A CDL Maricá, Associação Comercial e Sebrae, realizaram evento

REVISTA
CÂMARA DIRIGENTES LOJISTAS DE MARICÁ - ANO 3 - Nº14 - JULHO - AGOSTO - SETEMBRO 2015
A CDL Maricá, Associação Comercial e
Sebrae, realizaram evento para
homenagear empresários de nossa
cidade e fortalecer as ações
do comércio local.
Exemplosdecoragemedeterminaçãoquevivenciaram
outrosmomentosdecrisesenãodesaminaram,venceram!
A Câmara de Dirigentes Lojistas de Maricá deseja um
FELIZ DIA
DOS PAIS
nossa homenagem a todos.
www.cdlmarica.com.br
Mais um evento onde a Cdl
Maricá, Associação Comercial e
Sebrae, realizaram para fortalecer e reconhecer as ações do
comércio local. Quero fazer
alguns agradeci-mentos: A
AssociaçãoComercialeSebrae-
Parceiros e realiza-dores juntos
com a Cdl Maricá, aos diretores
daCdlMaricá,aopoderpúblico,a
imprensa, aos amigos e em
especialaosempresários.
Esseevento,teveporobje vo
homenagear04empresáriosque
se destacaram durante anos,
exemplos de guerreiros, que
independente dos desafios e
obstáculos foram capazes e
competentes para encará-los e
vencê-los.
Empresários que deram
con nuidadeaotrabalhodopai,
e aquele que começou com
pequeno trabalho, independente do porte e tamanho da
empresa foram empreendedores,
com garra e coragem, venceram.
Exemplos de coragem e determinação,quecomcerteza,vivenciaram
outrosmomentosdecrises,masnão
desaminaram,venceram.
Vivemosummomentodesastroso
de desmoralização no Brasil, em
todos os níveis. Esse aspecto infelizmentenadatemosacomemorar.
Maricátambémtemsidoalvode
no ciários ruins, aqui estamos
atravessandoospioresmomentosde
criminalidade, com altos índices de
furtoseassaltosemnossoMunicípio.
Como presidente da Cdl Maricá,
tenhomepreocupadocomacrisee
também com a violência em nosso
Município, e venho tomando providências cabíveis. Em relação à
segurança, vemosumareuniãoem
Maricá,comautoridades.Solicitamos
através de o cio ao presidente da
OAB,umaaudiênciacomoMinistério
Público,aguardamosresposta.
Nodia16docorrente,par cipeidasolenidadedepassagemdecomandono12°Batalhão,naocasiãoconverseicomoCoronel
SalemaeoCapitãoBarreto,sobreograveproblemadeviolênciaemnossomunicípio,quecresceacadadia,senãobastasseparanós
empresários,osaltosimpostosquepagamos,crisefinanceiraeagoraassaltos.FuiinformadapeloCoronelSalemaquegrandes
mudançasserãorealizadasemMaricá,oCoronelafirmouquefaráomaioresforçoparasolucionarosproblemasqueenfrentamos.
NomêsdeAgostoeSetembroserálançadaumagrandecampanhadoSebraeeCdlsobreaimportânciadoconsumonapequena
Empresa(comérciolocal),principalmenteemmomentosdecrise,temosquefortalecernossacidade.Alémdacampanha,será
oferecidoworkshopsgratuitosparaosempresários.
ACdlMaricátambémvailançaroprojeto,“NatalPremiado”,comgrandeveiculaçãodemarke ngepremiação,comfocono
aumentodasvendasparacomérciolocalduranteomêsdonatal.
NOSSAAGENDAESTÁSUPERPOSITIVA,MUITOSPROJETOSPARAODESENVOLVIMENTOLOCAL.
MariseteCardoso,presidente.
REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015 | 03
CDL Maricá em ação
Posse solene do Comandante da 4ª Cia da PM Capitão Barreto
AconteceunoRotaryClubMaricá,comapresença
do Comandante Coronel Fernando Salema do 12
BPMERJ.
O evento foi pres giado por autoridades do
governo e do município, representantes de
en dadescivis,imprensa,moradores,comerciantes,
empresários, e policiais militares. Comandante do
12º Batalhão (Niterói) Coronel Fernando Salema ,
realizou a solenidade de posse do Capitão PM
Barreto,na4ªCiadeMaricá,natardedaterça-feira,
28.07,noRotaryClubMaricá.
Contando com a presença de autoridades do
município,moradores,comerciantes,representantes
deen dadescivis,policiaismilitares,eimprensa,o
ComandanteCoronelSalemafezquestãodeenfa zar
aimportânciadoCapitãoBarretonocomandoda4ª
CompanhiadaPolíciaMilitardeMaricá,"Barretoé
moradordacidadeeconhecebemaregião.Eletemo
sanguevoltadoparaascoisaspúblicaseissoémuito
importanteparatodosnós.
Éumhomemqueeuconfio,émuitocria vona
sua forma de agir, além de ter proximidade com a
populaçãoedesempenharessepapelmuitobem".
"MeuidealéfazerMaricáumacidademelhorpara
seviver."Afirmouonovocomandanteda4ªCiada
PMemMaricá,CapitãoBarreto.
Dentreasautoridadesdestacamosaspresenças:
DelegadodaPolíciaCivilDr.JúlioCésarMula nhoda
82ªDP,SubsecretáriodaRegiãoMetropolitanadoRio
de Janeiro Marcelo Delaroli, representando o
Governador Luiz Fernando Pezão, Subsecretário de
Desenvolvimento Regional de Abastecimento e
Pesca, Sebas ão Rodrigues, representando o vicegovernador Francisco Dornelles, Sandra Broedel,
04 | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015|REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ
Chefe de gabinete da Prefeitura de Maricá,
representando o prefeito de Maricá Washington
Quaquá,PresidentedaCâmaraMunicipaldeMaricá,
Chiquinho, e os vereadores Adelso Pereira, Helter
Ferreira,FilipeBi encourteBubute,apresidenteda
CDLMaricáMariseteCardoso,opresidentedaACEIM
Adélio Soares, o vice-presidente do Rotary Club
Maricá Nicolaus Lambrakis, o Mestre do Loja
MaçonicaYvesSerpa,apresidentedoCCSMaricáAna
MariaQuintanilha,AssessoradaPrefeituradeMaricá
Leci Alber , a produtora de eventos culturais da
SecretariaAdjuntadeCulturaCiênciaseTecnologia
de Maricá e jornalista Rosely Pellegrino, editora do
blogdeno cias,PerySalgadodoCulturarteeneBarão
de Inohan, Cantarelli da TVC, Romário do Lei Seca,
ProfessorWalterdoJornalGazeta,VicentedaRadio
Sideral e Gilson Barcellos do Diário do Leste.
Seu negócio
Carta à Presidente Dilma
Maricá,31deJulhode2015.
ÀExcelen ssimaSenhoraPresidentedaRepública
DilmaRousseff
Assunto:PARCELAMENTOMEEEPP
SenhoraPresidente:
ComojáédeconhecimentopúbliconoEstadodoRiode
Janeiro, foram fechadas mais de 3.200 (três mil e duzentas)
empresasem2015porváriosmo vosprincipalmenteporcausada
inflaçãoaltaecargatributáriaelevadadesencadeandoassimalto
índicededesemprego.
O que vem preocupando os Presidentes das Câmaras
DirigentesLojistassãoosproblemascriadoscomoo desaparecimentodasempresaseaquedadopoderdecompradapopulação
ficandoascidadescombaixoíndicedepoderaquisi vo;
Aqueixamaiordosempresáriosénosetortributário,
pois com a queda do faturamento não conseguem arcar com o
pagamentodosimpostos,criandoassimumaboladeneve,pois
nãopagandoemdiaosvaloresqueseelevammuito,commultas,
juros, Selic, ficando inviável o pagamento e assim acumulando
impostos,taxas,contribuições,encargos,etc.
Em2014foiabertooREFISdacrise,ins tuídopelaLei
12.996/2014baseadona11.941de2009,parcelamentoparaos
débitos até 31/12/2013, porém foi injusto com as empresas
optante pelo Simples Nacional pois ficaram excluídas do
parcelamentodosdébitos referenteaoSimplesNacional,sendo
injusto para os pequenos e médios empresários que foram
tratados de forma desigual, pois para as demais empresas os
débitosqueforamparceladosoupagosavistasofreramredução
de multas, juros e encargos legais e para os optantes do Simples
Nacionalsurgiuoparcelamentodosdébitossemqualquerredução
demultas,juroseencargoslegais.
ComoPresidentedaCDLdeMaricávenhosolicitaraVossa
Excelênciaqueprotejaeampareaspequenasemédiasempresas
dandoaelasaoportunidadedetentarsairdacrisequeatormenta
nossaeconomia,criseessaqueacreditoserpassageira,bastando
quetodososcidadãosbrasileirosseunamparaofortalecimentodo
nosso país, ins tuindo um NOVO PARCELAMENTO que na minha
opiniãopoderiaserchamadodeREFISDAESPERANÇAcomredução
demultas,juroseencargoslegais,parcelasfixaseprazomáximode
120meses.
CertadacompreensãodaVossaExcelência.
Atenciosamente.MariseteMoreiraCardoso
(PresidentedaCDLdeMaricá)
Uso do celular no trabalho
Segundo comerciantes, os celulares dos
colaboradores conectados a redes sociais estão
prejudicandoasvendasnovarejo.Deixandodeladoo
esforçopelobomatendimento,osvendedoresestão
cada vez mais ligados nos smartphones, chegando
mensagenseconversandocomosamigosduranteo
expediente.Aideiaéque,apar rdeagora,sejam
criadas regras cole vas para controlar o uso do
aparelhonohoráriodetrabalho.
O mercado atual está muito compe vo e o
profissionalquedesejatersucessoprecisaterfoco
nas a vidades do dia. Não há regra para o uso do
celularnotrabalho,poiscadaempresaesegmento
devem estabelecer normas à sua realidade. "A
soluçãoparaistoéacriaçãodeumcódigodeconduta
ou regulamento interno que contemple o
impedimentodousoounormasdeu lização,como
horário,dependênciaecritériosparauso",explicou
06 | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015|REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ
um lojista de Copacabana. As punições pelo não
cumprimento podem ir de advertência oral, por
escrito e até demissão, em caso de con nuas
advertências.Hásegmentosdocomércioemqueo
smartphone é indispensável na relação vendedorcliente. A sugestão é que cada empresa crie seu
regulamentointerno,queobedeçaàsespecificidades
doseunegócio.
Naopiniãodeconsultores,maisimportantedoque
qualquer regra ins tuída é a conversa para
conscien zaraequipe.
Seu negócio
Vendas em tempos de crise: em busca das
habilidades necessárias
Vender em tempos de crise não é como vender em épocas normais. Sim, porque o
cliente está inseguro, não sabe o que vem por aí e o dinheiro está curto.
Então, como cumprir os obje vos de vendas e
assegurarasobrevivênciadaempresaemmomentos
dedificuldadeeconômica,custoselevados,inflaçãoe
dólaremalta?
O vendedor moderno, não importa qual o
segmento do negócio, é um solucionador de
problemas,équemajudaumprospectoaencontraro
queelenecessita.Daíoconceitodevender–ajudar
profissionalmenteumprospectoqualificadoatomar
umaboadecisãodecompraparaele.
O vendedor ganha o direito de ajudar esse
prospecto depois de conquistar a sua confiança;
descobriranecessidadeedemonstrarcomoajudá-lo
através do seu produto ou serviço; criar senso de
urgência expondo o que pode perder ou deixar de
ganharsenãofecharacompradoprodutoouserviço.
Quatro caracterís cas básicas acompanham o
vendedormodernobemsucedidoelheconferemo
statusdeconsultordenegócios:
Conhecimento da indústria em que atua, de
finançasedosrecursostecnológicosmaisavançados
noseusegmento.Informaçãosobreasuaempresa,
produtos/serviços, prospectos/clientes, andamento
do mercado, competências, atualidade, tendências
emseunegócio.
Método para se organizar, planejar, executar e
a ngirresultados;capacidadedetestaremedircada
esforçodeaquisiçãodeclientes.
Habilidade para escutar, analisar, projetar e
negociar.Nessecampo,cabecompreenderqueas3
principaisferramentasdacomunicaçãosedividemda
seguinteforma:7%sãopalavras;38%sãovoz,tome
ritmo;55%sãolinguagemcorporal.
Iden ficaranecessidadedocliente.
Emresumo,servendedordesucessohojeésaber
usar as ferramentas de marke ng para gerar
prospectos; conquistar a confiança, iden ficar
necessidade,proporsoluções(ajuda)ecriarsensode
urgência.
Énecessárioterconhecimentodosegmentoonde
atua, informações, sistema zação/método e
habilidadespararelacionar-seecomunicar-se.Estar
frenteafrentecomoclienteéaoportunidadeparao
"gol", é o momento de iden ficar a necessidade, a
"dor",avaliarasuaintensidadeeassuasimplicações,
ques onareques onar,cadavezmaisprofundo,até
o momento em que os papéis se invertem e o
prospecto é quem pergunta. O vendedor, então,
assume a venda; a emoção a ngiu o ápice no
processodedecisãodecompra.
Por: Marcos Biaggio é coach empresarial e
consultordevendas.
REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015 | 07
Seu negócio
6 passos para fazer o cliente comprar novamente na sua loja!
"Não suma". Você com certeza já ouviu essa frase bastante hospitaleira!
Porém, para pequenas empresas, clientes que sempre voltam são fundamentais.
Para o empresário, é importante entender como manter os clientes.
Aqui temos 5 ideias e estratégias:
1. Clientes fiéis custam menos do que clientes
novos,estudosmostramqueémaisbaratotrazerum
clientedevoltadoqueatrairnovosclientes.Issofaz
sen do se pensarmos no custo da propaganda, da
mídiaedeoutrasferramentasparachamaraatenção
de clientes novos. Além disso, conquistar um novo
clientepodedependerdo"momentocerto".
2. Clientes fiéis são propagandas ambulantes se
umclientevolta,provavelmenteéporquegostoudo
queviu.E,assim,hágrandeschancesdeeleespalhar
a no cia e o público virá de graça até você.
Es ma vas recentes dizem que cada pessoa
influencia de 50 a 300 outras pessoas. Imagine
quantotempoumrepresentantedevendasgastaria
paraatrair300clientes.Noentanto,terumcliente
ca voedescobrirmaneirasparaqueelefaledasua
empresaaosamigosfazcomquevocêaumenteasua
08 | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015|REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ
'equipedevendas'semterquegastarmais.
3.Paraconquistarclientes,sejaconsistente.Pode
parecerque,paraca varosclientes,bastaoferecer
bonsserviçoseprodutos.Éverdade,masaqualidade
doserviçonãopodevariar.Osclientesvoltamporque
sãobemtratadostodasasvezes.
4.Contrateaspessoascertas
Como os funcionários são a cara da empresa, o
comportamento deles e o relacionamento com os
clientespodemca varosclientesefazercomqueeles
voltem.Pessoasposi vas,amigáveisequerealmente
se importam com um bom trabalho são o primeiro
passonessadireção.Qualquerfuncionárioqueváter
contatocomosclientes(desdeumarecepcionistaaté
o departamento de cobrança) tem que entender a
importânciadetratá-losbem.
5.Conheçabemosseusclientes.
Umclientefieléaquelequevocêconhece.Cul ve
esse relacionamento da maneira mais pessoal
possível.Porexemplo,saibaonomedosclientes.Para
isso,osprogramascomooBCMajudambastante,pois
vocêpodeverasinformaçõesdosclientesetudoo
quejácompraramquandoquiser.
Tratarosclientesdemaneirapessoaléamelhor
vantagemsobreaconcorrência.Todomundoadora
entraremumacafeteriaeverqueogarçomlembrouo
seunomeeasuabebidafavorita.
VOCÊ S/A
O que é o Cadastro Positivo?
REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015 | 09
Novidades
"Espelho, espelho meu": provador inteligente
chega ao varejo americano.
Essa tendência é uma forma das lojas para fazer a frente a concorrentes on-line como a Amazon.com,
onde é possível reunir informações sobre os itens pesquisados pelo consumidor e utilizá-las
para recomendar outros produtos.
Computador com tela sensível ao toque para escolher a imagem que será exibida no espelho
inteligente a consumidora faz uso do MemoryMirror na Neiman Marcus da Union Square,
em São Francisco - Eric Risberg / Apos.
NOVA YORK - Imagine um provador com um
espelhointeligentequesugerequejeansusarcoma
camisetavermelhaquevocêestáprovando.
Eleproduzumvídeoquepermitequecompareas
imagensladoaladocomoutrascamisetascoloridas
que você escolheu. Ele pode até mostrar como a
camiseta ficará em você sem que seja preciso se
despir.
Algunsgrandesvarejistas,comoNeimanMarcuse
Nordstrom,estãotestandoversõesdesseprovedor
dehigh-tech.
E especialistas dizem que os consumidores
poderão usar essas inovações em mais lojas nos
10 | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015|REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ
próximosanosconformeessatecnologiafiquemais
barata.
Essatendênciaéumaformadaslojasparafazera
frente a concorrentes on-line como a Amazon.com,
onde é possível reunir informações sobre os itens
pesquisados pelo consumidor e u lizá-las para
recomendaroutrosprodutos.
A nova tecnologia permite que as lojas sicas
consigamtantasinformaçõesquantoaslojason-line
geradúvidassobrequestõesdeprivacidade.
Execu vos,noentanto,afirmamqueessaéuma
opçãoquepodeserescolhidapeloconsumidoreque
osdadossãoprotegidos
ECONOMIA
Novidades
Assim,aslojaslidamcomopapelsignifica voque
os provadores têm na hora de o cliente decidir se
compraounãoumproduto.Enquanto36%dosque
navegam on-line acabam comprando algo, 71% dos
queentramemumprovadoracabamsetornandoum
comprador,deacordocomoconsultordevarejoPaco
Underhill.
Masoprovador piconemsempreéconvida vo:
apenas 28% dos compradores entram em um
provadordeuma picaredevarejista,dizUnderhill.
— Em muitos lugares, a experiência no provador é
terrível—afirmaUnderhillsaid.—Aluzéruim,olugar
ésujo,oserviçodeixaadesejar.
Algumasempresasestãotrabalhandoparamudar
essaimpressão.Nofimdesteano,aBigSpace,uma
empresadetecnologia,começaráatestarumnovo
espelhoemumarededevarejonãoiden ficadaque
reconhecerá o gênero do consumidor e fará
sugestõescombasenessainformação.
O cliente poderá fazer pedidos ou compras
diretamente ao espelho e os itens serão enviados
paraseuendereço.
Outras tecnologias já estão sendo testadas nas
lojas.Nosúl mosanos,lojascomoBloomingdale'se
TopShoptestaramtecnologiasquepermitemqueos
compradoresvejamcomoficarãocomaroupasem
terqueexperimentá-la.
MemoryMirror, patenteado pela empresa
MemoMi, é uma das opções mais avançados do
chamado vestuário virtual e deve ser testado em
lojasnosEUAatéofimdesteano.
O espelho é equipado com sensores, que
mostram as mudanças que ocorrerão quando a
pessoa es ver se movimentando com a roupa. O
MemoryMirror usa a tecnologia de pixels, que
capturaatémesmopequenosdetalhes,comouma
rugaemumasaiaquandoelaémovimentada.
E para aqueles que estão experimentando a
roupa,oespelhocapturaimagensemvídeoem360
grausdecomoaroupaficounapessoaeasmostra
ladoalado,permi ndosuacomparação.
Oclientepodepassarovídeomaisdeumaveze
compar lhá-locomamigos.
No início deste ano, a Neiman Marcus lançou o
MemoryMirroremprovadoresdetrêslojas.Eestá
considerandoa varorecurso"provavirtual".
JohnKoryl,presidentedaslojas sicaseon-lineda
NeimanMarcus,dizqueosespelhospermitemque,
pela primeira vez, o varejista tenha informação
específicasobrequemprovouumves doecomprouo.Parausaroespelhointeligente,bastasecadastrar
com um e-mail. E garante que toda informação
coletadapeloespelhoéanônimaeagregada.
Fonte:OGlobo.com
REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015 | 11
Segurança na empresa
18 dicas preciosas de prevenção a acidentes de trabalho18 dicas
preciosas de prevenção a acidentes de trabalho
27 de julho foi o Dia Nacional de Prevenção aos Acidentes de Trabalho. Todos os anos
milhões de trabalhadores são vítimas de acidentes no trabalho.
Grande parte deles são causados pela falta de
atenção,etambémpelonãousodeequipamentos
adequadosàsa vidadesqueexercem.
Sendoassim,aquivãoalgumasdicasparaevitar
que você necessite ficar afastado de sua função,
afinal,preveniréomelhorremédio.
1. Evite se distrair durante suas a vidades,
mantenha a atenção! Assim, será bem di cil que
aconteçaalgocomvocê.
2. Horário de descontrair é durante as horas de
folga.Lugardetrabalharélugardetrabalhar!
3.Jáouviufalarem"apressaéinimigadaperfeição"? Pois é, procure fazer suas a vidades com
antecedência. Seu trabalho com certeza terá mais
qualidadeeserámaisseguroparavocê.
4.Temalgumadúvidaemrelaçãoaalgumserviço?
Melhorperguntaraseusupervisorqualéamelhor
formaderealiza-loparaevitarquealgosaiaerrado!
5. Ao perceber que a máquina ou equipamento
queoperaestácomalgumproblemaouapresentandofalhas,comuniqueimediatamenteaseusupervisor.Lembre-sequeoperarmáquinasquenãoestejam
emperfeitofuncionamentosãoumgranderiscopara
suasegurança.
6.Evitefumaremlocaisproibidos,principalmente
se houver risco de explosão ou tenha produtos
inflamáveisporpertoounolocal.Alémdisso,cigarro
12 | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015|REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ
fazmalàsaúde,demodogeral.
7. Não dê uma de inventor, improvisando ferramentas.
Seassuases verememmáscondições,aempresa
é responsável peça manutenção e troca delas.
Comuniqueosresponsáveis.
8.Temumnovocolegaemseusetor?
Sejacordialeavise-odosperigosalinoambiente
doqualvocêsfazemparte.Assimcomovocê,eletem
umafamíliaeavidadeleétãoimportantequantoa
sua!
9. Caso aconteça algum acidente de trabalho,
chame um profissional que entenda de verdade de
comocuidardevocêoudeseucolega.Semprevão
apareceros"sabetudo",maséimportantelembrar
que muitas vezes, uma a tude errada pode causar
danosirreversíveisàsaúde.
10.Nãoéeletricista?Nãosemetaafazertrabalhos
ligadosaessafunção.Alémdepodercausardanosna
rede,correoriscodelevarumchoqueesofrerconsequênciasmaissérias.
11.Máquinas não pensam, apenas executam
funções coordenadas por você. Cuide delas, mas
principalmentedesuasegurança.
12.Respeiteasordensdeseuchefeoumestre.
13.Procureconhecerasnormaseregras
desegurançadoambienteemquevocêtrabalha.
BNDES
Segurança na empresa
Branding no Varejo: Endobranding ou Talentos?
14.Anéis,pulseiras,brincos,correntes,gravatase
demaisacessóriosnãofazempartedoseuuniforme.
Evite usar enquanto es ver trabalhando, pois
evitarálevarbroncasetambémtrabalharácommais
segurança.
Deixeosacessóriosparaomomentoemquenão
es vertrabalhando.
15.Amáquinaestragou?
Pareelapararealizarconsertosoulubrifica-las.
16.Émuitoimportanteaprendercomoseusamos
ex ntores e disposi vos de combate a incêndio.
Nunca se sabe quando vai precisar e para isso é
extremamenteimportantesabercomofuncionam.
17. Por mais que alguns equipamentos de
proteçãosejamincômodosenãomuitobonitos,eles
são indispensáveis! Adquira o hábito de trabalhar
protegidosempre.
18.Suasmãoslevamosustentoparasuafamília.
Eviteexpô-lasaperigoseasprotejasemprecomluvas
adequadasàsuaa vidade.
REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015 | 13
A CDL Maricá, Associação Comercial e Sebrae, realizaram evento para
fortalecer e reconhecer as ações do comércio local.
Esseevento,teveporobje vohomenagear04empresáriosquesedestacaramduranteanos,exemplos
deguerreiros,queindependentedosdesafioseobstáculosforamcapazesecompetentesparaencará-lose
vencê-los.Empresáriosquederamcon nuidadeaotrabalhodopai,eaquelequecomeçoucompequeno
trabalho,independentedoporteetamanhodaempresaforamempreendedores,comgarraecoragem,
venceram.Exemplosdecoragemedeterminação,quecomcerteza,vivenciaramoutrosmomentosde
crises,masnãodesaminaram,venceram.
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14 | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015|REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ
3
1-DiretoriaeColaboradoresCDLMaricáACM;2-DrªLucieneMourão
eseufilhoJoãoVictor;3-Dr.JulioCésarMula nho-Delegado82ªDP,
AdelioSilva-PresidenteACM,MariseteCardoso-PresidenteCDL
Maricá,CapitãoBarreto-Comandante4ªCIA,Sebas ãoRodrigues-
SubSecretariodoEstadodoRiodeJaneiro;
4-RenataGomes-BazarEraMeu,BrechóInfan l.
Arraiá CDL e ACM
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1 -PedroGabriel-RepresentanteCond.JardimUbáeJoãoPedroBusch; 2-Drª
JaneteValladãoeZolaXavier;3-Sebas ãoRodrigues-SubSecretariodoEstadodo
RiodeJaneiro,Dr.JulioCésarMula nho-Delegado82ªDPeCapitãoBarreto-
Comandante4ªCIA;4-CapitãoBarreto-Comandante4ªCIA;
5-AdelioSilva-PresidenteACM;6-EmpresáriosRosimeryeRobinson-Robibson
Celular;7-MyraModas-GeisaArrudaeLeandroIlóya;8-AmigoseFamiliaresdo
HomenageadodaNoite;9-MariaJosefinaRibeirodaFontoura;10-Homenageados
daNoiteAlexandreSáRego,DiegoAbreu(RepresentantedoSrDinésioMonteirode
Abreu),AdemirVenturieGenésioFontouraFilho
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REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015 | 15
Arraiá CDL e ACM
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1-MoniqueNogueiraePatríciaFrança-
ColaboradorasCDLMaricá;
2-HomenageadodaCDLMaricáAdemir
VenturiesuafilhaCarollinaVenturi;
3-IzildinhaesuafilhaMonique-Luiscar
Bicicletas;4-RepresentantesSebrae/RJ;
5-HelaineP.Barra-1ªDiretoraSecretária
CDLMaricá/RestauranteArtedoSabor;
6 -DéborahReis-Execu vaCDLMaricáe
DelfimMoreira-DiretorSocialACM;
7-MariseteCardoso-PresidenteCDL
Maricá,CarollinaVenturi,AdemirVenturie
MariaReginaSebould(Sí odoRiacho)-
DiretoraCDLMaricá; 8-AlexandreSá
RegoMonteiroeFá maRodrigues/Citylar
Maricá(homenageadoACM);9-Diego
Abreu(RepresentantedoSrDinésio
MonteirodeAbreu-HomenageadoACM)e
MayraBentes;10-WagnerOuverneye
AlexandreBrazPietroDiretoresCDLMaricá
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16 | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015|REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ
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Arraiá CDL e ACM
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1-Equipedegarçons
2-RepresentantedoSebrae
2-CoacheDesignerJAckeline
MenezeseAdemirVenturi;
4-DrªReginaCéliadosSantose
HeberF.dosSantos;5-Coache
DesignerJackelineMenezese
DeborahReisExecu voCDLMaricá;
6-MagdaNunesBusiness
AdministratoreCoach
takinoguiaMaricá;
7-FamíliaSáRegoeAdelioSilva;
8-Públicopresente;9-Adriana
Lopes,AndréaSilvaACM,Deborah
ReisExecu vaCDL;10 -Rosely
Pellegrino-SubSecretáriadeCultura
eAdemirVenturi/VenturiFestas.
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REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015 | 17
Alimentação
Confira 9 dicas para uma alimentação saudável
Os alimentos considerados brancos (pão, açúcar, trigo, arroz), além de não conter mais a sua película - onde
estava a maioria dos nutrientes - também passam por um processo químico chamado de branqueamento.
1-Façaasrefeiçõescomcalma
Seu organismo precisa deste tempo para
processar os alimentos. Grande parte das enzimas
diges vas (50%) são secretadas por es mulos
sensoriais(visão,olfato,tato,paladar).
2-Mas guebemosalimentos
Adigestãoseinicianabocacomatrituraçãodos
alimentos e ação da salivação. A mas gação deve
tornar o alimento pastoso, facilitando o processo
diges vo. Quando há ansiedade, o controle da
ingestãodealimentoséprejudicadoe,muitasvezes,
comemos mais. Quando mas gamos bem,
automa camente estamos trabalhando com a
ansiedade e promovendo a saciedade fisiológica
(verdadeira). Então, não coma em menos de 20
minutoscadarefeição.
3-Horáriosparaasrefeições
Tenhahorárioparasuasrefeições.Elefazcomque
nosso organismo mantenha um ritmo, com
estabilidadenutricionalehormonal.
4-Alimente-seacada3horas
Nosso cérebro precisa de aporte constante de
glicose(carboidrato).Ainconstânciaemreceberesse
nutriente,trazreduçãodanossadisposição,alémde
proporcionarperdademassamuscular.Alémdisso,
comendode3em3horas,afomeeavoracidadese
mantêm sob controle, evitando episódios de
compulsãoalimentar.
18 | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015|REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ
5-Alimentosintegrais
Consumaalimentosintegrais.Elescontémvários
nutrientes que estão na película do grão. São
excelentesparamanterosníveisdeglicemia(açúcar
nosangue),têmfibrasqueservirãodealimentopara
as bactérias benéficas do intes no, ajudam no
controledocolesterolenasaciedade.
6-Consumafrutasehortaliças
Ingiraverduras,legumesefrutas.Elessãoó mas
fontes de fibras, vitaminas e minerais. Contém
também fitoquímicos (polifenóis, carotenóides,
flavonóides, dentre outros) os quais são excelentes
an oxidades(protetoresdasnossascélulas)
PARA OS CONVENIADOS CDL MARICÁ O SERVIÇO DE NEGATIVAÇÃO
DE PROTESTO É INTEIRAMENTE GRATUITO
Cartório do 1º Ofício de Maricá - Tel.: 21-2637-2915
REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015 | 19
Internet
A importância do seu site sempre atualizado.
Um site não é só uma vitrine virtual da empresa, mas também uma ferramenta de Marketing Digital
Infelizmenteémuitocomumempresasgastarem
dinheiroemseuswebsitesedepoisdeprontoacham
queissoésuficienteparaatrairvisitas.Seseusite
está sempre do mesmo jeito, porque as pessoas
iriamvoltaravisitá-lo?
Deixá-lodecantopodevirarumpesomortoque
depõe contra a imagem da sua empresa. A
atualização constante transmite uma imagem de
dinamismo e organização. Os produtos, serviços,
campanhas e eventos que sua empresa par cipa
devemservalorizados,assimcomooconteúdode
interesse público, novidades que mostram o
potencial do seu negócio que ao mesmo tempo
atraiaclientes.
Vejarazõesparamanterseusiteatualizado
1.Atrairvisitas:Porquealguémvoltariaaumaloja
quenuncarenovasuaspeças?Amesmalógicavale
para as visitas ao seu site. Se ele está sempre do
mesmojeitoaspessoasnãoprecisammaisretornar.
2.Valorizaronegócio:Aindaquesuaempresanão
lanceumnovoprodutoouserviçotodomês,háuma
porçãodeacontecimentosquedemonstramcomoo
negócioestávivo,a voeemevolução.Ositepode
darluzaessestrabalhosoueventos,valorizandoa
atuação da empresa e tudo o que ela faz. Mesmo
pequenas ações são capazes de agregar valor,
dependedecomoelassãoexploradas.
3. Manter a compe vidade: Se seu site perde
visitaseposiçõesnosresultadosdasbuscasonline
outrasempresasganhamapreferência.
20 | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015|REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ
Por isso, o conteúdo atualizado é uma arma de
compe vidadetambém,quevisamanterointeresse
eaatençãodopúblicoparaasuamarca.
4.Gerarcredibilidade:Umsiteesquecido,paradoe
irrelevante cria uma impressão de desleixo e uma
imagemnega vajuntoaomercado.
Vejaalgumasdicas
1. Integrar um Blog Corpora vo: Aproveite a
renovaçãodospostsparamovimentartambémosite.
Como?Apresentandoaspublicaçõesmaisrecentesna
home.
2. Integrar Mídias Sociais: Os canais sociais
integrados conferem uma aparência mais orgânica,
maisvivaerecep vaaosite.
3. Trocar banners e outros elementos visuais: As
imagensexercemgrandepoderdeatenção,porissoé
altamente recomendável trocar banners, atualizar o
layout (não com tanta frequência), inserir novos
ícones e outros componentes que causam grande
impactonapercepçãodovisitante.
4. Renovar o conteúdo das páginas: Não é para
ficarmudandootextodo"QuemSomos"todahora,
mas, passado certo tempo, é interessante construir
umanovaapresentaçãocontandoasconquistasmais
recenteseosnovosprojetos.
5. Lançar promoções exclusivas: Quer que os
visitantes voltem e que novos cheguem? Ofereça
algumbene cio.Renoveasaçõesemantenhaoseu
sitesemprebombando!
VOCÊ
SABIA?
Economia
4 passos para garantir suas vendas
Uma fórmula mágica? Desculpe desapontá-lo, isso não existe.
Principalmente na área de vendas, em que diversas variáveis são colocadas em jogo e,
dependendo da combinação entre elas, os caminhos para se chegar ao objetivo final - que é
concretizar o negócio - podem ser vários. Mas existem maneiras de otimizar esse processo e
atingir os resultados desejados de maneira mais objetiva.
1.Tersegurançasobreoqueestávendendo
Se você, vendedor, não está seguro de que seu
produto é bom e vai atender às necessidades do
cliente em questão, não tente vender. Muito
dificilmentevocêvaiconseguirconvenceralguémde
algoquenãolheconvenceu.Seusargumentosserão
frágeisepoderãoserfacilmentereba dos.Àsvezes,
oprodutoatéébomeatendeaoqueaoutraparte
procura,masvocênãooconhecesuficientementee,
porisso,nãoconseguetransmi roqueprecisa.
2.Aprenderantesdequererensinar
Para que sua empresa decole, será necessário
montarumaequipedevendas.Mas,antesdefazer
isso, aprenda a vender. Você não vai conseguir
montar um grupo eficiente no exercício de uma
a vidade se não a domina. Prepare-se, teste
abordagens,anote,vejaoquefunciona,oquenão
funciona, e defina a estratégia perfeita para o seu
negócio.Elembre-sesempredequeomercadoestá
em constante transformação e, por isso, sua
"fórmula"nãovaifuncionarparasempreeprecisaser
atualizadadetemposemtempos.
3.Valideseuproduto
Para vender, você precisar ter o produto certo,
paraapessoacerta,nomomentocerto.Seessestrês
fatores não casarem, dificilmente uma venda
acontece.Porisso,façatodosostestespossíveispara
validar seu produto e saber se a solução que você
pretendeoferecevai,defato,resolveroproblemados
seusclientes.
4.Entendaseupúblico
Vocêpodedefinirumaestratégiadevendasfocada
nopreçoeconduzirseudiscursoporessecaminho.
Tambémpodeterfoconaexperiênciaeressaltaros
atributossubje vosdoproduto.Oquevocênãopode
fazeréadotarumaestratégiadevendasfocadaem
preçodirecionadaparaumpúblicoquenãoestánem
aíparaissoeéquermesmoéexperienciaralgoque
lhe sa sfaça. A mesma regra vale para a situação
inversa.
Fonte:ConteúdoAdministradores.comproduzido
paraomeuSucesso.com.
REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015 | 21
Programação
22 | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015|REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ
ECONOMIA
Sua saude
A era da implantodontia. Estamos vivendo cada vez mais.
Especialista na cidade de Maricá, com exper ce
emimplantodon a,aDrªLiegeFrossard,nosorienta
sobreessatecnologiaquevisaproporcionartodoe
restabelecimentofuncionaleesté codopaciente.
Comaexpecta vadevidaaumentando,ondehá
relatosqueaspessoasquepoderãochegaraosseus
120 anos, já nasceram e, por isso, precisamos
aproveitaralongevidadecomtodaplenitude.
Aspreocupaçõesrelacionadasafunção,aesté ca
eaoconfortointerferemnasa sfaçãocomasaúde
bucal que, por sua vez, influencia a percepção de
qualidadedevidadoindivíduo.
Nestecontexto,aimplantodon abuscacolaborar
comoaumentodaqualidadedevidadospacientes,
restaurando e recuperando um sorriso que
transpareçasaúdeebemestaremqualqueridade.
Eatualmente,alémdarecuperaçãomas gatóriae
das funções fisiológicas, onde o implante instalado
estabilizaaperdaóssea,ouseja,reabsorção,quando
opacientetambémfazasuapartecomahigienee
visitas regulares. A recuperação do sorriso
desempenha um importante papel esté co,
devolvendoaautoes maequalidadedevida.
Ecomanovageraçãodeimplantescone-morse,
alcançarumamelhorestabilizaçãonafinalizaçãodo
tratamento, garante mais conforto, beleza e
naturalidadeporumperíodomaior.
REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015 | 23
Sebrae lança projeto de fomento ao comércio de Maricá
Campanha vai promover cursos de capacitação e incentivar a compra em micro e
pequenas empresas locais.
A Câmara de Dirigentes Lojistas de Maricá vai
desencadear uma campanha de conscien zação,
juntamentecomoSebrae,paraqueapopulaçãofaça
suas compras na cidade, neste momento de crise,
aumentando a arrecadação do município, além de
gerarempregoerenda.
A informação é da presidente da CDL-Maricá,
Marisete Cardoso, que par cipou ontem do
lançamento regional da campanha de âmbito
nacionaldoSebrae"CompredoPequenoNegócio",
nasededaCâmaradeDirigentesLojistasdeNiterói.
Cada município receberá dez cursos, com
temá casvariadas,deacordocomanecessidadede
cadaregião.
Todosostemasserãovoltadosparaatendimentoe
qualidadedosserviços,marke ngegestão.Oscursos
começarão já em agosto e terão duração de uma
semanacada.
As cidades receberão as capacitações de forma
24 | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015|REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ
alternada, até setembro. O calendário ainda será
divulgadoatravésdasCDLs.
Alémdeprepararoscomercianteseprestadores
de serviços, a campanha também será direcionada
aosconsumidores.
Segundo o coordenador do Sebrae Leste
Fluminense,AméricoDiniz,oobje voéfomentaras
cerca de 8 mil micro e pequenas empresas dessas
cidades. "Queremos mostrar para os consumidores
que comprar em sua cidade de residência é uma
formadefazercomqueosrecursoscirculem.Quando
isso acontece, sobram dividendos para todos,
especialmenteparaaprefeitura,quepodeaumentar
asuaarrecadaçãoeinves rmaiseminfraestrutura,e
para os empresários, que poderão expandir suas
empresas e gerar mais empregos. Todos saem
ganhando",explica.
Também par ciparam do encontro, analistas do
Sebrae-RJ
ECONOMIA
Cdl Maricá
Coronel Fernando Salema assume o comando do 12° Batalhão
André Redlich – Jornal O FLuminense
Fotos: Jornalista Rosely Pelegrino
Os batalhões da Polícia Militar
emSãoGonçalo(7°BPM)eNiterói
(12°BPM)passarãopormudanças..
Deacordocombole minternoda
Polícia Militar publicado ontem, o
coronel Fernando Salema, que
estavaàfrentedoBatalhãodeSão
Gonçalo,passaaassumirocomandodo12°BPM,emNiterói,subs tuindoocoronelGilsonChagasda
Silva Filho, que há um ano e onze
meses estava no comando da
unidade. O coronel Almyr Cabral
Mendonça,assumiráo7°Batalhão.
O coronel Fernando Salema
ressaltouotrabalhorealizadono7°
BPMecomentousobreamudança
paraoBatalhãodeNiterói.
“Atravésdauniãocomatropado7°
Batalhãofizemosumbomtrabalho
em São Gonçalo. Fico um pouco
entristecidoemdeixaroBatalhão,
masasexpecta vasparaassumiro
12°Batalhãosãoasmelhores”.
Ocoronellembrouainda,quefoi
aspirante no Batalhão de Niterói,
ondeiniciouacarreira.
“Fuiaspiranteno12°Batalhãoesaí
delácomoprimeirotenente.Éum
momento de emoção, pois estou
r e t o r n a n d o p a r a o n d e t u d o
começou e onde, inclusive, talvez
estejaencerrandominhajornadana
Corporação”, disse o comandante.
JáocoronelGilsonChagas,queapós
deixar o 12° BPM irá para o
Departamento Geral de Pessoal
(DGP), comentou o período no
comando do Batalhão de Niterói.
"Tentei fazer o meu o melhor
enquantoes venocomandodo12º
Batalhão.
Desdeadécadade90oBatalhão
de Niterói não nha um comando
quepermanecessetantotempona
unidade. Renovação é natural na
PM.
Precisamos de um comandante
quemorenaregiãopararealizarum
bom trabalho por aqui”, disse o
coronel,quechegouatrabalharcom
Salemanoiníciodesuacarreira.
REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015 | 25
Certificado digital
O que é certificação digital?
Os computadores e a Internet são largamente utilizados para o processamento de dados e para a
troca de mensagens e documentos entre cidadãos, governo e empresas.
No entanto, estas transações eletrônicas
necessitamdaadoçãodemecanismosdesegurança
capazesdegaran rauten cidade,confidencialidade
e integridade às informações eletrônicas. A
cer ficação digital é a tecnologia que provê estes
mecanismos.
Fazendo uso de criptografia, tecnologia que
assegura o sigilo e a integridade de informações,
alémdeiden ficarcomsegurançapessoas sicase
jurídicas, garantem confiabilidade, privacidade e
inviolabilidadeemmensagenseemdiversos posde
transaçõesrealizadasviaInternet.
Oe-CPFéumdocumentoeletrônicoemformade
cer ficado digital. Ele funciona exatamente como
uma versão digital do CPF e com ele você pode
realizartransaçõesreferentesaoSiscomex,consultar
eatualizarseucadastrodecontribuintepessoa sica,
recuperar informações sobre seu histórico de
declaraçõeseverificarsuasituaçãona"malhafina".
E-CNPJ
Oe-CNPJéumdocumentoeletrônicoemformade
cer ficado digital. Ele funciona exatamente como
uma versão digital do CNPJ. Com o e-CNPJ sua
empresatemacessopelaInternetatodososserviços
do e-CAC, Centro Virtual de Atendimento ao
Contribuinte da Receita Federal do Brasil, como
entregar seu IRPJ, Redarf, DCTF, consultar e
regularizar sua situação cadastral e fiscal, emi r
cer dões, cadastrar procurações, acompanhar a
tramitaçãodeprocessosfiscais,comaconveniência
de não precisar deslocar-se até um posto de
atendimentodaReceita.
Cer ficadoDigital poA3
Ocer ficadodigital poA3éumcer ficado(com
validadedeaté3anos)queoferecemaissegurança
porque o par de chaves é gerado em hardware
apropriado,istoé,emumcartãointeligenteoutoken,
quenãopermiteaexportaçãoouqualquer pode
reprodução ou cópia do cer ficado. Para maior
segurança, memorize as senhas do seu cartão
26 | JULHO/ AGOSTO/ SETEMBRO 2015|REVISTA LOJISTA CDL MARICÁ
inteligenteoutoken,nãopermitaqueoutraspessoas
ovejamdigitandoessassenhasenuncaasrevelepara
terceiros.
Comseue-CPFvocêpode:
Assinarcontratosdigitais;Acompanharprocessos
legais; Verificar a auten cidade de informações
divulgadas na versão on-line do Diário Oficial;
DeclararimpostoderendaviaInternetcomaposição
daassinaturadigital;Consultareatualizarocadastro
decontribuintepessoa sica;Recuperarinformações
sobreohistóricodedeclarações;Obtercer dõesda
Receita Federal; Gerar procurações eletrônicas –
u lizáveis em a vidades ou transações em que
cer ficadosdigitaisjásãoempregados;Acompanhar
processostributárioseletronicamente.
Comseue-CNPJsuaempresapode:
Emi rnotasfiscaiseletrônicas;Assinarcontratos
digitais; Acompanhar processos legais; Verificar a
auten cidade de informações divulgadas na versão
on-line do Diário Oficial; Acompanhar processos
fiscais;EntregaroIRPJ,aDCTFeaDIPJcomaposição
daassinaturadigital;FazeraRedarf.
ACDLofereceserviçosespecializadospara
atenderàdemandadesolicitaçõesespecíficas
doslojistas.Comqualidadeetradição,estaé
agaran adeumserviçodequalidade
prestadopelosprofissionaismaisqualificados
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