crédito e cobranças

BOLETIM DE INSCRIÇÃO
CONFERÊNCIA INTERNACIONAL
CRÉDITO E COBRANÇAS `2015
CONFERÊNCIA INTERNACIONAL CRÉDITO E COBRANÇAS `2015
Local e Data de Realização:
Data e Local de Realização
Lisboa. 19 de Março de 2015.
Hotel Lisboa Plaza. Travessa do Salitre/ Av. da Liberdade.
Horário
Das 9.30h às 18h.
Preço
Até 25 de Fevereiro*:
250€ 150.00 €
DADOS DOS PARTICIPANTES
(1º) Nome
e-mail
(2º) Nome
Preço Especial**
de 26 de Fev. a 06 de Mar.
Preço Tarifa
1ª Inscrição
200,00 €
250,00 €
2ª Inscrição
170,00 €
212,50 €
e-mail
3ª Inscrição e restantes
160,00 €
200,00 €
(3º) Nome
Cargo
** Valor aplicável a inscrições formalizadas de 26 de Fev. a 06 de Mar. de 2015.
e-mail
Informações e Inscrições
Por Telefone: +351 21 356 99 00
Por Fax: +351 21 314 34 49
Por e-mail: [email protected]
Tlm:
Cargo
Aos preços apresentados será acrescentado o IVA à taxa legal em vigor.
* Valor aplicável a inscrições formalizadas até 25 de Fevereiro de 2015.
Este preço inclui: a participação na Conferência, os Coffee-Breaks, o Almoço, o Manual
e o Certificado.
Cancelamentos: A Global Estratégias aceita o cancelamento de inscrições até 7 dias
antes da Conferência. Anulações verificadas posteriormente darão origem à retenção
de 20% do valor da acção, em compensação de despesas administrativas.
NOTA: A inscrição só será considerada válida após o seu respectivo pagamento.
Tlm:
Cargo
Tlm:
DADOS DA EMPRESA
Empresa
Tlm:
e-mail
Morada
Localidade
Código Postal
LISBOA
Rua do Conde de Redondo, 61 - 5º
1150 - 102 Lisboa
Telefone: +351 21 356 99 00
Fax: +351 21 314 34 49
Telefone
Fax
Actividade
NIF
Nº de Empregados
Resp. que Autoriza a Inscrição
Consulte o nosso Catálogo
de Formação 2015
Cargo
Tlm:
e-mail
Resp. de Formação
Cargo
Tlm:
e-mail
CLIENTE GLOBAL PREMIER
NOTA: Em caso de múltiplas inscrições, policopiar este boletim de inscrição.
FORMAS DE PAGAMENTO
SIGA-NOSEM:
www.globalestrategias.pt
Transferência Bancária: GE DEMOS Unipessoal, Lda.
0007/ 0021/ 00209550018/ 61 (Banco Espírito Santo)
Cheque à ordem de GE DEMOS Unipessoal, Lda., enviado por Correio:
Rua do Conde de Redondo, 61 - 5º / 1150-102 Lisboa
NOTA: Todos os dados fornecidos são considerados CONFIDENCIAIS e não serão facultados
a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do Sistema de
Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à
consulta e correcção dos dados.
Não autorizo a utilização dos dados fornecidos para efeitos de eventual acompanhamento,
auscultação e/ ou informação da formação realizada pela Empresa.
VI Edição
C O N F E R Ê N C I A
I N T E R N A C I O N A L
CRÉDITO E COBRANÇAS
`2015
Preço Especial de Lançamento:
-40% Desconto
250€ 150.00 €*
(até 25 Fevereiro)
Actualize-se, através de um dos Melhores Especialistas Europeus em
Cobranças, acerca das Melhores Práticas e Estratégias Inovadoras
para a Prevenção de Incobráveis e Gestão do Risco de Crédito
Extracto do Programa
POLÍTICA DE CRÉDITO E COBRANÇA | CONTROLO DO RISCO DE
INCOBRÁVEIS | NEGOCIAÇÃO DA COBRANÇA | RECUPERAÇÃO DE
INCOBRÁVEIS | TÁCTICAS CONTRA A MOROSIDADE
PERE BRACHFIELD
Mais de 350 P
rofissionais já
assistiram a e
sta Conferênci
a
em Portugal!
Considerado um dos maiores Especialistas mundiais em Recuperação de
Incobráveis e na luta contra a Morosidade nas Cobranças. É Conferencista
Internacional, tendo ministrado mais de 400 Conferências sobre Gestão
de Crédito e Cobranças. Autor de mais de 24 Livros sobre Gestão de
Cobranças, é inclusivamente Autor de diversas Colunas em vários Meios
de Comunicação, tendo publicado mais de 1.200 Artigos em vários países.
É ainda Docente em várias Escolas de Negócios e Universidades.
LISBOA
19 de Março de 2015
Hotel Lisboa Plaza
ORGANIZADO POR:
CONFERÊNCIA INTERNACIONAL CRÉDITO E COBRANÇAS '2015
PERE BRACHFIELD
É considerado um dos maiores Especialistas, à escala mundial, em Recuperação de Incobráveis e na luta contra
a Morosidade nas Cobranças.
Com mais de 30 anos de experiência como Investigador e Docente nas áreas de Credit e Collections Management,
é o Fundador da Morosologia, Orador convidado em mais de 400 Conferências por todo o Mundo acerca de
temáticas da Gestão de Crédito e Cobranças, é Autor de 24 Livros, sendo o escritor que mais obras publicou no
Mundo nestas áreas de especialidade, e também Autor de diversas Colunas em vários Meios de Comunicação,
tendo publicado mais de 1.200 Artigos em vários países.
É inclusivamente Docente em várias Escolas de Negócios e Universidades. Nomeadamente, é Docente Titular de Credit and
Collection Management, na EAE Business School e Director do Centro de Estudo de Morosologia da mesma instituição de ensino. É
ainda Docente no CEF –Centro de Estudios Financieros.
Actualmente, é também Consultor da Patronal Catalana de la Pequeña y Mediana Empresa PIMEC e Director de Estudos da PMCM
– Plataforma Multisectorial de la lucha contra la Morosidad, que engloba 1 milhão e meio de Organizações.
Das suas mais recentes obras, destaca-se “Instrumentos para
Gestionar y Cobrar Impagados”, “Cobro de Impagados e Negociación
de Deudores” e “Gestión del Crédito y Cobro” e bastante
representativos da abordagem prática de Pere Brachfield, onde o
autor oferece Soluções e Ferramentas no âmbito da Morosidade,
Gestão de Cobranças e Recuperação de Incobráveis. O que acontece
igualmente em todas as suas Conferências, que são orientadas para a
interacção e participação do Público, estimulando a aplicação prática
e a transferência imediata de conhecimentos ao posto de trabalho.
“With the crisis, late payments have become one of the
biggest headaches for businesses. Pere Brachfield has
been studying this problem and teaching people how
to handle defaulters for over 20 years, working with
different universities and business schools.”
10 CONSELHOS PRÁTICOS DE PERE BRACHFIELD PARA
EVITAR A MOROSIDADE:
1. Adoptar uma atitude pró-activa face à morosidade.
2. Estabelecer Condições Gerais de Venda.
3. Clarificar as Condições de Pagamento desde o momento em que se formaliza a
transacção comercial.
4. Não correr riscos desnecessários, no caso de não existirem garantias quanto à
solvência do Cliente.
5. Estabelecer uma Política de Crédito coerente.
6. Alocar limite de risco a cada Cliente.
7. Não forçar as vendas, nem fixar objectivos de facturação demasiado ambiciosos.
8. Investir em tecnologia adequada e programas informáticos de Gestão.
9. Formar continuamente os Recursos Humanos através de Especialistas, fomentando a
sua motivação.
10. Implicar o Departamento Comercial na luta contra a Morosidade. Os Vendedores
também devem ser co-responsáveis pela Gestão do Risco de Clientes.
DIRIGIDO A:
• Directores de Crédito e Cobranças
• Credit Managers
• Responsáveis de Gestão de Cobranças
• Directores Financeiros
• Responsáveis Administrativos e
Financeiros
• Responsáveis de Equipas de Vendas
•
E, em geral, a todos os Colaboradores com
Responsabilidade na adopção de Políticas
Comerciais e de Crédito e Cobranças a Clientes.
LISBOA. 19 de Março de 2015
PROGRAMA
1. Os Riscos das Operações Comerciais e dos Pagamentos
Diferidos.
- O Controlo da Carteira de Clientes através do “Ageing Balance”.
- Métodos para Controlo das Contas por Cobrar aos Clientes.
2. Os Custos das Vendas a Crédito.
- O conceito de Custo Oculto nas Operações de Crédito.
- O cálculo dos Custos das Operações com Pagamento
Diferido.
- O impacto dos Custos do Crédito na Rentabilidade.
8. Os Processos de Cobrança de Dívidas Vencidas e
Recuperação de Incobráveis.
- A Estratégia Pró-activa na Função de Cobranças.
- Os Inimigos da Cobrança.
- O factor Tempo no Tratamento dos Incobráveis.
- Os Pontos-Chave na Gestão de Cobranças.
- Os Princípios Fundamentais na Função de Cobranças.
3. As Repercussões e os Custos da Morosidade.
- O cálculo dos Custos dos Incobráveis.
- A repercussão dos Custos na Rentabilidade das Operações.
4. As Políticas de Crédito e de Cobrança.
- A estratégia de Riscos e as Políticas de Crédito e Cobrança conceito e objectivos.
- Como implementar as Políticas de Crédito.
- Tipologia das Políticas de Crédito.
5. A Cobrança Atempada de todas as Facturas é a Chave
da Rentabilidade de todo o Negócio.
- O “DSO”, o Período Médio de Cobrança (PMC), o Período
Médio de Maturação (PMM) e o Ciclo de Caixa.
- A Cobrança como a etapa mais importante do Ciclo de
Maturação.
- O motivo pelo qual é necessário estabelecer como objectivo
a Cobrança de todas as Vendas no momento do seu
vencimento.
- O Efeito Negativo dos Incobráveis e dos atrasos na Conta
dos Resultados.
- A importância do PMC na Gestão Financeira Global.
- As Vantagens da redução do PMC.
- Como reduzir o PMC nas Empresas.
- O Prazo de Pagamento Teórico e o Período de Cobrança
Real; o Efeito Alargamento.
6. A Correcta Negociação das Condições de Pagamento
para a Melhoria do Período Médio de Cobrança.
- As Condições de Venda.
- As Condições de Facturação.
- A determinação da Data de Vencimento da Factura.
- As consequências dos Dias Fixos de Pagamento
estabelecidos pelos Clientes.
- A optimização do Circuito de Cobrança.
- Os Meios de Cobrança adequados para o Fornecedor.
- A utilização de Descontos para Pronto-Pagamento.
- O tratamento de Facturas Incobradas.
- Os Processos de Cobrança.
7. O Controlo do Risco dos Clientes e os Incobráveis.
- A rotação de Clientes e o Período de Cobrança dos
Incobráveis.
- As diferentes formas de Cálculo do PMC: o Método de
Countback.
- O Investimento em Clientes relativamente ao PMC.
- O Custo Financeiro do Investimento em Clientes.
9. A Origem dos Incobráveis e os Tipos de Devedores.
- Os diferentes Tipos de Insolvências.
- A responsabilidade pelos Incobráveis: do Devedor, do Credor
ou de Terceiros.
- As 2 Principais Causas dos Atrasos do Devedor:
Intencionalidade e Incapacidade.
- Os diferentes Tipos de Devedores vs a sua situação objectiva.
- Os diferentes Tipos de Devedores vs a sua conduta.
10. A Estratégia Evasiva do Devedor e as Tácticas dos
Morosos.
- A Chave da Estratégia Evasiva do Moroso.
- A Táctica preferencial do Moroso.
- A Estratégia dos 3 “I’s” como Instrumento do Moroso para
atrasar os Pagamentos.
- A Técnica dos 3 “C’s” para enfrentar os 3 “I’s” do Moroso.
- A Estratégia completa dos 7 “D’s” do Moroso recorrente.
- Os Métodos do Devedor para se “evadir” da sua
Responsabilidade.
- As diferentes Tácticas do Moroso para se desresponsabilizar:
como contrariar essa Postura.
- A actuação do Credor perante as Tácticas Evasivas do Moroso.
5 DICAS PRÁTICAS PARA A GESTÃO DE INCOBRÁVEIS
1. (Quase) Todos os incobráveis são recuperáveis, desde que se
utilizem as técnicas adequadas.
2. O tempo é o melhor aliado do devedor, pelo que é necessário
estabelecer um prazo-limite para a liquidação da dívida.
3. O melhor método para cobrar é a negociação directa e a
busca de uma solução prática e exequível.
4. A melhor “arma” contra os devedores são a perseverança e a
insistência.
5. A Morosidade não afecta por igual todas as Organizações.