princípios em ação

The Five Principles
PRINCÍPIOS
EM AÇÃO
Relatório 2015
www.mars.com
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Princípios em ação Relatório 2015
VIVENCIANDO NOSSOS
PRINCÍPIOS NA PRÁTICA,
ENTREGAREMOS UM
CRESCIMENTO DO QUAL
NOS ORGULHAMOS COMO
ASSOCIADOS DA MARS
—
Grant F. Reid,
Presidente Executivo
A Mars é uma empresa familiar privada há mais
de quatro gerações. O centro do nosso negócio é o
compromisso que temos há mais de um século em
manter relacionamentos de vantagem mútua com
nossos públicos de interesse, incluindo consumidores,
clientes, agricultores, fornecedores e associados.
Criamos oportunidades ao fabricarmos produtos e
fornecermos serviços que beneficiam toda a família –
desde guloseimas deliciosas para consumo ocasional até
refeições completas, além de alimentos e produtos para
a saúde, que ajudam a melhorar a vida de nossos pets.
Ao mesmo tempo que ampliamos nossos negócios,
continuamos comprometidos em trabalhar segundo
os Cinco Princípios de Qualidade, Responsabilidade,
Mutualidade, Eficiência e Liberdade. Essas não são
palavras vazias, Elas constituem os princípios que
nos unem e orientam nossas decisões de negócios.
Vivenciando esses princípios na prática, entregaremos
um crescimento do qual podemos nos orgulhar como
associados da Mars.
Nosso compromisso com a sustentabilidade é um bom
exemplo de algo de que nos orgulhamos. Em 2015,
cumprimos duas metas notáveis: gerar “zero resíduo
para aterros sanitários” em todos os locais da Mars no
mundo inteiro, e reduzir em 25% as emissões de gases
de efeito estufa em nossas operações (em relação ao
ano de 2007). Tudo isso faz parte da nossa jornada para
reduzir as emissões de carbono em nossas operações
diretas até 2040, e estamos fazendo um grande
progresso. Além de um trabalho relevante de eficiência
energética em nossas fábricas, em 2015, nosso parque
eólico em Mesquite Creek, no Texas, começou a gerar
o equivalente a 100% da eletricidade necessária para
acionar as operações da Mars nos EUA. Desde então,
inauguramos o parque eólico de Moy, na Escócia, que
gerará eletricidade suficiente para acionar todas as 12
unidades de produção da Mars no Reino Unido.
Por outro lado, o mal global da obesidade continua
a se agravar. E como consequência, milhões de
consumidores passaram a se preocupar com suas
saúdes e com os efeitos causados por tudo que
consomem. Precisamos garantir que as nossas marcas
permaneçam relevantes diante desses desafios. Por
exemplo, apoiamos integralmente as recomendações
sobre rotulagem transparente e limitação do consumo
diário de açúcares adicionados a não mais que 10% do
total de calorias. Estamos estudando reformulações
em nossos produtos para reduções do teor de sal,
gorduras e açúcar, sem prejuízo ao sabor. Além disso,
estamos orientando nossos consumidores para que
entendam quais dos nossos produtos são ótimas
opções diárias (por exemplo, grãos integrais) e quais
devem ser consumidos apenas ocasionalmente como
guloseimas (confeitos e chocolates).
Em 2015, pela quinta
vez consecutiva, a Mars
esteve na lista da Great
Place to Work®* das 25
Melhores Empresas
Multinacionais para
Trabalhar do Mundo
Infelizmente, a obesidade pode e, realmente, coexiste
com a desnutrição e a falta de segurança alimentar,
negando a muitas pessoas o acesso à nutrição segura
de que precisam. Em 2015, lançamos o Mars Global
Food Safety Center. O objetivo deste centro não é criar
um novo produto incrível. Mas sim, apoiar pesquisas
e treinamentos pré-competitivos para elevar os
padrões de segurança alimentar globalmente. O Centro
servirá como um recurso que pode ajudar a indústria a
fornecer alimentos seguros e nutritivos para famílias
do mundo inteiro. Além deste investimento em
infraestrutura e conhecimento, nos orgulhamos de
nossas parcerias com governos, ONGs e organizações
de saúde para ajudar a melhorar a segurança alimentar.
Trabalho na Mars há mais de 28 anos. Meus colegas
e eu temos imenso orgulho da cultura de nossa
empresa, que reflete nossos valores e compromisso
com a responsabilidade pessoal. Acredito que o
reconhecimento de nosso local de trabalho, como uma
das Melhores Empresas Multinacionais para Trabalhar
do Mundo, é um resultado direto da nossa cultura e do
prazer que os associados sentem em seu trabalho.
Apesar de nosso desejo de celebrar o progresso,
estamos totalmente conscientes dos desafios à nossa
frente. Sabemos que muitos agricultores que cultivam
nossas matérias-primas, como cacau, hortelã, arroz
e chá, não têm renda adequada; Que obesidade e a
desnutrição ainda são problemas mundiais; E que as
mudanças climáticas e um futuro sustentável para a
agricultura precisam ser abordados com urgência.
Ainda assim, estou otimista. Tenho certeza de que
podemos ter um impacto positivo, usando informações
baseadas na ciência, trabalhando com parcerias e
capacitando nossos associados. Também tenho certeza
de que se nós - empresas, governo, organizações não
governamentais e a sociedade como um todo trabalharmos juntos para enfrentarmos nossos
desafios, poderemos garantir um ótimo futuro para as
próximas gerações.
Agradecemos por seu interesse em nossa jornada.
Suas dúvidas, questionamentos e parceria são muito
bem-vindos nessa jornada para entregarmos o
crescimento do qual nos orgulhamos
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Princípios em ação Relatório 2015
FATOS SOBRE
A MARS
A Mars, Incorporated é uma
empresa familiar privada com
quase um século de história e
algumas das marcas mais amadas
no mundo inteiro. Com sede em
McLean, Virgínia, nos Estados
Unidos, seu faturamento é superior
a US$ 33 bilhões em vendas em seis
segmentos de negócios: Petcare,
Chocolate, Wrigley, Alimentos,
Bebidas e Symbioscience. 1
PH
®
Petcare
Chocolate
MELHORES
LOCAIS DE TRABALHO
INTERNACIONAIS
2015
HQ
Matriz global
em McLean,
Virginia, EUA
OPERAÇÕES EM
78
PAÍSES
1911
421
UNIDADES DE
PRODUÇÃO
Frank C. Mars fez os
primeiros doces da Mars
em sua cozinha em
Tacoma, Washington
Os Cinco Princípios
Food
US$
Mais de
9
CH
OC
BILHÕES EM
MARCAS
P E TC A R
FO
OD
WR
IGL
E
AT
E
OL
PARTICIPAÇÃO
NO FATURAMENTO
TOTAL POR
SEGMENTO DE
NEGÓCIO
Symbioscience
EY
center for Cocoa health science
1
Todos os valores financeiros são apresentados em dólares norte-americanos, a menos que declarado de outro modo.
US$ 33 bilhões
EMPRESA
PRIVADA E
FAMILIAR
em faturamento
Drinks
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Princípios em ação Relatório 2015
MAIS SOBRE
A MARS
Governança na Mars
Como uma empresa familiar privada, temos liberdade para
investir no longo prazo, inovar e explorar possibilidades
que podem não apresentar retorno imediato, porém,
influenciam positivamente nas próximas gerações.
Os Cinco Princípios – Qualidade, Responsabilidade,
Mutualidade, Eficiência e Liberdade – constituem a
base de tudo o que fazemos. Fazer negócios desta
maneira nos ajudou a criar uma cultura sólida,
proporcionar sucesso comercial consistente e inspirar
os associados a assumirem responsabilidade como
líderes no trabalho e em suas comunidades.
Somos liderados por um Conselho de Administração
que inclui membros da família Mars. Eles são
orientados de forma independente por nosso Conselho
Consultivo Externo. Grant F. Reid, Presidente da Mars,
administra a equipe de gestão global, responsável pela
estratégia e pelas operações diárias da nossa empresa.
Saiba mais sobre a governança em nossa empresa aqui.
Ética no trabalho
Para termos sucesso e atendermos às nossas
expectativas sobre nós mesmos, precisamos
agir com ética e responsabilidade em todos
os momentos. O programa interno de Ética e
Governança da Mars baseia-se nos Cinco Princípios.
Ele ajuda os associados a entenderem como a
vivência dos nossos princípios em ação deve
ocorrer na empresa como um todo. Sentimos
orgulho por trabalhar em uma empresa que
coloca a ética e os princípios acima de tudo.
O programa inclui “Ética e Governança na Mars:
O Guia dos Princípios em Ação”, que nos ajuda a
entender questões éticas e jurídicas complexas. O
Guia está disponível em vários idiomas, no nosso
site e em dispositivos móveis. Além disso, os
associados recebem treinamento periódico sobre
temas relevantes. Isso nos permite permanecer
sempre à frente das constantes mudanças no cenário
regulatório em todos os nossos mercados, e nos
ajuda a manter a ética como um valor constante.
Como interagimos com nossos
públicos de interesse
Os desafios que nossa empresa compartilha
com a sociedade são grandes demais para
serem enfrentados isoladamente por qualquer
organização. Estamos, no entanto, determinados a
fazer parte da solução. Buscamos parceiros dentro
e fora de nossa empresa, para desenvolvermos
soluções promissoras. Especialistas externos,
por exemplo, prestam consultoria ao nosso
Conselho e à equipe de gestão sobre tendências
geopolíticas e macroeconômicas. Temos acesso
ao melhor que a ciência tem a oferecer, por meio
de nosso trabalho com cientistas independentes
no Conselho Consultivo Científico da Mars.
Todos os nossos segmentos trabalham com
diversos parceiros para resolver em conjunto
os problemas que afetam nossas categorias
específicas. Além disso, nossos diretores atuam
nos conselhos de organizações como a World
Cocoa Foundation (Fundação Mundial do Cacau)
e o The Sustainability Consortium (Consórcio de
Sustentabilidade). Nossos compromissos com o
Consumer Goods Forum, a Agriculture Initiative
Platform (Plataforma de Iniciativa de Agricultura
Sustentável), o United Nations Global Compact (Pacto
Global das Nações Unidas), e outras parcerias, nos
ajudam a moldar nossas estratégias de negócios,
enquanto paralelamente nos envolvemos com
outros parceiros em desafios sociais e ambientais.*
Políticas Públicas
Trabalhamos com governos, associações de
classe, entidades normativas, sindicatos e outras
organizações em questões importantes para nosso
setor, nossa empresa e a sociedade. Temos como
prioridade o foco nas questões que mais afetam
nossos negócios e nas áreas em que temos maior
influência, incluindo mudanças climáticas, segurança
alimentar, saúde e bem-estar e agricultura
sustentável. Nossa política para a participação em
processos políticos orienta todos os associados para
que atuem segundo os Cinco Princípios.
Os associados são o que tornam a Mars um Great
Place to Work® (Ótimo Lugar para Trabalhar) em
mais de 20 países. *
Nosso foco no desenvolvimento, aprendizado e liderança
do associado traz resultados para os associados e a
empresa, todos os dias. Também de nos divertimos
e interagimos com nossas comunidades, por meio do
Mars Ambassador Program (Programa de Embaixador
da Mars) e do Mars Volunteer Program (Programa
de Voluntariado da Mars). Leia mais na página 6.
Principles
inem
Action
Princípios
açãoSummary
Relatório
Relatório2015
2015
2015
NOSSAS
METAS
E PROGRESSO
PARA 2015
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SAÚDE E BEM-ESTAR
Meta contínua: todos os
Meta para 2015: reduzir os
níveis de sódio em produtos da Mars chocolates e confeitos abaixo
Food em 25% em todo o mundo3 de 250 kcal por porção
Meta para 2015: 100% do óleo
de palma de fontes certificadas
Meta para 2015: 100% do chá
preto de fontes certificadas4
Progresso:
Progresso:
Progresso:
Progresso:
>99%
Alcançada
em 2013
Estamos animados e motivados com nosso
progresso em relação às metas atuais, mas a
jornada está longe do fim e ainda temos muito a
fazer. Em virtude das constantes transformações
no mundo, também é importante renovarmos
periodicamente nossas ambições. Continuamos
aprendendo com nossos esforços e com os
outros, enquanto tentamos melhorar e expandir a
contribuição da nossa empresa para o planeta.
Clique nas metas para descobrir o que planejamos
para cada área.
A VIDA NA MARS
alcançada em 2015
Conforme o planejado >
Leia mais >
Meta contínua: implementar
rótulos com GDA em chocolates,
confeitos e alimentos
Progresso:
>99%
alcançada em 2015
Conforme o planejado >
GDA
100%
SUSTENTABILIDADE: OPERAÇÕES
Meta para 2015: enviar zero
resíduo de nossas operações
diretas para aterros sanitários
Meta para 2015: reduzir as
reduzir as emissões de GEE
em 25%3
Progresso:
Progresso:
Progresso:
Progresso:
Conforme o planejado >
74o
percentil
Conforme o planejado >
MARKETING RESPONSÁVEL
Alcançada
em 2015
Leia mais >
Meta contínua: Nenhuma
publicidade na TV para crianças2
Meta contínua: nenhuma
publicidade nos sites da Mars
para menores de 13 anos
Progresso:
Progresso:
95,7%
100%
de conformidade
Trabalho a ser feito >
de conformidade em 2015
Leia mais >
Alcançada
em 2015
Leia mais >
Meta para 2015: reduzir o uso Meta para 2015: reduzir o
de combustíveis fósseis em 25%3 uso de água em 25%3
Progresso:
Reduzir os combustíveis fósseis em
18,1%
Trabalho a ser feito >
Alcançada
em 2013
Leia mais >
Progresso:
16,9%
de redução de água
Trabalho a ser feito >
Alcançada
em 2015
Leia mais >
Meta para 2015: 100% de
embalagens recicláveis ou recuperáveis
Meta para 2015: aumentar o
conteúdo de embalagens recicladas em 10%3
Progresso:
Progresso:
89%
recicláveis/recuperáveis
Trabalho a ser feito >
Meta contínua: estar no
80o percentil das empresas que
usam a pesquisa de engajamento
da Gallup (para equipes)
40%
3
Clique aqui para saber
mais sobre os
compromissos mais
recentes da Mars Food
para saúde e bem-estar >
Meta contínua: aumentar a
porcentagem de gerentes da
Mars do sexo feminino
de gerentes do sexo feminino
2
SUSTENTABILIDADE: SUPRIMENTO
Alcançada
em 2011
Leia mais >
Meta para 2015: reduzir o
peso das embalagens em 10%3
Meta contínua: 100% do café
100% do café de fontes certificadas4
Progresso:
Progresso:
5,2%
de redução
Trabalho a ser feito >
Alcançada
em 2014
Leia mais >
Meta para 2020: 100% do
cacau de fontes certificadas
Meta para 2020: 100% do arroz
de fontes sustentáveis
Progresso:
Progresso:
>40%
de fontes certificadas
Conforme o planejado >
0%
Leia mais >
Meta para 2020: 100% dos
100% dos peixes e frutos do
mar de fontes sustentáveis
Progresso:
35%
de fontes sustentáveis
Conforme o planejado >
Definido quando mais de 25% da audiência tem menos de 12 anos de idade. A meta de conformidade é de >99%, já que devido à natureza antecipada do processo de compra de espaço publicitário, é impossível alcançar uma taxa de conformidade de 100%.
Em comparação com 2007. 4 Somente produtos de nossa marca.
NOVA
META PARA
2015
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Princípios em ação Relatório
Relatório2015
2015
DESTAQUES DE
Publicamos nosso primeiro relatório dos Princípios em Ação em 2011. Desde então, aprendemos e
avançamos muito, lançando novas parcerias, repensando como consumimos energia e aprimorando
nosso compromisso com a aquisição sustentável de insumos. Aqui estão alguns destaques:
2015
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Lançamos nosso programa
“Sustainable in a Generation
(Sustentável em uma
Geração)”, para a eliminação
das emissões de GEE em
nossas operações
Iniciamos uma parceria
com o Marine Stewardship
Council – MSC (Conselho de
Administração da Marinha)
para a aquisição sustentável
de peixes e frutos do mar
para nossas rações animais*
Lançamos o nosso programa
“Vision for Change” (Visão
para a Mudança) na Costa
do Marfim, em apoio aos
agricultores de cacau
Declaramos nossa Política
de Desmatamento, que tem
o compromisso de assumir
medidas relacionadas ao
desmatamento em nossas
cadeias de suprimentos
Trabalhamos com a Sustainable Rice
Platform (Plataforma de Arroz Sustentável)
para desenvolvermos o primeiro padrão
global para arroz sustentável
Em colaboração com os
parceiros IBM e o U.S.
Department of Agriculture
(Departamento de Agricultura
dos EUA, lançamos uma
versão preliminar do genoma
do cacau*
Firmamos parceria com o Mint
Industry Research Council
(Conselho de Pesquisa da
Indústria de Hortelã) para
apoiar os agricultores que
a cultivam, para a redução
dos impactos ambientais na
produção do óleo de hortelã.
Lançamos iniciativas de
marketing na Suécia e na
Polônia, que inspiraram o projeto
Smile Back™ da Wrigley –
nossa iniciativa ORBIT®/EXTRA®
global de apoio à saúde oral de
crianças por meio do melhor
acesso à higiene e educação oral
Na prática: permite que os
cientistas e os produtores
agrícolas entendam melhor
os traços do cacau e
consigam criar safras mais
saudáveis, mais fortes e mais
produtivas, gerando maior
renda para os agricultores
A Mars tornou-se a primeira
empresa a se comprometer
em usar rótulos com Valores
Diários de Referência (VDR)
em todos os produtos
de chocolate e confeitos
no mundo inteiro
Na Europa, nosso negócio
Wrigley tornou-se sóciofundador da Platform for
Better Oral Health (Plataforma
para Melhor Saúde Oral)
Na prática: o objetivo é
desenvolver uma abordagem
comum a toda a Europa para a
prevenção de cáries dentárias,
melhoria na educação e aumento
do acesso a cuidados orais
Na prática: por meio de
treinamento, materiais de
plantio e fertilizantes de alta
qualidade, os agricultores
podem triplicar suas safras
Desenvolvemos um modo
científico de medir os
flavonoides do cacau,
preparando o terreno para
nossas pesquisas sobre os
benefícios dos flavonoides
Lançamos uma parceria
estratégica entre a Mars
Petcare e o Monterey
Bay Aquarium Seafood
Watch para gerar
sustentabilidade para a
pesca na América do Norte*
Em colaboração com o African
Orphan Crops Consortium
(Consórcio Africano para
Safras Órfãs) lançamos
a African Plant Breeding
Academy (Academia Africana
de Cultivo de Plantas)
Na prática: o cultivo de
alimentos novos e aprimorados
apoiará a subsistência de
pequenos agricultores e
fornecerá melhor nutrição para
milhões de pessoas
Iniciamos uma parceria de
28 meses com a Organização
Internacional do Trabalho
da ONU para a implantação
de Sistemas de Vigilância e
Eliminação do Trabalho Infantil
em 15 comunidades de cacau
Na prática: estamos mapeando
nossas cadeias de suprimento
de carne bovina, óleo de
palma, papel e celulose, e
soja para garantirmos que
estejam totalmente livres de
desmatamento até 2020
Divulgamos nossa Política
Global de Direitos Humanos,
comprometendo-nos a respeitar
e promover os direitos humanos
em nossa cadeia de valor
Recebemos o Gallup Great
Workplace Award em 2014 pela
sexta vez, fomos indicados como
Great Place to Work* em mais
de 20 países*, e aparecemos
novamente na lista Fortune 100 das
Melhores Empresas para Trabalhar
Lançamos nossa parceria
WHISKAS® com a iniciativa Tigers
Alive, do WWF (Fundo Mundial
para a Natureza), um programa
global de preservação dos tigres*
Lançamos o Livelihoods Fund (Fundo para
Subsistência) de 120 milhões de euros
para a agricultura familiar com a Danone
Na prática: o fundo melhorará as compras
sustentáveis e gerará impacto social e
econômico em grande escala para pequenos
agricultores e suas comunidades
Endossamos uma recomendação de
autoridades de saúde para que as pessoas
limitem seu consumo de açúcares adicionados
a não mais que 10% das calorias totais
Estabelecemos uma estratégia de Saúde e
Bem-Estar para orientar a abordagem da
Mars em relação a alimentos para humanos
Cumprimos nossas metas de reduzir em 25%
as emissões de GEE e de enviar zero resíduo
para aterros sanitários provenientes de nossas
fábricas, até o fim de 2015
Inauguramos o Mars Global Food Safety Center
(Centro Global de Segurança Alimentar da Mars)
Começamos a operar o parque eólico de
Mesquite Creek
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Princípios em ação Relatório 2015
A VIDA NA
MARS
Identificar uma oportunidade. Colaborar.
Agir Aprender sempre. Esses são alguns
dos conceitos que impulsionam a vida na
Mars. Eles nos tornam quem somos e
nos ajudam a criar uma cultura divertida
e gratificante no local de trabalho.
COMO TRABALHAMOS NA MARS
NOSSA ABORDAGEM
A Mars emprega mais de 80 mil associados em
todo o mundo. Celebramos nossa individualidade,
mas o que nos une são os Cinco Princípios e nosso
orgulho pelo conceito de “associado”. Trabalhamos
com a Mars, não para ela. Isso porque somos mais
do que funcionários; somos participantes ativos
no nosso negócio. Nosso objetivo é criar benefícios
positivos para a empresa, nossas comunidades e o
planeta. Isso é o que significa trabalhar na Mars.
A vida na Mars tem tudo a ver com conectar
pessoas e ideias, e revelar possibilidades
enquanto desenvolvemos nossos negócios e nós
mesmos – participe da discussão aqui.
94,659
Horas de voluntariado dos
associados por meio do
Programa de Embaixador e do
Programa de Voluntariado da
Mars em 2015
478,193
horas de treinamento na
Mars University em 2015
ESTUDO DE CASO
Entre
as 10%
das empresas que
utilizam a pesquisa
de satisfação
Gallup, e entre os
74ª percentil em
comparação com
um banco de dados
de todas as equipes
Aprender sempre
Temos a convicção de que o melhor
aprendizado ocorre durante o trabalho.
Somos responsáveis por moldar nosso
próprio futuro, sempre com o apoio dos
nossos líderes. O acesso a recursos da mais
alta qualidade, como a Mars University,
nos permite ampliar nossa experiência,
talentos e competências de liderança.
Retribuindo às comunidades
Onde quer que estejamos, temos orgulho
de fazer diferença nas comunidades em
que vivemos e trabalhamos, por meio
do Mars Volunteer Program (Programa
de Voluntariado da Mars) e do Mars
Ambassador Program (Programa de
Embaixador da Mars).
Mantendo um diálogo aberto
Nosso estilo de trabalho é amistoso, e
incentiva o diálogo franco e honesto uns
com os outros em todos os momentos. Com
escritórios abertos, não existem portas
impedindo a comunicação entre nós, e isso
ocorre da presidência ao chão de fábrica.
E se há algo que você não se sente à
vontade para conversar com o seu gerente,
todos têm acesso ao nosso ombudsman,
de forma independente e confidencial.
Em 2015, o programa resolveu mais de
98% das 1.813 consultas que recebeu.
Mantendo a segurança e a saúde
Manter nosso ambiente de trabalho seguro
e saudável é algo que nos entusiasma.
Usando boas práticas internas e externas,
desenvolvemos um sistema abrangente
de gestão de saúde e segurança que nos
ajuda a colocar isso em prática em todo o
nosso negócio. A vigilância é fundamental, e
auditorias periódicas nos ajudam a manter
nossos sólidos padrões de segurança.
Em muitas de nossas unidades, temos
programas para a manutenção de estilos de
vida saudáveis. Em 2015, por exemplo, 130
equipes (910 associados) participaram do
desafio de pedômetro de 100 dias na Mars
do Reino Unido, uma atividade organizada
como parte do programa trimestral
Winning with Wellness (Ganhar com o
bem-estar) para aumentar a atividade
física no local de trabalho naquele país.
Para mim, a vida e o trabalho na
Wrigley não têm a ver apenas com vir
ao trabalho e voltar para casa no fim
do dia. Significa fazer parte de uma
comunidade de associados inteligentes,
engajados, entusiasmados e
interessados. Adoro saber que a visão
da empresa sobre desenvolvimento
sustentável e respeito pelo ambiente
corresponde às minhas opiniões e
comportamento na vida cotidiana.
— JULIA KHLYSTUN
Líder da iniciativa Go Green,
Wrigley Rússia
LEVAR PETS PARA O TRABALHO
TRAZ SATISFAÇÃO PARA NÓS E
PARA NOSSOS BICHINHOS
Já foi comprovado: pets melhoram nossa qualidade
de vida. Eles ajudam a reduzir o estresse e
podem aumentar a produtividade. Eles também
nos alegram. Sabendo disso, o que mais a Mars
Petcare poderia fazer, exceto liderar pelo exemplo
e ser uma empresa que aceita a presença
dos pets? Por isso, a maioria dos escritórios
da Mars Petcare aceita pets, e os associados
podem levar esses amigos para o trabalho.
CRIANDO O WORKPLACE VITALITYTM
Sabemos que para alcançar nosso pleno potencial,
precisamos criar ambientes nos quais as pessoas tenham
um senso de empoderamento e de pertencimento.
Na Mars Drinks, como chamamos esse lugar – onde a
colaboração, engajamento, bem-estar e produtividade se
encontram – de Workplace Vitality™, ou vitalidade no local
de trabalho. Como parte da nossa dedicação integral ao
local de trabalho, a Mars Drinks agora compartilha esse
conceito com clientes por meio de pesquisas, insights e
de nossas soluções em bebidas. Acesse nosso site para
compartilhar suas ideias sobre o local de trabalho.
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Princípios em ação Relatório 2015
MELHORIA NA
ESTUDO DE CASO
SAÚDE E
BEM-ESTAR
Apoiar a saúde e o bem-estar de
nossos consumidores é uma das
nossas principais prioridades.
Precisamos encontrar maneiras
de limitar o consumo calórico
e evitar o consumo excessivo.
A obesidade é um problema
significativo de saúde pública,
que pretendemos atacar de
frente com nossos consumidores,
clientes e governos.
Adoramos criar produtos com sabores
incríveis para consumidores do mundo
inteiro. Temos um objetivo comum, que
permeia toda nossa linha de produtos e
serviços: garantir que tudo o que fazemos
melhore a saúde ou o bem-estar de
nossos consumidores e seus pets.
NOSSA ABORDAGEM
Como uma empresa que fabrica confeitos pode
promover melhor saúde e bem-estar?
Muitas pessoas nos fazem essa pergunta. O fato
é que o portfólio da Mars inclui não só chocolates
e confeitos, mas também alimentos, gomas de
marcar, bebidas e rações para pets. A diversidade
de nosso portfólio nos leva a desempenhar
inúmeros papéis nas vidas das pessoas.
Nossas marcas de alimentos enriquecem as refeições
das famílias com grãos integrais, legumes e outros
nutrientes. Nossas gomas de mascar sem açúcar
melhoram a saúde oral, enquanto nossas marcas
mundialmente famosas de chocolates e confeitos são
deliciosas guloseimas que podem ser apreciadas como
parte de uma dieta saudável. E, por fim, os consumidores
têm a garantia de excelente nutrição e cuidados
veterinários para os amigos de quatro patas, com os
nossos serviços e produtos para animais de estimação.
Em toda essa grande variedade de produtos,
usamos três princípios orientadores em termos
de saúde e bem-estar: reformular para remover
o que não faz bem (por exemplo, gordura trans)
e, se possível, adicionar coisas boas (como grãos
integrais); elaborar rótulos informativos para que
as pessoas possam fazer escolhas embasadas;
e apoiar estilos de vida saudáveis e ativos.
O que você pensa sobre saúde e bem-estar?
Junte-se à discussão aqui.
A Mars está em
— BARRY PARKIN
Diretor de
Sustentabilidade e
Saúde e Bem-Estar na
Mars, Incorporated
5º
lugar no Índice de
Acesso Global à
Nutrição para 2016,
subindo 11 posições no
índice em relação a 2013
Em julho de 2015,
lançamos os Critérios
de Nutrição da Mars
Food, que servem
como nosso guia para
tornar os produtos do
segmento de alimentos
ainda melhores
MARKETING
RESPONSÁVEL
É importante que
nossas mensagens aos
consumidores sejam
precisas, honestas e
adequadas para todas as
idades. O Código de
Marketing da Mars detalha
nossos compromissos,
inclusive o de não veicular
propagandas para menores
de 12 anos. Em 2015,
perdemos esse foco, e
infelizmente 4,3% de
nossos spots publicitários
foram vistos por públicos
com mais de um terço
de crianças. Estamos
determinados a reparar
esse erro – por exemplo,
trabalhando mais de perto
com as emissoras de TV
e sendo mais rigorosos
em nossas verificações.
ESTIMULANDO OS
FUTUROS PROFISSIONAIS DE
NUTRIÇÃO ANIMAL
Como uma das maiores empresas de
alimentos para animais do mundo (e como
pessoas que também adoram bichinhos),
sabemos que a oferta da nutrição correta
é fundamental para manter animais
de estimação saudáveis e felizes.
Há mais de 50 anos, o WALTHAM Center
for Pet Nutrition da Mars Petcare é
pioneiro em importantes inovações para
a saúde e bem-estar animal. Agora,
firmamos parceria com a WikiVet para
melhorar o conhecimento sobre nutrição
animal. * A WikiVet é usada em mais de
200 faculdades de veterinária em todo o
mundo, e oferece à comunidade veterinária
um currículo virtual de materiais de
consulta e recursos de aprendizagem.
Atualmente, a WikiVet é usada por mais
de 35 mil estudantes de veterinária,
enfermeiros e veterinários. Nossos
cientistas trabalham com a WikiVet
para a criação de recursos on-line que
abrangem os fundamentos de nutrição e
saúde. O site orienta cuidadores de pets
sobre os nutrientes que cães e gatos
precisam para o bom desenvolvimento.
REDUZINDO O AÇÚCAR
Sim, é verdade: a Mars tem uma
queda por doces. A intenção é
que os consumidores apreciem
ocasionalmente nossos snacks
e guloseimas. Sabemos que os
consumidores desejam ter dietas
equilibradas. Para apoiarmos seus
objetivos, estamos nos associando
às maiores autoridades mundiais
em apoio à recomendação de
redução do consumo diário de
adição de açúcar para menos de
10% da ingestão calórica total.
Endossamos a proposta de
rótulos com informação especifica
sobre a adição de açúcares. Além
disso, estamos empenhados
em limitar o açúcar em certos
produtos da Mars até 2018. Visite
nosso site para compartilhar
suas opiniões sobre o açúcar.
PAIS E FILHOS
NA COZINHA!
Aprender a amar a culinária é
uma das melhores formas de
manter uma dieta saudável –
estudos mostram que famílias que
cozinham e comem juntas são mais
saudáveis e mais felizes. E nunca
é cedo demais para começar!
Nosso programa Ben’s Beginners™
incentiva crianças a preparar
refeições com suas famílias. Em
2015, realizamos a Competição de
Culinária anual em 12 países. Embora
uma guloseima ocasional seja um
prazer, estamos mostrando às
crianças que alimentos saudáveis
também podem ser saborosos.
Isso faz parte da dedicação da
Mars Food em ajudar as famílias
a criarem estilos de vida mais
saudáveis, com a preparação de
refeições saudáveis em casa.
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Princípios em ação Relatório 2015
PROMOÇÃO DA
SEQUENCIAMENTO DA
CADEIA DE SUPRIMENTOS
SEGURANÇA
ALIMENTAR
Como uma empresa mundial de alimentos, precisamos aplicar
padrões rigorosos de qualidade e segurança alimentar em tudo
o que projetamos, adquirimos e fabricamos. Sem segurança
alimentar, não poderemos alcançar o abastecimento seguro
de alimentos – um desafio mundial que exigirá soluções
francas e colaborativas de todos o setor de alimentos.
NOSSA ABORDAGEM
A Qualidade é um dos nossos Cinco
Princípios. Sentimos orgulho e assumimos a
responsabilidade pela fabricação de produtos
que deliciam nossos consumidores, suas
famílias e amigos (de quatro patas ou não).
Nosso processo abrangente de Gestão de
Qualidade inclui controles detalhados de qualidade e
segurança alimentar em cada estágio. Nós mesmos
fabricamos a maior parte de nossos produtos, mas
quando utilizamos parceiros externos para esse
fim, exigimos o atendimento às nossas rígidas
expectativas de qualidade e segurança alimentar,
definidas na norma de Gestão de Qualidade para a
Fabricação Externa. Buscamos sempre a perfeição,
e nosso objetivo é zero recall de produtos; ainda que,
eventualmente possam ocorrer problemas. Nessas
circunstâncias, a segurança e a confiança dos nossos
consumidores vêm sempre em primeiro lugar, e
não hesitamos em fazer recall, se necessário.
O nosso foco em segurança alimentar não está
apenas em nossos produtos. A segurança alimentar
é um dos fundamentos da garantia de abastecimento
de alimentos – quando todas as pessoas têm acesso a
alimentos suficientes, seguros e nutritivos a qualquer
momento. O foco na segurança alimentar ajuda a gerar
melhor acesso, melhor disponibilidade e alimentos
mais nutritivos – restringindo o desperdício de
alimentos e salvando vidas. Por isso, trabalhamos
com diferentes parceiros para trazer inovações
constantes nessa área. Acesse nosso site para
unir-se à conversa sobre segurança alimentar.
A garantia de
abastecimento
alimentar existe
quando todas as
pessoas, em todos
os momentos, têm
acesso físico, social
e econômico a
alimentos suficientes,
seguros e nutritivos,
que atendam às
suas necessidades
nutricionais e
preferências
alimentares para uma
vida ativa e saudável.
— CÚPULA DE
ALIMENTAÇÃO
MUNDIAL DA FAO, 1996
Atualmente, testes de segurança
alimentar buscam micro-organismos
ou bactérias específicas em insumos
e produtos. Mas, e se em vez disso, os
cientistas pudessem rastrear todos
os organismos em determinado
ambiente e entender as mudanças
em seu comportamento para prever
riscos à segurança alimentar? Esse é
o objetivo do IBM-Mars Consortium
for Sequencing the Food Supply
Chain (Consórcio IBM-Mars para
o Sequenciamento da Cadeia de
Suprimentos Alimentar).* Lançado
em 2015, o consórcio está criando
um dos projetos mais ambiciosos de
Big Data, no intuito de categorizar e
entender esses micro-organismos
e os fatores que os influenciam.
COLABORAÇÕES
IMPORTANTES PARA A
SEGURANÇA ALIMENTAR
A Mars está trabalhando com a
Business Platform for Nutritious
Research – BPNR (Plataforma
Empresarial para Pesquisa de
Nutrição), parte da Global Alliance for
Improved Nutrition – GAIN (Aliança
Global para Melhor Nutrição), para
identificar prioridades importantes
em pesquisas de segurança
alimentar para a melhoria da
segurança alimentar no mundo
inteiro. Em 2013, nos tornamos um
dos 10 membros fundadores da
BPNR, e temos trabalhado com a
GAIN desde 2012 para entender
e abordar a ligação
entre a segurança
alimentar e o
abastecimento
alimentar.
ESTUDO DE CASO
PROMOVENDO PESQUISAS
GLOBAIS EM SEGURANÇA
ALIMENTAR
Em 2015, inauguramos o Mars
Global Food Safety Center(Centro
Global de Segurança Alimentar).
Esta unidade, a primeira do gênero,
combina nosso conhecimento
em segurança alimentar com o
trabalho de mais de 60 parcerias
e colaborações em pesquisas
da Mars, incluindo o Programa
Mundial de Alimentos e a GAIN.
Nossas pesquisas se concentram
em áreas como gerenciamento
de patógenos, análise de Big
Data e comunicação de riscos.
Além dos 25 associados da Mars
em tempo integral, o Centro apoia
o trabalho de pesquisadores e
agências regulatórias externas.
Em abril de 2016, o Centro realizou
o primeiro simpósio de ciência
em segurança alimentar da Mars,
com mais de 100 participantes da
indústria alimentícia, acadêmicos,
ONGs e agências governamentais.
Juntos, conduziremos pesquisas
pioneiras, elevaremos os padrões
globais, reduziremos o desperdício
alimentar e trabalharemos para
melhorar o acesso e a disponibilidade
de alimentos seguros e nutritivos.
O Presidente da Mars, Grant F. Reid, em
pronunciamento na inauguração do nosso
Centro Global de Segurança Alimentar
Estou muito animado com o
Centro Global de Segurança
Alimentar da Mars, nosso novo
centro para captura, geração
e compartilhamento de
conhecimento para elevar os
padrões sobre segurança alimentar.
Obviamente, ainda não temos
todas as respostas e estamos
continuamente aprendendo. Nosso
objetivo é compartilharmos o que
sabemos e aprendermos juntos,
e por isso a colaboração com
parceiros é tão importante.
— GUANGTAO ZHANG PHD
Gerente Global de
Pesquisas Analíticas,
Centro Global de Segurança
Alimentar da Mars
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Princípios em ação Relatório 2015
EVOLUINDO COMO UMA
76,000
EMPRESA
SUSTENTÁVEL
A energia elétrica
para os lares
americanos poderia
vir somente do nosso
parque eólico de
Mesquite Creek
Seja em nossas próprias operações ou em nossa
cadeia de suprimentos, práticas sustentáveis devem
ser a base da nossa empresa. Isso é essencial para
prosperarmos como empresa para as futuras
gerações, e para que as futuras gerações prosperem.
Nossa unidade da ROYAL
CANIN® na África do Sul
é a primeira a receber
auditoria em termos da
norma de Biodiversidade
Local em Áreas
Ecológicas da EcoCert,
definindo assim o
referencial de excelência
para a biodiversidade
industrial global
Ao definirmos as metas de GEE
para nossas operações diretas,
não nos baseamos apenas no
que é viável, que representaria
provavelmente uma redução de 20
a 30%. Começamos com a Ciência.
E isso nos ajudou a chegar à meta
de nos tornarmos neutros em
emissões de carbono até 2040 – ou
seja, Sustentáveis em uma Geração.
Descobrimos que uma meta de longo
prazo gera novas estratégias, novas
ideias e inovação, tornando possível o
que parecia inexequível.
— KEVIN RABINOVITCH
Diretor de Sustentabilidade
Global, Mars, Incorporated
ESTUDO DE CASO
NOSSA ABORDAGEM
As ameaças globais que enfrentamos, desde as
mudanças climáticas à escassez de recursos,
afetam todos nós. Assim como você, queremos
ajudar na promoção de um planeta saudável e
próspero. Antes, porém, nossa empresa deve
evoluir e ser mais sustentável. Para isso, temos
o objetivo de nos tornar Sustentáveis em uma
Geração, mantendo o foco nos cinco impactos
mais relevantes aos para os nossos negócios
– uso do solo, emissões de GEE, uso da água,
renda e direitos humanos.
Para nos tornarmos Sustentáveis em uma
Geração, estamos investindo em energia
renovável, melhorando as condições em
nossas cadeias de suprimentos e falando
abertamente sobre as mudanças climáticas.
Além disso, estamos empenhados em garantir
que as pessoas com quem trabalhamos – dos
pequenos agricultores aos fornecedores – se
beneficiem do crescimento de nossos negócios.
Todos merecem um futuro sustentável.
Conte-nos como a sustentabilidade afeta você,
em nosso site.
Estamos fazendo
um grande esforço
para sermos mais
transparentes Temos
grande satisfação
pelo reconhecimento
do nosso trabalho
pelo CDP, chamado
anteriormente de
Projeto de Divulgação
de Carbono. * A
organização, que
avalia empresas em
termos de medição,
gerenciamento
e divulgação das
emissões de GEE para o
combate às mudanças
climáticas, concedeunos a pontuação de 98
de 100, pela divulgação,
e o conceito C para
nosso desempenho.
NOSSO NOVO PARQUE
EÓLICO NO TEXAS
Estamos avançando para o uso de tecnologias
de energia mais limpas, ecológicas e eficientes
em nossas operações. O parque eólico de
Mesquite Creek em Lamesa, Texas, é nosso
primeiro projeto em grande escala voltado
para esse fim. Suas 118 turbinas eólicas geram
energia equivalente a 100% das necessidades
de energia da Mars nos EUA, o suficiente para
produzir 13 bilhões de barras de SNICKERS® por
ano! O parque eólico está criando benefícios
mútuos também para as comunidades locais –
assista a este vídeo e nos diga o que você acha!
Em março de 2016, tivemos a honra de
ser reconhecidos pela U.S. Environmental
Protection Agency – EPA (Agência de
Proteção Ambiental) dos EUA por nossa
liderança em mudanças climáticas. De
acordo com a EPA, a Mars é a sexta maior
usuária de energia limpa nos EUA. E isso
é apenas o começo – recentemente,
anunciamos um novo projeto de parque
eólico que fornecerá a eletricidade para
nossas operações no Reino Unido.
FALANDO SOBRE
MUDANÇAS CLIMÁTICAS
ZERO RESÍDUO PARA
ATERRO
As mudanças climáticas afetarão
todos nós. Como uma empresa de
alimentação e agricultura, a Mars,
nossos fornecedores e agricultores
estão particularmente vulneráveis.
Em 2015, participamos de eventos
da Semana do Clima, conclamamos
os governos a definirem políticas
climáticas, e firmamos novas
colaborações comerciais na COP21
em Paris. Queremos ter ambições
ousadas, porque sabemos o quanto
isso é importante. Estamos também
incentivando outros a colaborar
conosco, de modo que juntos
possamos enfrentar esse iminente
desafio e garantir nosso futuro coletivo.
Atualmente, 100% de nossas
fábricas enviam zero lixo
proveniente de nossas operações
diretas para aterros sanitários. Isso
significa que em 31 de dezembro de
2015, todas as nossas unidades de
produção estavam completamente
livres de envio para aterros. Isso
não diz respeito apenas à redução
da poluição. O lixo pode ser um
recurso valioso, com possibilidade
de reutilização ou reciclagem para
a fabricação de novos produtos ou
utilização como fonte de energia.
Parte do lixo foi enviado para um aterro sanitário em um período anterior do ano,
até a conquista do objetivo em dezembro de 2015.
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Princípios em ação Relatório 2015
Para elaborarmos um quadro detalhado de nossas
cadeias de suprimentos e realmente entendermos os
desafios enfrentados por nossos fornecedores e pequenos
agricultores, passamos muito tempo em nossos países
de origem. A vitória virá apenas se for compartilhada.
O cacau é um bom negócio quando podemos
cuidar dele corretamente. Com boas práticas
agrícolas, treinamento e o pacote de produtividade
da Mars, consigo tornar produtivos todos os
meus pés de cacau. O cacau proporciona uma vida
melhor para mim e minha família.
— KATE WYLIE
Diretora de Sustentabilidade Global, Mars Incorporated
ENTREVISTA
Como a Mars adquirirá seus
insumos de forma sustentável?
Como tudo na Mars, nosso primeiro passo
é analisar as evidências e a ciência. Depois,
podemos fazer planos e definir metas para
gerar benefícios para todos em nossa cadeia de
valor. Voltamos nossa atenção principalmente
para as matérias-primas com maior impacto
social e ambiental. Identificamos 23 matériasprimas “prioritárias”, e temos trabalhado
para entender quais dos cinco impactos de
sustentabilidade – solo, emissões de GEE,
água, renda e direitos humanos – se aplicam a
esses insumos e suas cadeias de suprimento.
Após o mapeamento desses impactos,
poderemos definir metas para amenizá-los.
Como realmente ocorre
esse “mapeamento”?
É um trabalho complexo! Em 2014, formamos
equipes exclusivas para aquisições
sustentáveis, que conduzirão esse
trabalho dentro dos nossos segmentos.
Elas operam em juntamente com nossos
gerentes de compras e fornecedores para
a investigação da cadeia de suprimentos
e seu mapeamento de volta à origem.
Os gerentes de compras precisam fazer
parte dessa jornada, para garantirmos
que eles considerem a sustentabilidade
em suas decisões comerciais. Nossas
equipes de suprimento sustentável
trabalham de perto com eles e os treinam
para a realização do mapeamento da
cadeia de suprimentos. Já treinamos 150
gerentes de compras em 12 países.
Para obterem uma visão geral, as
equipes viajam até os países de
origem e passam algum tempo com os
fornecedores e agricultores. Em 2015,
visitamos fornecedores e agricultores
que cultivam hortelã, óleo de palma,
amendoim, arroz, soja, açúcar, tomates,
entre outras matérias primas que
são usados em nossos produtos.
Como isso se ajusta ao trabalho já
existente com os fornecedores?
Já colaboramos com nossos fornecedores de
muitas formas. Por meio do nosso Programa
de Suprimento Responsável, trabalhamos
com nossos fornecedores diretos, enquanto
estes tentam respeitar os direitos em seus
locais de trabalho, em linha com o nosso
Código de Conduta dos Fornecedores.
Nos envolvemos com os fornecedores na
compra de carne bovina, óleo de palma,
papel e papelão, e soja, em conformidade
com nossa Política de Reflorestamento.
Além disso, também firmamos parceria
com eles em relação a outros insumos,
por exemplo, nas cadeias de suprimentos
de cacau, café, peixe, hortelã e chá.
O trabalho de mapeamento é a próxima
fase em nossa jornada. Nele, usamos uma
abordagem mais consistente entre todas as
matérias-primas e em nossas cadeias de
suprimentos estendidas, para promover o
respeito pelos direitos humanos, aumentar
a renda de agricultores e trabalhadores e
melhorar as condições ambientais. Nossos
fornecedores são parceiros fundamentais
para a conquista desse objetivo.
— HAJJAH ROS
fazendeira de cacau da aldeia de
Cendana Hijau, próxima de Wotu,
Ilha de Sulawesi do Sul, Indonésia
Junte-se à discussão
sobre o empoderamento
das mulheres aqui
100.000
fazendeiros de cacau
afetados de forma
direta ou indireta, por
meio de treinamento,
programas de
certificação, trabalho
com fornecedores e
parcerias locais
35%
de nossos peixes
e frutos do mar
vêm atualmente de
fontes sustentáveis
PROMOÇÃO DOS DIREITOS HUMANOS
Temos o compromisso de respeitar e promover os direitos humanos em toda a
nossa cadeia de valor. Nossa Política de Direitos Humanos define a abordagem
da Mars à identificação, atenuação e correção de problemas relacionados
aos direitos humanos, em linha com os Princípios Orientadores da ONU sobre
Empresas e Direitos Humanos. Estamos agora no processo de colocar a Política
em prática em toda a empresa, em colaboração com nossos parceiros.
PIONEIRISMO EM
SUSTENTABILIDADE DO ARROZ
INCLUIR RASTREABILIDADE
NO ÓLEO DE PALMA
O arroz fornece nutrição a
praticamente metade da população
mundial, todos os dias. Entretanto, o
cultivo do arroz utiliza grandes volumes
de água e libera GEE. A Mars está
trabalhando com os agricultores para
compartilhar práticas recomendadas
para o manejo de água, sementes e
fertilizantes. A Mars trabalhou com a
Sustainable Rice Platform (Plataforma
de Arroz Sustentável) para desenvolver
o primeiro padrão global para arroz
sustentável. Utilizaremos a plataforma
para adquirir 100% do nosso arroz de
forma sustentável até 2020.
Em 2013, cumprimos nossa meta de
comprar apenas óleo de palma certificado
pela Roundtable on Sustainable Palm Oil –
RSPO (Mesa Redonda sobre Óleo de Palma
Sustentável). Entretanto, não podemos
nos acomodar. Estamos sempre tentando
fazer o melhor. Nosso próximo passo é
mapear nossa cadeia de suprimentos de
óleo de palma para entender exatamente
de onde ela vem, e quais são os impactos
sociais e ambientais. Até o final de 2015,
86% do óleo de palma usado por nós era
rastreável até o moinho. Atualmente,
trabalhamos com fornecedores para
gerar sustentabilidade e melhorar os
padrões na cadeia de suprimento.
VENHA E
PARTICIPE DA
CONVERSA!
ESCOPO E DADOS DO RELATÓRIO
Tudo o que fazemos na Mars é com você em mente.
Adoraríamos ouvir a sua opinião sobre o Resumo dos
Princípios em Ação deste ano, independentemente de
você ser associado, consumidor, cliente, representante do
governo, organização não governamental ou acadêmico!
A Lloyd’s Register Quality Assurance, Inc.
(LRQA) confirmou nossos relatórios e dados.
Isso dá a todas as partes a confiança sobre a
precisão do que dizemos e ajuda a melhorar
as estratégias e o desempenho da empresa.
Leia a declaração de garantia e a declaração
de privacidade dos dados em nosso site.
Para participar, clique nos links a seguir.
Este relatório aborda as atividades globais de
nossa empresa, Mars, Incorporated, e seus
segmentos comerciais: Petcare, Chocolate,
Wrigley, Food, Drinks e Symbioscience.
Ele descreve o nosso desempenho no
ano de 2015 e contém alguns exemplos
de outros anos, conforme o caso.
www.mars.com
®
Na maior parte dos casos, os dados
ambientais sobre as nossas fábricas
baseiam-se em números reais. Nossos
dados estimados não representam mais
de 5% de todos os dados do relatório.
Todos os volumes são expressos
em toneladas métricas (1.000 kg),
a não ser quando indicado de outra
forma – apenas “toneladas”.
Princípios em ação Relatório 2015
OBSERVAÇÕES (*)
Great Place to Work é marca registrada do Great Place to Work Institute, Inc.
World Cocoa Foundation é marca registrada da The World Cocoa Foundation, Inc.
Sustainability Consortium é marca registrada de Arizona Board of Regents, por e em nome da Arizona State University.
Consumer Goods Forum é marca registrada de The Consumer Goods Forum.
IBM é marca registrada da International Business Machines Corporation
Marine Stewardship Council é marca registrada de Marine Stewardship Council
Seafood Watch é marca registrada da Monterey Bay Aquarium Foundation
WWF e Tigers Alive Initiative são marcas registradas do World Wide Fund for Nature, também conhecido como World Wildlife Fund
WikiVet é marca registrada do Royal Veterinary College
Carbon Disclosure Project é marca registrada do Carbon Disclosure Project
Os valores financeiros são em dólares
norte-americanos (US$), a não ser
quando indicado de outra forma.
Drinks