no ZIP
Aplicativo para juntar, extrair, dividir arquivos no formato PDF.
Aplicativo para reconhecimento de Tokens
Aplicativo da Microsoft para Multimidia
XnView
Service Pack 3 – Windows XP
Service Pack 2 – MS-Office 2007
Internet Explorer
F-Secure Antivírus
Aplicativo para visualizar/editar arquivos de imagens
Pacote de atualizações críticas e de segurança para Windows XP
Service Pack 2 – Pacote de Atualizações para o Office 2007
Navegador Microsoft
Arquivo de Instalação.EXE e MSI
Aplicativo
BizAgiProcessModeler
Aplicativo
BrOffice
Aplicativos Opcionais
Observações
Software para elaboração de fluxo de processos
Observações
Aplicativos para Texto, Planilha e Apresentação
41
CleanWipe
Crystal Report
DIA - Editor de Diagramas
FDM - Free Download Manager
Free DWG Viewer
Gimp
OpenProject
PaperLabelMaker
PDF Merge Tool
PDF Redirect
PDFCreator
Software TopOCR
Windows Desktop Search
Removeav – Remover McAfee
FreePlane
Ferramenta para desisntalação do SEP - Arquivo ZIP
Plugin para geração de relatórios via web
Software para criar Diagramas Estruturados
Aplicativo para gerenciamento de downloads
Aplicativo para visualização de arquivos DWG (Autocad)
Aplicativo para trabalhar com imagens.
OpenProj é um gerenciador de projetos com código aberto
alternativo ao MS Project.
Aplicativo para impressão de etiquetas.
Aplicativo para juntar arquivos PDF
Aplicativo para impressão de documentos no formato PDF
Aplicativo para impressão de documentos no formato PDF
Aplicativo para escaner documentos para OCR
Utilitário para pesquisa de arquivos no desktop
Aplicativo para remoção McAfee
FreeMind – Aplicação livre para criação de mapas mentais
42
17.3.2
Catálogo de Sistemas da AGU
3
4
5
6
AC - Acompanhamento
Correicional
AGUAtos
AGUCorreio
AGULivros
AGUOuvidoria
Registrar as
demandas
administrativas
relacionadas aos
serviços
oferecidos pela
SGAGU nas areas
de: RH,
Tecnologia,
Logística,
Orçamento e
Finanças,
Unidades
Descentralizadas
e Documentação
e informação.
Controle dos
relatórios da
Corregedoria e
seus
apontamentos e
execução
(Demandas)
Cadastro de
normas e
pareceres da AGU
Sistema de envio
de email,
contendo listas
com agrupamento
especifico
Sistema de
cadastramento
das necessidade
bibliográficas da
instituição
Sistema que faz a
captação de
elogios, críticas,
denúncias e
respectivo
Documentação
Existente
Descrição
conteúdo base de
dados
SGBD
Principal
Linguagem de
Programação
Sistema
Operacional
Plataforma
Desenvolvimento
Ano de
Implantação
Dados sobre a
solicitação de
serviços,
executores e
andamento.
Produção
CPD/
AGU
2002
Próprio
WEB
Windows
ASP
CPD/
AGU
2007
Terceirizado
WEB
Windows
ASP
ORACLE
Produção
CPD/
AGU
2009
Terceirizado
WEB
Windows
C#
ORACLE
Produção
CPD/
AGU
2007
Produção
CPD/
AGU
2009
Produção
CPD/
AGU
2007/
2008
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
WEB
WEB
WEB
Windows
Windows
Windows
C#
C#
C#
ORACLE
SGA
Adm
CGAU/CCOR
Adm
EAGU/Biblioteca
Adm
DTI
Adm
EAGU
Adm
Ouvidoria
Adm
Código e
Help-OnLine
ORACLE
Produção
Grupo
2
0800 Eletrônico
Objetivo do
Sistema
Gestor
1
Sistema
Local Produção
ID
Fase Sistema
SISTEMAS EM PRODUÇÃO
Dados sobre a
solicitação de
ações
correicionais,
bem como o
andamento das
mesmas.
Atos normativos,
despachos,
portarias etc.
Código
Código
Documentaçã
o na rede
ORACLE
Código
ORACLE
Documentaçã
o na rede
43
Grupo
Dados de
visitantes Ed.
Sede II
Gestor
Cliente/S
ervidor
ORACLE
Documentação
Existente
1998
Adquirido
(LinkData)
Descrição
conteúdo base de
dados
WEB
SGBD
Próprio
Principal
Linguagem de
Programação
2002
Plataforma
CPD/
AGU
Sistema
Operacional
Desenvolvimento
Ano de
Implantação
Objetivo do
Sistema
Local Produção
Sistema
Fase Sistema
ID
SGA
Adm
SGA/DIMAP
Adm
DTI
Adm
PGU/DCP
Adm
DTI
Adm
CGU/DEINF
Adm
DTI
Adm
SGA/CGDI
Adm
tratamento dentro
da AGU
7
8
9
10
AGUVisita - Controle de
Visitantes
Controle de
visitantes
ASI - Sistema de Patrimônio
Sistema de
controle de
Patrimônio e
Material de
Consumo
Ferramenta que
assina
digitalmente
documentos
produzidos pelo
usuários de
sistemas da AGU
Atualização
monetária de
cálculos judiciais
Atualização de
dados do catálogo
de unidades
Assinador Digital
Calculadora (Atualização
Monetária)
11
CatalogoAGU/Atualiza
12
13
CGU Gestião
Demandas
Ferramenta para
levantamento de
infromações
gerenciais junto às
unidades da CGU
Controle analítico
de demandas da
área de TI.
Produção
Produção
CPD/
AGU
Dossiê Eletrônico
Repositório de
mídias que
perfazem uma
coleção de
documentos
ASP
Windows
MySql
Base de bens
patrimoniais e
materiais de
consumo
Código
Não consta
Produção
CPD/
AGU
2011
Terceirizado
WEB
Windows
C#
ORACLE
Código
Produção
CPD/
AGU
2012
Terceirizado
WEB
Windows
C#
ORACLE
Documentaçã
o na rede
Produção
CPD/
AGU
Produção
CPD/
AGU
Produção
14
Windows
Produção
CPD/
AGU
CPD/
AGU
2002
2009
2004
2009
Próprio
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
WEB
WEB
WEB
WEB
Windows
Windows
Windows
Windows
ASP
C#
ASP
C#
ORACLE
ORACLE
ORACLE
ORACLE
Dados das
unidades e
responsáveis
Informações
gerenciais das
undiades da
CGU
Informações
sobre as
solicitações de
execução de
serviços de TI
bem como
acompanhament
o das mesmas.
Código
Código
Código
Código
44
17
18
Forum
Gestão de Acesso
AGUGestor de Conteudo
(Intranet e Internet)
relativos a
determinado
assunto,
processo,
negócio, fato ou
pessoa. Utilizado
para atender os
sistemas
negociais.
Advocacia Pública
Eletrônica sistema substituto
do SICAU e
AGUDOC. Além
disto, será
preparado para
substituir também
a intranet.
Fórum de
discussão ferramenta para
promover debates
através de
mensagens
publicadas
abordando uma
mesma questão.
Gestão de acesso
a sistemas e
funcionalidades
por meio de
atribuição e
transações aos
usuários
Sistema de
Gestão de
Conteúdo das
informações
contidas no site e
na intranet da
AGU
Produção
Produção
Produção
CPD/
AGU
CPD/
AGU
CPD/
AGU
2010
2009
2010
2008
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
WEB
WEB
WEB
WEB
Windows
Windows
Windows
Windows
C#
C#
C#
C#
ORACLE
ORACLE
ORACLE
ORACLE
Documentação
Existente
Descrição
conteúdo base de
dados
SGBD
Principal
Linguagem de
Programação
Sistema
Operacional
Plataforma
Desenvolvimento
Ano de
Implantação
Local Produção
Desenvolvime CPD/
nto
AGU
Grupo
16
e-AGU
Objetivo do
Sistema
Gestor
15
Sistema
Fase Sistema
ID
DTI
Adm
DGE
Adm
DTI/GESIS
Adm
DTI
Adm
Documentaçã
o na rede
Código
Documentaçã
o na rede
Documentaçã
o na rede
45
Ligações
Registro de
informações
básicas dos
processos de
licitação da AGU
Documentar
Ligações e
escritura-las
21
Localização de Pessoas CGCOB
Busca endereços
de devedores
22
Numeração
Controla a
numeração dos
documentos
administrativos
internos de uma
determinada
Unidade
23
24
25
PGF Wiki
Portal Internet (Site AGU)
Portal Intranet (REDAGU)
Produção
Espaço para
discussão de
assuntos relativos
às atividades dos
Procuradores
Federais
Sistema de
apresentação dos
dados geridos no
Gestor de
Conteúdo. Provê
cadastramento de
seções - que
geram sites das
unidades da AGU
Portal com as
informações
institucionais da
AGU
2002
Próprio
WEB
Windows
ASP
ORACLE
Produção
CPD/
AGU
2001
Terceirizado
WEB
Windows
ASP
ORACLE
Produção
CPD/
AGU
2011
Terceirizado
WEB
Windows
C#
ORACLE
Produção
Produção
CPD/
AGU
CPD/
AGU
2002
2011
Próprio
Internalizado
WEB
WEB
Windows
Windows
ASP
C#
ORACLE
ORACLE
Produção
CPD/
AGU
2009
Terceirizado
WEB
Windows
C#
ORACLE
Produção
CPD/
AGU
2009
Terceirizado
WEB
Windows
C#
ORACLE
Dados de
acompanhament
o da numeração
de documentos,
levando-se em
conta a origem e
o tipo de
documento.
Documentação
Existente
Descrição
conteúdo base de
dados
SGBD
Principal
Linguagem de
Programação
Sistema
Operacional
Plataforma
Desenvolvimento
Ano de
Implantação
Local Produção
CPD/
AGU
Dados básicos
sobre as
licitações da
AGU, bem como
a referência aos
Editais das
mesmas.
Dados
relacionados às
ligações
recebidas e
originadas pelas
autoridades da
AGU.
Grupo
20
Licitações
Objetivo do
Sistema
Gestor
19
Sistema
Fase Sistema
ID
SGA
Adm
AGU/GAB e
SGA/GAB
Adm
Código
Código
Documentaçã PGF/CGCOB
o na rede
DTI
Adm
Adm
Código
PGF/CGPAE
Adm
DTI
Adm
DTI
Adm
Código
Documentaçã
o na rede
46
28
29
30
31
Questionario eletronico
SICAP - Sistema de
Cálculos e Perícias
SISDAT - Sistema de Dívida
Sistema de Manutenção de
Hierarquia
TVEscola
Aplicativo de
controle das
mídias utilizadas
pela assessoria de
comunicação,
provê mecanismo
de busca das
midias
cadastradas por
categorias
Cadastro de
questionarios
eletronicos,
pesquisa de
satisfação, opinião
Sistema para
realização de
cálculos relativos
a processos
judiciais.
Ferramenta para
registro das préinscrições,
inscrições e
pagamentos
relativos à Dívida
Ativa
Sistema que
gerencia a
hierarquia das
unidades da AGU
e PGF
Ambiente de
interação onde
são
disponibilizados
vídoes,
Produção
Produção
Produção
CPD/
AGU
CPD/
AGU
Produção
CPD/
AGU
Produção
CPD/
AGU
Produção
CPD/
AGU
2009
2009
2006
2010
2003
2009
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
WEB
WEB
WEB
WEB
WEB
WEB
Windows
Windows
Windows
Windows
Windows
Windows
C#
C#
ASP
C#
ASP
C#
ORACLE
ORACLE
ORACLE
ORACLE
ORACLE
ORACLE
Documentação
Existente
Descrição
conteúdo base de
dados
SGBD
Principal
Linguagem de
Programação
Sistema
Operacional
Plataforma
Desenvolvimento
Ano de
Implantação
Local Produção
CPD/
AGU
Grupo
27
Publicação de Imagens
Objetivo do
Sistema
Gestor
26
Sistema
Fase Sistema
ID
ASCOM
Adm
DGE, EAGU e
DGEP
Adm
PGU/DCP
Adm
Código
Acervo de
perguntas e
respostas das
pesquisas de
opinião e
intenção
disponibilizadas
na INTRANET da
AGU.
Dados sobre
cálculos em
processos
judiciais.
Código
Código
Dados sobre
PGF/CGCOB
débitos e créditos
relativos à divida
Documentaçã
ativa
o na rede
Adm
DTI
Adm
EAGU
Adm
Código
Código
47
AGUDOC
transmissões ao
vivo para o publico
da intranet
Aplicativo
elaborado para
votação de
representantes
dos Procuradores
Federais e do
banco Central,
com critérios de
segurança, sigilo
da votação
Controle de
documentos e
processos
administrativos
Produção
Produção
34
35
36
37
Processos Judiciais
Serviço
(consulta;intimação;peticiona disponibilizado
mento)
para solicitação de
consulta aos
processos nos
tribunais.
SICAU - Sistema Integrado
Regsitro das
de Controle da Ações da
ativdiades
União
jurídicas em
processos onde
os órgãos da
Administração
Direta e Indireta
sejam parte
SISCON - Sistema de
Sistema para
Consultoria
registro da
produtividade das
undiades
consultivas
AGU RH - Arquivo Funcional Controle do
arquivo funcional RH
Produção
Produção
CPD/
AGU
CPD/
AGU
CPD/
AGU
2009
2000
2009
2001
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
WEB
WEB
WEB
WEB
Windows
Windows
Windows
Windows
C#
LBSP
(Light
Base
server
pages)
C#
ASP
ORACLE
Lightbase
Server
Produção
CPD/
AGU
2010
Terceirizado
WEB
Windows
C#
ORACLE
Produção
CPD/
AGU
2003
Próprio
WEB
Windows
ASP
ORACLE
DGE
Adm
SGA/CGDI
Process
ual
DTI
Process
ual
Código
Dados do
protocolo
eletrõnico de
documentos e
processos
registrando o
workflow dos
mesmos na
AGU.
Código
Documentaçã
o na rede
ORACLE
ORACLE
Documentação
Existente
Descrição
conteúdo base de
dados
SGBD
Principal
Linguagem de
Programação
Sistema
Operacional
Plataforma
Desenvolvimento
Ano de
Implantação
Local Produção
CPD/
AGU
Grupo
33
Votação
Objetivo do
Sistema
Gestor
32
Sistema
Fase Sistema
ID
Dados e
informações,
relativos aos
processos aonde
a União é parte.
Atos produzidos
pelas unidades
consultivas da
AGU/PGF
Gestões
Nacionais: PGU,
PGF, CGU e
Documentaçã SGCT
o na rede
Documentaçã
o na rede
Código
PGF/CGPG e
CGU/DEINF
Process
ual
Process
ual
SGA/DGEP/SER RH
EF
48
40
41
42
43
44
45
AGUPromoção
Banco de Talentos
Férias
Frequência
GADE - Avaliação de
Desempenho
Gerencia RH - Cadastro de
colaboradores
Terceirizado
WEB
Windows
C#
C#
ORACLE
CPD/
AGU
2007/
2008
Terceirizado
WEB
Windows
C#
ORACLE
Produção
CPD/
AGU
2003
Terceirizado
WEB
Windows
ASP
Lightbase
Server
CPD/
AGU
2002
Próprio
WEB
Windows
ASP
Documentaçã
o na rede
ORACLE
Código
Informações
sobre as
capacitações dos
servidores.
Dados dos
períodos
aquisitivos
quando for o
caso, previsões e
opções
relacionadas as
férias dos
servidores.
SGA/DGEP/DIC
AL
RH
Comitê formado
por
representantes
do DGE, PGF,
PGFN e DTI
RH
EAGU
RH
SGA/DGEP/SER RH
EF
Código
SGA/DGEP/SER RH
EF
CPD/
AGU
2004
Terceirizado
WEB
Windows
ASP
ORACLE
Código
Produção
CPD/
AGU
2006
Terceirizado
WEB
Windows
ASP
ORACLE
Código
CPD/
AGU
RH
Código
Produção
Produção
Grupo
DGE; PGF e
Documentaçã
DGEP
o na rede
ORACLE
Produção
Produção
Dados sobre
angituidade
Gestor
2007/
2008
Windows
Documentação
Existente
Produção
CPD/
AGU
WEB
Descrição
conteúdo base de
dados
Terceirizado
SGBD
2011
Principal
Linguagem de
Programação
CPD/
AGU
Sistema
Operacional
Produção
Plataforma
Desenvolvimento
AGUPessoas
Ferramenta para
geração de listas
de antiguidade
Base de dados de
Pessoas
(servidores,
requisitados, sem
vínculo)
Sistema que faz a
apuração de
promoção nas
carreiras de
Advogado da
União, Procurador
Federal e da
Fazenda Nacional
Coleta de dados e
qualificações para
nomeação/gratific
ação
Permite aos
servidores,
marcarem férias,
dentro das
respectivas regras
e opções a que
façam jus, para
posterior envio e
carga na base de
dados do SIAPE.
Controle de
frequência dos
memboros e
servidores da
AGU
Sistema de
Avaliação de
Desempenho
Cadastro de
colaboradores
(terceirizados,
servidores e
empregados
externos à AGU)
Ano de
Implantação
39
AGUAntiguidade
Objetivo do
Sistema
Local Produção
38
Sistema
Fase Sistema
ID
2004
Terceirizado
WEB
Windows
ASP
ORACLE
SGA/DGEP/DIA
VA
RH
DTI/GEATI
RH
Código
49
48
49
50
Posse Eletrônica
Remoção
Sistema de Estágio
Confirmatório e Probatório
Sistema de Estágio
Profissional
Sistema que
registra as
solicitações de
identidade
Funcional, bem
como emite lote
para impressão.
Registra dados
previamentes à
posse do
aprovado no
concurso, para
agilizar a posse
Realiza o controle
das remoções dos
advogados e
procuradores
entre as unidades
da AGU.
Sistema para
realização de
avaliação dos
membror das
carreiras da AGU
Controle de
estagiários de
nível superior Convênios com as
instituições
Produção
Produção
Produção
Produção
Produção
CPD/
AGU
CPD/
AGU
CPD/
AGU
CPD/
AGU
2008
2004
2004
2005
2003
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
Terceirizado
WEB
WEB
WEB
WEB
WEB
Windows
Windows
Windows
Windows
Windows
ASP
ASP
ASP
ASP
ASP
ORACLE
ORACLE
ORACLE
SGA/DGEP/DIC
AL
RH
SGA/DGEP/DIR
ES
RH
Código
Informações
iniciais que
auxiliam o
cadastramento
do servidor junto
ao RH.
Dados
cadastrais, de
antiguidade e de
opções de
cidades, que
auxiliam nos
processos de
remoção dos
servidores das
carreiras
jurídicas.
Código
Documentaçã
o da
Metodologia
de
Desenvolvime
nto de
Sistema da
AGU
SGA/DGEP/SER RH
EF
CGAU/CCOR
RH
SGA/DGEP/DIE
ST
RH
Documentaçã
o na rede
ORACLE
ORACLE
Documentação
Existente
Descrição
conteúdo base de
dados
SGBD
Principal
Linguagem de
Programação
Sistema
Operacional
Plataforma
Desenvolvimento
Ano de
Implantação
Local Produção
CPD/
AGU
Grupo
47
Identidade Funcional
Objetivo do
Sistema
Gestor
46
Sistema
Fase Sistema
ID
Dados sobre o
acompanhament
o de
desempenho e
registro de
pagamentos dos
estagiários de
nível superior.
Código
50
5
6
Cadastro de
Notas e
Pareceres CGU
(documentos
migrando para o
AGU Atos)
PGU - Subsídios
(descontinuado)
Disponibilzação
de peças para
consulta
SIGAR - Sistema de
Garantias (descontinuado)
Controle de
Garantias em
ações de
execução da
PRU1.
SIGPGF (descontinuado)
Coleta de
informações
gerenciais sobre
registros e
atuação das
unidades PGF
(substituído pelo
Produção
/Consulta
Produção
/Consulta
Produção
/Consulta
Produção
/Consulta
CPD/AGU
CPD/AGU
CPD/AGU
CPD/AGU
CPD/AGU
Próprio
2005
Próprio
2002
Terceirizad
o
2001
2005
Próprio
Terceirizad
o
WEB
WEB
WEB
WEB
WEB
Windows
Windows
Windows
Windows
Windows
ASP
Lightbase
ASP
ASP
ASP
ORACLE
Lightbas
e
ORACLE
ORACLE
ORACLE
Atos
normativos,
despachos,
portarias etc.
Base de
peças
sugeridas
Dados dos
processos e
das garantias
vinculados ao
processo
judicial.
Dados
gerenciais de
produção de
peças da
PGF.
Documentação
Existente
Principal Linguagem
de Programação
Sistema Operacional
Plataforma
Desenvolvimento
Ano de Implantação
1999
Descrição conteúdo
base de dados
Produção
/Consulta
Dados de
solicitação,
cálculos,
comprovação
e reembolso,
de gastos
associados a
Diárias e
Passagens.
Grupo
4
NOTAPAR - Notas e
Pareceres (descontinuado)
Sistema de
controle de
Diárias e
passagens de
servidores /
colaboradores
Gestor
3
Diárias e Passagens
(descontinuado)
Objetivo do
Sistema
SGBD
1
Sistema
Local Produção
ID
Fase Sistema
SISTEMAS DESCONTINUADOS (MANTIDOS APENAS PARA CONSULTA)
SAD/AGU
Adm
DEINF/CG
U
Adm
PGU
Adm
PRU/DF
Adm
CGPLG/P
GF
Adm
Código
Código
Código
Código
Documenta
ção na
rede
51
Gestor
Grupo
Descrição conteúdo
base de dados
ORACLE
Informações
de
localização,
patrimônio e
identificação
do usuário
dos
equipamentos
de TI.
Documentação
Existente
SGBD
Principal Linguagem
de Programação
Sistema Operacional
Plataforma
Desenvolvimento
Ano de Implantação
Objetivo do
Sistema
Local Produção
Sistema
Fase Sistema
ID
DTI/AGU
Adm
DTI/AGU
Adm
DGEP
RH
SICAU)
7
8
9
SIGRT - Gestão de
Recursos Tecnológicos
(descontinuado)
SPC - Publicação de
Conteúdo (descontinuado)
MentoRH (descontinuado)
Coleta
informações a
respeito dos
recursos de
tecnologia
colocados à
disposição das
unidades
Sistema de
publicação de
conteúdo substituído pelo
AGU Gestor de
Conteúdo
Base de dados
de Pessoas
(servidores,
requisitados,
sem vínculo)
Produção
/Consulta
Produção
/Consulta
Produção
/Consulta
CPD/AGU
CPD/AGU
CPD/AGU
2006
2000
2000
Próprio
WEB
Próprio
WEB
Adquirido
Client
e/Ser
vidor
Windows
Windows
Windows
ASP
C#
Cache
ORACLE
Cache
Atos
normativos,
despachos,
portarias etc.
Documenta
ção na
rede
Código
Não consta
52
3
SIMBA
SIMEC
Acopanhamento de
projetos Cronograma
Informações sobre
movimentações
bancárias para
subsídio à atuação
da AGU
Sistema de gestão
de contratos do
MEC
Em processo
de
internalização
Em processo
de
internalização
Em processo
de
internalização
CPD/AGU
CPD/AGU
CPD/AGU
2012
2012
WEB
WEB
WEB
Documentação
Existente
Descrição
conteúdo base de
dados
SGBD
Principal
Linguagem de
Programação
Sistema
Operacional
Plataforma
Desenvolvimento
Ano de
Implantação
2012
Grupo
2
GP-WEB
Objetivo do
Sistema
Gestor
1
Sistema
Local Produção
ID
Fase Sistema
SISTEMAS EM FASE DE INTERNALIZAÇÃO
DGE
Adm
PGF/
GAB
Adm
SGA
Adm
PHP
PHP
PHP
53
17.4
17.4.1
Id
N39
N40
N41
N42
N43
N44
NECESSIDADES DA ORGANIZAÇÃO NÃO PRIORIZADAS
NECESSIDADES DA ORGANIZAÇÃO QUE FORAM IDENTIFICADAS, MAS QUE NÃO FORAM
PRIORIZADAS PELO COMITÊ DE TI NO PERÍODO DE VALIDADE DO PDTI 2010/2011
Controle de Acesso para as áreas do DTI e Datacenter. Inclui CFTV – demanda e
atendimento em conjunto com a Secretaria-Geral de Administração
Solução VoIP
Sala cofre - para Datacenter da AGU. Valor referente à proposta apresentada
adequada à realidade concreta do ambiente. Proteção dos equipamentos e dados
contra fogo, água, descarga elétrica
Licenças software Business Intelligence - aquisição de licença destinada a
informações gerenciais. Automatização do processo de coleta, guarda e análise de
dados para suporte ao negócio agregando mais valor à tomada de decisão.
Ferramenta para verificação dos pré-requisitos nos equipamentos a serem
inseridos na rede Wireless - NAC
Licenças softwares diversos tais como artes gráficas e engenharia
54
17.5
DEMAIS DOCUMENTOS QUE COMPLETEM OU AUXILIEM A COMPREENSÃO DO PDTI
17.5.1
METAS CONCLUÍDAS de 2008 a 2011
 Instalação do Data Center da AGU ou CPD, pendente desde 2004, com economia nos
contratos de prestação de serviços então vigentes, que custavam R$ 8 milhões/ano à
AGU;
 Estabelecimento de nova rede nacional de comunicações (Rede WAN). A AGU conta com
a mais eficiente rede de dados, voz e imagens, para tráfego de informações entre todos
os órgãos públicos do país, o que é fundamental para atuar em processos eletrônicos. O
custo médio do Mbps (megabytes por segundo), na licitação, alcançou valor oito vezes
menor do que o praticado no contrato anterior;
 Integração de bases de dados com o Supremo Tribunal Federal e outros Tribunais (para
tramitação de processos e peticionamentos eletrônicos), via WebService;
 Criação de nova página da internet e do sistema gestor de conteúdo. O novo sistema
gestor propiciou que todas as unidades mantivessem seus sites com a mesma identidade
visual do site central. Divulgação dos conteúdos de interesse nacional em todos os sites
locais;
 Disponibilização da TV Escola, para transmissão ao vivo de eventos por meio da rede de
comunicações da AGU;
 Avaliações comparando informações de processos judiciais com dados registrados em
sistemas do Poder Executivo, com a identificação de rubricas judiciais cuja decisão
concessória não mais vigorava. Estima-se que tais providências tenham gerado uma
economia de R$ 100 milhões/ano ao Estado;
 Cruzamento de dados e identificação de litispendência e coisa julgada (com economia
efetiva apurada no montante de R$ 5 milhões – valores sem correção);
 Cruzamento de dados e identificação de pagamentos indevidos em folhas de pagamento
do Poder Executivo, com economia efetiva já apurada no montante de R$ 1,2 milhão
(resultado do primeiro relatório, com possibilidade de ampliação exponencial);
 Cruzamento de dados com informações da Controladoria-Geral da União, para auxiliar
trabalhos de investigação do órgão;
 Participação em grupos gestores de TI permitiu à AGU participar ativamente do projeto
LexML (www.lexml.gov.br), ferramenta que organiza toda a informação jurídica e
legislativa do país e já recebeu dois prêmios no último Congresso de Inovação e
Informática na Gestão Pública (CONIP);
 Acesso ao correio institucional por membros e servidores em exercício fora das
instalações da AGU (Ministérios, autarquias e fundações, principalmente);
 Acesso ao correio institucional por meio de smartfones;
 Alterações estruturais no Sistema Integrado de Controle das Ações da União (Sicau) e
que permitiram 1.200 acessos simultâneos;
 Desenvolvidos e implantados 18 novos sistemas, dentre os quais o AGUpessoas, que
centraliza a gestão dos dados pessoais de membros e servidores, o AGUatos, que
consolida e recupera atos da AGU, a Biblioteca Digital, AGUlivros e CGUGestão. Outros
32 sistemas foram aperfeiçoados, dentre eles:
- AGUrisco;
- AGUagenda;
55
- AGUOuvidoria-Geral;
- AGUcorreio;
- AGUmidia;
- Publicação de imagens;
- Novo modelo corporativo e unificado de dados (e-AGU);
- DatawareHouse para o Sicau;
- Gestor de Conteúdo do site da AGU;
- SIGPGF. Competência territorial;
- Consulta para o Planejamento Estratégico da AGU;
- Sistema gerencial de acompanhamento dos processos de compra
da área de logística.
 Evoluções nos sistemas:
- AGUdoc;
- AGUcobrança;
- Remoçao;
- Ligações;
- AGUacesso;
- Sicau (distribuição automática, defesa mínima);
- Diárias e passagens;
- Demandas;
- Sistema 0800;
- Posse Eletrônica;
- Estágio Profissional (estagiário);
- Freqüência;
- Identidade Funcional;
- Acompanhamento Correicional;
- Estágio Confirmatório e Probatório.
 Realização de 5 encontros regionais com representantes de informática, em 2011;
 Criação de relatórios sobre as ações do PAC;
 Criação de manuais e pop’s de instalação e configuração de equipamentos e ambientes,
para sistematizar e uniformizar a atuação de todos os servidores da área de informática;
 Disponibilização de canais para criação e gerenciamento de listas de distribuição;
 Criação do Portal GTI e Menu Tecnologia para reunir informações e padronizar a atuação
de servidores de TI em todas as unidades do país;
 Treinamento de mais de 2.500 novos usuários do SICAU, que hoje conta com cerca de
16.000 usuários cadastrados para uso;
 Superação da meta de processos na base de dados do sistema. Hoje já estamos com 17
milhões de processos cadastrados;
 Criação do acompanhamento de demandas de desenvolvimento de sistemas (TRAC),
para aferição de eficiência das equipes envolvidas;
 Distribuição, até 20/08/2010, de 4.846 certificados digitais, por intermédio de Termo de
Convênio firmado em 18/02/2010, entre a AGU e a Caixa Econômica Federal;
 Definição de padrões e procedimentos a serem utilizados no processo de digitalização do
acervo documental da Instituição (Formato padrão do documento eletrônico: pdf/A e
Resolução: 200 dpi);
 Implantação e consolidação de ferramenta de monitoramento dos servidores e links da AGU
em todo o Brasil, permitindo uma atuação preventiva nas unidades da AGU.
56
 Ampliação da capacidade de armazenamento de dados com a aquisição de novos discos FC e
SATA para o Sistema de Armazenamento.
 Padronização da infraestrutura de rede local do prédio sede da AGU com a aquisição de
switches.
 Implantação de solução de balanceamento de carga nas aplicações com software livre
 Virtualização de cerca de 60% do Datacenter da AGU gerando economia de energia, melhor
utilização dos recursos computacionais disponíveis.
 Implementação de solução de fail-over para o firewall externo.
 Implementação da solução de VPN.
 Implementação de ferramenta de gerência das estações de trabalho (System Center), que
permite inventário, atualização das estações e distribuição de software entre outras
funcionalidades;
 Implementação da Solução de Proxy corporativo, priorização de tráfego internet mais
eficiente;
 Elaboração de Políticas e Normas de Gestão de SIC;
 Ampliação da capacidade de processamento dos sites AGU, REDEAGU, SICAU e outros com o
acréscimo de novas máquinas virtuais e novos sites.
 Criação da central de Suporte e Serviços de TI (central unificada de atendimento), com
atendimento pelo telefone 0800-6444900 ou pelo endereço http://suporte.agu.gov.br, 24h
por dia e sete dias por semana.
NOTA: A Advocacia-Geral da União foi eleita uma das 100 organizações mais ligadas em
tecnologia no Brasil, pela revista Info. E mais: foi a única Instituição Estatal da área jurídica a
figurar na lista
A avaliação foi feita em março de 2010, com base nos seguintes critérios:
- gestão;
- novas tecnologias (web 2.0, computação em nuvem, virtualização);
- comunicação e trabalho remoto;
- computação (infraestrutura disponível);
- investimento;
- redes sociais;
- tecnologias verdes.
A AGU figurou à frente de organizações como a BASF (67ª), CSN (71ª), CHESF (74ª), Furnas
(87ª), Positivo (95ª), Bombril (98ª), 3M do Brasil (99ª).
Considerando que a maioria das melhores empresas colocadas é da área financeira, de
comunicação, ou que têm como atividade fim a própria tecnologia, a posição alcançada pelo
DTI/AGU tem ainda mais relevância. Não há, dentre as 100 organizações elencadas, nenhum
órgão da Administração Direta, nem qualquer outro órgão ou Instituição da área Jurídica.
57

PDTI 2012 - TIControle

Transcrição

Documentos relacionados

JORNAL DA APAFERJ - www.apaferj.org 1 JULHO 2011

JORNAL DA APAFERJ - www.apaferj.org 1 SETEMBRO 2012

JORNAL DA APAFERJ 1 JUNHO 2011

março/abril

15 - Sindicerv

GERANDO MODELO RELACIONAL COM O SQL

Problema mensagem de erro do Windows: “Bootmgr is missing”

SVCHOST - Normalizar Processo

Windows Mobile 5.0 for

HP Pavilion Gaming 15