Introdução - Lancaster College

Introdução
BBC Business English é um curso de Inglês para empresas e particulares com alojamento online. Os alunos aprendem visualizando clips de um filme de 2 horas da BBC, acompanhados com tutoriais em vídeo, praticam através de atividades altamente envolventes. Além do filme BBC, dos tutoriais em vídeo das atividades, o curso oferece mais de 8 horas de vídeo incluído nos vinte módulos. O sistema grava os alunos automaticamente e, enquanto a maior parte das atividades são avaliadas de forma automática, também é possível um feedback através de vídeo, dado pelos nossos instrutores nativos qualificados, para questões abertas. Vantagens
Alojamento, Gestão, Apoio
Não precisa do assistente do departamento informático para adotar o BBC Business English.
Nós gerimos o alojamento e a configuração por si e damos-lhe todo o apoio.
V
ntagens
Inigualável Conteúdo de Vídeo
Enquanto muitos cursos de e-learning são saturados de texto, o BBC Business English
apresenta cerca de 8 horas de vídeo, em mais de 99% das atividades.
Aprendizagem On-Demand
BBC Business English adapta-se ao horário de trabalho da sua equipa, e não o contrário.
Disponível 24 horas por dia, onde quer que esteja.
Personalizado Para Si
Pode comprar os vinte módulos, permitindo assim que seus funcionários acompanhem o
curso do princípio ao fim, ou então escolher um curso focado nas necessidades mais
específicas.
Relatórios de Progresso à Distância de um Click
Todas as gravações dos alunos e relatórios de progresso podem ser visualizados e
monitorizados pela administração da empresa, tornando assim mais fácil destacar o
ROI (retorno sobre investimento) e incluir o progresso nas avaliações da equipa.
Custo Eficaz
Com os cursos a partir de apenas 15€ por mês, alojamento e apoio totalmente incluídos, a
BBC Business English oferece um valor excepcional considerando o preço.
Atividades
Tutoriais de observação dos alunos, atividades completas
(quase todo o conteúdo de vídeo) e recolha de feedback.
Principais tipos de atividade:
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Video Matching –
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único e envolvente!
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Simulações de Negócios –
conversas em tempo real de construção
de fluência!
Tutorial em Vídeo – assistir o tutorial e parar, recuar
ou avançar conforme o desejado.
Atividade Prática – voz instrutor nativo/a (tom e
amplitude) na gravação oral.
Escolha Múltipla – assistir o vídeo e escolher
verdadeiro/falso ou corrigir as opções.
Preencher o Espaço – assistir o vídeo e inserir o
vocabulário correto nos espaços.
Corresponder – corretamente combinar pares de
vídeo, áudio, imagens e texto (video matching).
Simulação – interagir com o instrutor nativo numa
conversação em tempo real.
Verificação Oral – gravar resposta oral antes de ser
capaz de verificar a resposta do modelo.
Questão Aberta – gravar a descrição sugerida.
Slide, Drag & Drop – arrastar e colocar as palavras
na ordem correta nos respetivos espaços de uma
frase ou parágrafo.
Feedback
Quando um professor deixa feedback o aluno recebe
imediatamente um e-mail com um link para aceder à
mensagem. As mensagens dos professores são também
armazenados numa pasta central para o aluno aceder, a
qualquer momento, durante o curso.
Visão Geral do Cliente
Os administradores e gestores do curso têm acesso a uma conta, através da qual
têm uma visão completa do progresso e melhoria da sua equipa.
Aprendizagem Combinada
Estudar BBC Business English como um curso de acesso on-line, ou como serviço
de marcação, beneficia grandemente os estudantes através de um treinamento 1to-1. Mas você pode adicionar um elemento de face-a-face através de webinars online com um professor qualificado, experiente, de língua nativa:
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Um webinar de 45 minutos para cada módulo estudado
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Participantes ilimitados
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Instrutor cobre pontos-chave de gramática, habilidades e pronúncia
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Os alunos podem escrever ou solicitar microfone para responder a perguntas
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Os participantes podem fazer parte de inquéritos e questionários interativos
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Gravado e acessível durante todo o curso
Estrutura do Curso
Episódio Um e Episódio Dois
BBC Business English está dividido em duas partes,
Episódio 1 e Episódio 2. Cada episódio contém 10
módulos de tópicos até 3-4 horas de atividades de
aprendizagem cativante e um filme de enredo
dramático.
A assinatura é de 12 meses para ambos os episódios,
ou 6 meses para cada episódio.
Módulo 1 – Socializar, networking e
descrever a sua empresa;
Módulo 2 – No telefone: frases
comuns, desculpas e venda;
Módulo 3 – Tomar providências e
apresentar relatórios;
Módulo 4 – Receber visitantes e dar
recomendações;
Módulo 5 – Descrever produtos e
fazer apresentações;
Módulo 6 – Organizar viagens;
Módulo 7 – Reservar alojamento e
jantar no restaurante;
Módulo 8 – Descrever serviços e
instalações de uma empresa;
Módulo 9 – Explicar o funcionamento
de equipamentos e resolver
problemas técnicos;
Módulo 10 – Organizar reuniões e
alterar os planos;
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Módulo 11 – Analisar os seus
concorrentes;
Módulo 12 – Apresentar argumentos
convincentes;
Módulo 13 – Viagem de negócios;
Módulo 14 – Apresentações
avançadas e técnicas eficazes de
PowerPoint;
Módulo 15 – Socializar com os
clientes;
Módulo 16 – Lidar com problemas e
reclamações;
Módulo 17 – Negociações e
desenvolvimentos;
Módulo 18 – Táticas de negociação;
Módulo 19 – Reuniões: linguagem
persuasiva e de liderança;
Módulo 20 – Gestão de funcionários
e resolução de problemas;
Curso de Administração
Desde a receção aos clientes até ao atendimento
telefónicos
e à preparação de reuniões - este curso
fornece uma base sólida para os alunos que trabalham
ou pretendem trabalhar em funções administrativas de
uma empresa. Os alunos serão capazes de comunicar
com mais confiança, clareza e eficácia nas tarefas do dia
a dia.
O Curso de Administração BBC Business English está
dividido, em 8 módulos. Cada módulo contém até 3-4
horas de atividades de aprendizagem cativante e um
filme de enredo dramático.
A subscrição deste curso é de 6 meses de duração.
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Módulo 1 - Socializar, networking e
descrever a sua empresa;
Módulo 2 – Ao telefone: frases
comuns, desculpas e vendas;
Módulo 3 - Tomar providências e dar
relatórios;
Módulo 4 – Receber visitantes e dar
recomendações;
Módulo 5 – Organizar viagens;
Módulo 6 - Organizar reuniões e
alterar os planos;
Módulo 7 – Reuniões: linguagem
persuasiva e de liderança;
Módulo 8 - Gestão de funcionários e
resolução de problemas.
Curso de Atendimento ao Cliente
A equipa de atendimento ao cliente precisa pensar pelos
seus próprios meios: lidar com os pedidos de clientes,
resolver reclamações e manter boas relações com os
clientes. Este curso introduz o Inglês adequado, permitindo
aos alunos responder às necessidades dos clientes de forma
mais eficaz e lidar com situações difíceis com delicadeza.
O Curso de Atendimento ao Cliente da BBC Business English
está dividido, por tópicos, em 8 módulos. Cada módulo
contém até 3-4 horas de atividades de aprendizagem
cativante e um filme de enredo dramático.
Pode rever os tópicos do módulo abaixo. Por favor entre em
contacto connosco para mais detalhes sobre os objetivos e
as unidades cobertas em cada um dos módulos.
A subscrição deste curso é de 6 meses de duração.
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Module 1 - Socializar, networking e descrever
sua empresa;
Módulo 2 – Ao telefone: frases comuns,
desculpas e venda;
Module 3 - Receber visitantes e dar
recomendações;
Module 4 - Descrever produtos e fazer
apresentações;
Module 5 - Descrever serviços e instalações de
uma empresa;
Module 6 - Explicar o funcionamento de
equipamentos e resolver problemas técnicos;
Module 7 – Socializar com os clientes;
Module 8 - Lidar com problemas e reclamações.
Curso de Vendas & Marketing
A equipa
de Vendas & Marketing precisa ser capaz de
responder rapidamente em cenários diferentes: chamadas
de vendas,
reuniões com clientes, apresentações de
marketing e socializar com os clientes. Este curso permite
que os alunos pratiquem o seu inglês para que eles possam
apresentar mais persuasivamente e comunicar com mais
fluência com seus clientes.
O Curso de Vendas & Marketing BBC Business English está
dividido em 12 módulos. Cada módulo contém até 3-4
horas de atividades de aprendizagem cativante e um filme
de enredo dramático.
A subscrição deste curso é de 6 meses de duração.
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Module 1 - – Socializar, networking e descrever sua
empresa;
Módulo 2 – Ao telefone: frases comuns, desculpas e
venda;
Module 3 - Descrever produtos e fazer apresentações;
Module 4 - Reservar alojamento e jantar no
restaurante;
Module 5 - Descrever serviços e instalações de uma
empresa;
Module 6 – Analisar os seus concorrentes;
Module 7 - Apresentar argumentos convincentes;
Module 8 – Viagem de negócios;
Module 9 - Apresentações avançadas e técnicas
eficazes de PowerPoint;
Module 10 – Socializar com os clientes;
Module 11 – Negociações e desenvolvimentos;
Module 12 – Táticas de negociação.
Estrutura do Curso
O conteúdo é dividido em 20 módulos, cada um baseado num clip de 5-8 minutos do filme BBC, e
focado num cenário empresarial Inglês diferente. Se um aluno optar por adquirir os 20 módulos, é
beneficiado porquanto segue a história do filme, no entanto a sua compra não é obrigatória. Os
módulos são divididos em unidades, por exemplo:
Módulo 14: Apresentações Avançadas e Técnicas
Eficazes de PowerPoint
1.
3.
4.
5.
6.
7.
Nos módulos os alunos estudam em primeiro
lugar através da observação dos vídeos e
tutoriais em vídeo da BBC, antes de praticar o
que aprenderam através de uma série de
atividades. Em seguida, os alunos precisam de
dominar todos os conhecimentos adquiridos
para uma atividade final global. É uma seleção
dessas atividades finais que são avaliadas caso
o curso tenha sido comprado com a avaliação
por instrutor.
Técnicas de apresentação avançadas.
Projeção de voz.
Cativar a atenção do público.
Apresentações de powerpoint eficazes.
Adaptação às exigências do cliente.
Fazer uma apresentação informal.
HISTÓRIA BBC BUSINESS ENGLISH
BBC Business English é desenvolvido por WebSwami e a BBC, apresentando um
filme de longa-metragem produzido pelo Departamento de Línguas da BBC. Há
mais de uma década que a WebSwami oferece soluções para clientes na região
da Ásia-Pacífico, que incluem: universidades, órgãos públicos, governos e
corporações multinacionais.
Contacte-nos
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