Solução de Problemas de Registro - MM10

Solucionando a Perda de Registro do MakeMoney 10
Como se manifesta:
O cliente faz o registro e recebe uma mensagem confirmando que a operação foi executada com
sucesso:
Todavia, logo em seguida recebe mensagem dizendo que não localizou informações do registro.
Porque isso acontece?
O antivírus, o firewall do sistema ou algum outro software ou configuração do próprio Windows
(diretivas de segurança do seu usuário, por exemplo) está barrando o acesso do MakeMoney ao
“Windows Registry” e/ou ao arquivo msinet.ocx.
O Windows Registry é onde o MakeMoney e outros programas armazenam informações importantes.
O acesso a essa área, todavia, é visto por muitos softwares de segurança (como antivírus e firewall)
e por administradores da rede como uma operação crítica – razão pela qual barram esse acesso.
O arquivo msinet.ocx é um componente do próprio Windows, que permite acesso a Internet. O
MakeMoney 10 usa esse componente para se conectar aos nossos servidores. Novamente, alguns
programas ou configurações de segurança podem travar o acesso a esse componente.
Como solucionar
As instruções abaixo são relativamente simples e suficientes para solucionar o problema. Todavia,
se você não se sentir confiante para executá-las, pode consultar um técnico de confiança.
Pedimos que as instruções abaixo sejam seguidas exatamente como descritas.
IMPORTANTE: você precisa executar os comandos usando o usuário
Administrador geral do seu computador. Não basta utilizar um usuário com
perfil de administrador. Precisa ser o usuário com nome “Administrador” (ou
“Administrator”, se o Windows for em inglês). Esse provavelmente seja um erro
do próprio Windows (8 em diante), pois não deveria existir diferenças entres os
usuários administradores.
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PREPARAÇÃO PARA CONFIGURAÇÃO
Ativando o Usuário Administrado
1- O primeiro passo é abrir o prompt de comando como Administrador. Para fazer isto, clique
com o botão direito do mouse no canto inferior esquerdo da área de trabalho e depois em
Prompt de Comando (Admin):
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2- Com o prompt de comando aberto, digite o seguinte comando e pressione Enter:
net user administrator /active:yes
Observação:
Depois de realizar todas as configurações descritas neste documento, você poderá desejar desativar
a conta Administrador no seu Windows 8 ou 10. Para isso, digite o seguinte comando no prompt:
net user administrator /active:no
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CONFIGURAÇÃO 1:
Incluir o MakeMoneyX.exe na lista de permissões (redes públicas e privadas) do Firewall.
1- Faça login no seu Windows usando a conta de Administrador (Administrator) habilitada conforme
as instruções detalhadas na seção anterior.
2- Abra o Menu Iniciar e digite na caixa de pesquisa “Firewall do Windows“, depois clique na opção
Permitir um programa pelo Firewall do Windows.
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3- Uma janela contendo os programas identificados pelo Firewall abrirá. Clique em Alterar
configurações para desbloquear as opções da janela. Dê permissões ao arquivo
MakeMoneyX.exe (executável do MakeMoney 10) conforme figura a seguir.
4- Após realizar essa configuração, tente novamente fazer o registro.
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CONFIGURAÇÃO 2 (apenas se o problema persistir)
Configurar o sistema antivírus
Se mesmo depois de executar os procedimentos descritos na “Configuração 1” o MakeMoney 10
continuar com o mesmo comportamento, avalie as seguintes informações:
Em alguns casos, antivírus ficam com funções críticas executando mesmo quando desabilitados.
Caso não consiga configurá-lo para que dê ao MakeMoneyX.exe permissões plenas, uma opção
seria desinstalá-lo provisoriamente, para testes.
Desinstalar momentaneamente ou descobrir como configurar o antivírus para permitir a execução
plena do MakeMoney é especialmente necessário se estiver usando o programa AVAST, que em
alguns casos confunde o MakeMoney com algum software malicioso.
Após realizar essa configuração (ou desinstalação), tente novamente fazer o registro.
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