Vodafone One Net

Vodafone One Net
Apresentação de Serviço
Vodafone One Net
Vodafone Negócios
Índice
1. Introdução ............................................................................................................................................... 3
2. Principais Características ....................................................................................................................... 6
3. Vantagens ............................................................................................................................................... 7
4. O que pode fazer com o Vodafone One Net .......................................................................................... 8
5. Funcionalidades .................................................................................................................................. 10
6. Como Funciona ..................................................................................................................................... 11
7. Gestão e Configuração ......................................................................................................................... 11
8. Conceito de Utilizador e Número da Empresa ..................................................................................... 11
9. Escritório ............................................................................................................................................... 12
10. Empresa e Grupos de Utilizadores ....................................................................................................... 12
11. Vodafone One Net e. Vodafone One Net Express ............................................................................... 13
12. Tarifários ............................................................................................................................................... 14
13. Tarifários por Utilizador ......................................................................................................................... 14
14. Comunicações de Voz fora do pacote da oferta One Net .................................................................... 15
15. Equipamentos ....................................................................................................................................... 17
16. Condições de Aquisição ....................................................................................................................... 21
17. Suporte .................................................................................................................................................. 22
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Integre fixo e móvel, onde quer que esteja o seu
negócio.
O Vodafone One Net é uma solução Integrada, desenhada para empresas.
Este serviço integra as comunicações de Voz Fixa e Voz Móvel, e a Internet
Fixa, disponibilizando funções avançadas de gestão de chamadas para fixos
e móveis sem necessidade de uma central telefónica, por apenas uma
mensalidade com tudo incluído.
Sem custos de investimento inicial nem de manutenção, e com chamadas
entre números fixos e móveis a custo zero.
Permite simplificar a gestão das comunicações da empresa, aumentar a
produtividade e reduzir os custos.
Com duas soluções, Vodafone One Net e Vodafone One Net Express,
pode escolher qual a mais adequada às necessidades da sua empresa,
qualquer que seja a dimensão ou localização.
Desta forma, com uma Instalação rápida e simples poderá, com o Vodafone
One Net, responder a todas as necessidades da sua Empresa, onde quer
que esteja.
Pode até combinar estas soluções de forma a optimizar as vantagens do
serviço Vodafone One Net para a sua empresa.
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Uma solução, onde quer que esteja.
Aliando a solução One Net Express com o seu serviço, poderá ter todas as
vantagens da Integração do serviço Fixo onde quer que esteja o seu
negócio.
Inclui igualmente vantagens no acesso à internet partilhado pelos utilizadores
e na utilização de serviços de Voz Fixa em cada Local, agora com a opção
sobre Fibra Óptica em zona de cobertura em ambas as soluções One Net e
One Net Express com as seguintes vantagens:

Maior robustez e fiabilidade na prestação dos Serviços de Internet em
ambas as soluções e Voz na solução One Net.

Disponibiliza uma elevada largura de banda assegurando velocidades
de acesso à Internet até 400/10Mbps com tráfego ilimitado, com
evolução permanente da capacidade.
Com a solução One Net Express, e também One Net sobre acesso de
Fibra, terá uma instalação mais rápida e simples, de acordo com as suas
necessidades.
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Principais Características

Integração Fixo/Móvel: Os telefones móveis e fixos funcionam como um
único, partilhando funcionalidades de gestão de chamadas e uma única
caixa de Voice Mail por Utilizador.
 Funcionalidades de Chamadas: Todas as funcionalidades de uma
central telefónica, disponíveis nos telefones fixos, móveis e e-phone nos
PC’s da sua empresa: numeração curta, apresentação do número da
empresa, transferência de chamadas, reencaminhamentos, anúncios de
ausência, música em espera, fila de espera, grupos de busca,
atendimento automático, barramento de chamadas, e muito mais.
 Configuração e Administração: Serviço personalizável e controlado
pela empresa, sem necessidade de recorrer a um técnico especializado.
Todas as configurações e alterações têm efeito imediato.
 Instalação: Instalação fácil e rápida, gerida pela Vodafone de acordo com
os
requisitos
específicos
da empresa, e com
acompanhamento
personalizado de todo o processo. Serviço implementado sobre a infraestrutura de rede da Vodafone, sem necessidade de uma central
telefónica, eliminando assim a complexidade e custos associados à
mesma.
 Manutenção e Suporte: Manutenção e suporte ao serviço incluídos na
mensalidade, e com redundância de solução na infra-estrutura de rede da
Vodafone.
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Vantagens
 Produtividade: A integração dos telefones móveis e fixos da sua
empresa proporciona-lhe um aumento de produtividade, uma vez que
os seus Colaboradores podem estar sempre contactáveis, sem
limites de locais ou tecnologia, e levam consigo a central telefónica
no móvel. Pode gerir os contactos da empresa de forma mais
eficiente e profissional.
 Flexibilidade: Pode aumentar o número de utilizadores, números de
telefone ou escritórios em qualquer altura, de acordo com as
necessidades do seu negócio.
 Simplicidade e Rapidez: Tem apenas um único Fornecedor para
todos os serviços de comunicação da sua empresa, o que traz uma
gestão de custo mais simples e clara.
Num curto espaço de tempo pode ter o seu serviço instalado e
configurado.
Tem apenas um único número de Suporte, com uma equipa de apoio
especializada, logo pode concentrar-se em gerir o seu negócio. Num
curto espaço de tempo pode ter o seu serviço instalado e
configurado.
 Controlo de Custos: Pode reduzir os custos de comunicações da
empresa, por apenas uma mensalidade, com funcionalidades e
chamadas incluídas entre os telefones fixos e móveis, e com
chamadas dos números fixos no escritório a custo zero para rede
fixa. Sem investimento inicial, e sem custos escondidos de
manutenção, actualização ou expansões de equipamento ou do
negócio. E como o fixo e móvel funcionam da mesma forma, pode dar
apenas um único telefone móvel a colaboradores.
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O que pode fazer com o Vodafone One Net
O Vodafone One Net ajuda a estar sempre contactável e a trabalhar de forma mais eficiente, dentro e fora
do escritório. E tem total autonomia para gerir e personalizar a funcionalidade dos números Fixos e Móveis,
de forma rápida e simples, sempre que necessitar. Para conhecer melhor as vantagens deste serviço,
seguem alguns exemplos e sugestões:
 Reencaminhamento de Chamadas
Pode definir opções de Reencaminhamento de chamadas para
quando não atende, não está disponível e se ocupado. Pode ainda
configurar um Reencaminhamento Incondicional, se não pode ou não
pretende atender todas as chamadas, ou um Reencaminhamento
Selectivo para encaminhar todas as chamadas apenas durante um
determinado dia e hora da semana.
 Transferência de Chamadas
Se tem uma chamada em curso e necessita de a transferir para outro
número, pode fazê-lo directamente (Transferência Não Assistida) ou
consultando previamente o destinatário da Transferência (Assistida),
sendo que a pessoa cuja chamada vai ser transferida ouve Música em
Espera.
 Devolução de Chamadas
Permite-lhe fazer automaticamente a Devolução da última Chamada
não atendida nos seus números, a partir de qualquer um deles, sem
ter de consultar ou marcar o último número que ligou para um dos
seus telefones.

Chamadas em Conferência
Pode facilmente estabelecer uma chamada em Conferência com
vários participantes, a partir do telefone, ou usar o Serviço de
Conferência para que esta seja estabelecida automaticamente para
todos os participantes.
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 Anúncios de Ausência
Caso se encontre indisponível, pode activar os anúncios de ausência,
disponibilizando um anúncio de voz a quem o está a tentar contactar,
durante o tempo de toque da chamada, com o motivo pelo qual não
pode atender.
 Não Incomodar
Se deseja não ser interrompido, pode activar a função Não Incomodar
para o período em que vai estar indisponível, sendo possível criar uma
excepção para os números de telefone que definir.
 Indicação de Estado
Se pretende saber quando um telefone fixo IP da empresa está
disponível ou numa chamada, poderá activar a função de Indicação de
Estado do telefone fixo IP a ser monitorizado.
 e-phone
Além de efectuar e receber as suas chamadas no software e-phone
no PC e gerir as chamadas de qualquer um dos seus números Fixo ou
Móvel, pode também gerir e aceder à sua lista de contactos, activar
funções do serviço através de teclas customizadas (ex.: Gerir Filas de
Espera, activar Grupos de Busca, entre outras).
 e-fax
Permite-lhe enviar e receber faxes no seu PC através do Portal de
Configuração ou de um cliente de e-mail. O Administrador pode definir
as configurações do serviço de e-fax do Número da Empresa, tais
como que Utilizadores ou Grupo de Utilizadores têm permissão para
aceder à função.
 Directório de Empresa (NOVO!)
Agora é possível o acesso a todos os contactos da empresa, através do
Directório de Empresa, disponível no Portal ou a partir do telefone fixo IP.
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Funcionalidades
Disponibiliza as seguintes funcionalidades de central telefónica, sem qualquer custo adicional, para uma
utilização de forma integrada no Fixo e no Móvel e dentro ou fora do escritório:
Funções Pessoais
Uma única caixa de Voice Mail por utilizador
Numeração Curta
Apresentação e Confidencialidade do Número
Chamada em Espera
Música em Espera
Reencaminhamento de Chamada
Reencaminhamento de Chamadas Selectivo
Transferência de Chamada
Conferência de Chamada
Rechamada Automática
Remarcação de Número
Devolução de Chamada não Atendida
Remarcação de Chamada Recebida
Grupo de Busca Pessoal
Captura de Chamada Pessoal
Função Siga-me
Função Estou Aqui
Função Não Incomodar
Anúncios de Ausência
Função Gestor / Assistente
Captura de Chamada de um Grupo
Bloqueio de Extensão
Indicação de Estado
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Funções Empresariais Avançadas
Filas de Espera
Grupo de Busca Multiutilizador
Atendimento Automático
Serviço de Conferência
Período de Encerramento
e-fax
Directório de Empresa (NOVO!)
Funções Administrativas
Gestão de Utilizadores e Funções Pessoais
Gestão de Números da Empresa e Funções Empresariais
Avançadas
Barramento de Chamadas
Apresentação de Número da Empresa
Importar e Configurar Anúncios
Registo de chamadas
Gestão do e-fax
Gestão do Directório de Empresa (NOVO!)
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Como Funciona
Gestão e Configuração

A gestão das chamadas e funcionalidades pode ser efectuada através do Telefone Fixo do serviço, de qualquer
Telemóvel ou do software e-phone no PC.

O serviço pode ser configurado e personalizado pela empresa, e pelos se us utilizadores através de:
o
Um Portal de Configuração web no PC https://onenet.vodafone.pt
o
Um Portal Móvel simplificado de configuração para utilização nos Telemóvel (http://onm.vodafone.pt)
o
Teclas ou menus customizados do Telefone Fixo e e-phone no PC
o
Usando os Códigos de Função ou ligando para a Linha de Configuração Automática 16 9 15, a partir de
qualquer telefone Fixo, Móvel ou e-phone.
Conceito de Utilizador e Número da Empresa

Um utilizador pode ter até 3 números que partilham a mesma caixa de Voice Mail e as funções pessoais de gestão
de chamadas:
o
Um Utilizador Fixo/Móvel tem um número fixo (DDI) e um número móvel, com
extensões curtas, e uma extensão interna do e-phone a partir da qual também
pode gerir as chamadas do número fixo e do móvel no PC.
o
Um Utilizador Móvel tem um número móvel com extensão curta e uma
extensão interna do e-phone.

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Um Número da Empresa é um Utilizador específico ao qual são associadas as funções empresariais avançadas.
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Escritório

Um Escritório é um local fixo da empresa onde são instalados os Telefones Fixos e
disponibilizado o acesso fixo à Internet. Está incluída uma demonstração do serviço
por local.

Um Utilizador Fixo/Móvel ou um Número da Empresa pertencem a um único
Escritório, sendo que as chamadas para a rede fixa a partir da zona GSM desse local
estão incluídas na mensalidade, e é também possível gerir as chamadas do número
fixo usando o e-phone na LAN do Escritório.
Empresa e Grupos de Utilizadores

A Empresa pode ser organizada em um ou vários grupos de Utilizadores com características específicas,
independentemente dos números associados ou locais.

O Administrador do serviço da empresa pode gerir os números e as funções dos Utilizadores, Grupos e Números
da Empresa, definindo a distribuição de chamadas para um Grupo de Utilizadores ou para um Utilizador individual
através das funções empresariais avançadas.
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Vodafone One Net e Vodafone One Net Express

A solução Vodafone One Net permite ao Cliente ter acesso ao Serviço de Voz e Internet Fixa em
zonas do país onde a Vodafone dispõe de cobertura ADSL ULL e agora também com a opção de
Fibra Óptica .

O Vodafone One Net Express permite-lhe também ter acesso ao Serviço de Voz Fixa suportado
por tecnologia GSM em todo o país, incluindo zonas onde, até agora, a Vodafone não disponha
ainda de cobertura ADSL ULL ou de Fibra, mantendo todas as características do serviço. Em zonas
de cobertura ADSL ou Fibra, tem também essa opção de acesso Fixo à Internet.
Poderá inclusivamente combinar as duas soluções de forma a adaptar o serviço e dar uma
resposta mais rápida a todas as suas necessidades.
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Tarifários
De forma a garantir sempre os melhores e mais competitivos preços de mercado, os nossos tarifários
encontram-se em constante actualização. Certifique-se que os valores aqui apresentados ainda estão em
vigor em http://www.negocios.vodafone.pt/ ou contacte o seu Gestor Comercial.
Tarifários por Utilizador
Valores por Utilizador One Net
Utilizador Fixo/ Móvel
inclui número fixo e Móvel
Utilizador Móvel
inclui número móvel
Número de Utilizadores
2 a 9 10 a 24 25 a 49
_____
15€
Mensalidade
Chamadas entre utilizadores One Net
Chamadas para rede fixa a partir do escritório
Chamadas para rede fixa Internacional a partir do escritório
(NOVO!)
Número Móvel
Módulo de Expansão One Net 821
(NOVO!)
Telefone Fixo One Net 525G (1)
(NOVO!)
Telefone Fixo de Sala de Reuniões
(1)
Telefone Fixo de Secretária Express
(2)
Telefone Fixo de Base Express 612
(2)
Notas:
•
•
•
•
•
•
•
14
€5
€0
€0
€0
Tarifa M-F do GSM
Utilizador Fixo/
Móvel
inclui número Fixo
e Móvel
€3
€ 3,50
_____


Valores por Utilizador
Mensalidade
Chamadas a partir do escritório para a
Rede Fixa Nacional e Rede Fixa Espanha
€ 4,50
€ 16
€ 2,50
€1
O Número de utilizadores Fixo/Móvel total contabiliza todos os escritórios fixos da solução.
As mensalidades implicam um Compromisso de Permanência de 36 meses
Chamadas entre os Utilizadores Vodafone One Net não incluem roaming
Oferta por Utilizador válida em tofo o Território Nacional
Os valores dos equipamentos são fornecidos em regime de aluguer com mensalidade
Valores sem IVA incluído. Condições Sujeitas a alterações
A funcionalidade e-Fax não é compatível com outras funcionalidades no mesmo número fixo.
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_____

5GB
E-mail e Caixa de Correio Básica
Telefone Fixo One Net 821 (1)
11€
1.000 minutos para Espanha
Número Fixo Geográfico
Valores por Equipamento
(Opcional)
13€
_____
e-Fax Light (NOVO!)
€5
60 minutos
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Para Empresa
Independentemente da Solução que Escolher
100 MB
Alojamento de Web Site

Domínio Web
Nota:
•
Incluído em caso de subscrição do escritório.
Comunicações de Voz fora do pacote da oferta One Net
Comunicações de Voz Nacionais fora do pacote da oferta One Net (valores por minuto)
Vodafone
€ 0,11
Outras Redes Móveis
€ 0,12
Comunicações de Voz Internacionais fora do pacote da oferta One Net (valores por minuto)
Espanha - Rede Fixa
€ 0,06
União Europeia - Rede Fixa (1)
€ 0,11
União Europeia - Rede Móvel (1)
€ 0,25
Resto da Europa - Rede Fixa ou Móvel (2)
€ 0,34
Angola, Moçambique, Brasil, Canadá e EUA Rede Fixa e Móvel
€ 0,24
Resto do Mundo - Rede Fixa e Móvel
€ 0,59
Redes de Satélite
€ 4,71
Notas:
(1)
União Europeia: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria,
Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia. Embora fora
da União Europeia os seguintes países beneficiam também deste tarifário: Andorra, Geórgia, Liechtenstein, Mónaco, São Marino e
Vaticano
(2)
Albânia, Arménia, Azerbeijão, Bielo-Rússia, Bósnia e Herzegovina, Croácia, Islândia, Macedónia, Moldávia, Montenegro, Noruega, Rússia,
Sérvia, Suiça, Turquia e Ucrânia




As chamadas para a rede nómada (3x) são taxadas da mesma forma que as chamadas para a rede fixa nacional.
Às chamadas para números fixos não geográficos (70x, 80x,..) é aplicado o tarifário definido para o número.
Às comunicações para números especiais é aplicado um tarifário específico.
Todas as chamadas, excepto as chamadas para as redes de satélite, são taxadas ao segundo após o primeiro minuto. As chamadas para as
redes de satélite são taxadas em períodos de 30 segundos.



15
O valor de cada chamada é arredondado ao cêntimo mais próximo.
A estes valores acresce o IVA à taxa legal em vigor.
Condições sujeitas a alterações.
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Tarifários por Escritório
Valores por Escritório
Acesso Fixo
Internet ULL
One Net (1)
€ 15
Mensalidade
Instalação e
Demonstração do
Serviço
Acesso Fixo Internet Fibra
One Net e One Net Express (1)
€ 20

Velocidade de acesso à
Internet
Até
24Mbps/2 Mbps
€ 30
€ 40
€ 52,50
Banda Larga
Móvel
Express (2)
Acesso Fixo
Internet ULL
Express (1)
Acesso Fixo
Internet WS
Express (2)
De acordo com a
tarifa de Banda
Larga Móvel
contratada
€ 15
€ 15

Até
Até
Até
Até
50Mbps/5 100Mbps/10 200Mbps/10 400Mbps/40
Mbps
Mbps
Mbps
Mbps


Até 14.4 Mbps/5.7
Mbps de acordo
Até 24 Mbps/ 1
com a Tarifa de Até 24Mbps/1Mbps Mbps Contenção
Banda Larga
1:50
Móvel contratada
(1) Oferta válida em zona ADSL ULL e Fibra
(2) Oferta válida em todo o território nacional
Notas:
•
As mensalidades implicam um Compromisso de Permanência de 36 meses
•
A instalação de uma rede Estruturada ( LAN), no escritório não está incluída.
•
Router Wi-Fi, Switch , e cablagens necessários para Telefones fixos e um ponto de acesso fixo à Internet incluídos na solução
One Net
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•
Router Wi-fi incluido na solução One Net Express com linha fixa ADSL ULL, WS, ou Fibra
•
Pen + VDF Sharing Dock ou Router 3G Incluídos na opção One Net Expres com Banda Larga Móvel
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
Vodafone One Net
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Equipamentos
Escritório One Net e One Net Express (Opção Acesso Fixo Internet)
Router Alcatel Speed-Touch-784N
Router Thompson TG799
 Router com acesso ADSL
 2 portas de Voz Analógicas (POTS RJ11)
 4 portas LAN: Ethernet 10/100Base-T (RJ45)
 3 portas LAN: Ethernet 10/100Base-T (RJ45)
 Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/N
 1 porta LAN gigabit Ethernet (RJ45)
 modem ADSL 2+ annexM
Wi-Fi IEEE 802.11 b/g
 Incluído nas opções ADSL e Fibra (50Mbps/5
Mbps)
 Incluído na opção Fibra (a partir de 100Mbps/10
Mbps)
Escritório One Net Express (Opção Acesso Fixo Internet)
Router Alcatel Speed-Touch-585V8
 Router com acesso ADSL
 4 portas LAN: Ethernet 10/100Base-T (RJ45)
 Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/N
 modem ADSL 2+ annexM
 Incluído na opção ADSL não ULL / WS
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Vodafone One Net
Vodafone Negócios
Escritório One Net Express (Opção Banda Larga Móvel)
Vodafone Connect Pen K3806
Vodafone Sharing Dock
 Velocidade de Download até 14,4 Mbps e de
 Wi-Fi até 5 equipamentos em simultâneo.
Upload até 5,7Mbps
 Norma 802.11.b/g/n (fluxo de dados duplo n).

Leitor de Cartão de Memória integrado Micro SD
 Funciona em conjunto com a Vodafone Connect

Ligação via USB
Pen, permitindo o acesso à Internet com as

Compatível com Windows Vista e MacOS
mesmas velocidades atingidas por esta.

Inclui 2 conjuntos de capas amovíveis (preto e
S Alcatel Speed-Touch-784N
vermelho)
Equipamentos Adicionais
Telefone Fixo SNOM 821
Módulo de ExpansãoTelefone Fixo SNOM 821
(NOVO!)
Teclas customizadas para chamadas
Módulo de Expansão de Teclas Snom Vision 821
Conferência ( Ate 5 participantes),

Transferência, Reencaminhamento,
18
Equipamento associado a um Snom
Chamadas em Espera e Função Não
821 para fazer a monitorização de até
Incomodar.
10 extensões com função Indicação de

Display TFT a cores e alta resolução

Porta Ethernet para ligação a PC

Directoria Pessoal e da Empresa

Alta voz e opção Auricular
Estado
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Auricular do Telefone Fixo One Net Snom 821
Telefone Sala de Reuniões One Net Snom MP
Permite uma Livre utilização do seu telefone.
Permite a utilização melhorada em salas de
Auricular mãos-livres com fio para interligação
reunião ou outros locais onde a função de Alta
Com Snom 821
Voz é privilegiada

Ergonómico, utilização simplificada

Som mono e com almofada de ouvido

Microfone com cancelamento de ruído

Cabo RJ11
conferência, gravação e controlo de

Suporte incluído
volume

PVP - € 31,37

Display gráfico LCD com iluminação de
fundo


Teclado : Alfanumérico, modo
Microfone: Circular ( 360º) com
características de gravação

Telefone Fixo de Secretária One Net Cisco525
Alcance até 30m2 ou 10 participantes
Telefone Fixo Express com base 612 (3G)
(NOVO!)
(NOVO!)
Teclas Customizadas para Chamadas em

Rede 3G/2G
Conferência, Transferência, Chamada em Espera

Alta voz
e Não Incomodar

Conferência, Transferência e Retenção no
19

Display TFT a cores de alta resolução

Porta de Ethernet para ligação de PC

Directoria Pessoal e de Empresa

Alta voz
menu

Lista de contactos com capacidade para
1000 números

Calendário

Ecrã a cores

Inclui base de secretária

Opcional por Utilizador Fixo/Móvel
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Telefone Fixo de Secretária Express Neo3100
Telefone Fixo Express sem base
Teclas Customizadas para Chamadas em

Rede 3G/2G
Conferência, Transferência e Chamada em

Alta voz e opção de Auricular
Espera.

Conferência, Transferência e Retenção no

Rede 3G/2G

Lista de Contactos a partir do Cartão
menu
SIM da memória do telefone, do PC e
do Outlook

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Alta voz e opção Auricular
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Vodafone One Net
Vodafone Negócios
Condições de Aquisição
Equipamentos
Pagamentos na Activação
Router ADSL One Net e Switch
Incluído na respectiva
mensalidade do acesso à Internet
Router Fibra One Net e Switch
Router ADSL ULL One Net Express
Router ADSL WS One Net Express
Router Fibra One Net Express
Incluído na respectiva
mensalidade do acesso à Internet
Router 3G One Net Express
Vodafone Connect Pen K3806
Vodafone Sharing Dock
Telefone Fixo SNOM 821
Telefone Fixo Express com Base VF612 (3G) (NOVO!)
Telefone SNOM Sala de Reuniões
Módulo de Expansão de Teclas Snom 821(NOVO!)
Incluído na respectiva
mensalidade do Equipamento
Telefone Fixo de Secretária Cisco 525G(NOVO!)
Telefone Fixo de Secretária Express Neo3100 (3G)
Telefone Fixo Express sem Base (3G)
€31,37
Auricular de Telefone Fixo
Notas:
21

Os equipamentos incluídos na mensalidade são fornecidos em sistema de aluguer, sem opção de compra no final do contrato.

A estes valores acresce o IVA à taxa legal em vigor.

Condições sujeitas a alterações.
12-02-2013
Vodafone One Net
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Suporte
 Temos um conjunto de assistentes e técnicos especialmente orientados para o apoio e suporte desta
solução. Contacte-os:
o
Através do Apoio a Clientes One Net, 16 9 15 opção 0, disponível todos os dias das 09h às
24h.
Nota: os valores apresentados ao longo deste documento não incluem IVA, salvo indicação em contrário.
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