Setembro 2009 - Oportunidade Inteligente

Confiamos em Deus
Informativo e Treinamento em Marketing Multinível - Ano II - Nº 14 - SETEMBRO 2009 - Preço: 3,90
Andres Postigo e o
Comitê de Marketing
Multinível da ABEVD
E
m 2009 as vendas diretas estão batendo recordes na maioria das empresas no Brasil.
O órgão máximo do setor é a ABEVD-Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas
TÚNEL DO TEMPO
Tributo aos Pioneiros
- que tem um Comitê específico para o modelo
Multinível. LPM conversou com o Presidente
do Comitê, empresário Andres Postigo.
Página 3
O Depoimento
de Maurício
Patrocínio
P
A
ndré Raduan e Marcelo Zalcberg são considerados
como os “pais” do Comitê de Marketing Multinível
da ABEVD. No Túnel do Tempo reveja o depoimento concedido ao LPM em 2008.
Página 5
rofissional experiente
e de prestígio internacional nas vendas diretas,
Maurício Patrocínio acompanhou tudo desde o início
e dá seu depoimento sobre o Comitê de Marketing
Multinível da ABEVD. Ele
é considerado no mercado
das vendas diretas como um executivo de visão humanística no relacionamento empresa-distribuidor .
Página 5
INTERNACIONAL
NO PRÓXIMO NÚMERO
O Marketing Multinível
na América Latina
A
América Latina é a
bola da vez no Multinível. O executivo Douglas
de Castro ocupa a posição
de gerente-geral para a
América do Sul numa multinacional americana e fala
sobre os rumos do MMN
no continente.
Página 6
D
r. Alysson Santos é
advogado,
profes-
sor universitário e sóciofundador de uma empresa
de Marketing Multinível.
Na próxima edição ele explicará com detalhes tudo
sobre a nova lei do MEI e
os seus benefícios para o
empreendedor de MMN.
Direto da Redação
2
Bocas de Matilde
J
ô Soares vivia um personagem, uma mulher socialite no extinto
Programa Viva o Gordo que tinha horror a fofocas e criou um
jargão, dizendo que não queria o nome “dela”, em “tranças” nem
em “bocas de Matilde”.
Curiosamente esta também é a postura do LPM, que sempre
se apresentou como um veículo imparcial e absolutamente transparente. Nossa meta é buscar a informação e apresentá-la da forma mais cristalina possível.
Na edição passada apresentamos matéria de capa com a
recém-criada associação de multinível ABRAMMN, cujo lança-
mento era a notícia do momento. O que não quer dizer, necessariamente, que tenhamos qualquer outra relação mais profunda
com a entidade. Nesta edição apresentamos matéria de capa com
as ações em 2009 do Comitê de Multinível da ABEVD, o órgão
oficial das vendas diretas, e primeiro no Brasil a defender a indústria do MMN.
E continuaremos a noticiar, de forma neutra, toda e qualquer iniciativa que venha a fortalecer a indústria do MMN. Sem
partidarismos, nem “tranças” nem “bocas de Matilde”.
O Editor
Nossos Anunciantes
Sandro e Crisciane Rodrigues
Hinode
Fábio Wang
Tiens
Fernando Feitosa
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Nossos Representantes
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Margarete Szabo
São Paulo
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Nilce Galvão
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ERRATA
BRIG HART
Diferentemente do publicado no nº 13, Brig Hart
veio ao Brasil através de sua empresa, a R3 Global,
para expandir/consolidar sua rede de distribuidores na MonaVie.
AGEL
Diferentemente do publicado no nº 13, a matriz da Agel nos
EUA ainda não marcou a data do início oficial das operações no
Brasil.
Expediente
Publicação mensal produzida pela Comunigraf Editora - CNPJ 01060404/0001-33
Jornalistas responsáveis: Carlos Garcia DRT-PE 365 e Olbiano Silveira DRT-PE 626
Editoração eletrônica: Lourdes Duarte - [email protected]
Editor: Paulo de Tarso Aragão - E-mail: [email protected] * Tradutor do inglês e francês: Prof. Paulo Vieira - E-mail: vieiraeduc@gmail.
com * Colunistas: (em ordem alfabética) Edmundo Roveri-Edson Frank das Flores Gatto-Gutemberg Santos-Lair Ribeiro - Leila Navarro-Paulo de Tarso
Aragão-Sergio Buaiz-Tiago Asevedo- Wagner Quintana - Wanderley Lourenço - Wanderson Carneiro * Secretária-Executiva: Dinah Duarte de Lucena Aragão * Secretários-Assistentes: Dennis
Edward Lucena de Oliveira e David Wesley Lucena de Oliveira * Assessor Especial: Douglas Vinícius Lucena de Oliveira. * Coordenadora de Logística: Denise Duarte Lucena de Oliveira. * Representante em São Paulo: Margarete Rose Szabo * Correspondente no Rio de Janeiro: Nilce Galvão • Correspondente nos EUA: Gutemberg Santos
Endereço para correspondência:
Rua Arenópolis, 107/apto. 03 - Piedade - Grande Recife - CEP 54430-320 - Jaboatão - PE
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4
Capa
A
Por dentro do Comitê
de Marketing Multinível
da ABEVD
s vendas diretas no mercado brasileiro passaram ao largo da crise mundial desencadeada
em 2008 nos EUA.
Em 2009, as V.D. mantiveram no Brasil o
crescimento na casa dos dois dígitos e aumentaram tanto o faturamento como o número de revendedores e empreendedores. Este “boom” atingiu
também as empresas de Marketing Multinível, as
quais integram o mesmo canal de distribuição.
Uma delas, por exemplo, uma famosa multina-
As empresas de MMN
Empresas de distribuição
multinível são aquelas que comercializam produtos por intermédio de comerciantes ou
distribuidores que, por sua vez,
patrocinam outros, recebendo
pagamentos baseados sobre as
vendas realizadas pelos patrocinados.
As leis brasileiras não proíbem tal sistema de distribuição,
sujeitando-se quem dele se utiliza às normas legais a que estão
sujeitas as empresas em geral.
Os pagamentos correspondentes às vendas feitas pelos
patrocinados estão sujeitos ao
recolhimento do imposto de
renda na fonte, bem como, no
caso de pessoa física, à contribuição para o Instituto Nacional de Seguridade Social.
Sobre o comitê
de multinível
A missão do comitê de multinível é discutir assuntos relativos à venda direta com foco
no marketing de rede como
tendência mundial. O comitê é
formado pelas empresas associadas a ABEVD que têm interesse no assunto.
Em 2009 o comitê tem
cional americana apresentou em junho um crescimento recorde de 103% em relação ao mesmo
mês no ano passado.
O órgão máximo do setor, a ABEVD, tem
um Comitê específico para o modelo Multinível,
que é presidido pelo empresário Andres Postigo
(foto). Nesta conversa com o LPM Andres primeiramente situa para o leitor as empresas de MMN
no contexto comercial e em seguida explana as
atividades do Comitê que preside na ABEVD.
discutido as melhores práticas
no mercado de multinível e as
possíveis ações no sentido de
levar informação correta aos
interessados sobre nosso modelo comercial. O comitê discute
amplamente as questões vividas
pelas empresas associadas bem
como a situação do mercado de
multinível como um todo.
Paralelamente às reuniões
timas tendências de nosso segmento.
É consenso entre as empresas participantes do comitê de
multinível que o melhor caminho para o combate ao esquemas ilegais é a disseminação do
conhecimento. Nesse sentido,
não só o comitê de multinível,
mas a ABEVD como um todo,
vem estudando maneiras de se
É um dos princípios da ABEVD e das
empresas associadas levar aos consumidores
produtos de qualidade a preços competitivos.
do comitê cada empresa associada se esforça em combater
ruídos gerados por informações incorretas em suas redes.
As empresas entendem que a
comunicação rápida e clara com
as lideranças é fundamental
para eliminar mal entendidos
além de inibir a ação de distribuidores que não hajam em
consonância com os objetivos
da empresa e do grupo.
As empresas associadas
também assumem o compromisso de divulgar e difundir o
código de ética entre seus distribuidores. Nosso código foi
criado à luz do código de ética
da WFDSA e já incorpora as úl-
levar este conhecimento ao público em geral.
Na opinião de Andres Postigo o mercado passa por um
amadurecimento natural, assim
como aconteceu com os EUA e
outras economias que viveram
o “boom” do Multinível antes
do Brasil. O importante é aprender as lições vividas por esses
países e diminuir essa curva de
aprendizado que pode demorar
algumas décadas.
Todas as ações são válidas
e importantes, não só do comitê da ABEVD mas também
das empresas do setor e de outras entidades que defendem a
causa. Todavia o assunto é de-
licado e merece cuidado pois
acusar uma empresa de prática ilegal é algo, no mínimo, de
muita responsabilidade. Exemplo recente foi o episódio que
envolveu equivocadamente o
nome de uma das associadas da
ABEVD, a empresa Mix Phone
Club, a um esquema fraudulento que aconteceu em Goiânia e
outras cidades. Como é sabido
por todos a Mix é uma empresa
que trabalha e defende o modelo
multinível e é conhecida em nossa comunidade. Mas por falta de
informação das autoridades envolvidas no processo, foi tratada
como um esquema ilegal.
A solução é levar conhecimento à população orientando
sobre o que é uma empresa de
marketing multinível e quais
são as melhores práticas, tanto
por parte das empresas quanto
por parte dos distribuidores.
A disseminação desse conhecimento deve acontecer através
de cursos profissionalizantes,
instituições de ensino superior,
empresas, distribuidores e veículos de comunicação.
Todas as empresas, por sua
vez, são convidadas a se associarem à ABEVD colaborando
com os esforços das associadas
a valorizar o mercado de vendas diretas.
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5
Capa
A
ABEVD é uma associação fundada em 1980 por
empresas que buscavam o desenvolvimento do sistema de
venda direta no Brasil, e tem
como missão a valorização da
venda direta, através da divulgação dos códigos de conduta
no que diz respeito a consumidores, vendedores diretos e as
empresas. A ABEVD é Membro
da World Federation of Direct
Selling Associations (WFDSA)
organização que congrega todas
Sobre a ABEVD
as associações nacionais de vendas diretas existentes no mundo, e tem entre seus objetivos
a promoção dos mais elevados
padrões de atuação entre vendedores diretos e o intercâmbio
de informações entre seus membros.
A ABEVD e as empresas associadas tem como princípios:
O compromisso de praticar
uma relação saudável com consumidores e revendedores,
A preocupação com o treina-
mento e aperfeiçoamento constante de seu canal de vendas,
Levar aos consumidores
produtos de qualidade a preços
competitivos.
As associadas da ABEVD
são empresas que atuam em
diversos setores da economia,
como cosméticos, produtos de
limpeza, recipientes plásticos
de alimentos, suplementos nutricionais, entre outros, que geram cerca de 8 mil empregos
diretos.
Unidas pelo objetivo de desenvolver relações de qualidade com os diversos setores do
governo, associações de defesa
do consumidor e com as comunidades nas quais atuam, estas
empresas buscam aliar-se aos
diversos setores da sociedade
na construção de um mercado
ético. Nesse sentido vão além
do simples cumprimento da legislação, investindo na auto-regulamentação e em atividades
de cunho social.
Depoimento de Maurício Patrocínio
Ele construiu uma carreira internacional nas vendas diretas e multinível. É considerado como um
Executivo com visão humanística no relacionamento empresa-distribuidor. Com sua gentileza habitual, Maurício Patrocínio
(foto) falou ao LPM sobre o Comitê de Marketing Multinível da ABEVD.
“
A participação ativa junto
à Associação Brasileira das
Empresas de Vendas Diretas é
essencial para qualquer empresa ter sucesso e sobretudo para
que os empreendedores do nosso mercado saibam quais são
as empresas verdadeiramente
sérias e que cumprem com as
regulamentações do setor. O
nosso mercado é um mercado
como qualquer outro, está exposto a oportunismo de empresas que se dizem Vendas Diretas, mas na verdade não o são.
Com a criação do Comitê de
Multinível ganhamos uma força
muito grande no qual as empresas sérias ganharam um espaço
importante para avançar no for-
talecimento da imagem e boas
práticas do mercado de multinível no Brasil. Eu particularmente recomendo que seja, qual for
o negócio que um empreendedor deseje fazer, que se assegure que essa empresa é afiliada e
participante ativa da ABEVD.”
TÚNEL DO TEMPO
Reveja o depoimento histórico do fundador André Raduan publicado em 2008
na primeira reportagem do LPM sobre o Comitê de Marketing Multinível da ABEVD.
A
ndré Raduan foi testemunha
ocular e participante ativo
de todo o processo de criação do
Comitê de Multinível da ABEVD.
Atualmente Presidente da Amway,
é dele o depoimento: “Quem fez o
comitê fui eu e o Marcelo Zalcberg
( foto), mais ou menos há dois anos
atrás. O objetivo é reunir na mesa
os interesses, as dificuldades e as
necessidades comuns às empresas
de multinível. Então, com isso,
através desse grupo de reuniões,
nós atuamos de forma conjunta e
única em todas essas frentes. Discutindo problemas, dificuldades,
fortalezas, o que deve ser mantido, o que está dando certo, e atuar
em conjunto como uma voz única
perante as empresas e a imprensa.
Fazer com que a ABEVD tivesse uma representação por
igual, onde a diretoria sempre
seria constituída de empresas de
André Raduan
Mononível e Multinível. Isso foi
obtido, tanto que agora uma das
vice-presidências da ABEVD é de
uma das empresas de marketing
multinível.
A segunda coisa foi como se
posicionar sobre o que é marketing multinível. Então essa descrição do que é foi construída por todas as empresas e assim veiculada
por elas, sendo hoje encontrada no
website da ABEVD. Existia e ainda existe uma certa confusão so-
bre o que é marketing multinível.
Então nós quebramos essa pedra e
demos um passo para esclarecer o
que é ou não multinível.
O número de empresas de multinível no mundo é basicamente de
80% das empresas de vendas diretas. No Brasil esse gráfico está
de ponta cabeça. Existe uma tendência natural desse gráfico ir se
invertendo. Tanto é que existem
diversas empresas entrando em
vários segmentos da economia,
como turismo, telefonia de voz
sobre IP, venda de cartão de crédito e, em estudo, existem concessionárias de veículos. Ou seja,
está ampliando cada vez mais o
leque da participação de vendas
em multinível dentro da economia
brasileira. É uma tendência irreversível.
Uma outra grande oportunidade, em parceria com o Comitê de
Relações Acadêmicas, é o trabalho que a ABEVD está começando junto às universidades, visando
que, no futuro, uma das cadeiras
seja o marketing de vendas diretas. Com foco de explicar o que é
a venda direta, detalhando o que é
o Multinível e o Mononível, com
uma transparência que permita
que cada um escolha aquêle com
o qual se identifica mais.
Marcelo Zalcberg
Acesse o site da ABEVD
Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas
www.abevd.org.br
6
INTERNACIONAL
O
O Marketing Multinível
na América Latina
brasileiro Douglas de Castro atualmente é gerente-geral para a América do Sul da multinacional
americana bHIP, que atua em diversos países do continente.
Ele é Mestre em Direito Internacional pela Brigham Young University e Universidade de São Paulo,
tem MBA em Gestão pelo INPG e é doutorando em Ciência Política pela Universidade de São Paulo.
Trabalha há mais de dez anos como consultor de empresas de MMN, tendo assessorado várias empresas a se instalarem no Brasil e outros países da América Latina, especialmente com ênfase no registro
de produtos e adequação à legislação.
É casado com Augusta Castro e pai de Ana Carolina e Gabriela.
A partir de sua privilegiada posição de observador internacional na América do Sul no mundo do
MMN, Douglas de Castro recebeu LPM para esta entrevista.
Loucos Por Marketing –
Qual é esta sua nova empresa,
o que ela vende e qual é o seu
novo trabalho nela?
Douglas de Castro – Estou
trabalhando atualmente para
a bHIP Global como diretor
para América do Sul. Trata-se
de uma empresa Norte-Americana de marketing Multinível,
cujo principal produto é uma
bebida energética 100% natural que contém, dentre outros
ingredientes guaraná, chá verde e açaí, além de um suco poderosíssimo e muito prático de
Noni. A indústria de bebidas
energéticas mundialmente movimenta US$ 70 bilhões e cresce 30% ao ano. Nosso produto,
diferentemente dos concorrentes, é fácil de transportar pois
sua apresentação é em sachês
individuais para misturar com
água e 100% natural. O plano de
compensação é de fácil compreensão e binário, com uma grande vantagem no sentido de que
o Auto-Envio mensal é de custo
muito baixo e o produto altamente consumível em menos de
30 dias.
LPM – Comparando com o
Brasil, qual é a situação da indústria do Multinível em outros países do continente sulamericano?
DC – O grande problema do
Brasil em relação aos outros países é o excesso de regulamentação, especialmente em relação
aos produtos nutricionais. Por
exemplo, na Colômbia o registro de produto leva em média
10 dias e o principio é de que se
os testes foram feitos no país de
origem e não mostra qualquer
risco o produto deve ser registrado.
LPM – O brasileiro é considerado um dos povos mais empreendedores do mundo. Com
a sua nova visão internacional,
o sr. concorda ou discorda da
afirmação, e porque?
DC – Concordo com a afirmação, o que falta é um sistema
de treinamento eficiente para
fazer com que os empreendedores possam fazer o negócio de
forma eficiente e tenham resultados. A motivação é essencial.
LPM – Conte-nos uma experiência de sucesso na sua empresa na implantação do MMN
num país do continente.
trabalha com distribuição em
redes de MMN?
DC – Os distribuidores têm
uma paixão muito grande pelo
negócio e pelo produto. Penso
que este é o diferencial: a paixão. Os ganhos são uma conseqüência natural de toda paixão
aplicada por eles. Uma coisa que
me deixa muito insatisfeito com
o modelo de negócio é a falta de
treinamento que alguns deixam
de buscar ou que seus patrocinadores deixam de ministrar.
LPM – Na sua visão, como
está o mercado brasileiro de
MMN atualmente?
DC – No mercado brasileiro,
assim como em outros países, a
A noção de ficar empregado por toda vida em
uma empresa e se aposentar não está presente no
mundo empresarial de hoje
DC – A implantação da
bHIP na Colômbia começou em
2 meses e já estamos trabalhando para a abertura oficial de Novembro de 2009. O fundador da
empresa, Sr. Terry Lacore, prometeu aos distribuidores da Colômbia que assim que o volume
de vendas atingisse a US$ 50,000
ao mês ele iniciaria o processo.
Os líderes ficaram motivados e
voltaram para a Colômbia com
renovada esperança. Depois de
3 meses a promessa foi cumprida pelos líderes Jaime e Mabel
da cidade de Pereira e o processo se iniciou.
LPM – O sr. é um Executivo
de sucesso no mercado tradicional. Quais as diferenças de
administrar uma empresa que
atuação de algumas pessoas fizeram com que o MLM tivesse
uma má-reputação. No entanto,
isto está sendo revertido com o
surgimento de figuras sólidas e
éticas que tem melhorado a reputação do MLM. Além disso,
iniciativas como a do Paulo de
Tarso Aragão (Jornal LPM), da
Associação de MLM fundada
no Rio de Janeiro dentre outras
estão contribuindo muito.
LPM – De um modo geral,
como a crise global desencadeada nos EUA no ano passado
vem afetando os negócios na
indústria do MMN na América
Latina?
DC – Para o MLM tempos de
crise são considerados tempos
de oportunidade. O MLM cres-
ce muito em momentos de crise
e desemprego. As pessoas saem
da zona de conforto e buscam
alternativas e as mais interessantes estão na nossa indústria.
LPM – Nos muitos líderes
de MMN que o sr. conheceu
até hoje, no Brasil ou em outros
países, quais as características
que mais aprecia neles?
DC – Eles são admirados por
serem focados.
LPM – Por outro lado, quais
as atitudes que um líder autêntico de MMN nunca,nunca,nunca
deve fazer?
DC – Deixar os novos distribuidores sem o treinamento
apropriado. Eles precisam ser
ensinados e envolvidos no processo, principalmente dar-lhes
responsabilidades na organização de eventos para que aprendam fazer.
LPM – Nossos leitores formam um público de mais de
15.000 profissionais na indústria de MMN. Deixe uma mensagem para eles a respeito do
futuro do MMN no continente
e sobre o sucesso.
DC – Cada vez mais os empregos tradicionais estão acabando e dando lugar a oportunidades de empreendedorismo.
A noção de ficar empregado por
toda vida em uma empresa e se
aposentar não está presente no
mundo empresarial de hoje e a
noção de que nós mesmos devemos providenciar nossa aposentadoria ganhando força. O MLM
é uma forma de atingir seus objetivos financeiros e pessoais. O
meu sucesso somente depende
do meu esforço pessoal, o que é
muito bom, concorda?
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8
Edson Gatto
E-mail: [email protected]
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T
oda profissão, independente
de qual seja, exige uma série
de cuidados e preparação.
Como já vimos anteriormente é preciso gostar do que se faz
e apaixonar-se pela atividade
de vendas. Para ter sucesso a
sua carreira precisa ser construída usando o pilar atitude, competência e integridade. Já para
profissionalizar-se é necessário
usar o tripé leitura, treinamento
e campo.
Ok, beleza, mas como todo
profissional é necessário usar
ferramentas. Por exemplo, um
médico, usa quais tipos de ferramentas? Bisturi, estetoscópio,
receituário, jaleco branco entre
outras coisas. E um advogado?
A lei, os códigos, a beca, sua
oratória e sua persuasão.
Opa, está esquentando o assunto. E o vendedor quais são
suas ferramentas? Talão de pedidos? Caneta? Carro? Tabela
de preços? NÃO, NÃO E NÃO!
Estes são apenas acessórios de
trabalho para o vendedor.
Suas verdadeiras ferramentas são: APARÊNCIA, SORRISO E ELOGIO!
O poder dela:
a primeira impressão!
Por incrível que pareça, faço
sempre esta experiência, vou ao
shopping de chinelo, bermuda
e camiseta. Como sou tratado?
Com total INDIFERENÇA. Depois volto, outro dia, terno e
gravata, barba bem feita, gel no
cabelo, uma Mont Blanc no bolso e um relógio Bvlgari no braço. O que acontece? Sou tratado
como rei, os tapetes vermelhos
se estendem para mim. Dou risada por dentro quando isso
acontece.
E nós vendedores, como
deve ser a nossa APARÊNCIA?
Quem é a pessoa mais importante para nós, enquanto estamos
trabalhando lógico? O cliente!
E como ele deve ser tratado?
Como REI. Como deve ser nossa
aparência então? IMPECÁVEL.
Isto mesmo: a aparência do
cliente não importa, nós não podemos julgá-los, mas eles nos
julgam a todo instante, então o
que importa é a nossa aparência. Principalmente para os profissionais de marketing de rede,
este item, é obrigatório, pois
além de um produto vendemos
idéias, projetos e a realização
de sonhos. É normal as pessoas
olharem para nós e pensarem:
“esse pé rapado ai vai me mostrar como ganhar dinheiro com
este negócio? Duvido muito.”
coisa é certeza, esteja apresentável com barba feita, gel nos cabelos, bom hálito e um bom perfume, não muito forte, e tome
cuidado com as mãos molhadas.
Já as mulheres cuidado com
os decotes, maquiagens fortes e
perfumes invasivos. O tailleur
é uma boa pedida, mas não é
obrigatório. Ah, e tome cuidado, para não confundir o cliente
e dar a entender a ele que você
está oferecendo um “outro tipo
de produto”, infelizmente ainda
existem homens que não sabem,
ou pior, não admitem que existam mulheres mais profissionais
e capacitadas que eles e sempre
fazem julgamentos distorcidos
de empreendedoras independentes.
Em vendas, o sorriso é transmitido pela nossa postura,
pela nossa fisionomia, pelos nossos olhos, pela áurea de
nosso rosto. Ou seja, o sorriso não se limita à boca,
mas sim, ao nosso estado de espírito.
Não basta querer alcançar o
sucesso, tem que parecer uma
pessoa de sucesso. Antes de TER,
temos que SER em nossos atos
no dia-a-dia. Então temos que
ser elegantes e estarmos sempre
bem vestidos. Senão corremos o
risco da seguinte avaliação:
“Vixe, esse vendedor está
mal vestido. Olha essa calça
jeans rasgada. Se está assim é
porque não vende. Se não vende é por duas razões: ou é caro
ou porque o produto é ruim. Se
o produto dele é caro ou ruim
eu não quero”
Perceba que o cliente, sem
nos dar a chance de abrir a boca,
pode mentalmente sentenciar
a nossa apresentação de vendas ao fracasso absoluto só pela
nossa aparência.
Terno e gravata são obrigatórios? Nem sempre, depende do
seu nicho de negócio, mas uma
O SORRISO abre portas!
Você já viu algum gerente de
vendas, vendedor ou profissional de atendimento emburrado
com a cara fechada? Se já pode ter
certeza de que era um candidato
ao fracasso! Na área de vendas o
SORRISO é uma ferramenta importantíssima, pois ele transmite
ao cliente aquilo que somos na
essência e o que temos dentro da
nossa mente. O sorriso sim abre
portas desde que seja utilizado
com naturalidade e seja sincero.
Não pode ser automático e falso.
Engana-se que se deve escancarar a boca e ficar soltando gargalhadas a todo instante. Sorrir em
vendas não é isso. Em vendas, o
sorriso é transmitido pela nossa
postura, pela nossa fisionomia,
pelos nossos olhos, pela áurea de
nosso rosto. Ou seja, o sorriso não
se limita à boca, mas sim, ao nosso estado de espírito. Acredite, se
você sorrir genuinamente primeiro com certeza receberá um feed
back positivo do seu cliente.
Conquiste, através
do elogio!
E o ELOGIO? Ah, este é o argumento de conquista mais forte que existe no relacionamento
humano.. Quem é que não gosta
de receber um elogio por algo
que fizemos ou por algo que é
nosso? Está na base de nossa
essência: ser reconhecido. Um
bom vendedor sabe usar isto a
seu favor elogiando com muita
descrição e objetividade algo
que irá pegar na “veia” do cliente e fazê-lo pensar “poxa vida
gostei desta pessoa. Ele é igual
a mim”. Só tome cuidado para
não elogiar algo que não tenha
nexo com a sua visita ou com
a própria pessoa. Evite elogios
a aspectos físicos das pessoas,
foque em algo que seja aparente como, por exemplo, o diploma dele pendurado na parede
ou a organização e limpeza da
casa. E acredite, todo pai e mãe
sabem quando o filho é feio. Então cuidado, elogie a alegria da
criança, a inteligência ou outra
coisa, mas cuidado ao elogiar a
beleza o cliente poderá entender
isto como falsidade sua e isto
colocará tudo a perder.
Para finalizar, tenho duas
dicas para aprofundar o tema.
O filme “Como se conectar ao
cliente em 90 segundos ou menos” e o livro “Como fazer amigos e influenciar pessoas” são
ótimos e com certeza servirão
de referência a todos os profissionais que queiram ter as melhores ferramentas de vendas.
Boas vendas e sucesso!!!
9
A importância
da linha ascendente
Diamante Wanderley Lourenço
[email protected]
www.wanderleylourenco.com.br
D
epois de sete
anos fora do
ar, voltou à telinha
do SBT o programa
Show do Milhão, que
bateu recordes de
audiência na primeira temporada. Agora, tem o patrocínio
da Jequiti Cosméticos, o braço
dente. Eles vão te dizer o que
dá certo e o que deu errado. Vão
te ensinar o caminho das pedras.Em conjunto com sua linha
ascendente você pode avaliar
seu crescimento, tirar dúvidas,
aprender mais e estabelecer metas conjuntamente.
Pedir aconselhamento não é
um sinal de fraqueza, mas sim
maturidade e você vai estar demonstrando que sabe trabalhar
em equipe.
A linha ascendente formada
pelo seu patrocinador e muitas
pessoas estranhas com objetivos de desenvolver o negócio,
muitas vezes é vista como um
grupo de aproveitadores que
só pretendem levar vantagem
sobre os esforços da sua rede,
mas o que acontece na prática
é o oposto. Todas estas pessoas
só vão ter sucesso se você tiver e
por isso estão te dando consultoria de graça.
“
nização vencedora baseada no
respeito mútuo.
À medida que você promove
seu patrocinador e seus líderes
da linha ascendente para seu
grupo, você lhes dá a credibilidade que eles precisam para
atender com eficiência os seus
distribuidores e candidatos.
Se você cometer o erro de
falar alguma coisa negativa sobre seu patrocinador ou upline,
você o está impedindo de ajudar
e dando margem para que sua
downline faça o mesmo com
você.Tudo neste negócio é duplicável, a edificação e também
coisas ruins.Por isso você deve
ser o exemplo para sua organização.
Muitas vezes o novo empreendedor ainda está acostumado
com a rotina de emprego e faz
marketing de rede como se fosse empregado do seu patrocinador e fica esperando ordens
A linha ascendente formada pelo seu
patrocinador e outros uplines é o seu canal de
acesso para a utilização de toda a experiência de
pessoas que estão alcançando o sucesso.
É por isso que um dos conceitos mais importantes do
marketing de rede é a edificação
do seu patrocinador e da linha
ascendente. Isso mostra que todos estão preocupados em se
ajudar mutuamente para que todos cresçam e jamais falar coisas
negativas uns sobre os outros.O
objetivo é construir uma orga-
“
P
ara ter sucesso em marketing de rede você precisa
escolher uma boa empresa, bem
administrada, que tenha bons
produtos e um bom plano de
compensação. Mas sem dúvida
alguma escolher um bom patrocinador é o mais importante
para o seu sucesso.
Encontre um patrocinador
profissional , ético, que possa
te ajudar, motivar e continuar
trabalhando com você. Não escolha uma empresa apenas porque você gosta do patrocinador.
Você pode até analisar e escolher uma boa empresa e depois
pesquisar e encontrar um bom
patrocinador nesta empresa.
Você já começou seu negócio de
forma profissional.
A linha ascendente formada
pelo seu patrocinador e outros
uplines é o seu canal de acesso
para a utilização de toda a experiência de pessoas que estão
alcançando o sucesso. Quando
você foi patrocinado essas pessoas estavam confiando em você
e dispostas a investir tempo para
ensinar-lhe tudo o que sabem
para construir esse negócio.
Como seu patrocinador e sua
upline são as únicas pessoas que
tem um grande interesse no seu
sucesso financeiro, você deve
aprender a confiar nos seus ensinamentos e conselhos e demonstrar a eles que vale a pena investir em você. Procure se aproximar o máximo deles, conhecê-los
melhor e pedir ajuda .
Sempre que você fizer alguma coisa pela primeira vez, peça
conselhos para sua linha ascen-
para trabalhar e para agir.Você
precisa estar comprometido
com sua Linha ascendente. Ser
pontual, contatar pessoas diariamente, ser servidor, não ser
egoísta, não ter inveja de alguém que está crescendo mais
rápido, estar nos treinamentos,
seminários, eventos, ler livros,
ver vídeos.participar de reu-
Sílvio Santos investe na Jequiti
de vendas diretas do
grupo Sílvio Santos.
O “homem do
Baú” é explícito na
promoção da marca
durante o programa,
com frases do tipo:
“mesmo que você
seja revendedora de
outras marcas de cosméticos,
venha para a Jequiti”, e outros apelos, como “venda
Jequiti para seus colegas de trabalho”.
Além da privilegiada vitrine no Show do Milhão, a Jequiti ganhou também programa
próprio semanal no SBT, onde
as consultoras e também suas
clientes são premiados.
niões na internet, etc..
Caso você não concorde com
sua linha ascendente em algum
aspecto é necessário negociar
com eles até chegar a um ponto comum para se manter junto
deles. Caso contrário você terá
mais trabalho fazendo uma carreira sozinho e suas chances de
fracassar são altas. Sempre vai
haver alguém na sua linha ascendente disposto a te ajudar. É
só encontrá-lo.
Você precisa de um patrocinador que esteja sempre livre
para ser encontrado, de preferência com email, telefone,
skype, MSN, etc.. que possa te
ajudar no momento que você
está com um novo candidato e
quer fazer uma reunião a três
ou com um distribuidor cheio
de dúvidas e quer tirar logo. O
patrocinador tem que ser igual a
um médico pediatra, sempre alcançável pela mãe desesperada
com seu primeiro filho.
Você pode até tentar desenvolver esse negócio sem linha
ascendente, mas vai demorar
muito mais tempo e vai errar
muito mais e na maioria das vezes vai desistir. A sua linha ascendente já tem um sistema de
treinamento pronto, testado, de
resultados, é só você segui-lo.
Não tente inventar a roda. O
sistema já está dando resultados
para muitos e vai dar para você
também.
Faturando
O braço do grupo Sílvio
Santos na venda direta, denominado SS Cosméticos, viu sua
receita dar saltos nos últimos
dois anos e prevê alta de 229%
este ano, com a marca Jequiti. A
empresa possui mais de 77 mil
consultoras, sendo que em maio
de 2008 contava com 21 mil.
10
“Fomos projetados para vencer”
* Debora Khalil
Wanderson Carneiro se refez das cinzas: onde antes não
havia espaço para seu talento, abriu caminho e hoje é uma referência nacional.
Wanderson Carneiro e Gesiel Meireles, parceiros inseparáveis no MMN
N
os últimos meses, Wanderson Carneiro, um dos
publicitários que despontam no
cenário brasileiro, vem chamando muita atenção .
Criou um seminário motivacional: o Clube dos Leões, em
parceria com Gesiel Meireles e
Davi Castro, com uma estrutura
maravilhosa que permite que o
trabalho em equipe floresça pois
o objetivo é encorajar a atuação
dos líderes e contribuir para que
todos se desenvolvam de acordo com suas habilidades.
Transformou a XeretaTudo
em um site de inclusão de vídeos, fotos, músicas e criação de
blogs, que antes mesmo de seu
lançamento oficial já é o maior
sucesso!
Em seu site oficial wandersoncarneiro.com.br encontramos um sistema de treinamento
em áudio de aproximadamente
20 minutos, totalmente gratuito.
Também pode-se adquirir o CD:
“Marketing Multinível, Ilusão
ou Realidade?”, de sua autoria.
Soube utilizar toda sua experiência de locutor profissional
com trabalhos importantes para
empresas como Petrobrás, Falarte, Wal-Mart e para construir
uma rede própria de distribuição em MMN, a rede que mais
cresce na poderosa multinacional chinesa Tiens do Brasil.
Foi convidado por Tiago
Azevedo para ser sócio-fundador da ABRAMMN (Associação
Brasileira de Marketing Multinível), um marco na história empresarial brasileira que causará
profundas, permanentes e positivas mudanças no mercado.
O que apontam os recentes
rumores é a negociação da apresentação de um programa de TV
totalmente voltado para a paixão
que é o marketing, comandando
entrevistas com os “papas” da
publicidade brasileira e também
ilustres desconhecidos, demonstrar os bastidores da criação
publicitária e os elementos que
envolvem a produção de uma
propaganda, além de curiosidades e novidades no mundo do
multinível. Tudo será acertado
com uma produtora da CNT na
próxima semana, durante badalado e concorrido almoço no Rio
de Janeiro!
Acredite, Wanderson olha
muito mais longe do que você
pensa... é um leitor nato de tendências, sua capacidade intuitiva vê o que está acontecendo
no presente e compreende qual
será o futuro da organização se
continuar naquele rumo. Sabe
como reunir recursos ao redor
de sua visão, maximiza tudo o
que lhe vem à mão para alcançar seus objetivos.
disposição incansável em focar
apenas nas soluções e não nos
problemas, consegue ver claramente a questão a ser resolvida
e já parte para cima com a certeza da vitória. Não manda as
pessoas irem à luta, ele as conduz no meio da batalha, colocase em risco junto com elas. Isso
demonstra consistência: suas
ações falam tão alto quanto suas
palavras. O poder do seu carisma é a capacidade que ele tem
de fazer as pessoas se sentirem
seguras ao seu lado, sabendo
para onde e por que estão indo
com ele.
Talentos naturais sempre
atraíram as pessoas e a verdade
é que seu dom de comunicação
é simplesmente adorável, não é
somente o timbre da voz (maravilhoso, por sinal), é a postura, o
entusiasmo, o brilho nos olhos,
a força da sua fé. Essa é a maior
e melhor qualidade de sua alma:
uma fé tremenda... uma fé que
é a própria vida e quando você
percebe e entende, é impossível
não se emocionar!
Voce já ouviu ele falar: “até
quando você vai ficar sentado
batendo palmas para os outros?
Está na hora de baterem palmas
para você!”
Essa é a visão dele: cabe todo
mundo lá em cima no palco da
vida, no palco da vitória.
É por isso que as pessoas estão se alinhando cada vez mais.
É em tempos de tensão que
os grandes líderes se revelam e
o que tem demonstrado é que a
alternativa à vitória é totalmente inaceitável.
Vencedores naturais sentemse atraídos por pessoas competentes, pessoas que FAZEM as
coisas acontecerem. Ele real-
Vencedores naturais sentem-se atraídos
por pessoas competentes, pessoas que FAZEM
as coisas acontecerem.
Quando convidado para
palestrar em Recife, acertou na
parceria com o jornalista Paulo
de Tarso Aragão produzindo
uma coluna neste jornal, trazendo o conhecimento especializado deste respeitável profissional
a um evento da empresa no Rio
de Janeiro e acertando a participação no livro: Cadernos de
Marketing – volume I. Com sua
mente provou e prova as suas
habilidades de realizador, de
comunicador e de empreendedor.
Com a visão de que TODOS
NÓS FOMOS PROJETADOS
PARA VENCER, Wanderson
Carneiro traz um novo sopro
de vida ao levantar lideranças
produtivas e realizadoras em
meio de pessoas desacreditadas
por massacres morais de um
velho e ultrapassado modelo
que aposta que o sucesso não
é para qualquer um: é somente
para eles, aqueles que já chegaram lá. Eles falam e propagam
oportunidades, mas falar é uma
coisa, e realizar empreendimentos não só para si, mas também
para outros, é outra coisa completamente diferente! Sendo ele
mesmo alguém que sofreu isso
na pele, não aceitou este paradigma dos tubarões e se refez
das cinzas: onde antes não havia
espaço para seu talento, abriu
caminho e hoje é uma referência
nacional produzindo cerca de
10 palestras por mês para várias
empresas!
Há espaço para o talento de
qualquer um que queira juntarse a este líder, venha, participe,
acrescente o seu melhor ao Clube dos Leões, invista e propague
estes acontecimentos, seja a mudança que você quer ver em sua
vida. Adquira seu passaporte
para o evento, produza apresentações de qualidade, seja atento
às oportunidades de aprendizado e crescimento e tenha fé. Há
duas coisas que podem acontecer: você chegar lá no topo, ou
então, subir mais alto ainda. E
como diz minha amiga Vânia
Faverani: “Se é para ser mariavai-com-as-outras, melhor ir
com você Wanderson, pois pelo
menos sabe para onde vai e o
que fazer para chegar lá”. Rumo
ao topo!
* Debora Khalil
Escritora, palestrante, e enfermeira
formada pela UFRJ
email:[email protected]
11
12
Artigo
JÚLIO MIRANDA
Consultor e Profissional de Marketing Multinível.
Email e msn/messenger: [email protected]
Posicione-se Corretamente
nessa indústria! (Parte II)
N
o início de 2007 comecei a
mudar o rumo da minha
vida neste negócio de Network
Marketing. Comecei a perceber
que algo estava errado e que
precisava ser corrigido o mais
rápido possível. Graças a Deus
sempre fui bem sucedido nas
empresas das quais participei,
mesmo assim eu sentia que faltava algo a mais...
Foi aí que de janeiro de 2007
até outubro do mesmo ano me
dediquei inteiramente aos estudos de novas técnicas e novos
conceitos para se trabalhar com
Network Marketing.
Perdi as contas de tantos livros que cheguei a ler sobre o assunto, cheguei a conversar com
inúmeros líderes renomados no
Brasil e no exterior também, até
que no final de 2007 descobri um
vídeo na internet de uma das
maiores lendas dessa indústria
e o conteúdo do vídeo me chamou muito atenção. Abordava
um assunto super interessante e
mencionava que nessa indústria
do Network Marketing existem
4 Categorias especificas de empresas!
Ok, mas quais são as quatro
categorias de empresas existentes?
1 – Gigantes já estabelecidas
2 – Falsos MMN´s e Jogos Financeiros
3 – Empresas de crescimento limitado
4 – Gigantes emergentes
A primeira categoria de empresas são as “Gigantes já estabelecidas”, o nome já diz muita
coisa, é fácil identificar uma empresa como essa. São grandes
empresas, empresas que já faturam bilhões e bilhões de dólares,
empresas que geralmente têm
um excelente produto, uma excelente estrutura, estão no mercado há 20, 30, 40 anos! São boas
empresas, mas do ponto de vista
empresarial eu diria que o momento certo de se entrar numa
empresa como essa já passou...
São empresas que já formaram
milionários, mas hoje em dia
entrando numa empresa que
já está há décadas no mercado,
fica quase impossível superar os
ganhos de uma pessoa que entrou há 10, 15, 20 anos atrás e fez
um excelente trabalho!
Existe uma coisa interessante chamada pioneirismo. Vale
ressaltar que pioneirismo não
é garantia de sucesso para ninguém, mas indiscutivelmente
é muito interessante! Em qualquer área que atuamos, não
apenas no MMN, mas em qualquer área, quem chega primeiro
FIXA sua marca no mercado!
Se você fosse o primeiro a colocar uma padaria em seu bairro,
provavelmente nenhuma outra
pessoa que colocasse uma padaria depois de você, não faturaria
mais que você, pelo simples fato
que você foi o primeiro a chegar
naquele local com aqueles serviços/produtos, você fidelizou
sua marca naquela região.
Vou dar-lhes alguns exemplos de empresas pioneiras que
fixaram suas marcas em determinadas áreas...
senso... Agora imagine se você
tivesse tido a oportunidade de
ser um dos grandes pioneiros
de uma empresa como esta em
sua fase de expansão?
A segunda categoria de empresa são as conhecidas como
Jogos Financeiros, os Falsos
MMN´s! (CUIDADO!) Liguem o
sinal de alerta! Geralmente não
podemos classificar esse tipo
de negócio como uma empresa,
muitas das vezes não passam de
um esquema de vida curta, são
negócios sem a mínina estrutura necessária para oferecer aos
membros, na maioria dos casos
não existe nem um produto físico, geralmente é um tipo de serviço barato, que não agrega nenhum valor aos afiliados. Algo
que só serve para mascarar um
esquema, uma movimentação
de dinheiro em Rede, e isso é
um esquema piramidal.
A terceira categoria de empresas de Network Marketing
são as conhecidas como “Em-
Pioneirismo não é garantia de sucesso
para ninguém, mas indiscutivelmente é
muito interessante!
Quando falamos em Refrigerante de cola lembramos de
qual marca? R:Coca-cola!
Quando falamos em energético lembramos de qual marca?
R: Red Bull!
Quando falamos em lâmina
de barbear lembramos de qual
marca? R: Gillete!
Quando falamos em goma
de mascar lembramos de qual
marca? R: Chiclete!
Quando falamos em esponja
de aço lembramos de qual marca? R: Bombril!
É tudo muito simples. É
por esses e outros motivos que
não indicaria uma empresa
considerada uma Gigante já
estabelecida, pois as grandes
fortunas já foram formadas
por pessoas visionárias que
souberam aproveitar a fase de
expansão inicial da empresa
no mercado. Basta usar o bom
presas de crescimento limitado“ ou as empresas de pequeno
crescimento. Se formos avaliar
até que são empresas “simpáticas”, estão no mercado há bastante tempo e vão continuar,
porém são empresas que nunca
experimentaram atingir a famosa curvatura de crescimento exponencial ou seja: são empresas
que não tem alavancagem, para
ser mais certo, as empresas até
crescem, o que não cresce na
verdade são os distribuidores
dessas empresas! Porque? Existem vários fatores que podem
explicar esse fenômeno, geralmente a empresa tem um plano
de compensação de baixo nível,
paga-se pouco pelo volume da
rede, em poucos níveis também... São empresas que costumam ter uns tipos de produtos
muito comuns, que se encontra
em qualquer esquina, em qualquer lojinha de bairro. Eu não
indicaria uma empresa como
esta se você realmente está procurando fazer a diferença nessa
indústria e não ser apenas mais
um!
Mas também existe a quarta categoria de empresa, são as
famosas: Gigantes Emergentes,
mas afinal de contas o que seria
uma empresa dessas? Bom, as
gigantes emergentes são grandes empresas, são empresas com
uma excelente estrutura, um excelente suporte, mas ainda são
empresas que não chegam a faturar bilhões de vendas anuais,
ou seja, estão apenas no início!
E este é um grande diferencial,
acima de tudo para aqueles
que souberem aproveitar corretamente uma oportunidade
de fazer parte de um negócio
em plena expansão, as possibilidades são infinitas! O próprio
Brasil é um gigante emergente,
ou seja, está em plena expansão
de sua economia, por isso tantas
empresas estão apostando no
mercado brasileiro e eu não me
refiro apenas ao MMN e sim em
âmbito geral.
Warrer Buffet, o gênio das
finanças e atualmente o homem
mais rico do planeta, inclusive é
um defensor ferrenho do modelo de negócios de Network Marketing ao ponto de ter adquirido empresas da área e ter afirmado que foi o melhor investimento que já fez na vida! Um de
seus grandes segredos é sempre
investir em empresas ainda não
“saturadas” e sim em empresas
em plena expansão, aquelas que
não estão ao alcance dos olhos
da maior parte do mercado mas
que ele como uma “velha raposa” das finanças sabe que será
uma empresa de grande crescimento. Você também deve
buscar ter esse “feelling” para
poder identificar uma boa oportunidade em uma gigante Emergente, e se você hoje já faz parte
de uma empresa como esta, que
está em plena expansão ainda,
meus parabéns! Mãos a obra,
pois identificar uma boa oportunidade é apenas o primeiro
passo nessa longa caminhada
rumo ao Sucesso!
“AS MATÉRIAS ASSINADAS NÃO REFLETEM NECESSARIAMENTE A POSIÇÃO DO JORNAL”
13
Marketing da AFTB facilita
aquisição da casa própria
Viabilizar em pouco tempo a realização do sonho da casa própria de forma simples, livre de juros e de burocracia. Este é o
desejo da maioria dos brasileiros e o principal objetivo da Associação Frutos da Terra Brasil (AFTB), uma OSCIP que nasceu com
a proposta de reduzir o déficit habitacional no Brasil. Hoje, com menos de 30 meses de funcionamento, já comemora importantes
conquistas, como cerca de R$ 4 milhões já distribuídos em cartas de crédito e a recente participação na ABEDV – Associação
Brasileira de Vendas Diretas. E para que tudo fosse possível, Carlos Alberto Rotermund, presidente da entidade, idealizou o SAC
– Sistema Alternativo de Crédito e, com ele, o PGRE – Programa de Geração de Renda.
O jornal Loucos por Marketing foi entender como funciona esse programa e quais os benefícios que ele pode trazer. Confira.
Loucos por Marketing - O que é a
AFTB?
Carlos Rotermund - A AFTB é um
grande movimento de mobilização social.
Imagine um movimento onde, para defender uma causa, a população outorga seu
apoio mediante um “abaixo-assinado”.
Imagine este movimento com o respaldo
de milhares de famílias. Agora imagine
se, além de outorgar seu apoio, cada família também desembolsa uma determinada quantia, mensalmente, para conceder
ainda força a este movimento. Este movimento adquire tamanha força que passa
a conquistar o apoio de empresários, que
também passam a apoiar o movimento financeiramente. Neste ponto, a união entre
sociedade civil e empresários já dá a este
movimento representatividade política.
Esta é a AFTB. Uma causa como a eliminação do déficit habitacional não é tarefa
para uma só pessoa, nem uma só entidade
e nem mesmo para um só setor de nossa
sociedade. A AFTB buscou a mobilização
da sociedade civil, dos empresários e dos
3 níveis de governos para, juntos, trabalharmos em um programa estruturado e
economicamente sustentável. Eu traduzo
as ações da AFTB como: “Aplicação do
conhecimento humano para a melhora de
nossa qualidade de vida”.
LM - Se este programa é viável, porque o governo não fez isto antes?
CR - O governo trabalha em cima de
recursos captados por meio dos impostos e
precisa seguir uma enorme carga de formalidades políticas para implementar ações.
A AFTB, como OSCIP (Organização da
Sociedade Civil de Interesse Público) tem
muito mais agilidade e, principalmente, a
faculdade de gerir todos os recursos que
tiver a capacidade de arrecadar.
É claro que não podemos fazer milagres, nem mesmo ultrapassar os limites
da legalidade, mas podemos transformar
recursos privados em públicos e podemos
mobilizar o setor informal, que está fora do
alcance governamental. Também nos valemos de diversas legislações já aprovadas
que fazem previsão para que uma OSCIP
venha a receber recursos de empresas e
firmar termos de parceria com o setor público. Tudo a seu tempo, vamos utilizar
de todos os recursos que temos em mãos
para antecipar nossas metas.
LM - O que é o SAC?
CR - É um programa social gerido pela
AFTB. Há cerca de 8 anos, quando eu
trabalhava como incorporador imobiliário,
organizei uma pesquisa com o objetivo de
melhor visualizar o mercado, em especial
qual era o público que tinha renda, mas não
conseguia o acesso à casa própria. Identificamos um grande incremento na renda das
classes C D e E, mas Zero destes recursos
estava sendo direcionado para habitação,
pela falta de um mecanismo capaz de
absorver estes recursos muito pulverizados. Com os resultados detalhados desta
pesquisa, desenhamos um plano de ação
que foi para apreciação de líderes comunitários, empresários e representantes de
governos. Após muitas reuniões, análises
e aperfeiçoamentos, chegamos ao modelo
do SAC – Sistema Alternativo de Crédito.
Posso dizer que o SAC surgiu de uma
ampla discussão com a participação de
todos os elementos econômicos de nossa
sociedade. Justamente por isto hoje ouvimos dizer: “Parece que foi feito sob medida”. E de fato o foi!
LM – E como funciona esse sistema?
CR - O SAC é a parte mais visível da
AFTB justamente porque viabiliza o acesso
à casa própria por meio de um crédito de
longo prazo (30 anos) e totalmente isento de juros. Por meio do SAC é possível
financiar 100% do valor do imóvel, incluir
os custos de documentação e escritura
no próprio financiamento e sem nenhuma
burocracia. Utilizamos ferramentas já testadas e aprovadas em diversos programas
sociais antes de implementá-las no SAC,
com isto conseguimos determinar com
precisão quem está apto a receber e honrar por um crédito, sem a necessidade de
comprovação de renda ou consulta aos órgãos de proteção de crédito.
LM - Como é possível um financiamento sem juros?
CR – Primeiro precisamos considerar
que, quando usamos um recurso público
para atender a um direito constitucional,
este recurso deveria chegar ao cidadão
gratuitamente (sistemas assistencialistas)
ou isento de juros (fornecer o meio). Defendemos que não cabe a aplicação de
encargos financeiros em cima de recursos
que são da população, captados da própria
sociedade por meio de impostos, quando
aplicados para atender a direitos constitucionais.
Mas é importante salientar ainda que
o modelo de consórcio é também um sistema de crédito que permite o acesso a um
financiamento sem juros.
Vejamos na tabela abaixo um comparativo entre o SAC da AFTB e o sistema de
consórcios:
Um associado que pagar 30 meses,
pontualmente, tem direito a um crédito de
mil vezes o valor da sua Contribuição Associativa. Neste caso, o cidadão terá pago
apenas 3% do valor do imóvel.
LM – E de onde vem o restante do
dinheiro?
CR - Continuando com o paralelo do
grupo de consórcio, quem for contemplado
na primeira parcela, terá pago menos de
1% do valor do imóvel, o restante do recurso vem do grupo.
No caso do SAC da AFTB, como um
movimento social, o grupo é aberto e também tem a propriedade de receber recursos de empresas e governos.
LM - O que significa dizer que a
AFTB não dá a casa, mas sim o acesso
ao crédito?
CR - Vamos considerar que você pretende trocar de carro e o gerente de seu
banco lhe venda um seguro ou uma previdência privada para aprovar seu crédito.
Este foi o preço que você pagou para ter
acesso ao crédito. Na AFTB trabalhamos
com um crédito muito precioso, o crédito
sem juros. Nossos associados precisam
cumprir com algumas regras para ter acesso a este crédito. O preço que cobramos é
a mobilização social, é o trabalho voluntário, é a adesão como associado. Nós nos
utilizamos deste produto muito precioso (o
crédito sem juros) para ensinar cidadania.
LM - Em 2009 foi implantado o Programa Geração de Renda (PGRE). O
que o levou a criar esse programa dentro da AFTB?
CR - O PGRE amplia as ações de
MMN anteriormente implementadas dentro da AFTB.
Inicialmente, utilizávamos o MMN
apenas como forma de antecipação das
carta de crédito, pelo sistema de mérito.
Ou seja, o associado que se mobilizasse
pela organização, oferecendo seu trabalho voluntário, acumularia pontos para si e
para seus UpLines. Com a implementação
do PGRE conseguimos dar mais um passo no uso desta ferramenta fenomenal de
marketing, que é o MMN.
LM - Como funciona o Programa?
CR - O PGRE remunera financeiramente os associados que nos ajudam a
trazer recursos ao fundo que gera as cartas de crédito, seja por intermédio de contribuições Associativas ou por intermédio
de cotas de patrocínio de empresas.
LM – E quais os rendimentos que
os associados podem alcançar?
CR - O rendimento do associado está
diretamente atrelado ao seu empenho junto a nossa organização. O interessante no
MMN da AFTB é que não há necessidade de refazer as vendas do mês anterior.
Na AFTB, para cada captação de novo
associado, o profissional ligado ao PGRE
recebe bonificações durante os próximos
30 anos, ou seja, enquanto houver vínculo
deste com a AFTB.
LM - Depois do Programa de Geração de Renda, já houve o primeiro associado a receber sua carta de crédito em
6 meses, o grande líder Sergio Arrejoria.
A exemplo do Sérgio, como os grandes
líderes do Marketing Multinível no Brasil podem usufruir deste novo benefício
para adquirir seu imóvel próprio?
CR - Para um profissional de MMN
é muito fácil receber a carta de crédito
em um período muito curto. Este é apenas um dos diferencias de nossa organização.
LM - Depois do Programa de Geração de Renda, a AFTB deu um salto de
2500 associados para mais de 20.000
associados em menos de 5 meses, um
crescimento de mais de 800%. A que fatores você atribui esse sucesso?
CR - Nossa organização tem um ritmo de crescimento de 35% ao mês. Provavelmente manteremos este ritmo pelos
próximos anos. O sucesso da AFTB é o
resultado da aplicação de muita técnica e
conhecimento humano pelo social.
LM - Qual a expectativa de crescimento deste programa (ou em número
de associados) até o final de 2009?
CR - Nossa meta é de atingir 50.000
famílias inscritas no SAC até o final deste ano. Com este número iniciam-se as
ações com o Governo Federal. Com esta
meta concretizada, 2010 será um grande
ano para a AFTB.
LM - Quais são os projetos da AFTB
para os próximos meses?
CR - Hoje estamos muito focados na
implementação do programa de captação
de recursos. Estamos também concluindo
a formatação de nosso sistema de franquias. Em paralelo a estas ações, nosso
foco é sempre muita capacitação e treinamento para nossos associados.
LM - Últimas palavras para os leitores do jornal.
CR - O Marketing de Relacionamento
é uma ferramenta fantástica e acertamos
quando a selecionamos para ser nosso
principal meio de comunicação. Por isto,
convido vocês leitores, profissionais de
marketing de relacionamento, para conhecer nossa organização. Semanalmente
acontecem apresentações gratuitas em
nossa sede em São Paulo (Av. Fagundes
Filho, 145 – auditório, às quintas-feiras, a
partir das 20h) ou diariamente nas salas
online - www.aftbrasil.com.br/treinamento.
html. Convido-os também para participar e
colaborar neste movimento social que começa a ser reconhecido internacionalmente como um movimento capaz de gerar
mudanças sistêmicas. Com a colaboração
dos leitores estaremos potencializando as
mudanças sistêmicas que nossa sociedade precisa e merece.
Para mais informações acesse:
www.aftbrasil.org.br .
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Artigos selecionados
Os eventos e Marketing Multinível
2ª Parte
Como usufruir dos eventos
em auditórios e Hotéis
N
a matéria da edição anterior
vimos a importância e como
aproveitarmos um evento realizado nas salas de hotéis.
Na sua carreira como um profissional em Marketing Multinível, um dos passos será não só
participar dos eventos e sim começar organizar eventos para a
equipe que você construiu.
Por este motivo dedicamos
esta matéria a ajudar você a organizar seu próprio evento ou
de forma protagonista contribuir
para a realização de eventos profissionais.
Veja as dicas e técnicas para a
realização de eventos de Sucesso:
Como Organizar um evento
em Hotéis ou auditórios:
A Escolha do local deve levar
em conta o perfil das pessoas que
pretendemos receber, pois isso
influenciará a importância de ter
fácil acesso a transportes públicos, como Ônibus, trens e metrô.
Bem como se o público virá
de carro, isso deverá influenciar
o horário do evento, evitando os
horários de difícil trânsito, que
faz com que muitas pessoas se
atrasem e até mesmo não venham
ao evento em função do horário.
Uma vez definido o público
alvo e a localidade mais adequada, devemos escolher o local.
Dê preferência a locais de bom
para excelente nível. Às vezes a
economia pode sair caro.
Isso faz sentido em função da
congruência da nossa proposta
com os nossos atos. Muitas pessoas vão entender muito mais o
que elas vão ver, locais e pessoas,
do que o que elas ouvirem.
Uma imagem vale mais que
mil palavras.
Lembre-se, trabalhar os sonhos e realizá-los é uma das bases do nosso negócio.
Mas não quero incentivá-lo
a fazer loucura. É melhor iniciar
uma série de eventos num hotel
mediano e depois melhorar que
já de imediato ir ao melhor local,
ficar com um prejuízo enorme e
depois não poder manter e ir diminuindo o nível.
Seu evento deve ser saudável
financeiramente. Por isso sugiro
que seja cobrado um valor de ingresso suficiente para que todas
as despesas sejam pagas.
Caso haja sobra de caixa, invista nos materiais para a melhoria
dos eventos, como bons equipamentos de som, data show, cabos,
etc. E mantenha uma reserva técnica caso venha a ser necessário.
Na escolha da sala de reuniões observe:
Luminosidade da sala. Em especial se você precisa escurecer
a sala para a projeção de vídeos.
Evitando que a sala tenha sol e
incomode as pessoas.
Sinal de internet. Muitas vezes o negócio exige a conexão da
internet para a demonstração do
site, back office e principalmente
para inscrição de novas pessoas
no negócio. Verifique antes. A
falta da internet pode sair caro e
ou pessoas que já são membros
da equipe eventualmente poderão ficar do lado de fora, preferencialmente os que estão sem
convidados, aguardando a conclusão para no coffe breack ou no
final dar acompanhamento com
o convidado de sua downline e
eventualmente o seu.
Por isso é sempre aconselhável a confirmação antecipada ou
venda de ingressos antecipados
para a realização de eventos, para
evitar situações mais drásticas,
como presença de 100 pessoas
para uma sala de 40 pessoas. Em
todo caso se por ventura isto vier
a acontecer, sugiro fazer duas
sessões e ambas as apresentações
mais rápidas que o normal.
É sempre aconselhável a confirmação antecipada ou
venda de ingressos antecipados para a realização de
eventos, para evitar situações mais drásticas, como
presença de 100 pessoas para uma sala de 40 pessoas.
há salas em subsolo de edifícios
que não chegam os sinais das internet por sinal de celular.
- Energia elétrica do local.
Verifique a compatibilidade com
os seus equipamentos. Queimar
um Equipamento pode sair caro,
pois além de ter que consertar ou
comprar outro, poderá impedir a
realização do evento.
O tamanho da sala deve ser
adequado também em função da
expectativa do número de pessoas. Se for um evento gratuito, podemos ter dificuldades em saber
quantas pessoas virão, mas leve
em conta a perspectiva de quem
participará, que é a seguinte:
Se o convidado chegar a um
evento numa sala com 400 cadeiras e estiverem presentes no
evento 50 pessoas. Qual será a
sensação? Que o evento está sendo um fracasso na expectativa do
organizador e que a maioria não
veio.
Já neste mesmo evento se for
realizado numa sala de quarenta
lugares e chegarem 50 pessoas,
qual será a opinião da pessoa que
lá está pela primeira vez? Nossa,
lotou!!! Para gerar uma sensação
de entusiasmo que o negócio está
bombando é muito mais fácil.
Neste caso, faltaram 10 cadeiras
que poderão ser providenciadas
Ao negociar com o Hotel, veja
as regras do hotel quanto a Água,
para os participantes. Há Hotéis
que têm água à vontade e outros
que cobram cada garrafinha um
alto valor, normalmente quanto
mais alto o nível do hotel, mais
freqüente é esta questão. Ter que
comprar água em garrafinhas ou
copos para todos que participam
do evento em um dia de calor,
pode custar mais caro que o aluguel da própria sala de reuniões.
Se for o caso, negocie para que
você leve os garrafões de água e o
hotel sirva nas jarras.
Eventos onde são servidos
coffe break, é importante manter sincronizado o andamento do
evento e a equipe do Hotel que vai
servir, pois um atraso do evento,
mais o hotel começar a preparar
antecipadamente o coffee break,
pode proporcionar mudança de
planos e as pessoas começarem a
se servir fora do horário programado.
Quando o evento for em hotéis é importante que na recepção haja sinalização visível sobre
o evento. É possível que pessoas
cheguem no hotel e por não observarem movimentação e não
verem quem os convidou, chegue
a voltar a casa ou se sinta perdido
dentro do hotel. Já vi acontecer
Edmundo Roveri
www.edmundoroveri.com
[email protected]
do convidado acabar entrando
em evento de outra empresa e
por lá ficar.
Verifique também as opções
de estacionamento no local. Se há
opção de estacionamento gratuito, ou se for pago, deve-se fazer
um acordo com estacionamento
para preço fixo e especial para todos os participantes do evento.
Sempre dê gorjeta aos garçons
e equipe do hotel que lhe ajudou.
Acredite em mim, isso fará uma
boa diferença principalmente se
você passar a fazer eventos no local regularmente.
Esteja sempre atento ao volume do som. Há hotéis que não
estão preparados para sons altos
e muitas vezes a reclamação vinda de outras salas vizinhas ou de
hospedes pode fazer com que o
hotel não tenha mais interesse em
atendê-lo e se recuse a fazer os
próximos eventos.
Evite fazer eventos cada vez
num local diferente. Isso gera insegurança nos membros da equipe e por falhas na comunicação
faz com que alguns vão ao local
errado.
Tão importante quando a organização do evento são os palestrantes.
O palestrante não precisa dar
um show, não precisa ser profissional. Mas se este cometer erros
graves e não estiver minimamente à altura do evento e da proposta, toda sua organização não terá
valido de nada.
Neste caso, só a confiança entre patrocinador e candidato para
reverter.
Seguindo estes conselhos estará realizando eventos de forma
profissional. Lembre-se que os
detalhes fazem a diferença.
Na próxima edição, teremos
uma matéria especial sobre a realização de eventos nas residências
dos empreendedores. Até lá.
Edmundo Roveri é empresário, palestrante, consultor e escritor especialista em
Marketing Multinível. É diretor de eventos
na ABRAMMN – Associação Brasileira de
Marketing Multinível, Pós-graduado em
Marketing pela ESPM e MBA em Franchising pela Universidade autônoma de Lisboa.Com experiência como empreendedor
e executivo internacional com empresa
Marketing Multinível. www.edmundoroveri.com.br
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HOJE EM DIA
Paulo de Tarso Aragão
[email protected]
AMWAY inaugura no Rio de Janeiro
(Da enviada Nilce Galvão)
A
ndré Raduan e Hilda Bovolon foram anfitriões
impecáveis na festa de inauguração do primeiro Centro
de Experiência da Amway no
Rio de Janeiro, ocorrida em 13
de agosto último. Tudo dentro do padrão de elegância,
perfeição e glamour, caracteHilda Bovolon e Nilce Galvão
rísticos dos eventos produzidos pela gigante das vendas
perfis de nutrição e definição de
diretas, que está completando
tipo de pele, conhecer o poder
50 anos em 2009.
concentrado dos produtos de
O Centro de Experiência
limpeza da marca e levar tudo o
Amway é uma loja-conceito, inoque quiser para casa. “Quebravando sua forma de patrocinar,
mos um paradigma na venda
treinar e apresentar o negócio e
direta ao possibilitar a compra
seus já consagrados produtos. A
direta, sem provocar qualquer
iniciativa tem como objetivo esônus aos Empresários Amway”,
treitar o relacionamento com o
destaca André Raduan, Diretorconsumidor final, uma vez que
Geral da Amway no Brasil. “Ao
o Centro de Experiência Amway
contrário, pois o critério de reproporcionará ao público, muipasse da diferença da margem
to em breve, a oportunidade de
de revenda será idêntico ao apliexperimentar produtos, traçar
cado nas vendas pela Internet”,
O Blog de Ednaldo Bispo
C o n h e ç o
Ednaldo
Bispo desde
os tempos
do
extinto Instituto
MLM Brasil, em 1998
no Rio de
Janeiro. Ambos prosseguimos
nossas carreiras paralelamente
e nos reencontramos anos mais
tarde. Ele como um consagrado
Consultor de Vendas Diretas,
eu como escritor e editor.
Acessei outro dia seu novo
Blog e gostei muito. Recomendo que você acesse também no
endereço www.ednaldobispo.
com.br.
NEO inicia pré-marketing
Estive com Álvaro Bastos
(foto), do Rio de Janeiro, empreendedor pioneiro da NEO, que
inicia na primeira quinzena de
novembro.
A NEO abriu seu prémarketing divulgando o primeiro produto, o PerForma, que é
um programa revolucionário
de capacitação humana. A NEO
tem como sócios-fundadores:
Alan Chadryck, David Cohen,
Daniel e Philipe Hoory e Gilberto Guitti.
A doce beleza de Elaine Bassaco
A nova gerente-comercial da Tiens é conhecida
no mercado como carismática, competente, perfeccionista, sangue-bom
e ainda por cima é linda,
com todo o respeito.
Elaine Bassaco (foto)
é um doce de pessoa. Tão
doce que me presenteou
com uma caixa de deliciosos chocolates importados
dia desses na nossa última
conversa sobre negócios,
quando esteve na minha
cidade.
completa.
Além dos diretores brasileiros, a festa também teve
como anfitrião Jerry Ditrapani, Gerente AEC´s América
Latina (AEC significa Centro
de Experiência).Jerry destacou todos os cuidados tomados para a implantação do
primeiro Centro do país: desde a escolha da cidade até a
definição da equipe de atendimento e ressaltou que a Loja é
uma conquista dos Empresários
Amway do Rio de Janeiro e ela é
principalmente para o benefício
deles.
Mais Centros
A Amway expandirá os Centros de Experiência no Brasil, estimando-se chegar a 21 no total.
Até o final do ano está confirmada a abertura de mais dois,
em São Paulo, na Rua Augusta,
e em Recife, em área nobre na
praia de Boa Viagem.
Os rubis Simonne & Wellington Patrício
Simpáticos com a Imprensa
A imprensa brasileira recebeu tratamento fidalgo por parte do Cerimonial da Amway no
evento. Os jornalistas foram recepcionados pessoalmente pelos diretores e tiveram acesso a
informações sobre todas as atividades da empresa.
A primeira parte do evento,
pela manhã, foi exclusiva para
os jornalistas credenciados junto
à empresa. O LPM foi representado por Nilce Galvão, a nova
Rep. para o Rio de Janeiro.
Hecho en Mexico
A Agel está às portas no Brasil e os Diamantes mexicanos Alejandro & Cloris (foto)
partiram na dianteira. Instalaram domicíliobase em Curitiba e já têm mais de mil cadastrados no sul do Brasil nesta fase de prémarketing.
Tive o prazer de fazer a cobertura de um
Seminário ministrado pelo casal e aprendi
muito.
Diamantes são Eternos
Estive há poucos dias com
meu amigo o empresário Arnaldo Silva (foto), de João Pessoa,
que é qualificado a OmniCicle
na Dinastia, posição equivalente
a Diamante. Seu projeto agora é
chegar a Duplo OmniCicle e já
me convidou para a sua futura
festa de reconhecimento como
tal. Lá estarei, querendo Deus.
Novas parcerias
O empreendedor Renato Breves Giglio
(foto), de Saquarema,RJ, começou no MMN
em 2005 na TNI-Tahitian Noni, onde chegou
ao nível de Jade, e não parou mais.
Ele acaba de lançar seu Blog e firmou parceria para divulgar nele o jornal LPM e também para vender meu novo livro Pequena
História do Marketing Multinível, já com frete incluído. Acesse http://mmnprofissional.
blogspot.com.
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