Lan House

Transcrição

Lan House

Lan House
Para baixar o software de gerenciamento acesse o site: http://www.scancoollan.com/
Sumário
1. O empreendimento: Lan House ............................... 5
1.1 Objetivo do Empreendimento .............................. 5
1.2 Meta de Produção ................................................ 5
2. Análise do Mercado e Competitividade ................. 6
2.1 Macroambiente do Empreendimento .................. 6
2.2 Mercado-Alvo ....................................................... 7
2.3 Tendência do Mercado ......................................... 7
2.4 Mercado Concorrente .......................................... 8
2.5 Mercado Fornecedor ........................................... 9
2.6 Localização ........................................................... 9
3. Processo Operacional ............................................ 11
3.1 Capacidade de Atendimento ............................. 11
3.2 Regime de Operação ......................................... 12
3.3 Descrição do Processo Operacional ................. 12
3.4 Fluxograma de Operação (Simplificado) ........... 13
3.5 Arranjo Físico ou Layout das Instalações ......... 14
3.6 Recursos Humanos ............................................ 15
3.7 Investimentos Necessários ................................ 15
4. Avaliação Financeira do Empreendimento .......... 20
4.1 Cálculo da Receita Operacional ........................ 20
4.2 Estrutura Gerencial de Resultados .................... 21
4.3 Capital de Giro ................................................... 25
5. Avaliação dos Resultados Operacionais ............. 27
5.1 Ponto de Equilíbrio Operacional ........................ 27
5.2 Lucratividade e Rentabilidade do
Empreendimento ................................................ 28
5.3 Tempo de Retorno do Investimento .................. 29
5.4 Análise de Sensibilidade do
Empreendimento ................................................ 29
6. Plano Estratégico de Marketing ............................ 32
6.1 Análise da Situação ............................................ 32
6.2 Cenários ............................................................. 32
6.3 Plano de Comunicação e Divulgação ................ 33
6.4 Estratégia de Vendas ......................................... 34
7. Legislação e Aspectos Legais .............................. 36
8. O Fornecedor de Equipamentos:
Onde Pesquisar ....................................................... 42
9. Atitudes Empreendedoras:
Condição para o Sucesso ...................................... 44
10. Financiamentos:
O papel do SEBRAE/PR e onde obter ................... 47
11. Glossário .................................................................. 48
12. Para saber mais ........................................................ 51
Oportunidades SEBRAE
Lan House
1
5
O empreendimento: Lan House
1.1
Objetivo do Empreendimento
Este estudo analisa a viabilidade de se implantar uma
Lan House (casa especializada em jogos eletrônicos
e internet) para oferecer serviços de jogos em rede,
acesso rápido à internet e impressão de documentos.
O presente estudo teve por base informações obtidas
nos principais centros urbanos do Paraná,
necessitando, portanto, de adaptações para outros
mercados.
1.2
Meta de Produção
Previu-se neste estudo a meta de faturamento de
R$ 11.320,00 por mês, correspondente a uma taxa
de ocupação média dos computadores de 60% da
capacidade em horas de uso (considerada como
100% da capacidade), estimada para ser alcançada a
partir do 3º ano de operação em diante.
6
Lan House
2
Análise do Mercado e Competitividade
2.1
Macroambiente do Empreendimento
O conceito de Lan House é uma novidade nas
alternativas de entretenimento que foi inicialmente
introduzida e difundida na Coréia, em 1996. Utilizando
a moderna tecnologia como meio, as Lan Houses
estão iniciando uma revolução nas opções de
entretenimento, permitindo a interação entre dezenas
de jogadores através de uma rede local de
computadores.
Além dos jogos em rede, as Lan Houses possibilitam
também outros tipos de serviços como: acesso rápido
à internet, elaboração de trabalhos e documentos e
conversas em salas de bate-papos, entre outros.
As vantagens para quem procura as Lan Houses não
param por aí. Muitos freqüentam esses locais, por
não possuírem computadores em casa ou até mesmo
pelo fato dos equipamentos nas Lan Houses serem
superiores aos que possuem em casa, oferecendo
joysticks (controles para jogos) e controles avançados
(force feedback, volantes, etc.), fones de ouvido
especiais, microfone, placa de vídeo 3D,
processadores de última geração, memória RAM de
sobra, um monitor melhor, uma poltrona confortável e
uma infinidade de games. A maioria oferece tudo isso
Lan House
7
em um ambiente com ar-condicionado e grande
variedade de snacks (doces, salgados, refrigerantes,
etc.).
As Lan Houses estão surgindo numa velocidade
incrível. Dia após dia novas casas são inauguradas e
o mercado de Lan Houses e Cybercafés se mostra
promissor, pois não pára de crescer.
2.2
Mercado-Alvo
O público freqüentador de uma Lan House, na sua
grande maioria, é constituído de adolescentes do
sexo masculino, normalmente de classe A e B.
Com a inclusão de outros serviços, pode-se
conseguir um público-alvo mais diversificado como,
por exemplo, oferecendo serviços de acesso rápido a
internet, salas de bate-papo, confecção, elaboração e
impressão de documentos, o que com certeza
poderá atrair também o público adulto.
2.3
Tendência do Mercado
Desde o lançamento dos primeiros videogames, o
público infanto-juvenil já demonstrou sua atração por
games (jogos). Com o desenvolvimento de novas
tecnologias, os games se tornaram cada vez mais
interativos e, conseqüentemente, cada vez mais
atrativos, principalmente para o público jovem.
Nos games mais antigos, era possível jogar contra
adversários, mas os recursos eram totalmente
8
Lan House
limitados, além da interface (a tela, a “cara” do jogo)
utilizada que não era tão atraente. Hoje em dia,
através de computadores interligados em rede, é
possível simular, por exemplo, um combate entre
traficantes e policiais onde o jogador pode escolher
de qual lado fica. Existem também muitos outros tipos
de simuladores de corridas, aeronaves e jogos de
estratégia, entre outros.
O que se pode esperar para o futuro é que a grande
maioria dos jogos com certeza se tornará obsoleta,
surgindo outros no lugar, mais avançados e atrativos,
mas a paixão por jogos continuará, evoluindo de
acordo com as novas tecnologias.
2.4
Mercado Concorrente
A idéia de Lan Houses ainda é muito recente e,
portanto, ainda não existem estatísticas precisas a
respeito da quantidade de casas do gênero nos
principais centros urbanos. Conforme Ioram Cejkinski,
Consultor de Lanhousing, existem cerca de 1.200
empreendimentos do gênero no país, na Coréia são
22.000 e nos Estados Unidos em torno de 15.000.
Pode-se concluir que ainda é um mercado a ser
explorado, sendo que a concentração de Lan Houses
ocorre principalmente nos grandes centros urbanos.
Outro fato importante a abordar é que cada vez mais é
crescente o número de freqüentadores, uma vez que
muitas pessoas ainda não possuem conhecimento dos
serviços prestados por uma Lan House.
Lan House
2.5
9
Mercado Fornecedor
O empreendimento dependerá dos seguintes
fornecedores:
a.
Fornecedor de computadores e acessórios para
informática.
b.
Provedor de acesso à internet.
c.
Fornecedor de serviço ADSL (companhia
telefônica).
d.
Fornecedor de bebidas, salgados, balas e
chocolates.
A escolha de bons fornecedores é de fundamental
importância, pois a qualidade, o preço, as condições
de pagamento e os prazos de entrega merecem
bastante atenção por parte do empreendedor.
2.6
Localização
Para esse tipo de empreendimento, a localização é
de fundamental importância para determinar o
sucesso. Uma estratégia adotada por diversas casas
do gênero é a instalação em locais próximos a
escolas e universidades, justamente por ser esse o
seu público-alvo.
Outra opção de localização é a instalação em locais
de grande circulação, como por exemplo em galerias,
shoppings, ou ruas de grande movimento como
10
Lan House
“calçadões” (ruas fechadas para veículos). A
desvantagem da localização em shoppings e galerias
é que estes locais possuem horário determinado de
funcionamento, não permitindo que a casa funcione
durante a madrugada, que é o período de maior
movimento nos finais de semana.
Lan House
3
11
Processo Operacional
3.1
Capacidade de Atendimento
Após o 3º ano de operação, a 100% da capacidade
prevista no estudo, considerou-se as seguintes
quantidades de prestação de serviços e revenda de
mercadorias:
Discriminação
Quantidades
Serviço prestado
unidade
serv./mês
serv./ano
Games Counter
Strike
horas
624
7.488
Games Battle Field
horas
624
7.488
Games Need For
Speed 3
horas
624
7.488
Games Quake III
Arena
horas
624
7.488
Games Warcraft III
horas
624
7.488
Utilização de
Internet
horas
624
7.488
páginas
500
6.000
Impressão colorida páginas
500
6.000
Refrigerantes e
água mineral
un.
520
6.240
Salgados, balas e
chocolates
un.
520
6.240
5.784
69.408
Impressão
preto e branco
Totais
12
Lan House
3.2
Regime de Operação
Para evitar que alunos de escolas faltem aulas para
jogar é recomendado o início de trabalho após às
10:00 h da manhã.
Algumas casas não possuem horário para fechar,
inclusive realizam promoções em horários de
madrugada (corujão) para atrair mais clientes.
Para efeito de projeção, considerou-se o seguinte
regime de funcionamento:
• 12 meses ao ano;
• 26 dias por mês;
• 12 horas por dia.
3.3
Descrição do Processo Operacional
As etapas do processo operacional de uma Lan
House são bastante simples, consistindo em:
a.
atendimento inicial ao cliente;
b.
o cliente especifica o serviço que está
procurando;
c.
caso o cliente ainda não esteja cadastrado, o
atendente efetua o cadastro no sistema
gerenciador da Lan House, onde o cliente
informa alguns dados pessoais, inclusive um nick
(apelido) que será utilizado para efeito de
contagem de horas e pontuação (ranking) nos
games;
Lan House
3.4
13
d.
o funcionário encaminha o cliente até a máquina
e, caso necessite, fornece instruções para iniciar
a operacionalização;
e.
quando o cliente desejar terminar a sessão, ele
dirige-se até o balcão onde é fechado no sistema
de computador o seu horário;
f.
o cliente efetua o pagamento.
Fluxograma de Operação (Simplificado)
Costura das partes internas
Atendimento inicial ao cliente
O cliente possui cadastro?
não
Verificar a necessidade do cliente
Cadastrar o cliente
sim
Encaminhar o cliente até a máquina
Finalizar o horário da máquina
Cobrança
14
Lan House
3.5
Arranjo Físico ou Layout das Instalações
Legenda
1. Servidor de rede
4. Bancos para clientes
2. Servidor para jogos
5. Balcão de atendimento
3. Servidor para jogos
Área total: 60,00m2
Lan House
3.6
15
Recursos Humanos Necessários
Para este empreendimento, na capacidade projetada,
necessita-se de 3 pessoas, com as seguintes
funções:
Quant.
3
Função
Atividades
Atendentes
Responsáveis pelo
atendimento ao cliente,
lançamento de horas no
computador,
encaminhamento do
cliente até às máquinas e
cobranças.
Observação:
O proprietário, além da administração e gerenciamento de
todas as atividades envolvidas, será o responsável pelos
contatos com fornecedores e aquisição dos insumos
necessários, além dos serviços administrativos.
3.7
Investimentos Necessários
Para a implantação da Lan House estão relacionados
os principais investimentos necessários.
16
Lan House
Investimentos necessários
Discriminação
I. Investimento fixo
Obras civis
Pintura e reforma, incluindo
modificação das instalações
elétricas
Móveis e utensílios
em R$
em %
85.844,67
99,4%
1.500,00
1,7%
1.500,00
1,7%
11.804,00
13,7%
21
Poltronas giratórias,
estofadas, com braços
5.250,00
6,1%
2
Bancos estofados de
espera para 4 lugares
480,00
0,6%
1
Calculadora eletrônica com
visor e impressor
189,00
0,2%
1
Forno de microondas
de 27 litros
350,00
0,4%
215,00
0,2%
106,00
0,1%
55,00
0,1%
Arquivo metálico
1 com 4 gavetas para pastas
suspensas
2 Linhas telefônicas e aparelho
de teclado
1 Cafeteira elétrica
1
Condicionador de ar de
20.800 BTU’s
1.600,00
1,9%
1
Refrigerador vertical com
freezer de 360 litros
1.159,00
1,3%
Mesas em fórmica medindo
2 9,00 x 1,0 m de largura com
divisórias
2.400,00
2,8%
Lan House
Discriminação
17
em R$
em %
Equipamentos de informática,
softwares e games
70.886,85
82,1%
20 Computadores (CPU)
24.480,00
28,3%
Monitores de 17” de tela
semiplana
10.400,00
12,0%
23 Drives de CD-Room 52 x
1.909,00
2,2%
800,00
0,9%
1.250,00
1,4%
207,40
0,2%
88,45
0,1%
100,00
0,1%
600,00
0,7%
170,00
0,2%
219,00
0,3%
1 Servidor para Counter Strike
1.470,00
1,7%
1 Servidor para rede
1.470,00
1,7%
1 Servidor para Battle Field
1.470,00
1,7%
1 Impressora multifuncional
699,00
0,8%
2.520,00
2,9%
12.034,00
13,9%
20 Games Couter Strike
1.600,00
1,9%
20 Games Battle Field
1.600,00
1,9%
20
20 Mouses óptico com roller ball
20 Fones de ouvido
2
Switches/HUB de 16 portas
10/100 MBPS
1
HUB de 8 portas
10/100 MBPS
50
Conectores RJ-45 para cabo
de rede
2 Modens ADSL
200 Metros de cabo de rede
1 No-break de 600 VA
21
Softwares de gerenciamento
de Lan House
22 Licenças OEM Windows XP
18
Lan House
Discriminação
em R$
20 Games Need For Speed 3
em %
600,00
0,7%
20 Games Quake III Arena
1.600,00
1,9%
20 Games Warcraft III
1.600,00
1,9%
20 Norton Antivirus 2003
2.000,00
2,3%
Configurações de
20 computadores, servidores,
rede, ADSL e games
2.000,00
2,3%
Outros investimentos eventuais
1.653,82
1,9%
1.653,82
1,9%
538,95
0,6%
538,95
0,6%
Estimado em 2% sobre o
valor dos equipamentos de
informática, softwares,
games, móveis e utensílios
II. Capital de Giro
Necessidade de Capital
de Giro
III. Investimento total (I + II)
86.383,62 100,0%
Considerada a locação de uma loja com área total de
60,00 m².
Configurações dos computadores:
Athlon XP 2200
GeoForce 4 MX440 - 64
Mb DDR
Cooler Base de Cobre
Placa Mãe ASUS A7S333
256 Mb DDR 333
20 Gb 7200 RPM
Gabinete ATX
Fonte
Placa Rede 10/100
Teclado
Configurações dos servidores:
Athlon XP 1800
256 Mb DDR
Cooler Base de Cobre
Placa Mãe ECS K7S5A
256 Mb DDR 333
20 Gb 7200 RPM
Monitor 15”
Teclado
Mouse
Placa Rede 10/100
Lan House
19
Observações sobre o quadro de investimentos:
•
Os games (jogos) citados neste projeto são os
preferidos pelos jogadores neste momento e o
empresário deve estar atento a novidades e tendências
em games. Conforme pesquisa em algumas Lans, o
jogo Counter Strike, por enquanto, é a preferência de
cerca de 90% dos jogadores.
•
A configuração das máquinas citadas é o mínimo que o
empresário deve oferecer; vale a pena lembrar que um
dos motivos que faz o cliente freqüentar uma Lan House
é a qualidade superior das máquinas e equipamentos e
também pelo conforto. Outro ponto relevante é que,
como a depreciação de equipamentos de informática é
muito rápida, se faz necessário utilizar equipamentos de
ponta (“top” de linha) para que não obrigue o empresário
a realizar upgrades (renovação de algumas peças
internas dos computadores) nos equipamentos
adquiridos após pouco tempo de operação.
•
Ao invés da utilização de 3 servidores como no presente
estudo poderia ser utilizado somente um, mas ocorre
que poderia haver um sério problema se, por exemplo,
esse único servidor estragasse ou simplesmente
“travasse”. Outro problema do uso de um único servidor
é que o custo desse equipamento seria extremamente
alto, pois necessitaria de uma máquina de altíssima
qualidade. A idéia da utilização de 3 servidores faz com
que cada máquina não precise ser tão “poderosa”, o que
pode baratear o custo e também fazer com que cada
servidor fique independente do outro.
•
Foram projetados dois modens ADSL pelo seguinte
motivo: um link de 2 Mb com a companhia telefônica
custa muito mais do que dois links de 1Mb, porém se
faz necessária a utilização de duas linhas telefônicas.
É muito importante que a Lan House tenha qualidade
na conexão com a Internet, pois alguns jogadores
podem optar por jogar na rede e, com isso, justifica-se
o link (velocidade de conexão com o provedor de banda
larga) de 2 Mb.
20
Lan House
4
Avaliação Financeira do Empreendimento
4.1
Cálculo da Receita Operacional
A tabela a seguir demonstra a previsão de receitas
com serviços e revenda de mercadorias,
considerando a operação a 100% da capacidade,
estimada para ser atingida a partir do 3º ano de
operação.
Discriminação
preço quant.
(R$/ serv./
unid.
unid.) mês
quant.
fat.
fat.
serv./
ano
R$/
mês
R$/
ano
Games Counter Strike
horas
2,50
624
7.488
1.560,00 18.720,00
Games Battle Field
horas
2,50
624
7.488
1.560,00 18.720,00
Games Need For
Speed 3
horas
2,50
624
7.488
1.560,00 18.720,00
Games Quake III Arena horas
2,50
624
7.488
1.560,00 18.720,00
Games Warcraft III
horas
2,50
624
7.488
1.560,00 18.720,00
Utilização de internet
horas
2,50
624
7.488
1.560,00 18.720,00
Impressão preto e
branco
páginas 0,30
500
6.000
150,00
1.800,00
Impressão colorida
páginas 0,50
500
6.000
250,00
3.000,00
Serviços
prestados
Refrigerantes e água
mineral
unid.
1,50
520
6.240
780,00
9.360,00
Salgados, balas e
chocolates
unid.
1,50
520
6.240
780,00
9.360,00
Totais
5.784
69.408 11.320,00 135.840,00
Lan House
21
Observações:
4.2
1.
Considerado preços de venda médios praticados no
mercado.
2.
Para efeito de projeção de vendas, considerou-se uma
ocupação média dos computadores de 60% do tempo
total disponível, correspondente a 3.744 horas/mês.
Estrutura Gerencial de Resultados
Nível de atividade
Discriminação
1. Receita total
100% da
capacidade
R$/mês
%
90% da
capacidade
R$/mês
%
80% da
capacidade
R$/mês %
11.320,00 100,00 10.188,00 100,00 9.056,00 100,00
Prestação de serviço
à vista
9.760,00 86,22
8.784,00 86,22
7.808,00 86,22
Revenda de
mercadorias à vista
1.560,00 13,78
1.404,00 13,78
1.248,00 13,78
2. Custos variáveis
3.297,82 29,13
2.968,03 29,13 2.602,03 28,73
Imposto sobre
serviços - ISS
341,60
3,02
307,44
3,02
273,28
2,41
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
SIMPLES Federal
611,28
5,40
550,15
5,40
452,80
5,00
CPMF
43,02
0,38
38,71
0,38
34,41
0,38
Outros custos
variáveis
32,65
0,29
29,39
0,29
26,12
0,29
Microempresa PR ICMS
Mat.-primas, prod.
de rev. e insumos
2.269,27 20,05
2.042,34 20,05
3. Margem de
contribuição (1-2)
8.022,18 70,87
7.219,97 70,87 6.453,97 71,27
4. Custos fixos
6.046,00 53,41
6.046,00 59,34 6.046,00 66,76
1.815,41 20,05
Salários e ordenados
900,00
7,95
900,00
8,83
900,00
Encargos sociais
s/ salários
367,02
3,24
367,02
3,60
367,02 4,05
9,94
22
Lan House
Nível de atividade
Discriminação
Pró-labore dos sócios
100% da
capacidade
R$/mês
%
1.500,00 13,25
90% da
capacidade
R$/mês
%
1.500,00 14,72
80% da
capacidade
R$/mês %
1.500,00 16,56
Serviços terceirizados
(sem encargo sociais)
560,00
4,95
560,00
5,50
560,00
4,95
Honorários contábeis
180,00
1,59
180,00
1,77
180,00
1,99
Água
40,00
0,35
40,00
0,39
40,00
0,44
Material de expediente,
consumo e limpeza
80,00
0,71
80,00
0,79
80,00
0,88
Propaganda e
publicidade
100,00
0,88
100,00
0,98
100,00
1,10
Seguros de bens
patrimoniais
129,23
1,14
129,23
1,27
129,23
1,43
Manutenção de bens
patrimoniais
139,07
1,23
139,07
1,37
139,07
1,54
Vale-transporte
156,00
1,38
156,00
1,53
156,00
1,72
Outros custos fixos
59,86
0,53
59,86
0,59
59,86
0,66
Aluguel do imóvel
550,00
4,86
550,00
5,40
550,00
6,07
Depreciação
1.284,81 11,35
1.284,81 12,61
5. Lucro
operacional (3-4)
1.976,19 17,46
1.173,97
11,52
1.284,81 14,19
407,98
4,51
Observações:
1.
Considerado enquadramento no Sistema de
Tributação Simples Federal e como Microempresa/
PR, para efeito de tributação de ICMS (no presente
caso a empresa é isenta).
Lan House
2.
23
Para efeito de ISS, considerou-se uma alíquota média
de 3,5%, considerando-se os principais centros
urbanos do Paraná, incidente sobre as receitas
provenientes com prestação de serviços.
4.2.1 Bases de Cálculo
Depreciação
A depreciação representa o desgaste físico dos
equipamentos de informática, acessórios e dos
móveis e utensílios utilizados na comercialização de
mercadorias ou na prestação de serviços, e é
calculada utilizando-se como base os indicadores
definidos pela Receita Federal.
Na realidade deveria ser previsto um Fundo de
Depreciação na contabilidade, onde seria apropriado
o custo que representa esse desgaste e os recursos
que o representam, separados numa conta corrente
para possibilitar a reposição desses bens quando da
sua total depreciação ou exaustão.
Para o estudo em questão aplica-se o método linear
(percentual sobre o valor do bem) e reinveste-se o
valor do bem quando da sua total depreciação, fato
este que ocorrerá com equipamentos de informática,
tendo em vista o horizonte projetado de análise que
se estende por 7 anos, e o tempo de depreciação de
equipamentos de informática ser de 5 anos.
24
Lan House
Custos dos Insumos Aplicados
quant./
mês
Produtos
Folhas tamanho A4
R$/
unid.
unid.
R$/
ano
R$/
mês
1.000 páginas
0,026
312,00
26,00
Cartucho de tinta
preto rec.
1 unidade
60,00
720,00
60,00
Cartucho de tinta
color. rec.
1 unidade
80,00
960,00
80,00
Refrigerantes e água
mineral
520 unidade
0,59
3.681,60
306,80
Salgados, balas e
chocolates
520 unidade
0,50
3.120,00
260,00
Telefone (ADSL +
pulsos + assin.)
2.400 pulso
0,250
7.200,00
600,00
Energia elétrica
3.229,2 KWh
0,29
11.237,62
936,47
Total
–
–
–
27.23 1,22 2.269,27
Turno
Discrim.
Quant.
Recursos Humanos
Salário Total
médio mensal
Total
anual
Encargos Total c/
sociais (*) encargos
40,78 %
Turno de
atividade
horas/
sem
dias/
mês
horas/
mês
1
12
26
312
Mão-deobra fixa
Atendentes
Soma com
encargos
3
3
3
1
300,00
900,00
10.800,00
4.404,24
15.204,24
300,00
900,00
10.800,00
4.404,24
15.204,24
300,00
900,00
10.800,00
4.404,24
15.204,24
(*) Regime de Tributação do Simples
Lan House
25
Turno
Discrim.
Quant.
Recursos humanos terceirizado - setor serviços
Salário Total
médio mensal
Total
anual
Encargos Total c/
sociais (*) encargos
40,78 %
Discrim.
2
Faxineira
1
Manutenção
e config.
1
de equip.
Total de
gastos
4.3
5
280,00
560,00
6.720,00
0,00
6.720,00
1
160,00
160,00
1.920,00
0,00
1.920,00
1
400,00
400,00
4.800,00
0,00
4.800,00
580,00
1.460,00
17.520,00
4.404,24
21.924,24
Capital de Giro
O Capital de Giro é o dinheiro utilizado pela empresa
para financiar as vendas, estoques etc., como por
exemplo os recursos necessários para a aquisição
das mercadorias. Ele responde por deixar em dia o
fornecimento de itens que fazem parte do processo
operacional. No presente caso, a necessidade de
capital de giro é pequena, em função das vendas
serem realizadas à vista e não haver necessidade de
grande estocagem de materiais.
O Capital de Giro inicial necessário para este
empreendimento será de R$ 538,95, calculado
conforme quadro a seguir:
26
Lan House
Capital de Giro – Necessidade para o primeiro ano
de operação
Discriminação
Dias do Nº de Base p/
período dias cálculo
A. Necessidades
1.0. Caixa e bancos
(custos totais – depreciação) /
período x nº de dias
2.0. Matérias-primas
e insumos (mp, ms,
embalag, etc.)
custo do item / período x nº de dias
Em
R$ 1,00
3.510,71
312
5
88.358,51
312
30
21.784,97 2.094,71
B. Cobertura
1.416,00
2.971,76
3.0. Contas a pagar/
salários/pró-labore/
comissões
(moi + mod + salários +
pró-labore + comiss.) /
período x nº de dias
360
20
37.680,00 2.093,33
4.0. Encargos sociais
encargos sociais / período x
nº de dias
360
20
4.404,24
244,68
5.0. Impostos
impostos / período x nº de dias
360
25
9.125,91
633,74
Capital de giro (A-B)
538,95
Capital de giro necessário ao 2º ano (90%)
758,00
Capital de giro necessário ao 3º ano em diante (100%)
1.000,27
Lan House
5
27
Avaliação dos Resultados Operacionais
5.1
Ponto de Equilíbrio Operacional
Ponto de equilíbrio
Operacional
Valor em
R$/mês
em %
8.531,88
75,37%
Entende-se por ponto de equilíbrio operacional o
cálculo do volume de vendas necessário para que a
empresa não tenha lucro ou prejuízo. Para o cálculo
desse indicador utiliza-se a seguinte fórmula:
Fórmula
R$/mês
PEO
(em %)
CF x 100
MC
6.046,04 x 100
8.022,18
75,37%
CF = Custo fixo (R$/mês)
MC = Margem de contribuição (R$/mês) a 100% da
capacidade
A MC é obtida através da fórmula =
Receita total – Custo variável
28
Lan House
5.2
Lucratividade e Rentabilidade do
Empreendimento
A lucratividade de um empreendimento é obtida
através da comparação entre o lucro final obtido e as
receitas totais obtidas.
Lucratividade
=
Lucro operacional
Receitas totais
A rentabilidade relaciona o lucro obtido com o valor
do investimento total e é obtida com a seguinte
fórmula:
Rentabilidade
=
Lucro operacional
Investimento total
Lucratividade e rentabilidade
Nível de
Período capac.
(%)
Faturam.
anual
(R$/ano)
Lucro
anual
(R$/ano)
4.895,72
Lucro
médio Lucrat. Rentab.
mesal (%)
(%)
(R$/mês)
Ano 1
80,00 108.672,00
407,98
4,51
5,67
Ano 2
90,00 122.256,00 14.087,65 1.173,97
11,52
16,27
Ano 3
100,00 135.840,00 23.714,27 1.976,19
17,46
27,31
Ano 4
100,00 135.840,00 23.714,27 1.976,19
17,46
27,31
Ano 5
100,00 135.840,00 23.714,27 1.976,19
17,46
27,31
Ano 6
100,00 135.840,00 23.714,27 1.976,19
17,46
27,31
Ano 7
100,00 135.840,00 23.714,27 1.976,19
17,46
27,31
Lan House
5.3
29
Tempo de Retorno do Investimento
O Tempo de Retorno do Investimento é calculado em
função dos investimentos realizados e dos lucros
líquidos projetados acrescidos da depreciação (que
representa um custo sem saída de recursos). No mês
em que o Fluxo de Caixa Acumulado começar a ficar
positivo, se dará o retorno do investimento.
(em R$/ano)
Anos
Investimento
fixo e giro
Lucro líquido
anual+dep.
Fluxo
acumulado
0
(86.383,62)
–
(86.383,62)
1
(219,05)
20.313,48
(66.289,19)
2
(242,27)
29.505,36
(37.026,10)
3
–
39.132,00
2.105,90
4
–
39.132,00
41.237,90
Tempo de Retorno do
Investimento
2 anos e 11 meses
O tempo de retorno foi calculado considerando-se
operação a 80% da capacidade no 1º ano, a 90% da
capacidade no 2º ano e a 100% da capacidade a
partir do 3º ano em diante.
5.4
Análise de Sensibilidade do Empreendimento
É da técnica dos negócios que se inicie um
empreendimento num determinado patamar de
operação e, aos poucos, se vá ampliando essa
30
Lan House
capacidade de operação, até se atingir a plena
capacidade. Assim, vai-se aos poucos adequando a
operacionalidade do empreendimento e as
necessidades de recursos para fazer frente aos
desafios do mercado, como formação da carteira de
clientes, fornecedores, estrutura bancária, recursos
humanos e inovações.
Dificilmente ocorrerá de um empreendimento atingir a
capacidade máxima de operação já no primeiro
exercício de sua implantação. Desse modo é natural
que ocorra iniciar a operação num determinado nível
que possibilite atingir o ponto de equilíbrio o mais
rápido possível (nem lucro e nem prejuízo) e, como já
dissemos, aos poucos se amplie essa capacidade
produtiva.
Essa “engenharia” do processo de operação se
chama análise de sensibilidade, que corresponderia a
mais ou menos responder à seguinte pergunta: “e se
o projeto não começa operando a 100% o que
acontece com o lucro, com o fluxo de caixa e com o
tempo de retorno?”.
Essa técnica financeira permite avaliar a
operacionalidade da empresa no tempo, traçar novas
estratégias para corrigir o processo, compatibilizandoo com o mercado consumidor.
Uma outra técnica é a que simula o posicionamento
dos resultados operacionais a determinadas
condicionantes de operacionalidade. Seria como
responder à seguinte pergunta: “e se os custos com
matérias-primas aumentarem, o que acontece com a
lucratividade, rentabilidade, fluxo de caixa e ponto de
equilíbrio?”.
Lan House
31
Análise de Sensibilidade
(Em R$ / Ano)
Descrição
Faturamento
Situação
Queda
Queda
Aumento
normal na receita na receita de receita
a 100%
10%
20%
10%
135.840,00 122.256,00 108.672,00 149.424,00
(-) Custos fixos
72.551,94
72.551,94 72.551,94 72.551,94
(-) Custos variáveis
27.623,04
24.860,73 22.098,43 30.385,34
(=) Lucro bruto
35.665,02
24.843,33 14.021,63 46.486,72
(-) Impostos
11.950,75
10.755,68
9.125,91 13.145,83
(=) Lucro líquido
23.714,27
14.087,65
4.895,72 33.340,89
Ponto de equilíbrio
75,37%
83,74%
93,68%
68,51%
Lucratividade
17,46%
11,52%
4,51%
22,31%
Rentabilidade
27,31%
16,22%
5,64%
38,39%
15.417,77
(+) Depreciação
15.417,77
15.417,77 15.417,77
Fluxo de caixa
líquido
39.132,04
29.505,42 20.313,49 48.758,66
Margem de
96.266,21
contribuição - em R$
86.639,59 77.447,66 105.892,83
Margem de
contribuição - em %
70,87%
70,87%
71,27%
70,87%
32
Lan House
6
Plano Estratégico de Marketing
6.1
Análise da Situação
O segmento de Lan House está, aos poucos,
tornando-se um mercado bastante competitivo,
devido ao aumento recente do número de casas que
prestam esse tipo de serviço. Como em qualquer
outro empreendimento, a qualidade dos serviços
prestados, o bom atendimento ao cliente e o
diferencial em relação aos concorrentes são fatores
importantes para o sucesso da empresa.
6.2
Cenários
O brasileiro, principalmente os adolescentes, desde o
surgimento de jogos mais antigos como o Atari ®,
MegaDrive ® e SuperNintendo ®, já demonstrou sua
paixão por desafios. Com a popularização da
informática, e com as novas facilidades relacionadas
com o preço mais acessível de equipamentos de
informática, o número de usuários de computador
está aumentando cada vez mais. No Estado do
Paraná são cerca de 2,7 milhões de jovens e
adolescentes (censo IBGE-2000), representando um
percentual de aproximadamente 29% da população
total do Estado.
Lan House
6.3
33
Plano de Comunicação e Divulgação
O investimento em comunicação por parte de todo o
empreendimento que inicia as suas atividades deve
sempre existir.
Os veículos de comunicação a serem utilizados
poderão ser:
• TV, rádio, jornal, panfletos, outdoors, cartazes,
faixas, entre outros.
Aconselhamos ao empreendedor:
a.
verificar qual é o meio de comunicação que
atinge o maior número de habitantes na
comunidade;
b.
realizar uma pesquisa de preços para verificar
qual é a mídia mais apropriada.
De posse dessas duas informações procurar resolver
a seguinte equação:
Custo da divulgação
por cliente
=
Valor a ser gasto com
a forma de comunicação
Nº de clientes atingidos
com a propaganda
Por exemplo: se o custo para 30 dias de divulgação
de um jornal local custar R$ 300,00 e atingir 5.000
diferentes pessoas, logo o custo desta comunicação
por pessoa será de R$ 0,06.
34
Lan House
Aconselhamos que, na abertura do empreendimento,
coloque-se uma faixa em frente ao ponto anunciando
o início das atividades. Faça panfletagem, utilize carro
de som e até mesmo anúncio em jornal ou rádio, pois
a população precisa saber que lá, no local definido
pelo empreendedor, surgiu um novo estabelecimento
no setor.
6.4
Estratégia de Vendas
A localização do estabelecimento desempenha papel
fundamental para o sucesso do empreendimento. O
ponto comercial deve se situar em regiões centrais,
com facilidade de acesso e com grande movimento
de pessoas. A boa localização interfere na divulgação
da Lan House, pois, quanto maior for o fluxo de
veículos e trânsito de pessoas, maiores as chances
de sucesso.
Em se tratando de um mercado competitivo, a
diferenciação se dará pela qualidade dos serviços
prestados e o bom atendimento, aliados a preços
competitivos. Um atendimento personalizado, com
clientes cadastrados, facilita a conquista da
fidelização da clientela. Também é possível ir a campo
e fazer contatos com consumidores em potencial, tais
como escolas, galerias, ruas com calçadões, entre
outros.
Uma outra estratégia muito interessante no ramo é a
realização periódica de campeonatos dos jogos mais
procurados. Isso aumenta em muito a empolgação
dos competidores, inclusive acontecendo um
aumento na freqüência dos jogos, pois muitos vão
passar dias treinando até a realização da competição.
Lan House
35
Podemos citar também como estratégias de vendas a
distribuição de malas-direta, com o calendário do ano
em questão, ao público em geral, bem como remessa
de cartão natalino, com calendário, como brinde, para
os clientes mais assíduos.
36
Lan House
7
Legislação e Aspectos Legais
O Sebrae/PR dispõe dos serviços da Central Fácil,
concebida para racionalizar os custos envolvidos na
constituição de empresas, e que reúne as diversas
entidades envolvidas no processo de registro. A Central
está disponível nas cidades de Curitiba, Maringá,
Londrina, Cascavel e Pato Branco.
Além do serviço de legalização de empresas, a Central
Fácil realiza pesquisas e atendimento de solicitações
sobre a legislação tributária, tais como: aspectos de
enquadramento na Lei do Simples e impostos e suas
alíquotas, além das exigências previstas em lei que
devem ser cumpridas pela nova empresa.
Entre em contato com a equipe da Central Fácil e
busque as orientações para o seu negócio. Segue
abaixo algumas dicas:
• Para a abertura de um negócio, será necessário
pesquisar junto à Prefeitura do Município quais são
as exigências quanto à localização – lei de
zoneamento urbana, residencial, rural – que define
as atividades que podem ou não serem abertas em
determinadas regiões da cidade. Faça isto antes de
assinar o contrato de locação do imóvel.
• Atenção especial deve ser dada às condições físicas
das instalações, a qual deverá estar de acordo com
as especificações do Corpo de Bombeiros.
• Outro aspecto a ser observado diz respeito à área
mínima determinada por lei para a instalação do
negócio.
Lan House
•
37
Analise o contrato de locação do imóvel e suas
cláusulas. O ponto comercial é de extrema
importância, não podendo o empreendedor correr
o risco de, num curto espaço de tempo, precisar
mudar de local, o que poderia acarretar em perda
ou diminuição da clientela.
A seguir apresentamos o roteiro para abertura de um
empreendimento no Estado do Paraná. Para os
registros Federal e Estadual os documentos e os
processo são iguais. Já no registro Municipal podem
ocorrer variações na quantidade e nos tipos de
documentos a serem solicitados.
O processo de abertura de empresas é composto de
2 fases: Consulta Prévia e Constituição.
Consulta Prévia
Fase que antecede a abertura da empresa. Constituise basicamente de 5 etapas, como demonstra o
quadro abaixo:
Fase de consulta prévia
Atenção
1. Consulta comercial Nº de indicação fiscal do
imóvel (IPTU).
2. Consulta de nome 03 opções para nome
comercial.
3. Consulta do CRC
Certificado de Regularidade
do Contador ou requerimento
do CRC assinado pelo
contador.
4. Consulta Receita
Estadual
RG e CPF dos sócios – cópia
autenticada e pesquisa dos
endereços dos mesmos.
38
Lan House
Fase de consulta prévia
5. Consulta Receita
Federal
Atenção
Formulário de consulta –
assinatura igual à do RG
(todos os sócios).
Constituição da empresa
Uma vez que a consulta prévia não apresente nenhum
impeditivo legal, passa-se para esta fase. Relacionamos
abaixo os órgãos, respectivos processos e
documentação necessária por tipologia de empresa.
Junta Comercial
1. Requerimento Padrão (Junta Comercial –
capa) – 1º via assinada sócio-gerente.
2. Contrato Social – em 3 vias assinadas pelos
sócios-gerentes e testemunhas (advogado
quando for o caso).
3. FCN modelos 1 e 2 (somente Ltda.).
4. RG – cópia autenticada do responsável pela
elaboração do Contrato Social e, quando
enquadrada como empresa de médio porte e
grande porte, deverá ter assinatura do
advogado acompanhada de cópia autenticada
de identidade profissional (OAB). Em caso de
preenchimento feito pelo contador, cópia
autenticada da carteira do CRC.
5. Declaração de F.I. – assinada em 3 vias.
Declaração de ME/EPP 3 vias (para firma
individual quando aplicável).
6. RG e CPF dos sócios – cópia autenticada
(sócia casada, verificar se RG e CPF estão com
o nome de casada).
7. C.N.P.J – disquete versão atualizada ou via
internet: www.receita.fazenda.gov.br.
Lan House
39
Prefeitura Municipal
8. Requerimento de alvará – 1a via assinada por
um dos sócios ou contador.
9. Declaração de área utilizada – quando
solicitada na consulta comercial.
9.a. Declaração do condomínio e ou vizinho
quando solicitado na consulta comercial.
9.b. Laudos (quando solicitado na consulta
comercial) – não condicionadas.
10. Declaração de enquadramento de microempresa
(1a via assinada pelo sócio-gerente).
11. Cadastro ME/EPP Prefeitura 2 vias assinado
pelo sócio-gerente
• Sócios casados apresentar RG e CPF do
cônjuge.
• Sócios marido e mulher apresentar cópia da
certidão de casamento.
Receita Estadual – Comércio Varejista
12. DUC – 3 vias quadros 3 - 4 - 5 - 8 - 9 - 10.
Assinado pelo sócio-gerente.
13. DCC documento complementar de cadastro.
1º via, 3 folhas, assinado pelo sócio-gerente.
14. Declaração de ECF (para micro, mb1; mb2).
• Solicitação de postergação de aquisição de
ECF (para empresas de regime normal no
ramo de comércio varejista de veículos).
Nota fiscal de aquisição do ECF – para os demais
ramos de comércio varejista que se enquadrem
nas faixas MC1, MC2 e regime normal.
40
Lan House
15. CRC – Certificado de Regularidade do
Contador. Original ou cópia autenticada .
16. Alvará. Original ou cópia autenticada.
17. CNPJ. Original ou cópia autenticada.
18. Contrato social e alterações
19. RG e CPF dos sócios – cópia autenticada; sócia
casada verificar se o RG e CPF estão com o
nome de casada.
20. Comprovante de endereços dos sócios.
• Últimos 30 dias. Válidos somente conta de luz;
água; telefone; cartão de crédito ou extrato
bancário. Original ou cópia autenticada.
• Declaração de residência no caso de os
comprovantes não estarem em nome do sócio
titular. Apresentar com firma reconhecida.
• Certidão de casamento no caso de
divergência de nome nos documentos e ou
comprovantes de residência no nome do
cônjuge. Cópia autenticada.
21. Contrato de locação do imóvel e matrícula e
ou carnê do IPTU. Cópia autenticada
Próprio – matrícula ou carnê do IPTU. Cópia
autenticada.
Locador – contrato de locação e matrícula e/ou
carnê do IPTU. Cópia autenticada.
Observação: Contrato de locação deverá estar em nome
de um dos sócios e a finalidade da locação sempre
“para fins comerciais”, com firmas reconhecidas do
locador e do locatário.
Lan House
41
22. Contrato de prestação de serviços do
contador com a empresa.
23. Croqui do local e do endereço.
24. Comprovante de contribuinte do ISS –
prestadores de serviços.
25. Certidão simplificada da Junta Comercial –
empresas constituídas há mais de 3 meses.
26. Declaração de imposto de renda dos sócios
– último exercício.
27. Comprovante de integralização do capital
social.
28. Declaração que não comercializa carnes “in
natura” ou cereais a granel – assinada pelo
sócio-gerente com firma reconhecida.
Informação complementar para o INSS
Nome(s) do(s) sócio(s) Nome completo da mãe
42
Lan House
8
O Fornecedor de Equipamentos:
Onde Pesquisar
A seguir apresentamos alguns fornecedores de
equipamentos e acessórios para Lan Houses,
lembrando que o SEBRAE-PR dispõe de um catálogo
de fornecedores disponível no espaço de pesquisas
que poderá auxiliar ao empresário interessado.
a. Software de Gerenciamento de Lan House:
F.A.D. Softwares LTDA.
Rua Hélio Viana Nery, 68 - Centro
CEP: 33600-000 - Pedro Leopoldo - MG
Tel: (31) 3662-3082
http://www.fad-softwares.com.br [email protected]
b. Computadores e acessórios:
São Paulo
Lanhousing Consultoria e Suporte
Av. Angélica, 501 - cj 705 - Higienópolis
CEP: 01.227-000 - São Paulo - SP
Tel: (11) 3661-1712/3662-1534
http://www.lanhousing.com.br
Lan House
Curitiba
Comp. Cwb Ltda.
Av. Vicente Machado, 285 - lj. 30
Tel: (41) 223-2317
http://www.compcwb.com.br/
JFP Informática
Rua Nicola Pellanda, 4707
Tel: (41) 348-1464
http://www.umbara.com.br/jfp/
Foz do Iguaçu
Datavision Informática
Av. Juscelino Kubitscheck, 1104
Tel: (45) 572-2727
http://www.datavision.inf.br/
Londrina
Umpoukodetudo Informática
Av. Maringá, 109
Tel: (43) 3357-2529
http://www.umpoukodetudo.com.br/
Cascavel
A3R Soluções em Informática
Av. Brasil, 6282 - s. 51
Tel: (45) 225-9034
43
44
Lan House
9
Atitudes Empreendedoras:
Condição para o Sucesso
As características que o empreendedor bem-sucedido
deve apresentar, desenvolver ou apenas aprimorar são:
Busca de Oportunidades e Iniciativa
Habituar-se a se antecipar aos fatos e criar novas
oportunidades de negócios, desenvolver novos
produtos e serviços e propor soluções inovadoras.
Persistência
Enfrentar os obstáculos decididamente, buscando
ininterruptamente o sucesso, mantendo ou mudando
as estratégias, de acordo com as situações.
Correr Riscos Calculados
Dispor-se a assumir desafios ou riscos moderados e
responder pessoalmente por eles.
Exigência de Qualidade e Eficiência
Decidir que fará sempre mais e melhor, buscando
satisfazer ou superar as expectativas de prazos e
padrões de qualidade.
Comprometimento
Fazer sacrifícios pessoais, despender esforços extras
para completar uma tarefa; colaborar com os
Lan House
45
subordinados e até mesmo assumir o lugar deles
para terminar um trabalho; esmerar-se para manter
os clientes satisfeitos e colocar boa vontade em longo
prazo acima de lucro em curto prazo.
Busca de Informações
Interessar-se pessoalmente por obter informações
sobre clientes, fornecedores ou concorrentes;
investigar pessoalmente como fabricar um produto ou
prestar um serviço; consultar especialistas para obter
assessoria técnica ou comercial.
Estabelecimento de Metas
Assumir metas e objetivos que representem desafios
e tenham significado pessoal; definir com clareza e
objetividade as metas de longo prazo; estabelecer
metas de curto prazo mensuráveis.
Planejamento e Monitoramento Sistemáticos
Planejar dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; revisar constantemente
seus planos, considerando resultados obtidos e
mudanças circunstanciais; manter registros
financeiros e utilizá-los para tomar decisões.
Persuasão e Rede de Contatos
Utilizar-se de estratégias para influenciar ou persuadir
os outros; utilizar pessoas-chave como agentes para
atingir seus objetivos, desenvolver e manter relações
comerciais.
46
Lan House
Independência e Autoconfiança
Buscar autonomia em relação a normas e
procedimentos; manter seus pontos de vista mesmo
diante da oposição ou de resultados desanimadores;
expressar confiança na sua própria capacidade de
complementar tarefa difícil ou de enfrentar desafios.
Finalmente: reflita profundamente sobre as
características citadas e analise qual a sua situação
em relação a cada uma delas. Verifique quais são
seus pontos fortes e quais pontos são passíveis de
melhoria e estabeleça suas metas, visando o
sucesso.
10
Lan House
47
Financiamentos:
O papel do SEBRAE/PR e onde obter
Por meio de convênios firmados com agentes
financeiros oficiais, o SEBRAE-PR presta informações
e orientações sobre linhas de crédito voltadas para
pequenas empresas.
Essas informações dizem respeito aos critérios
estipulados pelos bancos para acesso às linhas
especiais, aos prazos de pagamento, às taxas de
juros, entre outras.
No Paraná, os bancos que atuam com linhas de
crédito específicas para pequenos negócios são:
Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, BRDE –
Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul
e Banco Social.
Busque mais informações sobre taxa de juros, prazos
e carência no portal SEBRAE – www.sebraepr.com.br,
ou entre em contato conosco.
48
Lan House
11
Glossário
Investimento Fixo
Representa os recursos necessários à implantação do
Projeto, visando a aquisição de máquinas e
equipamentos, móveis e utensílios, equipamentos de
informática, veículos, construção de obras civis, etc.
Capital de Giro
É o capital necessário para financiar a produção da
empresa, suas vendas, formação de estoques, como
por exemplo o dinheiro utilizado para pagar
fornecedores de matérias-primas, etc.
Receita Operacional
Corresponde ao faturamento projetado com a venda
dos produtos e/ou serviços da empresa.
Custos Variáveis
São os custos operacionais que variam diretamente de
acordo com o nível de atividade da empresa, como por
exemplo os gastos com matérias-primas, embalagens,
impostos, etc.
Custos Fixos
São aqueles custos que não variam de acordo com o
nível de atividade da empresa, como por exemplo os
gastos com aluguéis, mão-de-obra (até um
determinado nível), seguros, honorários contábeis, etc.
Lan House
49
Lucro Líquido
É a diferença entre o faturamento projetado e todos os
custos para a obtenção do bem ou serviço, incluindo
todos os impostos e encargos obrigatórios por lei.
Fluxo de Caixa
Relaciona todas as entradas e saídas de recursos
financeiros da empresa em um determinado período de
tempo, que pode ser diário, semanal, mensal, anual, etc.
Margem de Contribuição
Representa a diferença entre o faturamento projetado
e os custos variáveis, ou seja, quanto sobra do
faturamento para o pagamento dos custos fixos e
obtenção do lucro pretendido.
Depreciação
A depreciação representa uma provisão que a
empresa deve fazer para poder repor seus
equipamentos, veículos, computadores, etc, que se
desgastam ou ficam obsoletos com o passar do
tempo. É considerada como custo fixo, apesar de não
haver o desembolso imediato.
Ponto de Equilíbrio
Representa o equilíbrio entre o faturamento e custos
projetados, ou seja, o nível de atividade mínimo no
qual a empresa deva operar para conseguir pagar
seus custos, não havendo lucro neste ponto.
Lucratividade
É a relação (divisão) entre o lucro líquido projetado e
o faturamento bruto.
50
Lan House
Rentabilidade
É a relação (divisão) entre o lucro líquido projetado e
os investimentos totais necessários à implantação do
Projeto.
Tempo de Retorno do Investimento
Período de tempo, medido em anos, meses ou dias,
para que o capital investido retorne integralmente,
levando em consideração os investimentos totais
necessários e os lucros líquidos projetados.
Análise de Sensibilidade
É uma simulação financeira que se faz, de maneira
pessimista (pela diminuição do faturamento projetado,
considerando-se preços de venda menores que os de
mercado, ou aumento de custos operacionais) ou
otimista (preços de venda maiores e/ou custos
operacionais menores que os de mercado), para
testar os resultados do Projeto (lucratividade,
rentabilidade, tempo de retorno do investimento)
nestas novas premissas.
Lan House
12
51
Para saber mais
O Sebrae-PR coloca a sua disposição vários canais de
aprimoramento e orientação. O objetivo é apoiar e
incentivar a criação de novos negócios,
conscientizando você, empreendedor, da necessidade
de planejamento e de medidas preventivas, a fim de
que seu negócio seja bem-sucedido.
Conheça alguns produtos e serviços do Sebrae-PR.
Fácil
O Fácil é uma central de serviços, que agrega num
mesmo espaço os órgãos responsáveis pela criação/
legalização de uma empresa. Com a Central Fácil, os
custos e a burocracia são visivelmente reduzidos e,
além disso, você pode contar com orientação técnica
sobre diversos assuntos presentes no dia-a-dia da
empresa, como contrato social, enquadramento fiscal,
encargos e impostos etc.
Espaço Pesquisa
O Sebrae-PR acredita que a informação é elemento
fundamental para a sobrevivência no mercado. No
Espaço Pesquisa, você encontrará informações sobre
o ramo em que atua e também sobre novas
oportunidades. São disponibilizadas publicações do
próprio Sebrae, livros, revistas especializadas, fitas
52
Lan House
de vídeo e acervo eletrônico. Os profissionais do
Sebrae-PR também ficam à disposição para prestar as
orientações necessárias, com informação completa e
sempre atual.
IPGN – Iniciando um pequeno grande negócio
Se você já está decidido a montar seu negócio, mas
ainda tem alguma dúvida, o IPGN é seu produto. Você
verá como o sucesso do negócio depende de um
estudo de viabilidade completo e bem executado, irá
aprofundá-lo e terá um panorama de todos os aspectos
que envolvem uma gestão eficiente e bem-sucedida.
Receberá noções de mercado, finanças, concepção de
produto e saberá como identificar oportunidades,
desenvolvendo seu perfil empreendedor.
Próprio – Programa de Orientação ao Pequeno e
Microempresário
Conhecer a realidade do mercado e planejar a empresa
são características imprescindíveis para se alcançar o
sucesso. No Próprio, você verá passo a passo esses e
outros componentes fundamentais para o negócio.
O Próprio é composto por 5 módulos:
• Portas abertas: esclarecimento sobre como funciona
e qual o objetivo do programa, a atuação do Sebrae
e o que podemos fazer por você.
• Despertando o empresário: você vai saber como o
seu perfil e características pessoais influenciam no
negócio, ajudando a despertar o seu potencial
empreendedor.
Lan House
53
•
Conhecendo o seu negócio: Bem-vindo à
realidade do seu negócio! Esse módulo trata do
mercado e seus diversos componentes. Você vai
entender o quanto a pesquisa e a informação são
importantes, e saberá como elaborar um Plano de
Negócios. É hora de arregaçar as mangas e avaliar
as possibilidades para o negócio, se ele será bemsucedido ou não.
•
Análise de viabilidade: um consultor do Sebrae o
atenderá individualmente, orientando sobre seu
futuro e as atitudes que devem ser tomadas antes
de abrir seu negócio. São realizadas simulações e
estudos de viabilidade, para que você esteja seguro
das decisões a serem tomadas.
> Até essa etapa você investiu seu tempo
fazendo estudos, conhecendo habilidades,
informações, enfim: planejando o seu futuro.
Daqui para a frente, para que seu sonho se
torne realidade, você precisará investir
também seus recursos financeiros e
comprometer suas economias.
É importante que você esteja bem consciente
de suas decisões, que o seu Plano de
Negócios seja consistente e que todas as
suas dúvidas tenham sido esclarecidas. Caso
contrário, não hesite em procurar o Sebrae.
Lembre-se: é o seu futuro que está em jogo.
•
Legalizando sua empresa: seguro de suas
decisões, e com todas as informações que adquiriu
em mãos, é hora de abrir a empresa. E para que
você faça isso com a maior agilidade possível, o
Sebrae irá ajudá-lo com a burocracia, tornando
mais rápido o registro e a abertura da empresa.
Prepare-se: sua nova vida está apenas começando.
54
Lan House
Além desses produtos, o Sebrae-PR oferece ainda
consultorias técnicas e especializadas, treinamentos com
diversos títulos em todas as áreas da empresa e o que é
mais importante: alguém sempre pronto a atendê-lo.
Confira nossos endereços e vá até o escritório Sebrae
mais próximo. Teremos o maior prazer em recebê-lo.
Regional de Pato Branco
Regional - Pato Branco
Avenida Tupi, 333, Bairro Bortot - Cep: 85504-000
Fone/Fax: (46) 225-2055
Escritório - Francisco Beltrão
Rua São Paulo, 1212, sl. 01, Cond. Alphaville - Cep: 85601-010
Fone: (46) 524-6222 Fax: (46) 524-5779
Balcão - Chopinzinho
Rua Santos Dumont, 865 - Cep: 85560-000
Fone/Fax: (46) 242-1131
Balcão - Santo Antônio do Sudoeste
Rua Gov. Bento Munhoz, 546 - Cep: 85710-000
Fone/Fax: (46) 563-2091
Regional de Londrina
Regional - Londrina
Av. Santos Dumont, 1335, Aeroporto - CEP: 86039-090
Fone: (43) 3373-8000 Fax: (43) 3373-8005
Escritório - Apucarana
Rua Osvaldo Cruz, 510, 15° andar, Centro - CEP: 86800-720
Fone/Fax: (43) 422-4439
Escritório - Ivaiporã
Rua Paraná, 116, 1° andar, Centro - CEP: 86870-000
Fone/Fax: (43) 472-1307
Lan House
55
Escritório - Jacarezinho
Rua Dr. Heráclio Gomes, 732, Centro - Cep: 86400-000
Fone/Fax: (43) 527-1221
Balcão - Cornélio Procópio
Rua Massud Amin, 165, Centro - Cep: 86300-000
Fone/Fax: (43) 523-3882
Balcão - Santo Antônio da Platina
Rua Rui Barbosa, 799, Centro - Cep: 86430-000
Fone/Fax: (43) 558-1001
Balcão - Ibaiti
Praça dos Três Poderes, 23, Centro - Cep: 84900-000
Fone/Fax: (43) 546-1816
Regional de Cascavel
Regional - Cascavel
Av. Pres. Tancredo Neves, 1262, Bairro Alto Alegre - Cep: 85805-000
Fone: (45) 226-1313 Fax: (45) 226-1212
Escritório - Foz do Iguaçu
Rua Marechal Floriano Peixoto, 1288 - Cep: 85851-020
Fone/Fax: (45) 523-2808
Escritório - Toledo
Largo São Vicente de Paula, 1333, 3° andar, sala 30 e 31,
Centro - CEP: 85900-210
Fone: (45) 252-6175
Escritório - Marechal Cândido Rondon
Rua Sergipe, 625, Centro - Cep: 85960-000
Fone/Fax: (45) 254-1677
Escritório - Palotina
Avenida Presidente Kennedy, 320, Centro - Cep: 85950-000
Fone/Fax: (44) 649-4418
Balcão - Assis Chateaubriand
Avenida Cívica, s/n°, Centro - Caixa Postal: 271 - CEP: 85935-000
Fone: (44) 528-1948
56
Lan House
Balcão - Medianeira
Avenida José Callegari, 700, 1° andar, Centro - CEP: 85884-000
Fone: (45) 264-1273
Regional Curitiba
Regional - Curitiba
Rua Caeté, 150, Prado Velho - Cep: 80220-300
Teleatendimento: (41) 330-5800
Escritório - Guarapuava
Rua Vicente Machado, 1552, Centro - Cep: 85010-260
Fone/Fax: (42) 623-6720
Escritório - Ponta Grossa
Rua XV de Novembro, 120 - Cep: 84010-020
Fone/Fax: (42) 225-1229
Regional Maringá
Regional - Maringá
Av. Bento Munhoz da Rocha, 1116, Zona 07 - Cep: 87030-010
Fone: (44) 220-3474 - Fax: (44) 220-3402
Escritório - Umuarama
Avenida Brasil, 3404, Zona I - Cep: 87501-000
Fone: (44) 622-7028 - Fax: (44) 622-7065
Escritório - Campo Mourão
Av. Manoel Mendes de Camargo, 1111, Centro - Cep: 87302-080
Fone/Fax: (44) 523-5386
Escritório - Paranavaí
Rua Mato Grosso, 1874 Centro - Cep: 87702-040
Fone: (44) 423-2865 - Fax: (44) 423-2794
Balcão - Cianorte
Rua Ipiranga, 713, Centro - Cep: 87200-000
Fone/Fax: (44) 631-1120

Lan House

Transcrição

Documentos relacionados

CATALOGO DUNÉLLI HOUSE

TUTORIAL BÁSICO PARA ADSL DA OPERADORA OI

Relatório Preliminar de Informações sobre Práticas - Lan

Baixar arquivo - Habitação, Mobiliário e Decoração

Como Baixar Programas no Baixaki

Revista Conhecer Sebrae - Institucional

Desafio SEBRAE - 2012

Salvar

GLENN ASTRO De Essen, é um dos donos da Money Sex Records

Cursos de Línguas - International House