Aceda ao documento - TravelBI by Turismo de Portugal

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Alemanha
2016
Caraterização do mercado emissor
ÍNDICE
Perfil do mercado
3
Mercado turístico
8
Mercado para Portugal
18
Alemanha, fevereiro 2015 | 2
Perfil do mercado (1/2)
A Alemanha é o maior mercado europeu e o 4.º a nível mundial, a seguir quota de 21,5%, Baviera (capital Munique – quota de 18,0%), Badenaos EUA, à China e ao Japão e ainda um dos mais competitivos do
Wurtemberg (capital Estugarda – quota de 15,1%), Baixa Saxónica
mundo.
(capital Hannover – quota de 8,7%) e Hessen (capital Weisbaden – quotal
8,6%).
Atualmente 3.º maior exportador e 5.º maior investidor mundial no
exterior, a Alemanha respondeu, em 2015, por 7,7% e 6,3% do valor das Pela mesma fonte, o Estado de Hamburgo é o que apresenta o PIB per
exportações e importações mundiais, respetivamente.
capita mais elevado, 63,4% acima da média nacional, seguido de Bremen
(+33,5%), Hessen (+18,8%), Baviera (+16,1%) e Baden-Wurtemberg
A Alemanha deve a sua competitividade e participação na rede global ao (+10,2%).
grande poder inovador e à vocação para a exportação. Dotada de uma
mão de obra altamente qualificada, a Alemanha é um dos principais
De acordo com as projeções do EIU, o crescimento do PIB alemão será
exportadores de bens transacionáveis, nomeadamente maquinaria,
de 1,6% em 2015 e de 1,8% em 2016, com a robustez da procura interna a
veículos e produtos químicos.
sustentar boa parte do crescimento económico acrescido ao facto da
descida dos preços do petróleo, e da depreciação do euro favorecerem
O PIB per capita é um bom indicador de qualidade de vida e, no caso da as exportações da maior economia europeia, no entanto, o
Alemanha, este foi de 35.926 € em 2014, ocupando o 7.º lugar entre os
abrandamento da procura dos mercados emergentes, em particular a
países da UE e o 17.º no conjunto de 187 países.
China, deverá ter impacto negativo nas vendas alemãs ao exterior.
Segundo os dados da Federal Statistical Office Germany, avaliadas pelo Destaque também para o comportamento positivo do investimento
PIB a pm, as regiões que mais contribuíram para a economia alemã em público e privado e do consumo – juros, inflação e desemprego baixos
2014, foram: Renânia do Norte-Vestfália (capital Dusseldorf), com uma
estimularam negócios e alavancaram o consumo interno.
Alemanha, fevereiro 2016 | 3
Perfil do mercado (2/2)
A Alemanha tem um papel muito relevante na economia portuguesa – 3.º O Estado de Renânia do Norte-Vestfália cuja capital é Dusseldorf, a Oeste
cliente e 2.º fornecedor – absorvendo 11,6% do total das exportações e da Alemanha, é o mais populoso, com cerca de 17,8 milhões de
fornecendo 12,3% do total das importações nacionais (2014).
habitantes, ou seja, uma quota de 21,9% do total da população.
Segundo o Global Competitiveness Index 2015/16, a Alemanha ocupa a
4.ª posição no índice de competitividade da economia global, no
conjunto de 140 países.
No conjunto da população (80,9 milhões de habitantes, em 2015), as duas
faixas etárias mais numerosas são as dos 45-64 anos (quota de 30,9% a
que correspondem 24,9 milhões de habitantes) e dos 25-44 anos (quota
de 24,4% e 19,7 milhões de habitantes), ou seja, 55,3% da população
Em relação ao Índice de Desenvolvimento Humano (IDH), elaborado pela situa-se na faixa etária dos 25-64 anos.
ONU para medir o progresso de um país, a Alemanha ocupou o 6.º lugar
na tabela dos 188 países analisados, em 2014.
A faixa etária acima de 65 anos representa 21,5% da população total (17,3
milhões de habitantes).
De acordo com os dados da Federal Statistical Office Germany, em 2015,
no conjunto dos 16 Estados Federais germânicos, os 5 com maior
número de habitantes são: Renânia do Norte-Vestfália, Baviera, BadenWurtemberga, Baixa Saxónia e Hessen, que concentram 67,6% do total
da população germânica.
Alemanha, fevereiro 2016 | 4
Alemanha
Perfil do mercado
Designação oficial: República Federal da Alemanha
Capital: Berlim
Localização: Europa Central
Denmark
Fronteiras terrestres: 3.714 km com a Áustria (801 km), Bélgica (133 km),
Dinamarca (140 Km), França (418 km), Luxemburgo (128 km), Holanda (575 km),
Polónia (467 km), República Checa (704 km) e Suíça (348 km)
Ireland
Great
Britain
Netherlands
Germany
Belgium
Luxembourg
France
Poland
Área total: 357.022 km2
Czech Republic
Austria
Switzerland
Hungary
Bosn.& Serbia
Herz.
Spain
Portugal
Italy
Estrutura Administrativa: 16 estados, Baden-Wuerttemberg, Bayern (Bavaria), Berlin,
Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen (Hesse), Mecklenburg-Vorpommern
(Mecklenburg-Western Pomerania), Niedersachsen (Lower Saxony), Nordrhein-Westfalen
(North Rhine-Westphalia), Rheinland-Pfalz (Rhineland-Palatinate), Saarland, Sachsen
(Saxony), Sachsen-Anhalt (Saxony-Anhalt), Schleswig-Holstein, Thueringen (Thuringia)
Sistema político: República Federal
Albania
Chefe de Estado: Presidente Joachim Gauck, desde 23 de março de 2012
Primeiro-Ministro: Chanceler Angela Merkel, desde 22 de novembro de 2005
Contactos úteis no mercado:
Equipa do Turismo de Portugal na Alemanha - Berlim
Portugiesisches Fremdenverkehhrsamt
Zimmerstr. 56
D-10117 Berlin – Deutschland
Tel.: 0049302541060
Fax: 00493025410699
João Sampaio e Castro, Coordenador – joã[email protected] – Tel.: 0049302541060
Poder Legislativo: Constituído pelo Conselho Federal ou Bundesrat, a câmara alta (69
lugares – membros designados pelos governos estaduais) e pelo Parlamento Federal ou
Bundestag, a câmara baixa (631 lugares, podendo variar em cada mandato eleitoral –
são eleitos por eleições livres)
Fuso horário: +1h
Unidade monetária: Euro (€)
Idioma oficial: Alemão
Fonte: CIA – Central Intelligence Agency
Alemanha, fevereiro 2016 | 5
Alemanha
Perfil do mercado
Indicadores
económicos globais
(e) estimativa (p) previsão
Fonte: EIU – Economist
Intelligence Unit (novembro
2015)
PIB pm
P rinc ipa is indic a do re s
e c o nó m ic o s glo ba is
Unida de
3.183
A no s
2 0 14 ( e )
2 0 15 ( p)
Crescimento do P IB mundial
%
Crescimento do P IB UE 28
%
Taxa de juro € (3 meses)
US$
%
US$ : €
Taxa de câmbio
2,5
1,3
98,9
0,2
1,33
2,5
1,7
53,4
0,0
1,11
2,7
1,8
60,0
0,0
1,06
38.938
[€]
Crescimento real
do PIB per capita
2.825
2013
2014
2015 (e)
2016 (p)
2017 (p)
+0,4%
+1,6 %
+1,6%
+1,8%
+1,6%
1,6%
0,8%
34.917
2013
2014
2015 (e)
2016 (p)
2017 (p)
+0,1%
+1,1%
+1,1%
+1,6%
+1,4%
0,1%
2013
2014
2015 (e)
27,4%
20.355
(e) estimativa (p) previsão
Crescimento real do
consumo privado
2017 (p)
20.788
[€]
Fonte: EIU – Economist
Intelligence Unit (novembro
2015)
2016 (p)
27,8%
Consumo privado per
capita
Conversão de US$ para €
feita pelo Turismo de Portugal
Taxa de inflação
Fonte: EIU – Economist
Intelligence Unit (novembro
2015)
36.784
35.926
Crescimento
real do PIB
(e) estimativa (p) previsão
1,3%
37.820
(e) estimativa (p) previsão
Fonte: EIU – Economist
Intelligence Unit (novembro
2015)
Fonte: EIU – Economist
Intelligence Unit (novembro
2015)
2.920
1,9%
PIB per capita
[mil milhões €]
(e) estimativa (p) previsão
3.013
P reço do petró leo (barril)
Conversão de US$ para €
feita pelo Turismo de Portugal
3.085
2 0 16 ( p)
27,3%
Taxa de poupança
nacional
(e) estimativa (p) previsão
Fonte: EIU – Economist
Intelligence Unit (novembro
2015)
26,8%
19.866
19.611
19.320
25,9%
2013
2014 (e)
2015 (e)
2016 (p)
2017 (p)
+0,8%
+1,0%
+1,8%
+0,6%
+0,6%
2013
2014 (e)
2015 (e)
2016 (p)
2017 (p)
Alemanha, fevereiro 2016 | 6
Alemanha
Perfil do mercado
100+
População
81,8
[milhões]
81,9
81,6
(e) estimativa (p) previsão
Fonte: EIU – Economist
Intelligence Unit (novembro
2015)
81,2
Pirâmide etária
95-99
90-94
2015 [quota]
85-89
Homens
80-84
Mulheres
75-79
80,8
Fonte: United States Census
Bureau acedido a 19 de
novembro
70-74
65-69
Quota mundial
2013
2014 (e)
2015 (p)
2016 (p)
2017 (p)
1,15%
1,14%
1,14%
1,13%
1,12%
60-64
55-59
50-54
45-49
40-44
Emprego
[milhões]
44,8
44,5
44,9
44,8
44,9
35-39
30-34
(e) estimativa (p) previsão
Força de trabalho
(empregados +
desempregados)
Emprego
Fonte: EIU – Economist
Intelligence Unit (novembro
2015)
Taxa de
desemprego
25-29
42,7
42,9
43,0
43,0
20-24
15-19
42,3
10-14
2013
2014
2015 (e)
2016 (p)
2017 (p)
5,2%
5,0%
4,8%
4,9%
4,9%
5-9
0-4
6,0%
4,0%
2,0%
6%
1.845
[mil milhões €]
5%
1.800
4,0%
6,0%
Distribuição regional
(NUTs II) da população
2014 [quota]
5%
1.761
(e) estimativa (p) previsão
1.722
Crescimento real do
rendimento disponível
0,0%
6%
Rendimento pessoal
disponível
Fonte: EIU – Economist
Intelligence Unit (novembro
2015)
2,0%
5%
1.681
2013
2014
2015 (e)
2016 (p)
2017 (p)
+0,5%
+1,5%
+2,0%
+0,8%
+0,8%
73%
Düsseldorf
Upper Bavaria
Colónia
Stuttgart
Darmstadt
Outros
Fonte: Eurostat acedido a 19
de novembro
Alemanha, fevereiro 2016 | 7
Mercado turístico (1/3)
A Alemanha é o segundo maior mercado emissor de turistas a nível
mundial (a China ocupa a 1.ª posição), tendo gerado cerca de 96,4
milhões de viagens, em 2014, o que representa uma quota de 8,1 do
total da procura turística mundial.
De acordo com o relatório das preferências dos europeus face às férias
(Eurobarometer), a propensão para fazer férias no exterior é superior na
Alemanha face à média europeia, em parte explicado pelo elevado poder
de compra do turista germânico.
Em 2014, aferido pelo indicador gastos turísticos no estrangeiro, o
mercado alemão ocupou a 3.ª posição mundial, logo após a China e os
EUA, concentrando uma quota na ordem de 7,5%. Nesse ano, o gasto
médio do turista alemão, por viagem ao estrangeiro, ascendeu a 1.124 €
e a duração média de viagem foi de 13,5 dias.
Destaque para os casais e para as famílias que concentram uma quota de
26,0% e de 19,5%, respetivamente, do total das viagens para o
estrangeiro. Os alemães mantêm o hábito de tirar férias nos meses mais
quentes – época alta (33,7% de julho a setembro).
Os principais destinos turísticos dos alemães foram a França (quota
13%), a Áustria (quota 12%), a Espanha (quota 11%) e a Itália
(quota 10%), que concentram 46% dos fluxos totais de outbound.
O escalão etário dos alemães que mais viajam é o dos 35-49 anos,
que concentra uma quota de 27,6%.
De acordo com o estudo da Reiseanalyse RA 2015 (dados de 2014), a
fidelidade aos destinos é bastante elevada – mais de metade das viagens
de outbound (54,8%) são para destinos já visitados.
A estadia média dos turistas germânicos em destinos internacionais é,
em 72,4% dos casos, de 5 a 15 noites, valor representativo da
importância das férias principais.
Alemanha, fevereiro 2016 | 8
Mercado turístico (2/3)
Segundo o mesmo estudo, em viagens para o estrangeiro, o avião é o
meio de transporte mais usado, tendo representado, cerca de 55% do
total das viagens dos turistas germânicos. O recurso a viaturas próprias
representou 33% do total das viagens para o estrangeiro, demonstrando
a importância de destinos limítrofes como a França, Holanda, Itália e
Áustria, facilmente acessíveis por esta via.
As principais regiões geradoras de turistas para o estrangeiro são as
que detêm maior volume de habitantes, elevado poder de compra e um
maior contributo para o PIB: Renânia do Norte–Vestefália (Dusseldorf), é
a região com maior emissão de turistas para o estrangeiro, quota de
20,7%, seguida da Baviera (Munique) com 15,3%, de Baden-Wurtemberga
(Estugarda) com 12,2%, da Baixa Saxónia (Hannover) com 8,5% e da
Hessen (Wiesbaden) com 7,2%, seguindo-se as cidades Hamburgo (6,4%)
A hotelaria tradicional constitui o principal meio de alojamento nas suas e Bremen (5,5%).
viagens ao exterior. Os hotéis concentram 56% da procura, sendo as
categorias de 4 e 5 estrelas as mais representativas (68% do total da
Os produtos turísticos mais consumidos foram: sol e praia (62%),
procura para os hotéis).
turismo urbano (7%), itinerários/ rotas (6%) turismo ativo e desportivo
(4%) e cruzeiros (4%). Nas viagens de sol e praia o turista alemão
Segundo a Reiseanalyse, 42,0% dos inquiridos recorreram à compra de também está interessado nas seguintes atividades: visitas culturais,
packages nas suas visitas ao estrangeiro ou à reserva dos serviços
natureza, gastronomia, atividades aquáticas, passar tempo com a família,
através de uma agência de viagens e operadores turísticos.
compras e sedentarismo.
Em 2014, a intensidade das viagens do mercado foi superior a 79% (a
Em 2014, os gastos dos turistas germânicos nos principais destinos
intensidade de viagem reflete a % da população alemã com mais de 14
incidem, em maior grau, no alojamento (40,9%), com tendência crescente.
anos que realiza pelo menos 1 viagem de 5 ou mais dias ao estrangeiro),
sendo um dos países europeus com maior propensão para viajar.
Alemanha, fevereiro 2016 | 9
Mercado turístico (3/3)
Os três maiores operadores germânicos são: Tui, DER Touristik e
Thomas Cook, que concentram 40,8% de quota de mercado.
Entre 2016 e 2019, prevê-se um crescimento médio anual de 2,1% da
procura turística alemã e um crescimento médio anual de 3,8% nos
gastos turísticos em destinos internacionais.
A Lufthansa é a principal companhia aérea a operar na Alemanha, sendo
responsável por 31,2% do total dos passageiros transportados, seguida Perspetivam os grandes operadores alemães, que nos países da Bacia
da Air Berlin (12,6%) e da germanwings, subsidiária da Lufthansa (9,2%). do Mediterrâneo, mercados mais seguros como a Itália, Espanha,
Portugal e Croácia registarão crescimentos percentuais significativos e
Em 2015 foram processados cerca de 216 milhões de passageiros em
em menor escala a Grécia, em contraste com os mercados da Turquia,
aeroportos germânicos, Frankfurt continua a ser o maior aeroporto da
Egito e Tunísia que sofrerão quebras acentuadas. Países como República
Alemanha em volume de passageiros (60,9 milhões). Os 2º e 3º maiores Dominicana, Cuba, México e EUA registarão também aumentos
aeroportos estão sedeados em Munique e Berlim, responsáveis por
expressivos por parte de turistas germânicos.
cerca de 40,9 e 29,5 milhões de passageiros, respetivamente. Estes 3
aeroportos concentram 60,8% do tráfego aéreo do mercado.
Segundo a PhocusWright, em termos de vendas totais no setor turístico,
o mercado online germânico registou um valor global de 23,9 mil milhões
Em termos de fluxos aéreos, Espanha surge como o principal destino
de euros em 2015, a que corresponde uma quota de 19,1% na Europa,
turístico da Alemanha, concentrando 15,1% dos fluxos internacionais
constituindo o 2º mercado mais importante logo a seguir ao Reino Unido.
(12,2 milhões de passageiros). Segue-se a Turquia (captou 7,2 milhões de
passageiros e quota 8,8%), Reino Unido (6,3 milhões e quota 7,8%), Itália O Índice de Competitividade Viagens e Turismo (Travel & Tourism
(5,8 milhões e quota 7,2%) e EUA (4,9 milhões e quota de 6,0%). Portugal Competitiveness Index) de 2015, elaborado pelo World Economic Forum,
posiciona-se no 13º lugar com 1,7 milhões de passageiros que
posiciona a Alemanha como o 3º destino mais competitivo do mundo nos
corresponde a uma quota de 2,1%.
sectores do Turismo e Viagens, após Espanha e França.
Alemanha, fevereiro 2016 | 10
Alemanha
Mercado turístico
Fluxos de outbound
Gastos turísticos
96,4
68.839
[milhões de viagens]
92,5
Fonte: Euromonitor
International acedido a 19 de
novembro
65.064
90,8
87,1
58.973
2010
2011
2012
2013
2014
2010
2011
2012
2013
2014
+0,9%
+1,9%
+4,2%
+1,9%
+4,3%
+0,7%
+5,1%
+5,0%
+5,8%
+1,0%
Europa
Fluxos de outbound
para as grandes regiões
2014 [milhões de viagens]
9%
85,2
América
[milhões €]
Fonte: Euromonitor
International acedido a 19 de
novembro
61.971
85,5
Taxa de
crescimento
69.494
3%
9%
4,1
34%
Taxa de
crescimento
Fluxos de outbound
para as 5 principais
regiões intermédias
2014 [quota das viagens]
África
1,9
Médio Oriente
1,7
33%
9,7
9,0
10,6
8,8
12,0
10,7
4,2
5,1
48%
Portugal: 17ª posição com 1,6
milhões de viagens (quota de
1,6%), em 2014
CAGR 2010-2014
Fluxos de outbound
para os 5 principais
destinos
12%
2014
Fonte: Euromonitor
International acedido a 19 de
novembro
Fonte: Euromonitor
International acedido a 19 de
novembro
13%
[milhões de viagens]
2010
Europa Sul e Mediterrânica
Europa Ocidental
Europa Central e Oriental
Norte da Europa
América do Norte
Outros
3,6
12%
12,9
Fluxos de outbound
para os 5 principais
destinos
Ásia e Pacífico
11,4
Fonte: Euromonitor
International acedido a 19 de
novembro
11%
França
+3,0%
Áustria
+2,9%
Espanha
+4,7%
Itália
2,1%
Turquia
+4,9%
5%
10%
2014 [quota das viagens]
França
Áustria
Espanha
Itália
Turquia
Outros
Fonte: Euromonitor
International acedido a 19 de
novembro
Alemanha, fevereiro 2016 | 11
Alemanha
Mercado turístico
Motivação da viagem
45%
Sol e mar
2014
Alemanha
UE 28
Fonte: European Commission
– Preferences of Europeans
Towards Tourism Report
2015
32%
36%
Por telefone
24%
Atividades
desportivas
Eventos
No local
13%
Ao balcão
(companhia
aérea,…
17%
12%
4%
8%
Por correio
Principais destinos
2014
UE 28
21%
Fonte: European Commission
– Preferences of Europeans
Towards Tourism Report
2015
11%
15%
25%
19%
Alemanha
17%
27%
City breaks
Saúde e
bem estar
19%
Através de
alguém
conhecido
26%
Cultura
10%
12%
4%
6%
2%
3%
69%
Países da
UE 28
51%
Serviços em
separado
41%
Alemanha
UE 28
Fonte: European Commission
– Preferences of Europeans
Towards Tourism Report
2015
Estrutura da viagem
2014
56%
Alemanha
Organização da viagem
27%
Na agência de
viagem
31%
Visita a
familiares
e amigos
66%
2014
33%
Natureza
66%
Por internet
48%
UE 28
41%
Próprio país
34%
Package
54%
Países fora
da
UE 28
36%
36%
Fonte: European Commission
– Preferences of Europeans
Towards Tourism Report
2015
30%
All inclusive
28%
30%
Alemanha, fevereiro 2016 | 12
Alemanha
Mercado turístico
47%
Hotel, apartamento… (mais de 20
hóspedes)
2%
Realização de viagens
38%
2014
Viajou (pelo menos uma vez)
Não viajou
40%
Hotel, apartamento… (menos de 20
hóspedes)
26%
1%
Alemanha
28%
Casa de familiares ou amigos
UE 28
33%
Fonte: European Commission
– Preferences of Europeans
Towards Tourism Report
2015
UE 28 gráfico exterior
Alemanha gráfico interior
72%
Campismo
Outros
Alemanha
18%
79%
Fonte: European Commission
– Preferences of Europeans
Towards Tourism Report
2015
2014
18%
Casa própria
Questões de saúde
UE 28
Prefere ficar em casa
Fonte: European Commission (não tem motivação para viajar)
– Preferences of Europeans
Falta de tempo
Towards Tourism Report
por questões familiares
2015
Problemas de acessibilidade
(transporte e alojamento)
Problemas
administrativos
Outros
Não sabe
10%
12%
17%
12%
24%
15%
Influência da situação
económica nos planos
de férias para 2014
8%
4%
21%
Questões financeiras
Falta de tempo por
questões profssionais …
2014 [pelo menos quatro
noites consecutivas]
36%
20%
Não sabe
Principais razões para
não viajar
Tipologia de alojamento
nas viagens pessoais
42%
19%
7%
11%
13%
4%
16%
13%
1%
12%
45%
9%
Nunca vai de férias
10%
Não sabe
1%
1%
76%
UE 28 gráfico exterior
0%
0%
Alemanha gráfico interior
8%
5%
2%
1%
Vai de férias sem alteração
de planos
Vai de férias com alteração
de planos
Não vai de férias este ano
32%
Fonte: European Commission
– Preferences of Europeans
Towards Tourism Report
2015
Alemanha, fevereiro 2016 | 13
Alemanha
Mercado turístico
Grau de satisfação com
o principal período de
férias
1%
2%
3%
3%
2%
2%
1%
1%
0%
1%
1%
0%
3%
1%
2%
3%
2%
3%
2014
25%
18%
29%
não sabe
23%
35%
30%
8%
8%
1%
0%
4%
2%
5%
9%
1%
30%
35%
5%
0%
4%
4%
1%
0%
8%
6%
40%
52%
4%
41%
46%
39%
49%
nada satisfeito
não muito satisfeito
78%
3%
bastante satisfeito
70%
70%
66%
muito satisfeito
8%
65%
1%
60%
60%
4%
Fonte: European Commission
– Preferences of Europeans
Towards Tourism Report
2015
28%
52%
48%
48%
20%
44%
38%
21%
UE 28 Alemanha
Recursos naturais
(paisagens, clima,
…)
UE 28 Alemanha
Segurança do
alojamento
UE 28 Alemanha
Qualidade do
alojamento
UE 28 Alemanha
Acolhimento aos
turistas
(atividades para
crianças, serviços
ao cliente, …)
UE 28 Alemanha
Qualidade dos
serviços
(transportes,
restaurantes,
atividades lazer, …)
UE 28 Alemanha
Nível dos preços
23%
UE 28 Alemanha
Acessibilidades
para pessoas com
necessidades
especiais
Alemanha, fevereiro 2016 | 14
Alemanha
Mercado turístico
16.618,1
Quem faz férias por
grupo etário
12,1%
11,6%
10,0%
10,0%
9,4%
8,7%
13.820,4
2014 [milhares de pessoas]
10.597,4
Fonte: Euromonitor
International acedido a 11 de
janeiro
7.634,4
7.343,1
15-24
25-34
7,7%
Sazonalidade
2014 [% de pessoas]
Fonte: Euromonitor
International acedido a 11 de
janeiro
7,2% 7,3%
6,3%
4,7% 5,0%
4.169,9
0-14
35-49
50-64
mais de 65
Viagens de lazer vs.
viagens de negócios
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
26,4%
27,2%
27,1%
27,1%
27,0%
Com quem viajam em
lazer (outbound)
16,7%
11,0%
11,1%
11,2%
11,3%
[quota de viagens]
16,4%
16,3%
16,2%
16,2%
(outbound)
[quota de viagens]
84,9%
85,1%
85,2%
85,2%
85,3%
20,9%
Fonte: Euromonitor
International acedido a 11 de
janeiro
19,7%
19,6%
19,5%
19,5%
25,7%
25,8%
26,0%
26,0%
14,9%
14,8%
14,8%
14,7%
10,5%
2010
2011
2012
2013
2014
2010
2011
2012
2013
2014
Sozinho
Grupos
Famílias
Casais
25,5%
15,1%
Outros
Fonte: Euromonitor
International acedido a 11 de
janeiro
Lazer
Gastos turísticos
2014
40,9%
2013
40,4%
17,2%
19,0%
14,2%
8,1% 0,6%
(outbound)
[quota de gastos]
17,1%
18,8%
14,0%
8,0%
1,8%
Alojamento
Entretenimento
Restauração
2012
39,0%
16,6%
18,2%
13,5%
7,8%
4,9%
Compras
Viagens no destino
Outros
Fonte: Euromonitor
International acedido a 11 de
janeiro
2011
40,2%
17,2%
18,9%
2010
39,9%
17,2%
18,9%
13,9%
13,6%
8,1%
8,0%
1,7%
2,4%
Alemanha, fevereiro 2016 | 15
Alemanha
Mercado turístico
Viagens
[milhares]
Fonte: Euromonitor
International acedido a 11 de
janeiro
Gastos turísticos
Mercado
2012
2013
2014
2015 (p) 2017 (p) 2019 (p)
França
12.074
12.863
12.860
13.101
13.539
13.981
Áustria
11.412
11.758
11.982
12.229
12.670
13.098
9.319
9.857
10.588
10.913
11.410
11.858
10.170
9.545
9.723
9.926
10.244
10.560
Turquia
4.773
4.812
5.099
5.274
5.593
5.977
Polónia
3.679
3.960
4.022
4.166
4.392
4.630
Holanda
3.145
3.494
3.802
3.885
4.030
4.172
Reino Unido
2.553
2.788
2.912
2.968
3.084
3.210
Grécia
2.109
2.268
2.792
2.872
3.035
3.206
Dinamarca
2.233
2.210
2.579
2.642
2.733
2.820
Hungria
2.399
2.068
2.351
2.422
2.506
2.599
Rep. Checa
2.014
1.947
2.007
2.076
2.175
2.289
EUA
1.876
1.921
2.048
2.094
2.175
2.271
Croácia
1.853
1.932
2.053
2.090
2.173
2.256
Suécia
2.056
1.995
1.842
1.904
1.990
2.065
Suíça
1.872
1.854
1.884
1.905
1.973
2.053
Portugal
1.261
1.412
1.587
1.625
1.686
1.748
Bulgária
785
812
864
887
930
974
Bélgica
815
838
876
895
928
960
Noruega
650
700
711
733
765
797
Outros
13.722
13.467
13.858
14.201
14.922
15.767
TOTAL
90.768
92.499
96.436
98.806 102.949 107.290
Espanha
Itália
Tipologia
2012
2013
2014
2015 (p) 2017 (p) 2019 (p)
Alojamento
25.392
27.825
28.425
29.333
31.772
34.396
Restauração
11.870
12.932
13.170
13.622
14.655
15.727
Atividades
10.789
11.738
11.973
12.450
13.429
14.360
Compras
8.763
9.621
9.887
10.328
11.021
11.817
Viagens
internas
5.055
5.502
5.637
5.929
6.403
6.821
Outros
3.195
1.222
403
463
391
448
TOTAL
65.064
68.839
69.494
72.125
77.671
83.567
[milhões €]
Fonte: Euromonitor
International acedido a 11 de
janeiro
Alemanha, fevereiro 2016 | 16
Alemanha
Mercado turístico
Principais agências de
viagens
[milhões €]
Fonte: Turismo de Portugal/
Equipa de Turismo na
Alemanha
E m pre s a s
Fonte: Turismo de Portugal/
Equipa de Turismo na
Alemanha
2 0 13
V a r. 13 - 12
%
V e nda s
O pe ra do re s T urí s t ic a s
V a r. 15 - 14
2 0 15
%
DER To uristik
4.329,3
1,2%
TUI Deutschland
4.500,0
2,3%
TUI Leisure Trabel
3.441,0
3,1%
Tho mas Co o k
3.520,0
2,3%
Lufthansa City Center
2.328,0
2,1%
DER To uristik
3.237,4
0,7%
B CD Travel
1.722,1
-2,2%
FTI Gro up
2.150,0
2,4%
Tho mas Co o k P artner
2,2%
1.445,0
6,4%
A llto urs Flugreisen
1.502,3
Carlso n Wago nlit Travel
977,0
0,6%
A ida Cruises
1.315,0
1,2%
OFT
519,7
2,2%
Schauinsland Reisen
1.100,0
13,4%
TVG
353,8
11,2%
TUI Cruises
630,0
57,5%
Reisecenter A llto urs
272,4
4,4%
P ho enix Reisen
317,1
6,8%
Hapag Llo yd
266,5
-6,7%
Principais agências de
viagens online
[milhões €]
F a t ura ç ã o
A gê nc ia
F a t ura ç ã o
V a r. 13 - 12
2 0 13
%
DB Vertrieb
2.144,0
5%
Unister
C o m pa nhia a é re a
P a s s a ge iro s
2 0 15
Lufthansa
67.316.299
V a r. 14 - 13
%
Principais operadores
turísticos
[milhões €]
Fonte: Turismo de Portugal/
Equipa de Turismo na
Alemanha
Principais companhias
aéreas
Q uo t a
[número]
-3,7%
31,2%
1.300,0
10%
A ir B erlin
27.214.263
-8,6%
12,6%
Expedia
990,0
14%
germanwings
19.870.732
19,4%
9,2%
Ho lidaycheck
680,0
18%
Ryanair
10.151.352
7,8%
4,7%
Schmetterling Reisen
651,6
13%
easyJet
7.775.504
5,9%
3,6%
Odigeo
640,0
2%
Co ndo r
6.911.559
3,1%
3,2%
TUI Deutschland
450,0
84%
TUIfly
5.399.655
6,6%
2,5%
Co mvel
280,0
-3%
Turkish A irlines
4.967.683
13,6%
2,3%
Tho mas Co o k
238,0
40%
B ritish A irways
3.887.752
9,0%
1,8%
Travel Viva A G
234,1
25%
Sun Express
3.239.793
30,5%
1,5%
Fonte: Flughafenverband
ADV (German Airports
Association)
Alemanha, fevereiro 2016 | 17
Mercado para Portugal (1/2)
Em 2015, a Alemanha é o 2.º maior mercado da procura externa para
Portugal, aferido pelo indicador dormidas (quota de 14,0%) e o 4.º
mercado quando avaliado pelos indicadores hóspedes (quota de 10,8%)
e receitas turísticas (quota de 11,0%).
Na avaliação da estada média dos turistas alemães em Portugal (4,4
dias), destacam-se a Madeira (6,7 dias) e o Algarve (5,7 dias), tratando-se
de destinos mais associados a operações package, face a estadas de
duração mais curta nas restantes regiões (entre 1,8 e 3,8 dias).
O mercado foi responsável por 1,1 milhões de hóspedes, 4,8 milhões
de dormidas e 1.246 milhões de euros de receitas turísticas, com
crescimentos superiores a dois dígitos face ao ano anterior,
nomeadamente +12,9% hóspedes, +10,7% dormidas e +13,9% receitas
turísticas.
Os fluxos turísticos do mercado distribuem-se de forma equilibrada ao
longo do ano, designadamente época baixa com uma quota de 30,6%,
época intermédia com 38,0% e época alta com 31,4%. Realça-se o valor
concentrado na época intermédia (março a junho), demonstrativo de uma
redução sazonal do mercado.
O Algarve é o principal destino nacional dos turistas alemães que
visitam Portugal (34,3%), seguido de perto da Madeira (33,8%), e de
Lisboa (19,1%).
Cerca de 69% dos turistas alemães ficam alojados em hotéis.
Segundo o Euromonitor, em 2015, Portugal surge como o 17.º destino
internacional mais procurado pelos turistas alemães, em termos de
Na perspetiva dos destinos, a Alemanha é o 1.º mercado no conjunto da viagens (1,6 milhões). Perspetiva-se que entre 2016 e 2019, a procura
procura externa para os Açores, 2.º para o Algarve e Madeira e 3.º para
turística dos alemães em Portugal registe um crescimento médio anual
Lisboa e Centro. No Norte e no Alentejo, ocupa as 4.ª e 5.ª posições,
de 1,8% em termos de viagens.
respetivamente.
Alemanha, fevereiro 2016 | 18
Mercado para Portugal (2/2)
De acordo com o inquérito de satisfação realizado no inverno de 2015
(Intercampus), revela-se:
No Inverno IATA 2014/15, a Alemanha registou 206 voos diretos semanais
com destino a Portugal, dos quais Lisboa concentra uma quota de 56%,
Porto 21%, Faro e Funchal 11% e Ponta Delgada 1%.
•
41% dos alemães que nos visitam já estiveram em Portugal;
•
67% vem acompanhado de outros adultos; 29% viaja sozinho e 4%
viaja na companhia da família e crianças;
No Verão IATA 2015, a Alemanha registou 278 voos diretos semanais
com destino a Portugal, dos quais Lisboa detém uma quota de 50%,
Porto 20%, Faro 21%, Funchal 7% e Ponta Delgada 2%.
•
39% dos alemães considerou Portugal como destino de férias
influenciado pela internet e 28% pela recomendação de familiares e
amigos;
Para o Inverno IATA 2015/16, foram previstas novas rotas de aeroporto:
Porto – Colónia, Dusseldorf e Stuttgart; Faro – Memmingen; e
Funchal – Dresden, Erfurt, Friedrichshafen e Muenter.
•
o clima e a paisagem, a hospitalidade, a sugestão de familiares e
amigos, a segurança e o preço da viagem/ estadia, foram os
principais critérios de decisão da escolha de Portugal como destino;
•
A nível global, em 2015, em termos de oferta por companhias aéreas, a
Lufthansa, a TAP e a Ryanair concentram quotas muito próximas, 24,6%,
24,5% e 24,3%, respetivamente. Frankfurt (34%) e Munique (15%)
constituem as principais cidades de origem.
96% dos alemães ficaram muito satisfeitos com as férias em Portugal;
100% viram as suas expetativas satisfeitas ou superadas.
Em 2015, cerca de 1,9 milhões de passageiros alemães desembarcaram
nos aeroportos nacionais, registando um acréscimo de 14,5% face a
2014. Em termos de capacidade aérea, ascendeu a 4,5 milhões o número
de lugares disponíveis entre a Alemanha e Portugal (+14,1%).
Alemanha, fevereiro 2016 | 19
Alemanha
Mercado para Portugal
CAGR +1,3%
em estabelecimentos
hoteleiros, aldeamentos e
apartamentos turísticos e
outros
5,0% 2,6%
CAGR +8,8%
Dormidas de alemães
Distribuição das
dormidas de alemães
por NUTS II
+6,9%
3,9
3,9
3,9
[milhões]
3,7
3,3
3,3
3,4
3,7
4,1
17,7%
34,6%
4,4
2014 [quota]
Dados definitivos
Norte
Centro
0,7%
Dados definitivos
Fonte: INE
3,7%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Quota na procura
externa
A.M.Lisboa
Alentejo
Algarve
Açores
Madeira
35,6%
16,3% 15,3% 14,4% 14,0% 14,4% 13,9% 13,0% 13,5% 13,9% 13,6%
Fonte: INE
CAGR +3,2%
CAGR +9,9%
Hóspedes alemães em
estabelecimentos hoteleiros,
aldeamentos e apartamentos
turísticos e outros
[milhares]
Distribuição das
dormidas de alemães
por tipologia de
alojamento
67%
67%
+8,3%
734
772
778
778
722
729
740
809
903
977
2014 [quota]
Dados definitivos
Dados definitivos
17%
Fonte: INE
12%
1%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Quota na procura
externa
12,3% 11,9% 11,0% 10,9% 11,1% 10,7% 10,0% 10,5% 10,9% 10,5%
Fonte: INE
14%
H
H 5*
H 4*
H 3*
HA
P
5%
8%
5%
ALD
APT
OUT
CAGR +4,2%
+13,8%
rubrica “Viagens e Turismo”
da Balança de Pagamentos
Fonte: Banco de Portugal
Quota na procura
externa
359
1.094
961
872
814
787
754
808
785
754
833
404
[milhões €]
2005 a 2011 dados definitivos
2012 a 2015 dados
provisórios (19/11/2015)
539
CAGR +12,0%
Receitas Turísticas
geradas pela Alemanha,
438 431
Distribuição das
dormidas de alemães
por meses
510
436
370
[milhares]
286
Dados definitivos
238
170
178
2013
2014
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
12,2% 12,5% 10,6% 10,9% 10,9% 10,4% 10,0% 10,1% 10,4% 10,5%
Fonte: INE
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Alemanha, fevereiro 2016 | 20
Alemanha
Mercado para Portugal
+10,7%
5,4% 2,7%
Dormidas de alemães
em estabelecimentos
hoteleiros, aldeamentos e
apartamentos turísticos e
outros
33,8%
4.825.066
Distribuição das
dormidas de alemães
por NUTS II
19,1%
2015 (jan-dez) [quota]
[unidade]
2015 dados provisórios
(16/02/2016)
0,7%
4.360.635
Fonte: INE
Quota na procura
externa
Dados provisórios
(16/02/2016)
Norte
Centro
2014 (jan-dez)
2015 (jan-dez)
13,6%
14,0%
4,0%
A.M.Lisboa
Alentejo
Algarve
Açores
Madeira
34,3%
Fonte: INE
+12,9%
69%
Hóspedes alemães em
estabelecimentos hoteleiros,
aldeamentos e apartamentos
turísticos e outros
Distribuição das
dormidas de alemães
por tipologia de
alojamento
67%
1.103.991
[unidade]
2015 (jan-dez) [quota]
2015 dados provisórios
(16/02/2016)
977.466
Dados provisórios
(16/02/2016)
18%
12%
Fonte: INE
Quota na procura
externa
2014 (jan-dez)
2015 (jan-dez)
10,5%
10,8%
13%
1%
H
H 5*
H 4*
H 3*
HA
P
5%
7%
5%
ALD
APT
OUT
Fonte: INE
+13,9%
Receitas Turísticas
geradas pela Alemanha,
591
rubrica “Viagens e Turismo”
da Balança de Pagamentos
1.245.990
401
1.093.970
[milhares €]
250
Dados provisórios
(22/02/2016)
189
446
502 484
Distribuição das
dormidas de alemães
por meses
547
494
430
[milhares]
298
193
2015 dados provisórios
(16/02/2016)
2014
Fonte: Banco de Portugal
2014 (jan-dez)
Quota na procura
externa
2015
2015 (jan-dez)
Fonte: INE
10,5%
11,0%
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Alemanha, fevereiro 2016 | 21
Alemanha
Mercado para Portugal
Distribuição das
dormidas de alemães
por NUTS II
2014 [milhares]
Dados definitivos
Quota e posição no conjunto
da procura externa no destino
Distribuição das
dormidas de alemães
por NUTS II
Norte
Valor 219,8
Var 14/13 +10,9%
Quota 7,9%
4ª Posição
Norte
Valor 258,6
Var 15/14 +17,7%
Quota 8,0%
4ª Posição
2015 (jan-dez) [milhares]
Dados provisórios
(16/02/2016)
Quota e posição no conjunto
da procura externa no destino
Fonte: INE
Fonte: INE
Centro
Valor 112,5
Var 14/13 +9,1%
Quota 6,5%
4ª Posição
Alentejo
Valor 32,7
Var 14/13 +12,9%
Quota 7,4%
4ª Posição
A. M. de Lisboa
Valor 771,7
Var 14/13 +11,4%
Quota 8,9%
4ª Posição
Algarve
Valor 1.553,9
Var 14/13 +2,9%
Quota 12,8 %
2ª Posição
Açores
Valor 161,3
Var 14/13 +7,4%
Quota 24,2%
1ª Posição
Centro
Valor 129,5
Var 15/14 +15,0%
Quota 6,8%
3ª Posição
Alentejo
Valor 35,0
Var 15/14 +7,1%
Quota 7,0%
5ª Posição
A. M. de Lisboa
Valor 923,9
Var 15/14 +19,7%
Quota 9,9%
3ª Posição
Algarve
Valor 1.654,9
Var 15/14 +6,5%
Quota 13,0%
2ª Posição
Açores
Valor 192,8
Var 15/14 +19,5%
Quota 26,3%
1ª Posição
Madeira
Valor 1.508,8
Var 14/13 +8,0%
Quota 27,0%
1ª Posição
Madeira
Valor 1.630,5
Var 15/14 +8,1%
Quota 27,2%
2ª Posição
Alemanha, fevereiro 2016 | 22
Alemanha
Mercado para Portugal
32%
Escalão etário de quem
visita Portugal
32%
30%24%
Inverno 2011/12
20%
Inverno 2013/14
21%
Inverno 2014/15
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2014 e 2015)
23% 27%
24%
28%
27%
21%
25%
Verão 2012
24%
23%17%
21%
Verão 2014
13%
9% 9%
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2013 e 2014)
13%
7%
7%
25-34
35-44
45-54
Mais de 55
Até 24
25-34
59%
59%
61%
Inverno 2011/12
Inverno 2013/14
52%
48%
Inverno 2014/15
35-44
45-54
Mais de 55
55%
74%
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2014 e 2015)
45%
41%
Verão 2013
39%
Verão 2014
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2013 e 2014)
Não é a 1ª vez que vem a Portugal
É a 1ª vez que vem a Portugal
Não é a 1ª vez que vem a Portugal
71%
Com quem se deslocou
a Portugal
Com quem se deslocou
a Portugal
74%
77%
77%
67%
68%
Verão 2012
Inverno 2011/12
Verão 2013
Inverno 2013/14
Verão 2014
Inverno 2014/15
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2014 e 2015)
Frequência da visita a
Portugal
Verão 2012
41%
26%
É a 1ª vez que vem a Portugal
Verão 2013
16%
16%
14%
Até 24
Frequência da visita a
Portugal
19% 26%
22%
13%
Escalão etário de quem
visita Portugal
29%
19%
10%
11%
Sozinho
13%
Só Adultos
13%
4%
Famílias com crianças
Nota: Verde, valores significativamente superiores ao total, para um nível de confiança de 95%
Vermelho, valores significativamente inferiores ao total, para um nível de confiança de 95%
12%
20%
17%
Sozinho
10%
9%
Só Adultos
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2013 e 2014)
Famílias com crianças
Alemanha, fevereiro 2016 | 23
Alemanha
Mercado para Portugal
Estacionário vs.
Circuito
69%
Estacionário vs.
Circuito
75%
89%
68%
Inverno 2011/12
64%
73%
Verão 2012
Inverno 2013/14
31%
Inverno 2014/15
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2014 e 2015)
25%
Verão 2014
28%
11%
Estacionário
(hospedado sempre na mesma
localidade)
Cicuito
(hospedado em localidades
diferentes)
Estacionário
(hospedado sempre na mesma
localidade)
Cicuito
(hospedado em localidades
diferentes)
57%
Tipo de alojamento
Inverno 2011/12
Verão 2013
36%
32%
Tipo de alojamento
Verão 2012
57%
Verão 2013
Inverno 2013/14
17%
Inverno 2013/15
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2014 e 2015)
Número de noites
passadas em Portugal
Menos de 4 noites
4 a 6 noites
7 noites
8 a 13 noites
14 noites
mais de 14 noites
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2013 e 2014)
20%
11%
8%
Hotel/
Casa
Aparthotel/ familiares/
Pousada
amigos
Apart./
Moradias
alugadas
4%
Casa
própria
1%
TH/ TR
Outro
6%
Inverno
2014/15
9%
41%
28%
13% 3%
14%
7%
6%
Hotel/
Casa
Apart./
Aparthotel/ familiares/ Moradias
Pousada
amigos alugadas
Média
Média
7,0
noites
10,4 4% 12%
noites
8,1
noites
11,9 2%
noites
35%
0%
Casa
própria
17%
TH/ TR
20%
11%
Outro
Verão
2014
6%
Inverno
2013/14
13%
36%
34%
9%3%
Inverno
30%
34%
13%
19% 1%
Nota: Verde, valores significativamente superiores ao total, para um nível de confiança de 95%
Vermelho, valores significativamente inferiores ao total, para um nível de confiança de 95%
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2013 e 2014)
Número de noites
passadas em Portugal
Menos de 4 noites
4 a 6 noites
22%
18%
34%
7%
17%
Verão
2013
7 noites
8 a 13 noites
14 noites
3%
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que 2011/12
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2014 e 2015)
Verão 2014
7,3
noites
10,2 5%
noites
20%
19%
29%
16%
12%
Verão
2012
mais de 14 noites
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2013 e 2014)
Alemanha, fevereiro 2016 | 24
Alemanha
Mercado para Portugal
Impulsionadores das
férias em Portugal
39%
Impulsionadores das
férias em Portugal
26%
26%
28%
Inverno 2011/12
Cinco principais
critérios de decisão da
escolha de Portugal em
2014/15
Verão 2013
Imprensa
Visitou PT
em
trabalho
Agência de
viagens
Familiares
e amigos
1%
0%
Outro
4%
1%
Internet
1%
Outro
2%
Publicidade
4%
6%
Publicidade
6%
Televisão
Visitou PT
em trabalho
Agência de
viagens
Já tinha
estado
em PT
Familiares
e amigos
3%
Internet
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2014 e 2015)
7%
Imprensa
Inverno 2014/15
Verão 2012
14%
Televisão
17%
15%
Já tinha
estado
em PT
Inverno 2013/14
67%
55%
34%
27%
19%
13%
Inverno 2011/12
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2013 e 2014)
Cinco principais
critérios de decisão da
escolha de Portugal, em
2014
38%
34%
32%
Verão 2014
13%
Verão 2012
Ponderou outro país
como destino de férias
Inverno 2014/15
Reino Unido
Itália
Espanha
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal
Não 78%
(INTERCAMPUS 2015)
Porque
costuma
fazer férias
em Portugal
Preço da
viagem/
estadia
Hospitalidde
Sugestão
de F&A
Clima e/ou
paisagem
Preço da
viagem/
estadia
A segurança
do país
Sugestão
de F&A
Verão 2014
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2014 e 2015)
Hospitalidade
Verão 2013
Inverno 2014/15
Clima e/ou
paisagem
Inverno 2013/14
Sim 22%
Sim 29%
17%
11%
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2013 e 2014)
Ponderou outro país
como destino de férias
Verão 2014
27%
20%
França
Itália
Espanha
49%
40%
Não 71%
Países
Nota: Verde, valores significativamente superiores ao total, para um nível de confiança de 95%
Vermelho, valores significativamente inferiores ao total, para um nível de confiança de 95%
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal
(INTERCAMPUS 2014)
Países
Alemanha, fevereiro 2016 | 25
Alemanha
Mercado para Portugal
97%
Praias [72%]
Grau de satisfação face
aos pontos de contacto
durante as férias
T3B (10+9+8)
Inverno 2014/15
[ ] frequência relativa de
utilização dos pontos de
contacto durante as férias
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal
(INTERCAMPUS 2015)
94%
Paisagens [96%]
92%
Monumentos/ museus [80%]
Simpatia da
população local [99%]
89%
Paisagens [98%]
88%
Gastronomia e vinhos [99%]
88%
Atividades desportivas [27%]
87%
85%
Praias [92%]
85%
Simpatia da
população local [100%]
Atividades culturais [62%]
84%
Restaurantes [95%]
Atividades náuticas [26%]
83%
Monumentos/ museus [65%]
75%
74%
80%
78%
Simpatia dos profissionais [99%]
81%
Simpatia dos profissionais [97%]
Alojamento [97%]
80%
Alojamento [98%]
71%
Informação turística [69%]
80%
Segurança [86%]
71%
77%
Profissionalismo dos
profissionais [98%]
77%
Atividades náuticas [28%]
63%
Segurança [87%]
76%
Relação qualidade preço [97%]
63%
Relação qualidade preço [93%]
76%
Atividades na natureza [49%]
62%
Locais e oferta comercial [84%]
76%
Atividades de bem-estar [15%]
61%
Profissionalismo dos
profissionais [100%]
75%
Atividades culturais [49%]
Custo de vida [89%]
75%
Entretenimento [48%]
55%
54%
Serviços de transporte [87%]
72%
Atividades desportivas [26%]
72%
Custo de vida [93%]
53%
Atividades de bem-estar [28%]
71%
Informação turística [60%]
53%
Entretenimento [56%]
70%
Locais e oferta comercial [85%]
53%
67%
67%
Aeroporto [97%]
Rent-a-car [48%]
66%
Preservação ambiental [79%]
Aeroporto [100%]
Preservação ambiental [80%]
63%
Acessibilidade
… limitações físicas [59%]
63%
Serviços de saúde [22%]
58%
Nota: Verde, valores significativamente superiores ao total, para um nível de confiança de 95%
Vermelho, valores significativamente inferiores ao total, para um nível de confiança de 95%
50%
47%
45%
Serviços de saúde [14%]
39%
Rent-a-car [42%]
39%
Acessibilidades
... limitações físicas [53%]
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal
(INTERCAMPUS 2014)
59%
Atividades na natureza [54%]
Fluência em idiomas
estrangeiros [100%]
[ ] frequência relativa de
utilização dos pontos de
contacto durante as férias
68%
Fluência em idiomas
estrangeiros [95%]
Serviços de transporte [73%]
T3B (10+9+8)
Verão 2014
Gastronomia e vinhos [100%]
Restaurantes [99%]
Grau de satisfação face
aos pontos de contacto
durante as férias
35%
Alemanha, fevereiro 2016 | 26
Alemanha
Mercado para Portugal
Correspondência com
as expetativas face aos
pontos de contacto
durante as férias
Inverno 2014/15
[ ] frequência relativa de
utilização dos pontos de
contacto durante as férias
Abaixo
Correspondeu
Praias [72%]
0%
Paisagens [96%]
3%
Monumentos/ museus [80%]
0%
Simpatia da
população local [99%]
0%
Gastronomia e vinhos [100%]
1%
Atividades culturais [62%]
4%
Atividades náuticas [26%]
0%
Simpatia dos profissionais [99%]
1%
Alojamento [97%]
6%
Informação turística [69%]
2%
Restaurantes [99%]
5%
Serviços de transporte [87%]
4%
47%
53%
Paisagens [98%]
1%
48%
51%
57%
Gastronomia e vinhos [99%]
3%
46%
51%
44%
Atividades desportivas [27%]
3%
40%
Praias [92%]
6%
48%
Simpatia da
população local [100%]
2%
45%
Restaurantes [95%]
4%
84% 16%
Monumentos/ museus [65%]
8%
42%
Simpatia dos profissionais [97%]
0%
44%
Alojamento [98%]
6%
27%
Segurança [86%]
2%
35%
Profissionalismo dos
profissionais [98%]
5%
32%
Atividades náuticas [28%]
3%
37%
Relação qualidade preço [97%]
8%
32%
Atividades na natureza [49%]
4%
28%
Atividades de bem-estar [15%]
37%
Atividades culturais [49%]
4%
33%
Entretenimento [48%]
7%
35%
Fluência em idiomas
estrangeiros [95%]
13%
26%
Custo de vida [93%]
8%
64%
28%
23%
Informação turística [60%]
12%
59%
29%
28%
Locais e oferta comercial [85%]
6%
66%
28%
27%
Serviços de transporte [73%]
9%
26%
Aeroporto [97%]
11%
Preservação ambiental [79%]
16%
40%
56%
60%
51%
51%
56%
50%
63%
35%
42%
52%
56%
43%
55%
41%
46%
46%
61%
39%
59%
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal
(INTERCAMPUS 2015)
Segurança [87%]
4%
Relação qualidade preço [93%]
5%
Locais e oferta comercial [84%]
3%
Profissionalismo dos
profissionais [100%]
4%
Custo de vida [89%]
6%
Atividades na natureza [54%]
3%
Atividades desportivas [26%]
2%
Atividades de bem-estar [28%]
2%
Entretenimento [56%]
9%
Aeroporto [100%]
Fluência em idiomas
estrangeiros [100%]
6%
5%
60%
64%
59%
64%
69%
59%
61%
62%
72%
75%
63%
67%
70%
11%
54%
35%
Preservação ambiental [80%]
8%
58%
34%
Acessibilidade
… limitações físicas [59%]
8%
Serviços de saúde [22%]
4%
Rent-a-car [48%]
61%
72%
Nota: Verde, valores significativamente superiores ao total, para um nível de confiança de 95%
Vermelho, valores significativamente inferiores ao total, para um nível de confiança de 95%
31%
24%
Verão 2014
[ ] frequência relativa de
utilização dos pontos de
contacto durante as férias
Abaixo
Correspondeu
35%
Acima
Acima
71%
Correspondência com
as expetativas face aos
pontos de contacto
durante as férias
Serviços de saúde [14%]
58%
60%
Rent-a-car [42%]
19%
Acessibilidades
... limitações físicas [53%]
25%
35%
58%
39%
58%
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal
(INTERCAMPUS 2014)
34%
60%
20%
8%
40%
36%
46%
34%
49%
47%
63%
30%
54%
33%
67%
24%
73% 16%
57%
80%
27%
12%
53%
53%
28%
22%
Alemanha, fevereiro 2016 | 27
Alemanha
Mercado para Portugal
86%
Satisfação global com
as férias em Portugal
96%
Inverno 2011/12
Inverno 2013/14
62%
88%
Verão 2012
96%
41%
0%
Correspondência com
as expetativas
T3B (10+9+8)
0%
0%
B3B (2+1+0)
0%
T2B (10+9)
T3B (10+9+8)
0%
0%
50%
64%
Correspondência com
as expetativas
58%
50%
42%
53%
Inverno 2013/14
46%
Verão 2012
51%
Verão 2013
40% 43%
Verão 2014
35%
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2014 e 2015)
2%
Acima
Correspondeu
Inverno
2014/15
1%
Acima
Abaixo
71%
24%
2%
0%
1%
7%
Correspondeu
33%
2%
Provavelmente/ de
certeza não voltarei
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2013 e 2014)
Abaixo
42%
Verão
2012
25%
De certeza voltarei
Provavelmente voltarei
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2013 e 2014)
B3B (2+1+0)
56%
Inverno 2011/12
Probabilidade de
regressar a Portugal
nos próximos 3 anos
Verão 2014
49%
60%
T2B (10+9)
Inverno 2014/15
Verão 2013
59% 44%
Inverno 2014/15
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2014 e 2015)
Satisfação global com
as férias em Portugal
87% 89%
Probabilidade de
regressar a Portugal
nos próximos 3 anos
De certeza voltarei
Inverno
2013/14
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que Inverno
visitam Portugal (GFK 2012 e 2011/12
INTERCAMPUS 2014 e 2015)
58%
36%
37%
42%
Nota: Verde, valores significativamente superiores ao total, para um nível de confiança de 95%
Vermelho, valores significativamente inferiores ao total, para um nível de confiança de 95%
5%
22%
57%
55%
34%
34%
8%
10%
Verão
2013
Verão
2014
Provavelmente voltarei
Provavelmente/ de
certeza não voltarei
Fonte: Estudo de avaliação
da satisfação dos turistas que
visitam Portugal (GFK 2012 e
INTERCAMPUS 2013 e 2014)
Alemanha, fevereiro 2016 | 28
Alemanha
Mercado para Portugal
Ligações aéreas entre
Portugal e a Alemanha
Inverno 14/15
+ Verão 15
Verão 15
Hamburgo
Informação referente a
semanas tipo:
Bremen
Inverno 14/ 15
22 a 28 de fevereiro 2015
Hanover
Verão 15
21 a 27 de junho 2015
Berlim
Porto
Fonte: ANA – Aeroportos de
Portugal; análise Turismo de
Portugal
Dortmund
Dusseldorf
Leipzig
Ponta Delgada com
ligações a Frankfurt,
Dusseldorf e Munique
(Inverno 14/15 + Verão 15)
Colónia
Erfurt
Lisboa
Frankfurt
Nuremberga
Funchal com ligações a:
Berlim, Bremen,
Colónia, Dusseldorf,
Estugarda, Frankfurt,
Hamburgo, Hanover,
Leipzig e Munique
(Inverno 14/15 + Verão
15); Erfurt, Karlsruhe e
Nuremberg (Inverno
14/15)
Karlsruhe
Faro
Estugarda
Munique
Memmingen
Alemanha, fevereiro 2016 | 29
Alemanha
Mercado para Portugal
Ligações aéreas e
frequências semanais
entre Portugal e a
Alemanha
Informação referente a
semanas tipo:
Inverno 14/ 15
22 a 28 de fevereiro 2015
Verão 15
21 a 27 de junho 2015
Fonte: ANA – Aeroportos de
Portugal; análise Turismo de
Portugal
A e ro po rt o de o rige m
Berlin, Schoenefeld
LIS B O A
Inv e rno
V e rã o 15
14 / 15
P OR T O
Inv e rno
V e rã o 15
14 / 15
15
16
4
4
Bremen
3
3
2
3
Cologne Bonn
4
7
6
7
Berlin, Tegel
1
Dortmund
Dusseldorf
A e ro po rt o de de s t ino
FARO
Inv e rno
V e rã o 15
14 / 15
1
2
Dusseldorf Weeze
3
2
3
2
2
1
1
6
1
2
4
3
1
1
1
2
1
2
1
2
3
5
2
2
5
8
3
2
4
1
33
42
14
21
4
4
9
8
Hamburg
19
21
3
3
Hannover
4
4
Frankfurt, Hahn
Karlsruhe
2
2
9
5
1
3
2
1
1
2
1
1
2
1
Leipzig
Memmingen
Munich
25
33
2
4
T OT A L
115
141
2
2
3
3
3
3
3
1
2
7
6
2
2
4
2
2
55
22
58
23
19
Nuremberg
Stuttgart
P O N T A D E LG A D A
Inv e rno
V e rã o 15
14 / 15
4
Erfurt
Frankfurt
F UN C H A L
Inv e rno
V e rã o 15
14 / 15
1
43
Alemanha, fevereiro 2016 | 30
Alemanha
Mercado para Portugal
Principais companhias
aéreas a operar entre
Portugal e a Alemanha
Principais cidades de
origem
12,5%
2015 [quota de lugares
disponíveis]
2015 [quota de lugares
disponíveis]
20,5%
24,6%
6,1%
TAP Portugal
Frankfurt
34,3%
Lufthansa
Munich
Dusseldorf
7,9%
Ryanair
9,4%
Hamburg
Air Berlin
Berlin
Outros
Germanwings
10,0%
Outros
24,5%
24,3%
Fonte: ANA – Aeroportos de
Portugal; análise Turismo de
Portugal
CAGR +4,3%
Fonte: ANA – Aeroportos de
Portugal; análise Turismo de
Portugal
15,4%
10,5%
CAGR +5,9%
CAGR +9,1%
Lugares disponíveis
operados entre Portugal
e a Alemanha
CAGR +10,8%
+14,1%
[milhões]
+14,5%
1,9
4,5
Fonte: ANA – Aeroportos de
Portugal; análise Turismo de
Portugal
3,8
3,1
3,2
3,4
3,1
3,2
3,3
1,6
3,5
1,1
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2006
1,2
1,2
2007
2008
1,2
1,2
2009
2010
1,3
2011
[milhões]
Fonte: ANA – Aeroportos de
Portugal; análise Turismo de
Portugal
1,7
4,0
Passageiros
desembarcados vindos
da Alemanha
1,4
2012
2013
2014
2015
Alemanha, fevereiro 2016 | 31
Alemanha
Mercado para Portugal
Referências na
imprensa aos destinos
regionais
520
2014 [nº de artigos]
Nota: Total de 1.678 artigos
Fonte: Annual Communication
Performance 2014/ CISION
Power your story
323
300
209
107
104
72
43
Lisboa
Principais operadores
turísticos alemães que
programam Portugal
Fonte: Turismo de Portugal/
Equipa de Turismo na
Alemanha
Algarve
Madeira
Principais operadores turísticos que program am
Portugal
Tui Deutschland
Centro
Açores
Produto
Sol e Mar
Norte
OT
Multidestino
NUT II
Alentejo
OT
142
Norte
112
Operadores turísticos
alemães por produto e
por NUT II
Fonte: Turismo de Portugal/
Equipa de Turismo na
Alemanha
Thomas Cook
DER Touristik
Fly and Drive
30
Centro
84
FTI Group
Golfe
49
Lisboa
140
Wikinger Reisen
City breaks
56
Alentejo
62
Olimar
Touring
150
Algarve
119
Schauinsland Reisen
Alltours
Nicko Tours
(Pousadas)
23
Açores
132
Studiosus Reisen/Marco Polo
Turismo religioso
26
Madeira
85
Alemanha, fevereiro 2016 | 32
Ficha técnica
© Turismo de Portugal, IP
Título:
Alemanha 2016
Caraterização do mercado emissor
Direção de Gestão do Conhecimento
Equipa técnica:
António Mello e Luísa Romão
Edição:
Fevereiro de 2016
Documento publicado no
Alemanha, fevereiro 2016 | 33

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