Imprima a história da Plim

Plim não se deixa enganar! A Plim comprou uma vassoura com defeito. Como resolveu ela a situação? A Plim foi comprar uma vassoura, mais rápida e segura, para fazer a viagem até ao Congresso Anual de Bruxaria. A vassoura avariou­se passados dois dias. Plim foi à loja. O vendedor disse que não podia fazer nada, a culpa era do fabricante. ­ Então, e agora? Não posso ir ao Congresso? – perguntou a bruxinha. Plim ficou triste e apresentou a sua reclamação na Associação de Consumidores, onde encontrou mais três amigas com o mesmo problema. Um técnico da Associação de Consumidores falou com o vendedor e informou que este era obrigado a reparar ou a trocar a vassoura por uma sem defeito. Mas o vendedor não ligou nenhuma. Então, a Associação de Consumidores denunciou o vendedor na comunicação social. Todos ficaram a saber que este vendedor não respeitava os direitos dos consumidores e muitos deixaram de ir a esta loja. O vendedor não conseguia vender nada. Para solucionar o seu problema, modernizou a sua loja e passou a respeitar os direitos dos consumidores. 1. Plim foi comprar uma vassoura para quê? Para viajar para o Congresso anual das bruxas. Para limpar a cozinha. 2. Quando a vassoura se avariou, o que fez Plim? Foi à loja reclamar. Comprou outra vassoura nova.
3. O vendedor aceitou a reclamação da Plim? Sim e trocou de imediato a vassoura. Não, porque a culpa era do fabricante. 4. Como o vendedor não resolveu o problema, o que fez Plim? Foi para casa chorar. Foi a uma Associação de Consumidores. 5. O que fez a Associação de Consumidores para ajudar Plim e as outras bruxinhas? Ofereceu­lhes vassouras novas. Informou o vendedor sobre as suas obrigações. 6. Como o vendedor continuou a não respeitar os direitos dos consumidores, o que fez a Associação de Consumidores? Denunciou a situação na comunicação social. Pediu desculpa pelo incómodo. 7. Quando os consumidores tomaram conhecimento do comportamento do vendedor, como reagiram? Deixaram de comprar na loja. Deram­lhe os parabéns. 8. Como os consumidores deixaram de comprar na loja, o que fez o vendedor? Fechou a loja. Modernizou a loja e passou a respeitar os direitos dos consumidores.