Produtividade em alta

Novembro/2011
Produtividade em alta
Maior produtividade é essencial às oficinas em tempos de procura crescente, como o atual. Nesta edição, a
Glasurit traz todas as ferramentas e mostra a você como produzir mais com a mesma qualidade. (Pags. 4 a 8)
Linha 90 Avanço da tinta à base d’água supera expectativas. (Págs. 09 a 13)
Eventos Argentina e Uruguai buscam melhor pintor de 2011 (Pág. 21)
Produtos Glasurit lança Ratio Scan II e fornece equipamentos Sagola. (Págs. 16 e 17)
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glasurit express 07
glasurit express 07
Conteúdo
editorial
03EDITORIAL
18EVENTOS
04CAPA
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Brasil: Sitivesp lança manual de repintura
Colômbia: Com inovação e tecnologia, Glasurit participa
da Expomecanik 2011
Argentina: Concurso para o melhor pintor de 2011
Argentina: Glasurit marca presença na Copa América
2011
04 Glasurit: sinônimo de produtividade
05 Altos Sólidos revolucionam repintura
06Soluções
07 Ferramentas de Gestão e Treinamentos
21
23
09 ESPAÇO LINHA 90
24 PARCERIAS DE SUCESSO
09 América do Sul: Avanço da tinta à base d’água supera
as expectativas
10 Brasil:Masserati: Proteção ao meio ambiente
Irineu: pioneira em tecnologia
11 Brasil:Renovare é referência no Nordeste
Monteggia: opção pela sustentabilidade
12 Argentina: Clube Linha 90: agora em Buenos Aires
13 Uruguai: Tecnologia à base d’água chega ao
interior do país
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14 DESTAQUES LINHA 55
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Auto Centro Maranello adere à Linha 55
Glasurit continua a melhor opção
16
16
25 ESPAÇO KAM – KEY ACCOUNT
MANAGEMENT
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Escolha de cores ficou mais fácil
Glasurit passa a distribuir equipamentos Sagola
Brasil: BASF treina colaboradores da Sulamérica Seguros
e Previdência
Brasil: Juntas, BASF e BMW buscam maior eficiência na
repintura
Argentina: Glasurit e Peugeot: juntas em novo projeto
no mercado argentino
28 OUTRAS NOTÍCIAS
28
16PRODUTOS
Parceria da BASF dá suporte ao crescimento da
Unitintas
29
30
Brasil: Sindirepa-SP premia BASF por tintas para reparos
automotivos
Chile: Glasurit implanta projeto de inclusão social
Equador: Glasurit relança sua
marca no país
Caros leitores,
É com muito prazer que lhe apresentamos a 7ª. Edição da revista Glasurit Express.
E nós, que trabalhamos na BASF - pioneira em inovação de produtos, serviços
e conceitos neste mercado- não poderíamos deixar de trazer um tema tão
importante quanto este: PRODUTIVIDADE.
Se analisarmos a Linha do Tempo do negócio de Repintura Automotiva, a
Glasurit tem se mantido alinhada com o mercado, antecipando-se às suas
necessidades, superando suas expectativas e entregando produtos e serviços
que dão suporte ao crescimento consistente dos seus clientes.
Com o crescimento do mercado automotivo e a demanda por serviços de reparação,
cresce também a necessidade de adaptação e maior preparo das oficinas em
aumentar a PRODUTIVIDADE mantendo a qualidade final dos seus serviços.
Assim, a reportagem de capa é integralmente dedicada a produtos, serviços e
soluções que têm impacto direto no aumento da PRODUTIVIDADE das oficinas.
Além disso, o leitor poderá perceber esta iniciativa da BASF nas demais sessões da
revista, como, por exemplo, a de PRODUTOS, que trata do lançamento do Ratio
Scan II (sistema que facilita o trabalho de identificação de cores) e do fornecimento,
com exclusividade, dos equipamentos Sagola para a América do Sul.
Um dos pilares de nossa estratégia, “Ajudar nosso cliente a atingir ainda mais o
sucesso” é a base desta edição. Acreditamos que, para este apoio ser efetivo, é
preciso parceria: estar sempre presente, comemorar as vitórias e enfrentar, com
confiança, os desafios.
EXPEDIENTE
www.glasurit.com.br
GLASURIT EXPRESS É UMA
PUBLICAÇÃO DA BASF S.A.
Unidade de Negócio Repintura
Automotiva
Av. Angelo Demarchi, 123,
São Bernardo do Campo, SP,
CEP: 09844-900
Tel: 0800 194488 ou 11 2349 1010
Edição 07: Tiragem: 8000
exemplares em português
CONSELHO EDITORIAL
Eugênio Luporini • VicePresidente de Tintas Imobiliárias e
Repintura Automotiva
Marizeth Pádua de Carvalho •
Gerente de Vendas e Marketing
para Repintura Automotiva
América do Sul
Andrea Orlandi • Gerente de
Produto Repintura Automotiva
Renata Tavares Leão • Analista de
Marketing Repintura Automotiva
PRODUÇÃO
MMA Comunicação de Negócios
Jornalista Responsável: Maria
Angela Jabur
Redação: Maria Angela Jabur
Arte: TDA Brasil
COLABORADORES
Andrés Arboleda • Coordenador
de Marketing Repintura
Automotiva Colômbia
Edmundo Novaes Soares •
Coordenador de Conta Especiais
Repintura Automotiva
Eliéser da Silva • Gerente de
vendas Filial Sul Repintura
Automotiva
Emerson José Pereira • Consultor
Técnico da Filial São Paulo
Repintura Automotiva
Fernando Farias • Vendas
e Marketing Repintura
Automotiva Chile
Fernando Lamela • Gerente
Repintura Automotiva
Argentina
José Augusto Martins Penalva •
Gerente Técnico de Suporte a
Vendas Repintura Automotiva
José Roberto Dias • Trader
Exportação Repintura
Automotiva
Marcelo de Araújo • Gerente
de vendas Filial Centro Oeste
Repintura Automotiva
Mateus de Araújo Borges •
Consultor Técnico da Filial Centro
Oeste Repintura Automotiva
Raffaello Salvatore Callá •
Gerente de vendas Filial Nordeste
Repintura Automotiva
Raúl Crudeli • Vendas e Marketing
Repintura Automotiva Uruguai
Rinaldo dos Santos • Gerente de
vendas Filial São Paulo Repintura
Automotiva
Weslley Ruiz da Silva •
Coordenador Técnico Repintura
Automotiva
CONTATO
Renata Tavares Leão
55 11 2349-1988
No dia-a-dia, reforçamos este compromisso com agilidade, dinamismo,
criatividade e muita interação.
É, também, por conta desse compromisso que as unidades da empresa dos
diversos países da América do Sul implantam iniciativas criativas com vistas
ao desenvolvimento profissional e social do setor. É o caso do projeto de
Responsabilidade Social da Glasurit chilena e do concurso “Em busca do
Melhor Pintor de 2011”, desenvolvido em conjunto pela Glasurit da Argentina
e do Uruguai. Ambas demonstram o empenho da BASF no desenvolvimento e
formação de profissionais para o mercado de repintura automotiva.
Como o leitor poderá constatar, portanto, esta edição da Glasurit Express está bastante
diversificada. Esperamos que sua leitura o auxilie a ampliar os conhecimentos úteis para
seu negócio, de forma a obter resultados sólidos e sustentáveis.
Seja produtivo, rentável e conte sempre conosco!
Uma ótima leitura a todos!
Marizeth Pádua de Carvalho
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glasurit express 07
Produtividade
Produtividade
Glasurit dá suporte às
melhorias nas oficinas
Produtos
As oficinas de repintura automotiva estão diante de um novo
cação da equipe, utilização de ferramentas e equipamentos
desafio. Com o crescimento do mercado de automóveis, de-
adequados e de produtos de qualidade.
Altos Sólidos
revolucionam repintura
Rapidez, facilidade de utilização e manuseio, fidelidade de cores, maior rendimento e poder de cobertura, durabilidade, brilho,
vem atender à demanda crescente (com impacto positivo em
seu faturamento), mantendo o elevado nível de qualidade
A BASF fornece todo o suporte necessário para que estes con-
qualidade garantida e acabamento perfeito. Estas são as características dos produtos da marca Glasurit, obtidas a partir do desen-
dos serviços e atendimento (o que fideliza e atrai no-
ceitos sejam colocados em prática. Ao realizar investimentos
volvimento da tecnologia de Altos Sólidos (HS), que hoje faz parte do dia-a-dia das oficinas e cuja introdução em mercado foi um
contínuos em tecnologia, a empresa, líder do setor em nível
marco em termos de progresso da repintura automotiva.
vos clientes).
mundial, desenvolveu produtos e serviços que se caracteriA fórmula, para ser bem-sucedida neste cenário extremamente positivo,
zam como soluções eficientes aos clientes, como mostram as
próximas páginas.
tem um nome: PRODUTIVIDADE, que depende da qualidade da gestão, qualifi-
Afinal, saber onde, quando e como economizar tempo é vital
para as oficinas que buscam ganhos de PRODUTIVIDADE.
Linha 22
Linha 55
Linha 90
A Linha 22 destaca-se pelo alto teor
A Linha 55 da Glasurit é pioneira em
O sucesso no mercado das tintas a
em sólidos e redução significativa de
tecnologia e um sucesso no merca-
base d’água é incomparável! Por isso,
solventes. Com isso, os produtos são li-
do. A Base Poliéster de Alto Sólidos
é possível afirmar que o futuro perten-
vres de metais pesados (sem cromato)
comprovou ser um sistema moderno
ce a essa tecnologia. A Glasurit aposta
e têm baixo teor de VOC. A performan-
e eficiente. A Linha 55 possui como
nesta tecnologia e, com a Linha 90 à
ce dos produtos, os elevados níveis
principais atributos: alastramento
base d’água, é líder de mercado na
de qualidade e, sobretudo, o trabalho
ideal, cores extremamente brilhan-
área. Além da alta qualidade que apre-
rentável com a Linha 22 da Glasurit
tes, excelente aspecto e resistência
senta, de reduzir a emissão de solven-
aumentaram nitidamente a satisfação
da superfície.
tes na atmosfera e preservar a saúde
dos clientes.
dos profissionais da repintura, a Linha
90 tem um sistema de aplicação rápido, eco­nômico, simples e seguro. Ela
permite economia de material face aos
sistemas à base de solventes.
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glasurit express 07
Produtividade
Produtividade
Soluções
Consultoria: Bodyshop Audit
organização, mão-de-obra ociosa, repasses e retificações comprometem significativamente o bom andamento dos processos e ativida-
com base na experiência adquirida durante os anos. A fer­
des. Em outras palavras: para ser produtiva a oficina deve investir em Inovação e Tecnologia, Novos Processos, Novos Produtos, Novos
ramenta permite a elaboração de um diagnóstico e levan-
Equipamentos e Novas Técnicas.
tamento dos potenciais de melhoria. O cliente recebe recomendações que tornam possível a elaboração de um plano
de ação que pode influenciar positivamente a eficiência da
RATIO Concept Plus
oficina, bem como um cronograma das atividades com os res-
Por meio de serviços específicos, o Programa RATIO Concept Plus, da Glasurit, fornece soluções completas para as neces-
pectivos responsáveis pela implantação. Para assegurar o de-
sidades técnicas e comerciais das oficinas. Em consequência, lhes dá o suporte necessário para desenvolver os potenciais
senvolvimento sustentável, é recomendável que este trabalho
ainda não aproveitados.
seja realizado uma vez por ano.
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L
RECO ISTA
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ND
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REA
L I Z AÇ Ã O D E
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ÕES
PELO CLIENTE
DE ÇÕES
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e setores da oficina, a partir de listas organizadas pela Glasurit
5
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M O N I TO R A M
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Além da qualidade do produto, a adequação da estrutura da oficina é elemento chave para o aumento de produtividade, pois falta de
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O Bodishop Audit é a análise sistemática de todos os processos
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Ciclo da otimização de processos
ANÁLISE DE PROBLEMAS
CONSULTORIAS
PROBLEMAS DE CAPACIDADE
OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS
REFORMA OU CONSTRUÇÃO
LAYOUT DE OFICINAS
ALTO CUSTO DE MATERIAL
SISTEMAS DE GESTÃO
Bodyshop Design
O estudo de layout da oficina tem por objetivo permitir que
funcionários, equipamentos e veículos estejam organizados
de forma a maximizar a produção. Ele permite o aumento do
QUEDA NO FATURAMENTO
RATIO-REPAIR-SHOP
número de serviços entregues, a partir da adequação das necessidades ao espaço disponível; balanceamento entre os setores produtivos; redução do número de manobras e deslocamentos; e criação de um fluxo de trabalho lógico e otimizado.
GERENCIAMENTO DE OFICINAS
SEMINÁRIOS DE NEGÓCIOS
RATIO Repair Shop
Este é um programa para serviços rápidos de pintura, que
prevê a criação de uma nova célula, onde todas as facilidades
são ordenadas. Com isso, todo o trabalho de reparo é realizado em um mesmo local, evitando a movimentação do veículo
e proporcionando maior rapidez no processo de reparação.
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glasurit express 07
Produtividade
Espaço Linha 90
Ferramentas de Gestão
As ferramentas de gestão desenvolvidas pela Glasurit proporcionam às oficinas os requisitos necessários à perfeita administração
da produtividade. Além disso, os softwares utilizados para a busca de cores não só tornam mais fácil a localização e produção das
Avanço da Tinta à
base d’água supera as
expectativas
tintas como podem armazenar fórmulas personalizadas.
Com o slogan Química para um Mundo Melhor, o ano de
Como mostram as reportagens das próximas páginas, o novo
2011 é o Ano Internacional da Química, por decreto da Unes-
produto ganha espaço rapidamente em um mercado cada
co – Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciên-
vez mais envolvido com a preservação ambiental e a quali-
cia e a Cultura. A Glasurit traduz este slogan no desenvolvi-
dade de vida. No primeiro semestre de 2011, oficinas de toda
mento de novas tecnologias como a Linha 90.
a América do Sul aderiram à nova tecnologia, mostrando que
a tendência irá superar as estimativas projetadas para o ano.
Só no Brasil, a Linha 90 à base d’água já está presente em 47
cidades de 14 Estados. E mais de 10 mil carros são reparados
por mês com esta tecnologia!
A Linha 90 à base d’água da
Glasurit já está presente
em 06 países:
Treinamentos
A capacitação de profissionais é essencial para o bom resultado da repintura automotiva. Além disso, o profissional
• Argentina
• Brasil
• Chile
• Colombia
• Uruguai
• Venezuela
melhor preparado contribui significativamente para a maior
produtividade da oficina. Por isso, mão-de-obra é preocupação constante da Glasurit, que desenvolveu um programa de
formação continuada, que vai desde a introdução à repintura
automotiva até o nível mais elevado, com a formação de especialistas.
Ainda este ano começará a
participar dos mercados do
Equador, Paraguai e Peru.
Programas de capacitação da Glasurit
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glasurit express 07
glasurit express 07
Espaço Linha 90 | Brasil
Masseratti: proteção
ao meio ambiente
Espaço Linha 90 | Brasil
Irineu: pioneira em
tecnologia
A Irineu Funilaria e Pintura nasceu há 12 anos, a partir da experiência profissional de Irineu Bertoldo Tavares em concessionárias. Com sede em Ituiutaba (Minas Gerais), hoje a oficina é
credenciada em 14 seguradoras, atende a cerca de 140 clientes
por mês e é pioneira, em toda a fronteira do Pontal do Triângu-
Monteggia faz
opção pela ecologia
lo Mineiro, na adesão a novas tecnologias para repintura automotiva. A mais recente é a Linha 90 à base d’água da Glasurit.
“Eu sou apaixonado pela Arara, que conheço desde os anos
A Monteggia Centro Automotivo atende a cerca de 250 clien-
70, e queria a tinta à base d’água”, explica Irineu. Antes de
tes por mês com uma equipe de 23 profissionais que ocupam
operar com a Linha 90, ele observou o material em aplicação
uma área construída de 1.200 m2 na zona sul de Porto Alegre
e passou pelo treinamento na empresa, em São Paulo. “Sou
(RS). Há alguns meses, aderiu à Linha 90 à base d’água da Gla-
aficcionado por tecnologia e um empreendedor”, completa.
surit, o que lhe permitiu se destacar pela qualidade e inova-
De acordo com Mateus de Araújo Borges, consultor técnico
ção. Além disso, “é um produto altamente ecológico, que nos
da Filial Centro-Oeste da BASF, a Oficina Irineu “aderiu espon-
permite respeitar o meio ambiente e a saúde dos profissio-
taneamente a práticas que já são lei na Europa e que, em al-
nais”, resume Luciano Monteggia, sócio majoritário.
guns anos, se tornarão obrigatórias também no Brasil. Esta é
uma visão de futuro do sr. Irineu, alinhada com meio ambiente e com produtividade e que também trás benefícios reais
para o cliente da oficina”.
Fachada e interior da oficina
Renovare: multimarca
referência no Nordeste
A BASF também proporcionou à equipe treinamento para
aplicação da tecnologia e forneceu suporte para a Monteggia
aprimorar o layout e o atendimento. De acordo com Eliéser da
A Renovare Pint é referência para a região Nordeste e, tam-
Silva, gerente regional de vendas da BASF para o Sul do país, a
bém, a primeira oficina de Maceió (Alagoas) a usar a Linha 90
Monteggia “aumentou a produtividade e passou a atender a
O Centro Automotivo Masserati, em Brasília, é o único a ter a
à base d’água da Glasurit. “Iniciamos a operação multimarcas
Seguradora Sulamérica” (que mantém parceria com a Glasurit
classificação 5 estrelas pelo IQA-CESVI do Distrito Federal, que
com essa tecnologia”, conta Wictor José Rodrigues Meneses,
no projeto C.A.S.A.). Já a Glasurit, com o novo cliente marca
atesta o serviço de excelência em funilaria e pintura. “Estamos
responsável pelo empreendimento junto ao sócio José Arnal-
presença em uma nova área da cidade de Porto Alegre.
também entre os 3 melhores centros automotivos do país” diz
do Vasconcelos Costa.
o proprietário Gilderley Sousa de Oliveira. É compreensível: a
oficina multimarcas, que iniciou as operações há poucos me-
Segundo Raffaello Salvatore Callá, gerente regional de Ven-
ses, tem alguns focos de atenção bem definidos: alta tecnolo-
das da BASF para o Nordeste, “a Renovare se destaca no setor
gia a serviço do cliente e proteção ao meio ambiente. Por isso,
de Reparação Automotiva pela gestão com foco em Inovação,
o Masserati usa a Linha 90 à base d’água da Glasurit.
valorização dos benefícios do uso de indicadores de desempenho e do conceito de sustentabilidade, a fim de oferecer
Sousa de Oliveira conta que o processo de implantação da
serviços com nível de qualidade diferenciada que supere as
Linha 90 exigiu cerca de 2 meses entre treinamentos nas ins-
expectativas dos clientes”.
talações da BASF e suporte local por parte dos profissionais
da empresa. Ele afirma estar bastante satisfeito com a parce-
Sobre a Linha 90, Wictor observa: “o custo de aquisição é um
ria, que tem envolvido, inclusive, assessoria e consultoria dos
pouco maior do que o da linha solvente, porém exige menor
profissionais BASF em áreas de trabalho não diretamente re-
número de demãos e tempo do trabalho. Consequentemen-
lacionadas ao produto. “Não tenho nenhuma crítica. Só tenho
te reduz o consumo de produto. Com isso, ganhamos todos:
a agradecer”, conclui.
A equipe no evento da adesão
cliente, corpo funcional e empresa.”
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Espaço Linha 90 | Argentina
Espaço Linha 90 | Uruguai
Clube Linha 90:
agora em Buenos Aires
Tecnologia à base d’água
chega ao interior do país
O Clube Linha 90 continua a avançar em diferentes setores e
A adesão à tinta à base d’água Linha 90 Glasurit expande-
param para introduzir a nova tecnologia”. A IAP, representada
regiões da Argentina. Após o êxito alcançado na cidade de La
se no Uruguai. Duas oficinas do interior do país adotaram a
por Raúl Peña, “apostou na inovação tecnológica e também
Plata, o projeto, agora, será implantado junto ao distribuidor
nova tecnologia em 2011. A primeira foi a Romero, na cidade
no cuidado com o meio ambiente como diferencial aos seus
Pinturerías Rex, em Buenos Aires, atingindo a uma série de
de Mercedes. A segunda foi a IAP, em Nova Helvecia. Ambas
clientes”. Segundo a IAP, a transição da pintura solvente para
oficinas importantes, que são referência na região. A iniciativa
foram motivadas pelo cuidado com a preservação ambiental
a Linha 90 à base d’água também transcorreu tranquilamente,
é da equipe da Glasurit formada por Gonzalo Banchs (vende-
e saúde de seus profissionais, além do aperfeiçoamento da
graças ao trabalho em equipe da IAP e a Top Colors (represen-
dor), Alejandro Farinato (técnico) e Marcelo Navarro (coloris-
qualidade do produto apresentado aos clientes.
tante comercial da Glasurit na cidade), com a assessoria técnica
ta). Ela coloca em prática um dos pilares da estratégia mun-
de Daniel Pagliaro, assistente técnico de Repintura da Glasurit.
“Oficinas como Romero e IAP optam pela utilização da Linha
dial da BASF, que é Ajudar nosso cliente a atingir o sucesso.
90 à base d’água com uma visão de futuro e aumentam o seu
Para cada reparo realizado no automóvel, as oficinas produ-
padrão de qualidade acima das exigências do mercado”, diz
zem uma ficha com todos os dados da cor, formando sua
Raúl Crudeli, chefe de vendas e marketing de Repintura Au-
própria base de dados. Esta prática deu origem ao Clube
tomotiva no Uruguai. “Com isso, adiantam-se a uma possível
Linha 90, que consiste em gerar uma grande base de dados
legislação de controle à emissão de solventes”.
em conjunto com a Glasurit para consulta comum por todas
A Romero apresentou a nova tecnologia a clientes, amigos,
as oficinas. Essa base é alimentada - e, portanto, aumenta
- com a colaboração de cada oficina. Desta maneira, todos
Marcelo Navarro, Diego Pisera e Andres Zalazar
seguradoras e autoridades em 1º. de abril. Na IAP, evento
realizam a sua inserção e, ao mesmo tempo, se beneficiam
semelhante foi realizado em 2 de junho. Com a inovação, as
com as informações, o que gera uma grande sinergia e be-
oficinas reduzirão a emissão de solventes em cerca de 90%.
nefícios comuns.
“A prática em La Plata funciona de forma simples e eficaz: o
pintor aplica duas chapas de cor em vez de apenas uma, ano-
Os participantes do Clube Linha 90
em Buenos Aires
Glasurit
ta todos os dados da cor e as modificações realizadas, se for
Gonzalo Banchs (vendedor
ao técnico do distribuidor, que visita as oficinas pelo menos
do uma base de dados segmentada por fábrica, cor e oficina
que realizou o trabalho”, diz Gonzalo Banchs.
evento, que “há mais de um ano a oficina e sua equipe se pre-
Marcelo Navarro (colorista)
o caso. A primeira chapa fica com ele. A segunda é entregue
duas vezes por semana. Desta maneira, o técnico vai forman-
Diego Pisera (técnico)
Federico Romero, diretor da Romero, afirmou, durante o
Distribuidor
Pinterías Rex – Andrés Zalazar
(técnico/vendedor)
Oficinas
Select
Cionci & Haag
Essa iniciativa permitiu, também, a consolidação de um grupo
de profissionais da repintura automotiva que se vêem como
parceiros, que colaboram diariamente para se ajudar mutuamente em diferentes temas que vão muito além da cor.
CLAMA
Autovisiones
Diaz
Inauguração da nova tecnologia na Romero e IAP
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glasurit express 07
D e s ta q u e s L i n h a 55
Auto Centro Maranello
adere à Linha 55
D e s ta q u e s L i n h a 55
Glasurit continua a melhor opção
Oficinas multimarcas que se destacam pela qualidade do serviço e de gestão, voltaram a usar a Linha 55 após testar as outras opções do
O Auto Centro Maranello, referência no mercado de repara-
mercado. É o caso da Century Car e Napoli, ambas em São Paulo. “É uma satisfação para nós ter estes clientes, que primam pela qualidade
ção de veículos em Brasília (Distrito Federal), aderiu em ju-
e profissionalismo, novamente usando a linha Glasurit 55”, diz Rinaldo dos Santos, gerente de repintura da Glasurit no Estado de São Paulo.
nho à Linha 55, à base de solvente. Esta foi a segunda oficina
Century Car: tecnologia
a serviço do cliente
Napoli: foco na qualidade e no
atendimento
Desde 1994, quando foi cons-
No mercado há quase 50 anos, a Auto Mecânica Napoli, na
Fundada há 12 anos, o Auto Centro Maranello é um dos
tituída, a Century Car Serviços
Vila Maria, em São Paulo, destaca-se pela preocupação per-
poucos na cidade a usar a autêntica técnica “Martelinho de
Automotivos aplica as princi-
manente com qualidade, atendimento personalizado e con-
Ouro”, que recupera com perfeição os veículos que sofreram
pais inovações tecnológicas
trole do tempo aplicado no trabalho. Esta característica da
uma colisão. Também é especialista em revisão preventiva,
do mercado nos trabalhos de
oficina – um empreendimento familiar que realiza serviços de
troca de óleo, lanternagem, pintura, polimento, alinhamen-
funilaria, pintura e mecânica.
mecânica, funilaria, pintura, eletricidade e tapeçaria - levou
to e balanceamento. A equipe de profissionais periodica-
Além disso, busca permanen-
o proprietário Mauro Napoli a fixar em 60 o número máximo
mente recebe treinamentos de capacitação das maiores
temente a especialização de
de clientes atendidos por mês. E também o levou a optar pela
montadoras de veículos do Brasil, o que garante seu perma-
seus profissionais. E se destaca
Linha 55 e pela parceria com a Glasurit. “Uso o produto por
nente aperfeiçoamento. Por tudo isso, da relação de clien-
pela gestão, cujo rígido con-
causa da qualidade e do acabamento”, diz ele. Quanto à par-
tes constam seguradoras, proprietários de frotas e veículos
trole de custos permite a ob-
ceria, “é excelente, pois forma novos profissionais, tira dúvi-
particulares. “Trabalhamos com um conceito diferenciado
tenção de resultados sólidos e,
das e permite a melhoria dos serviços”, completa.
em Brasília: qualidade e fidelização do cliente”, diz Gilderley
em consequência, a realização
Sousa de Oliveira.
de novos investimentos. Tudo,
multimarca do Grupo a migrar para a Glasurit. A primeira foi
o Auto Centro Masserati, que passou a usar a Linha 90 à base
d’água (ver reportagem na pág 10).
em nome da qualidade do serEste conceito fez com que a Maranello escolhesse a Glasurit.
viço e da satisfação do cliente.
João Carlos Pereira
“O nome que a BASF tem no mercado reparador representa
muito para nós”, diz ele. “Por mais leigo que o cliente seja,
A adesão à Linha 55 integra essa filosofia. “A qualidade é in-
vê a arara e já identifica o produto”, complementa. Ainda se-
discutível”, diz o proprietário João Carlos Pereira. A Century
gundo Sousa de Oliveira, uma decorrência direta dessa per-
Car, que hoje atende 360 veículos por mês, chegou a procurar
cepção é o aumento de poder de negociação da oficina jun-
outras opções no mercado a fim de reduzir os custos. Há cerca
to aos clientes. “Ter a Linha 55 é um diferencial para nós”. E
de um ano, porém, voltou para a Linha 55. “Quem vende qua-
ter um cliente como a Maranello, “um diferencial para a Gla-
lidade tem que ter Glasurit”, diz ele.
surit”, diz Fernando Wellington, consultor técnico responsável pela implantanção e gestão deste cliente. “Esta parceria
com o Grupo Masserati/Maranello é motivo de orgulho para
nós”, conclui Marcelo de Araújo, Gerente de Vendas da filial
Centro Oeste para Repintura Automotiva.
Cabine de pintura
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Produtos
Produtos
Escolha de cores
ficou mais fácil
Glasurit passa a distribuir
equipamentos Sagola
A Glasurit mais uma vez
Um bom resultado no processo de Repintu-
inova no mercado: acaba
ra Automotiva depende da qualidade dos
de colocar à disposição das
produtos, da capacidade da técnica da equi-
concessionárias e oficinas
pe e dos equipamentos utilizados. Por isso,
multimarcas o Ratio Scan
desde o mês de Julho a Glasurit do Brasil for-
II, que torna o processo de
nece com exclusividade para seus clientes
identificação de cor muito
os equipamentos Sagola, fabricante espa-
mais fácil e rápido. Até en-
nhola com mais de 55 anos de história. Ho-
tão, o aparelho, cujo nome
mologada pela matriz da Basf na Alemanha,
técnico é Espectrofotôme-
a Sagola é especializada em equipamentos
tro, era utilizado exclusiva-
para pintura, está presente em mais de 80
mente nos laboratórios das
países e é considerada uma das marcas líde-
indústrias de tintas.
res e referência no setor.
Ratio Scan II: pequeno, leve e fácil de manusear
Purificador 5200
“A quantidade de cores disponíveis no mercado torna o
Ao ser posicionado junto ao automóvel, o Ratio Scan II mede a
Estes equipamentos são: Pistolas Xtreme
processo de busca de cores demorado e consome um
cor exata em cinco pontos do veículo. Após esta etapa, indica
4400 1.4 Digital e 4400 1.3 para aplicação da
valioso tempo no processo de reparação”, diz Andrea Orlan-
a fórmula adequada à repintura, constante do banco mundial
Linha 90 à base d’água, Primers e Vernizes.
di, Gerente de Produto Repintura Automotiva. “O Ratio Scan
de cores da Glasurit (que oferece mais de 120.000 opções de
Como complemento, a BASF/Sagola for-
II faz a medição da cor e aponta rapidamente a fórmula cor-
cores). Um processo muito mais simples que o atual, pelo qual
necem o secador Superflow e seu suporte,
reta, contribuindo para a racionalização do tempo e maior
o colorista primeiro busca o código de identificação de cor do
além do filtro 5200 para garantir a perfeita
qualidade do processo”, completa.
veículo e, depois, deve pesquisar a sua fórmula, como com-
qualidade do ar.
provou a Frison Convenience (veja box).
O novo serviço visa auxiliar as oficinas e concessionárias a obterem facilidade de manu-
Frison aprova o Ratio Scan II
seio e, com isso, processos mais rentáveis,
maior produtividade, rendimento e durabilidade. Sua implantação foi possível graças
A Frison Convenience é uma das oficinas multimarcas mais especializadas do país, pois trabalha principalmente com auto-
à parceria firmada com a JG Comércio e Ex-
móveis fora de série e importados, como Ferrari, Mercedes McLaren, Lotus, Bentley, Maserati, Pagani Zonda e Lamborghini,
portação de Peças Ltda, importadora exclu-
entre outros. Foi, também, uma das primeiras a aderir à Linha 90 à base d’água, da Glasurit. “Por isso, nos sentimos na
siva dos produtos Sagola para o Brasil.
Pistola Xtreme 4400 Digital
obrigação de fornecer à Frison o que há de melhor no mercado em termos de produtos e serviços”, diz Rinaldo dos Santos,
Gerente de Vendas Filial São Paulo para Repintura Automotiva.
De acordo com Javier Gamarra, sócio diretor da JG, “também colocamos à dispo-
Este foi o motivo de a Frison ter sido a primeira oficina multimarcas a receber o Ratio Scan II, em junho de 2011. Celso Ca-
sição do cliente nosso suporte técnico e
nuto, colorista da empresa, dá o seu depoimento: “Antes do equipamento, a busca de cor era muito mais difícil, pois exigia
cursos de formação que lhe darão suporte
muita pesquisa. O Ratio Scann II é uma forma rápida e eficaz de se identificar o código da cor, o que reduz nosso tempo com
em todos os aspectos da aplicação”. Ele
pesquisa e busca”.
complementa lembrando que com a parceria BASF e JG/Sagola, “a excelência da
aplicação está garantida”.
Superflow
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Eventos | Brasil
Eventos | Colômbia
Sitivesp lança Manual
de Repintura
Com inovação e tecnologia,
Glasurit participa da
Expomecanik 2011
Com muita criatividade e dinamismo, a Glasurit apresen-
A forte presença comercial foi complementada pela demons-
tou as principais inovações que tem colocado no mercado
tração de toda a gestão e acompanhamento técnico que a
durante a Expomecanik 2011, entre os dias 8 e 10 de junho
BASF fornece aos clientes. Para atingir seus objetivos na Ex-
na Colômbia. Em sua segunda edição, o evento, promovido
pomecanik, a equipe da Glasurit colombiana preparou-se
pelo CESVI (Centro de Experimentação de Segurança Viária),
durante quase seis meses. Os preparativos tiveram início em
reuniu os mais importantes fornecedores da indústria auto-
janeiro de 2011.
motiva e teve como foco a inovação e os últimos desenvolvimentos tecnológicos do setor. “Participar da Expomecanik
O stand também abrigou uma série de atividades paralelas.
permite que se obtenha um reconhecimento importante
Entre elas, sorteios de protótipos de automóveis pintados
em vários países da América Latina. Por isso, buscamos do-
com a tinta Magic Collection e as cores que levam a grife Chip
tar nossa presença de grande impacto”, diz Andrés Arbole-
Foose. Nesta linha, a atividade principal foi a apresentação
da, Coordenador de Marketing Repintura Automotiva, na
de um veículo de tunning, pintado com a cor Perfect Spell da
Colômbia. Graças ao esforço e comprometimento de toda a
Magic Collection.
equipe colombiana e às atividades desenvolvidas no evento, o stand Glasurit foi apontado como aquele que abrigou
maior número de visitas da feira.
O impacto no público presente e o fluxo de visitantes foi
provocado pelas próprias características do stand Glasurit: o
espaço de 84 m2 destacou a inovação e tecnologia embutidas na marca e expressas, entre outros produtos expostos, na
Linha 90 à base d’água e na apresentação do espectrofotômetro como ferramenta desenvolvida para reduzir os tempos
dos processos de busca de cor (no mercado como Ratio Scan
II, como mostra reportagem à página 15 desta edição).
Edmundo Novaes Soares
O Sindicato da Indústria de Tintas e Vernizes do Estado de São
O evento ocorreu na sede da FIESP/CIESP em São Paulo e
Paulo (Sitivesp) lançou, em 20 de julho, a 2ª. Edição do Manual
contou com a presença de fabricantes, lojistas e oficinas. Na
de Repintura, elaborado pela comissão de Repintura e Com-
palestra, Edmundo Novaes Soares, Coordenador de Contas
plementos Automotivos da entidade. A primeira edição havia
Especiais para Repintura Automotiva da Glasurit, apresen-
sido publicada em 2002.
tou a evolução do processo de repintura, a importância e os
benefícios da produtividade neste mercado. “Processos mais
A Glasurit participou ativamente da iniciativa, que visa o aper-
produtivos são uma necessidade constante nos dias de hoje.
feiçoamento da atividade de repintura no país: esteve presente
As oficinas estão buscando cada vez mais alternativas para
na comissão responsável pela obra e, durante o evento de lança-
melhorar a eficiência e a rentabilidade”, diz ele.
mento, foi responsável pela palestra Produtividade nas Oficinas.
Centenas de pessoas visitam stand da Glasurit
Chip Foose e a aplicação ao vivo da “Magic Collection”
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Eventos | Colômbia
Eventos | Argentina
“A partir da constatação de que a melhor forma de apresen-
um processo seletivo que leva em consideração a qualidade
tar os benefícios em produtividade e resultados da Glasurit era
técnica e a inovação embutida nas propostas.
mostrar o funcionamento do sistema ao vivo, também aposta-
Concurso para o melhor
pintor de 2011
mos em uma atividade nunca antes realizada em um evento”,
Como a Glasurit é pioneira e líder do mercado regional, a sua
Os mercados de repintura automotiva da Argentina e Uru-
O objetivo do concurso é a profissionalização da atividade de pin-
diz Arboleda. Em uma área especial do stand foram realizadas 5
proposta foi selecionada. “Este foi mais um dos desafios venci-
guai estão unidos em busca do melhor pintor! Este é o pri-
tor por meio do reconhecimento e premiação dos profissionais
aplicações da Linha 90 à base d’água durante os 3 dias do even-
dos, graças ao apoio da equipe do Brasil, liderada por Marizeth
meiro e mais visível resultado do concurso Premiando o
que mais se destacam, graças a sua capacidade, destreza e co-
to, a fim de que os presentes pudessem comprovar a proposta
Pádua de Carvalho e José Augusto Penalva”, diz Arboleda.
Melhor Pintor, organizado pela Glasurit da Argentina e cuja
nhecimento. Os vencedores foram premiados com viagens pela
3ª. edição teve início em 18 de julho de 2011.
Argentina, ao Rio de Janeiro (Brasil) e Playa Del Carmen (México).
de agregação de valor da Glasurit. “Os participantes ficaram
maravilhados com a atividade, não só pelos efeitos especiais da
Magic Collection, mas também pela produtividade e facilidade
da aplicação da Linha 90 à base d’água”, completa Aborleda.
Uma das atividades mais importantes promovidas no evento, e que despertou grande interesse dos participantes, foi a
Agenda Acadêmica: um espaço para apresentação do conhecimento e experiência dos profissionais da indústria sobre temas técnicos, científicos e tendências do mercado. Para conseguir integrar a Agenda Acadêmica é necessário passar por
Glasurit participa da Agenda Acadêmica
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Eventos | Argentina
Eventos | Argentina
Inovação com celular
Além de inovar na proposta, a Glasurit inovou na forma de
Renault e assessores técnicos da Cesvi (Centro de Experimen-
inscrição: ela pode ser feita por meio do envio da palavra PIN-
tação de Segurança Viária), fez parte do júri que decidiu quem
TOR a um número de celular. No total, mais de 2.000 candi-
é o melhor pintor de 2011.
Glasurit marca presença
na Copa América 2011
Em julho, a Argentina abrigou a Copa América, principal campeonato de futebol da América do Sul, em que, além das 10
datos se inscreveram, o que é um número bastante elevado,
principalmente porque o recurso das inscrições por celular é
As duas primeiras edições do Premiando o Melhor Pintor
seleções nacionais que compõem a Confederação Sulameri-
totalmente novo para o setor.
foram organizadas nos anos de 2006 e 2008. As competi-
cana de Futebol (Conmebol), participaram Costa Rica e Mé-
ções foram definidas ao vivo, e se transformaram em marco
xico como convidados. O grande vencedor foi o Uruguai, que
Mas, o celular não foi usado apenas para as inscrições. Na
da exposição Automechanika Argentina, no Predio Ferial de
obteve 15 títulos.
primeira etapa do concurso, os especialistas de repintura
Palermo. Para os participantes foram experiências únicas e
automotiva demonstraram suas aptidões e conhecimento,
de muita emoção. Por isso, a Glasurit continua a apostar nos
A Glasurit, sempre presente nos eventos de maior destaque,
confrontando uma série de 10 perguntas com três respostas
profissionais da repintura automotiva!
assistiu com vários de seus principais distribuidores às partidas classificatórias e à Grande Final. Antes de cada uma delas,
possíveis enviadas por mensagens de texto. Nesta primeira
etapa foram selecionados 50 vencedores que competiram
Para amadores, o Facebook
realizou eventos em que os convidados desfrutaram de um
pelo título Regional em uma avaliação teórica e prática em
Mas, o concurso não foi dirigido apenas aos profissionais. Os
lanche e puderam conversar com personagens famosos do
cabine. Deste grupo saíam os 10 melhores que competiram
fanáticos, os apaixonados por repintura automotiva e auto-
mundo do futebol. Entre eles, Ricardo Bertoni, Pedro Troglio e
na Grande Final, que este ano foi realizada na cidade de Bue-
móveis também tiveram a possibilidade de participar, ser pre-
Carlos Nery Pumpido, ex-jogadores consagrados nas disputas
nos Aires, na Argentina.
miados e estar presente à Grande Final junto com Chip Foose.
mundiais com a seleção argentina.
Esta competição aconteceu no Facebook e consistiu em dar
Graças ao apoio da 3M, principal patrocinador do concurso,
acesso a um aplicativo, em que os participantes puderam in-
“O principal objetivo dos eventos que promovemos foi com-
o evento final contou com a presença de Chip Foose, o mais
serir as fotos de seus automóveis, pintá-los e personalizá-los
partilhar com os distribuidores o espetáculo esportivo mais
prestigiado e reconhecido design de automóveis do mercado
com tintas Glasurit. Os automóveis mais votados nas redes
importante da Argentina em 2011 e desfrutar de momentos
internacional. Foose, junto com especialistas da Glasurit, 3M,
sociais foram os vencedores.
de lazer e descontração, o
que nos permite uma maior
aproximação com nossos
parceiros”, diz Fernando
Lamela, Gerente de Negócios Repintura Automotiva
Argentina. “Foi muito importante a participação dos
principais distribuidores
Glasurit, que mantiveram
durante todas as partidas
um interesse admirável pelas
conversas com as estrelas
do futebol e desfrutaram
de um bom evento esportivo”, completa.
Evento de premiação dos vencedores
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Parcerias de sucesso
E s p a ç o K AM | K e y Acc o u n t M a n a g e m e n t
Parceria da BASF dá
suporte ao crescimento
da Unitintas
BASF treina colaboradores
da SulAmérica Seguros e
Previdência
Com 11 lojas em Goiânia, Anápolis e no Distrito Federal, a
segmento. “A BASF está conosco desde o começo, pois seus
Uma nova iniciativa estreitou ainda mais o relacionamento
Este foi o primeiro dos três encontros programados para o
Unitintas é a maior distribuidora de tintas automotivas e
produtos atendem à necessidade do consumidor e têm qua-
entre a BASF e a SulAmérica Seguros e Previdência, há mais
mês. O treinamento foi desenvolvido no RCC (Refinish Com-
imobiliárias da região, além de uma das maiores represen-
lidade percebida pelo mercado”, diz Ivanil. E deverá ficar por
de um ano parceiras para utilização da Linha 90 à base d’água
petence Centre) da BASF, em São Bernardo do Campo (Grande
tantes do setor no Brasil. Uma posição bem diferente daque-
muito tempo, apoiando o crescimento contínuo da empre-
da Glasurit nos centros de serviço da seguradora chamados
São Paulo). Todos os participantes atuam no projeto C.A.S.A.
la de 19 de maio de 1976, data de inauguração da primeira
sa que, sem aumentar o número de lojas, planeja dobrar as
C.A.S.A (Centro Automotivo de Super Atendimento). Em 03
do Estado de São Paulo.
loja de 40 m2 em Goiânia. “Começamos bem pequenos,
vendas até 2016, por meio de Call Center, e-commerce, tele-
agosto, a BASF recebeu a primeira turma de colaboradores
apenas com a repintura automotiva, recebendo clientes que
vendas e participação em licitações. Para tanto, “a relação de
da SulAmérica para treinamento específico em processo de
Esta iniciativa tem por objetivo proporcionar maior conheci-
as lojas maiores não conseguiam atender e com a proposta
parceria e colaboração é fundamental, pois, para crescer, te-
repintura à base d’água.
mento sobre repintura automotiva e o seu foco são os pro-
arrojada, para a época, de nos diferenciar pelo atendimen-
mos que contar com o fornecedor ao nosso lado”, diz Ivanil. O
cessos de pintura utilizados na reparação, além dos benefí-
to”, lembra Ivanil Pereira de Paula, um dos sócios do empre-
que, segundo Marcelo Araújo, gerente de Vendas Repintura
cios que os produtos da Linha 90 à base d’água oferecem aos
endimento, junto com o amigo Romão Tavares da Rocha e o
Automotiva pela Filial Centro-Oeste da BASF, certamente irá
segurados SulAmérica. “Com isto, é mais fácil para os profis-
pai João Bueno de Paula.
ocorrer. “Para nós, ser fornecedor da Unitintas é extrema-
sionais do C.A.S.A. transmitirem os benefícios da reparação
mente importante e gratificante. Além de ser um dos maiores
realizada e, consequentemente, gerarem maior confiança e
Hoje, a Unitintas trabalha com tintas automotivas e imobiliá-
fornecedores de tintas do país, a Unitintas acreditou na BASF
tranquilidade aos clientes da SulAmérica”, diz Edmundo Soa-
rias. A BASF responde por cerca de 50% das vendas de cada
desde o início – e nós esperamos retribuir essa confiança”.
res, coordenador de Contas Especiais da BASF.
A princípio desenvolvido apenas no Estado de São Paulo,
posteriormente o programa de treinamento será estendido
a todo o país.
Demonstração prática do reparo
Fachada de loja Unitintas
A equipe participante do treinamento
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Juntas, BASF e BMW buscam
maior eficiência na
repintura
Glasurit e Peugeot: juntas
em novo projeto no
mercado argentino
Há 6 anos, BASF e BMW mantém um relacionamento estreito
A Glasurit e a Peugeot da Argentina realizaram, em julho de
por terem um objetivo comum: capacitar os profissionais da
2011, a apresentação oficial a todas as concessionárias do país
repintura automotiva com vistas à obtenção de maior eficiên-
do novo conceito Reparação Rápida Peugeot. O evento foi
cia produtiva. Por isso, desde o lançamento da Linha 90 à base
realizado no salão de um importante hotel da cidade de Mar
d’água da Glasurit no Brasil, em 2005, a BASF fornece treina-
Del Plata, no qual foi replicado todo o equipamento e infraes-
mento contínuo à equipe da BMW. Este treinamento faz parte
trutura desenhados para este novo projeto.
dos projetos de KAM – Key Account Management – área da
Repintura Automotiva responsável por gerar e manter parce-
No meio da tarde, o público presente foi agraciado com a rea-
rias com clientes.
lização ao vivo de um pequeno reparo em um veículo Peugeot
207. A intenção da Peugeot foi mostrar os tempos, os equipa-
Os produtivos da Rede BMW passam por treinamentos regu-
mentos necessários e a confiabilidade do novo conceito.
lares, aplicados no RCC (Refinish Competence Centre), moderOs reparos foram realizados com todos os produtos do sistema
no centro de treinamento da BASF, na região do ABC (Grande
São Paulo), e dividido nos seguintes módulos:
1 Processo em Repintura
A equipe BMW
Custos recuam mais de 50%
2 Processo em Cores
3 Técnica de Reparação Rápida
4 Preparação e Pintura de Plásticos
Agora, também, gerentes e consultores de serviços, orçamentistas e pintores compõem o público alvo de um novo módulo: Eficiência Produtiva no Processo de Repintura. “Em julho,
iniciamos este módulo que tem como foco as mais novas técnicas de aplicação, equipamentos de ponta, complementos
de baixo VOC e acabamento à base de água”, diz Edmundo
Soares, coordenador de Contas Especiais da BASF.
Durante e ao final do treinamento, os participantes constataram
que, sem abrir mão da qualidade, é possível tornar o processo
de repintura mais rentável, em função da economia de tempo e
produto, como mostra o depoimento de Luiz Estrozi, gerente de
Treinamento e Serviços BMW (ver Box nesta página).
“Concluímos o primeiro treinamento em equipe, do qual
participaram consultores de serviços, orçamentistas e
pintores, e que teve por objetivo envolver toda a equipe em um mesmo processo a fim de identificar possíveis
melhorias na reparação e repintura. Formamos dois grupos. No primeiro, as equipes definiram a quantidade de
material a ser utilizado e o valor a ser cobrado pelo orçamento. Além disso, todo o reparo seguiu sem nenhuma
orientação. No segundo, as mesmas equipes realizaram
o mesmo reparo sob orientação do instrutor e especialista da BASF. Ao final constatamos que, para o mesmo
processo, as equipes 1 e 2 tiveram, respectivamente, redução de 53% e 56,4% nos custos. Este treinamento teve
como foco fomentar as vendas e aprimorar o processo
de repintura.”
Luiz Estrozi
Spot Repair e com a Linha 90 à base d’água da Glasurit, ambos
Convidados lotam salão do evento
homologados e comercializados pela Peugeot em toda a sua
rede de concessionárias. Após conclusão da demonstração, os
presentes foram convidados a observar a qualidade do trabalho. Os participantes ficaram
surpresos com a velocidade
e aspecto final da pintura.
A qualidade da Reparação Rápida Peugeot
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Outras Notícias | Brasil
Outras Notícias | Chile
Sindirepa-SP premia BASF
pelos produtos para
reparos automotivos
Glasurit implanta projeto
de inclusão social
A Glasurit Chilena inaugurou o Espaço Inclusivo, no qual ca-
A BASF foi apontada como uma das melhores fornecedoras
do país por 300 profissionais do segmento de repintura automotiva. Este reconhecimento foi expresso na 2ª. edição do
prêmio Sidirepa-SP (Sindicato da Indústria de Reparação de
“Cliente reconhece contribuição
da empresa para o setor”
Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo), cuja cerimônia
pacitará pessoas que têm poucas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional a trabalharem em repintura
automotiva – um setor em expansão e que demanda mãode-obra especializada. Esta foi a forma encontrada pela equipe da empresa para dar sua contribuição à sociedade.
foi realizada em 17 de maio, na sede da Federação das IndúsFernando Farías, responsável pela Glasurit do Chile, explica a
trias do Estado de São Paulo (FIESP).
iniciativa. “Hoje, a BASF desenvolve projetos relacionados a
Segundo o presidente do Sindirepa-SP, Antonio Fiola, a pre-
sustentabilidade em todas as partes do mundo e neles envol-
miação visa destacar as empresas que contribuem com o
ve diferentes unidades de negócio. Nossa iniciativa tem rela-
desenvolvimento do setor da reparação de veículos, garan-
ção direta com esta postura”.
A equipe responsável pelo projeto
(representantes da Glasurit, Cefocal, Relsa, Kaufmann e Gildemeister)
tindo serviços de qualidade ao consumidor. De acordo com
José Augusto Martins Penalva, Gerente Técnico de Suporte
Neste projeto, a Glasurit trabalha em parceria com a Cefocal
a Vendas, este reconhecimento “é de muito valor para nós,
– Centro de Formación y Capacitación Laboral -, por meio do
principalmente porque está baseado em uma pesquisa com o
qual implantou classes de quinze alunos de 18 a 26 anos de
sional nas empresas Relsa, Kaufmann e Automotores Gilde-
cliente. Significa, portanto, que o cliente reconhece o esforço
idade e integrantes de grupos de risco social. A capacitação
meister. “Nossa meta é inserir no mercado de trabalho um
da BASF para estar ativa e presente no mercado, com a pro-
permitirá ao grupo trabalhar com preparação e acabamento
mínimo de sete pessoas entre novembro de 2011 e fevereiro
posta de agregar valor ao negócio da repintura. Demonstra
de peças danificadas.
de 2012”, diz Farías.
que a BASF está no caminho certo!”
O programa, desenvolvido por meio do Serviço Nacional de
Ele afirma, também, que a equipe conta com ampla experiên-
A pesquisa foi realizada pelo
Capacitação e Emprego (SENCE), consta de 491 horas (maio
cia em capacitação de alunos. “Além disso, se sente compro-
Cinau (Central de Inteligência
a outubro de 2011), assim distribuídas: 95 de aprendizado
metida com este projeto, que fará parte de suas metas para
Automotiva) com base nos
teórico, 45 de aulas práticas e 351 dedicadas à prática profis-
2011”, completa.
quesitos marca, qualidade,
resultados e assistência, além
de remuneração e política
comercial no caso das segura-
E spaço I nclusivo
doras. Ela abrangeu as catego-
Objetivos
rias autopeças, pneus, tintas
automotivas, companhia de
seguros e empresas de equipamentos e software de orçamentação. Os três primeiros
colocados de cada categoria
foram
classificados
Sociais
Clientes
Negócio Glasurit
Meio Ambiente
Contribuir para o
desenvolvimento das
pessoas e da indústria
automotiva no país
Acesso a mão de obra
qualificada
Fidelidade à marca por parte
dos alunos que, por sua vez,
a transmitirá a seus colegas
Utilização de produtos
menos nocivos
Afastar as pessoas dos
riscos sociais e, com isso,
favorecer a convivência em
comunidade
como
ouro, prata e bronze. A BASF
foi classificada como prata.
José Augusto Martins Penalva em cerimônia de premiação
Menor rotatividade de
pessoal
Melhor resposta aos usuários
Potencial cliente que, no
futuro, usará os produtos
Glasurit, o que trará maior
retorno ao negócio
Manipulação adequada dos
dejetos
Segurança do trabalhador
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Outras Notícias | Equador
seção
Glasurit relança
sua marca no país
A Glasurit do Equador relançou a sua marca no país e, ao
mesmo tempo, apresentou seus distribuidores em nível
nacional e regional.
A iniciativa foi marcada por evento comemorativo realizado
em 22 de Junho no hotel Pinar Del Lago, em Cuenca, dirigido
Em evento realizado no hotel Pinar do Lago,
em Cuenca, a Glasurit relança a sua marca
e apresenta os seus distribuidores em nível
nacional e regional.
aos revendedores da cidade que distribuem os produtos auLuis Auquilla, gerente geral da Píntame Sociedade Comercial.
tomotivos da Glasurit.
Ele também afirmou que os distribuidores terão todo o apoio
Os três novos distribuidores da Glasurit são: Ecuanobel, em
logístico, técnico e colorimétrico que precisarem para aten-
nível nacional; Píntame Sociedade Comercial, para a região
der ao setor.
de Cuenca e Comercial Solorzano, para a região do Austro.
A Basf Brasil cumprimenta os dirigentes da Ecuanobel SA
Além da imagem da marca, foram apresentados com detalhes
(Guayaquil) e Pintame (Cuenca), pela decisão de trabalharem
produtos como Transparente Sealer HS VOC, Primer HS Cinza
em conjunto com os produtos Glasurit e Salcomix para Repin-
0022, Primer HS VOC, Poliuretano Linha 22, entre outros.
tura Automotiva na região de Cuenca.
“O objetivo deste evento de relançamento é apresentar no-
“Estamos certos de que desenvolveremos um bom trabalho,
vas estratégias que fortaleçam a marca Glasurit no país”, disse
unindo qualidade e bons serviços no mercado”.
Palestras e explicações aos presentes
Manuel Auquilla, Luis Auquilla (Pintame), Daniel Yagual
(Ecuanobel) e Carlos Solórzano (Solorzano)
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