Painelista 1 - Jób Lúcio Vieira - Embrapa

Modelo, Política e Plano de Gestão do
Conhecimento em Organização de PD&I
* Resultados Preliminares *
Job Lúcio Gomes Vieira
1
Equipe do Projeto
–
–
–
–
–
ago-08
Liderança:
• Job Lúcio Gomes Vieira – Gestão e Estratégia
Responsáveis Planos de Ação:
• Maristela Silva – Gestão e Estratégia
• Jacqueline Sá – Gestão e Estratégia
• Denise Werneck – Pesquisa e Desenvolvimento
• Ivo Pierozzi – Monitoramento por Satélite
Membros Internos:
• Félix França – Labex
• Filipe Teixeira – Negócios Tecnológicos
• Marcelo Campos – Informação Tecnológica
• Rosana Guedes – Tecnologia da Informação
• Roberto Penteado – Comunicação Social
• Tatiana Menezes – Gestão de Pessoas
• Zenilton Miranda – Pesquisa e Desenvolvimento
Membros Externos (colaboradores):
• Elisabeth Gomes – CNEN/UFRJ
• Lena Vânia Pinheiro – IBICT/UFRJ
• Marcus Cavalcanti – CRIE/UFRJ
Estagiário:
• Daniel Venceslau – Estatística/UNB
II GCIC - Brasil
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Sumário
À
À
À
À
À
À
À
ago-08
Estado da Arte
Caracterização do Problema
Objetivos
Abrangência da Pesquisa
Materiais e Métodos
Principais Desafios na Gestão do Projeto
Considerações Gerais
II GCIC - Brasil
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Estado da Arte Dinâmica de Evolução em P,D&I
“Dentro de dez anos, estaremos usando 50% de bens e
serviços, que hoje, ainda não foram inventados”
(Jacques P. de Brochard)
“... os próximos dez anos trarão mais mudanças tecnológicas
que o século XX todo, e os governos serão
incapazes de acompanhá-las”
(Hart-Rudman Presidencial Commission)
ago-08
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Estado da Arte Novos Conceitos e Valores
ANTES
ANTES DA
DA PORTEIRA
PORTEIRA
DENTRO
DENTRO DA
DA PORTEIRA
PORTEIRA
AP
ÓS AA PORTEIRA
APÓS
PORTEIRA
QUALIDADE
SEGURANÇA
INCLUSÃO
SUSTENTABILIDADE
RASTREABILIDADE
CERTIFICAÇÃO
BIOSSEGURANÇA
CONVENIÊNCIA
Mecânica
Máquinas
Implementos
Equipamentos de Irrigação
Aviação Agrícola
Química
Fertilizantes
Defensivos
Biológica
Sementes
Microorganismos
Controle Biológico
Transgênicos
Agronômicas
Preparo do Solo
Conservação do Solo
Práticas Culturais
Adaptação de Cultivares
Épocas de Plantio
Colheita/Pré-processamento
Sistemas Produção Animal
Agroindustrial
Tecnologias Pós-Colheita
Processamento
Logística
Especialização
Agregação de Valor
Organizacional
Gestão
Cooperativas
Mercados
Comercialização
Transporte/Armazenagem
Estado da Arte Gestão do Conhecimento
Gestão sistemática do processo de captura, criação,
compartilhamento e transferência de informações
e conhecimentos de pessoas, processos e
sistemas, com a finalidade de agregar valor aos
produtos, serviços e tecnologias, promover a
sustentabilidade institucional e apoiar a inovação
da agropecuária brasileira.
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Caracterização do Problema
À Pouco subsídio de conhecimentos ao planejamento estratégico
À Dispersão das iniciativas de GC na Empresa
À Competências não são conhecidas (competências existentes x
À
À
À
À
À
À
À
ago-08
necessárias)
Estrutura organizacional rígida (hierárquica)
Integração entre processos e sistemas de informação
Ineficácia das tecnologias de informação para descoberta do
conhecimento
O conhecimento é pouco compartilhado (competição x cooperação)
Ausência de resgate e retenção do conhecimento coletivo
Proteção do conhecimento e segurança da informação
Mapeamento do conhecimento da rede de negócios
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Objetivos
À Objetivo Geral
– Criar uma política com diretrizes, modelo e
plano de implementação da gestão do
conhecimento visando orientar, articular e
integrar as ações de geração, proteção,
compartilhamento e disseminação do
conhecimento da Organização.
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Materiais e Métodos
À Natureza:
– Pesquisa aplicada
À Finalidade
– Descritiva
À Abordagem do problema
– Quantitativa e Qualitativa
À Procedimentos técnicos
– Pesquisa de campo estruturada na forma de questionários
eletrônicos
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Procedimentos Técnicos
À Universo da Pesquisa: 310 sujeitos
À Amostragem da Pesquisa: 200 sujeitos (64,52% de resposta)
• 86 não acessaram;
• 4 acessaram mas, não iniciaram;
• 20 iniciaram e salvaram as respostas mas não concluíram.
À Período de exposição: 21/11 a 28/12/2007
À Questionário original continha 206 questões (OKA)
À Questionário Organização pesquisada, adaptado para 86 questões
– No teste, o questionário foi considerado enorme
– Sujeitos com pouca disponibilidade de tempo (alta e média gerência)
– Manutenção da lógica das métricas do OKA
– Respeito às peculiaridades da Embrapa
À Software de gestão de questionários eletrônicos: QuestManager
À Software Estatístico: SPSS (versão 12.1)
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Métodos
Três elementos básicos: Pessoas, Processos
e Sistemas. Cada dimensão inclui uma série
de “Dimensões do Conhecimento”
Estas “Dimensões do Conhecimento”
constituem o elemento chave do Método,
constituído de 14 Dimensões.
Cada “Dimensão do Conhecimento”
incorpora um número de métricas.
Escolha das métricas foi resultado de
entrevistas e pesquisa na área de GC, bem
como de experiência derivada do programa
de GC do Banco Mundial. (Fonseca, 2006)
(Fonseca, 2006)
ago-08
Método – Aspectos Conceituais
das Dimensões x Subdimensões
Dimensão
Pessoas
Processos
Sistemas
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Subdimensão
•
•
•
•
•
Práticas de GC
Cultura e Incentivo
Compartilhamento de Conhecimento
Comunidades de Prática
Conhecimento e Aprendizagem
•
•
•
•
•
Liderança e Estratégia
Fluxo de Conhecimento
Operacionalização do Conhecimento
Alinhamento
Indicadores e Referenciais Comparativos
•
•
•
•
Infra-estrutura Tecnológica para GC
Infra-estrutura de Acesso ao Conhecimento
Gestão de Conteúdo
Infra-estrutura do Ambiente de GC
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Método – Aspectos Conceituais
das Subdimensões x Questões
O que é medido?
(métrica)
Subdimensão
Práticas de GC
•
Estágio de implantação das práticas relacionadas à GC
•
Políticas organizacionais de reconhecimento das atividades de
conhecimento
Tolerância ao risco e à inovação
Habilidades da organização e dos empregados para criar
conhecimento
Apoio da organização às iniciativas de aprendizagem dos
empregados
Receptividade da organização às propostas de mudança sugeridas
pelos empregados
Incentivo da organização à participação dos empregados na
melhoria do desempenho institucional
•
•
Cultura e Incentivo
•
•
•
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Resultados Individuais por Questão
Familiaridade com os conceitos de Gestão
do Conhecimento
Capacitação formal
Capacitação informal
45,00%
55,00%
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Resultados Individuais por Questão
Grau de Escolaridade População
97
100
90
80
70
60
50
40
30
30
31
21
20
20
10
1
0
Ensino médio
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Ensino superio r
Especialização
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M estrado
Do uto rado
P ó s-do uto rado
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Resultados Individuais por Questão
Necessidade de uma política de GC para a
Organização
2,50%
Sim
Outros
97,50%
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Procedimentos Técnicos para Construção
dos Modelos Estatísticos
À Visando identificar valores comparativos entre uma
situação ideal e a situação atual de GC na Organização,
obteve-se as seguintes medidas:
– Médias Ótimas: utiliza escores máximos das questões nas
respctivas subdimensões e dimensões
– Médias Observadas: utiliza escores das questões respondidas nas
respectivas subdimensões e dimensões
Sub r =
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n
m
q =0
p =0
∑Uq+ ∑ M p
n+m
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Resultados
Resultado Global da Organização por
Subdimensão
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Resultados
Resultado Global da Organização por
Dimensão
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Resultados
Análise comparativa dos resultados da Sede e Tipo de
Unidades Descentralizadas por Dimensão – distância
do escore ótimo
Visando identificar o quão próximo a Organização se encontra de um resultado ótimo
de GC foram adotados os seguintes procedimentos:
9Estágio próximo do ótimo (P): escore ≥ 70%
9Estágio intermediário ao resultado ótimo (I): 50% ≤ escore ≤ 70%
9Estágio distante do resultado ótimo: (D): escore < 50%
Tipos de Unidades
Sede
Dimensões
P
I
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Sistema
D
•
Pessoas
Processo
Temática
•
•
P
I
D
Produto
P
I
D
Ecorregional
P
I
D
Serviço
Especial
P
I
D
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Resultados
Resultado Comparativo entre Sede e Tipos de Unidades
Descentralizadas da Organização por Subdimensão
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Resultados
Resultado Comparativo entre Sede e Tipos de Unidades
Descentralizadas da Organização por Subdimensão
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Principais Desafios na Gestão
do Projeto
À Constante articulação com a liderança da Organização para
À
À
À
À
À
manter o alinhamento e compromisso estratégico
Tornar o projeto uma espécie de laboratório de GC
Constante nivelamento conceitual em GC na Organização
Desenvolvimento de modelo estatístico para agregação das
dimensões de GC
Gerenciar os recursos do projeto visando sua distribuição ao
longo de sua execução (orçamentário x financeiro)
Reunir talentos em torno de um propósito de alta importância
para a Organização
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Conclusões Preliminares
À A maioria das subdimensões encontra-se distante do resultado
À
À
À
À
ótimo (ideal) em relação as práticas, ações e iniciativas de
GC.
Necessidade de melhoria nas três dimensões de GC: Pessoas,
Processo e Sistema.
Desejo de direcionamento da GC percebido nesta população;
Avanço igualitário na adoção de práticas, ações e iniciativas
de GC.
O compromisso das lideranças da Organização motiva a
criação de uma Política de GC.
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Por sua atenção,
OBRIGADO !
[email protected]
(61) 3448.4499
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