Princípios em ação
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Princípios em ação
INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES Os Cinco Princípios Princípios em ação Relatório 2014 MARCAS TRABALHANDO NA MARS Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO Bem-vindos ao Relatório Princípios em Ação 2014. É um prazer mostrar como os associados da Mars estão colocando os nossos Cinco Princípios de Qualidade, Responsabilidade, Mutualidade, Eficiência e Liberdade em Ação para fazer a diferença para o nosso negócio, as pessoas e o planeta. Visite o site da Mars para saber mais sobre nossos esforços nas áreas de Saúde e Bem-estar, Sustentabilidade e porquê a Mars é um excelente lugar para trabalhar. NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS TRABALHANDO NA MARS Nossas Operações Introdução Mars em um momento 03 Nosso impacto Carta do Presidente da Mars 04 Sustentável em uma Geração34 Nossa Abordagem aos Negócios Como trabalhamos 06 Carta do Diretor de Sustentabilidade, Saúde e Bem-estar 09 Parcerias pela sustentabilidade 11 Investir em ciência e garantir a qualidade 13 Saúde e Bem-estar Desafios 17 Estratégia 18 Metas e progresso 21 Crescimento sustentável24 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. MARCAS Conteúdos Nossa Cadeia de Suprimentos 2 / 50 OPERAÇÕES Estratégias em ação 25 Metas e progresso 27 33 Sustentabilidade nos nossos segmentos 35 Metas e progresso 36 Nossas Marcas Marcas de valor40 Comunicação responsável40 Potencializando as nossas marcas 41 Metas e progresso 41 Trabalhando na Mars Um excelente local de trabalho 45 Treinar, desenvolver e recrutar os melhores 46 Metas e progresso 47 Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Mars em um momento PH Petcare Chocolate LOCAIS DE 413 73 UNIDADES PAÍSES — FORREST E. MARS, SR., 1947 1911 11 Food OPERAÇÕES EM MARCAS BILIONÁRIAS Os Cinco Princípios Frank C. Mars fez os primeiros doces Mars em sua cozinha em Tacoma, Washington Mais de + 100.000 US$ 33 bilhões FORNECEDORES CH OC em faturamento OL E E Symbioscience AT EMPRESA PRIVADA E FAMILIAR Drinks P E TC A R HQ Matriz Global em McLean, Virginia, EUA TRABALHO MULTINACIONAIS O objetivo da empresa é fabricar e distribuir produtos alimentícios de forma a promover mutualidade de serviços e benefícios a todos. TOTAL DE VENDAS FO 3 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. OD WR IGL EY Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS Como cada associado da Mars pode assegurar, é maravilhoso criar produtos que proporcionam tantos momentos de alegria para milhões de pessoas e animais de estimação no mundo inteiro. Trabalho na Mars há 27 anos. Durante esse tempo, vi o imenso crescimento de nosso negócio, enquanto mantínhamos os mesmos valores – os Cinco Princípios – como o coração da nossa cultura. Crescimento do qual nos orgulhamos — Grant F. Reid, Presidente da Mars, Incorporated Faço parte de uma longa linhagem de administradores da Mars. Há mais de 70 anos, Forrest E. Mars, Sr. começou a construir uma empresa que criasse benefícios mútuos e duradouros para todos os nossos stakeholders. Era uma ideia à frente de seu tempo. Gerações de associados Mars permaneceram fiéis a esta visão, mesmo enquanto crescemos e nos tornamos uma das maiores empresas familiares do mundo. Ao fornecer marcas adoradas pelos consumidores, temos a oportunidade de crescer e a responsabilidade de criar benefícios mútuos para os outros. Os associados podem criar carreiras significativas e duradouras; nossos fornecedores podem crescer conosco, sendo e nos ajudando a ser mais sustentáveis em nossas práticas; e as comunidades onde operamos beneficiam-se com os empregos e investimentos gerados por nosso crescimento. Ao mesmo tempo, nos deparamos com imensos desafios partilhados com a sociedade, incluindo mudanças climáticas, escassez de água e desmatamento. Muitos dos pequenos agricultores que fornecem os nossos insumos não têm rendimentos dignos. As agricultoras ainda não têm acesso a recursos financeiros, formação e educação adequados. Os sistemas de saúde têm dificuldades crescentes com a obesidade, e a desnutrição e a contaminação de alimentos ainda são sérios desafios para o avanço da saúde e bem-estar. Nada disso é aceitável. Nós podemos e faremos mais. Não queremos apenas crescer. Queremos um crescimento do qual possamos nos orgulhar. Sabemos que temos muito a fazer para a conquista deste objetivo, mas os nossos êxitos ao longo do caminho nos motivam a melhorar. Por exemplo, temos a intenção de eliminar as emissões de gases de efeito estufa (GEE) das nossas operações até 2040. No ano passado, conseguimos uma grande vitória neste sentido, com o Mesquite Creek, o nosso novo parque eólico em Lamesa, no Texas. Este é o maior compromisso já firmado em energia renovável por 4 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS um fabricante global de alimentos e fornecerá energia eólica equivalente à necessária para alimentar todas as nossas operações nos EUA. Até mesmo as nossas marcas estão participando. Seja no incentivo ao descarte apropriado de embalagens e gomas de mascar ou ajudando tigres selvagens pelo trabalho da WWF, temos a oportunidade de nos engajar com os consumidores por meio das nossas marcas. Continuamos a encarar grandes desafios. Por exemplo, algumas das nossas unidades têm tido dificuldade para melhorar a eficiência energética e achamos que não cumpriremos uma de nossas metas, referente à embalagem de produtos. Também estamos buscando novas maneiras de melhorar a agricultura sustentável e a segurança alimentar para uma população mundial crescente. Neste relatório de 2014, avaliamos o nosso progresso, o que está dando certo e o que necessita de mais trabalho. Continuamos este trabalho em 2015. Nossa parceria recente com a Danone no Livelihoods Fund for Family Farming (Fundo de Subsistência para a Agricultura Familiar) investirá em projetos que nos ensinem, e a outros, a adquirir matérias-primas de forma sustentável de pequenos agricultores. Uma emocionante colaboração com o World Food Programme (Programa Mundial de Alimentação) combaterá a desnutrição na África, pela melhoria da segurança alimentar. Recentemente, endossamos uma recomendação às autoridades de saúde de que as pessoas devem limitar o consumo de açúcares adicionados a não mais que 10% do total de calorias e estamos apoiando uma proposta do governo dos EUA para incluir uma declaração sobre “açúcares adicionados” no rótulo de informações nutricionais de todas as embalagens de alimentos. Este negócio tem sido desenvolvido por gerações de membros da família Mars e seus associados. A equipe atual é tão dedicada a deixar um legado positivo para a próxima geração quanto aqueles que vieram antes de nós. Tenho certeza de que, trabalhando em conjunto com parceiros fundamentais, como governos, ONGs, cientistas, acadêmicos e as comunidades em que trabalhamos, podemos não apenas ser um negócio melhor, mas também um melhor cidadão do mundo. Assim, criaremos um crescimento do qual nos orgulhamos. Saiba mais sobre o nosso progresso em 2015. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO INTRODUÇÃO NOSSA NOSSA ABORDAGEM ABORDAGEM SAÚDE SAÚDE EE BEM-ESTAR BEM-ESTAR CADEIA CADEIA DE DE SUPRIMENTOS SUPRIMENTOS OPERAÇÕES OPERAÇÕES MARCAS MARCAS TRABALHANDO TRABALHANDO NA NA MARS MARS Nossa abordagem aos negócios Nesta seção: 5 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Como trabalhamos 06 Carta do Diretor de Sustentabilidade, Saúde e Bem-estar 09 Parcerias pela sustentabilidade 11 Investir em ciência e garantir a qualidade 13 Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM Nossa abordagem aos negócios Independente de onde trabalhamos, somos unidos e guiados pelos Cinco Princípios: Qualidade, Responsabilidade, Mutualidade, Eficiência e Liberdade. Todos os dias, os associados da Mars se esforçam para trabalhar de acordo com os Cinco Princípios, a fim de criar benefícios mútuos para a Mars e todos os nossos stakeholders. SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO TRABALHAMOS É divertido visitar um escritório ou fábrica da Mars. Produzimos saborosos chocolates, gomas de mascar e confeitos em algumas das nossas unidades, além de deliciosas bebidas, alimentos e alimentos para animais de estimação em outras. Em muitos dos escritórios, você poderá até mesmo encontrar nossos pets. Onde você for, encontrará os Cinco Princípios bem visíveis em nosso ambiente, em nossos documentos e na forma como trabalhamos. Qualidade, Responsabilidade, Mutualidade, Eficiência e Liberdade unem os mais de 75.000 associados da Mars. Eles são o coração do nosso negócio. Nossas mais de 115 marcas trazem prazer, nutrição e serviços para pessoas e animais de estimação. O seu crescimento cria oportunidades para os associados da Mars, nossos fornecedores e as comunidades onde vivemos e trabalhamos. Contudo, enquanto nossas marcas crescem, devemos nos perguntar: como podemos fabricar nossos produtos de modo a também tornar o planeta melhor? Nossas escolhas, grandes e pequenas, levam a um mundo mais saudável e mais feliz – e esse é o tipo de mundo que queremos compartilhar. Embora precisemos trabalhar em um ambiente competitivo, o sucesso da Mars jamais deve prejudicar as pessoas e as comunidades com as quais trabalhamos, seja no âmbito econômico ou em outro. Usando o nosso princípio da Mutualidade, identificamos onde podemos reduzir o nosso impacto e ampliar o bem que fazemos. As nossas decisões são 6 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS embasadas pela ciência e o nosso objetivo é criar benefícios sustentáveis e duradouros. Esta perspectiva de longo prazo nos ajuda a desenvolver uma estratégia de sustentabilidade focada em nossos principais impactos: uso da terra, emissões de gases do efeito estufa (GEE), uso da água, renda e direitos humanos. Os associados Mars colaboram com os nossos parceiros e cientistas para solucionar os grandes desafios enfrentados por nossa sociedade. Estamos decididos a compartilhar nosso conhecimento – seja desvendando os genomas de culturas ou trabalhando com grandes universidades em teorias de gestão de negócios baseadas na Mutualidade. Os Cinco Princípios nos ajudarão a alcançar o crescimento do qual podemos nos orgulhar. Uma empresa com princípios pode trazer benefícios mútuos para todos os seus stakeholders. Enquanto ampliamos nosso negócio, devemos nos perguntar: como podemos fabricar os nossos produtos de um modo que o planeta também se beneficie? Nossas escolhas, grandes e pequenas, levam a um mundo mais saudável e mais feliz – e esse é o tipo de mundo que queremos compartilhar. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM A governança em uma empresa familiar Todos temos uma responsabilidade compartilhada de representar a ética e a integridade na Mars. À medida que nosso negócio continua a crescer em todo o mundo, todos nós, como associados da Mars, devemos ter as ferramentas necessárias para manter nossos valores e proteger nossa reputação. — ASH MISHRA Diretor de Governança, Mars, Incorporated 7 / 50 Patilhamos muitos dos mesmos desafios de negócio, oportunidades e expectativas das empresas públicas. Contudo, temos uma vantagem. Como uma empresa familiar, podemos nos concentrar menos em lucros trimestrais e mais na tomada de decisões que consideram o curto e o longo prazo. Somos gerenciados por um Conselho Administrativo que inclui membros da família Mars trabalhando juntos como guardiões dos Cinco Princípios. O Conselho é presidido por Victoria B. Mars. As operações do dia-a-dia da Mars são lideradas pelo Presidente Grant F. Reid, junto ao Time de Liderança da Mars. O Conselho reúne-se periodicamente e orienta o Presidente e o Time de Liderança. Ele também consulta, com frequência, conselheiros externos sobre estratégias e prioridades políticas e do negócio. Entre eles estão os Conselheiros Globais da Mars, um grupo de especialistas acadêmicos e de negócios. Operação alinhada aos Cinco Princípios Nossos negócios abrangem muitos países e culturas. Às vezes, precisamos de mais orientação do que a fornecida pelos Cinco Princípios, para enfrentarmos os riscos do negócio e as complexidades jurídicas. Com essa finalidade, o nosso programa de Ética e Governança, liderado pelo nosso recém-nomeado Diretor de Governança, publicará o Guia de Normas, Políticas e Práticas Globais da Mars. Ele indicará como agir em questões éticas e jurídicas complexas e resumirá as principais políticas, procedimentos e práticas globais. © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS O Guia estará disponível em vários idiomas e as políticas globais serão facilmente acessíveis, por exemplo, por meio de um aplicativo para os associados. Onde o risco de não conformidade for maior, o treinamento on-line será complementado por cursos presenciais. Todos os associados deverão segui-lo. Também forneceremos aos nossos parceiros as seções relevantes que definem as nossas expectativas sobre ética e governança. O Guia incentivará os associados a informarem quaisquer preocupações, sem o temor de retaliação e, além dele, temos o programa de Ombudsman da Mars, um canal independente e confidencial para reportar preocupações que envolvam possíveis violações. Saiba mais sobre o nosso programa de Ombudsman em Trabalhando na Mars. Políticas e defensoria pública No nosso negócio, nos envolvemos periodicamente com governos, associações, entidades reguladoras e outras organizações para defender políticas que acreditamos serem boas para o nosso setor, nossos fornecedores e consumidores. O Grupo de Política Pública Global da Mars garante que usamos posições, políticas e normas globalmente consistentes em todos os aspectos da política pública. Em todos os compromissos externos, são seguidas as políticas apresentadas no Guia de Normas, Políticas e Práticas Globais da Mars. As políticas e declarações de posição sobre questões de interesse de nossos stakeholders estão disponíveis publicamente no nosso site. OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Time de Liderança da Mars Office of the President Vice President, Corporate Affairs and Strategic Initiatives Vice President, People and Organization President, Global Petcare President, Global Chocolate Vice President, Secretary & General Counsel Vice President, Supply, Research & Development and Procurement President, Wrigley Chief Customer Officer President, Global Food, Drinks and European Multi-sales Chief Financial Officer Chief Marketing Officer Relatório Princípios em Ação 2014 Ao priorizar a política e a defensoria pública, é considerado o nosso nível de influência e a escala dos potenciais impactos sobre as pessoas e o planeta. Em 2014, nossos compromissos incluíram: ▪▪Participação na Semana do Clima de Nova York como membros fundadores da RE100, uma campanha que pede que as empresas se comprometam com a energia 100% renovável. ▪▪Ajudar na redação dos Princípios dos Compradores de Energia Renovável da WWF e do World Resources Institute (Instituto Mundial de Recursos), a fim de melhorar a capacidade das INTRODUÇÃO empresas na compra de energia renovável. Os Princípios e a sensibilização conduzidos pela WWF fortaleceram o diálogo com empresas de serviços públicos dos EUA. ▪▪Assinatura do Trillion Tonne Communiqué, uma declaração que estimula os governos a assumirem ação política para a redução de emissões de GEE. Isso se soma ao anúncio, no ano passado, da adesão à Business for Innovative Climate and Energy Policy’s Climate Declaration. ▪▪Pronunciamento a 300 representantes no International Crops Research Institute for NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR the Semi-Arid Tropics sobre o papel da genômica na garantia da segurança alimentar e nutricional e palestra na Segunda Conferência Internacional sobre Nutrição para salientar a ligação entre segurança alimentar e subnutrição global. ▪▪Participação em um projetopiloto, iniciado pela Comissão Europeia, para estabelecer regras para o setor de alimentos para pets sobre impacto ambiental. Os associados da Mars participam dos conselhos de diversas organizações do setor e associações que estão na CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES vanguarda das discussões sobre políticas e sustentabilidade. Por exemplo, o nosso Diretor de Sustentabilidade e Saúde e BemEstar é presidente do Conselho da World Cocoa Foundation (Fundação Mundial do Cacau), que representa 80% do mercado mundial de cacau e promove uma economia sustentável para esta matéria-prima. Membros do nosso time de sustentabilidade mantêm cargos nos conselhos da AIMPROGRESS, Global Action Group of Forestry no Fórum Econômico Mundial, the Sustainable Agricultural Initiative Platform, The Sustainability Consortium, e the Sustainable Food Lab. Defendemos fortemente as políticas que acreditamos serem boas para o nosso setor, nossos fornecedores e consumidores. Barry Parkin (o terceiro da esquerda para a direita na primeira fila), o nosso Diretor de Sustentabilidade e Saúde e Bem-Estar, atua no Conselho da World Cocoa Foundation. MARCAS TRABALHANDO NA MARS O QUE MUTUALIDADE SIGNIFICA PARA MIM Para mim, mutualidade tem a ver com as pessoas. Trabalho com pessoas de vários ambientes e todos temos as mesmas oportunidades e benefícios compartilhados. É esse tratamento mútuo de todos os associados que me dá orgulho de trabalhar na Mars. — KEYANDRA LINEBARGER Líder de Turno de Operações, Mars Drinks 8 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS Somos uma empresa baseada na mutualidade. Nos esforçamos para proporcionar crescimento do qual nos orgulhamos operando de um modo que garanta benefícios para os associados, para os nossos fornecedores, agricultores e para as comunidades em que vivemos e trabalhamos. Para isto, estamos tornando a sustentabilidade e a saúde e bem-estar uma parte fundamental de como ampliamos os nossos negócios, conduzindo programas que: ▪▪Melhorem Sustentabilidade, saúde e bem-estar são fundamentais para o nosso crescimento — Barry Parkin, Diretor de Sustentabilidade, Saúde e Bem-estar a sustentabilidade, usando os nossos recursos com sabedoria e responsabilidade. Isso nos ajudará a reduzir os custos e as emissões, a melhorar a produtividade, a acessibilidade e a qualidade de nossas culturas mais importantes e a garantir que os agricultores tenham renda digna. ▪▪ Melhorem a saúde da sociedade e das pessoas. Queremos fazer isto com produtos saborosos, seguros e nutritivos, que possam ser apreciados como parte de uma refeição balanceada. Os nossos consumidores devem se sentir seguros ao consumir os nossos produtos e oferecê-los para as suas famílias e pets. Para termos sucesso, os nossos compromissos devem se basear em princípios fortes e científicos e com foco em soluções de longo prazo. Temos o total apoio da família Mars, do Conselho e do Time de Liderança da Mars, que nutrem uma grande paixão pela integração da sustentabilidade e saúde e bemestar em nossos objetivos centrais de negócio. Como nós estamos melhorando a sustentabilidade A Mars tem um impacto ambiental e social considerável. Utilizando as opiniões de stakeholders, foram identificados cinco impactos – uso do solo, emissões de GEE, uso da água, renda e direitos humanos – que são relevantes para o nosso negócio. A nossa estratégia de sustentabilidade aborda esses impactos por meio de três grandes áreas: 9 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS ▪▪Operações: O primeiro passo é focar em nossas fábricas e escritórios, onde temos controle direto. Trabalhamos há mais de cinco anos para tornar as nossas operações Sustentáveis em uma Geração, com o objetivo de eliminar o uso de combustível fóssil e reduzir o consumo e desperdício de água. ▪▪Compras: a Mars depende da agricultura. O nosso programa de aquisições foca na melhoria da sustentabilidade das nossas principais matériasprimas e embalagens, no aumento da renda para agricultores e no respeito dos direitos humanos em nossa cadeia de valor. Nós identificamos os impactos mais significativos e definiremos metas para 23 das nossas matérias-primas mais críticas. ▪▪Marcas: as nossas marcas criam campanhas poderosas e envolventes para educar e firmar parcerias com os consumidores, em apoio a boas causas. Escolhemos causas relevantes para nossos consumidores – e nos esforçamos para criar campanhas que entreguem benefícios mensuráveis no longo prazo para as causas e para as nossas marcas. Para desenvolver as estratégias, políticas e metas necessárias para gerar progresso em sustentabilidade, eu presido um grupo de talentosos associados de toda a empresa, o Time de Liderança em Sustentabilidade. Ele se reúne quatro vezes por ano e inclui líderes de negócios com diversas áreas de especialização e um representante sênior de cada um dos nossos seis segmentos. Os programas que desenvolvemos são implementados, para garantir que todas as partes da Mars se envolvam, participem e sejam proativas na sustentabilidade. Relatório Princípios em Ação 2014 Encontrando soluções para desafios de saúde e bem-estar Em todo o mundo, milhões de pessoas não têm alimentos suficientes, enquanto outras lutam com a obesidade. Empreendemos esforços para fazer a nossa parte ao melhorar os nossos produtos e entregar alimentos mais saudáveis, avançar as pesquisas nutricionais, promover a saúde oral e apoiar programas que incentivem estilos de vida ativos e dietas saudáveis. Mas é preciso fazer mais. A nossa estratégia de nutrição está centrada em: ▪▪Informações: fornecer informações para que os consumidores possam tomar decisões conscientes para um estilo de vida saudável. ▪▪Renovação: modificar os produtos atuais para melhorar seus perfis nutricionais, sem alterações perceptíveis. ▪▪Inovação: criação de novos produtos que forneçam uma série de opções mais saudáveis aos consumidores. Também estamos trabalhando com colegas, acadêmicos, governos e outras organizações para melhorar a nutrição e fortalecer a segurança alimentar – a nossa nova parceria em segurança alimentar com o the World Food Programme (Programa Mundial de Alimentos) é um bom exemplo. Como Diretor de Sustentabilidade e Saúde e Bem-Estar, supervisiono os programas e estratégias nesta área. Estou subordinado ao Time de 10 / 50 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM Liderança da Mars, responsável por nossos programas de saúde e bemestar, que se reúne semestralmente com o nosso Conselho para revisar estas estratégias. Como uma prioridade para a Mars, as metas de saúde e bem-estar estão em nossos objetivos e medidas corporativos. Isso inclui, por exemplo, desenvolver nosso portfólio para contribuir para uma melhor saúde e bem-estar do consumidor, com liderança em qualidade e segurança alimentar. A cada trimestre, o Time de Liderança da Mars analisa o desempenho em relação a essas medidas. Legado positivo O nosso êxito em algumas áreas, como nosso programa Sustentável em uma Geração, tem sido estimulante. Atualmente, estamos ampliando nosso programa de compras sustentáveis e desenvolvendo novas maneiras de fazer a nossa parte para enfrentar os desafios da saúde pública. Em termos de sustentabilidade, saúde e bem-estar, temos um longo caminho a percorrer antes de comemorar. Contudo, por meio do talento dos associados Mars e usando o princípio da Mutualidade para testar a força de nossas ações, estou confiante de que chegaremos lá. Estamos dando passos na direção certa, todos os dias. Temos grandes ambições em energia renovável – o nosso novo parque eólico de Mesquite Creek em Lamesa, Texas, fornecerá energia eólica equivalente à necessária para alimentar todas as nossas operações nos EUA. © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Relatório Princípios em Ação 2014 NÓS AVALIAMOS NOSSOS IMPACTOS E DEFINIMOS METAS DE LONGO PRAZO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Usamos o conceito de Limites Planetários e informações sobre a nossa cadeia de valor para identificarmos os impactos ambientais mais relevantes para o nosso negócio: uso do solo, emissões de GEE e uso da água. O feedback dos stakeholders e confiáveis ferramentas e fontes de dados externas, como o modelo de fronteiras planetárias e sociais de Oxfam, informam nossos principais impactos sociais: renda e direitos humanos. Priorizamos os maiores impactos em nossa cadeia de valor Definimos metas de longo prazo Acompanhamos o nosso progresso usando métricas científicas O mundo precisa de terras agrícolas suficientes para alimentar sua população crescente, mas sem a destruição de florestas. É por isso que desejamos uma cadeia de suprimentos sem desmatamento. Nossa Política de Desmatamento aborda as quatro matérias-primas com maior impacto sobre as florestas: carne, óleo de palma, celulose e papel e soja. Até 2020, essas cadeias de suprimentos estarão livres de desmatamento. 84% do nosso óleo de palma pode ser rastreado até o moinho. As cadeias de suprimentos de carne, celulose e papel e soja deverão ser rastreadas até 2016. As mudanças climáticas afetam as lavouras necessárias para nossos produtos e os agricultores que as cultivam. Apoiamos as metas globais de GEE para limitar o aumento da temperatura a 2° C. Eliminaremos as emissões de GEE de nossas operações até 2040. Desde 2007, reduzimos nossas emissões de GEE em 5%. Estamos desenvolvendo métricas para as emissões de GEE em toda a cadeia de suprimentos. ÁGUA 97% do consumo de água destina-se ao cultivo de nossas plantações e mais de um terço de nossas fábricas está em áreas de alto risco de secas. O uso responsável da água é fundamental para mantermos nossa operação. De 2007 a 2015, reduziremos em 25% o uso de água em nossas fábricas e escritórios. Reduzimos 15% no uso de água em nossas operações, desde 2007. Estamos desenvolvendo novas metas para as unidades e matérias-primas que utilizam mais água. Leia mais em Nossas Operações e Nossa Cadeia de Suprimentos. RENDA Mais de dois bilhões de pessoas trabalham no setor agrícola. A melhoria na renda gera benefícios mútuos – melhores meios de subsistência para os agricultores e um suprimento seguro de matérias-primas para a Mars. Desejamos que todos os agricultores em nossa cadeia de suprimentos tenham renda compatível com um padrão de vida digno. Estamos pesquisando a renda dos agricultores de nossa cadeia de suprimentos para descobrir as metas e métricas corretas. O nosso objetivo é respeitar os direitos humanos de todos em nossa cadeia de valor e nas comunidades em que operamos. A Política de Direitos Humanos é o nosso compromisso em identificar, atenuar e prevenir impactos adversos sobre os direitos humanos e assumir medidas apropriadas. TERRA GEE DIREITOS HUMANOS 11 / 50 INTRODUÇÃO © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Leia mais em Nossa Cadeia de Suprimentos. Leia mais em Nossas Operações e Nossa Cadeia de Suprimentos. Leia mais em Nossa Cadeia de Suprimentos. Estamos desenvolvendo métricas para avaliar o progresso do respeito aos direitos humanos em toda a cadeia de valor. Leia mais em Nossa Cadeia de Suprimentos. Relatório Princípios em Ação 2014 ENFRENTANDO JUNTOS OS DESAFIOS COMUNS TERRA GEE ÁGUA INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR DIREITOS HUMANOS 12 / 50 OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Problemas globais devem ser enfrentados coletivamente. Trabalhamos com diversos parceiros estratégicos para abordar os nossos impactos materiais e explorar nossas oportunidades de negócios. Aqui estão alguns exemplos: Instituto da Universidade de Cambridge para Liderança em Sustentabilidade (CISL) Estamos trabalhando com o CISL e com grandes empresas de alimentos, bebidas e engenharia florestal para identificar novas oportunidades de negócios que podem surgir da proteção do ambiente. Veja mais on-line Fórum Econômico Mundial (FEM) Combate à poluição por lixo Somos membros do Grupo de Ação Global de Engenharia Florestal do FEM, que trabalha para identificar metas da cadeia de suprimentos para a redução do desmatamento. O grupo está fornecendo informações para a Conferência das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas de 2015, em Paris, na França. Veja mais on-line A Wrigley, fabricante de balas e goma de mascar, trabalha com diversos parceiros para o combate à poluição por lixo. Por exemplo, a nossa parceria de seis anos e US$ 6,8 milhões com a Foundation for Environmental Education (Fundação para a Educação Ambiental) está ajudando a educar mais de um milhão de estudantes a combaterem a poluição por lixo e o desperdício. Estamos trabalhando com a International Chewing Gum Association (Associação Internacional de Goma de Mascar) em um logotipo de descarte responsável, que incentiva os consumidores a pensar duas vezes (“Think Twice”) antes de jogar fora sua goma de mascar. Veja mais on-line O Consórcio da Sustentabilidade RENDA CADEIA DE SUPRIMENTOS Trabalhamos com mais de 100 fabricantes, varejistas e outras organizações para desenvolver métricas padronizadas, com base científica, para melhorar as informações da cadeia de suprimentos de produtos de consumo. O nosso Diretor de Sustentabilidade Global é o diretor corporativo líder no Conselho de Administração do Consórcio. Veja mais on-line © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. World Cocoa Foundation (WCF Fundação Mundial do Cacau) A Mars Chocolate está trabalhando com a WCF em seus compromissos ligados à “CocoaAction” para aumentar a produtividade e apoiar o desenvolvimento comunitário de 300.000 agricultores do oeste da África até 2020. A ampla escala desta parceria público-privada ajudará a acelerar as melhorias na sustentabilidade do cacau. Veja mais on-line Sustainable Rice Platform (SRP Plataforma Sustentável para o Arroz) A Mars Food é membro da SRP, uma parceria do setor de arroz para promover a eficiência dos recursos e a sustentabilidade em lavouras e em toda a a cadeia de valor. Também trabalhamos com um grupo de especialistas externos, o Food Scientific Advisory Council (FSAC Conselho de Consultoria Científica para Alimentos), para nutrição e sustentabilidade. Veja mais on-line Coffee Quality Institute (CQI Instituto de Qualidade do Café) A Mars Drinks é uma das fundadoras da Partnership for Gender Equity (Parceria para a Igualdade de Gênero) do CQI, que tem por objetivo entender melhor os impactos da desigualdade de gênero na produção do café e desenvolver melhores práticas para preveni-la. Veja mais on-line Saúde Cardíaca Uma parceria público-privada inovadora entre a Mars Symbioscience e o Brigham and Women’s Hospital, a Faculdade de Medicina de Harvard, o Fred Hutchinson Cancer Research Center (Centro de Pesquisas de Câncer Fred Hutchinson) e o National Institutes of Health (Instituto Nacional da Saúde) está investigando os benefícios dos flavonóides do cacau (nutrientes naturais da planta) na promoção da saúde cardíaca e do envelhecimento saudável. Veja mais on-line Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM A CIÊNCIA É ESSENCIAL PARA O QUE FAZEMOS As nossas decisões são moldadas pela atenção com que ouvimos os especialistas e os nossos consumidores e são embasadas pela ciência. Queremos ajudar a criar um futuro melhor para as pessoas e os pets e a ciência é a chave para o que fazemos. O Mars Scientific Advisory Council (MSAC Conselho Científico da Mars) é um grupo de especialistas internos e externos que fornece conselhos independentes sobre as oportunidades e barreiras para o progresso na saúde humana e animal (incluindo obesidade e doenças crônicas relacionadas à alimentação), pesquisas sobre nutrição e sustentabilidade. O seu trabalho orienta as nossas linhas de produtos atuais e futuras. Exemplos da nossa ciência em operação incluem: “O meu trabalho, junto a cientistas de renome, é proporcionar benefícios aos pets do mundo inteiro”, diz Niran Patel, cientista do laboratório em WALTHAM® Center for Pet Nutrition (nosso Centro de Nutrição Animal) A próxima geração de cientistas A reunião do Lindau Nobel Laureate na Alemanha, da qual participamos desde 2007, é um encontro anual de grandes mentes da ciência. Em 2014, organizamos painéis para jovens economistas e pesquisadores sobre inovação e envelhecimento saudável. 13 / 50 CADEIA DE SUPRIMENTOS © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Ciência para pets Arroz mais sustentável Utilizamos a ciência para melhorar a qualidade e a longevidade de vida dos animais de estimação – uma aspiração que partilhamos com todos os seus donos. Em 2014, trabalhamos com a WikiVet, uma enciclopédia veterinária on-line, para melhorar os materiais de referência para estudantes e médicos veterinários sobre cuidados preventivos de saúde. WALTHAM® Center for Pet Nutrition (nosso Centro de Nutrição Animal) também colaborou com o setor europeu de alimentos para pets na investigação dos níveis seguros de consumo de vitamina A para filhotes de cães. Estamos investindo no nosso futuro pelo financiamento de pesquisas para o cultivo de arroz usando menos água e liberando menos GEE, enquanto melhoramos a renda dos agricultores. Em 2014, a técnica alternativa de molhar e secar foi confirmada por várias descobertas científicas. O projeto piloto está em desenvolvimento no Delta do Mississippi, em Arkansas, com agricultores que plantam para a Mars. Pretendemos compartilhar este conhecimento com outros agricultores, mais tarde, particularmente nas áreas mais áridas da Europa. Utilizando a ciência para melhorar a agricultura Nutrientes vegetais no combate ao declínio de memória pela idade Após o nosso trabalho no sequenciamento do genoma do cacau, em 2014, a Mars participou de um consórcio internacional que mapeou os genomas de parentes silvestres do amendoim. Os resultados estão disponíveis on-line para uso por qualquer cientista interessado em reproduzir amendoins economicamente acessíveis, sem doenças e que satisfaçam os consumidores. Isso ajudará os agricultores em mais de 160 países onde os amendoins são cultivados. Safras mais nutritivas na África Administramos a African Plant Breeding Academy (Academia Africana de Fitotecnia), com a UC Davis e outros parceiros globais. Ela faz parte do African Orphan Crops Consortium (AOCC Consórcio Africano de Culturas Órfãs), fundado pela Mars, com sede no Quênia. A primeira turma de fitotécnicos – quatro mulheres e dezessete homens – graduouse na Academia em 2014 e está ajudando pequenos agricultores africanos a reproduzir e cultivar variedades mais resistentes e nutritivas das culturas mais antigas da África, contribuindo para a redução da desnutrição no continente. SAÚDE E BEM-ESTAR Parcerias em saúde oral Apoiamos pesquisas odontológicas independentes por meio de organizações como a International Association for Dental Research (Associação Internacional de Pesquisas Dentárias), a parceria com o Top Institute for Food and Nutrition (Instituto para Alimentos e Nutrição) em saúde dentária e a European Organisation for Caries Research (Organização Europeia para Pesquisas sobre a Cárie). Trabalhamos com um grupo de especialistas globais, o Wrigley Science Advisory Council (WSAC Conselho Científico da Wrigley), que revisa rigorosamente a nossa ciência relacionada a balas e gomas de mascar. Participamos de uma equipe de pesquisas, que incluiu o Centro Médico da Universidade de Columbia e a Universidade de Nova York, que estudou os efeitos dos flavonóides do cacau sobre a saúde cognitiva – uma das maiores preocupações quando pensamos no envelhecimento da população. O estudo, publicado na Nature Neuroscience, forneceu as primeiras evidências diretas de que um componente do declínio de memória relacionado à idade é causado por alterações em uma região específica do cérebro, que pode ser positivamente afetada pelos flavonóides do cacau. Relatório Princípios em Ação 2014 COMPROMISSO COM A QUALIDADE E A SEGURANÇA ALIMENTAR A Qualidade, o nosso primeiro Princípio, é a base da lealdade e confiança do consumidor às nossas marcas. Eles confiam em nós para garantir que os produtos Mars cumpram normas mundiais de qualidade e segurança alimentar. Qualidade é um trabalho de todos na Mars, e damos vida a este princípio com a estratégia de toda a empresa. Nossa abordagem integrada estendese do design à experiência do consumidor, incluindo a segurança alimentar, a conformidade normativa e os atributos do produto relevantes para o consumidor. Seu objetivo é construir confiança e prazer duradouros. A estrutura do nosso Processo de Gestão de Qualidade nos ajuda a fornecer produtos e serviços com alta qualidade e temos o compromisso de cumprir integralmente os requisitos legais e normativos nos mercados em que são vendidos. Em 2014, a EtQ User Conference reconheceu a Mars com um prêmio de inovação pelo uso eficaz da tecnologia da informação para o aumento da qualidade. Preocupações dos consumidores com a segurança alimentar Os consumidores são essenciais para a nossa abordagem em qualidade. Os nossos centros de atendimento ao consumidor registram mais de 800.000 contatos anualmente, e quaisquer preocupações são examinadas com muita atenção para melhorar os nossos produtos e serviços. Ouvimos e compartilhamos a preocupação dos 14 / 50 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM nossos consumidores na aquisição segura de matérias-primas e na prevenção da contaminação dos alimentos. Garantir a segurança alimentar é uma questão précompetitiva com a qual todos – consumidores, parceiros e nossa empresa - se beneficiam. Estamos construindo um Centro Global de Segurança Alimentar, que será inaugurado ainda em 2015. Ele expandirá conhecimento global em áreas críticas de gestão de segurança alimentar, capturando, gerando e compartilhando informações. Onde apropriado, contribuirá para reforçar sistemas do governo. Já começamos a trabalhar através do Centro, por exemplo, na Partnership for Aflatoxin Control (Parceria para o Controle de Aflatoxinas), na África e na Global Alliance for Improved Nutrition (Aliança Global para a Melhoria da Nutrição), para o controle das micotoxinas na cadeia de suprimento de alimentos. Em 2014, organizamos um workshop sobre a contaminação de alimentos por micotoxinas. Os participantes incluíram a Universidade de Cambridge, a Bill & Melinda Gates Foundation, a Commonwealth Scientific and Industrial Research Organisation, o Ministério de Agricultura dos EUA, a Agência para o Desenvolvimento Internacional dos EUA e a IBM. Também estamos chamando a atenção para problemas de segurança alimentar em outras plataformas, como na Reunião de Cooperação da Ásia e Pacífico para a Segurança Alimentar, na China, na Segunda Conferência Internacional sobre Nutrição, em Roma, e no Comitê para a Segurança Alimentar das Nações Unidas. © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS O QUE A MUTUALIDADE SIGNIFICA PARA MIM Não se pode falar da Mars sem falar sobre pessoas. Quando entrei na empresa, minhas conversas com a liderança da Mars tinham como foco o apoio a mim: “Como você está, pessoalmente? Quais são suas qualificações? Como podemos ajudar você a ser um associado melhor e uma pessoa melhor fora do trabalho?" É realmente uma cultura voltada aos associados, e todos têm voz ativa e uma chance de causar impacto. Para mim, isso é mutualidade. — JAMES ‘JR’ SMITH Gerente de Manufatura, Mars Petcare Esses associados do segmento de Petcare estão testando a qualidade dos alimentos para pets SHEBA® e WHISKAS®. É pela fabricação de produtos com qualidade alta que mantemos os nossos clientes e seus pets felizes. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Saúde e Bem-estar Nesta seção: 15 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Desafios 17 Estratégia 18 Metas e progresso 21 Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Saúde e Bem-estar Elaboramos produtos deliciosos, que as pessoas consomem e servem com confiança às suas famílias e animais de estimação. Queremos garantir que eles contribuam para a saúde e bem-estar geral. Ao trabalharmos com parceiros para melhorar a segurança alimentar, podemos ajudar as pessoas a levar uma vida mais saudável. DIRETRIZES DE SEGURANÇA ALIMENTAR Firmamos uma parceria com o World Food Programme (WFP - Programa Alimentar Mundial) para melhorar a oferta de alimentos seguros e produzidos com matéria-prima local, na África INSTITUTO DE INOVAÇÃO O nosso Instituto de Inovação para a Alimentação e a Saúde, em parceria com a UC Davis, promoverá descobertas sustentáveis para alimentos, agricultura e saúde 16 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. WALK THE TALK O RETORNO DAS “CULTURAS ÓRFÃS” NA ÁFRICA Quase metade da população africana está envolvida na agricultura, mas ainda assim a desnutrição e a fome crônica ainda são generalizadas. Culturas órfãs tradicionais na África, mas praticamente ignoradas pela ciência e pelo comércio internacional, poderiam ser úteis neste sentido. Estamos assumindo um papel de liderança no African Orphan Crops Consortium (AOCC - Consórcio Africano de Safras Órfãs), uma parceria com vários participantes, com o objetivo de transformar as “orphan crops” em fontes de alimentos resistentes, resilientes ao clima e nutritivos. As Academias de Fitotecnia em Gana e no Quênia desenvolverão até 100 culturas, que serão oferecidas a pequenos agricultores por toda a África. Um exemplo é o baobá (na foto), cujo fruto contém quatro vezes mais potássio que a banana e dez vezes mais antioxidantes que a laranja. Os parceiros do AOCC na África incluem a União Africana (cujos chefes de estado aprovaram o Consórcio), a New Partnership for Africa’s Development (Nova Parceria para o Desenvolvimento da África), o World Agroforestry Centre (Centro Global Agroflorestal), com sede em Nairóbi, o African Bean Corsortium (Consórcio de Grãos Africano) e o Crop Breeding Institute of Zimbabwe (Instituto de Fitotecnia do Zimbábue). Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS ENFRENTANDO OS DESAFIOS DE SAÚDE E BEM-ESTAR Para fazer verdadeiro progresso, precisamos de uma abordagem inclusiva que estimule a inovação em todas as disciplinas e setores, como a Mars e a UC Davis fizeram durante décadas, com colaborações excepcionais que conectam empresas, instituições de ensino, agências governamentais e organizações não governamentais. — HOWARD-YANA SHAPIRO Diretor geral de agricultura, Membro incorporado e sênior, UC Davis Todo mundo tem uma marca favorita de chocolate Mars. Nós também adoramos chocolate, mas fazemos muito mais. Nossos produtos incluem algumas das marcas de alimentos, bebidas, gomas de mascar, balas e alimentos para pets mais apreciados do mundo e também temos um grande negócio de Petcare. É por meio desta variedade de produtos e marcas globais que beneficiamos os nossos consumidores. Nossa missão é fornecer alimentos saborosos, seguros e nutritivos. Alguns dos nossos produtos são pensados para consumo ocasional, enquanto outros podem ser saboreados regularmente como parte de refeições saudáveis e nutritivas. Nossas gomas de mascar sem açúcar ajudam a melhorar a saúde bucal, quando consumidas após as refeições. Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), quase 600 milhões de adultos em todo o mundo sofrem de obesidade. O Relatório de Nutrição Mundial estima que a subnutrição afeta uma em cada duas pessoas no mundo. O problema não diz respeito apenas ao presente. Espera-se que, à medida que as populações aumentarem, a demanda por alimentos crescerá em 60%, até 2050. Além disso, a mudança climática afetará todas as dimensões da segurança alimentar, incluindo disponibilidade, acessibilidade e qualidade nutricional. Temos um papel a cumprir para que estes desafios sejam vencidos. Ao melhorar nossos produtos, oferecer aos consumidores diferentes tamanhos de porção e informações nutricionais de fácil leitura, incentivar a descoberta científica e apoiar dietas saudáveis e estilos de vida ativos, podemos fazer a diferença. 17 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. A plantadora de cacau, Purity Njagi, e o Diretor de Agricultura da Mars, Howard-Yana Shapiro, cortaram a fita durante o lançamento da Academia Africana de Fitotecnia em Nairóbi, no Quênia, que ajudará os agricultores a cultivar plantas mais nutritivas e resistentes. MOTIVO DE ORGULHO O African Orphan Crops Consortium recebeu a concessão “Illumina Agricultural Greater Good Iniciative” para ajudar a identificar medidas que possam aumentar as produções agrícolas e reduzir a pobreza e a fome no mundo em desenvolvimento. Relatório Princípios em Ação 2014 DESENVOLVENDO A NOSSA ESTRATÉGIA DE SAÚDE E BEM-ESTAR A diversidade do nosso portfólio não permite uma única abordagem para a melhoria de toda a nossa gama de produtos. Para melhorá-los, consideramos não apenas a sua diversidade de nutrientes, mas a sua categoria, a ocasião e a frequência de seu consumo, bem como seu papel na dieta geral. Por exemplo, por sabermos que os nossos chocolates, balas e gomas de mascar são consumidos ocasionalmente, tentamos reduzir as gorduras saturadas, oferecer porções menores, com o limite de 250 calorias e informações claras nos rótulos, que ajudem os consumidores a tomarem decisões embasadas para encaixarem essas delícias em suas dietas. Temos consciência de que, independente das mudanças realizadas, é preciso manter o sabor, a qualidade e a satisfação esperados. O nosso negócio de alimentos inclui produtos como arroz e massas, que podem fazer parte das refeições diárias. Isso significa que temos uma grande oportunidade para melhorar o teor de fibras ou adicionar mais grãos integrais e legumes à dieta. Também estamos melhorando a saúde e o bem-estar incentivando as famílias a cozinharem juntas e a comerem de modo mais saudável. Com a Wrigley, nos concentramos na melhoria da saúde oral dos nossos consumidores. Os benefícios da goma de mascar sem açúcar são reconhecidos pela FDI World Dental Federation (Federação Mundial Dentária) e apoiados por mais de 20 associações de saúde bucal em todo o mundo. Em 2014, gomas de mascar sem açúcar foram incluídas como recomendação científica oficial pela German Dental Association (Associação Dentária Alemã). Nosso recente estudo na Alemanha avaliou os potenciais benefícios econômicos e para a saúde do chiclete sem açúcar. Descobrimos que os pacientes que aumentaram o consumo de goma de mascar sem açúcar de 100 para aproximadamente 200 unidades por ano apresentam melhoria na saúde bucal e redução nos custos anuais de tratamento para cárie em mais de US$ 85 por pessoa. 18 / 50 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Ajudando as pessoas a fazerem escolhas conscientes Escolhas conscientes começam já no rótulo do produto. Rotulamos claramente os nossos produtos com as informações nutricionais e de ingredientes necessárias. Para tornar essas informações ainda mais claras para os consumidores, em 2008, começamos a utilizar rótulos com valores energéticos na parte da frente e Valores Diários de Referência (Guideline Daily Amounts, GDA) na parte de trás em nossos chocolates, balas, gomas de mascar e alimentos. Em 2014, implantamos a rotulagem com GDA no mundo inteiro em 99% dos nossos chocolates, gomas de mascar, balas e alimentos. O nosso negócio de alimentos inclui produtos que podem fazer parte de refeições diárias. Isso significa que temos uma grande oportunidade para melhorar o teor de fibras ou adicionar mais grãos integrais e legumes à dieta. Em alguns dos nossos mercados, fomos ainda mais longe, adotando rótulos desenvolvidos por governos ou ONGs. No Reino Unido, a Mars implementou o sistema voluntário de rotulagem sugerido pelo governo, na frente da embalagem, que utiliza códigos de cores para mostrar o teor de gordura, sal e açúcar em cada produto. Muitos de nossos arrozes e massas trazem o símbolo de opção saudável da Heart Foundation (Fundação do Coração) do governo australiano, e o selo de “Grãos 100% Integrais”, do Whole Grains Council (Conselho de Grãos Integrais). Também apoiamos novas abordagens à rotulagem – por exemplo, a sugestão do Food and Drug Administration (FDA - órgão de Administração de Alimentos e Drogas dos Estados Unidos). de “açúcares adicionados” no painel de informações nutricionais em todas as embalagens de alimentos. Acreditamos que essas abordagens devem ser implementadas para ajudar os consumidores a interpretarem as informações corretamente no contexto de sua dieta diária. Comercializamos com responsabilidade e temos por compromisso representar fielmente o sabor, o tamanho, o conteúdo, a nutrição e os benefícios à saúde dos nossos produtos. O nosso Mars Marketing Code (Código de Marketing Mars) apresenta os nossos compromissos de marketing, inclusive de não direcionar publicidade a menores de 12 anos, proibir promoções conjuntas com marcas de álcool e tabaco, não aprovar o consumo excessivo e garantir que a nossa comunicação incentive dietas e estilos de vida saudáveis e equilibrados. © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. A Wrigley está empenhada em melhorar a saúde oral em escala global. Aqui, uma professora em Gana, treinada pela Wrigley como parte do programa Chew for Change, ensina crianças do ensino fundamental a manter os dentes saudáveis. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS Melhorando os nossos produtos Buscamos maneiras de fortalecer o conteúdo nutricional dos nossos produtos para ajudar os consumidores a atingirem seus objetivos de nutrição e bem-estar e, ao mesmo tempo, garantir o excelente sabor esperado. Estamos fazendo progresso em relação às nossas metas em: ▪▪Gorduras trans: reformulamos muitos dos nossos snacks e guloseimas no mundo inteiro para a redução da gordura trans. Além disso, temos o compromisso de remover óleos parcialmente hidrogenados, uma fonte de gorduras trans, de todos os nossos produtos, até o final de 2017. ▪▪Açúcar: suportamos a posição de que o consumo de energia (calorias) por açúcares deve ser limitado, em linha com as diretrizes de diversas organizações e autoridades de saúde pública. Isso inclui a recente recomendação da OMS para limitar a ingestão de açúcares livres em menos de 10% da ingestão diária total de energia (calorias). Com alterações nos produtos e informações claras e consistentes nos rótulos, ajudamos os consumidores a atingir seus objetivos de uma dieta equilibrada saudável. ▪▪Gorduras saturadas: pela reformulação e alteração nos tamanhos das porções, muitas das nossas marcas populares, como MARS®, TWIX®, SNICKERS®, MILKY WAY® e TOPIC® têm produtos com gorduras saturadas reduzidas. ▪▪Calorias: Muitos dos nossos produtos, como o arroz UNCLE BEN’S® e o arroz integral RÁRIS®, foram reformulados para incluir mais fibras e grãos integrais. E sempre garantimos que a qualidade e o sabor continuem ótimos. 19 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. em 2014, 99,8% dos chocolates, balas e gomas de mascar da Mars continham no máximo 250 calorias por porção. O próximo passo é aumentar o número desses produtos com 200 calorias ou menos por embalagem. No Reino Unido e na Alemanha, o nosso negócio de bebidas introduziu OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS uma opção de chocolate quente com valor calórico reduzido em 52% para as máquinas de venda automática KLIX®. ▪▪Sódio: entre 2007 e 2012, o teor de sódio dos nossos produtos alimentícios foi reduzido em 25%, no mundo inteiro. Desde então, reforçamos este compromisso. No Reino Unido, endossamos a promessa do Departamento de Saúde de reduzir o consumo de sal para menos de seis gramas por dia, até 2017. As sopas oferecidas na máquina de venda automática KLIX® da Mars Drinks também foram reformuladas para a redução do sódio. Para ajudar a melhorar a qualidade das dietas, aumentamos os legumes, as fibras e os cereais integrais em nossos produtos alimentares. Foram criados os grãos integrais do Arroz UNCLE BEN’S® e RÁRIS®, com mais fibras, para os consumidores que têm dificuldade em obtêlas em suas dietas. Similarmente, a linha de molhos para massas DOLMIO® agora contém o equivalente a uma porção de vegetais em cada porção, ajudando no consumo de uma das cinco porções recomendadas por dia. O trabalho de reformulação desenvolvido com a Heart Foundation of Australia (Fundação do Coração da Austrália) permite que cada pessoa consuma em média um quilo a mais de vegetais por ano, como parte da marca MASTERFOODS®. Também desenvolvemos o GOODNESSKNOWS®, o primeiro snack de frutas e nozes nos EUA com 100 mg de flavonóides de cacau – nutrientes vegetais de ocorrência natural com benefícios comprovados para a saúde – em cada porção de 150 calorias. Sabe-se que mais de dois bilhões de pessoas, conforme estimativas, têm deficiência de um ou mais micronutrientes. Desde 2007, a Mars Food oferece a sopa enriquecida ROYCO® a mais de 300.000 pessoas subnutridas de baixa renda na África do Sul, a cada mês. Relatório Princípios em Ação 2014 Este produto é enriquecido com vitaminas e minerais, o que o torna balanceado e nutritivo. Em 2014, foi servida a xícara número 18.500.000. Conduzimos pesquisas sobre flavonóides do cacau há mais de duas décadas, e sabemos que podem exercer um importante papel no apoio à saúde, mesmo durante o envelhecimento. Em 2014, a nossa marca COCOAVIA® lançou a mais nova geração do seu suplemento dietético, com 375 mg de flavonóides de cacau por porção - 50% a mais do que a formulação anterior. Parcerias para melhorar a nutrição e a segurança alimentar Enfrentar desafios globais requer um trabalho colaborativo diversificado, ambicioso e abrangente. A nossa área de inovação corporativa une-se a especialistas externos em pesquisas científicas e auxilia no desenvolvimento de novos produtos. Juntos, estamos impulsionando a inovação e a descoberta em nutrição, saúde e segurança alimentar, incluindo: ▪▪Estabelecimento do Instituto de Inovação para Alimentos e Saúde, com a Universidade da Califórnia, em Davis, CA. Este é o primeiro centro do gênero a fornecer inovações de grande impacto, semelhantes às do Vale do Silício, que vão desde pesquisas laboratoriais até o desenvolvimento de novos produtos em alimentos, agricultura e saúde. ▪▪A colaboração no estabelecimento de um novo centro na Escola de Medicina da Universidade de Washington em St. Louis, Missouri. O centro contribuirá para a segurança alimentar e a saúde mundial, ao unir esforços para o desenvolvimento de alimentos mais nutritivos. 20 / 50 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM ▪▪Lançamento do novo fundo de capital de risco, o Mars Grand Challenges Ventures, com foco no investimento em novos negócios e tecnologias para abordar os desafios em segurança alimentar e agricultura sustentável. A OMS estima que doenças diarreicas, causadas por alimentos e pela água, matam aproximadamente dois milhões de pessoas por ano, incluindo muitas crianças. Concordamos com a declaração das Nações Unidas de que a segurança alimentar e a nutrição estão “intrinsecamente relacionadas”. Os problemas podem vir de diversas fontes, incluindo contaminação da lavoura, falhas no processamento e até mesmo adulteração na cadeia global de suprimento alimentar. Firmamos uma parceria com o Programa Alimentar Mundial (PAM) para melhorar a oferta de alimentos seguros, de fornecedores locais, a pessoas carentes na África. Além de compartilharmos o nosso conhecimento e a nossa experiência, esperamos aprender com as décadas de experiência do PAM como a maior agência humanitária do mundo no combate à fome e trabalhar em cooperação para mudanças duradouras e positivas. Além disso, a Mars e a IBM Reasearch estabeleceram um consórcio que utilizará dados genéticos para entender melhor e aperfeiçoar a segurança alimentar. Por meio dessas pesquisas, esperamos revolucionar a segurança alimentar e fornecer uma ferramenta eficiente para identificar e combater novas ameaças. Especialistas do Mars Global Food Safety Center (Centro Global de Segurança Alimentar da Mars) também publicaram estudos relacionados a questões de segurança alimentar, como o controle de micotoxinas, nas principais publicações científicas. © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS O QUE A MUTUALIDADE SIGNIFICA PARA MIM OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Desenvolvendo comunidades saudáveis Apoiamos programas que incentivam dietas saudáveis e estilos de vida ativos. Desenvolvemos alguns deles, enquanto outros são criados por grupos independentes com conhecimentos relevantes. Confira alguns exemplos: ▪▪Na Meu trabalho é um privilégio - trabalho com a mais recente ciência de saúde e nutrição para garantir que nossos produtos contenham os ingredientes mais saudáveis e saborosos e que nossos consumidores possam consumí-los como parte de uma dieta balanceada. Por meio do Programa de Voluntariado Mars, quando minha equipe de associados cozinhou para pessoas sem-teto na Antuérpia, Bélgica, pude compartilhar esse conhecimento com as pessoas que mais precisam. Momentos de felicidade proporcionados por alimentos nutritivos e de baixo custo – para mim, isso é mutualidade. — FANG LAN LIE Cientista Sênior de Ingredientes, Mars Food Europa, trabalhamos com a European EPODE Network (Rede Europeia EPODE) e com a EPODE for Health Equity (EPODE pela Igualdade em Saúde). A EPODE é a maior rede mundial de prevenção da obesidade e contribuímos para suas pesquisas sobre a influência da economia e da cultura em hábitos como o consumo de frutas e legumes e assistir televisão. Desse modo, podem adaptar seus programas para ajudar comunidades inteiras. ▪▪Há evidências de que as famílias que cozinham e comem juntas são mais saudáveis. As campanhas Ben's Beginners, da Mars Food, incluem uma competição de culinária para crianças e seus pais, com a oportunidade de ganharem prêmios para suas escolas. Nos EUA, isso inclui US$ 10.000 em equipamentos de cozinha e, em outros mercados, os vencedores recebem reformas de cozinha ou participam de programas extracurriculares. Em 2014, continuamos a nossa parceria com a campanha Change4Life (Mudança pela Vida), do Departamento de Saúde do Reino Unido, que ofereceu £ 250 milhões em cupons para alimentos e atividades mais saudáveis. ▪▪Nas Filipinas, mais de 87 milhões de pessoas sofrem de cáries dentárias. Por meio de uma concessão de fundos da Wrigley Company Foundation (Fundação da Wrigley), a Philippines Dental Association (Associação Odontológica das Filipinas) Relatório Princípios em Ação 2014 Estamos trabalhando com nossos parceiros para impulsionar a inovação e a descoberta em nutrição, saúde e segurança alimentar. INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM terá 100 novas unidades móveis para seu programa de cuidados bucais que trata quase seis milhões de pacientes por ano. A Fundação também concedeu à organização humanitária Save the Children (Salve as Crianças) um subsídio de US$ 3,6 milhões para ensinar melhores práticas de saúde oral a mais de 300.000 estudantes e membros da comunidade, em seis países. ▪▪Em 2014, ajudamos a realizar um levantamento nacional sobre a saúde oral no Quênia, em parceria com o Ministério da Saúde, a Universidade de Nairóbi e a OMS. Ele teve por objetivo estabelecer o ônus, as causas e os problemas de qualidade de vida relacionados a doenças e cuidados de saúde orais. Os resultados ajudarão o governo do Quênia a desenvolver políticas para melhorar a saúde bucal no país, como parte de seu plano de desenvolvimento, Vision 2030. ▪▪Sabemos que animais de estimação podem trazer benefícios para a saúde das pessoas. Em 2014, publicamos os resultados do nosso estudo sobre os benefícios dos pets em adultos idosos no American Journal of Alzheimer’s Disease & Other Dementias. Ele mostrou que a visita de um cão melhorava ou preservava as funções físicas, comportamentais e emocionais dos residentes em uma casa de repouso. Outra pesquisa destacou os benefícios dos pets para crianças com autismo. Pais e professores relataram melhoria das habilidades sociais, aumento do interesse na escola e redução no retraimento social. 21 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS METAS E PROGRESSO ROTULAGEM COM GDA META: implementar rótulos com GDA (valores diários de referência) na maior parte dos nossos chocolates, balas e gomas de mascar até o fim de 2013 e em todo o nosso portfólio de alimentos até o final de 2014. PROGRESSO: rotulagem nutricional GDA em 99% dos nossos portfólios de chocolates, balas, gomas de mascar e alimentos. SÓDIO META: reduzir os níveis de sódio em produtos da Mars Food em todo o mundo em uma média de 25% até 2015, com base no ano de 2007. PROGRESSO : entre 2007 e 2012, reduzimos o teor de sódio dos nossos produtos alimentícios em 25%, no mundo inteiro. Quase 70% dos produtos alimentícios da Mars também atendem aos níveis regionais para o teor de sódio. 250 CALORIAS POR PORÇÃO META: não oferecer produtos da Mars Chocolate ou balas e gomas de mascar que excedam 250 calorias por porção, até o fim de 2013. PROGRESSO: em 2014, 99,8% dos chocolates, balas e gomas de mascar da Mars atendiam a essa meta. Devido a normas de rotulagem no Canadá, alguns produtos permanecem acima de 250 calorias por porção. Estamos estudando opções para resolver esta questão. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO INTRODUÇÃO NOSSAABORDAGEM ABORDAGEM SAÚDE SAÚDEEEBEM-ESTAR BEM-ESTAR NOSSA CADEIADE DESUPRIMENTOS SUPRIMENTOS OPERAÇÕES OPERAÇÕES MARCAS MARCAS TRABALHANDO TRABALHANDONA NAMARS MARS CADEIA Nossa Cadeia de Suprimentos Nesta seção: 22 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Crescimento sustentável24 Estratégias em ação 25 Metas e progresso 27 Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS Nossa Cadeia de Suprimentos Os impactos das mudanças climáticas, da degradação do solo e das práticas agrícolas inadequadas podem prejudicar colheitas e meios de subsistência do agricultor, dificultando nossa aquisição de matérias-primas de qualidade. Nosso objetivo é comprar de forma sustentável para garantir o fornecimento de matérias-primas no longo prazo e melhorar a renda e respeitar os direitos humanos dos agricultores que fornecem para nós. TRABALHANDO NA MARS ÓLEO DE PALMA SUSTENTÁVEL Desde 2010, adquirimos apenas óleo de palma com procedência certificada. Mas como podemos ir mais longe para garantir total rastreabilidade e reforçar a proteção das florestas e o respeito pelos direitos humanos e trabalhistas? ÓLEO DE PALMA RASTREÁVEL 84% do nosso óleo de palma já é rastreável até moinhos conhecidos FONTES CERTIFICADAS PEIXES SUSTENTÁVEIS 26% dos nossos peixes e frutos do mar vêm de fontes sustentáveis Leia mais sobre metas e progresso © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. MARCAS WALK THE TALK 100% dos cafés do ALTERRA® Coffee Roasters, da Mars Drinks, 32% do nosso chá preto e 36% do nosso cacau vêm de fontes certificadas 23 / 50 OPERAÇÕES Nos tornamos membros do The Forest Trust (TFT), uma ONG que ajuda as empresas a desenvolverem cadeias de suprimentos éticas e transparentes. A Mars e o TFT trabalham com pequenos agricultores e outros fornecedores para garantir que nosso óleo de palma venha de fontes responsáveis e livres de desmatamento. Em 2014, todos os nossos fornecedores diretos assinaram um compromisso com a nossa diretriz de suprimento, concordando em fornecer um Documento de Declaração de Rastreabilidade detalhando os moinhos e refinarias a granel dos quais adquirem matérias-primas. Devido à natureza vasta e complexa das cadeias de suprimentos do óleo de palma, é importante priorizarmos nossas ações. Trabalhando com o TFT, realizamos uma análise baseada em documentos de 250 moinhos da Malásia para identificar as áreas mais carentes de transformação. Os resultados nos auxiliarão nos trabalhos com os fornecedores para desenvolver planos para os locais de alta prioridade. Em 2015, continuaremos os nossos esforços por uma cadeia de suprimentos de óleo de palma totalmente rastreável. Também apoiaremos nossos fornecedores na realização de avaliações de campo para que possamos entender – e melhorar – as práticas sociais e ambientais nas plantações e fazendas, a fim de obter uma cadeia de suprimentos realmente transformada. Relatório Princípios em Ação 2014 TRABALHANDO RUMO AO CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL Estamos combatendo os impactos ambientais e sociais mais importantes na nossa cadeia de suprimentos para podermos crescer de forma sustentável. Nossos segmentos trabalham em parceria com especialistas, agricultores e grupos comunitários para enfrentarem juntos os desafios. Desenvolvendo nossa nova estratégia de compras sustentáveis Desde 2007, focamos nossos esforços de sustentabilidade em embalagens e oito matérias-primas: chá preto, cacau, café, peixe, hortelã, óleo de palma, amendoim e arroz. Em 2014, adicionamos compromissos em relação a carne bovina, papel e celulose e soja, como parte da nossa Política de Desmatamento. Nossa estratégia de suprimento atualizada abrangerá 23 matérias-primas (incluindo as mencionadas acima), cobrindo 60% do nosso volume de compras. A estratégia abordará os cinco impactos mais importantes para nossa cadeia de suprimentos e stakeholders: Ambiente Uso do solo Emissões de GEE Uso da água INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS Estamos usando informações de parceiros externos e nosso conhecimento sobre riscos geográficos para identificar os cinco impactos relevantes para cada uma das 23 matérias-primas já definidas. Isso nos ajudará a desenvolver metas, políticas e planos de implementação mais eficazes para atenuar cada um deles. Por exemplo, nosso plano para combater o desmatamento é uma boa demonstração da nossa abordagem com o uso do solo e as emissões de GEE. Temos metas e planos de implementação claros para as matériasprimas com as quais mais nos preocupamos em relação ao desmatamento: carne bovina, óleo de palma, papel e celulose e soja. Até 2020, nossos compromissos e abordagem nos permitirão progredir rapidamente para a eliminação do desmatamento nas áreas mais sensíveis de nossa cadeia de suprimentos. Vários riscos em nossa cadeia de suprimentos estão ligados à degradação ambiental e às mudanças climáticas, mas potenciais impactos sociais também são preocupantes. Publicamos nossa Política de Direitos Humanos em 2014 e também indicamos um diretor de Direitos Humanos. Em conformidade com o Guia de Princípios em Negócios e Direitos Humanos das Nações Unidas, implementaremos um processo para identificar, atenuar e corrigir impactos adversos relacionados ao tema em nossa cadeia de suprimentos. Social Renda Direitos humanos 24 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Suprimento sustentável significa não apenas a produção de matérias-primas de alta qualidade com impactos ambientais limitados, como também a melhoria da vida, educação e igualdade nas comunidades em que elas se originam. OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Relatório Princípios em Ação 2014 ESTRATÉGIAS EM AÇÃO O trabalho com pequenos agricultores A The Food and Agriculture Organization (Organização de Alimentos e Agricultura) estima que 84%, das 570 milhões de fazendas no mundo, têm menos de dois hectares e são de propriedade e administradas por famílias. Essas pequenas propriedades, encontradas principalmente em países de baixa renda, sustentam mais de dois bilhões de pessoas. Muitas de nossas matérias-primas, incluindo cacau, café e chá, são cultivadas por pequenos agricultores. Em razão do tamanho de suas propriedades, eles estão particularmente vulneráveis aos impactos das mudanças climáticas, escassez da água, degradação do solo e doenças de plantas. Pouca formação e falta de acesso a mercados e tecnologias também resultam em menor produção e menor renda. Trabalhamos com especialistas e grupos comunitários para melhorar a resiliência e os meios de subsistência dos agricultores e também para ajudar a garantir um suprimento de matérias-primas sustentável e de alta qualidade para o futuro. Nós aplicamos a ciência aos desafios de matérias-primas. O Centro Mars para a Ciência do Cacau (MCCS) na Bahia, Brasil, lidera nosso trabalho no cultivo do cacau, nos sistemas agroflorestais e na reabilitação do solo. Através do MCCS, estamos apoiando várias iniciativas para sequenciar os genomas de importantes culturas, incluindo cacau e amendoim. Estas informações são compartilhadas com os agricultores, que podem usá-las para identificar traços de resistência a doenças, aumentar a produção, buscar a eficiência no uso da água e de nutrientes e melhorar a adaptação às mudanças climáticas. Isso deverá gerar plantas mais saudáveis, mais fortes e mais produtivas, que contribuam para a produção e a renda dos agricultores. 25 / 50 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS Em um trabalho conjunto com a Danone, lançamos o Livelihoods 3F, um fundo de investimento mútuo que investirá 120 milhões de euros, durante dez anos, em projetos para pequenos agricultores na África, Ásia e América Latina. O fundo tem três objetivos: ▪▪Econômico: aumentar a produção e a renda dos agricultores ▪▪Social: capacitar os agricultores, especialmente as mulheres, e melhorar o sustento das famílias de agricultores ▪▪Ambiental: promover práticas e tecnologias agrícolas responsáveis para melhorar adaptação às mudanças climáticas. © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. a MARCAS TRABALHANDO NA MARS Buscando força nas parcerias Também trabalhamos diretamente com os agricultores e, como parte do nosso programa Vision for Change, construímos 16 Centros de Desenvolvimento do Cacau (CDCs) e 52 Centros da Aldeia do Cacau (CVCs), na Costa do Marfim. Os CDCs educam os agricultores na gestão eficiente das suas terras e culturas e operadores das CVCs fornecem a eles plantas, fertilizantes e pesticidas de boa qualidade, ajudando com treinamento e administração dos negócios. Em conjunto com agricultores de arroz Basmati, no Paquistão, estamos trabalhando em um programa, para introduzir a técnica de molhar e secar, um tipo de irrigação que reduz o uso de água e emissões de GEE e melhora a produção. Também nos associamos à organização de desenvolvimento da Suíça, a Helvetas, em um projeto para melhorar a eficiência hídrica e a produtividade no cultivo. Aproximadamente 1.000 agricultores de arroz paquistaneses serão beneficiados com esta iniciativa. Os nossos parceiros locais incluem a corporação internacional de arroz Rice Partners Limited e o International Rice Research Institute (Instituto Internacional de Pesquisa do Arroz), sem fins lucrativos. OPERAÇÕES Trabalhar com diversas organizações externas nos permite adquirir habilidades e construir relacionamentos e conhecimentos valiosos. Isso é fundamental – pois nos ajuda a moldar a nossa abordagem para um efeito máximo e nos conecta com os agricultores e trabalhadores de nossa cadeia de suprimentos. Algumas das nossas parcerias incluem: A Fairtrade e a Mars Chocolate Em 2014, anunciamos um novo compromisso com a aquisição de cacau certificado pela organização Fairtrade, para todas as barras MARS® no Reino Unido e na Irlanda – um passo importante para alcançarmos a nossa meta de comprar apenas cacau 100% certificado até 2020. Associando-nos a parceiros e trabalhando junto aos agricultores, melhoraremos a produtividade e as condições de trabalho na cadeia de suprimentos, incluindo nas plantações de chá no Quênia. Por meio deste programa, estamos aproveitando a oportunidade gerada por um novo rótulo criado pela Fairtrade Foundation exclusivamente para o cacau. As cooperativas poderão investir as recompensas que receberem de produtos Fairtrade em um pacote de produtividade que inclui treinamento, fertilizantes e culturas de alto rendimento e resistência a doenças, melhorando a produção e a renda dos agricultores. A SRP e a Mars Food A Mars Food é membro da Sustainable Rice Platform (SRP - Plataforma Sustentável do Arroz), uma colaboração do setor que desenvolverá um conjunto de padrões de sustentabilidade, aplicável no mundo inteiro. A SRP está criando 11 indicadores sócio-econômicos e ambientais, que incluem eficiência hídrica, atenuação dos GEE, trabalho infantil e capacitação das mulheres. Junto com produtores, compradores, processadores, varejistas, governos e ONGs, estamos compartilhando as melhores práticas e firmando parcerias para melhorar os padrões em todo o setor. Nossos parceiros locais na SRP incluem o Departamento de Produção Relatório Princípios em Ação 2014 Agrícola no sul do Vietnã, o Indonesian Center for Rice Research (Centro para Pesquisa do Arroz na Indonésia) e o Departamento do Arroz da Tailândia. A ASI e a Wrigley A Wrigley contratou a Agribusiness Systems International (ASI) para mapear a cadeia de suprimentos de hortelã na Índia, que produz o extrato de hortelã usado nas nossas gomas de mascar. A ASI fortalece as relações da cadeia de suprimentos, ajudando a identificar diversas oportunidades de investimento e auxiliando no acesso ao financiamento para agricultores. Nossa parceria desenvolverá programas sobre gestão de recursos hídricos, saúde do solo e geração de renda para pequenos agricultores – que contribuirão para o nosso plano de sustentabilidade para o hortelã adquirido na Índia. Trabalhar com a Wrigley na Índia permitiu nos aprofundarmos na cadeia de valor do hortelã para desenvolver os programas de assistência que capacitarão os pequenos agricultores da planta. INTRODUÇÃO A ETP e a Mars Drinks Como membros da Ethical Tea Partnership (ETP - Parceria para a Ética do Chá) estamos trabalhando para aperfeiçoar a indústria do chá para os trabalhadores e produtores e para o ambiente. A ETP representa mais de 50 marcas, em mais de 100 países e também apoia nosso programa de suprimento direto, que se concentra na redução de energia e em atenuar as mudanças climáticas para a produção de chá no Quênia. O MSC e a Mars Petcare Temos o orgulho de alimentar mais de 400 milhões de cães e gatos em todo o mundo. O peixe é um dos principais ingredientes em muitos dos nossos alimentos para pets, mas de acordo com a Food and Agriculture Organization (Organização de Alimentos e Agricultura), 87% das áreas de pesca estão chegando aos limites de sua capacidade. Desde 2011, trabalhamos com o Marine Stewardship Council (MSC) para a compra sustentável de pescados. O MSC tem um alcance global, com mais de 200 empresas de pesca certificadas em mais de 100 países e inclui aproximadamente 100 espécies. Com esta parceria, introduzimos peixes certificados pelo MSC em nossas linhas de produtos SHEBA® e WHISKAS® na Europa. Também deixamos de usar em nossos produtos espécies ameaçadas de extinção, como o robalo. — ANA BILIK Presidente, ASI 26 / 50 NOSSA ABORDAGEM © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS SUPRIMENTO RESPONSÁVEL DE PESCADOS Percentual de pescados capturados de fontes sustentáveis, por região geográfica América do Norte 100% SUSTENTÁVEL EM 2014 10% 47% Europa Ásia e Pacífico 12% 26% 2011 2% 2011 2012 4% 2012 2% 10% 70% 2013 8% 2013 100% 2014 12% 2014 0% 26% NOSSA PROMESSA 2050 O ano em que os cientistas acreditam que as populações globais de peixe podem sofrer colapso. Usar apenas pescados provenientes da natureza que não estejam ameaçados de extinção ou que sejam criados de forma responsável. Substituir todos os pescados naturais inteiros ou filés por produtos derivados sustentáveis e por pescados que sejam criados de forma responsável. Desenvolver e usar alternativas aos ingredientes de pescados de água salgada. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES Tivemos êxitos e contratempos em nossos compromissos de suprimento sustentável. Celebramos nosso sucesso, aprendemos com nossos erros e nos empenhamos para desenvolver compromissos melhores e ainda mais ambiciosos. METAS E PROGRESSO 1/2 MARCAS TRABALHANDO NA MARS Círculo externo: progresso em 2014 Círculo interno: progresso em 2013 100% 2 0 14 2 0 14 2 0 14 30 % 36% 32% 32% 73% 2 0 14 10 % 26% CHÁ PRETO CACAU CAFÉ PEIXES E FRUTOS DO MAR HORTELÃ 100% de fontes certificadas até 2015 100% de fontes certificadas até 2020 100% de fontes certificadas até 2013 100% de fontes sustentáveis até 2020 Em 2014, 32% do chá preto na nossa linha da Bright Tea Company veio de fontes certificadas. Desde então, fizemos progressos significativos, e em março de 2015 alcançamos nossa meta de 100% de certificação. A certificação traz benefícios mútuos significativos para clientes, produtores e comunidades do setor de chá e para o ambiente. Isso inclui a prevenção da degradação do solo, a promoção da gestão hídrica sustentável e o desenvolvimento de condições de trabalho e salários justos. Aumentamos nossa compra de cacau certificado para 36% do volume total chegando mais perto da nossa meta de 100% de cacau certificado até 2020. Em novembro de 2014, nosso programa Vision for Change recebeu o prêmio de sustentabilidade Sustainable Economy Award da EU-Africa Chamber of Commerce (Câmara de Comércio UE-África).Também nos unimos à CocoaAction, uma campanha lançada pela Fundação Mundial de Cacau, destinada a melhorar os meios de subsistência de 300.000 agricultores em Gana e na Costa do Marfim. Em 2014, cumprimos totalmente nosso compromisso de adquirir 100% do café ALTERRA® Coffee Roasters, da Mars Drinks, de fontes certificadas, incluindo as certificações da Rainforest Alliance e do programa de agricultura sustentável UTZ. Certificação independente significa melhores resultados para o ambiente e condições de trabalho dignas para as pessoas que cultivam, colhem e processam os grãos de café crus. Os frutos do mar são uma importante fonte de nutrientes em nossos alimentos para pets. Eles também são fonte de proteína para mais de um bilhão de pessoas. Estamos próximos de cumprir nossa meta de adquirir apenas peixes 100% sustentáveis até 2020, chegando a 26% dos nossos frutos do mar em 2014. Utilizamos peixes com maior eficiência em nossos produtos, substituímos espécies vulneráveis por outras abundantes e compramos apenas de fontes verificadas. Isso ajuda a proteger a biodiversidade, gerenciar os custos e melhorar a segurança do suprimento. Trabalhando com o MSC, com a Seafood Watch, do Aquário da Baía de Monterey e outras instituições, garantiremos o fornecimento sustentável, nutritivo e constante de alimentos para nossos animais de estimação. Em 2014, uma equipe de especialistas externos, incluindo acadêmicos de renome, consultores técnicos do Mars Science Advisory Council (Conselho de Ciências da Mars) e outros especialistas de segmentos diversos, conduziu uma avaliação minuciosa do programa de menta da Wrigley. Eles identificaram áreas prioritárias de trabalho para garantir o fornecimento sustentável desta matéria-prima. 27 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. A parceria de três anos e US$ 1 milhão da Wrigley Company Foundation com a Pratham, organização indiana de educação sem fins lucrativos, atingiu mais de 10.000 crianças em distritos de plantio de menta em Uttar Pradesh, Índia. Essas comunidades fornecem muitas das matériasprimas para produtos da marca. Até 2016, nossa meta é ajudar mais de 62.000 jovens a melhorarem suas habilidades de leitura e matemática. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES METAS E PROGRESSO 2/2 TRABALHANDO NA MARS Círculo externo: progresso em 2014 Círculo interno: progresso em 2013 +10% 2 0 14 MARCAS 2 0 14 0.1% 2 0 14 100% 2 0 14 84% 82.5% EMBALAGENS RECICLÁVEIS MATERIAIS DA EMBALAGEM PESO DAS EMBALAGENS ÓLEO DE PALMA ARROZ Projetar nossas embalagens para que sejam 100% recicláveis ou recuperáveis até 2015 Aumentar em 10% o conteúdo reciclável em nossas embalagens até 2015, a partir da base de referência de 2007 Reduzir o peso das embalagens em 10% até 2015, a partir da base de referência de 2007 100% de fontes certificadas até 2015 Atualmente, compramos menos de 0,5% do volume total do suprimento global de arroz. Embora nossa influência seja pequena, estamos trabalhando com o setor na Sustainable Rice Platform (Plataforma de Arroz Sustentável) para criar uma cadeia de suprimentos mais responsável. Colaboramos com outras empresas no the Sustainable Agriculture Initiative Platform’s Sustainable Rice Project Group (Grupo do Projeto de Arroz Sustentável da Plataforma de Iniciativas de Agricultura Sustentável) para criar escala e aumentar os impactos positivos das práticas de plantio de arroz. Em 2014, 82,5% de nossas embalagens eram recicláveis ou recuperáveis onde há infraestrutura para tal. Apesar de haver uma ligeira redução do ano passado, estamos prosperando nessa área desafiadora e permanecemos no caminho para atingir nossa meta de 2015. 28 / 50 Atingimos nossa meta de aumentar em 10% o conteúdo reciclável de nossas embalagens. Neste ano, 36,7% de nossas embalagens veio de conteúdo reciclado, em comparação a 41,2% no ano passado – mas ainda bem acima da melhoria de 10% que definimos para nós mesmos e esperamos resultados similares em 2015. © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Apesar de não estarmos perto de atingir essa meta, aprendemos muitas lições importantes no caminho. Agora percebemos que buscar exclusivamente materiais mais leves nem sempre é a melhor opção: alguns deles, apesar de leves, podem ser menos sustentáveis durante seu ciclo de vida. Continuaremos a informar todas as nossas metas de embalagens até 2015 e estamos explorando as melhores formas de alinhálas com a estrutura de trabalho em sustentabilidade baseada em impactos. Em 2013, atingimos nossa meta de usar apenas material certificados pelo programa Roundtable on Sustainable Palm Oil’s. Agora, fomos além, exigindo que todos os nossos fornecedores demonstrem capacidade de rastreamento total e só forneçam o resultado de plantações e colheitas que não contribuam para o desmatamento. Em 2014, 84% do óleo de palma que usamos podia ser rastreados até um moinho conhecido. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Capacitando mulheres para fortalecer comunidades Em Centros de Desenvolvimento de Cacau como esse, trabalhamos diretamente com fazendeiros, especialmente mulheres, e compartilhamos os conhecimentos mais recentes sobre técnicas agrícolas e habilidades de negócio. Voz dos associados O QUE A MUTUALIDADE SIGNIFICA PARA MIM O Projeto Maua (veja o estudo de caso à direita) encoraja empreendedores nas favelas e nas áreas rurais do Quênia, criando empregos. Em retorno, aumentamos nosso negócio chegando a mais consumidores. Isso dá vida ao meu entendimento de mutualidade: benefícios sociais e econômicos compartilhados entre nossos empreendedores, parceiros e negócios para criar um ecossistema sustentável. — SUSAN NJOKI GITHAIGA Pesquisadora de Projetos da Mars para a Wrigley 29 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Ajudar as mulheres é um imperativo econômico e social. As mulheres têm uma função importante em fazendas familiares e melhorar a produtividade delas faz sentido em termos comerciais. Pesquisas mostram que é mais provável que as mulheres gastem renda adicional para ajudar as famílias e comunidades em itens como alimentos, assistência à saúde e educação. e práticas de negócio. O Plano faz parte de nosso programa Vision for Change e promove treinamento e liderança. Em 2014, Grant F. Reid, Presidente da Mars, e Victoria B. Mars, Presidente do Conselho Administrativo, lideraram uma discussão sobre os desafios enfrentados por fazendeiras, que foi presidida pela Secretária de Estado para Desenvolvimento Internacional do Reino Unido, Justine Greening. Junto a políticos seniores, líderes do setor e inovadores do setor civil, eles exploraram oportunidades para que organizações globais, como a Mars, conduzam soluções de boas práticas. A Wrigley lançou o Maua, um programa acelerador de empreendedorismo que busca levar benefícios econômicos e sociais às pessoas em nossa cadeia de valor na África Subsaariana. Atualmente, o Maua ajuda mulheres e outras pessoas economicamente carentes no Quênia a criar pequenos negócios vendendo produtos da Wrigley. Atualmente, o programa dá apoio a mais de 350 empreendedores, 30% dos quais são do sexo feminino. É um exemplo fantástico da Mutualidade em prática - estamos expandindo o alcance de nosso negócio, ao mesmo tempo em que melhoramos a vida daqueles em nossa cadeia de suprimentos. Para ajudar fazendeiras na Costa do Marfim a melhorar a qualidade de suas colheitas, produções e receitas, a Mars Chocolate iniciou a segunda fase de nosso Gender Action Plan (Plano de Ação de Gênero). Por exemplo, estamos dando apoio a 25 grupos de mulheres em comunidades do cacau para melhorar sua receita familiar Nós nos tornamos membro fundador da Parceria para Igualdade de Sexos do Coffee Quality Institute (Instituto da Qualidade do Café). Essa é uma iniciativa de pesquisa colaborativa para entender a desigualdade entre os sexos no setor. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Parceria com nossos fornecedores para suprimento responsável Trabalhamos com milhares de fornecedores em todo o mundo que nos ajudam a obter matérias-primas e criar, embalar e distribuir nossos produtos. O programa de Suprimento Responsável (RS) da Mars orienta nossos esforços de ética e conformidade nessa área, com base em nosso Código de Conduta de Fornecedores. O programa ajuda a garantir que nossos fornecedores estão ou estarão em conformidade com o Código. Conduzimos avaliações de risco e reconhecidas organizações conduzem auditorias para testar a conformidade e fornecem treinamentos e oportunidades de desenvolvimento de capacidades para ajudar nossos fornecedores a implementar nossos padrões alinhados globalmente. Nossa abordagem é a de liderar pelo exemplo: também comissionamos auditorias de RS em nossas próprias fábricas para avaliá-las em relação ao Código. Todas as 116 fábricas da Mars serão auditadas por terceiros até 2016. Muitas são também certificadas com Avaliação de Condições do Local de Trabalho da Intertek, que aborda direitos trabalhistas, condições de trabalho e sistemas de gestão ambiental. O envolvimento com fornecedores por meio de nosso programa RS é um esforço comum para melhorarmos o respeito pelos direitos humanos, apoiarmos as comunidades em que produzimos, adquirirmos ou vendermos nossos produtos e criarmos benefícios mútuos para todos os envolvidos. indiretos. Mais de 90% de nossos fornecedores diretos estão registrados em nosso sistema RS e estamos investindo para que isso chegue a 100%. O sistema RS também abrange fornecedores indiretos em locais de alto risco. Associados nas principais regiões de compra também realizam sessões de treinamento. Em 2014, por exemplo, associados RS treinaram mais de 150 fornecedores na China e Tailândia. Incorporando o Código ao nosso processo de integração de fornecedores, reforçamos sua importância desde o início em todos os novos relacionamentos comerciais. Trabalhamos com nossos fornecedores diretos para ajudálos a melhorar constantemente e prestamos maior atenção àqueles que correm alto risco de violações do Código. Também estamos trabalhando para garantir que os funcionários deles possam informar problemas com confidencialidade. Os trabalhadores na Rússia e na China podem informar violações usando uma linha direta de Ética e Conformidade – 24 horas por dia, sete dias por semana. Ofereceremos a linha direta em outros países, em 2015. Os desafios que enfrentamos na cadeia de suprimentos não são únicos. Participamos de um fórum do setor, composto de fabricantes e fornecedores de bens de consumo, o AIMPROGRESS, para promover práticas de RS e sistemas de produção sustentáveis. Em agosto de 2014, a Mars se juntou a cinco outras empresas e ao AIM-PROGRESS para hospedar um Fórum de RS para mais de 300 fornecedores em Gurgaon, Índia. Em 2014, coordenamos avaliações de risco com quase 3.600 fornecedores diretos e 4.200 Saiba mais em nosso site. 30 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. O Código de Conduta dos Fornecedores descreve as expectativas para que os fornecedores da Mars operem de forma sustentável, tratem os funcionários com responsabilidade e entendam e pratiquem nossos valores. Nosso progresso em metas para o Suprimento Responsável METAS DE 2015: PROGRESSO: 100% dos associados do setor de aquisição treinados e envolvidos em nosso processo de Suprimento Responsável (RS). Mais de 1.000 associados (incluindo 99% dos associados do setor de aquisição) concluíram o treinamento on-line que apresenta o RS, o Código de Conduta dos Fornecedores e a função dos times de compras. 74% de todos os Gerentes de Suprimento concluíram o treinamento adicional presencial. 85% dos fornecedores diretos e 80% 75% dos fornecedores diretos e 78% dos dos fornecedores indiretos de alto fornecedores indiretos de alto risco risco atendem a todos os requisitos atendem a todos os requisitos do RS. do RS. 50% das fábricas da Mars auditadas 31% das fábricas da Mars concluíram externamente e reconhecidas auditorias de RS – e 97% delas foram reconhecidas como tendo alto como de alto desempenho. desempenho pelo auditor terceirizado. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM ABORDAGEM NOSSA SAÚDE EE BEM-ESTAR BEM-ESTAR SAÚDE CADEIA DE DE SUPRIMENTOS SUPRIMENTOS CADEIA OPERAÇÕES OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO TRABALHANDO NA NA MARS MARS MARCAS Nossas Operações Nesta seção: 31 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Nosso impacto 33 Sustentável em uma Geração34 Sustentabilidade nos nossos segmentos 35 Metas e progresso 36 Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Nossas Operações Nossas operações - as fábricas e os escritórios em que elaboramos nossos produtos e administramos nossos negócios - são cruciais para atingir o crescimento sustentável. Ao se esforçar para atingir os mais altos padrões ambientais, as marcas líderes da Mars podem progredir, garantindo prosperidade agora e para as próximas gerações. MESQUITE CREEK O Parque Eólico de Mesquite Creek está colaborando para a redução das emissões de GEE de nossas operações em 24% e do uso de energia fóssil em 12% ZERO RESÍDUO PARA ATERRO 86 de nossas unidades de fabricação atingiram zero resíduo para aterro WALK THE TALK BUSCANDO OPORTUNIDADES DE ENERGIA RENOVÁVEL Precisa haver uma ação política sobre a mudança climática. Participamos da Semana de Clima de 2014, em Nova York, e nos comprometemos com a RE100, uma nova campanha que incentiva os negócios a adotarem energia 100% renovável. A Mars assinou a Declaração do Clima da Business for Innovative Climate and Energy Policy (BICEP - Empresas pela Inovação da Política de Clima e Energia) e o Trillion Tonne Communiqué, que solicitam ação governamental sobre a mudança climática. Também nos juntamos a empresas líderes para redigir e assinar os Renewable Energy Buyers’ Principles (Princípios dos Compradores de Energia Renovável) da WWF e do World Resources Institute, que buscam simplificar o mercado de energia renovável. E, mais importante, buscamos melhores opções para o nosso consumo de energia e nossas emissões de GEE. Nosso compromisso de 20 anos de comprar energia da Mesquite Creek Wind, um parque eólico de 118 turbinas nos EUA, é um exemplo de como estamos mudando as coisas. O parque eólico - uma parceria da Sumitomo Corporation of Americas e da BNB Renewable Energy - fornece agora o equivalente a 12% de nossos requisitos globais de energia ou toda a energia necessária para nossas operações nos EUA. 32 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM O QUE A MUTUALIDADE SIGNIFICA PARA MIM Mutualidade para mim é colaboração, reciprocidade e parceria verdadeira; é o risco e o benefício compartilhado para garantir o produto de mais alta qualidade. — VERNISHA GREENE Cientista de Qualidade, Mars Symbioscience Nossas operações nos ajudarão a criar um crescimento mútuo e sustentável e estamos mudando comportamentos e investindo em novas máquinas para reduzir nossos impactos. 33 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS NOSSO IMPACTO Aplaudimos o acordo revolucionário de 2014 entre a China e os EUA para limitar e reduzir as emissões de GEE até 2030 e esperamos ações adicionais ainda maiores para lidar com a mudança climática. Estamos fazendo nossa parte para diminuir o impacto ambiental de nossas fábricas e nossos escritórios. Nossa iniciativa Sustentável em uma Geração (SiG), lançada em 2007, compromete-nos a eliminar o uso de combustível fóssil e as emissões de GEE de nossas operações até 2040. Temos metas ambiciosas similares para resíduos e uso de água. SiG significa negócio inteligente: a melhoria na eficiência do consumo de energia e a mudança para energia renovável reduzem os custos operacionais, o que significa que não dependemos dos preços voláteis de energia, criando um benefício mútuo e durável para a Mars e para o planeta, garantindo crescimento contínuo do qual podemos nos orgulhar. Ao mudarmos comportamentos e investirmos em novas máquinas que usam menos energia, reduzimos nossas emissões gerais de GEE em 5% e nosso uso de combustível fóssil em 9%, em 2014, com base em 2007. Estimamos que isso resultou em economia de custos de aproximadamente 10%, em comparação a 2007. Nossa parceria com a Sumitomo no Texas já está mostrando resultados significativos – o parque eólico agora gera energia OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS equivalente à necessária para todas as nossas operações nos EUA. Em 2014, enviamos para aterros sanitários apenas um quinto dos resíduos do que enviamos em 2007. Mais de dois terços de nossas fábricas enviam zero resíduo para aterros sanitários. Nosso desempenho em relação à água também melhorou, passando de uma redução de 13,6% em 2013 para 15% em 2014, em comparação aos níveis de 2007. Estamos trabalhando duro para alcançar nossa meta de redução de 25% em 2015. Estamos aprimorando processos e aumentando a implantação de instalações de coleta de água pluvial para nossos escritórios e fábricas, por exemplo, em nosso Campus da Mars Drinks na Pensilvânia, que gerou uma economia de 30%. O que aprendemos com a implementação de nossas metas até 2015, nos ajudará a definir e atingir as metas futuras. Por exemplo, enquanto algumas de nossas unidades se tornaram mais eficientes em energia, outras tiveram dificuldades. Para colocar todas as nossas operações no caminho certo, criamos um livreto para compartilhar aprendizados e encorajar a inovação. Também aceleramos nosso trabalho em energias renováveis para atender à meta de redução de 25% no uso de combustível fóssil. Ao fim de 2015, a energia que recebemos de fontes renováveis será quase 300 vezes o que era em 2007. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS SUSTENTÁVEL EM UMA GERAÇÃO Desenvolvemos o programa Sustentável em uma Geração e suas metas baseados em consenso científico e viabilidade para o negócio. Confira as nossas quatro principais estratégias: 34 / 50 Operação mais eficiente Essa é a forma mais direta e simples de melhorar os impactos ambientais. Ao aprenderem a usar equipamentos de forma mais inteligente, os associados podem reduzir as emissões de GEE, o uso e o desperdício de água e melhorar a eficiência no consumo de energia. Por exemplo, mais de 70% de nossas instalações de Petcare organizaram workshops para a discussão de novas ideias e soluções para a economia de energia. Os resultados têm sido impressionantes. Em muitas unidades, uma nova medição de energia aumentou a consciência e mudou comportamentos, ajudando a dobrar a capacidade de produção sem aumentar o uso de energia e água. Os workshops serão estendidos a todas as unidades de Petcare em 2015. © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Obtendo mais de nossos ativos de capital Novas tecnologias para melhorar a sustentabilidade Aumento do uso de energia renovável Ao melhorar equipamentos, aumentamos a eficiência e reduzimos emissões e resíduos. Nossa fábrica da Mars Chocolate em Viersen, Alemanha, encontrou uma forma criativa de recuperar calor residual do sistema de resfriamento, usando uma bomba de calor. Isso conserva água e reduz o consumo de vapor nas instalações. O menor uso de vapor permitiu que instalássemos boilers menores e mais eficientes, economizando não só energia, mas também capital. A inovação tem um papel importante na forma como administramos o negócio e criamos produtos. Melhores técnicas de embalagem e processamento de alimentos, por exemplo, ajudam a aumentar a produção, reduzir resíduos e economizar recursos. Muitos processos de alimentos envolvem várias etapas – desde molhar e secar até aquecer e resfriar – e estamos explorando novas formas de tornar esses ciclos mais eficientes. Estamos adotando energia eólica e solar e trabalhando com outras empresas para melhorar as condições do mercado usar energia renovável. Procuramos fontes com o mesmo custo da energia convencional e, depois, trabalhamos com terceiros para mudar para suprimentos renováveis. Por exemplo, a Mars Chocolate em Haguenau, França, usa vapor gerado por uma instalação de energia de resíduos próxima para atender a 90% das necessidades de aquecimento da unidade e reduzir em 60% as emissões de GEE relacionadas à energia. Relatório Princípios em Ação 2014 SUSTENTABILIDADE NOS NOSSOS SEGMENTOS Nossas ambições de sustentabilidade são concretizadas em nossos diversos negócios. Apesar de enfrentarem desafios diferentes, nossos segmentos trabalham juntos para fazer com que as mudanças aconteçam. Estes são alguns exemplos: Mars Petcare Em 2014, as instalações da Mars Petcare reduziram o uso de água em 18% e os resíduos para aterro sanitário em mais de 70% em comparação a 2007. Na China, a Beijing Water-Saving Enterprise (Iniciativa de Pequim para Economia de Água) reconheceu nossa fábrica da Mars Petcare em Huairou por uma série de iniciativas. A unidade reduziu o uso de água em 16% ao reciclar a água usada para esterilização e resfriamento, instalar melhorias nos chuveiros e coletar água pluvial. Na Austrália, a Mars Petcare recebeu o prêmio Green Globe do governo de Nova Gales do Sul pelos esforços de atingir zero resíduo para aterro sanitário. Mars Chocolate A Mars Chocolate reduziu os resíduos para aterro sanitário em 94%, desde 2007. Em fevereiro de 2015, todas as 10 operações de fabricação da Mars Chocolate na América do Norte enviavam zero resíduo para aterro sanitário, juntando-se a várias outras regiões, incluindo Europa e Ásia. Todas as instalações de Chocolate, exceto uma, enviam zero resíduo para 35 / 50 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS aterro sanitário. Para conseguir isso, nos concentramos em criar operações eficientes, adotar programas de reciclagem e desenvolver relacionamentos com empresas de gestão de resíduos que compartilham nossa visão. Mars Drinks A Mars Drinks envia zero resíduo para aterro sanitário e nosso uso de combustível fóssil e consumo de água caíram em 23,3% e 61%, respectivamente, desde 2007. Nossa nova sede em West Chester, Pensilvânia, recebeu a certificação de gestão ambiental ISO 14001, em 2014, e solicitaremos a certificação LEED Gold, em 2015. Cobrindo mais de 18.000 metros quadrados, o espaço de trabalho colaborativo e a fábrica têm recursos inovadores, como coleta de água pluvial e vidro eletrocrômico – também conhecido como vidro inteligente – que escurece automaticamente durante o dia para reduzir os custos de resfriamento. O prédio foi fabricado com materiais sustentáveis obtidos em até 320 quilômetros de distância de West Chester e foi projetado para acomodar soluções de energia renovável, como painéis solares, para quando os preços se tornarem competitivos na região. © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Tornar-se Sustentável em uma Geração exige esforços em todos os nossos segmentos. O novo campus da Mars Drinks na Pensilvânia, retratado aqui, é um exemplo de nossos prédios ecológicos de última geração, junto com nosso novo Petcare Innovation Center (Centro de Inovação de Petcare) no Tennessee e a fábrica de Chocolate no Kansas. MOTIVO DE ORGULHO Recebemos o prêmio de Melhor Empresa Privada pelo segundo ano consecutivo no Ethical Corporation’s Responsible Business Awards – principalmente devido à nossa política de "não desmatamento" e a nossos planos de construir um parque eólico de 200 MW no Texas. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR Wrigley CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS METAS E PROGRESSO Em 2014, a Wrigley reduziu o uso de combustível fóssil em 12% e o consumo de água em 24%, considerando os números de 2007. Esperamos chegar à meta de zero resíduo para aterro sanitário em 2015, faltando apenas quatro, de 22 unidades, para atingir esse objetivo. A Wrigley se concentrou em reduzir o uso de energia por meio de investimento de capital e eficiências operacionais. Em 2014, a fábrica de São Petersburgo, na Rússia, instalou um sistema de recuperação de calor de gás de combustão, reduzindo o consumo de energia de gás natural em aproximadamente 6% por ano. USO DE ÁGUA META: reduzir o uso de água em 25% até 2015, a partir da base de referência de 2007. PROGRESSO: o uso de água foi reduzido em 15% entre 2007 e 2014. COMBUSTÍVEIS FÓSSEIS Mars Food A Mars Food reduziu os resíduos para aterro sanitário em 79% de 2007 a 2014, mesmo com o aumento dos volumes de produção. No Reino Unido, recebemos aprovação para construir um novo complexo de escritórios padrão LEED Gold em Kings Lynn, Norfolk. META: reduzir o uso direto de energia de combustível fóssil e as emissões de GEE em 25% até 2015 e em 100% até 2040, a partir da base de referência de 2007. PROGRESSO: uso de energia baseada MOTIVO DE ORGULHO em combustível fóssil reduzido em 9% e emissões de GEE em 5% entre 2007 e 2014. RESÍDUOS META: atingir zero resíduo para aterro Nossas ambições de sustentabilidade são concretizadas em nossos diversos negócios. Nossas fábricas em todo o mundo – incluindo a da Bélgica, na imagem – estão inovando para reduzir seus impactos ambientais em linha com nossas metas de Sustentável em uma Geração. 36 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Fizemos progresso significativo em nossa pontuação de relatórios de clima CDP, de 70C em 2013 para 95B em 2014. Isso demonstra nosso compromisso de transparência sobre as emissões de carbono e nossas estratégias para reduzir nosso impacto. sanitário até 2015. PROGRESSO: os resíduos para aterro sanitário foram reduzidos em 79% entre 2007 e 2014. 86 unidades atingiram a meta em 2014. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS PROGRESSO NO PROGRAMA SUSTENTÁVEL EM UMA GERAÇÃO (SIG) Métricas totais anuais da Mars, Incorporated 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 MUDANÇA base de referência de 2007 USO TOTAL DE ENERGIA (terajoules) 22,648 22,486 Exclui 29TJ de eletricidade vendida para a grade por cogeração ENERGIA RENOVÁVEL (terajoules) Inclui apenas energia renovável gerada na própria unidade e energia comprada diretamente de fontes 100% renováveis. 97 22,551 EMISSÕES DE GEE DE ESCOPOS 1 E 2 2 (quilotoneladas de CO 2e) 1,940 RESÍDUOS PARA ATERRO SANITÁRIO (quilotoneladas) VOLUMES TOTAIS DE PRODUÇÃO 4 (quilotoneladas) 37 / 50 338 ENERGIA DE COMBUSTÍVEL FÓSSIL1 (terajoules) USO DE ÁGUA 3 (mil m3) © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. 21,467 16,452 142 8,654 21,415 424 21,376 500 21,453 583 21,519 21,088 364 561 226 22,260 21,128 21,155 20,991 20,877 20,870 1,844 1,843 1,840 1,843 1,842 14,272 14,254 14,092 14,273 14,307 68 64 20,527 1,921 15,615 132 106 91 8,273 8,443 7,850 7,975 8,107 1,848 13,960 30 -6.9% +478% -9% -5% -15% -79% 48 8,478 8,445 -2.4% 1. Excluir Bentonville. 2. Incluir Mars IS, MVA, Escritórios 3. M&M’s Worlds adicionado, 2007 em diante 4. Toneladas sem SLO (2007 em diante) Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Nossas Marcas Nesta seção: 38 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Marcas de valor40 Comunicação responsável40 Potencializando as nossas marcas 41 Metas e progresso 41 Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Nossas Marcas As nossas marcas são a base do nosso crescimento, projetam os nossos valores e nos ajudam a formar vínculos com consumidores do mundo inteiro. Por meio de nosso compromisso com comunicações responsáveis e inovação sustentável e de nosso apoio a causas importantes, usamos nossas marcas como força positiva. MARS MARKETING CODE (MMC - CÓDIGO DE MARKETING DA MARS) 3.0 Lançamos a terceira edição do Mars Marketing Code para fortalecer nossos compromissos com os consumidores WALK THE TALK CUIDANDO DOS FELINOS, GRANDES OU PEQUENOS A população de tigres selvagens diminuiu mais de 95% no último século. Menos de 3.200 estão vivos hoje – número inferior ao de tigres cativos nos Estados Unidos. MARKETING DE CAUSA Como amantes de felinos, isso é importante para nós e nossos consumidores. Por isso, a WHISKAS® fez uma parceria com a Iniciativa Tigers Alive, da WWF, para dobrar o número de tigres selvagens até 2020, combatendo a caça ilegal e com arrecadação de verba. A iniciativa gerou mais de US$ 1,5 milhão para projetos que têm como alvo 12 dos ambientes mais hostis do mundo para tigres. Usamos nosso modelo de negócio de marketing para vincular nossas marcas e nossos consumidores a cinco causas globais Essa parceria encoraja os consumidores a mostrar o amor por felinos, grandes e pequenos, fazendo doações e comprando produtos WHISKAS® especiais. É um excelente exemplo de nossa abordagem de usar estrategicamente nosso marketing para envolver os consumidores em causas globais, que desenvolvem nossas marcas e têm um impacto real e mensurável para temas que apoiamos. Leia mais sobre os voluntários, trabalhadores e grupos comunitários por trás da campanha da WWF para os tigres. 39 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR MARCAS DE VALOR COMUNICAÇÃO RESPONSÁVEL A Mars tem centenas de marcas que levam felicidade a milhões de pessoas e animais de estimação em todo o mundo. Ao crescermos, queremos usar a escala e o alcance de nossas marcas para gerar mudança duradoura. É fato: crianças adoram chocolate. Porém, frequentemente, podem não saber quanto devem ou não comer e podem não entender totalmente como o marketing funciona. Estamos melhorando a sustentabilidade de nosso negócio até mesmo na forma como embalamos nossos produtos. Algumas dessas melhorias se relacionam diretamente com nossas marcas e tratam preocupações específicas de nossos consumidores. Por exemplo, as balas de menta LIFE SAVERS® não têm mais o rótulo de papel nas embalagens vendidas na América do Norte - reduzindo o uso de papel da marca em um quarto. Também investimos tempo e ideias em como os materiais plásticos usados nos copos descartáveis KLIX® contribuem para nosso impacto geral de carbono. Ao ajustar a forma como fazemos os copos, reduzimos este impacto em 6%, e nossas máquinas de bebidas FLAVIA® e KLIX® agora consomem quase 22% a menos de energia do que em 2010, indicando que estamos no caminho certo para atingir a meta de redução de 25% em 2015. Usando inovações sustentáveis, planejamos distribuir nossas adoradas marcas, ao mesmo tempo em que trazemos economias de custo e energia para nosso negócio e inspiramos mudanças no setor. 40 / 50 Acreditamos sinceramente que o negócio tem uma função importante para tornar o mundo melhor hoje e para as gerações futuras. — STEPHEN BADGER Membro do Conselho Diretor da Mars Apesar de não podermos controlar totalmente como nossos produtos são usados, podemos ajudar a direcionar a preferência dos consumidores por alternativas mais sustentáveis e promover o envolvimento em boas causas por meio de nossas comunicações de marketing e parcerias de marcas. A SHEBA® permanece o único alimento mainstream para gatos nos EUA produzido com peixe de fonte responsável, por meio do trabalho com o programa Seafood Watch® do Aquário da Baía de Monterrey. Por trás de nossas ações, está nosso compromisso inabalável de comunicações responsáveis aos consumidores. Nós o reforçamos em 2014 com a terceira edição do Mars Marketing Code e nosso rigoroso processo de governança. © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. É por isso que não direcionamos publicidade a crianças com menos de 12 anos e não as mostramos comendo snacks e guloseimas, nem fazemos publicidade em sites direcionados à menores de 13 anos. Nunca usamos crianças como porta-vozes de nossas marcas e proibimos o uso de celebridades e personagens licenciados voltados às crianças. Não importa onde e como nos comunicamos, é importante obedecer à lei e a nossos compromissos voluntários. Nosso MMC global atualizado define os compromissos de marketing para todos os alimentos, chocolates, balas e gomas de mascar da Mars. Atualizamos o MMC a cada três anos para garantir que continuamos a liderar onde mais importa. Temos compromissos novos, liderando o setor, que se estendem globalmente em todos os canais de mídia e consumidores. Eles incluem o fornecimento de informações nutricionais na frente das embalagens de produtos, a limitação de novas porções de chocolates, balas e gomas de CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES mascar a menos de 250 calorias e a proibição de promoções conjuntas com marcas de álcool e tabaco. Nossa rede global de embaixadores do Marketing Responsável apoia a implementação, o treinamento e a gestão do MMC em níveis regionais. Anualmente, exigimos que todos os distribuidores, associados de vendas e parceiros de agências externas sejam aprovados na "Carteira de habilitação" do MMC (um teste on-line) antes de vender nossas marcas. Participamos de mais de 50 compromissos voluntários do setor sobre marketing responsável. Por exemplo, assinamos o Compromisso da UE e a Política Global da International Food & Beverage Alliance (IFBA - Aliança Internacional de Alimentos e Bebida) – que visam mudar a forma como empresas de alimentos e bebidas fazem publicidade para crianças. Em 2014, os sites das nossas marcas atingiram 100% de conformidade com o Compromisso da UE pelo terceiro ano consecutivo. Temos 97,4% de conformidade com nossa meta de não fazer publicidade na televisão, se mais de um quarto do públicoalvo tiver, provavelmente, menos de 12 anos. Em 2014, nossas atividades publicitárias on-line e impressas tiveram 100% de conformidade com a Política Global da IFBA. Também atingimos 94,2% MARCAS TRABALHANDO NA MARS de conformidade em nossas publicidades de TV na China (Pequim), na Colômbia, na Índia, na Malásia, na África do Sul, na Turquia e na UAE. Onde não tivemos conformidade, tomamos medidas corretivas para garantir que não aconteça novamente. Em linha com o compromisso renovado da IFBA de formulação e inovação de produtos, a Mars também publicou uma declaração detalhando as metas relevantes e seu progresso, disponível no site da IFBA. Por meio do MMC, podemos verificar se sempre nos comunicamos de forma responsável. Ele é atualizado a cada três anos e garantimos que todos os associados necessários sejam treinados na forma de aplicá-lo. Relatório Princípios em Ação 2014 POTENCIALIZANDO NOSSAS MARCAS Sabemos que o poder de nossas marcas pode ser usado para criar benefícios mútuos; contudo, pode ser um desafio criar campanhas engajadoras que beneficiem nosso negócio e nossos parceiros beneficentes. Estamos orgulhosos de termos feito progresso significativo. Passamos de campanhas curtas com pequenas contribuições, para atividades globais de longo prazo que fortalecem nossas marcas e beneficiam a sociedade. Depois de anos de tentativa – e alguns erros – nosso novo modelo empresarial de marketing de causa descreve um método bem-sucedido para investimentos e parcerias. O segredo? Começar com o que torna especial cada uma de nossas marcas. Combinamos essas qualidades com causas que refletem o caráter de nossas marcas. Depois, concretizamos nosso marketing ou publicidade por meio de conteúdo emocionalmente envolvente para oferecer crescimento mútuo e sustentável – para nós e nossos parceiros. A parceria entre WHISKAS® e a WWF para apoiar a Iniciativa Tigers Alive (veja o estudo de caso) é um desses exemplos. O principal objetivo da WHISKAS® é ajudar felinos e o programa da WWF era uma opção natural, inclusive porque nossas políticas de suprimentos sustentáveis de óleo de palma e frutos do mar se alinham intimamente aos valores da WWF. INTRODUÇÃO O QUE A MUTUALIDADE SIGNIFICA PARA MIM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS METAS E PROGRESSO MARKETING DE CAUSA META: ter campanhas de marketing de causa em vigor para cinco de nossas marcas globais até o fim de 2015. PROGRESSO: cinco campanhas lançadas: Ben’s Beginners™, EXTRA® Chew for Change, WHISKAS® Tigers Alive, PEDIGREE® Adotar é tudo de bom e GALAXY® (RED). Mutualidade significa pensar em "ganha ganha" durante todo o processo do relacionamento. Perguntar a si mesmo "Por que não?" é um bom começo em termos de atitude e compromisso. — MIKE TOLKOWSKY Diretor Global de Vendas, Mars Chocolate Em 2014, atingimos nossa meta de apoiar cinco causas globais com campanhas que envolvem nossas marcas, nossos associados, nossos revendedores e nossos consumidores. Essas campanhas ajudam a melhorar as vendas de nossas marcas e beneficiam nossas comunidades mais amplas. 41 / 50 NOSSA ABORDAGEM © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. 25% DE REDUÇÃO DE ENERGIA META: reduzir o consumo de energia básico médio das máquinas de bebidas FLAVIA® e KLIX® em 25% até 2015, a partir da base de referência de 2010. PROGRESSO: o consumo básico de energia das máquinas foi reduzido em quase 22%. SEM PUBLICIDADE PARA CRIANÇAS META: não fazer publicidade de nossos produtos na televisão se mais de 25% do público-alvo for de crianças com menos de 12 anos. atingidos 97,4% de conformidade em 2014, conforme avaliado pelo Compromisso da UE. PROGRESSO: META: não fazer publicidade em sites destinados àqueles com menos de 13 anos. PROGRESSO: atingidos 100% de conformidade em 2014. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS ESTUDO DE CASO ESTUDO DE CASO ESTUDO DE CASO CHEWING FOR CHANCE (MASCAR PARA MUDAR)! UM FUTURO MELHOR PARA CÃES ABANDONADOS A ALEGRIA DE COZINHAR A Wrigley tem o compromisso de fazer uma contribuição real para a saúde oral do mundo. Agora, os consumidores na Suécia e na Noruega podem melhorar sua saúde oral e ajudar as crianças de Gana com a campanha EXTRA® Chew for Change. As doações são possíveis por meio de compras da goma de mascar EXTRA®, dos programas de fundos para saúde oral Chew for Change e dos custos de operação da SOS Children’s Villages, uma ONG que oferece abrigos seguros para crianças órfãs e abandonadas. Milhões de cães nos EUA não têm lar nem família e dependem de abrigos para obter alimentos, carinho e a esperança de adoção. Desde o lançamento do programa em 2014, mais de 36.000 crianças aprenderam a importância de escovar os dentes (dois minutos, duas vezes ao dia!), com treinamento prático e fornecimento de escovas e pasta de dente. É uma excelente forma de aumentar nossas vendas e nossas contribuições. Inspirada nesse sucesso, será lançada globalmente uma iniciativa de marketing referente a Cuidados Orais. Chamada de “Smile Back Project” (Projeto Retribuir o Sorriso), ela ajudará milhões de crianças em todo o mundo a retribuir sorrisos com confiança. 42 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. As ações impulsionadas por nossa marca PEDIGREE® melhoram as condições de vida e a saúde desses cães com ações de voluntariado e doações de alimentos. Para aumentar a consciência e encorajar o apoio, a campanha PEDIGREE® See What Good Food Can Do™ (PEDIGREE® Veja o que o bom alimento pode fazer) trouxe à vida os desafios enfrentados pelos cães de abrigo – e o impacto positivo que a PEDIGREE® pode ter em ajudá-los a encontrar um novo lar permanente. Em 2014, doamos quase 1,4 milhão de tonelada de alimentos para animais de estimação por meio do projeto PEDIGREE® Shelter Feeding e do Programa de Doação de Alimentos da Mars Petcare, em parceria com a Rescue Bank, uma organização de distribuição de alimentos para animais de estimação dos EUA. Encorajamos os associados e nossas comunidades a serem voluntários em nosso projeto PEDIGREE® Shelter Renovation (projeto de reforma de abrigos), em parceria com a ONG GreaterGood. Estamos imensamente orgulhosos por esse projeto ter transformado pelo menos um abrigo em cada estado da parte continental dos Estados Unidos – ajudando cães e seus dedicados cuidadores. TRABALHANDO NA MARS Vistam os aventais! As pesquisas mostram que cozinhar junto ajuda famílias a criarem relacionamentos mais saudáveis com os alimentos e entre si. Também é um passo importante para combater a obesidade infantil e a queda do hábito de cozinhar em casa. As famílias agora podem sintonizar o Ben’s Beginners™, nosso canal on-line de culinária em família do Reino Unido. Além das deliciosas aulas de culinária, o canal conta com vídeos enviados pelas famílias, que mostram como gostam de preparar e desfrutar do arroz UNCLE BEN’S®. Lançada nos EUA em 2013, a campanha agora faz a diferença em mais de 10 países, incluindo Reino Unido, França e Alemanha. Os vídeos do Ben’s Beginners™ tiveram milhões de visualizações no mundo inteiro. Isso significa que milhares de famílias agora estão se reunindo para cozinhar, comer bem e se divertir. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Trabalhando na Mars Nesta seção: Um excelente local de trabalho Treinar, desenvolver e recrutar os melhores46 Metas e progresso Uma equipe de mais de 200 associados da Wrigley na Polônia ajudou a restaurar uma floresta local limpando o lixo e preparando as árvores para o inverno. 43 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. 45 47 Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Trabalhando na Mars Se quisermos impulsionar o crescimento de nossa empresa e ter orgulho de nosso sucesso, precisamos cuidar de nossos próprios associados, desenvolver seus talentos e oferecer um excelente local de trabalho. Todos os dias, trabalhamos para garantir que a Mars seja segura, saudável, feliz e bem-sucedida para todos nós. 480.000 HORAS DE TREINAMENTO Proporcionamos mais de 480.000 horas de treinamento na Mars University HORAS DE VOLUNTARIADO Os associados contribuíram com mais de 85.000 horas para o Programa de Voluntariado da Mars (MVP) e 5.000 horas para o Programa de Embaixadores da MAP WALK THE TALK DE TIGRES A RECIFES DE CORAIS Cindy Jiang, Associada da Mars Petcare, nunca se esquecerá dos tigres que viu no Nepal como parte do Programa de Embaixadores da Mars (MAP), em 2014. Cindy usou suas habilidades de planejamento financeiro para apoiar a Iniciativa Tigers Alive da WHISKAS® e da WWF, que trabalha para proteger os poucos tigres selvagens remanescentes do mundo. A experiência a deixou ainda mais orgulhosa de trabalhar na Mars. Também pelo MAP, associados da Mars de todo o mundo reabilitam recifes de corais danificados por práticas destrutivas de pesca em Pulau Badi, na Indonésia. Recebemos até mesmo ajuda local dos senadores dos EUA, John McCain e Sheldon Whitehouse, e do embaixador dos EUA na Indonésia, Robert Blake, que trabalharam conosco. Mais peixes estão voltando, o que é bom para o planeta e para a comunidade, cuja economia depende da pesca. O programa MAP oferece oportunidades para que os associados trabalhem com parceiros, ao mesmo tempo em que desenvolvem suas habilidades e apoiam nossas iniciativas de sustentabilidade em todo o mundo. É uma excelente forma de trabalharmos melhor, aprendermos mais e fazermos a diferença em nossas comunidades. 44 / 50 © 2015 2014 Mars, Incorporated e suas afiliadas. associadas. Todos Todos os os direitos direitos reservados. reservados. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO UM EXCELENTE LOCAL DE TRABALHO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS O QUE A MUTUALIDADE SIGNIFICA PARA MIM Temos orgulho do conceito de “associado” – nossa crença em um relacionamento compartilhado e mútuo entre todos os associados da Mars. Nossa meta é criar benefícios mútuos para a empresa, para cada pessoa e para o planeta. Como associados, trabalhamos com, e não para, a empresa, pois somos mais do que funcionários. Somos interessados em nosso negócio e assumimos responsabilidade por nossos resultados. E, em troca, temos a confiança e o respeito como indivíduos que possibilitarão um crescimento sustentável e mútuo. Associados envolvidos, saudáveis e seguros Somos recompensados com salários e benefícios competitivos por termos excelente desempenho – não por tempo de serviço, idade, sexo, etnia, sexualidade, religião ou habilidade física. Nossa forma colaborativa de trabalhar não é prejudicada pela hierarquia – todos na Mars se sentam lado a lado em escritórios abertos, incluindo os líderes seniores. Isso reflete nossa cultura igualitária e melhora a forma como trabalhamos juntos como times. A cultura da Mars é de diálogo aberto e honesto entre os gestores e suas equipes. Para entendermos como mais de 75.000 associados em todo o mundo se sentem sobre a Mars e nosso trabalho, conduzimos anualmente uma Pesquisa de Engajamento de Associados. Em 2014, os resultados mostram que 72% dos associados se sentiam vinculados, comprometidos e entusiasmados com o trabalho, em comparação a 70% em 2013. Os líderes em toda a empresa usam os resultados para melhorar a forma como trabalhamos e, junto com seus times, geram planos de impacto para todo o ano. Já atingimos grande progresso, com aumentos contínuos a cada ano. Desde 2012, subimos do percentil 67º para 72º na Pesquisa de Engajamento da Gallup. Por meio de um evento do Programa de Voluntariado Mars em um abrigo local para cães, minha família adotou Louise, de 12 anos. Ela vem para o trabalho comigo todos os dias - isso a deixa feliz e a mim também e ela espalha alegria pelo escritório com seu comportamento divertido! Mutualidade para mim significa ser capaz de fazer o que gosto, ao mesmo tempo em que dou uma vida feliz a Louise, trazendo um sorriso ao rosto dos associados. — KATHY HEUNGENS Diretora de Assuntos Corporativos, Mars Multisales 45 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Associados de todos os nossos segmentos, incluindo Petcare, ilustrado aqui, estão se envolvendo no Programa de Voluntários da Mars, que concede a eles um dia de folga remunerado para ajudar a comunidade. MOTIVO DE ORGULHO Fomos reconhecidos por nossos esforços em proporcionar benefícios mútuos para nossos stakeholders com o Global Shared Value Award (Prêmio Global de Valor Compartilhado), o primeiro prêmio do tipo, da Global Action Platform, um centro colaborativo que trabalha para melhorar a sustentabilidade. Relatório Princípios em Ação 2014 Somos sempre estimulados ao diálogo aberto e honesto com os nossos gestores e a administração. Contudo, caso algum de nós sinta a necessidade de uma conversa confidencial para falar sobre preocupações com o trabalho e receber conselhos, há o programa de Ombudsman, que é diretamente subordinado ao Presidente. Criado e desenvolvido em 1997 por Victoria B. Mars, Presidente do Conselho Administrativo, o Ombudsman é informal, confidencial, independente e neutro. Ele busca melhorar o ambiente de trabalho ouvindo os associados e fornecendo informações, serviços de orientação, facilitação e mediação. Ele ajuda a nos sentirmos como em um pequeno negócio, apesar de continuarmos a crescer globalmente. Em 2014, 1.693 associados entraram em contato com os conselheiros do Ombudsman, semelhante ao que ocorreu em 2013, quando 1.603 associados entraram em contato com eles. Os comentários deles, por meio do relatório do Ombudsman, são passados ao Time de Liderança da Mars e à família Mars, que usam esses dados para avaliar nossa eficácia em criar um ambiente de trabalho engajador. O Relatório Anual do Ombudsman, que está disponível a todos os associados, também destaca os comentários importantes recebidos durante o ano. Respeitamos e protegemos a privacidade de todos os associados com nosso Programa Global de Privacidade de Dados e treinamos sobre como tratar os dados pessoais uns dos outros. Para manter todos seguros e saudáveis e minimizar os riscos para o nosso negócio, estamos trabalhando muito para nos tornarmos um local de trabalho sem acidentes. Reforçamos a segurança como uma responsabilidade compartilhada por todos os associados, independente de função, e implementamos sistemas de gestão de segurança projetados para definir altos 46 / 50 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS padrões. Os líderes de negócios seniores estão no Conselho de Segurança da Mars, que trabalha com o Time de Liderança de Segurança Global para acompanhar o progresso rumo aos objetivos definidos. TREINAR, DESENVOLVER E RECRUTAR OS MELHORES Logo no início de nossa carreira, somos apresentados aos Cinco Princípios durante o treinamento Essence of Mars (Essência da Mars). Depois disso, espera-se que moldemos nosso futuro ao assumirmos novas atribuições, desenvolvendo nossas capacidades funcionais e de liderança por meio de treinamentos oferecidos pela Mars University e criando uma carreira rica e variada ao mudar entre funções, segmentos e regiões geográficas. Os associados são constantemente desafiados a aprender, ampliando suas experiências e habilidades. Victoria B. Mars fez o discurso na conferência Great Place to Work de 2014. Assista ao vídeo. Não estamos nesse programa para ganhar prêmios. Mas é preciso admitir: adoramos quando os associados compartilham o quanto gostam de trabalhar na Mars. Em 2014, 64,4% dos associados concluiu o treinamento Essence of Mars até seis meses depois de ingressar na empresa, um aumento de 16% em relação a 2013. A Mars University proporcionou mais de 480.000 horas de treinamento a 30.000 associados em todo o mundo. Cada segmento da Mars oferece um currículo global do negócio, das marcas e dos esforços de sustentabilidade por meio de academias internas. Aproveitando o sucesso das Academias de Petcare e de Drinks, a Academia da Mars Food foi inaugurada em 2014. Os times Wrigley Go Green realizaram eventos em todo o mundo para educar os associados sobre a importância da sustentabilidade. A Wrigley Company Foundation multiplicou os esforços combinando cada evento a uma doação de US$ 1.000, no total de US$ 47.000 (47 unidades), para a Foundation for Environmental Education (FEE - Fundação de © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. CONTINUANDO UM EXCELENTE LOCAL DE TRABALHO Os associados são os que fazem da Mars o que ela é. Eles são nossa família. — VICTORIA B. MARS Presidente do Conselho Administrativo, Mars, Incorporated Esse feedback positivo contribuiu para que a Mars fosse indicada ao Great Place to Work® em mais de 20 países. Fomos reconhecidos (pelo quarto ano consecutivo) como uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar do Mundo, pelo Great Place to Work® Institute e como um dos 15 melhores empregadores de fabricação e produção dos EUA, pela pesquisa com funcionários Great Place to Work® Great Rated!™. Também ganhamos pela sexta vez o Prêmio Gallup de Excelente Local de Trabalhar de 2014 e ficamos em 76º lugar na lista Best Companies to Work For® (Melhores Companhias para Trabalhar) Fortune 100. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS Educação Ambiental) uma ONG que promove desenvolvimento sustentável e mudança ambiental positiva por meio da educação. No total, o programa atingiu 11.775 alunos. Investimos em nossas instalações para tornálas ambientes de trabalho melhores, a fim de ajudar nossas equipes a terem excelência. Foi por isso que investimos em instalações de última geração na Pensilvânia e no Mississippi, nos EUA, em Pune, na Índia, e na King Abdullah Economic City, na Arábia Saudita. Além de oferecer novos empregos e contribuir para as economias locais, elas nos ajudarão a expandir nossas capacidades de pesquisa, desenvolvimento e inovação. UM MUNDO MELHOR PARA OS PETS Adoramos animais de estimação. Já dissemos isso antes? E isso é visível em tudo o que fazemos na Mars Petcare. Especialmente em nossos escritórios, nos quais os associados podem levar seus pets, como parte do nosso ambiente de trabalho petfriendly, o que contribui para a "Experiência positiva de ter um animal de estimação". Na Mars Petcare, sabemos que os pets melhoram a vida das pessoas. As pesquisas mostram que os animais de estimação podem reduzir os níveis de estresse das pessoas e, em alguns casos, aumentar a produtividade. Cerca de 50% de nossas instalações permitem a presença de animais de estimação e, das que não permitem, 35% planejam fazê-lo em 2015. No primeiro ano, nossos associados de Petcare aprendem sobre nossos produtos, marcas e negócios na oficina A Better World for Pets (Um Mundo Melhor para os Pets), oferecida pela Petcare Academy global, que treina os associados para manterem os animais de estimação no centro de tudo o que fazemos. Também trabalhamos para inspirar e educar jovens e estimular possíveis futuros associados. A Mars UK realizou oficinas para 70 pessoas desempregadas em quatro unidades, como parte da Feeding Britain’s Future (Alimentando o Futuro da Grã-Bretanha), uma iniciativa do setor que ajuda os participantes a se prepararem para o mundo do trabalho, com melhores currículos e habilidades de entrevista. Como queremos que mais mulheres busquem carreiras de engenharia e fabricação, a Mars Chocolate UK trabalha com a Food and Drink Federation e com a iniciativa de capacitação de jovens, MyKindaCrowd, para oferecer oportunidades de alunas com idade entre 16 e 18 anos visitarem nossas instalações. Para oferecer uma experiência inicial do que é trabalhar na Mars, associados das áreas de Engenharia e Qualidade pediram às alunas que usassem as habilidades de ciência, tecnologia, engenharia e matemática para solucionar desafios reais de nossas fábricas. OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS METAS E PROGRESSO GERENTES DO SEXO FEMININO META: aumentar o percentual de gerentes da Mars que sejam do sexo feminino, assim como o percentual de mulheres em níveis seniores (meta contínua). a proporção de mulheres na administração era de 40%, em 2014, e de 28% entre os líderes seniores. PROGRESSO: ENGAJAMENTO DOS ASSOCIADOS META: ter pontuação no 80º percentil de empresas que usam a pesquisa de engajamento da Gallup; em outras palavras, queremos que os associados se sintam mais envolvidos do que os funcionários em 80% das outras empresas pontuadas pela Gallup. PROGRESSO: fomos classificados no 72º percentil em 2014. 47 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Uma vida mais saudável para os associados Para que nosso negócio seja bem-sucedido, precisamos de pessoas motivadas, produtivas, felizes e saudáveis. Temos o compromisso de conseguir isso ajudando os associados a melhorar sua nutrição, dieta e atividades – e estamos vendo excelentes resultados. Manter a forma é importante, mesmo no escritório. Oferecemos uma variedade de programas de saúde divertidos e efetivos para os associados, não importa onde estão. ASSOCIADOS EM TODO O MUNDO Por região Por segmento 41,1% Américas 48,9% Petcare 39,6% Europa, África e Oriente Médio 22,5% Chocolate 19,3% Ásia e Pacífico 22,5% Wrigley 2,6% Food 1,3% Multivendas na Europa 1,3% Corporate 0,9% Drinks 0,07% Symbioscience 48 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Um dos programas com esse fim é o HealthTracks, que ajuda nosso associados dos Estados Unidos a avaliar, entender e gerenciar os riscos de saúde. Encontramos muitos casos de pressão alta e lançamos um esforço de três anos para encorajar os associados a pararem de fumar, se concentrarem em uma boa dieta e nutrição e a visitarem o médico com mais frequência. Esses esforços ajudam a melhorar a produtividade e a reduzir os dias de ausência. Por exemplo, a duração das ausências na Mars foi de 20 dias a menos do que a média nacional dos EUA. Os resultados de saúde também melhoraram. Nossa classificação anual de saúde e bem-estar – validada por especialistas terceirizados – mostra que os associados que fizeram a avaliação HealthTracks e participaram nos programas de bem-estar da Mars melhoraram as métricas de saúde na maioria das categorias. A consciência sobre pressão sanguínea aumentou 38% e, desde 2011, a pressão sanguínea média dos participantes melhorou 10%. Mais de 80% deles seguem agora os programas de medicação, em comparação a cerca de 60%, anteriomente. Ser saudável também quer dizer diversão. O Go Mars Challenge encoraja os associados a ficarem saudáveis concorrendo em times para melhorar na dieta, nutrição e níveis de atividade física. Queremos aprimorar constantemente as ferramentas que fornecemos para ajudar os associados a melhorar a saúde. Usamos a WorkHealthy America, uma ferramenta da ONG Prevention Partners, de saúde no local de trabalho, para avaliar nossos locais de trabalho nos Estados Unidos, desde 2012. Em 2014, 56 unidades de todos os segmentos da Mars receberam feedback sobre como melhorar o bem-estar no local de trabalho e muitas foram reconhecidas pelo excelente desempenho. O próximo passo é desenvolver uma estratégia global de saúde e bem-estar dos associados. Em maio de 2014, entramos em contato com a Prevention Partners para desenvolver um aplicativo global para avaliar, implementar e manter ambientes e políticas de local de trabalho saudáveis. A fase piloto contemplou 13 unidades da Mars Chocolate, incluindo a Índia e o Reino Unido, e ajudará a divulgar nossa estratégia global sobre saúde e bemestar dos associados. Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Voluntariado em nossas comunidades PROGRAMA DE VOLUNTARIADO DA MARS Nem todo aprendizado e desenvolvimento acontece no trabalho. Em 2014, quase 21.500 associados em todo o mundo receberam folga remunerada para passar mais de 85.000 horas como voluntários locais por meio do Programa de Voluntariado da Mars (MVP). Eles tiveram experiências únicas das quais se lembrarão para a vida toda, ao mesmo tempo em que testaram suas habilidades e causaram impacto positivo para cerca de 85.000 pessoas e 28.000 animais de estimação. Estes são alguns dos muitos excelentes programas: ▪▪Em todo o mundo, associados da Mars Petcare participaram do MVP renovando abrigos, ensinando às crianças a importância da responsabilidade para ter um cão, fornecendo consultas de saúde para animais de estimação e realizando campanhas de adoção para encontrar lares felizes para animais abandonados. Mais de 1.000 associados de nosso BANFIELD® Pet Hospital (nosso hospital para animais de estimação) participaram do MVP – um aumento de 229% em relação a 2013. ▪▪Associados da Mars Chocolate em Steinbourg, França, retribuíram à comunidade com atividades inspiradoras: renovando os quartos de crianças que enfrentam desafios sociais; cuidando dos jardins de um casa de repouso para aposentados; carregando um caminhão com 12 toneladas de roupas de segunda mão para os necessitados na Ucrânia; e dando apoio a um grupo comunitário que ajuda os sem-teto. ▪▪Mais de 23.000 pessoas foram afetadas pela generosidade da equipe global da Wrigley. Associados nos EUA montaram mais de 16.000 kits de cuidados orais para crianças carentes; no Quênia, ajudamos a estabelecer clínicas dentárias para atingir aqueles sem acesso a cuidados bucais; 49 / 50 e uma equipe dinâmica na Alemanha proporcionou educação sobre saúde oral a atletas olímpicos especiais por meio do programa German Special Smiles, do qual a Wrigley Company Foundation é um dos principais apoiadores. ▪▪Associados da Mars Symbioscience foram voluntários em centros locais de alimentos e resgate de animais, bem como em um abrigo de sem-teto para famílias em crise. Os associados também doaram mais de uma tonelada de alimentos, roupas e outros itens de necessidade básica para um abrigo de sem-teto. PROGRAMA DE EMBAIXADOR DA MARS Quase 90 associados passaram 5.496 horas trabalhando em 25 tarefas em comunidades em todo o mundo, incluindo: ▪▪Associados da Mars Food no Reino Unido fizeram uma parceria com a Urban Food Routes para treinar quatro pequenas empresas de alimentos em Londres. O programa ensina melhores práticas para resolução de conflitos, atendimento ao cliente, finanças, marketing e vendas. Os associados também ajudaram a organizar um evento de recrutamento para ajudar jovens desempregados a encontrar um trabalho com empresários locais. ▪▪9 associados da Mars Drinks trabalharam com a Living Earth, uma ONG local, e com a The Ethical Tea Partnership para apoiar a Fábrica de Chá Makomboki na vila de Kigumo, no Quênia. Eles exploraram opções de energia alternativa para ajudar a reduzir o impacto de carbono da fábrica e combater o desmatamento. Ao introduzir um esquema de briquetagem de biocombustível, a empresa terá uma economia estimada de US$ 350.000 por ano, parte da qual será usada para dar apoio a um fundo social comunitário para iniciativas locais. © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Trabalhar na Mars significa fazer parte de uma comunidade global. Ao ser voluntário no Programa de Voluntariado Mars, os associados levam benefícios mútuos às nossas comunidades locais. Programa de Voluntariado da Mars: engajamento e impacto 238 85.000 21.422 28.000 unidades em todo o mundo voluntários 85.418 horas de voluntariado pessoas impactadas pets impactados Relatório Princípios em Ação 2014 INTRODUÇÃO NOSSA ABORDAGEM SAÚDE E BEM-ESTAR CADEIA DE SUPRIMENTOS OPERAÇÕES MARCAS TRABALHANDO NA MARS Escopo e dados do relatório Queremos ouvir o que você tem a dizer Seu feedback é muito importante para nós. Em caso de dúvidas ou comentários sobre nosso Relatório Princípios em Ação, entre em contato conosco em www.mars. com/contact-us. Para obter informações adicionais, ver relatórios anteriores ou fornecer comentários, acesse www.mars.com ou siganos em /Marsglobal. A Lloyd’s Register Quality Assurance, Inc. (LRQA) confirmou nossos relatórios e dados. Isso dá aos stakeholders a confiança sobre a precisão do que dizemos e ajuda a melhorar as estratégias e o desempenho da empresa. Leia a declaração de garantia em nosso site. Este relatório aborda as atividades globais de nossa empresa, Mars, Incorporated, e seus segmentos comerciais: Petcare, Chocolate, Wrigley, Food, Drinks e Symbioscience. Ele descreve nosso desempenho no ano de 2014. Exemplos de outros anos também foram incluídos para oferecer um panorama mais completo de nosso trabalho. Dados ambientais de nossas fábricas são baseados em números reais, embora os dados referentes à maioria dos escritórios ainda sejam estimados. Nossos dados estimados não representam mais de 5% de todos os dados do relatório. Todos os volumes são expressos em toneladas métricas (1.000 kg), a não ser quando indicado de outra forma – apenas “toneladas”. www. mars. com Os valores financeiros são em dólares norte-americanos (US$), a não ser quando indicado de outra forma. OBSERVAÇÕES WWF é uma marca registrada nos Estados Unidos e de propriedade da WWF - World Wide Fund for Nature. MONTEREY BAY AQUARIUM e SEAFOOD WATCH são marcas registradas nos Estados Unidos e de propriedade da Monterey Bay Aquarium Foundation. 50 / 50 © 2015 Mars, Incorporated e suas afiliadas. Todos os direitos reservados.