PDF da edição integral da Revista

SisTrade
®
INOVAÇÃO
SOFTWARE
sistrade.com
#2 | 2008
Drupa 2008
A SISTRADE® vai estar presente
na maior feira internacional de
impressão e embalagem a ter
lugar na Alemanha.
Inovar e exportar
software a partir
de Portugal
QREN - Oportunidade de Inovação
Projectos de investimento de inovação
produtiva promovidos por empresas, a
título individual ou em cooperação
CRM - Comunicar com os
Clientes Online
O CRM é fundamental para o
crescimento e sucesso das
empresas
Rede de Competência
em Mobilidade
A SISTRADE® é um dos parceiros
da rede de empresas a
participar neste projecto
Índice
Tecnología Sistrade
3
4
5
Tecnologia DotNet
Balanced Scorecard
SISTRADE® participa na Rede de Competência em Mobilidade
Gestão de Operações e Projectos
Software Português disponível em múltiplas línguas
Soluções Industriais
6
CRM - Comunicar com os clientes Online
7
Indústria Metalomecânica
Casos de Sucesso
8
BdoisB® Print na Edimpresa - Empresa Editorial
9
Entrevista com Dr. Orlando Raimundo, Director da Heska
SISTRADE® exporta software e serviços para a América Latina
10
BdoisB® na Symington
Outros Casos de Sucesso
Notícias
11
12
SISTRADE® reforça a sua posição em Espanha
Parceiros Tecnológicos
Recortes de Imprensa - Sistrade nos Media
Feira Internacional Poligrafia 2007 e Ascensão do Mercado Polaco
Missão Arábia Saudita e Chile
13
SISTRADE® apresentou projectos inovadores na SINOTEC 2007
Missão Polónia e Itália
14
I Jornadas Inovação Sistrade 2007
Evento “QREN - Oportunidade de Inovação” 2008
Sistrade patrocina Manufuture 2007
2
Chegou o momento de lançar a segunda edição da revista
Sistrade Inovação. Neste número apresentamos alguns
conteúdos relacionados com as novas tendências de
mercado, as recentes apostas da Sistrade na era das novas
tecnologias, alguns casos de sucesso de empresas que
apostaram nas soluções SISTRADE®, bem como, os passos que
a SISTRADE® tem vindo a
dar no processo de
internacionalização. Hoje, a
SISTRADE® é uma empresa
internacional, com escritórios
no Porto, Lisboa, Madrid e
representação na Polónia,
Eslovénia, Itália, Equador,
Brasil e Colômbia. Conta com
recursos humanos altamente
qualificados nas áreas de
engenharia informática e
gestão industrial. Tem como
principal actividade o
desenvolvimento e
comercialização de Corporate
Solutions preparadas para a
Internet, ao nível da gestão empresarial e shop floor
control.
Tem como actividades secundárias a implementação de
soluções nas áreas de SCM – Supply Chain Management,
Internet Procurement e ainda ao nível do business-tobusiness, na integração entre parceiros de negócios e
Marketplaces, bem como, no próprio desenvolvimento de
portais de comércio electrónicos.
O objectivo da SISTRADE ® é associar fornecedores,
clientes e parceiros, numa perspectiva de cadeia de valor,
garantindo a sua completa integração e automatização.
A SISTRADE® - Angulusridet Informática, S.A. é uma empresa
de engenharia informática, fundada em 2000, que se dedica
ao desenvolvimento e implementação de soluções informáticas
nas áreas da indústria e serviços. Começou desde cedo o seu
processo de internacionalização, através da verticalização das
suas soluções para nichos de mercado específicos,
nomeadamente o mercado da indústria de artes gráficas.
Eventos
15
Drupa 2008, Graphispag 2007, Poligrafia 2007,
Hannover Messe 2007, LabelExpo 2007.
Sistrade Inovação Software
SisTrade
®
Sistemas de Informação
Angulusridet Informática, S.A.
E-mail
[email protected]
Website
www.sistrade.com
Conteúdos produzidos por:
Sousa Ribeiro (SR)
Francisco Leiras (FL)
Jorge Vieira (JV)
Sérgio Novo (SN)
Isabel Ferreira (IF)
Francisco Leiras
Marketing & Sales Manager
Tecnologia SisTrade
3
Tecnologia DotNet
Uma vez que as aplicações são escritas para a plataforma .NET, qualquer dispositivo ou
plataforma com a framework .NET instalada, é capaz de correr estas aplicações. Desta
forma a aplicação é escrita apenas uma vez, sendo esta capaz de correr em máquinas
com recursos e/ou sistemas operativos diferentes.
A plataforma .NET baseia-se em alguns dos princípios da tecnologia Java. Esta é um
ambiente de desenvolvimento multi-plataforma, multi-linguagem e orientada aos
objectos. As aplicações desenvolvidas nesta plataforma são compiladas duas vezes, da
primeira vez para uma linguagem intermédia, assim que a aplicação é executada pela
primeira vez na máquina cliente, esta é compilada uma segunda vez para código
máquina.
Os programas passam a ser desenvolvidos para a plataforma .NET e não para um
dispositivo ou plataforma em particular. Inerente à plataforma, está disponível uma
biblioteca de classes que cobrem a maioria das necessidades comuns às aplicações
como acesso à base de dados, segurança e comunicações de rede. Esta biblioteca está
disponível para integração com código de terceiros, permitindo desta forma ao
programador criar aplicações mais rápidas, robustas e seguras, além de que permite
reduzir consideravelmente o código escrito nas aplicações.
[SN]
Balanced Scorecard
Indicadores de desempenho
O BSC - Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão, estruturada num conjunto de
perspectivas, que permite "operacionalizar" a estratégia dentro de toda a organização com
o propósito de atingir a sua “Visão”.
Os indicadores de desempenho utilizados no BSC são de dois tipos:
Financeiros – Expõem os resultados de decisões e de acções já passadas;
Não Financeiros - Explicitam como se deve melhorar o desempenho futuro.
O BSC permite responder a 4 importantes questões e olhar para a empresa sobre 4
importantes perspectivas:
Económico Financeiro;
Clientes;
Processos Internos;
Inovação & Crecimento.
O módulo BSC permite integrar no BdoisB® uma nova funcionalidade de modo a fornecer aos
clientes uma solução mais completa, uma vez que todos os dados na área dos ERP (Gestão
Comercial, Vendas, Aprovisionamentos, Produção) são integrados com o BSC. Esta ferramenta
permite a transposição da missão e da estratégia em objectivos e medidas tangíveis,
possibilitando a existência da comunicação e da missão a toda a organização.
Objectivos
Avaliar o desempenho da empresa;
Avaliar a empresa nas várias perspectivas;
Fazer a definição dos processos de negócio;
Fazer a definição de indicadores de desempenho.
On-line Business
O sistema BdoisB® está disponível para ser utilizado em regime de aluguer através da internet, dado que é 100% WEB.
Vantagens ASP:
Baixo investimento inicial;
Baixa ociosidade de máquinas e sistemas;
Tecnologia de ponta;
sistrade.com
Evita a obsolescência dos sistemas adquiridos;
Upgrades automáticos;
Suporte especializado;
Sistemas de contingência;
Maior capacidade de processamento e
armazenamento de dados;
Gerar benefícios no curto prazo;
A segurança é garantida por especialistas.
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SISTRADE PARTICIPA NA
REDE DE COMPETÊNCIA
EM MOBILIDADE
No âmbito da iniciativa “Centros de Excelência”, gerida pela Agência
de Inovação, foi constituída uma rede de parceiros, com o objectivo
de agregar e gerar conhecimento e massa crítica em Portugal na área
da Mobilidade, por forma a criar novos produtos e serviços para o
mercado nacional e internacional.
A rede de parceiros agrega várias áreas de
competência sempre numa lógica de
complementaridade dentro da Rede.
Em termos de competências em engenharia
informática e telecomunicações fazem parte
da rede de empresas como a EFACEC, Trenmo,
SISTRADE®, entre outros.
Na área de operações em logística, a rede
tem como membro os STCP – Sociedade de
Transportes Colectivos do Porto. O Centro de
Computação Gráfica, o INEGI e o INESC Porto
são os centros de investigação que fazem
parte da Rede de Competência em Mobilidade.
A U n i v e r s i d a d e d o Po r t o, a t ra v é s d a
Faculdade de Engenharia, a Universidade de
Aveiro e a Escola de Gestão de Porto são as instituições de ensino
superior que fazem também parte desta rede de excelência.
A Rede de Competência em Mobilidade pretende fazer projectos de
investigação em áreas como a intermodalidade, sistemas de bilhética,
monitorização de mobilidade, serviços móveis baseados em localização,
novas aplicações e serviços para os cidadãos, planeamento de
transportes, tele-trabalho e colaboração em mobilidade, integração
empresarial e novas formas de relacionamento entre as empresas e os
seus colaboradores, bem como, soluções na área da segurança e
controlo.
A Rede está aberta e permite a colaboração de entidades externas quer
em termos de projectos pontuais e específicos no interior da Rede, quer
através da figura de “Membro Associado” com um conjunto de deveres e
direitos.
Assim, este projecto visa investigar e promover a utilização de soluções
de colaboração, para:
Agilizar e optimizar os processos de entrega de bens e serviços;
Aumentar a mobilidade na relação entre uma organização e os seus
fornecedores;
Conhecer os requisitos das organizações relativamente a novas forma
de colaboração em rede.
Este projecto permitirá investigar e endogeneizar conhecimentos na
Rede de Excelência em Mobilidade em áreas como:
Comércio electrónico entre organizações;
Ferramentas de gestão de conhecimento, com potencial de
aplicação à mobilidade;
Gestão do conhecimento verticalizado na óptica da organização.
Para a SISTRADE ® a participação neste projecto é de extrema
importância. Por um lado porque a Rede de Competência em
Mobilidade faz investigação em áreas do conhecimento de enorme
potencial futuro, e por outro lado porque a SISTRADE® disponibiliza
actualmente tecnologias e soluções sempre baseadas no conceito de
mobilidade. Pelo que a participação neste projecto, permitirá
aprofundar conhecimentos, estudar e criar novas soluções, sempre
com intuito de oferecer ao mercado nacional e
i n t e r n a c i o n a l s o l u ç õ e s d e e l e va d o va l o r
acrescentado.
A SISTRADE® dispõe de uma ferramenta de
nome BdoisB® Mobile que
obedece a determinados critérios
de utilização e ergonomia
perfeitamente intuitivos e de fácil
compreensão para o utilizador
menos experimentado com
aplicações informáticas deste nível.
Esta ferramenta permite às empresas
acederem ao seu negócio em
qualquer parte do mundo. BdoisB®
Mobile é uma aplicação multi-idioma
que permite ao utilizador consultar a
conta do seu cliente/fornecedor, criar
novos contactos, fazer pedido de um
orçamento, enviando uma mensagem
interna a outros
colaboradores para que o pedido possa ser atendido mais
rapidamente, consultar os orçamentos,enviar e visualizar imagens.
[SR]
Cada vez mais as organizações necessitam de colaborar entre
si de forma electrónica, nomeadamente através de ferramentas
de comércio electrónico entre organizações (business-tobusiness), no sentido de promover a desmaterialização das
comunicações e fomentar as relações electrónicas.
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Gestão de Operações e Projectos
Controle os projectos da sua empresa através de um
ERP - Sistema de Gestão Empresarial
O BdoisB® Gestão de Projectos está apto para lidar com o crescente número de projectos de uma empresa,
garantindo uma gestão mais rápida e eficiente, como também uma diminuição da carga de trabalho dos recursos
humanos responsáveis pela gestão de toda a informação inerente a um projecto.
Esta aplicação permite armazenar, processar e organizar diversas informações geradas na empresa.
Principais Funcionalidades:
Criar/alterar/excluir projectos de prestação de serviços;
Criar mapas/relatórios;
Associar/desassociar recursos aos projectos;
Adicionar/remover actividades;
Visualizar tarefas por componente do projecto;
Permitir controlar o progresso das actividades;
Associar documentos ao projecto;
Ter mapas comparativos entre o planeado e o real;
Recolher valores reais dos recursos
imputados ao projecto (tempos, custos, etc.);
Ver o workflow das actividades;
Consultar operações em curso e terminadas;
Progress Report de cada projecto.
Software português disponível em múltiplas línguas
Um dos factores de sucesso de internacionalização da SISTRADE®, prende-se com o facto de todos os
produtos da empresa estarem disponíveis em várias línguas
Espanhol
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Italiano
Esloveno
Polaco
Árabe
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CRM - Comunicar com os
Clientes Online
É fundamental para o crescimento e sucesso das empresas, a sua
capacidade de reterem os clientes bem como procurarem novas
oportunidades de potenciar a sua relação com aqueles, uma vez
que, devido ao crescimento da competitividade e concorrência,
os clientes deixaram de estar limitados a um número reduzido de
fornecedores, produtos e serviços.
É essencial que uma empresa adopte uma filosofia centrada
no cliente e procure novas oportunidades de potenciar a
relação com estes.
É nesta filosofia que o CRM (Costumer Relationship Management) se enquadra, sendo visto como um processo contínuo que compreende a
aquisição, análise e disponibilização de conhecimento sobre os clientes e que tem potencial de permitir, a uma organização, vender os seus serviços
e produtos de forma eficiente.
Um software de CRM (Customer Relationship Management) é o principal responsável pela gestão integrada de todos os processos de relacionamento
empresa/ cliente por forma a garantir, por um lado, a minimização do tempo de resposta da empresa às solicitações do cliente e, por outro,
potenciar a actividade comercial e de marketing.
Com o BdoisB® CRM o utilizador pode efectuar o registo e manutenção de contactos, com a informação dos dados gerais, informação financeira e
informação sobre projectos ou encomendas em curso que o contacto tenha com a empresa, nomeadamente, quantidades entregues, facturadas,
datas previstas de entrega, etc.
Registar todos os contactos dos clientes
No BdoisB® CRM pode registar todos os contactos efectuados por clientes com a empresa de forma simples e intuitiva. Da próxima vez que o cliente
contactar a empresa terá um atendimento personalizado.
Dispõe ainda de um calendário onde se podem agendar reuniões/visitas e registar o resultado em texto livre de modo a criar um histórico sobre o
relacionamento com o contacto. As reclamações por parte de um cliente, ou prospect, podem ser tratadas e analisadas por índice de frequência.
Organizar os contactos por vários tipos de critérios.
Com o BdoisB® CRM pode organizar os contactos dos seus clientes por vários critérios parametrizáveis à medida. Esta funcionalidade permite:
Segmentar a distribuição de informação relevante;
Personalizar o contacto com o cliente;
Poupar em envio de informação não relevante para determinado segmento;
Automatizar a distribuição de informação por cada segmento;
Desburocratizar todo o processo de distribuição de informação/ respostas de requisições de serviços/processos ao cliente;
Libertar os recursos existentes para outras tarefas prioritárias.
Gestão dos Processos de Negócio do Serviço Pós-Venda
O BdoisB® CRM é uma solução que permite gerir as interacções com os clientes e
aumentar a eficiência do serviço Pós-Venda e das relações com o cliente. Com a
utilização da Web consegue-se uma forma fácil, rápida e eficaz de comunicar,
interagir e gerir a relação com o cliente.
Consultar e Analisar Mapas de Apoio
O BdoisB® CRM inclui também um módulo de relatórios que oferece um conjunto
de mapas e análises estatísticas de forma a apoiar o utilizador na procura de
oportunidades de venda e controlo mais eficaz no serviço pós-venda. Estes mapas
são desenvolvidos na ferramenta de Reporting Services do Microsoft® SQL Server.
Controlo do Workflow de Incidentes
O sistema permite controlar a transição de estados de um incidente, desde o seu
registo até ao seu encerramento, fornecendo suporte ao planeamento de resolução
em função dos recursos disponíveis para o efeito.
Administração da Publicidade
O BdoisB® CRM disponibiliza a ferramenta Administração da Publicidade que permite
tirar proveito de campanhas de Marketing direccionadas a cada utilizador do sistema.
[FL]
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Suporte Pós-Venda baseado
em Interface WEB
Registo de dúvida/reclamação/incidente
com o seu produto;
Consulta do estado dos incidentes reportados;
Criação de novos utilizadores;
Envio de solicitações e sugestões;
Redução de custos em comunicações entre
o cliente e o serviço pós-venda da empresa;
Costumização da publicidade por categorias
e por utilizador;
Consulta do histório de incidentes e restante
informação.
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Indústria Metalomecânica
As Business Solutions, onde se enquadra o BdoisB ® , são soluções que permitem
gerir os negócios das indústrias. A grande novidade destas soluções, relativamente aos
vulgares sistema de gestão - ERPs (Enterprise Resource Planning), é a potencialidade de
expandir a empresa a todos os outros parceiros de negócio, e vice-versa, através do
Business-to-Consumer e Business-to-Business. Falamos do Comércio Electrónico. A
integração de ERPs, viabilizada pelas actuais tecnologias, encontrou na Internet o
veículo mais adequado para o efeito, respondendo eficientemente ao desafio lançado pela
globalização dos negócios.
O acesso global e imediato a diferentes mercados electrónicos, o apoio à procura de
produtos, a gestão da cadeia de fornecimentos, tudo integrado de forma directa com o
sistema de gestão das empresas é o desafio ao qual a solução BdoisB ® responde.
SOFTWARE DE GESTÃO PARA A INDÚSTRIA METALOMECÂNICA
O BdoisB® especializou-se na área da Indústria Metalomecânica
Este sistema surgiu da necessidade de implementar o BdoisB® na indústria metalomecânica. Trata-se de uma aplicação completamente
parametrizável, tornando-a mais flexível e funcional. Nesta aplicação destacam-se as seguintes características:
:: Estruturas de artigos complexas;
:: Árvores de artigos multi – nível;
:: Gestão assistida de gamas operatórias;
Software BdoisB®
:: Orçamentação de produtos novos/ trabalhos/ projectos;
:: Criação de encomendas a partir de orçamentos;
:: Workflow para aprovação e validação de encomendas;
aFichas Técnicas
:: Planeamento de materiais a partir da carteira de encomendas;
aEstrutura Multinível de Artigos
:: Sugestão automática de ordens de compra;
aOperações de Fabrico
:: Tratamento das reservas em armazém;
aOrçamentos
:: Planeamento da produção em mapa de Gantt;
aEncomendas
:: Controlo e acompanhamento da produção;
:: Emissão de ordens de fabrico a partir do MRP - Material Requirements Planning.
aFacturação
Orçamentação
:: Criar um orçamento para um trabalho/ produto/ projecto novo e responder, em tempo útil, aos
pedidos dos seus clientes;
:: O cliente ou o vendedor, em qualquer lugar do mundo, via internet, poderá introduzir os dados
iniciais do orçamento para posterior cálculo de orçamento;
:: Possibilidade de ter várias linhas para cada orçamento;
:: Associação de materiais extra, custos, descontos, entre outros, às linhas seleccionadas;
:: Os artigos novos são identificados a vermelho;
:: Visualizar a árvore do artigo. Se o artigo não existe a árvore é simulada.
[FL]
Torna-se obrigatório existir uma atenção sobre a Manutenção de Equipamentos, pois as
empresas utilizam cada vez mais tecnologia e equipamentos modernos para aumentar a sua
produção, realizando assim um enorme investimento a este nível. Com o BdoisB®, o cliente passa a
ter um sistema que controla a manutenção de equipamentos da sua empresa, sejam máquinas ou
componentes, desde a definição de planos de manutenção, registos de manutenções preventivas
e correctivas até ao lançamento da ordem de manutenção. Em qualquer processo produtivo, a
utilização de recursos como máquinas, matérias subsidiárias, etc., é uma constante. Estes recursos
têm um custo. Os gestores das empresas devem ter em conta todas estas variáveis nos produtos
finais. Situações como a manutenção das máquinas e respectivos tempos, avarias, falhas
h u m a n a s , e t c ., d e v e m s e r p r e v i s t a s , p l a n e a d a s , c o n t a b i l i z a d a s e i n t e g ra d a s .
O BdoisB® Controlo de Qualidade visa fazer controlo de qualidade dos processos na produção,
desde o controlo de matérias-primas e semi-fabricados até ao produto acabado. A aplicação é
composta por três áreas: a inspecção e ensaios, as não-conformidades e os custos. O BdoisB®
Controlo da Qualidade permite aos gestores analisar todas as actividades a realizar numa
determinada operação e o respectivo responsável destinado a cada actividade.
sistrade.com
aFacturação Electrónica
aWorkflow
aExpedição
aPacking List
aPicking List
aContas Correntes
aGestão de Letras e Bancos
aGestão de Stocks
aGestão de Bobines
aGestão de Lotes
aCompras
aMRP
aOrdens de Fabrico
aScheduling
aSupervisão Industrial
aCustos Industriais
aAquisição de Dados
aManutenção de Equipamentos
aControlo de Qualidade
aBalanced Scorecard
aSupply Chain Management
aMobile
aeBusiness
Para mais informações consulte:
www.sistrade.pt
Sistrade Inovação
Software
Casos de Sucesso
8
BdoisB ® Print numa empresa editorial - EDIMPRESA
A EDIMPRESA EDITORA, Lda é uma empresa do sector editorial que desenvolve um vasto conjunto de actividades operacionais relacionadas com a
produção e comercialização de revistas de periodicidade mensal, quinzenal e semanal. A empresa detida pelo grupo Impresa SGPS, SA e pela
Edipresse International é uma das mais importantes editoras de revistas em Portugal.
Actualmente publica, entre outros títulos, o Jornal de Letras, a Caras,
Ideias, Tv Mais, Telenovelas, Exame, Exame Informática, Turbo, Activa,
FHM, Casa Cláudia, Stuff, Caras Decoração, Visão, Cosmopolitan, Sirius
Magazine, etc. Considerando que muitos destes títulos são líderes de
mercado nos seus segmentos, a empresa encontra-se neste momento
numa fase de crescimento e é considerada um caso de sucesso no sector
editorial.
A EDIMPRESA presta ainda serviços de prepress e produção aos títulos
da Impresa Jornais: Expresso, AutoSport, Blitz, Courrier Internacional e
Surf.
A EDIMPRESA solicitou à SISTRADE® a implementação de um sistema
integrado para funções de orçamentação, planeamento de produção,
®
compras e stocks. O BdoisB Print é um sistema integrado de gestão
empresarial que permite agilizar e controlar as operações da Edimpresa.
No módulo de compras, todas as requisições de serviços de pré-impressão,
impressão, acabamento e manuseamento do produto, saem directamente
®
do BdoisB Print por email para os fornecedores.
O módulo do planeamento permite à EDIMPRESA planear as edições das
revistas desde o fecho editorial, até ao lançamento. O planeamento
editorial permite através de um mapa visualizar e planear as datas do
fecho editorial, do fecho de publicidade, das ozalides, da entrega de
ficheiros com páginas para impressão, da produção, da entrega dos
assinantes e dos lançamentos.
®
Com base nestas soluções o BdoisB Print contribui assim para o aumento
da rentabilidade do trabalho realizado.
®
Os módulos do BdoisB Print implementados na EDIMPRESA foram os
seguintes: módulo de orçamentação, módulo de planeamento de operações,
fichas técnicas editoriais, gestão de compras e stocks e gestão da produção.
Toda a informação está integrada com o actual sistema administrativo e
financeiro, de forma a reduzir substancialmente o tempo dispendido nas
operações contabilísticas. Isto é conseguido devido à total integração do
®
BdoisB Print com outras plataformas.
Através do módulo de orçamentação a EDIMPRESA consegue fazer
orçamentos em tempo real. A aplicação dispõe de várias funcionalidades
que torna a criação dos orçamentos mais rápida e eficaz, como por
exemplo, as tabelas de preços de operações de cada fornecedor, o parque
de máquinas de impressão dos diferentes fornecedores, a identificação
exaustiva das operações a realizar por cada componente e o respectivo
manuseamento, entre outras.
A ficha técnica editorial consegue armazenar toda a informação
relativamente a uma revista e outros tipos de trabalho, aos seus
lançamentos e componentes.
O BdoisB® Print é uma solução de gestão
web-oriented que disponibiliza uma
verticalização para o sector editorial.
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Sistrade Inovação
Software
Casos de Sucesso
9
Entrevista com Dr. Orlando Raimundo, Director da Heska Portuguesa , S.A.
heska
HESKA PORTUGUESA
-
Indústrias Tipográficas, SA
“Com a aquisição do BdoisB® Print a Heska
passou a dispor de informação actualizada
e com maior rigor sobre cada trabalho, seu
estado e sobre o comportamento de cada
máquina, o que permite avaliar os custos
previstos e reais por tipo de produto e
por cada obra.”
Sistrade: Cinco anos após a compra do BdoisB® Print, que balanço faz?
Heska: O balanço é positivo, o BdoisB® Print tem respondido às necessidades de gestão a nível de controlo integrado da produção e respectiva
interligação com a contabilidade geral e analítica. As ferramentas disponibilizadas pelo BdoisB® Print que vão desde o orçamento, emissão da
Ordem de Fabrico e respectivo Planeamento de Produção permitem acompanhar em tempo real todo o processo produtivo e de uma forma fácil ter
uma visão integrada de toda a fábrica, com o estado de cada máquina e de cada trabalho. Como o processo é 100 % integrado possibilita prever o
custo de cada trabalho e em simultâneo avaliar o seu custo real e respectivos desvios. Por seu lado a interligação com a contabilidade tem
aperfeiçoado a informação de gestão em especial a nível do controlo de custos e margens. Respondendo à evolução do próprio mercado tem-se
registado um aperfeiçoamento gradual de algumas funcionalidades nomeadamente do planeamento da produção.
Sistrade: Qual a relação com a Sistrade durante esses 5 anos?
Heska: Ao longo destes últimos cinco anos a relação com a Sistrade tem-se pautado pelo comprometimento, confiança e boa colaboração, sempre
com respostas de forma positiva às sugestões de melhoria que a Heska tem apresentado. Estas sugestões de melhoria têm-se traduzido numa
melhoria gradual das funcionalidades que o sistema disponibliza.
Sistrade: Qual o factor distintivo que levou Heska adquirir o BdoisB® Print?
Heska: Foram vários os factores que levaram a Heska a adquirir o BdoisB® Print entre os quais se destacam:
- o facto de ser um sistema integrado de gestão da produção que vai desde o orçamento, emissão da ordem de fabrico, planeamento da produção e
expedição e com a respectiva interligação com a contabilidade;
- equipa profissional com grande disponibilidade e empenho sedeada no território nacional.
Sistrade: Acha que o futuro da indústria gráfica está nas novas tecnologias?
Heska: As exigências de informação em tempo real e fidedigna levam cada vez mais ao envolvimento e ao recurso às novas tecnologias. A evolução
do mercado gráfico português nos últimos anos regista um esmagamento gradual das margens com o acentuar de uma forte concorrência entre os
principais “players”. A sobrevivência passa acima de tudo pela capacidade de gestão aliada às novas tecnologias que permitam o controlo e redução
dos custos de produção quer a nível de matérias-primas quer do processo produtivo.
Sistrade: Quais foram as vantagens de adquirir o BdoisB® Print para a Heska?
Heska: Com a aquisição do BdoisB® Print a Heska passou a dispor de informação actualizada e com maior rigor sobre cada trabalho e seu estado e
sobre o comportamento de cada máquina, o que permite avaliar os custos previstos e reais por tipo de produto e por cada obra. Este sistema
possibilita ainda a análise integrada do processo produtivo de cada trabalho e em simultâneo de toda a fábrica. A interligação com a Contabilidade
permite registos atempados e fidedignos de todas as operações com impacto contabilístico possibilitando o aperfeiçoamento da informação de
gestão e controlo de custos.
SISTRADE® exporta software e serviços para a América Latina
POLIGRÁFICA, empresa de renome no Equador, encomenda o sistema integrado de gestão empresarial
ERP/MIS BdoisB® Print para gerir a sua oraganização industrial com cerca de 250 pessoas.
Após consulta internacional por parte da POLIGRáFICA C.A. a SISTRADE®
concorreu com o seu ERP próprio – BdoisB® PRINT, apresentando um
projecto integrado e inovador à empresa Equatoriana. Após longo período
de negociações, conduzidas pela equipa de Business Developer da
SISTRADE®, foi possível chegar a um acordo comercial que permitiu a
celebração do contrato entre a SISTRADE ® e a POLIGRáFICA C.A..
A POLIGRáFICA, apoiada pelos seus consultores da Corporación Triunfal,
procurava no mercado uma solução que lhe permitisse a automatização
dos seus processos de negócio bem como uma solução de futuro, ou seja
tecnologicamente up-to-date, que lhe permitisse uma melhor organização
interna e um aumento de competitividade do mercado em que actua. Após
análise de todos os concorrentes a escolha final recaiu sobre a solução
portuguesa. O BdoisB® PRINT foi a única solução que se mostrou capaz
sistrade.com
de incorporar todos os tipos de trabalhos da
empresa, desde o offset até aos formulários em
contínuo, sem que houvesse necessidade de
desenvolvimento. Desta forma satisfez-se também
a necessidade na gestão e controlo do processo
comercial e do processo produtivo, tal como a
emissão de ordens de fabrico, recolha on-line da
produção em todos os sectores da empresa,
supervisão da produção, controlo de custos através
de relatórios comparativos que permitem a
comparação, em detalhe, dos custos e tempos
orçamentados versus o produzido em tempo real.
[SR]
Sistrade Inovação
Software
Casos de Sucesso
10
Symington em parceria com a Sistrade
implementa sistema de monitorização em tempo real
A SISTRADE, empresa especializada em sistemas de informação na área industrial, implementou o
BdoisB® para fazer a supervisão industrial e controlo da produção na unidade de engarrafamento da
SYMINGTON S.A., na Quinta do Marco, em Vila Nova de Gaia.
A família Symington está envolvida na indústria do Vinho do Porto há mais de 100 anos. Para além
de produzirem Vinho do Porto, como Graham's, Warre's, Dow's e Vesuvio, também produzem vinhos
de mesa do Douro como, Quinta de Roriz, Chryseia e Altano. Actualmente estão também envolvidos
na produção de Vinho da Madeira com a marca Blandy's, entre outras.
O projecto com a SISTRADE® surgiu da necessidade que a Symington sentiu em controlar a sua
produção de uma forma mais rápida e eficaz reduzindo a intervenção humana na recolha e
tratamentodos dados gerados pelo engarrafamento.
Entre os principais objectivos, procurou-se permitir aos utilizadores, nomeadamente os gestores da produção, o
acesso rápido, fácil e fiável ao estado de funcionamento de cada linha de engarrafamento, visualização das ordens
de engarrafamento em curso, inícios e fins de paragens, registos de controlo de qualidade e, acima de tudo,
saber em tempo real a quantidade de garrafas e caixas produzidas, até ao momento, por linha de produção.
O trabalho de engenharia realizado pela SISTRADE® incluiu a análise e especificação do projecto, dimensionamento
dos autómatos, definição dos pontos de sensorização, apoio técnico em todas as ligações eléctricas e passagem
de cabos, programação do autómato, criação dos diálogos fabris para os terminais de recolha e o desenvolvimento
da aplicação de leitura/ escrita de dados do PLC e concentrador de terminais.
A solução tecnológica envolveu a instalação de um sistema automático de
aquisição de dados, em que foi usado um autómato OMRON, sensores indutivos,
módulos de entradas digitais e um conjunto de pequenos acessórios. Envolveu
também o prolongamento de uma rede de pequenas consolas para os
colaboradores efectuarem os registos de controlo de qualidade. Este projecto
considerou também o uso de um computador portátil no meio do ambiente
fabril com acesso à solução BdoisB®, usando para isso a tecnologia wireless e
beneficiando do facto da aplicação ser executada em browser.
Outros Casos de Sucesso
SISTRADE® desenvolve
sistema de automação
industrial
industri
al para a ITA –
Indústriaa Têxtil do Ave
Indústri
Ave
BdoisB® Print numa
empresa de rótulos e
etiquetas
etiquet
as
BdoisB® Print numa
empresa de formulários
Fundada em 1996, a EIKON é já uma das
A Formato foi fundada em 1979,
A ITA é uma empresa do grupo Continental Mabor
mais conceituadas gráficas portuguesas
especializando-se na produção de
que se dedica à produção de telas para pneus.
especializada na produção de rótulos e
formulários. A evolução da Formato foi
Este projecto surgiu da necessidade que a ITA
etiquetas auto-adesivas.
extraordináriatornando-a numa das maiores
tinha em controlar a sua produção de uma
Este projecto surgiu da necessidade da
empresas nesta área. Devido à evolução da
forma mais eficiente e eficaz reduzindo assim
Eikon adquirir um sistema de gestão
empresa e das novas tecnologias a Formato
a intervenção humana nos cálculos da
integrado verticalizado para a indústria
teve necessidade de implementar um
produção efectuada. O controlo no consumo
de rótulos e etiquetas. O BdoisB Print
sistema de gestão e controlo da produção .
de energia eléctrica
especializado na área
O BdoisB Print passou a estar preparado
também era um ponto
da impressão de
para empresas de Artes
de intervenção crucial
etiquetas e rótulos, o
Gráficas com este tipo
no âmbito da gestão
BdoisB® Print está apto
de trabalho.
industrial.
para orçamentar
®
qualquer tipo de
etiqueta.
sistrade.com
®
SISTRADE® implement
implementa
a
sistema de gestão e
controlo da produção
A Sogapal é uma empresa familiar que nasceu
à cerca de 20 anos, sendo hoje uma das
maiores gráficas nacionais, cultivando uma
cultura de satisfação dos clientes ao nível da
qualidade, preço e prazo de entrega, só
possíveis através dos constantes investimentos
realizados nas áreas de pré-impressão,
impressão e acabamentos. A SISTRADE®
implementou um ERP para a indústria
gráfica Sogapal. Este
projecto surgiu da
necessidade que a Sogapal
tinha em gerir a sua
produção, os stocks,
compras e orçamentos.
Sistrade Inovação
Software
Notícias
11
SISTRADE reforça a
sua posição em
Espanha
®
A SISTRADE ® - Angulusridet Informática, S.A. como
estratégia de expansão e internacionalização, aumenta a
sua capacidade em Espanha.
Pretende-se com este reforço apostar no mercado
espanhol, que se tem mostrado muito receptivo às
soluções apresentadas, e dar um apoio mais directo e mais
rápido aos vários clientes que existem actualmente.
De realçar que a SISTRADE® tem actuado no mercado através de um parceiro local, sentindo, no entanto, que este investimento directo é
fundamental para apoiar a parceria já existente a desenvolver novas oportunidades de negócio, num mercado que está em franco desenvolvimento.
Neste processo de internacionalização, a SISTRADE ® tornou-se membro da ASPACK (Asociación Española de Fabricantes de Embalajes y
Transformados de Cartón). Esta parceria advém do facto da SISTRADE desenvolver e comercializar um software especifico para a indústria de
embalagens.
[SR]
Parceiros Tecnológicos
A SISTRADE® tem como parceiros tecnológicos a organização CIP4 - The International Cooperation for the Integration of Processes in Prepress, Press
and Postpress Organization, a Microsoft, ANETIE - Associação Nacional das Empresas das Tecnologias de Informação e Electrónica, ASPACKAsociación Española de Fabricantes de Embalajes y Transformados de Cartón, AEP - Associação Empresarial de Portugal, Manufuture - Plataforma
Tecnológica Europeia, APDSI - Associação para a promoção e desenvolvimento da sociedade da informação.
Recortes de Imprensa - A SISTRADE® nos Media
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Sistrade Inovação
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Notícias
12
Feira Internacional Poligrafia 2007
e Ascensão do Mercado Polaco
A Polónia é um país em crescimento. Dizem as estatísticas oficiais dos mais diversos sectores, nacionais e
internacionais. Mas a verdadeira evolução está nas pessoas. Nota-se a vontade de verdadeira união com a
restante Europa. Com mentalidades abertas, uma população jovem e qualificada, os polacos mostram a
vontade de melhorar e pertencer ao “clube” em todas as conversas e reuniões. Ainda se nota alguma
“entropia” de quem tinha sempre alguém que tomava as decisões por si. No entanto, este “tique” é bem
anulado pela humildade de quem pretende, realmente, melhorar. Qualquer reparo ou observação não é
tomada como crítica negativa, mas sim como ajuda.
Durante a Poligrafia 2007*, tivemos oportunidade de realizar várias reuniões de trabalho com diversas
entidades. A frontalidade e pragmatismo assumidos pelos nossos interlocutores polacos foi surpreendente.
Havia, claramente, uma forma comum de pensar e que visava a realização de objectivos. É normal, num
evento dedicado a uma área tão específica como as artes gráficas, surgir a curiosidade, apenas conhecer o
que existe. No entanto, asseguramos que todos os encontros produziram resultados.
O pragmatismo, a necessidade de aproximação tecnológica e know-how à Europa Ocidental e a existência de
um vizinho como a Alemanha, faz com que as empresas de artes gráficas na Polónia entendam, de uma
forma quase linear, que a diferenciação e evolução têm que passar pela inserção de TI nas suas organizações.
Não é uma questão de custos. É uma questão estratégica. Não é uma questão de imagem, é uma questão de sobrevivência, de resposta em tempo
útil aos seus clientes e procura de novos mercados e oportunidades. A SISTRADE® não teve tratamento especial, mas diferenciado. Fomos
contactados pela imprensa, por grupos editoriais internacionais, software houses (produção de soluções para a área da pré-impressão) e fabricantes
de maquinaria. Todos estes contactos, para além das empresas do sector, pretendem, de uma forma ou de outra, conhecer melhor a SISTRADE® e
as suas soluções. Todos potenciam e apresentaram mais valias para eventuais parcerias. Os cinco dias foram pouco tempo para atender a todas as
solicitações. Mas o essencial foi atingido. O nosso principal objectivo era darmo-nos a conhecer. Mas os nossos interlocutores polacos já nos estavam
a pedir mais. Essas novas acções serão, a breve trecho, realizadas. A Polónia é uma certeza!
[JV]
* Poligrafia 2007- feira realizada em Poznan, Polónia, entre 27 e 30 de Março, dedicada às artes gráficas. Regista-se a presença dos maiores fabricantes de máquinas europeus e asiáticos, software houses
com soluções para gestão e produção, fabricantes de tintas e materiais, etc..
Missões à Arábia Saudita
A SISTRADE® realizou várias missões à Arábia Saudita, uma delas
em Maio de 2007. O objectivo foi visitar uma das maiores
gráficas na Arábia Saudita e apresentar a solução BdoisB® Print
e conhecer melhor os interesses da empresa. Nesta missão a
SISTRADE® contou com a ajuda da Embaixada de Portugal em
Riyadh e do Consulado Português do Bahrain.
[IF]
Missões ao Chile
A SISTRADE®, no âmbito do seu projecto de internacionalização,
esteve presente em duas missões empresariais no Chile.
Uma das iniciativas decorreu em meados de Janeiro 2007,
tendo como objectivo a criação de sinergias entre empresas
portuguesas e entidades da América Latina. De realçar que a
presença nesta missão enquadrou-se numa estratégia
integrada de internacionalização, que terá continuidade noutras
deslocações a diversos países da Europa Central e de Leste.
[SR]
sistrade.com
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13
SISTRADE apresentou projectos inovadores na
SINOTEC
®
SISTRADE® apresentou projectos inovadores na FIL, em Lisboa, de 7 a 10 de Novembro.
A convite da AdI - Agência de Inovação, a SISTRADE® esteve presente nas 3as Jornadas de
Inovação a apresentar os seus projectos de investigação e desenvolvimento nas áreas de:
BdoisB® Scheduling - Este projecto permite fazer planeamento assistido de operações
em ambiente WEB, através de um diagrama de Gantt. Foram expostas funcionalidades de
selecção e planeamento de actividades e tarefas; alteração das datas de execução de
tarefas sobre o diagrama de Gantt através de drag and drop; visualização on-line da
execução das actividades; análise operacional das actividades através de relatórios.
BdoisB® JDF - Este projecto permite criar job tickets (ordens de trabalho) de acordo
com o protocolo standard de comunicações com equipamentos industriais JDF 1.3
(Job Definition Format) da CIP4 (International Cooperation for the Integration of Processes
in Prepress, Press and Postpress).
[IF]
Missões à Polónia
Porto de Honra
Esta missão da SISTRADE® teve lugar na Polónia, país onde a
SISTRADE® tem parceiros e clientes. Foi realizada em Novembro,
tendo como base a cidade de Varsóvia e com a preciosa
participação do AICEP-Portugal Global em Varsóvia. Nesta missão,
realizaram-se visitas a empresas do sector com apresentação
da solução BdoisB® Print. A SISTRADE® participou, também, no
Apogee Users Meeting, a convite do organizador Agfa Poland,
durante os dias 13 e 14, em Varsóvia. No fim da missão,
sexta-feira 16 de Novembro, foram convidadas entidades com
responsabilidades no sector das artes gráficas para um Porto
de Honra, fechando com chave-de-ouro esta missão.
[JV]
Missões à Itália
A SISTRADE® realizou mais uma missão. Desta vez, e a terminar um
mês de Novembro muito intenso, à Itália. O objectivo foi visitar e
apresentar a solução BdoisB ® Print e conhecer melhor o mercado
Italiano. A SISTRADE ® visitou empresas em Bergamo, Milão e Rho,
bem como revistas e associações do sector. Esta missão, à semelhança
de outras, teve o precisoso suporte do AICEP - Portugal Global em Milão.
[JV]
sistrade.com
Sistrade Inovação
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14
I Jornadas Inovação Sistrade 2007
®
Eficiência, Inovação & Financiamento
As Jornadas Inovação Sistrade® 2007, decorreram no dia 29 de Novembro, no Centro Cultural de Belém
em Lisboa. Este evento organizado pela SISTRADE ® contou com a participação, além da própria
SISTRADE®, da Kodak (AutoGráfica), do INESC Porto e da Multisector (QREN), onde foram apresentados
temas relacionados com Eficiência, Inovação e Financiamento. O objectivo deste evento foi dar a conhecer,
aos empresários gráficos, a nova tecnologia JDF (Job Definition Format) da organização CIP4 (Cooperation
for the Integration of Processes in Prepress, Press and Postpress). A SISTRADE® e a KODAK contribuíram
para exemplificar e informar “'O que é o JDF?” e qual o futuro da indústria das artes gráficas.
Para além do JDF, o INESC Porto teve oportunidade de apresentar a inovação tecnológica empresarial,
identificando soluções tecnológicas para responder às necessidades das empresas portuguesas.
A Multisector apresentou o QREN (Quadro de Referência Estratégico Nacional) um projecto de
investimento direccionado para a intervenção nas PME tendo em vista a inovação, modernização e
internacionalização, através de factores dinâmicos de competitividade. O objectivo é a promoção da
competitividade das empresas através do aumento da produtividade, da flexibilidade e da capacidade de
resposta e presença activa das PME no mercado global.
Por fim, a primeira edição das Jornadas de Inovação Sistrade®, surge com o objectivo de se tornar uma
referência na indústria gráfica, a qual apresentará novas ideias e conceitos tecnologicamente inovadores.
[IF]
QREN - Oportunidade de Inovação 2008
A SISTRADE®, em parceria com a Euveo Lda e o INESC Porto, realizou, no dia 10/01/2008, um evento
dedicado ao tema “QREN- Oportunidade de Inovação”. Este evento teve lugar no hotel Cidnay, em
St. Tirso.
Esta acção foi ao encontro das medidas apoiadas no último quadro de incentivos provenientes da CEE
para Portugal (QREN- Quadro de Referência Estratégico Nacional) e que visa dotar as empresas
portuguesas de ferramentas e metodologias que sustentem o crescimento da produtividade e
internacionalização das mesmas, num ambiente global de economia digital.
Este evento permitirá às empresas aperceberem-se melhor sobre as medidas govenamentais no apoio à
implementação de medidas verdadeiramente diferenciadoras e potenciadoras de crescimento da
economia portuguesa.
[FL]
Mais informação sobre o
QREN disponível
disponível em:
http://incentivos.qren.pt
http://incentiv
os.qren.pt
Manufuture 2007 patrocinado pela Sistrade
®
A SISTRADE® patrocinou o evento MANUFUTURE 2007 - CONSTRUCTING A SUSTAINABLY COMPETITIVE EUROPE, que decorreu nos dias 2 a 4
Dezembro de 2007, na cidade do Porto. Esta é uma organização do Fórum Manufuture, promovido pela Plataforma Tecnológica MANUFUTURE, uma
das maiores e mais influentes plataformas tecnológicas europeias, este evento tem como principal objectivo debater o futuro da industria
transformadora na Europa e as condições para o seu desenvolvimento sustentado, nomeadamente o investimento em I+D+I e na qualificação dos
recursos humanos.
A edição deste ano esteve enquadrada no programa da Presidência Portuguesa da UE e centrou
atenções sobre:
As condições de contexto que mais influenciam o investimento em I+D+I e a sua conversão em
vantagens competitivas empresariais;
As principais áreas de desenvolvimento científico e tecnológico para a industria transformadora
europeia;
sistrade.com
Sistrade Inovação
Software
Eventos
15
2009
Grafitalia 2009
Milão, Itália 24 Mar a 28 Mar
http://www.grafitalia.biz/
Sistrade Print
®
Gulf Print 2009
Dubai, EAU 24 Mar a 28 Mar
http://www.gulfprint.info/
MIS | ERP
100% Web
SOFTWARE DE GESTÃO
Hispack 2009
Barcelona, Espanha 11 Maio a 15 Maio
http://www.hispack.com/
2008
Drupa 2008
Stand D78 Hall9
Düsseldorf, Alemanha 29 Mai a 11 Jun
Uma das maiores feiras internacionais que reune mais de 1.866 expositores
de 52 países e 394.478 visitantes de 127 países. Neste evento poderá
encontrar novas tecnologias como o BdoisB® Print,
um MIS|ERP 100% Web. Visite o nosso stand...
http://www12.drupa.de
Empack Madrid 2008
Madrid, Espanha 08 Out a 09 Out
Feira internacional para a indústria de embalagens.
2007
Graphispag 2007
Stand D-732 P2
Barcelona, Espanha, 19 a 25 Fevereiro
Graphispag 2007, Salão Internacional da Indústria e Comunicação Gráfica
em Barcelona, que decorreu entre 19 a 25 de Fevereiro.
Poligrafia 2007
Stand 68 Hall5
Poznan, Polónia, 27 a 30 Março
Poligrafia 2007, Feira Internacional de Máquinas, Materiais e Serviços para
Indústria Gráfica, que decorreu entre 27 a 30 de Março.
Hannover Messe 2007
Stand D01 Hall2
Hannover, Alemanha, 16 a 20 Abril
Hannover Messe 2007, Feira Internacional de Tecnologia, que decorreu entre
16 a 20 de Abril.
LabelExpo 2007
Stand 11Q125
Bruxelas, Belgica, 26 a 29 Setembro
LabelExpo Europe 2007, uma das maiores feiras da Europa no sector das
etiquetas, decorreu entre 26 a 29 de Setembro.
c Gestão Comercial & Orçamentos
c CRM - Costumer Relationship Management
c Gestão de Stocks & Aprovisionamentos
c Gestão da Produção
c SCADA - Supervisão & Aquisição de Dados
c Scheduling - Planeamento de Ordens de Fabrico
c Manutenção de Equipamentos
c Controlo de Qualidade
c Mobile Business
c E-business
c Balanced Scorecards
O seu negócio a seu lado, a qualquer hora,
em qualquer lugar.
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SisTrade
®
Sistemas de Informação
Angulusridet Informática, S.A.
[email protected] | sistrade.com
Sistrade Inovação
Software
SisTrade
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Angulusridet Informática, S.A.
PORTO: Rua Manuel Pinto de Azevedo, nº 64B | 4100-320 Porto - Portugal | Telefone: +351 226 153 600 | Fax: +351 226 153 699
LISBOA: Av. António Augusto Aguiar, nº 148, 4º C | 1050-021 Lisboa - Portugal | Telefone: +351 213 805 082
MADRID: C/ Fuerteventura, 4-Planta Baja | 28703 S. Seb. de los Reys - Espanha | Telefone: +34 918 294 181 | Fax: +34 916 547 334
sistrade.com | [email protected]