Pesquisa Ausónia - Mateus Granado ® Designer | O melhor

Universidade Lusófona -2010/2011
Design de Comunicação III – Projecto 1
Professor: Filipe Trigo
Aluno: Mateus da Silva Granado
Pesquisa Ausónia
Introdução
Para o primeiro trabalho da disciplina Design de Comunicação III, foi pedido que se
desenvolvesse um produto fictício da marca Ausónia com o nome ‘Ausónia Night’. A nova
característica deste produto é a face exterior do penso higiénico ser preta. Foi também pedido
que se oferecesse (na embalagem feita pelos alunos), dois tampões da marca Ausónia para
impulsionar a estreia do produto no mercado. Para a venda e promoção do produto foi
também pedido que se desenvolvesse um expositor e um desdobrável de distribuição gratuita.
Para que todas estas peças sejam desenvolvidas é bastante importante que se desenvolva uma
boa pesquisa para que os produtos, também eles, sejam bons.
Ausónia - Marca
A Ausónia é uma marca que se preocupa essencialmente com o bem-estar das suas
consumidoras e com a sua saúde higiénica. A marca compromete-se a estar sempre um passo
à frente quando se trata da segurança dos seus produtos. Utiliza uma tecnologia de ponta para
que as suas clientes se sintam bem num momento em que existe a tendência de desanimar.
Até porque, como afirma a marca, ser mulher não é só ter o período. “Ausónia. Muito segura.
Muito Mulher” é o slogan utilizado pela marca que evidencia a segurança e o facto de ser bom
ser mulher.
Ausónia - Produtos
A Marca Ausónia tem neste momento três gamas de produtos que comercializa:

Ausónia com barreiras de protecção
Mais segurança graças às barreiras de protecção que mantêm o fluxo de afastado das
partes laterais do penso
Produtos desta gama:
Ausónia Normal Sem Abas
Ausónia Normal Abas
Ausónia Super Abas
Ausónia Noite Abas

Ausónia Evolution
Linha especificamente concebida para pequenas perdas de urina. Utiliza um sistema
muito avançado, com duplo controlo de odor e contém microcanais superabsorventes
que afastam a humidade da pele.
Produtos desta gama:
Ausónia Evolution Microslip
Ausónia Evolution Micro
Ausónia Evolution Mini
Ausónia Evolution Normal
Ausónia Evolution Extra

Ausónia ProtegeSlip
Oferece uma nova sensação de conforto devido às suas fibras ultra-suaves em
contacto com a pele.
Produtos desta gama:
Ausónia Lingerie Normal
Ausónia Lingerie Maxi
Ausónia Lingerie Fino
Grupo Arbora & Ausónia SL – A Marca
A marca Ausónia está inserida no vasto grupo Arbora & Ausónia SL que tem como missão ser
líder no fornecimento de qualidade superior aos seus concorrentes. Para isso, este grupo conta
com a posse de várias marcas de higiene conceituadas no mercado, das quais:
 Charmin
 Dodot
 Evax
 Kandoo
 Lindor Ausónia
 Protectores para Camas Ausónia
Ausónia - Na Internet
A Ausónia colabora também com causas que afectam muitas das mulheres em todo o mundo.
Neste momento, a marca está associada com “Asociación Española Contra el Cáncer” (AECC)
que pretende, durante 3 anos, apoiar as iniciativas da Sociedade Espanhola de Ginecologia e
Obstetrícia, gerando conhecimento científico e promover a assistência integral às mulheres.
Por cada produto da Ausónia adquirido, o consumidor está a ajudar com um minuto para a
pesquisa do cancro da mama. Este projecto tenciona angariar 300.000€ para a associação.
Neste momento, o projecto está a ter grande projecção entre as consumidoras e já conta com
a participação de 339.480 mulheres inscritas no site da causa. Este projecto está também
inserido na rede social do Facebook com mais de 47 mil pessoas inseridas no grupo.


Site da Ausónia em Portugal: http://www.ausonia.pt/
Site do Grupo Arbora & Ausónia SL: http://www.arbora-ausonia.com
Ausónia – Programas educacionais
 “A adolescência e tu, ao espelho…As alterações no corpo”
Projecto educativo para os alunos e alunas da ESO (Escola Secundária de Odivelas) centrado
nas alterações físicas e emocionais na adolescência. Programa este que pretende que os
adolescentes desenvolvam a sua auto-estima e uma capacidade de reflexão perante as
mudanças constantes do corpo. Tenciona também se respeitem uns aos outros e que
exprimam as suas experiências pessoais.
 “Mãe e Filha”
Este projecto é um jogo concebido em flash com várias perguntas que são feitas ao utilizador
(filha) para tentar perceber a relação que existe entre ambas. Tem portanto o intuito de
aprofundar a relação paternal, incentivando ao diálogo uma com a outra.
Ausónia – Publicidade Portuguesa

Lindor Ausónia
VER VÍDEO
Publicidade concorrente:

Evax
VER VIDEO

Carefree
VER VIDEO

Renova
Ausónia – Concorrência
Evax (“A tua vida é hoje”) – A Evax sempre se posicionou no mercado com uma linha
gráfica jovem e mais dinâmica do que todas as outras marcas. São utilizadas várias cores,
muito movimento e o slogan é mencionado na segunda pessoa do singular, o que mostra a
vontade de fixar o seu público-alvo jovem. Tanto a Evax como a Ausónia utilizam uma
estratégia de canibalismo visto tratar-se duma concorrência que ocorre no mesmo grupo.

Site: http://www.evax.pt
Carefree (“Frescura todo o dia, todos os dias”) – Carefree foi a primeira marca a criar os
pensos higiénicos na Europa nos anos 70. Com toda a sua história, a marca posiciona-se no
mercado com a convicção de trazer à mulher toda a sua liberdade e frescura.

Site: http://www.carefree.pt/
Renova – A marca neste momento está quase totalmente voltada para o merchandising
dos rolos de papel higiénico pretos. Pode-se assistir no entanto que a marca já
desenvolveu vários programas de sensibilização no que diz respeito aos produtos
ecológicos.

Site: http://www.renovaonline.net
Produto ‘Ausónia Night’
Ausónia Night - Comportamento do Consumidor
A higiene menstrual é uma necessidade fisiológica que todas as mulheres, numa determinada
fase da vida, num curto espaço de tempo de todos os meses. Segundo a pirâmide de Maslow
(fig .1), esta necessidade está na base de tudo o resto sendo um factor de desmotivação. Sem
esta necessidade satisfeita, o consumidor não consegue chegar ao topo desta hierarquia,
porque desde o momento que não tem as necessidades para viver com higiene não consegue
obter segurança nela própria, não consegue ser bem reconhecida socialmente e não consegue
alcançar a sua auto-estima. Logo o seu poder de auto-realização é nulo.
(Figura 1)
Dentro da necessidade fisiológica de uma determinada consumidora sobre o uso deste novo
produto da Ausónia (‘Ausónia Night’), existem outras necessidades agregadas:






Necessidade de Adquirir: Desejo de possuir produtos ou serviços.
Necessidade de Exibição: desejo de atrair a atenção dos outros.
Necessidade de Higiene: desejo de estar/ser asseado.
Necessidade de Novidade: desejo de experimentar.
Necessidade de Distinção: desejo de ser diferente.
Necessidade de Conforto: desejo de sentir melhor.
Ausónia Night – Motivações



Motivação Fisiológica: Satisfação de necessidades biológicas ou corporais, tais como a
fome e a higiene.
Motivação Emocional: Os consumidores relacionam-se com sensações subjectivas tais
como o prazer ou prestigio prestado pelo produto adquirido.
Motivação Selectiva: Comportamento de compra selectiva sobre as várias marcas e
produtos existentes no mercado.
Ausónia Night – Público Alvo
Todo o glamour e requinte estão associados a esta marca, por isso o publico alvo da Ausónia
Night são mulheres com idades compreendidas entre os 22 e os 30 anos que frequentem bares
nocturnos com algum nível social e económico.
Ausónia Night – Questionário
Para obter uma amostra de comportamentos e necessidades do meu público-alvo, realizei um
questionário. Este questionário foi respondido via internet com o propósito de não ter custos
adicionais ao projecto, de ser de mais fácil realização e recolha de resultados, e principalmente,
o de permitir mais à vontade (anonimato) às mulheres inquiridas.
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Questionário sobre Higiene Íntima Feminina
1. Sexo: Feminino
2. Idade: ___ anos
3. Usa mais pensos higiénicos ou tampões?
o Pensos higiénicos
o Tampões
3.1 Porquê? (assinale uma ou mais razões)
o Preço
o Conforto
o Qualidade
o Segurança
o Higiene
o Publicidade
o Influência das amigas
o Disponível na maioria das superfícies
4. Qual a marca de pensos higiénicos que compra mais?
o Ausónia
o Carefree
o Evax
o Reglex
o Renova
o Sou
o Outra? Qual? ____________
o Não usas
5. Qual a marca de tampões que compra mais?
o Tampax
o O.B.
o Outra? Qual? ____________
o Não usas
6. Que tipo de pensos higiénicos usa mais?
o C/Abas
o S/Abas
o Não usas
7. Que tipo de tampões usa mais?
o C/aplicador
o S/aplicador
8. Desde que tem a menstruação, usa sempre a mesma marca?
o Sim
o Não . Mudei de _____________ para ___________.
9. Por estar com a menstruação põe a hipótese de não sair à noite?
o Sim
o Não
o Talvez
10. Se sai à noite e está com a menstruação usa tampão ou penso higiénico?
o Penso Higiénico
o Tampão
o Não sais à noite
11. Com que frequência muda o penso?
 Cada __ hora(s)
 Não uso
12. Com que frequência muda o tampão?
 Cada __ hora(s)
 Não uso
13. Quando está com a menstruação sente-se à vontade para ir à casa de banho com uma
amiga?
o Sim
o Não
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Ausónia Night – Analise de Resultados
Este questionário contou com a participação de 173 mulheres e foi divulgado pelas redes
sociais Twitter e Facebook e via e-mail.
1ª Pergunta: Usa mais pensos higiénicos ou tampões?
Análise: Verificando as respostas a esta pergunta, posso concluir que existem mais mulheres a
utilizarem pensos higiénicos do que tampões no seu dia-a-dia. Antes de realizar este
questionário calculava que a percentagem de mulheres a utilizarem tampões fosse inferior à
percentagem obtida.
2ª Pergunta: Porquê?
Análise: Após estas respostas consegui obter os 3 grandes factores que influenciam as
mulheres a comprar os seus pensos higiénicos: Conforto; Higiene; Segurança.
3ª Pergunta: Qual a marca de pensos higiénicos usa mais?
Análise: Com era de esperar a marca Evax é líder no mercado no que toca à venda de pensos
higiénicos. Pude também concluir que as marcas brancas são neste momento a segunda
escolha das mulheres. Um dado bastante interessante que se deve ao facto da melhor
qualidade dessas marcas e inevitavelmente pela crise que actualmente o país atravessa
4ª Pergunta: Qual a marca de tampões que compra mais?
.
Análise: Em relação à venda de tampões, a marca O.B domina o mercado sendo que já tem
uma concorrência mais activa. Podemos também concluir que as mulheres ao comprarem
tampões optam por uma marca conhecida e não tanto pelas marcas brancas como podemos
ver nas respostas anteriores. Isto deve-se ao factor segurança por razões óbvias.
5ª Pergunta: Desde que tem a menstruação, usa sempre a mesma marca?
Análise: Como podemos concluir, a maioria das mulheres fidelizam-se numa marca desde que
têm a sua menstruação. Um dado bastante importante visto que este projecto tem como
objectivo a criação de uma nova marca a ser lançada no mercado. Decidi portanto focar a
marca Ausónia Night para ser uma marca especificamente utilizada em momentos especiais e
únicos. Assim, a tarefa de fidelizar o cliente na marca torna-se mais eficaz.
6ª Pergunta: Por estar com a menstruação põe a hipótese de não sair à noite?
Análise: Esta pergunta foi feita para saber se as mulheres se sentiam desconfortáveis para
saírem à noite quando estão com a menstruação. Como podemos observar, a menstruação
não é um factor impeditivo para as mulheres saírem à noite.
7ª Pergunta: Se sai à noite e está com a menstruação usa tampão ou penso higiénico?
Análise: Neste gráfico podemos ver que a maioria das mulheres usa tampão quando sai à noite.
Mas a diferença não difere muito para os pensos higiénicos. Factor este que prevalece a marca
Ausónia Night, visto que é uma necessidade actual de várias mulheres.
8ª Pergunta: Quando está com a menstruação sente-se à vontade para ir à casa de banho com
uma amiga?
Análise: Como estas respostas, podemos concluir que existe uma percentagem significativa de
mulheres que não se sente à vontade para ir à casa de banho com as amigas quando está com
a menstruação. Quer isto dizer que para a mulher é um momento bastante íntimo que requer
segurança e o encobrimento do mesmo. Para que isso não aconteça, os pensos da Ausónia
Night serão todos pretos para dar um maior à-vontade e segurança das suas clientes.
Ausónia Night – Produtos Desenvolvidos
Para a divulgação da marca foi proposto desenvolver quatro peças distintas:
 Embalagem do Produto
 Embalagem para oferta dos novos tampões Ausónia
 Desdobrável
 Expositor
Embalagem do Produto e Embalagem de Oferta
A embalagem do produto foi desenvolvida com papel de 250Grs revestido, na parte interior,
por cartolina dourada. O aspecto exterior da embalagem evoca assim a ideia de uma barra de
ouro. Mais uma vez, tudo foi desenvolvido para que a consumidora se sinta bem ao comprar o
produto e que torne especial o momento de menstruação. A resistência do material foi
também pensada para que a embalagem se torne um reservatório para pensos: algo que
nenhuma marca ainda criou. A aparência da embalagem é também pensada para que fique
esteticamente bem quando fica fora da gaveta.
Embalagem do Produto:
Embalagem de Oferta:
Desdobrável
Frente:
Verso:
Expositor
O expositor foi desenvolvido para promover e divulgar o novo produto da Ausónia. O expositor
foi feito em K-Line, acrílico e cartolina dourada. Utilizei o K-Line para que orçamento de
produção fosse mais reduzido e o material é mais leve que a madeira por exemplo. A estrutura
foi toda ela pintada de preto conforme a linha gráfica da marca. A forma do expositor funciona
como as estruturas utilizadas nos museus de arte ou de objectos preciosos de forma dar à
marca um requinte clássico para que o acto de adquirir pensos higiénicos passe de um acto
rotineiro e desmotivador para um acto convidativo, satisfatório e solene.
Bibliografia

Mercator XXI, Teoria e Pratica do Marketing – D. Lindon, J.Lendrevie, Julien Lévy,
P.Dionísio, J.V.Rodrigues - Ed.D. Quixote

Compreender o Consumidor - Bernard Dubois - Ed. D. Quixote
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
Ausónia Portugal - http://www.ausonia.pt
Evax - http://www.evax.pt
Renova - http://www.renovaonline.net
Arbora & Ausonia - http://www.arbora-ausonia.com
Carefree - http://www.carefree.pt