Dê a sua opinião – Registe a sua resposta utilizando os seguintes

Dê a sua opinião – Registe a sua resposta utilizando os seguintes métodos:
PELA INTERNET:
www.sbs.nhs.uk/primary-careservices/polkyth
PELO TELEFONE (GRÁTIS)
(24 H)
0800 3265275 ou 0330 3332650
(Linha fixa BT grátis)
Quando solicitado, insira o seu PIN único
(Poderão ser aplicáveis tarifas locais)
Quando solicitado, insira o seu PIN único
PELO CORREIO no envelope de franquia
paga
.
Coloque o(s) formulário(s) preenchido(s) no envelope de
resposta com franquia paga (NÃO necessita de selo)
Número PIN único:
Sedgemoor Centre
Priory Road, St Austell
Cornwall PL25 5AS
Estimado Sr./Estimada Sra. D.
O futuro da Polkyth Surgery
Como saberá, no seguimento de dificuldades durante o último verão, a sociedade de médicos de família que
dirigia a Polkyth Surgery demitiu-se. O NHS England, que é a entidade responsável por assegurar a disponibilidade
de cuidados médicos localmente, organizou um contrato com os outros três postos médicos da localidade para
que se encarregassem do serviço por um ano.
Para isto, os três postos médicos - Park Medical Centre, Wheal Northey Surgery e Woodland Road Surgery –
juntaram-se para formar um consórcio com o nome de St Austell Healthcare Group (SAHG).
A intenção era manter e desenvolver o serviço com um mínimo de perturbações, com o SAHG a empregar alguns
dos médicos e outros funcionários de Polkyth. Isto permitiria então que o NHS England organizasse um concurso
normal para selecionar outro fornecedor de serviços que assumisse o contrato a longo prazo a partir do outono
de 2015.
O ponto em que nos encontramos
Na realidade, revelou-se mais difícil do que se esperava fornecer a qualidade de serviço que o NHS England e o
SAHG estão empenhados em manter. Acima de tudo, não foi possível recrutar médicos permanentes, o que
significa que o serviço depende muito de uma série de médicos de família (GP) substitutos temporários. Isto não é
bom para a continuidade dos cuidados de saúde, que é especialmente importante para os doentes mais idosos e
para as pessoas que sofrem de doenças crónicas.
Vieram a revelar-se também outros problemas, especialmente em termos de processos administrativos, que
levaram a uma revisão dos cuidados prestados a alguns doentes. Todas as pessoas que necessitavam por isso de
ser seguidas foram contactadas e os processos foram alterados.
No seu conjunto, estes fatores afetaram negativamente a confiança do SAHG na sua própria capacidade de
continuar a manter a Polkyth Surgery a funcionar normalmente.
Paralelamente a isto, dados os benefícios e as oportunidades que foram identificados desde a formação do SAHG,
os três postos médicos decidiram também proceder a uma fusão formal. Isto abre caminho a potenciais
desenvolvimentos que dependem em grande medida da combinação de recursos, como:
•
•
•
•
o funcionamento sete dias por semana (uma ambição a longo prazo)
consultas urgentes à noite e aos fins de semana
a atribuição de médicos específicos a doentes vulneráveis
a disponibilidade de mais serviços localmente em vez de no Royal Cornwall Hospital
O NHS England analisou as propostas e, tal como o SAHG, acredita que elas oferecem um modelo interessante e
sustentável para o futuro dos cuidados de saúde na área de St. Austell.
O que vai acontecer
Dados os problemas de qualidade e a próxima fusão dos outros três postos médicos, o NHS England concordou
em que o funcionamento da Polkyth Surgery deverá ser temporariamente suspenso a partir de uma data ainda
por determinar definitivamente, mas que será provavelmente em abril de 2015.
Durante esta suspensão, serão consideradas duas possibilidades para o futuro da Polkyth Surgery, dependendo
daquilo que as pessoas gostassem de ver acontecer a longo prazo:
1. Juntar a Polkyth Surgery aos outros três postos médicos como parte da fusão, ficando o próprio edifício
do posto disponível como agora ou para usos alternativos; uma das possibilidades é um centro de
cuidados urgentes. Esta é a opção preferida pelo consórcio, que gostaria de continuar a servir os atuais
doentes de Polkyth e espera pôr a funcionar os serviços adicionais e remodelados até ao verão. Neste
caso, os doentes seriam registados com os outros postos médicos do consórcio a partir de fins de março
e o posto médico de Polkyth seria permanentemente dissolvido.
2. A Polkyth Surgery continuar como posto médico independente, em vez de se juntar à fusão. Seria
realizado um concurso para tentar encontrar um novo fornecedor de serviços que assumisse as funções a
partir de finais de 2015. Isto significaria que, até o novo fornecedor assumir as funções, os atuais doentes
iriam às consultas nos outros postos médicos e seriam tratados por médicos substitutos temporários sob
a orientação dos médicos de família (GP) já existentes, que têm experiência.
A transferência de doentes, temporária ou a longo prazo, exige que os registos médicos estejam atualizados e
possam ser transferidos eletronicamente. Está por isso a ser financiado pelo NHS England o melhoramento dos
sistemas informáticos para que isto possa ser feito ao longo das próximas semanas.
Os planos e as oportunidades a longo prazo para os postos médicos participantes na fusão - com ou sem Polkyth –
serão também discutidos com o público. Conforme acima indicado, estão já a ser consideradas muitas ideias, mas
os habitantes de St. Austell poderão ser capazes de sugerir muitas mais. Mantenha-se atento à imprensa local
para informações.
Aquilo que precisa de fazer
Para nos ajudar a compreender o que pensam os doentes da Polkyth Surgery, pedimos-lhe que nos diga agora
qual das duas opções acima indicadas preferiria. Pedimos-lhe que use esta oportunidade para dar a sua opinião,
para que nós possamos tomar uma decisão informada com base naquilo que os doentes desejariam. Repare que
o NHS England só irá realizar um concurso se houver um número significativo de doentes a dizer que gostariam
que a Polkyth Surgery continuasse a ser um posto médico independente.
Pode dizer-nos o que pensa utilizando qualquer um dos seguintes 4 métodos: utilizando o seu número PIN único,
registe a sua opinião no sítio Internet; através do sistema telefónico automatizado; pelo correio, utilizando o
envelope de resposta com franquia paga (freepost) ou telefonando para a equipa dedicada a este assunto, através
do número 0208 536 3075. Se vai responder em nome de familiares e deseja enviar-nos o envelope de resposta
com franquia paga, junte todos os formulários no mesmo envelope de resposta.
Também é possível que alguns doentes desejem registar-se com um posto médico fora da localidade de St.
Austell. Se preferiria fazer isto, diga-nos também. Encontrará mais informações sobre todos os postos médicos de
St. Austell e arredores no NHS Choices: www.nhs.uk Para mais informação sobre a fusão e a remodelação dos
serviços em St. Austell, consulte: http://staustellhealthcare.co.uk/
Não tomaremos qualquer decisão com base nas respostas recebidas até que a atualização dos sistemas
informáticos e as obras nos outros postos médicos estejam terminadas, para que os registos médicos possam ser
transferidos e haja mais espaço disponível.
O prazo para devolução dos formulários é até sexta-feira 27 de fevereiro de 2015.
Informaremos as pessoas dos resultados deste exercício durante março de 2015, altura em que informaremos
também do que pensamos ser o melhor caminho a seguir.
Com os meus agradecimentos
Julia Cory
Head of Primary Care [Responsável por Cuidados Primários] - NHS England (Sudoeste)
O futuro da Polkyth Surgery
Formulário de resposta
Email (se deseja receber atualizações desta forma):
Assinale por favor apenas um quadrado
1 Gostaria de me registar com o seguinte posto médico do SAHG, pronto para a fusão:
Park Medical Centre
Wheal Northey Surgery
Woodland Road Surgery
2 Preferia que o NHS England abrisse concurso para um novo fornecedor que tomasse a direção
da Polkyth Surgery. Sei que ficarei entretanto afetado a um posto médico de St. Austell.
3 Gostaria de me registar num dos postos médicos dos arredores (verifique se vive na respetiva
área de responsabilidade consultando www.nhs.uk):
Brannel Surgery, St Stephen
The Clays Practice, Roche
Fowey River Practice
Mevagissy Surgery
Middleway Surgery, St Blazey
Probus and Grampound Surgery
Roseland Surgeries
Outro posto médico – Indique por favor qual:
Agradecemos-lhe a sua ajuda.
Necessita deste documento noutro idioma?
If you need a translation of the original letter in your own language please visit: http://www.sbs.nhs.uk/primarycare-services/polkyth
Se necessita de uma tradução da carta original para a sua língua materna, visite: http://www.sbs.nhs.uk/primarycare-services/polkyth
Jeśli potrzebują Państwo tłumaczenia niniejszego listu na swój język ojczysty, prosimy odwiedzić stronę pod
adresem: http://www.sbs.nhs.uk/primary-care-services/polkyth