Terminal 2 - Frankfurt

Transcrição

Escala em
Frankfurt
Aproveite o seu tempo ao máximo
Para
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a
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de term a
e
consult .
35
página
1
É bom tê-lo
por cá!
Transferências simplificadas
4 –9
Coisas a Fazer Durante uma Escala Curta*
(na Zona de Trânsito)
10 –23
Serviços na Zona de Trânsito
12–15
Destaques no Terminal 1, Área de Trânsito A 16–17
Destaques no Terminal 1, Área de Trânsito Z
18–19
Destaques no Terminal 1, Área de Trânsito B
20–21
Destaques no Terminal 2, Áreas de Trânsito D e E
22–23
Coisas a Fazer Durante uma Escala Longa
(nas Áreas Públicas)
24 –31
Serviços nas Áreas Públicas
26–29
Passeios na Região
30–31
Índice e Números de Telefone Úteis
32–33
Mapa dos Terminais e Informações sobre
esta publicação35
*Se a sua escala for curta, recomendamos que não
saia da zona de trânsito.
Este símbolo indica as coordenadas no mapa
K5 ).
dos terminais (p. ex.
2
3
É bom tê-lo
por cá!
Eu voo via
Frankfurt
porque as
transferências
são tão fáceis aqui.
Este símbolo indica as coordenadas no mapa dos
K5 ).
terminais (p. ex.
4
5
Transferências
Simplificadas
Devo reservar algum tempo
extra para os controlos de
segurança e de passaportes?
Verá como é rápido e simples apanhar o seu vôo de ligação
no Aeroporto de Frankfurt.
Na maioria dos casos, entre um
avião e outro, terá de passar
novamente pelos controlos de
segurança e de passaportes.
Por favor, reserve tempo suficiente
para estes procedimentos. Se
tiver muita pressa para apanhar
o seu vôo de ligação poderá
utilizar as filas prioritárias
Já tem um cartão de embarque válido
para o seu vôo de ligação?
(Fast Lanes) no controlo de
segurança. Os monitores e painéis
informativos indicam os vôos
Sim. Por favor confirme a porta
Não. Se estiver numa área de
de embarque indicada no seu
trânsito, por favor dirija-se a um
cartão de embarque.
balcão de transferências da
Os monitores informativos
companhia aérea do seu vôo de
disponibilizam informação
ligação ou consulte um balcão de
actualizada sobre o seu voo.
informações. Se estiver na área
Se a porta de embarque ainda
pré-segurança do aeroporto, poderá
não estiver atribuída, dirija-se
obter o seu cartão de embarque no
à Área de Trânsito indicada (A, B,
balcão de check-in da sua
C, etc.).
companhia aérea.
com acesso às filas prioritárias.
Por favor observe as restrições ao transporte
de líquidos na bagagem de cabine.
Chegar onde quer?
Precisa de ajuda?
Sinais azuis:
– Quiosque de informação: Passe o seu cartão de embarque no
Encontrará as Áreas de Trânsito A,
B, C, e Z no Terminal 1 e as Áreas
de Trânsito D e E no Terminal 2.
scanner e terá acesso a todas as informações relevantes sobre o seu
vôo (incluindo o Mapa dos Terminais, lojas, restaurantes, e lounges).
– Balcões de informação: O nosso pessoal fala diversas línguas
e terá todo o gosto em ajudá-lo (consulte as localizações no
Sinais cinzentos:
Indicam o caminho para
os serviços aos passageiros.
Mapa dos Terminais).
– Assistentes de informações: Poderá identificá-los pelos casacos
vermelhos.
– Aeroporto de Frankfurt App: Disponível para todos os
smartphones.
6
7
Por favor esteja também atento aos avisos pelos
altifalantes e certifique-se da hora local em Frankfurt.
Certifique-se ainda de que chega à sua porta de embarque antes do embarque começar. Consulte o seu cartão
de embarque para verificar estes horários. A hora do fim
do embarque não é a hora da partida! Por favor note que
podem haver alterações às portas perto da hora do
embarque. Mantenha-se atento aos painéis informativos e
aos monitores.
Aeroporto de Frankfurt
App
Descarregue agora – gratuitamente!
App
ível na
Dispon ogle Play,
o
Store e G o Web App.
com
m
é
b
m
ta
lês
ão, Ing
em Alem inês.
e Ch
Como posso percorrer facilmente grandes distâncias
dentro do aeroporto?
– Passadeiras rolantes: Utilize as muitas passadeiras rolantes ao seu
dispor em todo o aeroporto.
– Monocarril Sky Line: Se tiver de deslocar-se entre as Áreas de
Trânsito A, B, C, ou Z (no Terminal 1) e a Área de Trânsito D ou E (no Terminal 2), siga as indicações para o Sky Line (a cada 2 ou
3 minutos). Este servicio e gratuito para todos.
Então e a minha bagagem?
Na maior parte dos casos,
a bagagem registada é reencaminhada automaticamente para
o destino final. Se não for, deverá
recolhê-la nas cintas de recolha de
bagagens e voltar a registá-la. Se
continuar a sua viagem no
comboio Deutsche Bahn para
Karlsruhe Hbf. (KWQ), Kassel (KJR),
Colónia (QKL), Düsseldorf (QDU),
Estugarda (ZWS), ou Siegburg/
24 horas gratuitas de Wi-Fi
Bona (ZPY) poderá levantar a sua
bagagem no ponto de recolha
AiRail na estação de comboios de
longa distância com o seu número
de voo da Lufthansa.
8
Bequem umsteigen
9
É bom tê-lo
por cá!
Eu voo via
Frankfurt
porque sou recebida com
um
sorriso!
12–15
Destaques no Terminal 1, Área de Trânsito A 16–17
Destaques no Terminal 1, Área de Trânsito Z 18–19
Destaques no Terminal 1, Área de Trânsito B 20–21
Destaques no Terminal 2, Áreas de Trânsito D e E 22–23
K5 ).
terminais (p. ex.
10
11
O que fazer numa escala curta
Serviços na
Zona de Trânsito
Áreas de Brincadeira e utilização gratuita
de carrinhos de bebé
Estações de carregamento
Pode recarregar o seu smartphone ou outro dispositivo:
–Mais de 100 estações de carregamento Oracle por todo
o aeroporto
–Entre os assentos nas portas de embarque A e Z
–Nas zonas de Lazer nas Áreas de Trânsito A, B e D
–Nas seguintes lojas: Base, Fotec, k bookstore, O2-Shop,
e Photair
–Terminal 1, perto da porta de embarque A 50
–Terminal 1, perto das portas de embarque B 22 e B 44
–Terminal 1, na porta de embarque C 16
–Terminal 1, perto das portas de embarque Z 24 e Z 50
–Terminal 2, perto das portas de embarque D 1 e D 21
–Terminal 2, perto da porta de embarque E 4
Lounge para todos: Sky Lounge
Poderá utilizar gratuitamente os carrinhos de bebé disponíveis
no balcão de Informação 10 no Terminal 1, Área de Trânsito B,
e nos Pontos de Serviço do T1 e T2 nas áreas públicas do
aeroporto. Convidamo-lo ainda a utilizar o nosso Fraldário
entre as Portas B 54 e B 58.
–Terminal 2, em frente à porta de embarque D 8
–Aberto todos os dias das 06:45 às 21:00h.
Todos os passageiros de todas as companhias aéreas são
bem-vindos. Três horas custam 30€. Há também muitos
lounges específicos de diversas companhias aéreas com
acesso restrito. Informe-se junto da sua companhia aérea.
Lounges para fumadores
–Terminal 1, perto das portas de embarque A 11, A 23,
A 52 e A 66
–Terminal 1, perto das portas de embarque B 23 e B 43
–Terminal 1, perto das portas de embarque Z 11, Z 23,
Z 52 e Z 66
Também encontrará cabinas para fumadores nas áreas de
trânsito de ambos os Terminais.
Duches
Consulte o mapa da pág. 35 para ver as localizações.
Preço: 6€ ou 8$, aberto das 06:00 às 22:00h.
A qualquer outra hora: Telefone: +49 (0) 69 690-20721
12
13
Salas de Oração e Capelas
O Aeroporto de Frankfurt é o único na Alemanha que dispõe
de salas de oração para Cristãos, Judeus e Muçulmanos,
abertas 24 horas. Serviço regular de missa e de orações.
–Terminal 1, perto da porta de embarque B 22
–Terminal 2, perto da porta de embarque D 1
Serviços de Bem-estar
Poderá encontrar os oásis “be relax” em múltiplos locais.
Mime-se com um momento de relaxamento. Uma gama
completa de ofertas de bem-estar esperam por si, desde
massagens revitalizantes a manicure e pedicure, a uma
refrescante terapia de oxigénio. Poderá localizá-los no Mapa
dos Terminais na parte de trás desta brochura.
Serviços de Internet
–
24 horas gratuitas de Wi-Fi
– Preços para utilizar os terminais sentados de Internet ou
as torres: 4.95€ por 60 minutos
Para aceder ao Wi-Fi:
1.No seu dispositivo Wi-Fi, ligue-se à rede sem fio operada
pela Telekom.
2.Introduza o seu endereço de e-mail.
3.Introduza o código de acesso exibido.
4.Concorde com os termos e condições de uso.
Aeroporto de Frankfurt:
Um mundo de Compras e Experiências
Há mais de 300 lojas e restaurantes para que a sua espera
pareça mais curta. Faça as suas compras descontraidamente,
explorando uma diversidade única de marcas e produtos
e disfrutando de iguarias culinárias de todo o mundo.
À procura algo especial? Em muitos locais de ambos os
terminais os nossos Personal Shoppers estão disponíveis para
o ajudar em Chinês, Russo ou Japonês.
Poupe com as compras Duty-Free
Mime-se com algumas compras numa das muitas lojas duty-free.
Talvez queira um frasco do seu perfume favorito, produtos de
uma marca de cosméticos de excelência, um whisky de primeira
escolha ou algumas recordações típicas da Alemanha; nenhuma
viagem está completa sem uma visita a uma loja duty-free
- e compensa! Encontrará lojas duty-free em todas as Áreas de
Trânsito. Aproveite os vantajosos preços baixos em todos os
artigos, e as ofertas especiais renovadas todos os meses. Poderá
experimentar muitos artigos como bebidas ou doces. Pode
comprar produtos líquidos sem qualquer problema porque
todos os artigos cumprem as regulamentações de segurança.
São selados em sacos especiais transparentes que só poderá abrir
quando chegar ao seu destino final.
Todos os passageiros de partida ou de chegada com um cartão
de embarque válido poderão beneficiar das nossas ofertas
duty-free.
Encontrará informação detalhada no «Guia de Wi-Fi gratuito»,
disponível por todo o aeroporto.
Zonas de Lazer
–Terminal 1, perto da porta de embarque A 26 (brevemente)
–Terminal 1, perto da porta de embarque A 50
–Terminal 1, perto da porta de embarque B 43
–Terminal 2, perto das portas de embarque D 1 – 4
A nossa dica: Encomende artigos duty-free
Faça as suas encomendas on-line antes de sair de casa.
Depois recolha as suas compras e pague-as numa das
muitas lojas duty-free da Heinemann no aeroporto
(vá a http://www.frankfurt-airport.com/content/frankfurt_
airport/en/shop_enjoy0/duty_free.html).
14
15
Destaques no
Terminal Área de Trânsito A
16
A nossa dica: Transferências rápidas entre as
Áreas de Trânsito A e B
Se estiver a viajar dentro da zona Schengen, poderá utilizar
o túnel de ligação que as áreas de trânsito A e B sem
ter de passar por mais um controlo de segurança.
O túnel estende-se desde entre a porta de embarque A 15
e A 17 até perto da porta de embarque B 13.
Restaurante Hausmann’s
Vai ficar encantado com a atmosfera
caseira e a cozinha aberta onde se
preparam pratos sazonais e leves.
As especialidades de pequeno-almoço,
pastelaria e snacks completam a oferta.
Photair
Photair oferece uma vasta seleção
de câmaras e acessórios, os seus
populares auscultadores e os mais
recentes produtos de cuidados
pessoais e comunicações.
N4
Aberto todos os dias das 05:30 às 21:30h.
M3; N1
coa e MoschMosch
Relaxe e saboreie os encantos da
cozinha Asiática Enquanto disfruta
de uma vista espetacular sobre
a plataforma do aeroporto.
Thomas Sabo
Para jóias, relógios ou produtos de
beleza. A Thomas Sabo vai encantá-lo
com a sua elegância, originalidade,
estilo rock-chic e os designs únicos
das suas colecções.
N4; O3
N4
Porsche Design
Malas, relógios, utensílios de escrita,
acessórios para telemóveis e roupa
reflectem o compromisso desta marca
com o design de primeira qualidade.
Serviços especiais para si: embrulhos
de presente e envio para qualquer
parte do mundo.
Massimo Dutti
As mais de 600 lojas da Massimo Dutti
em 58 países oferecem as últimas
tendências em moda selecta, apoiados
por um excelente atendimento ao
cliente.
N5
N5
Destaques no Terminal
Área de Trânsito A
Área de Trânsito A
17
Destaques no
Terminal
Área de Trânsito Z
18
A nossa dica: Máxima conectividade
Na nossa nova Área de Trânsito Z muitos bancos de
espera nas portas de embarque estão equipados com
tomadas e portas USB.
deutsch
Que tal schnitzel, bratwurst, salada, ou
schweinebraten? Saboreie uma gama de
cozinha tradicional Alemã acompanhada
com vinho ou cerveja local, com uma
vista sensacional sobre a actividade do
aeroporto.
Hermès
Esta marca francesa oferece uma gama
completa de artigos de luxo. Quer
procure artigos de moda para homem
ou para mulher, acessórios, perfumes,
jóias ou artigos em pele, encontrará
uma escolha feliz na Hermès.
N3
M3
germany&more
Nesta loja ricamente decorada,
encontrará recordações realmente
únicas e alimentos tradicionais alemães.
Gucci/Dolce&Gabbana
A Engelhorn oferece-lhe artigos da Gucci
e da Dolce&Gabbana. Encontrará de tudo
do casual ao luxo: vestuário, acessórios,
carteiras, e sapatos.
P5
Horário flexível dependendo do horário do voo.
N3
Aberto todos os dias das 6.30 às 21:30h.
Lucullus NERO
O restaurante Lucullus NERO serve
variado menu de pratos tradicionais
italianos numa atmosfera autêntica
e agradável, com cozinha aberta.
Wempe
Esta casa tradicional sediada em
Hamburg oferece uma vasta selecção
de relógios e jóias para toda a vida para
todos os gostos e ocasiões.
N2
M/N2
19
Destaques no
Terminal
Área de Trânsito B
20
A nossa dica: Desfrute das magníficas vistas
sobre as pistas
Saboreie uma vasta gama de delícias culinárias enquanto
disfruta de uma vista fantástica sobre as descolagens
e aterragens nas pistas do aeroporto. Se estiver por lá no
momento certo, poderá ver o maior avião de transporte de
passageiros do mundo o Airbus A380.
CAVIAR HOUSE & PRUNIER
Esta boutique oferece-lhe momentos de
puro luxo e deleite. Para além do caviar
Prunier, do salmão fumado Balik e de
outras especialidades premium poderá
encontrar requintadas sanduíches
inigualáveis.
Fashion Store
Aqui encontrará as mais carismáticas
marcas de moda incluindo a Hugo Boss,
Paul&Shark, e Lacoste, bem como
marcas de moda jovem como a Tommy
Hilfiger e a Armani Jeans.
L2
J3; K2
Deli Bros.
Uma vasta gama de comidas
e bebidas numa atmosfera de cafeteria
Nova-iorquina, acessórios invulgares
para alimentos e livros deliciosos tornam
este original restaurante tão especial.
Tiffany & Co.
Esta loja faz as delícias do coração das
mulheres. Ao lado dos clássicos
diamantes Tiffany, oferece acessórios
premium em platina, ouro e joalharia
em prata esterlina bem como relógios
e outros acessórios.
I3
K2
MONTBLANC
Esta loja oferece canetas Meisterstück,
acessórios em pele, perfumes, óculos
de sol, colecções de jóias e de relógios.
Os fãs também podem aqui encontrar
edições limitadas que estejam
à procura.
Goethe Bar
O Goethe Bar serve café, vinho, cerveja
e vinho espumoso, bem como uma
grande seleção dos snacks frios e
quentes prediletos do poeta mais
famoso de Frankfurt.
L3
K3
21
Destaques no
Terminal
Áreas de Trânsito D e E
22
A nossa dica: Maneiras de passar o seu tempo
extra antes de embarcar.
Visite outras zonas de embarque no mesmo piso.
Encontrará mais lojas e restaurantes.
MoschMosch
Este bar japonês de noodles serve
pratos acabados de preparar com
ingredientes saudáveis: caris,
especialidades de arroz, saladas
tailandesas, sandwiches ou sushi.
CHRIST
Desde 1863, a CHRIST é reconhecida
pela sua grande selecção de joalharia
e relógios da mais alta qualidade.
Serviços especiais para si: ajuste de
bracelets, limpeza de jóias,
carregamento de baterias.
C2
D1
Starbucks
O ponto de encontro de clientes de todo
o mundo. Oferece criações elaboradas com
café, pastelaria e salgados para degustar
numa atmosfera convidativa, é o lugar ideal
para descansar depois de uma viagem
longa. Tudo também disponível para levar.
Capi Electronics
A Capi Electronics oferece uma vasta gama
de produtos de electrónica de consumo
de última geração: dos leitores mp3 às
câmaras fotográficas e telemóveis aos
equipamentos de apoio ao trabalho.
C2
E1
Sky Lounge
Independentemente da companhia
com que viaja, é sempre bem-vindo
aqui. Três horas têm um custo de 30€.
be relax
Um local ideal para recarregar baterias
com uma massagem, manicure, pedicure
ou tratamento com cera. Para uma
experiência refrescante, experimente
uma terapia com oxigénio.
H2
B1; F1
Aberto todos os dias das 07:00 às 22:00h./variável
23
É bom tê-lo
por cá!
Eu voo por
Frankfurt
porque mesmo as
Escalas
mais longas passam a voar.
26–29
Passeios na Região
30–31
K5 ).
terminais (p. ex.
24
25
O que fazer numa escala longa
Serviços nas
Áreas Públicas
Áreas de Brincadeira
Duches
A partir da Primavera de 2015 haverá uma grande área de
brincadeiras para crianças na Praça da Alimentação do
Terminal 2, junto ao McDonald’s, com vista direta para o
Terraço dos Visitantes e a pista.
Consulte o mapa da pág. 35 para ver as localizações.
Preço: 6€ ou 8$, aberto das 06:00 às 22:00h.
A qualquer outra hora: Telefone: +49 (0) 69 690-20721
Estações de Carregamento
Beleza e Bem-estar
–CMT Color Meets Trend – Lounge para unhas
Escolha entre uma vasta gama de programas de cuidados
para mãos e pés. Terminal 1 A, Piso 1
–Massagens no Sky Lounge
O Sky Lounge do Hotel Sheraton apresenta-lhe uma vasta
oferta de massagens revitalizantes (Terminal 1).
–Wellness Oasis no Hotel Steigenberger
Apanhe o shutle do hotel no Terminal 1 ou 2 (um percurso
de cinco minutos) e relaxe enquanto desfruta de uma vista
panorâmica incrível do nono andar.
Temos carregadores disponíveis para a maioria dos
telemóveis. Também encontrará diversas estações de
carregamento Oracle por todo o aeroporto.
A nossa dica: Wi-Fi e terminais de Internet
Estão à sua disposição terminais e torres de Internet
para utilizar sentado ou de pé. Também pode utilizar os
seus dispositivos Wi-Fi beneficiando de 24 horas de acesso
gratuito à rede de Internet sem fios. Para mais informações,
consulte a página 14.
Correios
Farmácia
Para cartas e encomendas postais.
–Terminal 1 B, Piso 1
Ambas as lojas da farmácia Metropolitan disponibilizam
medicamentos e outros artigos:
–Terminal 1 B, Piso 2, Shopping Boulevard
–Terminal 2 D, Piso 3, Shopping Plaza
Compras
Nas nossas lindíssimas áreas de lojas encontrará uma mistura
única de marcas alemãs, internacionais e de fornecedores
locais. A oferta é completada com uma variada selecção
de cafés, bares e restaurantes que farão da sua estadia
no Aeroporto de Frankfurt uma aventura culinária.
–Terminal 1 B, Piso 2, Shopping Avenue
–Terminal 1 B, Piso 2, Shopping Boulevard
–Terminal 1 A – C, Piso 0, Airport City Mall
–Terminal 2 D – E, Piso 3, Shopping Plaza
26
Guarda de Bagagem e Casacos
Preço por mala normal: 4,50€ por 2 horas, 7€ por 24 horas
Preço por peça de vestuário: 2€ por 24 horas
–Terminal 1 B, Piso 1 (aberto 24 horas)
–Terminal 1 B – C, Piso 2 (aberto todos os dias das 06:00
às 22:00h.)
–Terminal 2 D, Piso 2 (aberto todos os dias das 06:00 às
22:00h.)
27
A nossa dica: Onde encontrar uma prendinha
Encontrará deliciosos chocolates e pralinês ricamente
decorados na Sweet Capital.
–Terminal 1 B, Piso 1
Informações, serviço de fax e fotocópias
Nos seguintes balcões de serviço poderá obter informações,
enviar um fax ou tirar fotocópias:
–Terminal 1 B, Piso 2, Service Point
–Terminal 2 D – E, Piso 2, Service Point
Lounge para todos: LuxxLounge
Instalado numa área de 500 metros quadrados, o enorme
LuxxLounge está disponível para os passageiros de todas
as companhias aéreas que procurem um local para relaxar
e encontrar algum sossego. O acesso por um dia custa 50€
(até 3 horas 30€) e inclui alimentação, bebidas, duches
e utilização de PCs com acesso à Internet. Não é necessária
reserva antecipada.
–Terminal 1 B – C, Piso 3
Restaurantes e Lojas 24 horas –Starbucks Coffee (Terminal 1 B, Piso 2, Shopping Avenue)
–Connection Bar & Restaurant (Terminal 1 B, Piso 2)
–Quickers (Terminal 1 B, Piso 1, Shopping Boulevard e
Terminal 2, Piso 2, Área E)
–Scoom (Terminal 1 B, Piso 0, Airport City Mall)
–McDonald’s (Terminal 2, Piso 2, Praça da Alimentação
fechada até à Primavera de 2015)
–Relay (Terminal 1 B, Piso 2)
O Aeroporto de Frankfurt é o único na Alemanha que dispõe
de salas de oração para Cristãos, Judeus e Muçulmanos,
abertas 24 horas. Há serviço de missa, orações e concertos
regulares.
–Terminal 1 B, Galeria
Salão de cabeleireiro
O salão de cabeleireiro Tröndle oferece cortes de cabelo
profissionais e um serviço completo de cuidados capilares
num ambiente agradável. Não é necessária marcação.
–Terminal 1 C, Piso 0, Airport City Mall
Oculista Pfendt
Supermercado
Serviços imediatos para diferentes tipos de lentes. A Pfendt
oferece também reparações rápidas e produtos para
a manutenção de óculos e lentes.
–Terminal 1 B, Piso 2, Shopping Avenue
O supermercado tegut recebe-o com uma grande variedade
de alimentos.
–Terminal 1 C, Piso 0, Airport City Mall
Quartos diurnos
Visitas guiadas ao aeroporto e terraço para visitantes
Vários hotéis no aeroporto e no centro de Frankfurt oferecem quartos de ocupação diurna que poderá usar entre as
09:00h e as 18:00h para relaxar entre voos. Para reservar,
dirija-se ao balcão Fraport Hotels &Tours ou ao Service Point
no Terminal 2, Piso 2.
Uma visita guiada de 45 minutos aos terminais da placa do
aeroporto oferece-lhe uma perspetiva geral do modo como
o aeroporto funciona. As visitas decorrem diariamente às
13:00, 14:00, 15:00 e 16:00h. Não é necessária reserva
antecipada.
–Bilhetes: Balcão de visitas guiadas no Terminal 1, Piso 0,
Airport City Mall
www.sightseeingtours.frankfurt-airport.com
Por favor reserve tempo suficiente para os controlos
de segurança e para chegar à sua porta de embarque.
Certifique-se que cumpre os regulamentos de vistos antes
de sair das áreas de trânsito.
28
O Terraço dos Visitantes no Terminal 2 está fechado para
remodelação e reabre na Primavera de 2015.
www.visitorsterrace.frankfurt-airport.com
29
Passeios
na Região
Descanse e relaxe em plena natureza
Tour 1
Poderá relaxar numa idílica floresta de carvalhos mesmo
ao lado do aeroporto. Encontrará longos percursos para
caminhadas e jogging. As crianças poderão aproveitar
de um grande recinto de aventuras e brincadeiras. O percurso
desde o aeroporto é de 15 minutos e deverá apanhar
o autocarro 62 no Terminal 1 ou 2; saia em Rheinlandstrasse.
De autocarro para Heidelberg Heidelberg é uma das cidades mais bonitas e encantadoras
da Alemanha. Visite os seus castelos que guardam a cidade
antiga, vaguei pelas ruas e becos medievais, visite a antiga
ponte, o Karlstor e muitas outras atrações.
–Duração: aprox. 6 horas
Percurso no Vale do Rhin
Explore Frankfurt por sua conta
Tour 4
Tour 5
Tour 2
Da estação de comboios regionais do aeroporto, chegará ao
centro de Frankfurt em apenas 15 minutos pela linha
metropolitana (S-Bahn) S8 ou S9. Se quiser usufruir de acesso
gratuito a toda a cidade com
inúmeros descontos para o jardim
botânico Palmengarten, percursos
de barco, etc., recomendamos que
adquira o Frankfurt Card.
Este percurso leva-o a conhecer paisagens de vinhedo,
pequeninas e pitorescas cidades, enormes fortalezas medievais
e o famoso rochedo de Loreley. O preço inclui almoço
e cruzeiro de barco até St. Goarshausen, seguido de prova
e vinhos. Aproveite a paragem em Rüdesheim e faça umas
compras na famosa Drosselgasse.
–Duração: aprox. 8 horas
Balcão da Fraport Hotels & Tours
De autocarro para Frankfurt e redondezas
Tour 3
Disfrute da nova e antiga Frankfurt num percurso de
autocarro: veja as torres da antiga muralha da cidade,
os arranha-céus, o bairro financeiro e a Alte Oper (Antiga
Ópera). Explore o centro histórico da cidade com o “Römer”
(câmara municipal), a catedral e a igreja de S. Paulo, ou faça
umas compras nas ruas Goethestrasse e Zeil.
–Duração: aprox. 2 horas e meia
Informação detalhada sobre todas as ofertas bem como
guias de viagem de Frankfurt, mapas da cidade e passes
para os pontos HotSpot de Internet:
–Terminal 1 B, Piso 1, Welcome Center
Aberto diariamente das 07:00 às 22:30h.
Telefone: +49 (0) 69 690-70402
e-mail: [email protected]
www.frankfurt-airport.com (click em “bookings”)
A pedido, poderemos organizar percursos personalizados
e serviços privados de transfers.
A nossa dica: Reserve um hotel a um preço atractivo.
Se deseja passar uma ou mais noites em Frankfurt,
o balcão da Fraport Hotel & Tours poderá procurar-lhe
um hotel dentro do preço que mais lhe convier quer no
aeroporto, quer na cidade ou na área circundante.
30
Passeios na Região
Por favor reserve tempo suficiente para os controlos
de segurança e para chegar à sua porta de embarque.
Certifique-se que cumpre os regulamentos de vistos antes
de sair das áreas de trânsito.
Passeios na Região
31
Índice e Números
de Telefone Úteis
Serviço
Página
Serviço
12 + 26
Terraço dos Visitantes
Balcão Hotéis & Escursões
Beleza e Bem-estar
31
14 + 26
Cabeleireiro
29
Carrinhos de bebés
12
Correios
26
Duches
12 + 27
Estações de Carregamento
12 + 27
Farmácia
27
Faxes e Fotocópias
28
Guarda de Bagagem e Casacos
27
Lojas Duty-Free
15
Lounges para Fumadores
13
Lounges para Todos
13 + 28
Óptica
28
Pontos de Informações/Serviço
27
Quartos diurnos
28
Reembolso do IVA
35
Restaurantes e Lojas 24-horas
29
Serviços de Internet
13 + 29
Página
29
Transferências
6–8
Visitas Guiadas ao Aeroporto
29
Zonas de Lazer
14
Números de Telefone Úteis
–Fraport Communication Center
Para informações gerais e informações sobre os vôos, ligue
+49 (0) 180-6 FRAINFO [+49 (0) 180 6372 4636]*
–Perdidos e Achados
Telefone: +49 (0) 69 690-66359
–Polícia
Telefone: +49 (0) 69 755-11900
–Urgências/assistência médica
Se tiver uma situação de urgência ligue 112 de qualquer
telefone público dentro do aeroporto, 069 690-44444 de
qualquer outra linha fixa, ou +49 69 690-44444 a partir
do seu telemóvel. O número da clínica do aeroporto
é o +49 (0) 69 690-66767.
–Serviço Social Cristão para Passageiros
Apoio a passageiros carenciados
Terminal 1 B, Sala 3128 no meio da galeria
Telefone: +49 (0) 69 690-73178 ou -50611
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* 0,20€ por chamada da rede fixa; até 0,60€ por chamada de redes móveis
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disponíveis a pedido a qualquer hora
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Filas prioritárias (Fast Lanes) no Controlo de Seguranças
para passageiros com pouco tempo entre vôos
3Monocarril Sky Line para transferência entre terminais
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Estação de comboios regionais de longa distância dentro
do aeroporto: saída diária de 220 comboios regionais
e 170 comboios expresso-intercidades (ICE).
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Cerca de 300 lojas, cafetarias e restaurantes,
incluindo 26 lojas Duty-Free e Travel Value
3
26 lounges, zonas de lazer e áreas de bem-estar
para relaxar
324 horas de utilização gratuita de Internet sem fios
3Aplicação gratuita Frankfurt Airport App para smartphones
3A apenas 15 minutos do centro de Frankfurt
A qualidade dos nossos serviços tem vindo a ser reconhecida
por múltiplos prémios nacionais e internacionais:
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Mapa
dos Terminais
Chegar onde quer
Terminais 1 e 2
num só olhar
Sobre esta publicação:
Publicado por: Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide,
60547 Frankfurt am Main, Corporate Communication (UKM-KS)
Equipa Editorial: UKM-KS
Terminado em Novembro de 2014
www.frankfurt-airport.com
[email protected]
www.twitter.com/Airport_FRA
www.facebook.com/FrankfurtAirport
www.facebook.com/FraportKarriere
1. Pré-requisitos para um reembolso
– Obtenha uma declaração de isenção
tributária na loja.
– Preencha-a na totalidade (utilizando
o alfabeto latino).
Reembolso do IVA
Benefícios para visitantes que vivem fora da UE
O que é o IVA (Valor Acrescentado)?
Todas as mercadorias vendidas na Europa estão sujeitas ao
chamado Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA). Na
Alemanha há duas taxas de IVA: 7% e 19%. Se estiver de visita
à União Europeia (UE) mas viver fora do território, poderá ser
reembolsado do IVA que tiver pago, à saída. Este benefício fiscal
faz com que as suas compras na Alemanha fiquem mais baratas
para si do que para um cidadão residente no espaço europeu.
A nossa dica: Faça compras isentas de IVA
no Aeroporto de Frankfurt
Pode receber aconselhamento, informações e assistência
para estas compras em qualquer loja do Aeroporto de
Frankfurt.
Nas lojas duty-free, o imposto sobre o valor acrescentado já
foi eliminado dos preços.
Poderá reaver o IVA pago nas seguintes empresas presentes
no Aeroporto de Frankfurt:
Consulte no Mapa dos Terminais a localização das respectivas lojas.
2a. Artigos isentos que leva na
bagagem de porão
2b. Artigos isentos que leva na
bagagem de cabine
– No balcão de check-in, informe
o pessoal da companhia de quaisquer
artigos ao abrigo deste reembolso.
A sua bagagem será então etiquetada
e poderá mostrar à alfândega.
– Passe pelo Controlo de Segurança.
3. Obtenha o selo da alfândega
– Reserve tempo suficiente para as
formalidades alfandegárias.
– Apresente os artigos comprados, o seu
passaporte e os formulários
preenchidos.
– Certifique-se que os artigos não estão
usados quando os apresenta.
4. Levante o seu reembolso
– Vá a um balcão de reembolso.
– Apresente os formulários de isenção
de IVA preenchidos e carimbados.
– Receba o reembolso.*
* Ao montante de IVA reembolsado será deduzida uma taxa de serviço.
A
Terminal 2
1
B
C
D
E
(E4)
Monocarril Sky Line
(E2)
Zona de Lazer
(F2)
Sky Lounge
(H2)
Controlo de Passaportes
Cabinas de Fumadores
(C2; C3; E3; G2)
Farmácia
(E2)
Vista sobre a plataforma
(H1)
(B/C1; F1; F3)
Áreas de Bem-estar
(B1; F1)
(G1)
Área de Construção
Controlo de Segurança
Bem-estar
Reembolso
do IVA
Comida Asiática
Quickers
Quickers
COMING SOON
Electrónica
Duches
(H2)
H
Portas D1–D9
Livros /
Imprensa
Quickers
Alfândegas
(E2; H2)
G
Portas E2–E13
Quickers
Acessórios
Caixas de Levantamento Automático
(ATM), (D1; D3; E3; E4)
F
Confirmação
de Exportação
Terraço dos Visitantes
Praça da
Alimentação
Portas D17–D20,
D50–D54
Portas D21–D44,
E21–E26
2
Piso3
Shopping Plaza
Terminal 1
via Sky Line
Bar
3
Portas E21–E26
Portas D21–D27
BREVEMENTE
Livros / Imprensa
E
Terminal 2
E
D
B
Arrivals
C
Terminal 1
Partidas A,Z
4
Estacionamento/Taxi
Portas D1–9, D17–D20,
D50–D54, E2–E13
Estacionamento/Taxi
D
Estacionamento/Taxi
Shuttle (autocarro)
Portas D32–D35,
D40–D44
Estacionamento/Taxi
Piso 2
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Piso 3
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Terminal 1
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1–
Livros / Imprensa
Snacks / Imprensa
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Bem-estar
Electrónica
Portas B30–B33
Reembolso do IVA
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2
Restaurante Comida Asiática
25
Piso
Souvenirs
Snacks / Imprensa
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Acessórios
Confirmação
de Exportação
Pastelaria / Café
Restaurante
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Piso 2
Restaurante
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Electrónica
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Snack Bar
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Portas B19
B10–B13
Café/Bar
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Túnel
Portas B14–B17
B60–B63
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Ba
Sushi
Livros / Imprensa
Portas B2–B9
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Sala de bebê / Fraldário
entre Portão A e B
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Loja de Conveniência
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Fashion
Portas A26–A42
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Portas B54–B59
Snack Bar
Comida Asiática
Bar
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Electrónica
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Serviço
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Livros / Imprensa
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Portas Z50–Z69
Controlo
de Segurança
Controlo
de Segurança
Comida pronta
Restaurante
Electrónica
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Terminal 2
via Sky Line
Portas A1–A5
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Shopping Avenue
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Comida
Asiática
Bem-estar
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Confirmation
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Metro
Terminal 2
D
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Arrivals
Livros / Imprensa
C
Terminal 1
Partidas A,Z
Electrónica
Bar
Bem-estar
Airport City Mall
ACC (Centro de
Conferências do Aeroporto)
Sheraton
E
A
Remboursement
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Portas A50–A69
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Electrónica
Estacionamento / Taxi
Comboio
Estacionamento / Taxi
Perdidos
& Achados
Visitas Guiadas ao Aeroporto
(K5)
(J5; K3; K5)
Controlo de Passaportes /
(J5; L2)
Monocarril Sky Line
(J4; M2)
Túnel entre as Áreas de
Trânsito A e B (K3–M4)
Caixas de Levantamento Automático (ATM)
(I5; J5; K2; K3; K5; L5; M2; N4; O3; P4; P5)
Zonas de Lazer; LuxxLounge
(I2; N1; O5); (J5)
Farmácia
(K4)
Área de Construção
Cabinas de Fumadores (I2; J3; L2;
M2/3; M4; O4; O5; P4; P5)
Vista sobre a plataforma
(N3; N4; O3)
Alfândegas
(I2; M3)
Óptica
(J4)
(I1; L2; N1; N5; O4; O5)
Sale de bebê (K3)
Duches
(J2; K4; O4; O5)
Mercado das Viagens
(J5)
Áreas de Bem-estar
(L2; O4; O/P5)

Terminal 2 - Frankfurt

Transcrição

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