A marca Elsa Barreto
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A marca Elsa Barreto
Comunicação Estratégica Integrada – Atelier de Comunicação e Informação – Módulo de Relações Públicas e Publicidade Elsa Barreto Trabalho realizado por: Ana Clotilde Monteiro Ana Patrícia Pinto Ana Rita Magalhães Ciências da Comunicação – Universidade do Minho Junho de 2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Índice: Introdução………………………………………………………………………………………..3 O que é a moda………………………………………………………………………………...4 A moda no mundo e pelo mundo…………………………………………………….……..6 Estilismo………………………………………………………………………………..………… 7 A marca Elsa Barreto………………………………………………………………..………..8 O percurso…………………………………………………………………………….8 A marca……………………………………………………………………………….9 A inspiração…………………………………………………………………………..9 O futuro………………………………………………………………………………..9 O sonho………………………………………………………………………………10 O Atelier……………………………………………………………………………..10 Estratégia de Comunicação da marca…………………………….….……………..…..13 o Estratégias de Comunicação……………………………………………………13 o O sucesso……………………………………………………………………………14 o As dificuldades……………………………………………………………………..15 Análise Swot………………………………………………………………….………..……...16 Ações e Campanhas de divulgação da marca…………………………….……………18 Análise abrangente às campanhas e ações………………………………….18 Analisando a coleção……………………………………………………………..18 Lookbook’s………………………………………………………………………….19 Divulgação da nova coleção…………………………………………………….19 Globos de Ouro…………………………………………………………………….20 Conclusão………………………………………………………….…………………………..21 Bibliografia………………………………………….………………………………………….23 Webgrafia………………………………………….…………………………………………...23 Anexos……………………………………………………….………………………………….24 Anexo 1…………………………………..………………………………………….24 Anexo 2……………………………..……………………………………………….24 Anexo 3………………………………..…………………………………………….25 Anexo 4………………………………..…………………………………………….25 Anexo 5………………………………..…………………………………………….26 Anexo 6……………………………..……………………………………………….27 Anexo 7……………………………..……………………………………………….28 Anexo 8……………………………………..……………………………………….29 Anexo 9……………………………………………..……………………………….29 Anexo 10…………………………………………………………………………….30 Anexo 11…………………………………………………………………………….30 Anexo 12…………………………………………………………………………….31 Anexo 13…………………………………………………………………………….31 Anexo 14…………………………………………………………………………….32 Anexo 15…………………………………………………………………………….32 Anexo 16…………………………………………………………………………….33 Anexo 17…………………………………………………………………………….33 Anexo 18…………………………………………………………………………….33 Anexo 19…………………………………………………………………………….34 Anexo 20…………………………………………………………………………….34 Anexo 21…………………………………………………………………………….34 Anexo 22…………………………………………………………………………….35 Anexo 23…………………………………………………………………………….35 2 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Introdução Ao longo do nosso trabalho, vamos, numa primeira fase, mais abrangente, falar da moda e do estilismo em geral, e partimos, então, numa sequência de fases do trabalho, onde falaremos em particular da marca Elsa Barreto. Nas fases onde analisamos a Comunicação Estratégica Integrada da marca, vamos analisar e descrever a marca, fazer um histórico da marca e um histórico da sua comunicação, descrever os seus produtos, analisar as suas campanhas, ações, públicosalvo, meios/suportes/canais, realizar a análise SWOT da marca, apresentar os objetivos da marca, analisar campanhas de divulgação da marca descrevendo os objetivos nelas inerentes e os públicos-alvo a que se destinam. O objetivo do nosso trabalho é dar a conhecer a marca Elsa Barreto à luz das Relações Públicas e da Publicidade, de forma a possamos aprender e enquadrarmo-nos neste tipo de análises e também aumentar os nossos conhecimentos no que diz respeito à moda. A marca Elsa Barreto tem por base o talento da estilista bracarense que lhe deu nome. É uma marca bastante conhecida a nível nacional e também nos países lusófonos. Esta sua popularidade é indissociável do estatuto adquirido por Elsa Barreto, que dinamizou a marca. A marca parte do sonho de Elsa Barreto e pretende representar um sonho para o público. O nosso trabalho teve por base as entrevistas que nos foram gentilmente cedidas pela estilista Elsa Barreto, pela responsável de Comunicação da marca, Fábia Costa e pela vitrinista, Paula, no passado dia 15 de Março de 2013, no Atelier e Loja de Elsa Barreto, em Braga. 3 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade O que é a moda? A palavra moda provém do latim, “modus”, e significa ‘modo’, ‘maneira’, ‘costume’. A moda é uma tendência de consumo da atualidade, isto é, num dado período e acompanha o vestuário e o tempo. Está integrada no simples uso de roupas no dia-a-dia. A moda é um fenómeno sociocultural que nos usos, hábitos e costumes de uma sociedade reflete e expressa valores em um determinado momento. As roupas deixaram de ter, apenas, um uso de proteção do clima, para adquirirem, com o tempo, um significado de status e de poder. A escolha de uma peça de roupa pode traduzir um ideal, um estilo de vida, uma visão ou escolha politica e, pode até, acompanhar um momento social, politico, económico ou cultural do mundo, sendo este o seu maior papel. A moda é um modo de expressão. A moda forma uma mistura de estilos sob influências da época, local e sociedade: rapidamente mutável acompanhando roupas, cabelos, maquilhagem e diferentes comportamentos, ou seja, a moda é uma influência passageira que transmite o reflexo do mundo atual. É uma forma ‘momentânea’ e facilmente mutável de se comportar e sobretudo de se vestir ou pentear. “A moda reivindica o direito individual de valorizar o efêmero.”1 A cada dia que passa o mundo da moda supera-se e surpreende as pessoas, com cores vivas, tendências novas, cortes inusitados e inovadores. A moda proporciona aos que a seguem uma tendência sempre inovadora e ousada. Ela é abordada sempre, encaixa em qualquer assunto e é sempre um meio de inspiração aos que a seguem. Atualmente tratar de moda implica lidar com elementos os mais complexos, especialmente quando combinados. Tangemos valores como imagem, autoestima, estética, padrões de beleza, inovações tecnológicas (como os tecidos inteligentes: lidam com troca de calor, mantendo o corpo quente no frio, evitam até a criação de bactérias), top models, moda de rua, tribos, criatividade, talento, entre outros. Nada é eterno na moda e, talvez, isso faça dela tão fascinante. A moda consegue ser intermediária entre vida e a beleza. A moda é uma arte de consumo, à qual todos têm acesso. É uma arte feita pelo Homem e para o Homem. 1 Coco Chanel 4 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Para criar estilo, os estilistas utilizam-se de cinco elementos básicos: a cor, a silhueta, o caimento, a textura e a harmonia. Entre esses elementos, é importante destacar a cor, pois ela mostra através dos tempos uma relevância além de um gosto ou harmonia. As cores na época bizantina, por exemplo, significavam poder, sendo o roxo de uso exclusivo da nobreza. A moda é vítima de, um certo, ‘preconceito’ pelo seu carácter efêmero (muda sempre), pela sua ligação à aparência, supostamente privilegiando o superficial, e, também, por ser vista como algo feito para iludir, disfarçar ser alguém que na verdade não se é. Quem a critica desta forma desconhece as implicações sociólogas e psicológicas da moda: coisas simples como sentir-se bem ao usar determinada roupa ou vulnerável ao vestir outra. A moda já deixou de ser sinónimo de futilidade e improvisação há muito tempo, ela não cria uma linha arbitrária, ou seja, que pode ser seguida ou não. A moda tem um grande poder, pois, até os que não a seguem, a reconhecem. 5 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade A moda no mundo e pelo mundo A moda é um meio de grande investimento. Ela está presente em cidades que tenham dinâmica capaz de a acolher, de a dinamizar, mas a moda confere a essas cidades um impulso à sua popularidade e ao seu reconhecimento. Foi assim que surgiram pelo mundo as “capitais da moda” (local onde a moda é importante e local influente na moda regional e internacional) que são lar de muitos estilistas e de muitas agências de modelos, e gera uma grande quantidade de negócios entre os quais o turismo que é impulsionado pelo entretenimento ativo. Nas “capitais da moda” a moda mistura-se com os negócios, com a cultura, com o entretenimento e com o lazer tornando a cidade ainda mais atraente e reconhecida internacionalmente. Pelo mundo existem 5 cidades reconhecidas como as “capitais da moda”: Milão, Nova Iorque, Paris, Roma e Londres, contudo existem outras cidades que assumem, também elas, um importante papel neste âmbito: Los Angeles, Hong Kong, São Paulo, Sydney, Las Vegas, Dubai, Tóquio, Miami, Barcelona, Xangai, Nova Délhi, Rio de Janeiro, Oporto, Berlim e Singapura. 2 À luz destas ‘capitais’ surgem eventos bastante conceituados que são as ‘Semanas da Moda’ que permitem à industria saber o que está ‘dentro’ e o que está ‘fora’ da temporada, e que adquirem uma importância ainda maior em: Londres, Nova Iorque, Milão e Paris. 2 Dados referentes ao ranking de 2008 6 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade O Estilismo O que é ser estilista? Os estilistas são aqueles que ditam moda e criam coleções de roupas e acessórios, exercendo forte influência sobre a maneira como as pessoas se vestem. O estilista trabalha nos desenhos que mais tarde são postos em prática (roupa e acessórios), supervisiona o desenvolvimento de novos produtos, pesquisa o mercado para perceber quais são as tendências que irão marcar a próxima coleção, elabora estratégias de venda, monta e desenvolve vitrinas. O que é preciso para ser estilista? Além de criatividade, é preciso ter uma visão global do mundo e saber aliar o bom gosto à técnica, pois esses atributos são essenciais para o sucesso na carreira. Para ser um estilista, é preciso o curso superior de Moda, ser atento não só na área do estilismo, mas também em assuntos comportamentais, culturais e artísticos. Ser comunicativo para expressar e entender diferentes opiniões, desejos, oportunidades, além de desenhar com perfeição o que se quer criar e vender. Nessa profissão, o estágio é importante para aprender como as coisas acontecem na prática. Estilistas conceituados em Portugal… Miguel Vieira, Fátima Lopes, Ana Salazar, José António Tenente, Nuno Baltazar, Micaela Oliveira, Luís Buchinho, Dino Alves, João Rolo, Maria Gambina, Elsa Barreto, entre muitos outros. Neste trabalho iremos falar sobre a marca Elsa Barreto, uma estilista reconhecida em Portugal, por todos os anos da sua vida que dedicou (e bem!) à moda. 7 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade A marca Elsa Barreto O percurso… A marca Elsa Barreto foi fundada em 1990, contudo falar-se da marca e do seu percurso no mercado é indissociável do próprio percurso de Elsa Barreto até dar forma ao seu sonho. Elsa Barreto afirma que desde muito nova teve muito interesse pela moda o que se refletia no gosto por revistas de moda, escassas em Portugal no seu tempo, e também nas suas brincadeiras de infância, confessando que fazia passagens de modelos com as bonecas. Este interesse pela moda levou a que Elsa Barreto na sua adolescência (13/14 anos) já pensasse em seguir algo dentro desta vertente. Porém não era fácil, pois a moda era uma área pouco destacada, pouco conceituada e com poucas informações. Elsa Barreto não tinha assim grandes planos no ramo da moda, mas tinha sonhos. Foi entre sonhos e um acaso, que aconteceu ao ler uma notícia num jornal que dava conta da abertura da Academia de Moda no Porto. Nesse momento, Elsa Barreto percebeu que podia realizar o seu sonho e decidiu estudar Estilismo, sem hesitar, dando assim forma e conteúdo ao seu sonho. Esta sua opção não foi bem vista, pois fugia ao convencional e tradicional. Os pais não aceitaram bem, devido ao futuro incerto que julgavam que ia ter. Ingressou na Academia de Moda do Porto e venceu o concurso de novos talentos, organizado pela Portex, enquanto finalista do curso de Estilismo. Elsa Barreto iniciou o seu percurso como Designer na empresa de Moda Novag, em Braga, onde se estreou como estagiária acabando por lá trabalhar durante três anos e meio, onde auferia de salário bastante confortável. Todavia a falta de liberdade na criatividade e o desejo de ser independente e sem condicionamentos e a ambição insaciável de voar mais alto fez com que criasse a sua própria marca, dando-lhe o seu próprio nome. Para tal, despediu-se da empresa onde trabalhava com a perfeita consciência de que iria passar dificuldades económicas e instabilidade, mas “decidi lutar pelo meu sonho”. A marca Elsa Barreto surgiu sem ajudas, emergiu do sonho e do trabalho da estilista. Para isto, Elsa Barreto investiu o dinheiro que tinha conseguido juntar 8 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade enquanto trabalhava na Novag. Do ponto de vista económico criar a sua marca foi tarefa difícil pois exigiu um investimento incerto e um salário que deixou de obter. A marca… Muito mais que uma organização, que uma empresa, ou que uma instituição, a marca Elsa Barreto é um ícone. Os produtos da marca Elsa Barreto encontram-se no seu próprio Atelier em Braga e nos dois grandes centros urbanos portugueses, Lisboa e Porto. A marca Elsa Barreto tem um leque de coleções, disponível para mulheres, constituído por: Noivas, Festa e Prêt-à-Porter. Atualmente, não faz atendimento personalizado, algo que já fez, por causa do valor que as pessoas não estão dispostas a falar por esse produto. As suas criações dirigem-se ao público feminino, desde os 20 até aos 50, dependendo dos gostos, o que leva Elsa Barreto a dizer que “a coleção está cada vez mais jovem, o que não quer dizer que alguém com 50 anos não a possa vestir”. No que diz respeito aos tamanhos, eles vão do 36 ao 50. A versatilidade da marca faz com que não exista uma classe social a que se destine. Serve os diferentes públicos, de acordo com as suas possibilidades económicas. Os produtos da marca Elsa Barreto caracterizam-se por vestirem uma mulher jovem, que gosta de moda, esteja dentro das tendências e tenha sensibilidade para a moda. As suas roupas dão-lhe um ar fresco e mais leve. A inspiração… Para se inspirar nas coleções para a marca, Elsa costuma visitar sites profissionais (que são bastante caros), feiras de tecidos, feiras mundiais, entre outros eventos, confessando que “nesses sítios percebo logo quais irão ser as tendências”. Algo que também é avaliado são as tendências de rua, que são importantes para as marcas perceberem onde apostar. Por vezes, alguns estilistas afirmam que se inspiraram num certo filme, mas isso é mito, uma vez que todos se inspiram nos locais acima referidos. Nos desfiles/produções fotográficas é que podem dar esses toques do filme. “Costumo dizer 90% trabalho, 10% inspiração”. Elsa Barreto mostra que para a sua marca, tal como para todas as que se querem manter no topo, os estudos de mercado são feitos com 2 anos de antecedência. 9 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade O futuro… Para o futuro, Elsa Barreto faz nascer agora novas projetos tendo-nos confidenciado, no âmbito do nosso trabalho, o seu mais recente projeto. A convite da MVM (canal 158 da Zon), Elsa irá fazer um programa de TV para dar oportunidade aos novos talentos da moda de se mostrarem, promovendo assim os novos criadores. “Não vou ganhar nada com isto monetariamente, pelo contrário”, até porque, justifica, irá ter de disponibilizar toda a sua equipa para colaborar no projeto, contudo será uma forma de dinamizar ainda mais a sua própria marca, pois representará uma figura de credibilidade e êxito. Não tem receio que a notoriedade de novos talentos a possa obscurecer? “Quando se trabalha muito e se tem sucesso, receios desses não existem”. O sonho… A marca Elsa Barreto é uma marca tem interesses muito além daquilo que ainda obteve, mas é também uma marca que através dos seus produtos desperta o interesse dos consumidores. Segundo Elsa Barreto comprar a sua marca já começa a ser “comprar um sonho”, e é precisamente por isto que ela tem lutado e irá continuar a lutar. Atelier de Elsa Barreto em Braga Elsa Barreto tem à disposição dos seus clientes uma loja no Porto, na rua Sá da Bandeira e um atelier em Braga, na rua 31 de Janeiro. É no seu atelier em Braga que passa a maior parte do seu tempo, viste que é em Braga que reside com a sua família. Este atelier além de um espaço aberto ao público, onde estão expostos os vestidos para venda, tem um atelier onde uma equipa dá forma aos esboços da estilista. A loja 10 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade O Atelier… 11 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade O atelier de Elsa Barreto serviu também de espaço para o lançamento do livro de Cláudia Jacques, “O Meu Segredo”, em Braga, em Junho de 2011. O relacionamento entre Elsa Barreto e Cláudia Jacques ultrapassa assim o campo profissional. Estratégia de Comunicação da marca 12 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade As estratégias de comunicação… A marca Elsa Barreto com grande renome nacional, ao longo dos tempos, publicita e comunica com o seu público. Os meios e suportes que a marca Elsa Barreto utiliza, para chegar ao público e para se dar a conhecer, são: o Marketing Direto, feito pela internet, através do site oficial (ver anexo 1), Facebook (ver anexo 2) e loja online (ver anexo 3); os Eventos no Atelier, onde existe um maior contacto entre a estilista e os clientes; o Atendimento Próximo, visto que no atelier muitos clientes são atendidos por Elsa Barreto o que fomenta a relação de proximidade das pessoas com a marca. Hoje em dia a marca Elsa Barreto tem uma forte notoriedade a nível nacional, e é frequentemente mencionada nos mais diversos meios de comunicação. Já vestiu personalidades nacionais como Diana Pereira, Cláudia Jacques, Liliana Santos, Cláudia Borges, Vanessa Oliveira, Iva Domingues, Andreia Vale, Patrícia Tavares, Patrícia Bull, Paula Neves, Helena Laureano, Alexandra Lencastre, Marta Leite Castro, Júlia Pinheiro, Manuela Moura Guedes, Cristina Ferreira, Alexandra Fernandes e Manuela Couto. Vestir figuras públicas é uma ação de divulgação que a marca utiliza e que mostra resultados. O destaque que as figuras públicas têm, nomeadamente nos média, impulsiona a marca e as vendas, pois as pessoas procuram as peças que as famosas vestem. Na edição deste ano dos Globos de Ouro, Elsa Barreto vestiu: Dulce Félix (que ganhou o prémio para melhor desportista), Diana Bouça Nova, Catarina Morazzo, Rita Andrade e Carla Salgueiro. A própria Elsa também foi convidada a participar nesta festa e encantou com um vestido da sua coleção. No que diz respeito às estratégias de comunicação que utilizam, destacam-se as atividades de patrocínio e de mecenato. Nas atividades de patrocínio a marca veste figuras públicas segundos os seus interesses de publicidade, marketing e relações públicas, mas também tem presente em rubricas de moda de programas de televisão altamente visionados as suas roupas, os seus produtos, dando-lhes assim destaque. Quanto ao mecenato é comum a marca doar vestidos para leilões com fins solidários. A marca Elsa Barreto intervém e tem um papel ativo no que diz respeito à participação em eventos solidários (ver anexo 4), como são exemplo os chás de beneficência que ocorrem no atelier e os vestidos doados a instituições de caridade e solidariedade (ver anexo 5), para leilões. 13 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade A marca Elsa Barreto utiliza a publicidade em revistas (ver anexo 6) destinadas ao público feminino, para dar a conhecer o seu trabalho, como aconteceu, recentemente, numa página de publicidade à sua coleção de Noivas, na revista VIP. Ações que atraem ainda mais o público e os clientes são as promoções (ver anexo 7) que ocorrem em Julho e Agosto e em Dezembro, Janeiro e Fevereiro, assim como os Vales de Oferta. Para mostrar os seus produtos, a marca recorre aos LookBook’s (ver anexo 12) em detrimento de catálogos. A presença de roupas da marca em programas de televisão (ver anexo 11) dá um novo folego à marca e um grande destaque da marca às pessoas. A participação da marca Elsa Barreto em feiras e certames de moda (ver anexo 8) dão-lhe, um óbvio, destaque e acentuam o seu reconhecimento, como aconteceu recentemente na “Wedding show room” no Hotel Meliã Braga (ver anexo 9). Os desfiles organizados e, ainda, os mais relevantes convites para desfilar em eventos importantes no panorama da moda em Portugal, ajudam a acentuar a posição da marca Elsa Barreto, no âmbito da moda nacional. Um bom exemplo disto foi a participação da marca na Expo cosmética (ver anexo 10), na Exponor, com um desfile de moda que decorreu no passado dia 6 de Abril de 2013. Outras ações importantes no contexto de venda e de popularidade são Marchandsing, com a montra da loja feita pela funcionária Paula, de forma a cativar a atenção para o produto que é vendido e o Newsletter que poe os clientes a par das novidades. Segundo Paula, a montra “é realizada para dar a conhecer a coleção, pensada de forma a atrair a atenção dos clientes”, que segue as linhas orientadoras definidas no início da estação para toda a comunicação da marca que depois é aplicada em todos os canais, e assim também na montra. O sucesso… Segundo o que Fábia Costa, responsável pela comunicação da marca (atualização do Facebook e site) proferiu em entrevista, a marca e a estilista são indissociáveis, pois mérito de uma é o sucesso da outra. A simpatia da estilista natural de Braga leva a que seja convidada para muitas festas e eventos o que faz com que leve o nome da marca, pois falar de Elsa Barreto é falar da sua marca. Reconhecer o trabalho de Elsa Barreto é declarar o êxito da sua marca, como aconteceu com a atribuição de uma Medalha de Reconhecimento, pela Camara Municipal de Braga e em 2007 ao ser destacada pelos leitores da revista Lux como a Personalidade do ano, na categoria de 14 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade moda. O patrocínio da marca aos Globos de Ouro de 2012 valeu a Diana Pereira, o “título de melhor vestida”, num vestido patrocinado Elsa Barreto. Os objetivos da marca são consolidar o estatuto que conquistou e estende-lo além-fronteiras, com a participação em feiras internacionais de moda. Com a crise que o país atravessa e na sua ânsia de encontrar soluções para compensar a diminuição do consumo em Portugal, a marca exporta muito para Angola. As dificuldades… Apesar de ser natural de Braga, Elsa Barreto acha que pessoas não lhe dão o devido valor, não valorizando os seus produtos e atribuindo-lhe rótulos que de certa forma, pintam uma má imagem sua. “Saio de Braga e sou bem tratada por toda a gente, em Braga olham-me de lado”, diz ela a respeito da forma como a tratam, afirmando também que “O sucesso incomoda as pessoas”. Elsa destaca um exemplo: quando faz saldos, para evitar ficar com stock acumulado, as pessoas, em Braga, especulam imediatamente de que está falida e a marca deixará de existir. Elsa Barreto considera que a visibilidade dos seus produtos e da sua marca lhe trouxeram dificuldades de vendas em Braga. Enquanto nas lojas do Porto e Lisboa, não sofre desse problema e as pessoas reconhecem a grandeza da marca e dos seus produtos. 15 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Análise Swot Pontos fortes Versatilidade, podendo vestir qualquer tipo de pessoa que nela se reveja, não estando cingida a tamanhos nem a estatutos sociais. A marca reside em Braga o que transmite ao público humildade. O nome da marca ser o nome da estilita pois existe uma associação imediata. Pontos fracos Oportunidad es A sua marca ser exclusivamente para o público feminino, torna-se uma desvantagem em relação às outras marcas e a outros estilistas. Se existisse coleção para o homem a marca poderia vender mais, ter mais sucesso e mais oportunidades. A marca não transmite confiança na cidade onde está filiada, não é reconhecida e as pessoas não lhe dão o devido valor, o que é confirmado pelas vendas que em Braga diminuem e nos dois grandes polos urbanos Portugueses, Lisboa e Porto, aumentarem, o que leva Elsa Barreto a sentir que “o sucesso incomoda as pessoas” e a considerar-se “olhada de lado”. A comunicação feita pela marca não ser o suficiente para esmagar os boatos em torno dela, que ganham um eco cada vez maior. Isto relativamente ao facto das pessoas comprarem produtos a um preço e dizerem, em tom de publicidade, uma quantia muito mais elevada e de lançarem rumores da falência da marca aquando os saldos. A participação no PortugalFashion e na ModaLisboa podem levar a marca ao seu apogeu, visto que são os mais altos patamares da moda em Portugal. Embora Elsa Barreto se recuse a utilizar os métodos de outros estilistas para deixar mais a nu o seu trabalho, que passam por “pedir favores” e conseguir participar através de “cunhas/conhecimentos”, participar nos maiores eventos de moda daria uma dinâmica ainda maior à sua marca. Exportação dos seus produtos e a consequente divulgação da marca no estrangeiro. Programa de novos talentos da MVM, daria uma maior visibilidade à marca. 16 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Ameaças A crise pode ser uma das maiores ameaças à marca assim como a todo este setor, pois a oferta torna-se maior que a procura. Como tal a exportação tem que ganhar terreno nas vendas e os produtos serem diversificados de forma a permitir manter clientes e ganhar clientes. A marca tem que inovar na forma de fazer moda, de maneira a que consiga manter o seu papel ativo e manter as receitas. A marca tem que trabalhar para não cair no esquecimento. Ações e Campanhas de Divulgação da marca 17 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Análise abrangente às campanhas e ações realizadas: A marca Elsa Barreto é uma marca de roupa que se destina ao público feminino. Sendo que as estratégias de publicidade passam pelas revistas, pelos globos de ouro, pelo facebook, pelas ações solidárias, e pela notoriedade que a própria marca adquiriu ao longos dos anos. O nome Elsa Barreto por si só é um meio de publicidade, sendo ele o mais fácil de propagar (ver anexo 13). Todos os anos, a estilista, veste o mais variado leque de personalidades conhecidas, possibilitando assim a visibilidade da sua coleção e da sua marca. As entrevistas que dá sobre a sua personalidade ou sobre a sua coleção também são uma forma de dar a conhecer quem é e a coleção que está a trabalhar. Com os desfiles de moda que organiza, ou que é convidada a fazer, dá a conhecer o seu trabalho e é reconhecida por isso. Com o facebook o seu trabalho chega em tempo real, á distância de um clique tudo sobre a sua nova coleção, eventos, ações solidárias e desfiles estão disponíveis para consulta. Pelas entrevistas intimista que a estilista cede dá para perceber que é uma pessoa simples, ligada a família, preocupada com a sociedade em geral, apreciadora de moda e com muito bom gosto. Elsa Barreto é uma estilista que luta todos os dias pela notoriedade da sua marca num mundo da moda, todos os dias utiliza as mais variadas ferramentas para o conseguir. Até agora o desafio tem sido cumprido. A publicidade envolta da marca é satisfatória. Analisando a coleção: Antes de analisarmos as campanhas vamos analisar a sua nova coleção que vai contextualizar o trabalho naquilo que a marca tem apresentado. A Coleção de Primavera/Verão 2013 da marca Elsa Barreto é inspirada nos cenários orientais. Numa viagem ao Oriente, estampados de flores decoram peças de linha mais simples, como umas calças palazzo esvoaçantes, e em mangas kimono, que surgem em materiais mais fluidos e leves. Os casacos apertam de lado, e os vestidos e as saias surgem com fendas, numa alusão ao vestuário das Gueixas. Nas cores, o preto alia-se de forma sumptuosa e contrastante ao branco e ao vermelho, e com a vivacidade das flores formam uma paleta de cores imperativa e forte. Elsa Barreto apresenta uma 18 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade coleção que pede por uma mulher feminina e destemida da hora de escolher as suas peças. LookBook’s São a forma de dar a conhecer a marca e encontram-se no site oficial e no facebook. São fotos de divulgação da coleção. (ver anexo 14) Divulgação da nova coleção Primavera/Verão no programa “Chã das 4”, no canal MVM No início de Março, Elsa Barreto esteve presente na MVM TV para apresentar a sua nova coleção primavera/verão. Esta ação para além de informativa é principalmente uma ação de divulgação, onde promove o produto, isto é, as roupas Elsa Barreto, mas também promove a imagem de uma mulher vestida por Elsa Barreto. As finalidades desta ação e de ações semelhantes são persuadir, conquistar e seduzir o público, para que assim o produto seja consumido, isto é, para que as roupas sejam vendidas. A estilista bracarense confessa que os estilistas e as suas coleções têm cada vez mais em conta a crise que se vive, tudo isto pois os seus trabalhos, as suas criações dependem de um mercado a que têm que dar resposta. Neste mercado têm que satisfazer as necessidades da audiência, não passando ao lado daquilo que esta audiência pode adquirir. Ao descrever a sua nova coleção, Elsa Barreto admite que tentou “que esta coleção tivesse um pouco mais de roupa para o dia-a-dia”. Apostou em roupa versátil, que possa ser usada para ir trabalhar, mas com uns acessórios se torna facilmente num look de noite. Elsa Barreto assume que a sua coleção está cada vez mais jovem, isto pois as pessoas cada vez mais têm a necessidade de se sentirem mais jovens para se sentirem mais integradas neste mundo moderno em que vivemos. Os públicos-alvo desta ação foram, numa primeira fase, os telespetadores da MVM TV, com especial interesse para o sexo feminino, pois a roupa Elsa Barreto é destinada a mulheres. Numa segunda fase, o público-alvo desta ação foi alargado com a divulgação do vídeo da entrevista no Facebook e Site Oficial da Estilista e, também, com a partilha do vídeo no Youtube. 19 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade O meio aqui utilizado para divulgar a nova coleção da marca é um suporte eficaz pois dá relevo à marca. Atribuem valor à marca durante a entrevista e começam aqui a vender a coleção que ainda nem sequer foi posta à venda. Elsa Barreto para além de falar da sua coleção, explica as maiores tendência no mundo da moda e às quais submete a sua coleção. Num programa com mais duas convidadas, estas admitem ter roupa Elsa Barreto no guarda-roupa o que leva a apresentadora do programa, Sandra Sá, a dizer que “mulher de bom gosto tem peças Elsa Barreto no guarda-roupa”. Esta frase proferida pela apresentadora terá um forte impacto naquilo que a marca transmite ao telespetador. A Estilista apresenta-se também ela vestida com peças de roupa da sua nova coleção, o que desperta ainda mais o interesse do público. Tudo isto faz com que esta ação faça parte das ações mais importantes num Plano de Comunicação Estratégica. Globos de Ouro Elsa Barreto é uma estilista que, ao longo dos anos, utilizou a imagem de pessoas conhecidas para projetar a sua marca, principalmente, ao vesti-las em eventos públicos. Um dos eventos em que isso mais acontece, é nos Globos de Ouro, onde, cada vez mais, são as figuras públicas vestidas por Elsa Barreto. Os Globos de Ouro são um evento onde a ‘red carpet’ é muito observada e onde os pequenos detalhes podem influenciar tudo em volta da marca, especialmente as vendas. Este ano, 2013, e como já é habito contamos com um desfile de maravilhosos vestidos, onde o glamour e de bom gosto marcaram presença. Perante isto a exigência cresce, o que faz com que este evento possa causar o “efeito borboleta”. Na edição deste ano a estilista Elsa Barreto vestiu Carla Salgueiro, Dulce Félix, Rita Andrade, Diana Boça Nova, Catarina Morazzo e Diana Pereira (ver do anexo 17 ao 23). 20 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Conclusão: Ao realizar o trabalho sobre a marca Elsa Barreto ficamos com mais noções daquilo que a marca representa e ao mesmo tempo conseguimos sentir-nos mais integradas no mercado da moda. Adquirimos competências e informações sobre o mercado da moda e aquilo que ele move para além dos interesses. A moda e a sua comunicação tentam responder aos interesses, neste caso, da marca, mas, ao mesmo tempo, gerar no público a vontade de obter o produto, retratando-o como um sonho que está ao alcance da audiência, mostrando que ele não é inacessível. Para realizar as três etapas anteriores do trabalho debruçamo-nos na entrevista que nos foi gentilmente cedida pela Estilista Elsa Barreto e pela responsável da comunicação da marca, a Fábia Costa. Este trabalho deu-nos a conhecer melhor o trabalho da marca e quais os seus objetivos. Analisamos o passado, o presente e perspetivamos, com os responsáveis da marca, o futuro. Percebemos que neste mercado é importante saber onde estamos contudo temos que saber para onde queremos ir, não podemos de certa forma “adormecer”. Tudo na marca incluindo a comunicação tem que se manter ativo, para mostrar que existe. Percebemos que a moda, a sua abrangência e o facto de estar em todo o lado, faz com que a comunicação tenha um papel fundamental, pois há um mercado competitivo, onde a comunicação da marca vai fazer com que ela continue no ‘TOP’ e não caía no esquecimento. A marca Elsa Barreto em matéria de comunicação diverge de marcas como a Zara e H&M, por exemplo, na forma como chega à população. A marca Elsa Barreto, para além de uma marca, é representada a própria Elsa Barreto, sendo assim a marca mostra um pouco daquilo que a própria é. Muitas das ações de divulgação da marca, tanto em desfiles como em programas de TV, acontecem pois falar da marca é falar de Elsa Barreto, que é uma figura pública. Podemos também dizer que no caso da marca, neste momento, não existe uma estilista a esconder-se atrás do sucesso da marca, mas sim, uma marca que atinge o sucesso graças ao posicionamento da estilista nos ‘holofotes’, isto é, quando Elsa Barreto aparece nos media dinamiza a sua marca, muito mais do que se a marca aparecesse desamparada do seu nome. Apreendemos que a estratégia da comunicação da marca passa pela presença da estilista em festas e eventos, pois isso dinamiza a marca e acentua-lhe a dinâmica. Para 21 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade além disso a ação de vestir figuras públicas nos grandes eventos nacionais dá também relevo à marca, como vai aconteceu no dia 19 de maio nos Globos de Ouro Caras/SIC, onde cinco figuras públicas foram vestidas pela marca. Campanhas como publicidade à marca em revistas com um grande público (VIP, FLASH, CARAS, entre outras) permitem uma grande divulgação da marca, pois encontra-se enquadrada com os interesses da audiência. As entrevistas que a estilista dá em diversos canais de televisão para divulgar a marca e as novas coleções são vistas por um público bastante amplo o impulsiona a comunicação da marca. A marca tenta responder ao público que lhe pode dar uma resposta positiva, não tendo por base a estereotipo de mulher alta e magra, mas sim de uma mulher que gosta da muda e que vista entre o 36 e o 50. Em suma ao longo do nosso projeto de comunicação estratégica integrada sobre a marca Elsa Barreto aprendemos e analisamos as dinâmicas deste mercado, que é a moda e que parece não estar em crise se for bem movido, pois assim sendo dará respostas aos sonhos das mulheres que tendem a consumir estes produtos. 22 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Bibliografia: Lendrevie, J., Baynast, A., Dionísio, P., Rodrigues, J. V., Publicitor, D. Quixote Webgrafia: Site oficial Elsa Barreto (www.elsabarreto.pt/) Facebook Oficial (https://pt-br.facebook.com/elsabarreto.paginaoficial) http://textileindustry.ning.com/forum/topics/definicao-de-moda-o-que-e-a-mo http://www.acessa.com/educacao/arquivo/profissoes/2008/02/25-estilismo/ 23 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Anexos: Anexo1: Site Oficial Anexo 2: Facebook 24 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Anexo 3: Loja Online Anexo 4: Eventos Solidários 25 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Anexo 5: Vestido doado para leilão de caridade 26 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Anexo 6: Publicidade em Revistas 27 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Anexo 7: Promoções Anexo 8: Participação da marca em feiras e certames de moda – Moda em Movimento 28 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Anexo 9: “Wedding show room” no Hotel Meliã Braga Anexo 10: Desfile na Expo cosmética 29 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Anexo 11: Divulgação da Marca no programa “Somos Portugal”, da TVI Anexo 12: Fotos de Lookbook 30 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Anexo 13: O nome da estilista propaganda a marca Anexo 14: Lookbook 31 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Anexo 15: Catarina Morazzo, Globos de Ouro 2013 Anexo 16: Dulce Felix, Globos de Ouro 2013 Anexo 17: Carla Salgueiro, Globos de Ouro 2013 Anexo 18: Diana Bouça Nova, Globos de Ouro 2013 32 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Anexo 19: Rita Andrade, Globos de Ouro 2013 Anexo 20: Diana Pereira, Globos de Ouro 2012 33 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Anexo 21: Diana Pereira, Globos de Ouro 2013 Anexo 22: Elsa Barreto, Globos de Ouro 2013 34 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013 Marca Elsa Barreto – Comunicação Estratégica Integrada – RP e Publicidade Anexo 23: Elsa Barreto, Globos de Ouro 2012 35 Ciências da Comunicação – Universidade do Minho – 27/05/2013