manual do aluno - FAP

Transcrição

manual do aluno - FAP
ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING
MANUAL DO ALUNO
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ÓRGÃOS DELIBERATIVOS
Conselho Superior de Administração
Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão
Colegiado de Curso
ÓRGÃOS EXECUTIVOS
Maria Sônia Rodrigues Lobo Gluck Paul
Direção Geral
Mauro dos Santos Leonidas
Diretor Acadêmico
Ana Carolina Miranda de Figueiredo
Administrativo/Financeiro
José Antonio Becker Fank
Coordenação de Administração
Aldemira Drago
Coordenação de Administração - Marketing
Ana Maria Barata
Coordenação de Direito
Justiniano Alves Júnior
Coordenação Adjunta de Direito
Marise Rocha Morbach
Coordenação de Área de Comunicação Social
Hélcio de Castro Monteiro
Coordenação de Pós-graduação
Alessandro de Castro Correa
Coordenação de Pesquisa
João Cláudio Tupinambá Arroyo
Coordenação de Extensão
Mauro Seabra Dias
Coordenação do Programa de Treinamento Pessoal
Ana Carolina Lobo Gluck Paul
Coordenação de Atividades Complementares
ÓRGÃOS SUPLEMENTARES
Roseane Reis
Núcleo de Apoio Psicopedagógico
Alexandre Souza da Fonseca
Núcleo de Tecnologia da Informação
Rosangela Goulart
Núcleo de Estágios
Amanda Barcelos
Secretaria Geral de Alunos
Odailma Maria de Queiroz Pinheiro
Biblioteca
1
MENSAGEM AO ALUNO
Prezado aluno, é com grande satisfação que a Faculdade do Pará - FAP
o recebe e retoma suas atividades acadêmicas.
Esperamos que neste ano, quando comemoramos o reconhecimento do
curso de Administração, com conceituação “muito bom”, possamos avançar
ainda mais em direção ao aperfeiçoamento de nossa proposta pedagógica e na
qualidade de nosso ensino.
Temos a certeza de que aqui, na FAP, você construirá uma formação
técnico-humanista, em condições de atuar com ética, solidariedade,
conhecimento atualizado, princípios necessários para viver numa sociedade
em constante mudança. Essa é a nossa missão.
Neste Manual do Aluno, você encontrará todas as informações e
orientações indispensáveis para a sua trajetória acadêmica. A sua leitura
permitirá uma visão geral da estrutura e funcionamento da FAP, ficará sabendo
sobre os Cursos de Graduação, bem como a comprovação da diversidade de
oportunidades oferecidas aos alunos por nossa Instituição, tendo em vista que
as atividades de Ensino, Pesquisa e Extensão se desenvolvem, efetivamente,
de forma integrada.
No ano que decorre esperamos contar com sua presença nas atividades
acadêmicas. Tal privilégio coroará seus esforços e o fará participante do
empenho desta Faculdade em buscar a melhoria da educação e das condições
sociais, econômicas e éticas de seus futuros profissionais.
Sucesso!
Maria Sônia Rodrigues Lobo Gluck Paul
DIRETORA GERAL
2
SUMÁRIO
MENSAGEM AO ALUNO ...................................................................................2
A INSTITUIÇÃO .................................................................................................4
QUANDO RESUMO DOS CURSOS .................................................................5
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO ESCOLAR ...................................................7
AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL ..........................................................................9
REGULAMENTO FINANCEIRO .......................................................................9
BIBLIOTECA ....................................................................................................12
TAXAS COBRADAS E PRAZOS PARA A EMISSÃO
DE DOCUMENTOS .........................................................................................14
CORPO DISCENTE .........................................................................................18
CURSOS DE GRADUAÇÃO OFERECIDOS .................................................. 22
PROGRAMA DAS DISCIPLINAS ....................................................................26
CALENDÁRIO ACADÊMICO ...........................................................................83
3
INSTITUIÇÃO
A Sociedade de Ensino Superior do Pará – SESPA é uma sociedade civil,
sem fins lucrativos, com sede e foro à rua Municipalidade, nº 839, Bairro
Reduto, Belém – Pará, mantenedora da Faculdade do Pará – FAP.
A Faculdade do Pará – FAP se propõe a ministrar cursos de graduação, pós –
graduação, seqüenciais e outros, a desenvolver pesquisas e programas de
extensão, estabelecer uma filosofia educacional sob a égide da necessária
identificação com os problemas que afligem a região Norte. Isso conduz à
formação de recursos humanos conscientes da realidade sócio-econômica do
cenário em que certamente irão atuar.
Nesse contexto, os cursos foram concebidos para oferecer aos alunos
egressos do ensino médio uma sólida formação técnica, amparada por um
embasamento humanístico que lhes proporcione condições de adquirir uma
visão abrangente da realidade em que atuarão, interferindo com consciência
nos padrões de educação da comunidade.
Finalmente, busca a excelência do seu processo educacional, através de um
projeto pedagógico moderno, com atividades permanentes que envolvem
estudo em biblioteca, pesquisa na internet, aulas práticas, visitas técnicas,
palestras e seminários, colocando em primeiro plano a qualidade dos serviços
e, conseqüentemente, a satisfação dos alunos.
A Faculdade do Pará foi implantada com objetivos e projetos definidos, e
busca, através da cooperação de todos os seus integrantes – direção, alunos,
professores e funcionários, aprimorar o ensino, atingindo sempre novos níveis
de excelência.
4
QUADRO RESUMO DOS CURSOS
Curso
Ato Legal
Administração com Hab. em
Portaria MEC nº 1.827, de
Administração Geral
20/06/2002,
publicada no
300 vagas totais anuais para os D.O.U Nº 118, de 21 de junho
turnos matutino e noturno
de 2002
Administração com Hab. em
Portaria MEC nº 1.827, de
Marketing
20/06/2002,
publicada no
300 vagas totais anuais para os D.O.U Nº 118, de 21 de junho
turnos matutino e noturno
de 2002
Administração com Hab. em
Portaria MEC nº 1.827, de
Sistemas de Informação
20/06/2002,
publicada no
300 vagas totais anuais para os D.O.U Nº 118, de 21 de junho
turnos matutino e noturno
de 2002
Bacharelado em Direito
Portaria MEC nº
Conceito
B
B
B
3.684, de
200 vagas totais anuais para os 09/12/2003,
publicada no
turnos vespertino e noturno
D.O.U Nº 240, de 10 de
dezembro de 2003.
Portaria MEC nº 4.166, de
15/12/2004,
publicada no
D.O.U Nº 19, de 27 de
Janeiro de 2005.
Bacharelado em
Comunicação Social
(Publicidade e Propaganda,
Jornalismo)
200 vagas totais anuais para
os
turnos
vespertino
e
noturno.
Curso Superior de Tecnologia Portaria MEC nº 3.815, de
15/12/2003, publicada no
em Gestão de Recursos
D.O.U Nº 245, de 17 de
Humanos
dezembro de 2003.
Curso Superior de Tecnologia Portaria MEC nº 1.5405, de
em Redes de Computadores 27/05/2004, publicada no
D.O.U de 31 de maio de 2004.
A
B
INFORMAÇÕES ACADÊMICAS
ANO LETIVO
O ano letivo regular, independentemente do ano civil, abrange no
mínimo 200 (duzentos) dias letivos de trabalho acadêmico efetivo, distribuídos
em dois períodos letivos regulares, cada um com, no mínimo 100 (cem) dias,
não computados os dias reservados aos exames finais.
Ressaltamos que o sábado é dia letivo na IES, podendo ser usado
para aulas, reposições e atividades complementares quando estas se
fizerem necessárias.
PROCESSO SELETIVO
O processo seletivo abrangerá os conhecimentos comuns às diversas
formas de ensino, sem ultrapassar este nível de complexidade.
As vagas oferecidas para cada curso são as autorizadas pelo MEC.
5
As inscrições serão abertas em edital, no qual constarão os critérios
para a seleção, de acordo com as orientações do C.N.E.
MATRÍCULA
Classificado no processo seletivo, o candidato à matrícula deverá, além
do requerimento, apresentar os documentos discriminados no edital:
‰ Certificado ou diploma de ensino médio ou equivalente;
‰ Histórico escolar de ensino médio ou equivalente;
‰ Prova de quitação da 1ª parcela da semestralidade;
‰ Documento de identidade;
‰ Duas fotos 3 x 4 recentes.
A matrícula é renovada semestralmente, em prazos estabelecidos no
calendário acadêmico.
A não renovação de matrícula implica abandono do curso e
desvinculação do aluno da FAP.
DA TRANSFERÊNCIA E DO APROVEITAMENTO DE ESTUDOS
É concedida, mediante processo seletivo, matrícula ao aluno transferido
de curso superior de instituição congênere, nacional ou estrangeira, na estrita
conformidade das vagas existente e requerida nos prazos fixados que seguem
abaixo:
¾ I SEMESTRE: 05/01 a 9/03/06.
¾ II SEMESTRE: 05/07 a 2/09/06.
PROCEDIMENTO: Preencher o requerimento específico na Secretaria Geral
de Alunos (SGA) indicando curso e turno pretendidos, observando os prazos
estabelecidos pelo Calendário Escolar. Apresentar documentação específica
da IES de origem. Aguardar deferimento, pelo coordenador do Curso, que
ocorrerá após estudo curricular, obedecendo ao controle de vagas por curso.
A transferência ex-offício será aceita em qualquer época,
independente de vaga, em conformidade com a legislação vigente.
TRANSFERÊNCIA DE TURNO
Em casos especiais e devidamente justificados e comprovados, a exclusivo
critério da FAP, poderá ser concedida a transferência de turno, observada a
existência de vaga, a disponibilidade de infra-estrutura e/ou outros parâmetros
que julgar convenientes.
PROCEDIMENTO: Preencher requerimento na Secretaria Geral de alunos
fundamentando a razão do pedido. Apresentar documentação
comprobatória de jornada de trabalho incompatível com o horário escolar,
para suporte de análise do pedido.
OBSERVAÇÃO: Alunos do primeiro período não terão direito à transferência de
turno.
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TRANCAMENTO DE MATRÍCULA
Para TRANCAMENTO DE MATRÍCULA o aluno deverá estar regularmente
matriculado e em dia com suas parcelas vencidas e estar cursando a partir do
segundo período podendo solicitar via requerimento seu trancamento até o dia
9 (nove) de março no primeiro semestre e 02 (dois) de setembro para o
segundo semestre do período letivo de 2006.
O trancamento parcial, em uma ou duas disciplinas deverá ser solicitado
dentro do prazo estabelecido acima.
PROCEDIMENTO:
Preencher
requerimento
na
Secretaria
Geral
fundamentando a razão do pedido.
CANCELAMENTO DE MATRÍCULA
O aluno deve estar em dia com as parcelas vencidas. O aluno deverá ficar
ciente de que ao cancelar a matrícula todos os atos acadêmicos tornam-se
nulos, encerrando definitivamente o vínculo com o curso e a Faculdade.
PROCEDIMENTO:
Preencher
requerimento
na
Secretaria
Geral
fundamentando a razão do pedido.
CRÉDITO DE DISCIPLINA
Para solicitação de crédito de disciplinas já cursadas o aluno deverá
observar os prazos abaixo e anexar Histórico Escolar original, programas das
disciplinas cursadas, sistemas de avaliação da IES de origem e aguardar
decisão do coordenador do curso, após estudo curricular. O aluno deverá
cursar a disciplina de solicitação até parecer final da instituição.
¾ I SEMESTRE: até 21/02/06
¾ II SEMESTRE: até 14/08/06
PROCEDIMENTO:
Preencher
requerimento
fundamentando a razão do pedido.
na
Secretaria
Geral
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO ESCOLAR
A avaliação do desempenho escolar é feita por disciplina, incidindo
sobre a freqüência e o aproveitamento acadêmico.
Independente dos demais resultados obtidos é considerado reprovado
na disciplina o aluno que não obtenha freqüência de, no mínimo, 75% (setenta
e cinco por cento) nas aulas e demais atividades programadas. Não haverá
abono de faltas, qualquer que tenha sido a razão do impedimento. O aluno
deverá administrar suas prováveis faltas dentro do limite de 25% previsto em
lei. Somente se concede abono de faltas na FAP em virtude de doenças
infecto-contagiosa, por força de determinação legal, ou, em conseqüência de
acidente no curso da gestação ou do parto. Os pedidos devem ser instruídos
com documentação hábil e devem ser solicitados até três (3) dias após a
ocorrência do primeiro dia de falta - contar o sábado como dia letivo. No caso
de doença ou de gestação ou parto é necessária a fiel indicação do CID pelo
profissional com registro no Conselho Regional competente.
A verificação e o registro da freqüência é de responsabilidade do
professor.
7
Haverá em cada período, obrigatoriamente, duas verificações de
aprendizagem (PR 1) e (PR 2) e uma prova final (PF).
A avaliação do rendimento será expressa em grau numérico de zero
(0,0) zero a dez (10,0) pontos, permitindo-se o fracionamento em décimos.
O aluno que obtiver média aritmética nas provas parciais (PR1 e PR2)
iguais ou maior que 7,0 (sete) será considerado aprovado.
Exemplos:
a) PR 1 = 6,0
PR 2 = 8,0
b) PR 1 = 7,0
PR 2 = 10,0
então,
6,0 + 8,0 = 14 = 7,0 (aprovado)
2
2
então, 7,0 + 10,0 = 17 = 8,5 (aprovado)
2
2
Prova Final
Realizará prova final o aluno que obtiver média aritmética igual ou maior
que 4,0(quatro) e menor que 7,0 (sete).
Exemplos:
a) PR 1 = 6,0
PR 2 = 7,0 então, 6,0 + 7,0= 13 = 6,5 (realizará prova final)
2
2
b) PR 1 = 3,0
PR 2 = 5,0 então, 3,0 + 5,0 = 8 = 4,0 (realizará prova final)
2
2
Grau final (aluno que prestou prova final):
Média apurada entre a média aritmética da PR1 e PR2 e a Prova Final,
cujo resultado deverá ser igual ou maior do que 5,0 (cinco) para obter
aprovação.
Exemplos:
a) Média da prova PR 1 + PR 2 = 6,5
Prova final = 2,0 então, 6,5 + 2,0 = 8,5 = 4,25(reprovado)
2
2
b)Média da prova PR 1 +PR 2= 4,0
Prova final = 6,0 então, 4,0 + 6,0 = 10 = 5(aprovado)
2
2
Resumo:
Fica aprovado o aluno que:
‰ Obtiver freqüência igual ou superior a 75% das aulas ministradas;
‰ Obtiver média aritmética entre PR 1 e PR 2 igual ou maior que
7,0;
‰ Obtiver grau final igual ou maior que 5,0.
Fica reprovado o aluno que:
8
‰
‰
‰
Obtiver freqüência inferior a 75% das aulas ministradas;
Obtiver média aritmética entre PR 1 e PR 2 menor que 4,0;
Obtiver grau final menor que 5,0.
2ª CHAMADA DE PROVAS
O aluno que deixar de comparecer à verificação na data fixada, pelos
seguintes motivos: a) doença grave; b) em virtude de acidente ou intervenção
cirúrgica; c) acidente durante a gravidez ou parto; d) prorrogação da jornada de
trabalho, comprovada pela empresa através de declaração, poderá requerer,
na Secretaria Geral de Alunos, no prazo de três (3) dias úteis da data da
realização da prova – contando o sábado como dia letivo, uma nova prova (2ª
chamada) para cada disciplina, de acordo com as datas previstas no calendário
escolar.
A 2ª chamada das duas avaliações (PR1 e PR2) deverá ser realizada
após a PR2, envolvendo o conteúdo ministrado para as duas avaliações,
ou a critério do professor.
REVISÃO DE PROVA
Pode ser concedida revisão da nota atribuída à verificação de
aproveitamento, quando requerida no prazo de 24h (vinte e quatro) da sua
divulgação (lançamento no sistema acadêmico), por meio de requerimento
na SGA.
O professor responsável pela revisão da nota poderá mantê-la ou alterála, devendo sempre, fundamentar sua decisão.
Não concordando com a nota do professor, o aluno desde que justifique,
poderá solicitar ao Conselho que submeta seu pedido de revisão à apreciação
de dois outros professores da mesma área de conhecimento.
Se ambos concordarem em alterar a nota, esta decisão é a que
prevalecerá mas, não havendo unanimidade, prevalecerá a nota atribuída pelo
professor da disciplina que avaliou a prova.
AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
Uma vez por semestre os alunos da FAP têm a oportunidade de avaliar
a Faculdade, por meio de dinâmicas específicas para este fim. Sedimentase no processo de avaliação e auto-avaliação de todos os segmentos
(envolvendo alunos, professores, gestores, funcionários) da Instituição,
estando este pautado nas diretrizes do Sistema Nacional de Avaliação da
Educação Superior - SINAES.
Esta avaliação é fundamental para que a direção da Faculdade possa
buscar, permanentemente, o aperfeiçoamento de seu corpo docente, de suas
práticas acadêmicas e administrativas. Os resultados são amplamente
divulgados à comunidade acadêmica.
REGULAMENTO FINANCEIRO
‰
A semestralidade escolar corresponde à prestação de serviços
educacionais oferecidos aos alunos regularmente matriculados. O valor
9
‰
‰
‰
‰
‰
‰
‰
‰
‰
‰
da semestralidade será desdobrado em 06 (seis) parcelas ou, a critério
do aluno, em número inferior de parcelas.
Os valores dos encargos educacionais para cada ano letivo serão
divulgados de acordo com a legislação vigente.
As parcelas terão seus vencimentos estipulados para o dia 05 de cada
mês.
As mensalidades não quitadas até o dia do vencimento serão cobradas
com os devidos acréscimos legais.
A ausência ou abandono do aluno não dará direito à restituição de
importâncias pagas e nem o eximirá do pagamento das mensalidades
vincendas.
O aluno para efetuar a rematrícula deverá estar sem débitos anteriores.
Os débitos existentes terão quer ser pagos integralmente no ato da
matrícula, devidamente corrigidos com os acréscimos legais.
No ato da matrícula, o aluno pagará o valor equivalente a uma parcela
da semestralidade.
O trancamento de matrícula não isenta o aluno do pagamento da
mensalidade subseqüente à data do requerimento, conforme parecer nº
44/79, do Conselho Federal de Educação.
O aluno que trancar a matrícula por incorporação (comprovada) ao
Serviço Militar ficará isento do pagamento das mensalidades
subseqüentes à data do requerimento.
No caso do aluno estar devidamente matriculado e requerer
trancamento ou cancelamento de matrícula não haverá crédito dos
valores pagos, exceto aos vestibulandos que requererem o
cancelamento da matrícula até o 1º dia de aula (inclusive), com direito a
crédito de 80% do valor pago.
A solicitação da Guia de Transferência não exime o aluno da
responsabilidade pelo pagamento das mensalidades vencidas até o dia
em que solicitar sua transferência para outra Instituição de Ensino
Superior.
REAJUSTES
Os reajustes das mensalidades e taxas de expediente são efetuados de
acordo com as planilhas de custos ou reajustes previstos em lei.
PESQUISA
A pesquisa científica é a investigação no intuito de se adquirir
sistematicamente novos conhecimentos sobre a realidade. É através da
classificação, da comparação, da aplicação dos métodos, da análise e síntese
que o pesquisador extrai do contexto social ou do universo, princípios e leis
que estruturam um conhecimento rigorosamente válido e universal.
No contexto do ensino é uma oportunidade, para os alunos, de
relacionar teoria e prática, além de contribuir com a evolução da ciência e a
melhoria das condições de vida da população, ao procurar soluções pra
questões relacionadas com o seu curso.
Em especial, a FAP procura estimular pesquisa aplicada, que
consiste na utilização dos conhecimentos da ciência básica e da tecnologia
(instrumentos, meios e métodos) para se chegar às aplicações práticas.
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Anualmente, a FAP realiza a CHAMADA DE PESQUISA, destinada
aos professores que desejem propor pesquisas relacionadas com os cursos da
instituição e a CHAMADA DE INICIAÇÃO CIETÍFICA, destinada aos alunos
que desejem participar de projetos de pesquisa ou extensão. No âmbito das
chamadas, os editais podem conceder bolsas de pesquisa e iniciação científica
bem como o custeio das atividades necessárias à realização dois projetos.
EXTENSÃO
Extensão é um processo educativo, cultural e científico que articula na prática o
ensino e a pesquisa de forma indissociável, oferecendo, desenvolvendo e
promovendo ações direcionadas ao atendimento das demandas da
comunidade interna e externa, buscando estabelecer uma relação
transformadora entre a instituição e a sociedade, que fortaleça a prática da
cidadania e que potencialize o conhecimento produzido em favor da melhoria
da qualidade de vida da comunidade.
As atividades são realizadas com o envolvimento de alunos
regulares dos cursos de graduação e de pós-graduação, sob a supervisão
docente, como executores - colaboradores nessas atividades.
Compreende as atividades de interação com a sociedade, de acordo
com os critérios definidos no Programa de Extensão FAP COMUNIDADE,
compreendendo o PTP (Programa de Treinamento Profissional), as atividades
complementares e a Central de Estágios, mantendo estreita relação com a FAP
JR e congêneres, a disciplina Atividades Complementares, as publicações, e
os eventos acadêmicos.
Ações Específicas: Cursos, Seminários, Palestra e Conferências.
Os Cursos tem especificidades e objetivos que são: Ampliação Cultural;
Ampliação Universitária; Aperfeiçoamento Profissional; Atualização científica;
Eventos Científicos e técnicos; Eventos esportivos, artísticos, culturais e
sociais; Prestação de Serviços à comunidade; Sistema de Informação; Criação
ou manutenção de jornal e programas em estação de rádio ou de televisão.
FAP JUNIOR
É a empresa júnior; associação civil sem fins lucrativos, formada e
gerida por alunos de graduação dos cursos de Administração, Recursos
Humanos, Redes de Computadores e Direito.
Tem como missão formar e aprimorar profissionais empreendedores
capazes de lidar com os desafios do mundo empresarial, com uma visão de
negócios em estratégias, processos, tecnologia e pessoas através de práticas
empresariais de excelência na região norte do país.
O QUE FAZEMOS
Serviços para micro e pequenas empresas: elaboração e implantação de
projetos, diagnóstico empresarial, consultorias e instrutorias em diversas áreas,
produção, contabilidade, ONGs, associações, cooperativas, organizações
sistemas e métodos, etc.
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BIBLIOTECA
O espaço físico é de 358,30m2, com capacidade de atendimento para 130
pessoas, distribuídos em: salão de leitura, 08 cabines para estudo
individual, 03 salas de estudo em grupo, 01 sala de projeção de vídeos e
01 sala de internet.
O atendimento às solicitações e pesquisas dos usuários é realizado no
horário de 7h30’ às 22h30’, de segunda a sexta-feira e aos sábados de 8h às
16h.
EMPRÉSTIMO
CONSULTA LOCAL: O usuário realiza a pesquisa nos terminais de consulta
e/ou se dirige ao acervo para localizar a obra. A Biblioteca oferece livre acesso
ao acervo em grupos de até 06 (seis) usuários por vez. A consulta só será
efetuada mediante apresentação de um documento de identificação com foto e
assinatura do usuário, permitindo-se a consulta de até 02 (dois) livros de cada
vez.
EMPRÉSTIMO DOMICILIAR/CONSULTA: As consultas e os empréstimos de
livros da Biblioteca serão realizados através de Contrato de
Empréstimos/Consulta, entre a Faculdade e o usuário.
1. QUANTIDADE DE LIVROS E PRAZO
USUÁRIO
Aluno
Professor
Funcionário
EMPRÉSTIMO
QUANTIDADE
PRAZO
02
7 dias
02
7 dias
02
7 dias
CONSULTA
QUANTIDADE
PRAZO
02
Mesmo dia
02
Mesmo dia
02
Mesmo dia
2. RESERVA: O usuário poderá reservar a obra mesmo que não se
encontre na Biblioteca.
3. RENOVAÇÃO: O empréstimo poderá ser renovado até a data do
vencimento, com apresentação do livro desde que não esteja reservada
para outro usuário.
4. ATRASO DE DEVOLUÇÃO: Não observado o prazo de empréstimo ou
consulta, o retardatário ficará impedido de tomar livros por empréstimos
e para consulta, pelo dobro dos dias em atraso. Após o terceiro atraso o
usuário terá o cancelamento da sua inscrição por 30 (trinta) dias, após o
cumprimento da suspensão gerada pelo atraso na devolução do (s)
livros (s).
5. EXTRAVIO DA OBRA: Todo o usuário, ao assinar o Contrato de
Empréstimos, estará declarando ter pelo conhecimento e aceitação
destas normas e da cobrança do livro extraviado, danificado ou não
devolvido no prazo. O valor da obra extraviada será cobrado pelo preço
de mercado, para reposição do acervo.
VÍDEOS: As fitas de vídeos somente poderão ser locadas para serem
assistidas na sala de vídeo da biblioteca da Faculdade, ou seja, não será
permitido o empréstimo domiciliar. A projeção dos vídeos deverá ser
previamente agendada. Será concedida 1 (uma) hora para cada projeção,
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podendo ser marcados horários consecutivos, de acordo com a duração do
vídeo.
SALA DE INTERNET: Será concedida 01 (uma) hora para a utilização dos
terminais de pesquisa informatizada, devendo a mesma ser agendada. É
permitido aos usuários salvar suas pesquisas em disquetes. É permitido o
acesso a internet e a base de dados exclusivamente para pesquisas
acadêmicas.
Não permitido modificar as configurações existentes nos
equipamentos de informática.
SALA DE ESTUDO EM GRUPO: Serão concedidas 02 (duas) horas para cada
grupo, agendadas previamente. Caso não haja procura por outro grupo o prazo
poderá ser prorrogado.
COMUT ON-LINE: Permite que qualquer pessoa possa solicitar e receber
cópias de artigos publicados em periódicos técnico-científicos (revistas, jornais,
boletins, etc.), teses e anais de congressos existentes nas melhores bibliotecas
do país.
Base de dados INFOTRAC ON-LINE: Possibilitando acesso ao conteúdo de
inúmeros periódicos internacionais, mais de 3.700 títulos com artigos na íntegra
e cerca de 7.200 títulos indexados, ao todo, oferece por volta de 21.000.000 de
artigos científicos provenientes das diversas áreas do conhecimento.
O acesso está disponível no endereço www.portaldapesquisa.com.br através
de reconhecimento de IP a partir de equipamentos existentes na sala de
pesquisa informatizada da Biblioteca.
OBSERVAÇÃO
1. Para utilização de qualquer serviço da biblioteca será necessário a
apresentação do cartão de identificação acadêmica da Instituição ou de
um documento pessoal com foto e assinatura.
2. Não são permitidos o consumo de alimento sólido ou líquido em
qualquer das dependências da Biblioteca.
3. A Biblioteca não se responsabiliza por materiais pessoais esquecidos
nas dependências internas da mesma.
4. Todo usuário deverá, ao utilizar os serviços da biblioteca, ter pleno
conhecimento destas normas.
5. A desobediência às regras de utilização do acervo da biblioteca
importará no impedimento de acesso do usuário aos serviços da
biblioteca.
NÚCLEO DE APOIO PSICOPEDAGÓGICO - NAP
É o Núcleo de apoio psicopedagógico que tem como principal meta
viabilizar e qualificar as ações do projeto político pedagógico da FAP.
Atua em três ações específicas: Apoio psicopedagógico às
Coordenações de Curso; Formação Continuada dos Professores; Serviço de
Apoio ao estudante.
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É composto de profissionais da área da educação.
Principais ações junto aos alunos:
Apoio nas dificuldades de aprendizagem que podem resultar em: baixa
freqüência, baixo rendimento acadêmico; abandono do curso, dificuldades de
adaptação frente às novas exigências e especificidades da Educação Superior,
oficinas de orientação acadêmica.
O atendimento aos alunos é realizado no horário de 7h30’ às 22h, de
segunda a sexta-feira, diretamente na coordenação do seu curso.,
SECRETARIA GERAL DE ALUNOS - SGA
Órgão de apoio à Diretoria Geral, Acadêmica e à Diretoria AdministrativoFinanceira, responsável pelos serviços de registros, controle acadêmico e
atendimento aos alunos.
TAXAS COBRADAS E PRAZOS PARA EMISSÃO DE DOCUMENTOS PELA
SECRETARIA GERAL DE ALUNOS
Documentos e serviços que os alunos da Faculdade do Pará poderão solicitar
na Secretaria Geral, mediante requerimento e pagamento de taxa, quando for o
caso:
DOCUMENTOS
Declaração de Aprovação no
vestibular
Declaração de Cancelamento
Declaração de Colação de Grau
Declaração de Conclusão de Curso
Declaração de Estágio
Declaração de Matrícula
Declaração de Subjudice
Declaração de Conduta Escolar
Declaração de Reconhecimento do
Curso
Declaração de comparecimento a
prova e trabalhos
Declaração de freqüência, solicitado
no decorrer do período letivo
Expedição de diploma de graduação
Requerimento de registro de diploma
Requerimento de Transferência
Externa
Requerimento de Transferência
Interna
Guia de Transferência ( expedição)
Histórico Escolar
Portaria 515
VALOR
COBRADO
R$2,00
PRAZO DE EMISSÃO
R$2,00
R$2,00
R$2,00
Grátis
R$2,00
R$2,00
R$2,00
R$2,00
3 dias úteis
3 dias úteis
3 dias úteis
3 dias úteis
3 dias úteis
3 dias úteis
3 dias úteis
3 dias úteis
R$2,00
3 dias úteis
R$2,00
3 dias úteis
R$80,00
R$10,00
R$5,00
15 dias úteis
Imediato
5 dias úteis
Grátis
5 dias úteis
R$ 10,00
R$5,00
Grátis
20 dias úteis
10 dias úteis
2 dias úteis
3 dias úteis
14
Requerimento de trancamento de
matrícula
Requerimento de cancelamento de
matrícula
Programa de Disciplinas
Req. para Trancamento de disciplinas
Requerimento para Justificativa de
Faltas
Requerimento para de 2ª Chamada
de prova
2ª Via de Carnê
Requerimento para alteração de
Endereço
Requerimento para Revisão de Prova
Requerimento para Verificação de
Notas
2ª Via de Requerimento de Matrícula
Isenção de Disciplina
Requerimento de Reabertura de
Matrícula
Requerimento para Re-estudo de
Currículo
R$5,00
Imediato
R$5,00
Imediato
R$3,00
R$3,00
Grátis
2 dias úteis
2 dias úteis
3 dias úteis
R$10,00
Imediato
R$5,00
Grátis
2 dias úteis
Imediato
R$5,00
Grátis
2 dias úteis
2 dias úteis
R$3,00
Imediato
R$,5,00
Imediato
Grátis
5dias úteis
LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA
A FAP disponibiliza aos alunos e professores três laboratórios de
informática, equipados com computadores de última geração e softwares
necessários ao pleno desenvolvimento das atividades de ensino.
Os equipamentos do Laboratório de Informática estão à disposição de
TODOS os alunos da Faculdade do Pará, exclusivamente para fins
acadêmicos.
Colabore para o bom funcionamento dos mesmos, observando as seguintes
normas:
NORMAS DE UTILIZAÇÃO
Direitos dos Usuários
•
O Acesso aos laboratórios é permitido aos alunos, professores e
funcionários da FAP.
•
Ter acesso aos recursos computacionais existentes nos laboratórios
de acordo com as regras acima estabelecidas.
•
Ter acesso à Internet (exceto em casos de problemas técnicos e/ou
outro de força maior).
•
Elaborar trabalhos diretamente relacionados às disciplinas e/ou
projetos de pesquisa da FAP.
15
•
A impressão de trabalhos acadêmicos e currículos em horários préestabelecidos pela Gerência do NTI.
•
Cada aluno terá uma cota para impressão e é de sua
responsabilidade a aquisição de papel para impressão (A4 – cor
branca), os trabalhos não poderão ser alterados, modificados ou
corrigidos pelo pessoal do suporte de laboratório, qualquer alteração
deverá ser feita no laboratório.
Obrigações dos Usuários
•
Zelar pelo estado de conservação dos laboratórios e dos
equipamentos, e manter a limpeza das salas.
•
Notificar aos técnicos ou a Gerencia do NTI qualquer ocorrência que
possa por em perigo os usuários e/ou a instalações dos laboratórios,
bem como, a qualquer mau funcionamento das máquinas .
•
Comunicar aos funcionários dos laboratórios caso algum estranho
esteja na área dos mesmos.
•
Não é permitido o acesso de pessoas não autorizadas aos
equipamentos.
•
Durante a utilização dos equipamentos você pode vir a ser solicitado
a se identificar.
•
Não facilitar o acesso às pessoas não autorizadas.
•
Não modificar a disposição dos microcomputadores.
•
Não fazer qualquer trabalho que não esteja relacionado às atividades
acadêmicas desenvolvidas na FAP.
•
Não usar travamento de janelas (lockscreen) ou qualquer processo
de bloqueio de terminal.
•
Não instalar softwares sem autorização por escrito do professor ou
da Gerência do NTI.
•
Não alterar a configuração dos microcomputadores.
•
Não abrir ou mexer em qualquer equipamento e/ou periférico dos
laboratórios.
•
Não ingerir e portar alimentos ou bebidas nos laboratórios.
•
Não fazer uso da rede para fins comerciais e/ou ilegais e/ou imorais.
•
Não utilizar a Internet para ter acesso à sites eróticos / pornográficos
ou de conteúdos similares.
•
Não fazer uso de jogos.
•
Não fazer download de material que não seja para utilização em
disciplinas ou projetos de pesquisa da FAP.
•
Não é permitida a entrada de qualquer equipamento de informática
pessoal nos laboratórios.
•
Manter silêncio.
16
•
Não fumar.
•
Não utilizar celular dentro dos laboratórios para não perturbar os
demais usuários.
•
Não deixar lixo sobre as mesas.
•
Desligar os microcomputadores corretamente.
•
Respeitar os horários de aula dos laboratórios e desocupá-lo, quando
solicitado.
•
Os arquivos armazenados nos computadores poderão ser removidos
em qualquer momento e sem prévio aviso. O backup dos dados é de
inteira responsabilidade do usuário.
DANIFICAÇÃO
•
A danificação de equipamentos e/ou material será solucionada com a
aquisição imediata de novo equipamento ou material, com débito no
carnê do usuário se aluno, ou contra-cheque, se professor.
PUNIÇÕES
A não observância das regras acima implicará em penalidades.
As punições seguirão os seguintes critérios:
•
1ª ocorrência: Advertência.
•
2ª ocorrência: Advertência e registro do ocorrido.
•
3ª ocorrência: Suspensão do uso do laboratório.
EQUIPAMENTOS
• Não modificar a disposição dos micros.
• Não alterar as configurações padrões dos micros.
• Não instalar, sob qualquer pretexto, programas protetores de tela ou
jogos.
• Não utilizar os equipamentos para fins particulares, exceto currículo.
• Para imprimir seus trabalhos e/ou currículo, o aluno deverá trazer folha
tamanho A4, na cor branca.
INTERNET
• É expressamente proibido visitar sites pornográficos, eróticos ou de
conteúdos similares.
• Não baixar programas, jogos, plug-ins, etc.
• Não acessar sites de bate-papo (chat).
CORPO DISCENTE
DIREITOS DOS ALUNOS
‰ Ter conhecimento do regimento da FAP (encontra-se à disposição na
Biblioteca).
17
Participar, como representante estudantil, dos órgãos colegiados da FAP
na forma prevista na legislação em vigor e no regimento.
‰ Recorrer das decisões dos órgãos deliberativos ou executivos.
‰ Promover atividades ligadas aos interesses da vida acadêmica.
‰ Votar e ser votado nas eleições do órgão de representação estudantil.
Obs: Para integrar qualquer órgão colegiado da FAP, o aluno deverá estar
regularmente matriculado em qualquer dos seus cursos regulares.
‰
DEVERES DOS ALUNOS
‰ Diligenciar no aproveitamento máximo de ensino.
‰ Atender aos dispositivos regulamentares, no que diz respeito à
orientação didática, à freqüência às aulas, à execução dos trabalhos
acadêmicos e ao pagamento das taxas acadêmicas.
‰ Observar o regimento disciplinar instituído.
‰ Abster-se de atos que possam importar em perturbação da ordem,
ofensa aos bons costumes, desrespeito às autoridades públicas e às da
FAP, aos professores, aos integrantes do corpo técnico-administrativo e
aos próprios colegas.
‰ Cooperar com a administração para realização dos objetivos da FAP.
‰ Manter em dia suas mensalidades e demais taxas acadêmicas.
18
PRÊMIO FAP DE EXCELÊNCIA EDUCACIONAL
REGULAMENTO
1. O prêmio principal será outorgado ao melhor aluno da FAP - Faculdade
do Pará, em cada Curso e, se constitui um subsídio parcial, ou seja,
equivalente a 70% do valor das mensalidades no semestre seguinte;
2. Para o segundo lugar haverá um prêmio de 50% de subsídio no mesmo
período do item 1 deste regulamento;
3. Para o terceiro lugar haverá um prêmio de 40% de subsídio no mesmo
período do item 1 deste regulamento
4. Para o quarto lugar um prêmio de 30% de subsídio no mesmo período
do item 1 deste regulamento.
5. Para o quinto lugar um prêmio 20% de subsídio no mesmo período do
item 1 deste regulamento;
6. O critério de julgamento será baseado na maior média relativa ao
desempenho acadêmico, considerando-se a PRI (primeira avaliação) e
PRII ( segunda avaliação);
7. Em caso de empate, serão considerados os seguintes itens para a
escolha final de um único vencedor de cada premiação:
7.1. Melhor média acadêmica de PRI (primeira avaliação) ; Melhor média
de freqüência nos semestres anteriores;
7.2. Melhor média acadêmica de PRII (segunda avaliação)
7.3. Índice de freqüência no semestre;
7.4. Melhor média acadêmica de PRII (segunda avaliação)
7.5.Se persistir o empate, serão utilizadas as médias do semestre
anterior para desempate;
7.6. Se ainda persistir o empate, o subsídio será dividido entre os
vencedores.
8. Para concorrer, o aluno precisa estar regularmente matriculado na FAP,
com 18 créditos, no mínimo, estar em dia com suas obrigações
contratuais e com o pagamento das mensalidades, no final do semestre
que está cursando.
OBSERVAÇÕES
1. Os prêmios não são cumulativos e serão renovados a cada
semestre letivo;
2. A matrícula não faz parte do subsídio;
3. A FAP divulgará a lista dos 5 premiados no início do
semestre subseqüente ao concurso;
4. Os casos omissos e não previstos neste regulamento
serão resolvidos pela Diretoria da Faculdade.
19
Maria Sônia Rodrigues Gluck Paul
Diretora Geral
OBSERVAÇÕES
1- Os prêmios não são cumulativos e serão renovados a cada semestre
letivo.
2- A matrícula não faz parte do subsídio.
3- A FAP divulgará a lista dos cinco (05) premiados no início do semestre
subseqüente ao concurso.
4- Os casos omissos e não previstos neste regulamento serão resolvidos
pela Diretoria da Faculdade.
SEXTA CULTURAL
A FAP promove shows musicais semanalmente visando o intercâmbio com
outras formas de linguagem – musical, plástica, cênica... necessárias à
formação de um profissional comprometido com a valorização da cultural local.
UNIVERSIDARTE
Visa a descoberta de novos talentos e valorizando os já existentes,
considerando que o Pará é um celeiro de grandes artistas.
INTEGRAÇÃO COM A COMUNIDADE
A Faculdade do Pará - FAP procura efetuar uma integração com a
comunidade do entorno de nossas instalações, visando implementar projetos
sociais e de voluntariado a fim de sensibilizar a todos acerca da realidade
vivida pela grande maioria da população brasileira.
O voluntariado é uma prática que deve ser exercitada a todo o momento,
daí a importância desse intercâmbio.
CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO
A Pós-graduação lato sensu da Faculdade do Pará tem como objetivo a
especialização profissional, visando o desenvolvimento da capacidade de
atualização constante de suas respectivas áreas de atuação.
20
CURRÍCULO PLENO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO - MARKETING
Integralização: Mínima 10 semestres
Máxima 16 semestres
Objetivos do curso
O curso tem por objetivo principal formar profissionais de
Marketing que devem ter como filosofia o fato de que as empresas existem
para criar e preservar seus clientes. Os produtos são efêmeros, os clientes
não. Esse novo profissional vai viver em uma economia que se transforma, na
era dos empreendimentos e dos empreendedores, sem verbas do Estado,
com baixo grau de protecionismo e elevada necessidade de gestão ótima de
recursos humanos e financeiros, uma nova era de crescimento, baseada no
conhecimento.
Portanto, é objetivo formar administradores de perfil diferenciado na
área mercadológica que contribuam através de iniciativas organizacionais
comprometidas com os desafios que esta nova era apresenta ao mercado de
trabalho.
Perfil do Egresso e mercado de trabalho
O egresso do curso de Administração, bacharelado, com habilitação em
Marketing da Faculdade do Pará – FAP deverá estar apto ao exercício de todas
as funções da área, com uma visão global do marketing e da vocação
econômica e social da região , em particular, e também de todo o Estado do
Pará, com competência para identificar e entender as necessidades e desejos
dos consumidores e do mercado, buscando soluções capazes de satisfazê-los,
com ganhos para a sua organização empresarial.
O egresso deverá ter:
- uma visão crítica e analítica acerca do alcance e compromisso social das
ações do
marketing;
-aptidão para fomentar a cultura mercadológica e a obtenção dos resultados de
sua implantação, através de um considerável embasamento conceitual sobre a
estrutura e o ambiente de marketing;
21
- capacidade de análise da concorrência e estudo do comportamento do
consumidor e do comprador;
- embasamento para pesquisa de mercado e provisão da demanda futura, e,
- conhecimento das mais diversas técnicas gerenciais e de planejamento para
execução do plano de marketing.
Ao capacitar o aluno para a análise de mercados e para a tomada de decisões
mercadológicas em ambiente competitivo e cada vez mais incerto, o egresso
do curso envolver-se-á na formulação das seguintes estratégias:
- de planejamento de estratégias de visibilidade e inserção;
- de análise de mercados e produtos;
- de registro sistemático de informações de marketing;
- de produtos, linhas e marcas;
- de lançamento de novos produtos;
-de segmentação, diferenciação e posicionamento;
- de coleta de informações dos segmentos;
- de interpretação e análise dos bancos de dados dos segmentos;
- de preço e de distribuição;
- de líder, de desafiantes, de seguidores e de nichos;
de comunicação, entre outros.
22
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DAS DISCIPLINAS
ADMINISTRAÇÃO MARKETING
1º PERÍODO
DISCIPLINAS
CARGA HORÁRIA
Informática
Matemática
Português Instrumental
Teoria da Administração I
Instituições de Direito
Metodologia
do
Trabalho
Científico
TOTAL
72
36
72
72
36
72
PRÉ-REQUISITO
360
2º PERÍODO
DISCIPLINAS
Sociologia Aplicada
Filosofia e Ética Profissional
Economia
Teoria da Administração II
Matemática Financeira
Atividades Complementares I
TOTAL
CARGA HORÁRIA
72
36
72
72
72
36
360
PRÉ-REQUISITO
Teoria da Administração I
Matemática
3º PERÍODO
DISCIPLINAS
CARGA HORÁRIA
Administração
de
Recursos
Humanos I
Psicologia Aplicada
Administração da Produção I
Contabilidade Geral
Estatística
Atividades Complementares II
TOTAL
72
PRÉ-REQUISITO
72
72
36
72
36
360
23
4º PERÍODO
DISCIPLINAS
CARGA HORÁRIA
PRÉ-REQUISITO
Administração
de
Recursos
Humanos II
Administração
Financeira
e
Orçamentária I
Administração da Produção II
Empreendedorismo
Contabilidade de Custos
Atividades Complementares III
TOTAL
72
Administração de Recursos
Humanos I
Matemática Financeira
72
72
36
72
36
360
Administração da Produção I
Contabilidade Geral
5º PERÍODO
DISCIPLINAS
CARGA HORÁRIA
Administração
de
Recursos
Materiais e Patrimoniais I
Administração
Financeira
e
Orçamentária II
Organização e Métodos
Espanhol Instrumental
Administração Mercadológica I
Administração de Sistemas de
Informação
Estágio Supervisionado I
TOTAL
72
72
PRÉ-REQUISITO
Administração Financeira e
Orçamentária I
36
36
72
72
80
440
6º PERÍODO
DISCIPLINAS
CARGA HORÁRIA
Sistemas e Métodos
Administração
de
Recursos
Materiais e Patrimoniais II
Fundamentos da Transformação
Organizacional
36
72
PRÉ-REQUISITO
Administração de Recursos
Materiais e Patrimoniais I
36
72
Inglês Instrumental
Legislação Social e Trabalhista
Administração Mercadológica II
Estágio Supervisionado II
TOTAL
72
72
80
440
Instituições de Direito
Administração Mercadológica I
Estágio Supervisionado I
24
7º PERÍODO
DISCIPLINAS
CARGA HORÁRIA
Administração e Planejamento de
Preços
Marketing de Serviços
Marketing Cultural
Administração
do
Composto
Promocional
Marketing de Varejo
Marketing Esportivo
Estágio Supervisionado III
TOTAL
72
PRÉ-REQUISITO
72
72
72
36
36
80
440
Estágio Supervisionado II
8º PERÍODO
DISCIPLINAS
CARGA HORÁRIA
Marketing de Relacionamento
Desenvolvimento e Gerência de
Produtos e Serviços
Marketing Internacional
Marketing Político
Projeto de Graduação
Estágio Supervisionado IV
TOTAL
72
72
72
72
72
80
440
PRÉ-REQUISITO
Estágio Supervisionado III
25
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DAS DISCIPLINAS
ADMINISTRAÇÃO MARKETING
1º PERÍODO
DISCIPLINA: INFORMÁTICA
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: O computador na sociedade, nas instituições e no uso pessoal.
Fundamentos de Hardware. Principais unidades funcionais dos computadores.
Fundamentos de Software. Principais softwares básicos. Principais softwares
aplicativos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - A UTILIZAÇÃO DO COMPUTADOR E O COMPUTADOR COMO
FERRAMENTA DE TRABALHO
O computador como ferramenta de trabalho doméstico e profissional:
• Hardware e Software;
• Conceitos básicos;
• Programas operacionais e aplicativos;
• Estrutura de pastas;
• Arquivamento eletrônico;
• Operações básicas com pastas e sub-pastas: criar, mover, remover,
nomear, renomear, copiar, listar.
UNIDADE II - PLANILHAS ELETRÔNICAS
Planilhas eletrônicas, introdução à automação de tarefas:
• Conceitos básicos (células, linhas, colunas e fórmulas);
• Fórmulas;
• Operações básicas;
• Funções (introdução à lógica e fluxogramas);
• Gráficos.
UNIDADE III - PROCESSADORES DE TEXTO
Processamento de texto eletrônico:
• Conceitos básicos (páginas, parágrafos, fontes e tabulações);
• Edição de textos e documentos;
• Trabalhando com tabelas;
• Inserindo imagens.
26
UNIDADE IV - SOFTWARES DE APRESENTAÇÃO
Informática e interatividade: O computador como ferramenta de
apresentação – introdução à documentação hipermídia:
• Conceitos básicos (páginas, seqüências, transições);
• Criação de formas geométricas básicas (retângulos, elipses, linhas,
polígonos);
• Fluxogramas e Gráficos;
• Apresentações interativas (sons e navegação).
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
LAMAS, Mauricio. Openoffice.org.: ao seu alcance. São Paulo: Letras e letras,
2004.
MANZANO, José Augusto Navarro Garcia. Open office.org versão 1.1 em
português: guia de aplicação. São Paulo: Érica, 2003.
MONTEIRO, Mario A. Introdução a organização de computadores. 4. ed..
Rio de Janeiro: LTC, 2002.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
CATAPULT. Microsoft Access 97: passo a passo. São Paulo: Makron, c1997.
CATAPULT. Microsoft PROJECT 98: passo a passo. São Paulo: Makron, 1998.
305 p.
COUTER, G., MARQUIS, A. Microsoft office 2000: pratico e fácil. São Paulo:
Makron, 2000. 676 p. il.
GUIMARAES, Ângelo de Moura; LAGES, Newton Alberto de Castilho.
Introdução à ciência da computação. Rio de Janeiro: LTC, 1998.
KANAAN, João Carlos. Informática global: tudo o que você precisa saber
sobre informática. 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1998
LEVY, Pierre. O que é o virtual. São Paulo: Ed. 34, 2003
NORTON, Peter. Introdução à informática. São Paulo: Makron, 1997.
TANENBAUM, Andrew S. Organização estruturada de computadores. 4. ed.
Rio de Janeiro: LTC, 2001.
VELLOSO, Fernando de Castro. Informática: Conceitos básicos 6. ed. rev.
atual. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
DISCIPLINA: INSTITUIÇÕES DE DIREITO
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: Administrador / Empresa e Administração Pública; Legislação
Básica; Direito Civil e Comercial; Sistema Tributário Nacional; Tributação
Internacional; A Atividade Humana e o Trabalho; Os Direitos Sociais na
Constituição Brasileira; Organização Sindical; Estrutura e Funcionamento;
Negociação Coletiva; Legislação-Previdenciária; A Seguridade Social a partir
da Constituição Federal de 1988.
27
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - TEORIA GERAL DO ESTADO
Administração Pública:
• Direito Constitucional
• Os Poderes do Estado e as Instituições Jurídicas
• Direitos e Garantias Individuais
UNIDADE II - DIREITO PRIVADO
Pessoas Físicas e Jurídicas:
• Direito Civil
• Direito Comercial
• Empresas Privadas
UNIDADE III - DIREITO DAS RELAÇÕES SOCIAIS
Relações de Trabalho:
• Direito do Trabalho
• O empregador (direitos e deveres)
• O empregado e a CLT
UNIDADE IV - DIREITO PÚBLICO
Relações de Consumo:
• O Código de Defesa do Consumidor
• As Instituições de Direito Privado
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
BRANCATO, Ricardo Teixeira. Instituições de direito público e de direito
privado. 12. ed. São Paulo: Saraiva, 2003
GUSMAO, Paulo Dourado de. Introdução ao estudo do direito. 36.ed. Rio de
Janeiro: Forense, 2005
PEREIRA, Caio Mario da Silva. Instituições de direito civil. 20.ed. Rio de
Janeiro: Forense, 2005
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BASTOS, Celso Ribeiro. Curso de direito administrativo. 5. ed. São Paulo:
Saraiva, 2001.
FERRAZ Jr., Tércio Sampaio. Introdução ao estudo do direito: técnica,
decisão, dominação. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2003
FRANCA, Rubens Limongi. Instituições de direito civil: todo o direito civil
num só volume. 5. ed. São Paulo: Saraiva, 1999.
JARDIM, Eduardo Marcial Ferreira. Manual de direito financeiro e tributário.
5. ed. ampl. e atual. São Paulo: Saraiva, 2000
LUZ, Egberto Maia, PICCINO, Marcel Paes de Almeida. Direito publico para
administrador de empresas. Bauru: EDIPRO, 1999.
MARTINS, Fran. Contratos e obrigações comerciais. 15. ed. rev. atual. Rio
de Janeiro: Forense, 2001. 542 p.
PINHO, Ruy Rebello. Instituições de direito público e privado. 22. ed. São
Paulo: Atlas, 2000.
REALE, Miguel. Lições preliminares de direito. 27. ed. São Paulo: Saraiva,
2003.
REALE, Miguel. Questões de direito privado. São Paulo: Saraiva, 1997. 193 p.
28
DISCIPLINA: MATEMÁTICA
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: Matrizes e Sistemas Lineares. Limites e continuidades.
Diferenciação. Integração Simples. Funções de várias variáveis.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - MATRIZES DETERMINANTES E SISTEMAS LINEARES
• Conceito de Matriz.
• Tipos Especiais.
• Operações.
• Determinantes e Sistemas Lineares.
UNIDADE II - LIMITE E CONTINUIDADE
• Conceito geométrico,
• Limites Algébricos Gráficos
UNIDADE III - DERIVADA DE FUNÇÃO DE UMA VARIÁVEL.
• Definição. Regras de derivação.
• Conceito geométrico
UNIDADE IV - A INTEGRAL.
• Área de região determinada por curvas.
• Primitiva de uma Integral Indefinida e Integral Definida
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
GUIDORIZZI, Hamilton Luiz. Matemática para administração. São Paulo:
LTC, 2002.
IEZZI, Gelson; MURAKAMI, Carlos. Fundamentos de matemática elementar,
1: conjuntos, funções. 7. ed. São Paulo: Atual, 1999.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ANTAR NETO, Aref. Matemática básica. 3. ed. São Paulo: Atual, 1999.
FLEMMING, Diva Marilia, GONCALVES, Mirian Buss. Cálculo A: funções,
limite, derivação, integração. 5.ed. rev. e ampl. São Paulo: Makron, 1992. 617
p.
HOFFMAN, Laurence D, BRADLEY, Gerald L. Cálculo: um curso moderno e
suas aplicações. 7.ed. Rio de Janeiro:LTC,2002.
MORETTIN, Pedro Alberto, BUSSAB, Wilton de Oliveira, HAZZAN, Samuel.
Calculo: funções de uma variável. 3. ed. atual. e ampl. São Paulo: Atual, 2001.
272 p. il.
SILVA, Sebastião Medeiros da, SILVA, Elio Medeiros da, SILVA, Ermes
Medeiros da. Matemática para os cursos de economia, administração,
ciências contábeis. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1999. V.1. il
VERAS, Lilia Ladeira. Matemática aplicada à economia. 3. ed. São Paulo:
Atlas, 1999.
29
DISCIPLINA: METODOLOGIO DO TRABALHO CIENTÍFICO
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Conceitos básicos em metodologia. O planejamento da pesquisa.
Coleta de dados. Análise e interpretação de dados. O relatório de pesquisa e
sua elaboração. Tipos de pesquisa: estudos exploratórios, estudos descritivos,
estudos aplicados, estudos que verificam hipóteses e causas. Planejamento da
pesquisa: revisão bibliográfica, delimitação do problema, formulação de
hipóteses, definição de metodologia. Relatório da pesquisa: estrutura, estilo de
redação, referências bibliográficas. Coleta de dados: aplicação de
questionários, uso de dados secundários. Tabulação, análise e interpretação
de dados.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I: METODOLOGIA ACADÊMICA
A construção do conhecimento e os tipos de conhecimento. O ofício de
estudante. O ato de estudar, ler e escrever. Os diferentes atos/trabalhos
acadêmicos (fichando, resumindo, resenhando, dissertando), e a normalização
técnica segundo a ABNT em vigor.
UNIDADE II: METODOLOGIA DA CIÊNCIA
Os paradigmas da ciência segundo autores da atualidade. O conceito de
paradigma e de revolução científica. Os paradigmas: teocêntrico,
antropocêntrico e ecocêntrico. A questão do método na modernidade e na
Administração moderna.
UNIDADE III: METODOLOGIA DA PESQUISA
O planejamento de pesquisa (do pré-projeto ao projeto). O tema-problema de
pesquisa e a definição do enfoque de pesquisa. O pré-projeto de pesquisa em
Administração e os tipos de pesquisa. Métodos, técnicas de coleta e análise de
dados e instrumentos de pesquisa quantitativa e qualitativa em Administração.
O relatório de pesquisa passo a passo.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
ECO, Umberto. Como se faz uma tese. 15. ed. São Paulo: Perspectiva, 2000.
MARCONI, Marina de. Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Técnicos de
pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
TEIXEIRA, Elizabeth. As três metodologias: acadêmica, da ciência e da
pesquisa. 6. ed. Belém: Editora UNAMA, 2003.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BASTOS, Cleverson Leite, KELLER, Vicente. Aprendendo a aprender:
introdução a metodologia cientifica.16.ed. Petrópolis: Vozes, 2002.
GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo:
Vozes, 2002
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do
trabalho científico. 6.ed.rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 2001.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do
trabalho cientifico. 6.ed.rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 2001. 219 p.
30
MARTINS, Gilberto de Andrade. Manual para elaboração de monografias e
dissertações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
PARRA FILHO, Domingos, SANTOS, João Almeida. Metodologia científica.
6.ed. São Paulo: Futura, 2003.
RUIZ, João Álvaro. Metodologia científica: guia para eficiência nos estudos.
5. ed. São Paulo: Atlas, 2002
SEVERINO, Antônio Joaquim. Metodologia do trabalho cientifico. 22.ed. São
Paulo: Cortez, 2004.
VERGARA, Silvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em
administração. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2000.
DISCIPLINA: PORTUGÊS INSTRUMENTAL
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Linguagem, língua e fala. Redação. Técnicas de composição,
Percepção, abstração e leitura do mundo. Comunicações administrativas.
Leitura e interpretação de textos. Conceituação e normas para elaboração de
relatórios. Comunicação verbal.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - COMUNICAÇÃO HUMANA E LINGUAGEM:
Língua, Linguagem e Interação social; comunicação e Intencionalidade
discursiva; Níveis da linguagem; Funções da linguagem; Norma culta e
variedade lingüística.
UNIDADE II - ESTRUTURA DO TEXTO:
A construção do texto; Adequação vocabular; Frase; Parágrafo; Coesão
textual; Coerência e progressão textual; Descrição, narração e
dissertação.
UNIDADE III - RECEPÇÃO E PRODUÇÃO DE TEXTOS:
Comunicações administrativas: memorando, ofício, carta comercial,
procuração,.requerimento, relatório. Redação técnica: resumo, fichamento,
resenhas.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
ABREU, Antônio Suarez. Curso de redação. 12. ed. Rio de Janeiro: Ática,
2005
INFANTE, Ulisses. Do texto ao texto: curso pratico de leitura e redação. 6.ed.
São Paulo: Scipione, 2002
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BECHARA, Evanildo. Moderna gramática portuguesa. 37. ed. Rio de Janeiro:
Lucena, 2001
CADORE, Luis Agostinho. Curso prático de português: literatura, gramática,
redação. 12. ed. São Paulo: Ática, 1999
CUNHA, Celso Ferreira da; CINTRA, Luis Filipi Lindley. Nova gramática do
português contemporâneo. 3. ed. Rio de Janeiro: Nova fronteira, 2001.
GRANATIC, Branca. Técnicas básicas de redação. 4. ed. São Paulo:
Scipione, 2001.
31
GUIMARÃES, E. Articulação do texto. 9. ed. São Paulo: Ática, 2004
MEDEIROS, João Bosco. Correspondência: técnicas e comunicação criativa.
13. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
PESSOA, Fernando. Língua portuguesa. Organização Luisa Medeiros. São
Paulo: Cia das Letras, 1999.
VANOYE, Francis . Usos da linguagem: problemas e técnicas na produção
oral e escrita. 11.ed. São Paulo: Martins Fontes, 2002.
DISCIPLINA: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO I
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Ementa da Disciplina: Bases Históricas. Abordagem Clássica,
Humanística e Organizacional. Novas Configurações Organizacionais.
Organização. Planejamento. Direção: comunicação, tomada de decisão, poder
e autoridade. Controle e Coordenação. As funções administrativas frente às
novas tendências. Sistemas Organizacionais. Organizações de aprendizagem.
Processos Organizacionais.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - INTRODUÇÃO
1. Introdução ao estudo da administração;
2. Antecedentes históricos e influências.
UNIDADE II – ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E CLÁSSICA
1. Administração Científica: origens, conceitos, a obra de Taylor, ênfases,
características, ORT e apreciação crítica.
2. Teoria Clássica da Administração: Origens, fundamentos, ênfases,
características, Princípios de Fayol e apreciação crítica.
UNIDADE III – RELAÇÕES HUMANAS
1. Teoria das Relações Humanas: origens, a experiência de Hawthorne,
características, ênfases e apreciação crítica.
UNIDADE IV – BUROCRACIA E ESTRUTURALISTA
1. Teoria da Burocracia: origens, características, vantagens, disfunções e
apreciação crítica.
2. Teoria Estruturalista: origens, análises da organização, características e
apreciação crítica.
UNIDADE V - NEOCLÁSSICA
1. Teoria Neoclássica: origens, análises da organização, características e
apreciação crítica.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração. 6.ed.
São Paulo: Makron, 2001.
MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Introdução à administração. 6. ed. São
Paulo: Atlas, 2004
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
32
AKTOUF, O. Pós-globalização, administração e racionalidade econômica.
São Paulo: Atlas, 2004
BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administração: construindo
vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998
CARAVANTES, Geraldo Ronchetti. Teoria geral da administração: pensando
e fazendo. 3. ed. Porto Alegre: AGE, 2000. 205 p. il.
DRUCKER, Peter Ferdinand. Introdução a administração. 3. ed. São Paulo:
Pioneira, c2002.
KWASNICKA, Eunice Lacava. Teoria geral da administração: uma síntese. 2.
ed. São Paulo: Atlas, 1989
MONTANA, Patrick J.; CHARNOW, Bruce H. Administração. São Paulo:
Saraiva, 2001
SILVA, Adelphino Teixeira da. Administração básica. São Paulo: Atlas,
2000.
2º PERÍODO
DISCIPLINA: ATIVIDADES COMPLEMENTARES I
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: Temas emergentes, como ética, globalização, ecologia, meio
ambiente, (estratégia e planejamento ambiental, gestão do conhecimento,
capital intelectual, gestão holística, marketing pessoal e Nova Economia, novos
mapas sociais, econômicos e geopolíticos, políticas públicas, redes sociais,
relações inter-pessoais, inclusão e exclusão social, cidadania e terceiro setor,
problemáticas contemporâneas). Atividades interdisciplinares sob a forma de
seminários, iniciação científica e extensão, pesquisa bibliográfica. Ofertas de
disciplinas emergentes da área.
DISCIPLINA: ECONOMIA
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Conceitos de economia. Modelos microeconômicos. Mercados e
preços. Demanda. Oferta. Teoria da firma. Mercados competitivos. Estruturas
de mercado. O problema da incerteza. Teoria dos jogos. Eficiências. Papel do
governo. Macroeconomia. Fundamentos da análise macroeconômica.
Problemas macroeconômicos. Modelos macroeconômicos. Contabilidade
nacional. Determinantes da demanda agregada. Determinantes da oferta
agregada. Moeda. Juros e renda. Relações com o exterior. Equilíbrio geral.
Política econômica. Evolução da economia local e brasileira. Ciclos
econômicos. Ocupação econômica. Políticas e estratégias de desenvolvimento
estrutura do PIB - Produto interno bruto. Distribuição espacial do PIB.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Unidade I - ILUSTRAÇÃO INTRODUTÓRIA
Visão geral da organização produtiva e social através da História e dos seus
grandes exemplos; escolas e marcos essenciais do pensamento econômico.
Unidade II - UMA VISÃO GERAL DO SISTEMA E DA TEORIA ECONÔMICA
33
A Economia e seus compartimentos – As Teorias Econômicas e a Política
Econômica – Objetivos e Instrumentos. Unidades de Consumo e Unidades de
Produção; Fluxos Real e Monetário; Bens e Serviços; Bens Intermediários
Finais e de Capital.
Unidade III - O PENSAMENTO NEOCLÁSSICO: A MICROECONO MIA
O Mercado: Demanda, Oferta, Equilíbrio; Função de Produção, Produto,
Produtividade, Custos (Total, Médio e Marginal), Lucro, Concorrência,
Monopólio e Oligopólio.
Unidade IV - A MACROECONOMIA
Agregados macroeconômicos. Renda, Produto; Itens da Renda. Consumo,
Poupança, Investimento. Produto real e monetário. Economia a três e quatro
setores. Moeda. Meios de Pagamento Instrumentos de Política Monetária.
Unidade V - O SETOR EXTERNO
Fundamentos teóricos do comércio internacional. Balança de pagamentos. O
financiamento da conta de capital.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
PASSOS, Carlos Roberto Martins; NOGAMI, Otto. Princípios de Economia.
4.ed. São Paulo: Pioneira, 2003.
TROSTER, Roberto Luis; MOCHON MORCILLO, Francisco. Introdução à
economia. São Paulo: Makron, 2004
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ANDREZO, Andréa Fernandes, LIMA, Iran Siqueira. Mercado financeiro:
aspectos históricos e conceituais. São Paulo: Pioneira, 2002
VASCONCELLOS, Marco Antonio S, GARCIA, Manuel E. Fundamentos de
economia. 2.ed. Sao Paulo: Saraiva, 2004. 246 p.
BARROSO, João Rodrigues (Coord.). Globalização e identidade nacional.
São Paulo: Atlas, 1999.
CASTRO, Antônio Barros de, LESSA, Carlos Francisco. Introdução a
economia: uma abordagem estruturalista. 36. ed. Rio de Janeiro: FU, 2000.
DRUCKER, Peter Ferdinandi. Sociedade pós-capitalista. São Paulo: Pioneira,
2001
FORTUNA, Eduardo. Mercado Financeiro: produtos e servicos. 15.ed. Rio de
janeiro: Qualimark, 2004. 624 p.
JORGE, Fauzi Timaco; MOREIRA, Octavio de Campos. Economia: notas
introdutórias. São Paulo: Atlas, 1998.
WESSELS, Walter J. Economia. São Paulo: Saraiva, 1999
DISCIPLINA: FILOSOSIA E ÉTICA PROFISSIONAL
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: Fundamentos filosóficos. Conhecimento. Ciência. Política. Moral.
Lógica. Objetividade dos valores. Tendências filosóficas. Ética; ética e
cidadania. Ética profissional. Ética empresarial. A confiança do cliente e a
função pública do Administrador.
34
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - Noções Preliminares de Filosofia:
• Natureza e objeto dos estudos filosóficos.
• Filosofia e Ciência
• Por que filosofar?
UNIDADE II - O Conhecimento em Administração:
• O problema do conhecimento (Epistemologia) em sua implicação na
administração.
• O conhecimento nas ciências humanas e a filosofia moderna aplicados
na administração.
• Os novos paradigmas da administração empreendedora.
UNIDADE III - Ética e Responsabilidade Social:
• Etimologia e história do conceito de ética.
• Diferença entre ética e moral.
• Ética profissional do administrador.
• Empresa cidadã.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CHAUI, Marilena de Souza. Convite à filosofia. 13. ed. São Paulo: Ática, 2005
SÁ, Antônio Lopes de. Ética profissional. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2005
SANCHEZ VASQUEZ, Adolfo. Ética. 24. ed. Rio de Janeiro: Civilização
Brasileira, 2003.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
AGUILAR, Francisco Joseph. Ética nas empresas: maximizando resultados
através de uma conduta ética nos negócios. Rio de Janeiro: Zahar, 1996.
ARANHA, Maria Lúcia de Arruda, MARTINS, Maria Helena Pires. Filosofando:
introdução a filosofia. 2. ed. rev. e atual. São Paulo: Moderna, 2000
CAMARGO, Marculino. Fundamentos de ética geral e profissional. 4. ed.
Petrópolis: Vozes, 2003
CHAUI, Marilena de Souza. Introducao a historia da filosofia: dos presocraticos a Aristoteles. 2.ed. rev. e ampl. Sao Paulo: Companhia das letras,
2004. v.1.
FOUCAULT, Michel. Vigiar e punir: nascimento da prisão.. 23. ed. Petrópolis:
Vozes, 2001. 262 p.
GILES, Thomas Ranson. Que e filosofar. São Paulo: EPU, 1984.
LUCKESI, Cipriano Carlos, PASSOS, Elizete Silva. Introdução a filosofia:
aprendendo a pensar. 3. ed. São Paulo: Cortez, 2000.
MATTAR, João. Filosofia e administração. São Paulo: Makron, 1997.
MORIN, Edgar. Ciência com consciência. Rio de Janeiro: Betrand, 2005
DISCIPLINA: MATEMÁTICA FINANCEIRA
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Juros simples e compostos. Descontos simples e compostos, Real e
Nominal. Rendas. Tipos de taxas. Operação de descontos. Seqüência de
35
pagamentos. Amortização de dívidas. Sistemas de Empréstimos. Anuidades.
Capitalização. Correção Monetária. Amortização de débitos. Comparação entre
alternativas de investimentos. Depreciação. Custos operacionais. Preço Atual.
Preço Futuro.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - RAZÃO E PROPORÇÃO
• Conceitos e Propriedades
UNIDADE II - DIVISÃO PROPORCIONAL E REGRA DA SOCIEDADE.
• Divisão em partes direta e inversamente proporcionais
UNIDADE III - REGRA DE TRÊS
• Simples e Composta
UNIDADE IV - PORCENTAGEM
• Taxa centesimal e taxa unitária
UNIDADE V - CAPITALIZAÇÃO SIMPLES
• Juros simples
• Montante simples
• Taxas proporcionais
• Taxas equivalentes
• Desconto simples (comercial e racional)
• Taxa efetiva
• Capitais equivalentes
UNIDADE VI - CAPITALIZAÇÃO COMPOSTA
• Montante composto
• Cálculo do capital
• Cálculo do número de períodos
• Cálculo da taxa
• Descontos compostos
• Taxa de juro e desconto (equivalência)
• Taxa nominal e efetiva
• Taxas equivalentes
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CRESPO, Antônio Arnot. Matemática comercial e financeira fácil. 13.ed.
São Paulo: Saraiva, 2004.
FARO, Clóvis de. Matemática financeira. 9. ed. São Paulo: Atlas, 1982
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ARAUJO, Carlos Roberto Vieira. Matemática financeira: uso das
minicalculadoras HP-12c e HP-19bII: mais de 500 exercícios propostos e
resolvidos. São Paulo: Atlas, 1993.
ASSAF NETO, Alexandre. Matemática financeira e suas aplicações. 8. ed.
São Paulo: Atlas, 2003.
36
FARIA, Rogério Gomes de. Matemática comercial e financeira. 5. ed. São
Paulo: Makron, 2000.
FRANCISCO, Walter de. Matemática financeira. 7. ed. São Paulo: Atlas,
1994.
MATHIAS, Washington Franco; GOMES, José Maria. Matemática financeira.
2. ed. São Paulo: Atlas, 1996.
PUCCINI, Abelardo de. Lima. Matemática financeira: objetiva e aplicada. 7
ed. São Paulo: Saraiva, 2004
TEIXEIRA, J., DI PIETRO NETTO, Scipione. Matemática financeira. São
Paulo: Makron, 1998
VERAS, Lilia Ladeira. Matemática financeira. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1999
VIEIRA SOBRINHO, José Dutra. Matemática financeira. 7. ed. São Paulo:
Atlas, 2000.
DISCIPLINA: SOCIOLOGIA APLICADA
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Sociologia geral e sociologia aplicada à administração. Estratificação
social. O indivíduo e a organização. Organização formal e informal. Processo
de organização do trabalho frente aos novos modelos de gestão. Cultura das
organizações. Ideologia.
CONTEÚDO
UNIDADE I - A SOCIOLOGIA COMO CIÊNCIA E A SOCIOLOGIA APLICADA
À ADMINISTRAÇÃO
1.1. O ser humano como ser social
1.2. A sociologia como ciência
1.3. A sociologia aplicada à Administração
UNIDADE II - TRABALHO E SOCIEDADE
2.1 Conceito de Trabalho
2.2 Trabalho humano no capitalismo
2.3 Trabalho e Estratificação Social
UNIDADE III - A ORGANIZAÇÃO E A SOCIEDADE
3.1 A burocracia: conceito e características
3.2 Função social das organizações
3.3 Organizações formais e informas
UNIDADE IV - CULTURA E PODER
4.1 A burocracia: conceito e características
4.2 Função social das organizações
4.3 Organizações formais e informas
UNIDADE V - ESTUDOS DE PROBLEMAS SOCIAIS CONTEMPORÂNEOS
5.1 Globalização
5.2 Taylorismo, fordismo e toyotismo: reestruturação produtiva
37
5.3 Precarização
do trabalho:
desemprego
5.4 Trabalho e Tecnologia
5.5 Sindicatos e empresas
5.6 Movimentos sociais.
Exclusão
social,
emprego,
subemprego,
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
GIL, Antonio Carlos. Metodos e tecnicas de pesquisa social. 5. ed. São
Paulo: Atlas, 1999
LAKATOS, Eva Maria. Sociologia da administração. São Paulo: Atlas, 1997.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Sociologia geral. 7. ed.
São Paulo: Atlas, 1999
OLIVEIRA, Silvio Luiz de. Sociologia das organizações: uma analise do
homem e das empresas no ambiente competitivo. São Paulo: Pioneira, 2002.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BERGER, Peter L, LUCKMANN, Thomas. Construção social da realidade:
tratado de sociologia do conhecimento. 23.ed. Petrópolis: Vozes, 2003.
CHANLAT. Ciências sociais e management: reconciliando o econômico e o
social . São Paulo: Atlas, 2000
COSTA, Maria Cristina Castilho. Sociologia: introdução a ciência da
sociedade. 2. ed. São Paulo: Moderna, 2001.
DEMO, Pedro. Metodologia cientifica em ciências sociais. 3. ed. rev. E
ampl. São Paulo: Atlas, 1995
DEMO, Pedro. Introdução a sociologia: complexidade de desigualdade
social. São Paulo: Atlas, 2002
HAGUETTE, Teresa Maria Frota. Metodologias qualitativas na sociologia. 7.
ed. Petrópolis: Vozes, 2001.
IANNI, Octavio. Teorias da globalização. 12. ed. Rio de Janeiro: Civilização
Brasileira, 2004.
MARTINS, Carlos Benedito. Que e sociologia. São Paulo: Brasiliense, 2001.
VILA NOVA, Sebastião. Introdução à sociologia. 5. ed. São Paulo: Atlas,
2000.
DISCIPLINA: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃOII
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Desempenho organizacional. Estratégias organizacionais. Relações
interorganizacionais e ambiente. Gestão organizacional frente aos novos
paradigmas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I: TEORIA COMPORTAMENTAL
• Características, princípios básicos, funções.
UNIDADE II: TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
• Características, princípios básicos, funções.
UNIDADE III: ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS
38
•
Origens, características, planejamentos e apreciação crítica.
UNIDADE IV: TEORIA DE SISTEMAS
• Origens, conceitos, características e apreciação crítica.
UNIDADE V: TEORIA DA CONTINGÊNCIA
• Origens, características, ambiente e apreciação crítica.
UNIDADE VI: NOVOS PARADIGMAS DA ADMINISTRAÇÃO
• Qualidade Total;
• Benchmarking;
• Terceirização;
• Responsabilidade Social;
• Reengenharia;
• Administração Participativa.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração. 6.ed.
São Paulo: Makron, 2001.
FERREIRA, Ademir Antônio, REIS, Ana Carla Fonseca, PEREIRA, Maria
Isabel. Gestão empresarial: de Taylor aos nossos dias : evolução e
tendências da moderna administração de empresas. São Paulo: Pioneira,
2002
VIEIRA, Marcelo Milano Falcão (Org.), OLIVEIRA, Lúcia Maria Barbosa de.
Administração contemporânea: perspectivas estratégicas. São Paulo: Atlas,
1999.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BAUER, Ruben. Gestão da mudança: caos e complexidade nas organizações.
São Paulo: Atlas, 1999.
CLARKE, Thomas, MONKHOUSE, Elaine (Ed.). Repensando a empresa. São
Paulo: Pioneira, 1995.
COOPER, Cary (Org.), ARGYRIS, Chris (Org.). Dicionário enciclopédico de
administração. São Paulo: Atlas, 2003
DRUCKER, Peter Ferdinand. Organização do futuro: como preparar hoje as
empresas do amanhã. 3. ed. São Paulo: Futura, 2000
GALBRAITH, Jay R.; LAWLER, Edward E. Organizando para competir no
futuro. São Paulo: Makron, 1995.
HAMEL, Gary, PRAHALAD, C. K. Competindo pelo futuro: estratégias
inovadoras para obter o controle do seu setor e criar os mercados de amanha.
11. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
HANDBOOK de estudos organizacionais. São Paulo: Atlas, 1999. v.
MASIERO, Gilmar. Introdução a administração de empresas. São Paulo:
Atlas, 1996.
MOTTA, Fernando Cláudio Prestes. Teoria geral da administração. São
Paulo: Pioneira, c2005
MOTTA, Paulo Roberto. Gestão contemporânea: a ciência e a arte de ser
dirigente. 12. ed. Rio de Janeiro: Record, 2001.
3º SEMESTRE
39
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE RECUSOS HUMANOS I
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: As organizações e a administração de pessoal. Evolução da
administração de pessoal. Subsistemas de Recursos Humanos. Desafios da
gestão de pessoal. Responsabilidade social das organizações. Significado do
trabalho. Novos paradigmas de cargos e salários. Outplacement. Educação e
treinamento. Cenários futuros.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - A EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS E SEUS DESAFIOS
1.1 Estilos e Modelos de Gestão: um modelo de múltiplos papeis para a ARH
1.2 O porquê de um novo modelo de Gestão de Pessoas
1.3 Processo evolutivo da Gestão de Pessoas
1.4 Responsabilidade Social e Gestão de Pessoas
UNIDADE II - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE R.H.
2.1. Conceitos, Objetivos e Integração dos Planejamentos.
2.2. Estratégias Organizacionais de RH
2.3. Modelos de Planejamento
2.4. Fatores Restritivos - Absenteísmo e Rotatividade
UNIDADE III - SUBSISTEMAS DE R.H.
3.1. Provisão:
3.1.1 Mercado de Trabalho e Mercado de Recursos Humanos
3.1.2 Recrutamento
3.1.3 Seleção
3.2. Aplicação:
3.2.1 Cultura Organizacional
3.2.2 Socialização
3.2.3 Modelagem de Cargos
3.2.4 Avaliação de Desempenho
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos
humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 2004.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ULRICH, Dave. Campeões de recursos humanos: inovando para obter os
melhores resultados. São Paulo: Futura, 2003
BERGAMINI, Cecília Whitaker, BERALDO, Deobel Garcia Ramos. Avaliação
de desempenho humano na empresa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1988.
BOOG, Gustavo Grueberg (Coord.). Manual de treinamento e
desenvolvimento. 3. ed. São Paulo : Makron, 1999
CARVALHO, Antônio Vieira de; SERAFIM, Ozileia Clen Gomes.
Administração de recursos humanos. São Paulo: Pioneira, 2001. 2.v.
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando pessoas: o passo decisivo para a
administração participativa. 3. ed. São Paulo: Makron, 1997
40
CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, recrutamento e seleção de
pessoal. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2004
DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. 2.ed. São Paulo:
Makron books, 2003
DUTRA, Joel de Souza. Competências: conceitos e instrumentos para a
gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo: Atlas, 2004
GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais.
São Paulo: Atlas, 2001
GUBMAN, Edward L. Talento: desenvolvendo pessoas e estratégias para obter
resultados. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2001
MILKOVICH, G.; BOUDREAU, J. Administração de recursos humanos. São
Paulo: Atlas, 2000.
MOREIRA, Dirceu. Potencialização do capital humano. São Paulo: Makron,
1999.
VERGARA, Sylvia. Gestão de pessoas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
DISCIPLINA: ATIVIDADESC COMPLEMENTARES II
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: Temas emergentes, como ética, globalização, ecologia, meio
ambiente, (estratégia e planejamento ambiental, gestão do conhecimento,
capital intelectual, gestão holística, marketing pessoal e Nova Economia, novos
mapas sociais, econômicos e geopolíticos, políticas públicas, redes sociais,
relações inter-pessoais, inclusão e exclusão social, cidadania e terceiro setor,
problemáticas contemporâneas). Atividades interdisciplinares sob a forma de
seminários, iniciação científica e extensão, pesquisa bibliográfica. Ofertas de
disciplinas emergentes da área.
DISCIPLINA: CONTABILIDADE GERAL
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: Conceitos contábeis básicos. Registros e sistemas contábeis.
Análise de questões contábeis. Relatórios contábeis. Aplicação dos
conhecimentos da ciência e da técnica contábil voltado à estruturação de
balanços e do conjunto dos demonstrativos contábeis. Uso da informação
contábil pela administração. Estrutura das demonstrações financeiras.
Instrumental básico de análise. Análise e interpretação econômico-financeira.
Custos: origem, evolução e objetivos. Terminologia de custos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I: A CONTABILIDADE: NOÇÕES PRELIMINARES
1.1 - Conceito e Objetivo;
1.2 - Contabilidade como instrumento de decisão;
1.3 - Objeto e campo de atuação da Contabilidade;
1.4 – Finalidade da Contabilidade;
1.5 – Especializações contábeis e funções contábeis típicas;
41
1.5.1 - Planificação da contabilidade;
1.5.2 - Escrituração contábil;
1.5.3 - Elaboração e interpretação de relatórios
UNIDADE II: OS COMPONENTES BÁSICOS DA CONTABILIDADE
2.1 - Ativo;
2.2 - Passivo;
2.3 - Patrimônio Líquido;
2.4 - Fontes do Patrimônio Líquido;
2.5 - Equação Fundamental do Patrimônio;
2.6 - Configuração do estado patrimonial;
2.7 - Representação gráfica dos estados patrimoniais;
2.8 - Conceituação: as várias configurações do capital;
2.9 - Despesas, Receitas e Resultados.
UNIDADE III: O SISTEMA CONTÁBIL
3.1 – Contas
3.1.1 – Conceito;
3.1.2 – Função e Funcionamento;
3.1.3 – Classificação das contas: Patrimoniais e Resultado;
3.2 – Exemplos de Registros de operações no Razão;
3.3 – Balancete de Verificação;
3.4 – Encerramento das contas de Resultado;
3.5 – Apuração do resultado de Exercício.
UNIDADE IV: DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
4.1 - Balanço Patrimonial;
4.1.1 - Conceito;
4.1.2 - Importância do Balanço;
4.1.3 - Estrutura do Balanço;
4.1.4 - Preparação do Balanço.
4.2 - Demonstração do resultado do Exercício;
4.2.1 - Conceito;
4.2.2 - Estrutura.
4.3 - Demonstração de Lucros ou Prejuízos Acumulados;
4.3.1 - Conceito;
4.3.2 - Estrutura
UNIDADE V: ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO ECONÔMICO-FINANCEIRA
5.1 - Conceito;
5.2 - Objetivos da análise de Balanço;
5.3 - Análise de Balanço como instrumento para tomada de decisões;
5.4 - Análise horizontal e Vertical;
5.5 - Indicadores econômico-financeiros;
5.5.1 - Indicadores de liquidez;
5.5.2 - Indicadores de atividade;
5.5.3 - Indicadores de rentabilidade;
UNIDADE VI: FUNDAMENTOS DE CONTABILIDADE DE CUSTOS
42
6.1 - Origem, evolução e objetivos;
6.2 - Terminologias de custos.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
FRANCO, Hilário. Contabilidade geral. 23. ed. São Paulo: Atlas, 1997.
IUDÍCIBUS, Sérgio de (Coord.). Contabilidade introdutória. 9. ed. São Paulo:
Atlas, 1998.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
CREPALDI, Silvio Aparecido. Curso básico de contabilidade: resumo e
teoria. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
FAVERO, Hamilton Luiz et al. Contabilidade: teoria e pratica. 2. ed. São
Paulo: Atlas, 1997.
GOUVEIA, Nelson. Contabilidade básica. 2. ed. São Paulo: Harbra, 1993
IUDICIBUS, Sérgio de, MARION, José Carlos. Curso de contabilidade para
não contadores: livro de exercícios. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
IUDICIBUS, Sérgio de, MARTINS, Eliseu, GELBCKE, Ernesto Rubens. Manual
de contabilidade das sociedades por ações:
aplicável as demais
sociedades. 6.ed. rev. e atual. São Paulo: Atlas, 2003.
MARION, José Carlos. Contabilidade básica. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2004
NEVES, Silverio das, VICECONTI, Paulo Eduardo V. Contabilidade básica.
11. ed. rev. e atual. São Paulo: Frase, 2003.
PADOVEZE, Clovis Luis. Sistemas de informação contábeis: fundamentos e
análise. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
RIBEIRO, Osni. Contabilidade básica fácil. São Paulo: Saraiva, 2005.
SÁ, Antônio Lopes de. Princípios fundamentais de contabilidade. 3. ed. São
Paulo: Atlas, 2000.
DISCIPLINA: ESTATÍSCTICA
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Arredondamento de acordo com a precisão desejada. Gráficos.
Séries estatísticas. Preparação de dados para análise estatística. Medidas
estatísticas. Separatrizes. Assimetria e curtose. Probabilidades. Distribuição de
probabilidades. Aplicações dos softwares estatísticos com uso do computador.
Testes de hipóteses sobre as provas paramétricas e não-paramétricas
aplicáveis à pesquisa no campo da Administração.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - SÉRIES ESTATÍSTICAS
Definições e histórico e divisões da estatística, arredondamento de números,
séries estatística, gráficos, atividades de laboratório.
UNIDADE II - MEDIDAS ESTATÍSTICAS
Medidas de Tendência Central: Média, Moda e Atividades, Medianas, Medidas
Separatrizes e Atividades. Medidas de Variabilidade: Amplitude Total,
43
Variância, Desvio Padrão, Coeficiente de Variação e Atividades. Atividades de
Laboratório.
UNIDADE III - ASSIMETRIA CURTOSE
Medidas de assimetria, curtose e atividades de laboratório.
UNIDADE IV - PROBABILIDADE
Introdução, Espaço Amostral, Probabilidade e Atividades, Noções: Variáveis
Discretas, Contínuas e Atividades, Distribuições Discretas, Contínuas e
Atividades, Atividades de Laboratório.
UNIDADE V - TESTE DE HIPÓTESES
Definição, Noções: Intervalo de Confiança, Erro Tipo I, Erro Tipo II, Teste de
Hipótese p/ Prova Paramétrica (teste t e z) e p/ Prova Não-Paramétrica (teste
Qui-quadrado e Tabelas de Contingências) e Atividades, Atividade de
Laboratório.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
OLIVEIRA, Francisco Estevam Martins de. Estatística e probabilidade:
exercícios resolvidos e propostas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
BUNCHAFT, Guenia, KELLNER, Sheilah Rubino de Oliveira. Estatística sem
mistérios. Petrópolis: Vozes, 2001. 4v.
DOWNING, Douglas, CLARK, Jeffrey. Estatística aplicada. São Paulo:
Saraiva, 2000.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
CRESPO, Antônio Arnot. Estatística Fácil. 18.ed. São Paulo: Saraiva, 2004.
COSTA, Sérgio Francisco. Introdução ilustrada a estatística. 3.ed. São
Paulo: Harbra, 1998.
FONSECA, Jairo Simon da; MARTINS, Gilberto de Andrade; TOLEDO, Geraldo
Luciando. Estatística aplicada. São Paulo: Atlas, 1995
KAZMIER, Leonard J. Estatística aplicada a economia e administração. São
Paulo: Pearson Makron Books, 2004.
MARTINS, Gilberto de Andrade; DONAIRE, Denis. Princípios de estatística.
4. ed. São Paulo: Atlas, 1990.
MORETTIN, Luiz Gonzaga. Estatística básica. 7. ed. São Paulo: Makron, 2000.
2v.
NEUFELD, John L. Estatística aplicada à administração usando excel. São
Paulo: prentice Hall, 2005
PEREIRA, Paulo Henrique. Noções de estatística: com exercícios para
administração e ciências humanas. Campinas, SP: Papirus, 2004
SILVA, Ermes Medeiros da et. al. Estatística para os cursos de economia,
administração e ciências contábeis. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1999. V.2
STEVENSON, William J. Estatística aplicada a administração. São Paulo:
Harbra, 2001.
TOLEDO, Geraldo Luciano, OVALLE, Ivo Izidoro. Estatística básica. 2. ed.
São Paulo: Atlas, 1995.
DISCIPLINA: PSICOLOGIA APLICADA
44
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Inteligência e Criatividade. Motivação e comportamento para a
realização. A emoção: conceitos fundamentais. A formação do autoconceito.
Autoconceito e desempenho profissional. Estratégias para manter e acentuar
uma auto-imagem positiva. Relações humanas: o relacionamento interpessoal.
Competência técnica e competência interpessoal. Desenvolvimento
organizacional. O processo de liderança. Dinâmica de grupo. Perspectivas
contemporâneas sobre o comportamento humano nas organizações.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I – NOÇÕES GERAIS DE PSICOLOGIA
• Conceito, objeto de estudo.
• Áreas de atuação
• Principais teorias da Psicologia e sua aplicação nas organizações.
UNIDADE II – A INTERAÇÃO ENTRE PESSOAS E ORGANIZAÇÕES
• Personalidade e organização.
• Relações humanas: desenvolvimento das relações interpessoais e do
grupo; comunicação interpessoais e comunicação intrapessoais.
• Desenvolvimento organizacional – competência técnica e competência
interpessoal.
• Inteligência e criatividade.
• Motivação e organização.
• Liderança: processos grupais e a organização; dinâmica de grupo e a
liderança e a organização.
UNIDADE III – QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
• Saúde mental no trabalho.
• Perspectivas contemporâneas sobre o comportamento humano nas
organizações.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
BERGAMINI, Cecília Whitaker. Psicologia aplicada à administração de
empresas: psicologia do comportamento organizacional. 4. ed. São Paulo:
Atlas, 2005
BOWDITCH, James L, BUONO, Anthony F. Elementos de comportamento
organizacional. São Paulo: Pioneira, 2004
TELES, Antônio Xavier. Psicologia moderna. 35. ed. São Paulo: Ática , 2001.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BARROS, Célia Silvia Guimarães. Pontos de psicologia geral. 15. ed. São
Paulo: Ática, 1997.
BOCK, Ana Merces Bahia, FURTADO, Odair, TEIXEIRA, Maria de Lourdes.
Psicologias: uma introdução ao estudo de psicologia. São Paulo: Saraiva,
1998
BRAGHIROLII, Elaine Maria; PEREIRA, Siloe; RIZZON, Luiz Antônio. Temas
de psicologia social. 6. ed. Petrópolis: Vozes, 2003
DOLNICK, Barrie. Mística executiva: como desenvolver sua criatividade
psíquica e obter sucesso. Rio de Janeiro: Campus, 2001
45
GARDNER, Howard. Estruturas da mente: a teoria das inteligências múltiplas.
Porto Alegre: Artes Medicas, 1994
GUARESCHI, Pedrinho A.; JOVCHELOVITCH, Sandra (Org.). Textos em
representa-ções sociais. 6. ed. Petrópolis: Vozes, 2000.
KANAANE, Roberto. Comportamento humano nas organizações: o homem
rumo ao século XXI. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
MINICUCCI, Agostinho. Psicologia aplicada a administração. 5. ed. São
Paulo: Atlas, 1995
WAGNER, John A, HOLLENBECK, John R. Comportamento organizacional:
criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2003
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO I
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Histórico. Conceitos e Estrutura da Administração da Produção.
Sistemas de Produção. Planejamento e Controle da Produção.
Desenvolvimento de novos produtos. Técnicas Modernas de Administração da
Produção. Manutenção Industrial. Balanceamento da Produção. Qualidade e
Produtividade. Modelos de Qualidade. Competitividade.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - HISTÓRICO: CONCEITOS E
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO.
1.1 - Evolução Histórica; Desenvolvimento Histórico
1.2 - Evolução da Estrutura Organizacional
1.3 - Estratégias de Negócios e a competitividade Global
ESTRUTURA
DA
UNIDADE II - SISTEMAS DE PRODUÇÃO; PLANEJAMENTO E CONTROLE
DA PRODUÇÃO; DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS:
2.1 – Conceituação e tipologias dos sistemas de produção
2.1.1 - Sistemas de produção contínua
2.1.2 – Sistemas de Produção Intermitente
2.1.3 – Sistemas de Produção para Grandes Projetos
2.2 – Estrutura Conceitual do PCP
2.3 – Planejamento Agregado
2.3.1 – Tratamento diferenciado da demanda
2.3.2 – Ponto crítico ou de nivelamento
2.4 – Programa Mestre de Produção
2.4.1 – Objetivos e Procedimentos do MPS.
2.5 – Desenvolvimento de Novos Produtos
2.5.1 - Projetos em gestão da produção
2.5.2 - Projetos de produtos e serviços
UNIDADE III - TÉCNICAS MODERNAS
PRODUÇÃO E MANUTENÇÃO INDUSTRIAL:
3.1 - Just-In-Time; MRP; Kanban
3.2 - Tipologias de manutenção
3.2.1 - Corretiva
3.2.2 - Preventiva
DE
ADMINISTRAÇÃO
DA
46
3.2.3 - Produtiva total
3.2.3 - Programas para lidar com falhas nos equipamentos
3.2.4 - Substituição de equipamentos
UNIDADE IV - BALANCEAMENTO DA PRODUÇÃO – ARRANJOS FÍSICOS:
4.1 - Leiaute de instalações
4.1.1 - Leiaute de processos, produtos e serviços
4.1.2 - Leiaute funcional, em linhas de montagem, em células de manufatura e
de Escritórios.
UNIDADE V - QUALIDADE E PRODUTIVIDADE; MODELOS DE QUALIDADE
5.1 - Planejamento e controle da qualidade e da produtividade
5.1.1 - Abordagens: transcendental; baseada na manufatura, no usuário, no
produto e em valor
5.1.2 - Abordagens de Produtividade
5.2 - A Função Estratégica da qualidade de produtos e de serviços
UNIDADE VI – COMPETITIVIDADE:
6.1 - Estratégias de competitividade
6.2 - Competitividade Global
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
MARTINS, Petrônio G.; LAUGENI, Fernando P. Administração da produção.
São Paulo: Saraiva, 2003.
MOREIRA, Daniel Augusto. Administração da produção e operações. 5. ed.
São Paulo: Pioneira, 2000.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
CORIAT, Benjamin. Pensar pelo avesso: o modelo japonês de trabalho e
organização. Rio de Janeiro: Revan, 1994.
CORREA, Henrique Luiz, GIANESI, Irineu G. N. Just in time, MRP II e OPT:
um enfoque estratégico. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1996.
DAVIS, Mark M, AQUILANO, Nicholas J, CHASE, Richard B. Fundamentos da
administração da produção. Porto Alegre: Bookman, 2003.
GAITHER, Norman, FRAZIER, Greg. Administração da produção e
operações. 8.ed. São Paulo: Pioneira, 2004.
ROCHA, Duílio. Fundamentos técnicos da produção. Rio de Janeiro:
Makron, 1996.
4º PERÍODO
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA I
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Significado e objetivo da administração financeira. Administração do
ativo circulante. Administração do passivo circulante. Fontes de recursos a
longo prazo. Política de Dividendos. Formação de preços de vendas; Factoring
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - O PAPEL DA ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E DO
ADMINISTRADOR FINANCEIRO.
1.1 O que é finanças.
47
1.2
1.3
1.4
1.5
Principais áreas e oportunidades em finanças.
Formas básicas de organização empresarial.
A função da administração financeira.
Objetivo do administrador financeiro.
UNIDADE II - O AMBIENTE OPERACIONAL DA EMPRESA.
2.1 Instituições financeiras.
2.2 Mercados financeiros.
2.3 Relacionamento entre instituições e mercados.
2.4 Mercado monetário
2.5 Mercado de capitais
UNIDADE III - DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS E FLUXO DE CAIXA
3.1 Contabilidade.
3.2 Princípios contábeis.
3.3 Patrimônio.
3.4 Demonstrações financeiras.
3.5 Análise e elaboração de fluxo de caixa
UNIDADE IV - ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
4.1 Índices financeiros e econômicos
4.1.1 Índices de liquidez
4.1.2 Índices de atividade.
4.1.3 Índices de endividamento.
4.1.4 Índices de lucratividade.
4.1.5 Outros índices relevantes
UNIDADE V - VALOR DO DINHEIRO NO TEMPO
5.1 Juros simples.
5.2 Juros compostos.
5.3 Plano de equivalentes de financiamentos.
5.4 Fluxo de caixa.
5.5 Taxa de juros
5.5 Tabela Price.
5.6 Equivalência de fluxo de caixa.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CAMPOS FILHO, Ademar. Demonstração dos fluxos de caixa: uma
ferramenta indispensável para administrar sua empresa. São Paulo: Atlas,
1999
GITMAN, Lawrence J. Princípios de Administração Financeira. 7.ed. São
Paulo: Harbra, 2002
SANVICENTE, Antônio Zoratto, SANTOS, Celso da Costa. Orçamento na
administração de empresas: planejamento e controle. 2.ed. São Paulo:
Atlas, 2000
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ASSAF NETO, Alexandre, SILVA César Augusto Tiburcio. Administração do
capital de giro. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2002
48
FREZZATTI, F. Orçamento empresarial: planejamento e controle gerencial. 2.
ed. São Paulo: 2000
GROPPELLI, A. A, NIKBAKHT, Ehsan. Administração financeira. 3. ed. São
Paulo: Saraiva, 2001.
HERMANN JUNIOR, Frederico. Análise de balanços para administração
financeira: análise econômica e financeira do capital das empresas. 11. ed.
São Paulo: Atlas, 1980.
HOJI, Masakazu. Administração financeira: uma abordagem pratica:
matemática financeira aplicada, estratégias financeiras, analise, planejamento
e controle financeiro. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000
ROSS, Stephen A; WESTERFIELD, Randolph W; JORDAN, Bradford D.
Princípios de administração financeira. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000
SANTOS, Vilmar Pereira dos. Manual de diagnostico e reestruturação
financeira de empresas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000
SOBANSKI, Jaert J. Pratica de orçamento empresarial: um exercício
programado. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2000
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO II
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Decisão sobre a localização da fábrica. Tecnologia da produção.
Melhorias e racionalização. Medidas de desempenho. Novas técnicas de
produção aplicadas nas indústrias. Análise da empresa. Trabalhos e
verificações.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - LOCALIZAÇÃO, CAPACIDADE E LAYOUT DE INSTALAÇÕES.
Localização de instalações de manufatura, e serviços; Decisões de
Capacidade; Layout de instalações.
UNIDADE II - PROCESSOS EM MANUFATURA E SERVIÇOS, ANÁLISE E
MENSURAÇÃO DE PROCESSOS.
As origens de novos produtos; Projeto de Novos Produtos e desenvolvimento
de Processos de manufatura e serviços; Seleção de processo em manufatura e
serviços; O Papel da tecnologia em manufatura e serviços. Conceitos de
análise e avaliação de processos; Análise de processos em manufatura e em
serviços.
UNIDADE III - COMPETITIVIDADE E ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO
Estratégia de produção – uma visão geral; Prioridades competitivas;
Construção de um Modelo para implementação da estratégia de produção a
partir das prioridades competitivas; O Papel da produção na competitividade de
uma empresa.
UNIDADE IV - ASPECTOS DE RECURSOS HUMANOS EM
ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO, GERENCIAMENTO DE PROJETOS,
GERENCIAMENTO DE FILAS DE ESPERA.
49
O novo papel do gerenciamento; Definição e controle de projetos; O uso da
tecnologia para garantir a satisfação do cliente.
UNIDADE V - GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Definição de Cadeia de Suprimentos; Fatores que impactam na Cadeia de
suprimentos; Necessidades de uma Cadeia de Suprimentos; O papel da
logística na Cadeia de suprimentos. Sistema de estoque de demanda
dependente e independente.
UNIDADE VI - DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Conceito e objetivos do diagnóstico empresarial, Melhoria de processos e
serviços; Melhorias na organização.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
MARTINS, Petrônio G.; LAUGENI, Fernando P. Administração da produção.
São Paulo: Saraiva, 2000.
RUSSOMANO, Victor Henrique. Planejamento e controle da produção. 6.
ed. São Paulo: Pioneira, 2000
TUBINO, Dalvio Ferrari. Manual de planejamento e controle da produção. 2.
ed. São Paulo: Atlas, 2000
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transportes, administração de
materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 1993
DAVIS, Mark M, AQUILANO, Nicholas J, CHASE, Richard B. Fundamentos da
administração da produção. Porto Alegre: Bookman, 2003
GAITHER, Norman, FRAZIER, Greg. Administração da produção e
operações. 8.ed. São Paulo: Pioneira, 2004
MATTAR, Fauze Najib, SANTOS, Dilson Gabriel dos. Gerência de produtos:
como tornar seu produto um sucesso. São Paulo: Atlas, 1999
MEREDITH, Jack R, SHAFER, Scott M, UNIVERSITY, Wake Forest.
Administração da produção para MBAs. Porto Alegre: Bookman, 2002
LACK, Nigel et al. Administração da produção. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2002
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Planejamento de carreira, mudanças de desenvolvimento
organizacional. Motivação e satisfação do empregado; Administração de
remuneração. Comunicação com os empregados. Administração participativa.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1.1 Planejamento de Carreira
1.1.1. Conceitos
1.1.2. Elementos de Programas de Desenvolvimento de Carreira
1.1.3. Planejamento de Carreira para uma força de trabalho diversa
2.2 Mudanças de Desenvolvimento Organizacional
2.2.1. Tempos atuais
50
2.2.2. Reestruturação rumo à inovação
2.2.3. Desenvolvimento de Pessoas
2.2.4. Desenvolvimento Organizacional
3.3 Motivação e Satisfação do Empregado
3.3.1. O papel do Motivador
3.3.2. O papel das necessidades na motivação
3.3.3. Estilo gerencial na motivação e satisfação dos empregados
4.4 Administração de Remuneração
4.4.1. Planejamento de Remuneração Estratégica
4.4.2. Fatores de composição de Salário e Pesquisa Salarial
4.4.3. Estrutura de Remuneração
5.5 Comunicação com os Empregados
5.5.1.Importância da comunicação e o Papel do Comunicador
5 5.2. Processo de comunicação
5.5.3. Barreiras à comunicação
5.5.4. Como tornar a comunicação mais eficaz
6.6 Administração Participativa
6.6.1. Conceito
6.6.2. Dinâmica da gestão participativa de RH
6.6.3. Enfoques teóricos
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando pessoas. 4. ed. São Paulo: Makron,
2003
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos
humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 2004
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2002
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
CARVALHO, Antônio Vieira de. Aprendizagem organizacional: em tempos de
mudança. São Paulo: Pioneira, 1999.
COATES, Charles. Gerente total: ultrapasse os limites do seu departamento e
conduza a empresa como um todo. São Paulo: Nobel, [1998].
GESTÃO de pessoas, não de pessoal: os melhores métodos de motivação e
avaliação de desempenho. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
GUBMAN, Edward L. Talento: desenvolvendo pessoas e estratégias para obter
resultados. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
LUCENA, Maria Diva da Salete. Planejamento de recursos humanos. São
Paulo: Atlas, 1999.
MILKOVICH, G; BOUDREAU, J. Administração de recursos humanos. São
Paulo: Atlas, 2000.
MOREIRA, Dirceu. Potencialização do capital humano. São Paulo: Makron,
1999.
PRINCÍPIOS de paradoxos: como empresas de alto desempenho administram
o caos, a complexidade e a contradição para atingir resultados superiores. São
Paulo: Atlas, 1999.
51
ULRICH, Dave. Campeões de recursos humanos: inovando para obter os
melhores resultados. São Paulo: Futura, 2003
ZARIFIAN, F. Objetivo competência. São Paulo: Atlas, 2001.
DISCIPLINA: ATIVIDADES COMPLEMENTARES III
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: Temas emergentes, como ética, globalização, ecologia, meio
ambiente, (estratégia e planejamento ambiental, gestão do conhecimento,
capital intelectual, gestão holística, marketing pessoal e Nova Economia, novos
mapas sociais, econômicos e geopolíticos, políticas públicas, redes sociais,
relações inter-pessoais, inclusão e exclusão social, cidadania e terceiro setor,
problemáticas contemporâneas). Atividades interdisciplinares sob a forma de
seminários, iniciação científica e extensão, pesquisa bibliográfica. Ofertas de
disciplinas emergentes da área.
DISCIPLINA: CONTABILIDADE DE CUSTOS
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Qualidade. Contabilidade de Custos. Critério de custos aplicados
aos materiais. Mão de obra direta. Despesas indiretas de fabricação. Sistemas
básicos de custeio. Revisão das noções de contabilidade de custos. Sistema e
custeamento. Aspectos técnicos e práticos de sistemas de custos. Custos para
tomada de decisões. Análise de custos. Orçamento. Técnicas para tomada de
decisões e planejamento.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I 1.1 Origem, Conceito e Objetivo;
1.2 A Contabilidade de Custos, Contabilidade Financeira e a Contabilidade
.Gerencial;
1.3 Terminologias Contábeis;
1.4 Algumas classificações e nomenclaturas;
1.5 Esquema Básico de custos.
UNIDADE II 2.1 Materiais Diretos;
2.2 Mão de Obra Direta;
2.3 Custos Indiretos de Fabricação;
2.4 Critérios de Rateio dos Custos Indiretos de Fabricação
UNIDADE III 3.1 Ordem de Produção;
3.2 Processo de Produção;
3.3 Diferenças entre Produção por Ordem e Por Processo
UNIDADE IV 52
4.1 Custeio Por Absorção;
4.2 Custeio Variável (ou Direto);
4.3 Custeio Baseado em Atividades (ABC);
4.4 Vantagens x Desvantagens.
UNIDADE V 5.1 Custo Padrão;
5.2 Finalidades e Utilidades;
5.3 Análise das Variações.
UNIDADE VI 6.1 Margem de Contribuição;
6.2 Ponto de Equilíbrio;
6.3 Margem de Segurança;
6.4 Alavancagem Operacional.
UNIDADE VII 7.1 Custo da Qualidade;
7.2 Teoria das Restrições e Análise da Contribuição da Produção
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
LEONE, George Sebastião Guerra. Curso de contabilidade de custos:
contem critério do custeio ABC. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 457 p. il.
LEONE, George Sebastião Guerra. Custos: planejamento, implantação e
controle. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 518 p. il.
MONDEN, Yasuhiro. Sistemas de redução de custos: custo-alvo e custo
Kaizen. Porto Alegre: Bookman, 1999. 270 p. il.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
COGAN, S. Custos e precos: formacao e analise. Sao Paulo: Pioneira, 1999 .
157 p.
CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE DO ESTADO DE SAO PAULO.
Custo como ferramenta gerencial. 8. Sao Paulo: Atlas, 1995. 178 p. il.
CREPALDI, Silvio Aparecido. Curso básico de Contabilidade de custos.
2.ed.São Paulo: Atlas, 2002
DUTRA, Rene Gomes. Custos: uma abordagem pratica. 4. ed. Sao Paulo:
Atlas, 1995. 191 p. il. PEREZ JUNIOR, José Hernandez, OLIVEIRA, Luis
Martins de, COSTA, Rogério Guedes. Gestão estratégica de custo. São
Paulo: Atlas, 1999. 312 p.
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA:
Empreendedorismo;
características;
oportunidades;
desenvolvimento de atitudes empreendedoras. Novos paradigmas.
Administração do crescimento da empresa. Prospecção Empresarial. Plano de
Negócio. Inovação e Criatividade. Modelagem Organizacional. Pesquisa de
Mercado. Técnicas de Venda. Técnicas de Negociação. Qualidade. Formação
de Preços. Ferramentas Gerenciais.
53
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - O GERENTE EMPREENDEDOR E A ECONOMIA DE
MERCADO.
1.1 Tendências e Cenários
1.2 Empreendedorismo - Conceito e evolução histórica.
1.3 Sistemas de atividades de gerentes.
UNIDADE II - ADMINISTRAÇÃO E EMPREENDEDORISMO.
2.1 Características e traços do perfil do empreendedor.
2.2 Conceitos de administração para a melhoria dos processos de inovação e
iniciação de empreendimentos em todas as áreas.
2.3 Abordagens que estudam o desenvolvimento de comportamentos
empreendedores.
UNIDADE III - O MERCADO E AS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS.
3.1 Conhecendo o mercado e gerando oportunidades de negócios,
3.2 Competência empreendedora e seu desenvolvimento.
3.3 Inovação e Criatividade.
UNIDADE IV - PLANO DE NEGÓCIOS COMO FERRAMENTA GERENCIAL
4.1 Definição, Conteúdo, Resumo do Plano.
4.2 A importância do empreendedorismo no Brasil.
UNIDADE V - MODELAGEM ORGANIZACIONAL.
5.1 Projeto “CRIANDO” Produto gerado no Projeto “Criando”.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
DOLABELA, Fernando. Segredo de Luisa. São Paulo: Cultura Ed. Associados,
2001. 312 p.
DRUCKER, Peter Ferdinand. Inovação e espirito empreendedor
(entrepreneurship): pratica e princípios. 6. ed. São Paulo: Pioneira, c2003
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
SALIM, Cesar Simoes et al. Administração empreendora: teoria e prática
usando estudos de casos. Rio de Janeiro: Campus, 2004
DEGEN, Ronald. Empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. 8. ed.
São Paulo: Makron, 2005
MONTGOMERY, Cynthia A (Org.), PORTER, Michael E (Org.). Estratégia: a
busca da vantagem competitiva. Tradução Bazan Tecnologia e Lingüística. 5.
ed. Rio de Janeiro: Campus, 2002
PROENCA JUNIOR, Domicio, DINIZ, Eugênio, RAZA, Salvador G. Guia de
estudos de estratégia. Rio de Janeiro: J. Zahar, 1999. 186 p.
5º SEMESTRE
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA II
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Orçamento: conceito básico. Orçamento operacional. Orçamento
econômico-financeiro. Orçamento de investimentos. Execução orçamentária.
54
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - AVALIAÇÃO DE ALTERNATIVAS DE INVESTIMENTO
FINANCIAMENTO – Ótica do Investidor:
1.1. Etapas de um projeto
1.2. Quadro Financeiro
1.3. Técnicas de análise de investimentos:
1.3.1. Período de Payback;
1.3.2. Valor presente Líquido – VPL;
1.3.3. Taxa Interna de Retorno – TIR;
1.3.4. Elaboração de Fluxo de caixa e avaliação financeira de
investimentos;
1.3.5. Análise de Sensibilidade;
1.3.6. Análise de Risco e incerteza dos investimentos/ financiamentos.
1.3.7. Período de Payback;
1.3.8. Valor presente Líquido – VPL;
1.3.9. Taxa Interna de Retorno – TIR;
1.3.10. Elaboração de Fluxo de caixa e avaliação financeira de
investimentos;
1.3.11. Análise de Sensibilidade;
1.3.12. Análise de Risco e incerteza dos investimentos/ financiamentos.
UNIDADE II - AVALIAÇÃO ECONÔMICO-FINANCEIRA DA EMPRESA:
2.1. Ponto de Equilíbrio:
2.1.1. Aspectos gerais;
2.1.2. Volume de Produção e Vendas;
2.1.3. Custos / despesas variáveis e fixos;
2.1.4. Margem de Contribuição;
2.1.5. Representação gráfica;
2.1.6. Limitações ao uso do ponto de equilíbrio;
2.2. Alavancagem Operacional;
2.3. Alavancagem Financeira;
2.4. Alavancagem Total.
UNIDADE III - ESTRUTURA DE CAPITAL
3.1. Tipos de Capital.
3.2. Teoria da Estrutura de Capital.
3.3. LAJIR-LPA e a Estrutura de Capital.
UNIDADE IV - PLANEJAMENTO FINANCEIRO
4.1. O Processo do Planejamento Financeiro;
4.2. Planejamento de Caixa;
4.3. Planejamento de Lucro
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
LEITE, Hélio de Paula. Introdução a administração financeira. 2. ed. São
Paulo: Atlas, 1994. 470 p. il.
SANTOS, Vilmar Pereira dos. Manual de diagnostico e reestruturação
financeira de empresas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 206 p. il.
55
SANVICENTE, Antônio Zoratto, SANTOS, Celso da Costa. Orçamento na
administração de empresas: planejamento e controle. 2.ed. São Paulo:
Atlas, 1995. 219 p.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
DI AGUSTINI, Carlos Alberto. Leasing financeiro. 3. ed. São Paulo: Atlas,
1999.
WELSCH, Glenn Albert. Orçamento empresarial. Tradução Antônio Zoratto
Sanvicente. 4.ed. São Paulo: Atlas, 1983. 397 p.
DISCIPLINA: ADMINSTRAÇÃO MERCADOLÓGIA I
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Evolução do conceito de marketing. Sistemas de Marketing. Tipos
de mercados. Segmentação de mercado. Comportamento do consumidor.
Composto de Marketing. Conceito e componentes de um sistema de
informática de marketing. Papel do dirigente de marketing previsto no SIM.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I: EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MARKETING.
1. Orientação para a produção/produto.
2. Orientação para a venda.
3. Orientação para o marketing.
4. Orientação para o marketing verde.
5. Orientação para o marketing global.
6. Orientação para o marketing valor para o cliente
7. Conceitos de marketing.
8. Principais tipos de Marketing.
UNIDADE II: SISTEMAS DE MARKETING.
1. Visão Geral da Administração de Marketing
2. As dimensões do marketing
3. Marketing: estratégico, tático e operacional
UNIDADE III: TIPOS DE MERCADOS.
1. Níveis de análise de marketing
1.1. Macromarketing
1.2. Micromarketing
2. Ambiente - inteligência competitiva.
UNIDADE IV: SEGMENTAÇÃO DE MERCADO.
1. Conceitos.
2. Bases para a segmentação.
3. Critérios de segmentação.
4. Estratégia de segmentação.
5. Requisitos para uma segmentação.
6. Fases do processo de segmentação.
56
UNIDADE V: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR.
1. Conceitos
2. Comportamento do consumidor e a Hierarquia das necessidades de Maslow.
3. Compreendendo o valor do cliente.
4. Modelo psicológico do comportamento do consumidor.
5. O processo de avaliação da satisfação do consumidor.
UNIDADE VI: COMPOSTO DE MARKETING.
1. Mix de marketing e o seu desdobramento.
2. Os cinco P’s do marketing.
3. Os seis P’s do marketing ambiental.
4. Os quatro A’s do marketing.
5. Os quatro C’s de posicionamento de mercado
UNIDADE VII: CONCEITO E COMPONENTES DE UM SISTEMA DE
INFORMAÇÃO DE MARKETING.
1. Conceito de sistema de informação de marketing.
2. Sistema de informação de marketing
2.1. Subsistema de pesquisa de mercado
2.2. Subsistema registros internos
2.3. Subsistema de inteligência de marketing
2.4. Subsistema análise da informação ou científico da gerência de marketing
2.4.1. As principais funções do S.I.M
2.4.1.1.Proporcionar a coleta de informações
2.4.1.2. Processar as informações
2.4.1.3.Usar a informação fornecida
2.5. Principais componentes do sistema
2.6. Como montar um s.i.m
2.7. Papel do dirigente de marketing previsto no SIM.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
AMBROSIO, Vicente. Plano de marketing: passo a passo. Rio de Janeiro:
Reichmann, 1999. 136 p.
KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e
dominar mercados. 9. ed. São Paulo: Futura, 2001. 305 p.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
AAKER, David A. Administracao estrategica de mercado. Porto Alegre:
Bookman, 2003. 323 p. il.
BOONE, Louis E, KURTZ, David L. Marketing contemporâneo. Tradução
Aline Neves Leite de Almeida. 8. ed. Rio de Janeiro: LTC, c1998. 564 p. il.
BROOKS, William T. Vendendo para nichos de mercado: como encontrar
seu cliente em um mercado saturado. São Paulo: Atlas, c1994. 260 p.
COBRA, Marcos Henrique Nogueira. Administração de marketing. 2. ed. São
Paulo: Atlas, 1992. 806 p. il.
COBRA, Marcos Henrique Nogueira. Administracao estrategica de mercado.
Sao Paulo: Atlas, 1991. 156 p. il.
D'AVENI, Richard A. Hiper competicao: estrategias para dominar a dinamica
do mercado. Rio de Janeiro: Campus, 1999. 410 p.
57
OLIVEIRA, Claudionor dos Santos. Impactos da globalização
estratégias e decisões de marketing. São Paulo: LTr, 1998. 118 p.
DISCIPLINA:
PATRIMONIAIS
ADMINISTRAÇÃO
DE
RECURSOS
MATERIAIS
nas
E
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Introdução à administração de material nas empresas pública e
privada. Funções da administração de material: o sistema de administração de
materiais e seus subsistemas de normalização, o controle, a aquisição e o
armazenamento. As licitações. As atribuições dos órgãos de patrimônio. As
alienações. O sistema de administração de material. Dimensionamento da
quantidade econômica de compra ou fabricação: fatores de custos envolvidos,
preço fixos ou variáveis, entrega total ou parcial e a existência ou não de
restrições. Previsões: sua utilização pela administração de material. Modelos
de estratégias de encomendas. A influência da incerteza.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAL NAS
EMPRESAS PÚBLICAS E PRIVADAS:
1.1 – O contexto histórico das empresas públicas
1.2 - O contexto histórico das empresas privadas
1.3 - Finalidade
1.4 - Objetivo
UNIDADE II – FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAL: O SISTEMA
DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E SEUS SUBSISTEMAS DE
CONTROLE, AQUISIÇÃO E ARMAZENAMENTO:
2.1 – O sistema da Adm. Materiais:
2.1.1 - Os subsistemas da Adm. de Materiais
2.1.2 - Controle – Função dos Estoques; Tipos de Estoques; Níveis de
Estoque; Custos dos Estoques; Classificação ABC; Lote Econômico; Análise de
Valor.
2.1.3 – Aquisição – Finalidade; Atribuições; Cadastro de Fornecedores;
Contratações de compra.
2.1.3 – Armazenamento – Finalidade; Atribuições; Recebimento de material;
Expedição de material; Importância da classificação; Estocagem de material;
Inventário.
UNIDADE III – AS LICITAÇÕES E AS ALIENAÇÕES – AS ATRIBUIÇÕES
DOS ÓRGÃOS DE PATRIMÔNIO:
3.1 – As Licitações
3.2 – As Alienações
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transportes, administração de
materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 1993. 388 p. il.
58
MARTINS, Petrônio Garcia, ALT, Paulo Renato Campos. Administração de
materiais e recursos patrimoniais. São Paulo: Saraiva, 2004. 353 p. il.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ARNOLD, J. R. Tony. Administração de materiais:
uma introdução.
Tradução Celso Rimoli. São Paulo: Atlas, 1999. 521 p.
FERREIRA, Paulo César Pegas. Técnicas de armazenagem. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 1998. 187 p.
GURGEL, Floriano do Amaral. Administracao dos fluxos de materiais e de
produtos. Sao Paulo: Atlas, 1996. 206 p.
VIANNA, João José. Administração de materiais: em enfoque pratico. São
Paulo: Atlas, 2000. 448 p. il.
DISCIPLINA:ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Informação gerencial. Tipos e usos de informação. Tratamento das
informações versus atividades fins. Sistemas especialistas. Sistemas de apoio
à decisão. Sistemas executivos. Tópicos em gerenciamento dos sistemas:
integração, segurança, controle. Uso estratégico da tecnologia da informação.
Administração estratégica da informação. Desenvolvimento de ambientes
eficientes/eficazes da tecnologia da informação. Aplicação da tecnologia da
informação nas diversas áreas da empresa para obtenção de vantagens
competitivas. Globalização e estratégias competitivas. Teoria de Sistemas.
Sistemas de Informações, informações e dados. Globalização e estratégias
competitivas Internetworked business, intranets.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I
Conceitos Básicos de Sistemas, dados e informações.
UNIDADE II
Fundamentos da Tecnologia da Informação.
UNIDADE III
Desenvolvimento de sistemas de Informação.
UNIDADE IV
Novas Tecnologias e Usos da Informação.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
LAUDON, Kenneth C, LAUDON, Jane Price. Sistemas de informação: com
Internet. Tradução Dalton Conde de Alencar. 4. ed. Rio de Janeiro: LTC, c1999.
389 p. il.
59
SAVIANI, José Roberto. Analista de negócios e da informação: o perfil
moderno de um profissional que utiliza a informática para alavancar os
negócios empresariais. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 100 p. il.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ALBERTIN, Alberto Luiz. Administração de informática: funções e fatores de
sucesso. 5.ed. atual. e ampl. São Paulo: Atlas, 2004. 202 p .il.
BIO, Sérgio Rodrigues. Sistemas de informação: um enfoque gerencial. São
Paulo: Atlas, 1996. 183 p.
STAIR, Ralph M, REYNOLDS, George. Princípios de sistema de
informação: uma abordagem gerencial. Tradução Alexandre Melo de Oliveira.
4.ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002. 495 p. il.
DISCIPLINA: ESPANHOL INSTRUMENTAL
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: O processo de leitura: exploratória, seletiva, reflexiva e
interpretativa. Introdução ao desenvolvimento das estratégias de leitura e
estudo de estruturas básicas da língua espanhola. Elaboração de textos e
estruturas gramaticais. Casos e leituras de Administração em espanhol.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADES:
1. Introdução
2. Alfabeto
3. Numeral
• Cardinal
• Ordinal
• Multiplicativo
• Fracionário
4. Contexto
5. Compreensão e Interpretação de texto
6. Progressão e Repetição (dêiticos)
7. Artigos
8. Advérbios
9. Pronomes:
• Pessoais
• Possessivos
• Demonstrativos
• Relativos
• Interrogativos
• Indefinidos
10. Preposição
11. Conjunção
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
MINIMANUAL compacto de gramatica de lingua espnhola: teoria e pratica.
60
SANCHEZ, Aquilino, MARTIN, Ernesto, MATILLA, J. A. Gramática practica de
espanol para extranjeros. 19. ed. Madrid: SGEL, 2000. 231 p.
SARMIENTO, Ramon, SANCHEZ, Aquilino. Gramática básica del espanhol:
norma y uso. 9. ed. Madrid: SGEL, 1999. 336 p.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
BELHASSEN, Thierry. Espanhol em 3.500 palavras. Sao Paulo: Nobel, 1997
BELTRAN, B. A. Espanhol por profesiones: servicos financeiros: banca y
bolsa. Madrid: SGEL, 1993. 198 p. il.
MILANI, Esther Maria. Gramática de espanhol para brasileiros. 2.ed. São
Paulo: Saraiva, 2001
PEREIRA, Helena B. C. Michaelis: pequeno dicionário espanhol - português,
português -espanhol. 23. ed. São Paulo: Melhoramentos, 2001. 632 p.
DISCIPLINA: ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
CARGA HORÁRIA: 80h/a
EMENTA: Orientação profissional; orientação para a realização do estágio;
atividades simuladas; escolha do campo de estágio; programação do estágio.
DISCIPLINA: ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: Organização e reorganização. Distribuição e processamento do
trabalho. Aproveitamento racional de espaço físico. Gráficos de organização.
Manuais administrativos. Formulários.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I – ORGANIZAÇÃO & MÉTODOS E ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS
E MÉTÓDOS:
1. Cenários e Conceituações,
2. Evolução da teoria e da prática nas organizações,
3. Estratégia de atuação na gestão e análises organizacionais,
UNIDADE II – INSTRUMENTOS E METODOLOGIAS ORGANIZACIONAIS
1. Instrumentos de levantamento de informações,
2. Aproveitamento Racional de Espaço Físico,
3. Qualidade de Vida
4. Estruturas Organizacionais
5. Manuais Administrativos.
UNIDADE III - ORGANIZAÇÃO E REORGANIZAÇÃO
1. Desenvolvimento Organizacional,
2. Patologias Administrativas,
3. Modelos Organizacionais
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
61
ARAUJO, Luis César Gonçalves de. Organização, sistemas e métodos:
modernas ferramentas de gestão organizacional: arquitetura organizacional,
benchmarking, empowerment, gestão pela qualidade total, reengenharia. São
Paulo: Atlas, 2001. 311 p. il.
CRUZ, Tadeu. Sistemas, organização & métodos: estudo integrado das
novas tecnologias de informação. 2. ed. Sao Paulo: Atlas, 1998
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BALLESTERO-ALVAREZ, Maria Esmeralda. Manual de organização,
sistemas e métodos: abordagem teórica e pratica da engenharia da
informação. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 315 p.
BIO, Sérgio Rodrigues. Sistemas de informação: um enfoque gerencial. São
Paulo: Atlas, 1996. 183 p.
CALDAS, Miguel P, WOOD JUNIOR, Thomaz. Transformação e realidade
organizacional: uma perspectiva brasileira. São Paulo: Atlas, 1999. 316 p.
DAVENPORT, Thomas H. Reengenharia de processos: como inovar na
empresa através da tecnologia da informação. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus,
1999. 391 p.
6º SEMESTRE
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA II
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: A pesquisa de marketing e o sistema de informação de marketing.
Natureza, objetivo, método e aplicação da pesquisa mercadológica. Estratégias
mercadológicas. Planejamento estratégico.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I: A PESQUISA DE MARKETING E O SISTEMA DE
INFORMAÇÃO DE MARKETING.
1.1. O papel da pesquisa de mercado na geração de informações para a
tomada de decisões de marketing.
2.2. As fontes de informações usadas na pesquisa de mercado.
2.3. Como se localiza e se define os problemas mercadológicos que afetam o
desempenho das empresas.
2.4. A metodologia apropriada para a realização de um projeto de pesquisa de
mercado.
UNIDADE II: NATUREZA, OBJETIVO, MÉTODO E APLICAÇÃO DA
PESQUISA MERCADOLÓGICA.
2.1. Definição de Pesquisa mercadológica.
2.2. Tipos ou Modalidades de pesquisa de marketing
2.3. Organização do departamento na Empresa.
2.4. Funções desempenhadas pelo departamento.
UNIDADE III: A PESQUISA DE MARKETING.
3.1. Como planejar uma pesquisa de marketing.
3.2. Metodologia de elaboração da Pesquisa de Marketing
62
3.3. Instrumentos da pesquisa
3.4. Análise e Interpretação dos dados.
3.5. Relatórios - Comunicação dos resultados e outras considerações.
3.6. Como Contratar uma pesquisa de marketing.
UNIDADE IV: SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING - SIM.
4.1. Conceito e os componentes do Sistema de Informação de Marketing.
4.2. Sistema de registros internos.
4.3. Sistema de Inteligência de marketing.
4.4. Sistema de pesquisa de marketing.
4.5. Sistema de apoio à decisão de marketing.
UNIDADE V: ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS.
5.1. A evolução das estratégias de marketing.
5.2. Os métodos de marketing.
5.3. Ferramentas estratégicas.
UNIDADE VI: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
6.1. Conceituando planejamento estratégico.
6.2. Compreendendo as fases do planejamento estratégico.
6.3. Planejamento estratégico orientado para o mercado.
6.4. Plano de marketing.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
BOONE, Louis E, KURTZ, David L. Marketing contemporâneo. 8. ed. Rio de
Janeiro: LTC, c1998. 564 p. il.
GRACIOSO, Francisco. Marketing: o sucesso em 5 movimentos. São Paulo:
Atlas, 1997. 249 p. il.
ROCHA, Angela da, CHRISTENSEN, Carl. Marketing: teoria e pratica no
Brasil. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
MEGIDO, José Luiz Tejon; XAVIER, Coriolando. Marketing & agribusiness.
4.ed. São Paulo: Atlas, 2003
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Plano de marketing para micro e pequena
empresa. 4.ed. São Paulo: Atlas, 2006
SOUZA, Francisco Alberto Madia de. Marketing pleno. São Paulo: Makron,
1999. 401 p.
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E PATRIMONIAIS II
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: A administração de material no contexto da administração geral. A
normalização do material. A compra de material na administração pública e na
administração privada. A administração orçamentária do material. Entrega,
recebimento e aceitação de material. Organização de almoxarifados. Gestão de
estoques. Níveis de estoques. Inventários. Administração patrimonial. Sistemas
logísticos e características de transportes de materiais.
63
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I – O SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAL:
1.1 – Dimensionamento da quantidade econômica de compra ou fabricação
1.2 - Fatores de custos envolvidos
1.3 - Preços fixos e preços variáveis
1.4 - A entrega total ou parcial e a existência ou não de restrições
UNIDADE II – PREVISÕES: SUA UTILIZAÇÃO PELA ADMINISTRAÇÃO DE
MATERIAL:
2.1 – As previsões
2.2 - Modelos de estratégias de encomendas.
UNIDADE III – SISTEMAS LOGÍSTICOS E CARACTERÍSTICAS DE
TRANSPORTES DE MATERIAIS:
3.1 – A abordagem logística
3.2 – Gerenciamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management)
3.3 – A Distribuição
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
BAILY, Peter. Compras: princípios e administração. São Paulo: Atlas, 2000.
HONG, Y. C. Gestão de estoques na cadeia de logística integrada. São
Paulo: Atlas, 1999.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
DIAS, Marco Aurélio Pereira. Administração de materiais: edição compacta.
4. ed. São Paulo: Atlas, 1995
FERREIRA, Paulo César Pegas. Técnicas de armazenagem. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 1998.
DISCIPLINA: ESTÁGIO SUPERVISIONADO II
CARGA HORÁRIA: 80h/a
EMENTA: Atividade supervisionada em todas as funções administrativas, com
elaboração de relatórios bimestrais.
DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DA TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: Competitividade; planejamento para a competitividade; análise da
posição competitiva, prioridade e objetivos estratégicos. Novos paradigmas.
Visão sistêmica das novas organizações. Novo perfil profissional. O processo
de
transformação
organizacional.
Empowerment.
Novos
papéis
organizacionais. Novas fronteiras organizacionais. Novas formas de
relacionamento comercial. Organizações virtuais. Estratégia como ferramenta
de mudança. Estruturando a empresa através de seus processos. O poder das
organizações; o jogo do poder; a dimensão da ética e a lógica dos resultados.
O lado humano das mudanças organizacionais. Casos de mudanças
organizacionais.
64
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - A ORGANIZAÇÃO E SUAS TRANSFORMAÇÕES:
1.1. Introdução às Organizações
1.2. Fatores Condicionantes da Transformação Organizacional
1.3. A Nova Organização
UNIDADE
II
PERSPECTIVAS
TRANFORMAÇÃO:
2.2. Perspectiva Estratégica
2.3. Perspectiva Contemporânea
2.4. Perspectiva Estrutural
2.5. Perspectiva Tecnológica
2.6. Perspectiva Humana
DAS
ORGANIZAÇÕES
EM
UNIDADE III – EMPOWERMENT:
3.1. Conceito
3.2. Os dez passos para Empowerment
UNIDADE IV - NOVO PERFIL DO PROFISSIONAL E NOVAS EXIGÊNCIAS
DO MERCADO:
4.1. O Novo Perfil Profissional
4.2. Exigências do Novo Cenário e Gestão do Conhecimento
4.3. Administradores: do Passado e do 3º Milênio
UNIDADE V - OS NOVOS PARADIGMAS
ORGANIZAÇÕES:
5.1. Paradigmas de Mudança Organizacional
5.2. Mudança e Cultura Organizacional
5.3. O Futuro das Organizações
5.4. Organizações Virtuais
E
O
FUTURO
DAS
UNIDADE VI - O JOGO DE PODER E ÉTICA PARA OBTER RESULTADOS:
6.1. O Poder das Organizações e o jogo de poder
6.2. Dimensão ética e a lógica dos resultados.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
MOTTA, Paulo Roberto. Transformação organizacional: a teoria e a pratica
de inovar. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004
TRACY, Diane. Dez passos para o empowerment. Rio de Janeiro: Campus,
2004
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ANSOFF, H. Igor. Nova estrategia empresarial. Sao Paulo: Atlas, 1991. 265
p. il.
FLEURY, Afonso, FLEURY, Maria Tereza Leme. Aprendizagem e inovação
organizacional: as experiências de Japão, Coréia e Brasil. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 1997. 237 p.
65
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Revitalizando a empresa: a nova
estratégia de reengenharia para resultados e competitividade: conceitos,
metodologias, praticas. São Paulo: Atlas, 1996. 264 p. il.
PEREIRA JUNIOR, Paulo Jorge C, GONCALVES, Paulo Roberto S. Empresa
enxuta: as idéias e a pratica que fazemos das pequenas empresas as
organizações mais ageis do mundo. Rio de Janeiro: Campus, 1999. 147 p.
DISCIPLINA: INGLÈS INSTRUMENTAL
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: A Língua Inglesa e as técnicas de Comunicação: noções
introdutórias, flexão, derivação. Revisão de textos em língua inglesa: textos
literários, revisão gramatical, textos não literários, composição, cartas pessoais,
de recomendação e de negócios.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I: GRAMÁTICA – NOÇÕES BÁSICAS:
1.1. As funções do texto
UNIDADE II: NÍVEIS DE COMPREENSÃO: “SKIMMING”/ “SCANNING”
2.1. Tipos de registro
UNIDADE III: PALAVRA-CHAVE.
3.1. Frase Principal.
3.2. Palavras Cognatas.
UNIDADE IV: INFORMAÇÃO NÃO LINEAR.
4.1. Registro
UNIDADE V: UTILIZAÇÃO CONTEXTUAL
5.1. Predicação
5.2. Registro
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
BLAND, Susan Kesner. Intermediate Grammar: from form to meaning and
use. New York: Oxford University, 1996.
MURPHY, Raymond. English Grammar in use: a self study reference and
practice book for intermidiate students. 3. ed. New York: Cambrigde University,
2005
TORRES, Nelson. Gramática Prática da Língua Inglesa: o inglês
descomplicado. 9. ed. São Paulo: Saraiva, 2005
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
ALEXANDER, Louis George. Longman English grammar practice: for
intermediate students. Harlow: Longman, 1992
AZAR, Betty Schrampfer. Fundamentals of English grammar. 2. ed.
Englewood Cliffs: Prentice Hall Regents, c1992.
FURSTENAU, Eugênio. Novo dicionário de termos técnicos inglêsportuguês. 26.ed. São Paulo: Globo, 2003. 2v il.
66
GALANTE, Terezinha Prado, LAZARO, Svetlana Ponomarenko. Inglês básico
para informática. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1992.
HEWINGS, Martin. Advanced grammar in use a reference and practice
book for advanced learners of english: without answers. New York:
Cambridge Univ., 1999. 299 p.
HOUAISS, Antônio, CARDIM, Ismael. Novo Webster's: dicionário
universitário: inglês/português, português/inglês. 2. ed. Rio de Janeiro:
Record, 2000.
JONES, Leo. Communicative grammar practice: activities for intermediate
students of english: student's book. New York: Cambridge, 1992.
WITTE, Roberto Edward. Business english: a practical approach. São Paulo:
Saraiva, 2003
SWAN, Michael. Practical English usage. 2. ed. Oxford: Oxford Univ., 2000.
VALLANDRO, Leonel. Dicionário inglês-português, português-inglês. 24.
ed. São Paulo: Globo, 1999.
DISCIPLINA: LEGISLAÇÃO SOCIAL E TRABALHISTA
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: Introdução ao Direito do Trabalho. Direito do Trabalho: Conceito e
Evolução. Empregado e Empregador. Contrato Individual de Trabalho.
Conceito, características, alterações e dissolução. Rescisão do Contrato de
Trabalho. Duração do Trabalho. Remuneração e salário. Direito Administrativo
do Trabalho. Direito Sindical. Da Justiça do Trabalho. Da Previdência Social.
Processo Trabalhista. Acidentes do Trabalho.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - INTRODUÇÃO:
1.1 - Histórico da Legislação Social Trabalhista; 1.2 - A Constituição Federal de
1988 e os Direitos Sociais.
UNIDADE II - RELAÇÕES DO TRABALHO:
2.1 - Sujeitos da Relação do Emprego; 2.2 - Empregados: tipos; 2.3 Trabalhador Autônomo, Eventual e Avulso; 2.4 - O Estagiário; 2.5 - A
Identificação Profissional: CTPS e Livros ou Fichas de Registro.
UNIDADE III - DURAÇÃO DO TRABALHO:
3.1 - Jornada e horário de trabalho; 3.2 - Normas Gerais e Normas Especiais;
3.3 - Trabalho Noturno; 3.4 - Prorrogações legais: ordinárias, serviços
inadiáveis, força maior; 3.5 - Períodos de Descanso; 3.6 - Repouso semanal
remunerado.
UNIDADE IV - CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABALHO:
4.1 - Conceito; 4.2 - Condições do Contrato; 4.3 - Modalidades do Contrato; 4.4
- Contrato de Trabalho por Tempo Determinado da Lei nº 9.601/98; 4.5 Trabalho a Tempo Parcial; 4.6 - Alteração Contratual; 4.7 - Suspensão e
Interrupção do Contrato; 4.8 - O Aviso Prévio; 4.9 - Cessação do Contrato de
Trabalho; 4.10 - Culpa Recíproca.
67
UNIDADE V - REMUNERAÇÃO E SALÁRIO:
5.1 - Remuneração, Salário e Gorjeta; 5.2 - Composição do Salário; 5.3 Espécies de Salário; 5.4 - Vale Transporte, Vale Alimentação; 5.5 - Adicionais
de Periculosidade e Insalubridade; 5.6 - A Política Salarial Vigente.
UNIDADE VI - FÉRIAS:
6.1 - Duração das férias; 6.2 - Período Aquisitivo; 6.3 - Faltas; 6.4 - Perda do
Direito de Férias; 6.5 - Período Concessivo; 6.6 - Férias Concedidas após o
Período Concessivo; 6.7 - Acréscimo Concedido pela Constituição Federal de
1988; 6.8 - O Abono Pecuniário; 6.9 - As Férias Coletivas; 6.10 - A Prescrição
das Férias.
UNIDADE VII - DIREITO SINDICAL:
7.1 - Organização Sindical; 7.2 - Contribuição Sindical; 7.3 - Acordos e
Convenções Coletivas; 7.4 - Dissídios Coletivos; 7.5 - O Sindicalismo na
Administração Pública.
UNIDADE VIII - JUSTIÇA DO TRABALHO:
8.1 - Órgãos na Justiça do Trabalho no Brasil; 8.2 - Competências; 8.3 - As
Normas do Processo Trabalhista.
UNIDADE IX - PREVIDÊNCIA SOCIAL:
9.1 - A Previdência Social no Brasil; 9.2 - Benefícios e Serviços; 9.3 - As
Prestações por Acidente de Trabalho.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
MARTINS, Sergio Pinto. Direito do trabalho. 21.ed. Sao Paulo: Atlas, 2005
NASCIMENTO, Amauri Mascaro. Iniciação ao direito do trabalho. 31.ed. São
Paulo: LTr, 2005
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
GONCALES, O. U. Manual de direito do trabalho. 2. ed. São Paulo: Atlas,
1999. 272 p. il.
NASCIMENTO, Amauri Mascaro. Curso de direito do trabalho: historia e
teoria geral do direito do trabalho: relacoes individuais e coletivas do
trabalho.17.ed.rev. e atual. Sao Paulo: Saraiva, 2002
OLIVEIRA, Aristeu de. Manual de pratica trabalhista. 32. ed. São Paulo:
Atlas, 2000. 797 p. il.
SUSSEKIND, Arnaldo et al. Instituições de direito do trabalho. 22.ed. São
Paulo: Ltr, 2005. 2v.
DISCIPLINA: SISTEMAS E MÉTODOS
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: Metodologia para levantamento, análise e prognóstico das
Organizações. Estrutura, estratégia, tecnologia, desempenho, processos
organizacionais e ambiente externo. Análise organizacional. Sistemas
computacionais: aplicativos. Temas da atualidade.
68
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - PROCESSOS ORGANIZACIONAIS:
1.1. Conceitos Básicos:
1.2. Análise e Delineamento de Processos; Desenho e Redesenho de
Processos
1.3. Aplicação da técnica de fluxogramação na análise de processos
UNIDADE II – ANÁLISE E APLICABILIDADE DAS ESTRUTURAS
ORGANIZACIONAIS:
2.1. Componentes e Condicionantes da Estrutura Organizacional;
2.2. Níveis de Influência e abrangência da estrutura organizacional
2.3. Estrutura das organizações estratégia empresarial: dimensionamento da
EO
UNIDADE III - ANÁLISE ORGANIZACIONAL
3.1. Metodologias para levantamento de dados da Organização
3.2. Análise administrativa
UNIDADE IV – SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
4.1. Planejamento
4.2. Sistema de Informação Gerencial: ferramenta de tomada de decisão do
gestor.
4.3. Recursos computacionais
UNIDADE
V
–
MODERNAS
ORGANIZACIONAL
5.1. Benchmarking
5.2. Empowerment
5.3. Reengenharia
5.4. Gestão por processos
FERRAMENTAS
DE
GESTÃO
UNIDADE VI – TEMAS ATUAIS
6.1.A oportunidade das consultorias
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
ARAUJO, Luis César Gonçalves de. Organização, sistemas e métodos:
modernas
ferramentas
de
gestão
organizacional:
arquitetura
organizacional, benchmarking, empowerment, gestão pela qualidade total,
reengenharia. São Paulo: Atlas, 2001. 311 p. il.
DAVENPORT, Thomas H. Reengenharia de processos: como inovar na
empresa através da tecnologia da informação. 5. ed. Rio de Janeiro:
Campus, 1999. 391 p.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BALLESTERO-ALVAREZ, Maria Esmeralda. Manual de organização,
sistemas e métodos: abordagem teórica e pratica da engenharia da
informação. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 315 p.
BIO, Sérgio Rodrigues. Sistemas de informação: um enfoque gerencial. São
Paulo: Atlas, 1996. 183 p.
69
CALDAS, Miguel P, WOOD JUNIOR, Thomaz. Transformação e realidade
organizacional: uma perspectiva brasileira. São Paulo: Atlas, 1999. 316 p.
STAIR, Ralph M, REYNOLDS, George. Princípios de sistema de
informação: uma abordagem gerencial. Tradução Alexandre Melo de Oliveira.
4.ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002. 495 p. il.
7º PERÍODO
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE PLANEJAMENTO DE PREÇOS
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA; Preço no contexto de marketing. Preços dos produtos.
Considerações, métodos e fatores para definir preços. Preços e custos.
Segmentação e estratégias de preço. O preço como fator do marketing-mix.
Variações de preços. Descontos e bonificações. Reações da empresa às
variações de preços. Estratégias de adequação de preços.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I – O PREÇO NO CONTEXTO DO MARKETING
1.1 Considerações sobre o preço de bens e serviços como elemento de
vantagem competitiva, no contexto do Marketing.
1.2 Objetivos que devem orientar as estratégias para preços.
1.3 Políticas de flexibilidade de preços
1.4 Políticas de nível de preços durante o ciclo de vida dos produtos
UNIDADE II – SEGMENTAÇÃO DE MERCADO E ESTRATÉGIAS DE
ADEQUAÇÃO DE PREÇOS
2.1 Decisão estratégica sobre preços por segmento de mercado atendido.
2.2 Situações competitivas que podem alterar a política de preços
2.3 O preço como fator do marketing-mix e seu impacto no composto de
marketing total
UNIDADE III – VARIAÇÕES DE PREÇOS: OS DESCONTOS E AS
BONIFICAÇÕES
3.1 Políticas de desconto: reduções dos preços de tabelas
3.2 Políticas de bonificação: reduções de preços de tabelas
3.3 Preços de tabela e as políticas regionais de preço
3.4 Questões éticas nas políticas de preços: a legalidade das políticas de
preços.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
LEFTWICH, Richard Henry. Sistema de preços e a alocação de recursos. 8.
ed. São Paulo: Pioneira,1997. 452 p.
LEVY, Michael, WEITZ, Barton A. Administração de varejo. Tradução Erika
Suzuki. São Paulo: Atlas, 2000. 695 p. il.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BERNARDI, Luiz Antônio. Política e formação de preços: uma abordagem
competitiva sistemática e integrada. 2.ed. São Paulo: Atlas, 1998. 355 p. il.
70
COGAN, S. Custos e preços: formação e analise. São Paulo: Pioneira, 1999 .
157 p.
HONG, Yuh Ching. Gestão baseada em custeio por atividades. 3. ed. São
Paulo: Atlas, 2001. 176 p. il.
TCPO 2000: tabelas de composicao de precos para orcamentos. São Paulo:
PINI, 1999. 284 p. il.
DISCIPLINA: ESTÁGIO SUPERVISIONADO II
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Atividade supervisionada com elaboração de relatórios bimestrais
DISCIPLINA: MARKETING DE SERVIÇOS
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Conceito e classificação de serviços. Características dos serviços e
suas implicações de Marketing. Estratégias de marketing para empresas de
serviços. Marketing Institucional. Conhecimento da imagem. Marketing de
Pessoas. Marketing de Lugares. Marketing de Locais de Negócios. Marketing
de Férias. Marketing de Idéias.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - CONCEITO E CLASSIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS
1.1 O que são Serviços
1.2 Classificação de serviços
1.3 O comportamento do consumidor de serviços e as estratégias de marketing
para proporcionar-lhe satisfação
1.4 Características dos serviços: implicações de marketing
1.5 Categorias de serviços e possíveis evoluções no decorrer do tempo
UNIDADE II - SERVIÇOS PARA NECESSIDADES SOCIAIS
2.1 Marketing turístico: o marketing de lugares
2.2 Marketing de negócios
2.3 Marketing do lazer: o marketing de férias
2.4 Marketing de pessoas: imagem e empowerment
2.5 Marketing de idéias: criatividade e empreendedorismo
2.6 Marketing Institucional: a imagem pela marca
UNIDADE III - DIMENSÕES QUALIFICADORAS NA PRODUÇÃO DOS
SERVIÇOS
3.1 Questões éticas na prestação de serviços
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de serviços. São Paulo: Atlas, 1991.
163 p. il.
71
ROCHA, Angela da, CHRISTENSEN, Carl. Marketing: teoria e pratica no
Brasil. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999
SOUZA, Francisco Alberto Madia de. Marketing pleno. São Paulo: Makron,
1999. 401 p.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BELMIRO, Luiz Alberto G. (Coord.), NASCIMENTO, Luiz Paulo do (Coord.).
Administração estratégica: uma visão sinérgica. Rio de Janeiro: Thex, 1997.
181 p.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Plano de marketing: para micro e pequena
empresa. São Paulo: Atlas, 2005
DISCIPLINA: MARKETING CULTURAL
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: A cultura numa visão histórica e comparada. O papel do Estado no
fomento à cultura. Políticas de incentivo cultural. O problema da sobrevivência
da cultura. O Patrocínio empresarial à cultura em diversos países. Arte e meio
artístico no Brasil, hoje. O Marketing Empresarial e a Cultura. Lógica do
prestígio e do lucro na relação com a cultura. Consumo cultural: públicos,
práticas e ideologias. Estratégias do marketing cultural: modalidades de
investimento; retornos sobre a imagem institucional e as linhas de produto.
Legislação cultural: leis de incentivo fiscal e sua forma de operação.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - ARTE E CULTURA
1.1 Conceitos, importância e traços relevantes.
1.2 Importância do resgate e revitalização das culturas brasileira e regional
1.3 Números da cultura no Brasil
1.4 Evolução histórica do patrocínio cultural.
UNIDADE II - O ESTADO E A CULTURA
2.1 A influência do Estado na Cultura
2.2 Onde e como o Estado incentiva as atividades culturais
UNIDADE III - O MERCADO E A CULTURA
3.1 Movimentos mercadológicos relativos a atividades culturais
3.2 Atividades culturais geradoras de emprego e renda
3.3 Posicionamento do Marketing Cultural no marketing-mix
3.4 O papel do Marketing Cultural na construção e manutenção de marcas
3.5 O processo de Marketing Cultural
UNIDADE IV - AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
4.1 Instrumentos de mensuração dos resultados obtidos com as atividades
culturais
UNIDADE V - A LEGISLAÇÃO DE INCENTIVO Á CULTURA
5.1 As Leis de Incentivo á Cultura nos níveis Federal, Estadual e Municipal:
72
utilização e resultados.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
ALMEIDA, Cândido José Mendes de. Arte e capital: visão aplicada do
marketing cultural. Rio de Janeiro: Rocco, 1994. 101 p.
TORQUATO, Gaudêncio de. Cultura, poder, comunicação e imagem:
fundamentos da nova empresa. São Paulo: Pioneira, 1998. 278 p.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
FLEURY, Maria Tereza Leme (Coord.), FICHER, Rosa Maria (Coord.). Cultura
e poder nas organizações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1996. 170 p.
MUYLAERT, Roberto. Marketing cultural & comunicação dirigida. 5. ed. São
Paulo: Globo, 2000. 291 p.
REALE, Miguel. Paradigmas da cultura contemporânea. São Paulo: Saraiva,
1999. 143 p.
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DO COPOSTO PROMOCIONAL
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Comunicação Integrada de Marketing: conceitos e Elementos.
Promoção de vendas e Merchandising, objetivos, estratégia promocional.
Sistemas promocionais, Gerência de promoção de vendas, formações de
promotores, auditoria e calendário promocional. Objetivos e estratégias.
Determinação e controle de verbas. Definição do mix. Propaganda. Relações
Públicas. Patrocínio. Venda direta. Questões Éticas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I – COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
1.1 Definição
1.2 Objetivos e Estratégias
1.3 Características
1.4 Processo de Comunicação Eficaz
UNIDADE II - PROMOÇÃO
2.1 Definição
2.2 Técnicas promocionais: persuasão, institucional
2.3 Planejamento de uma promoção de vendas
2.4 Pré-teste e implementação
2.5 Avaliação dos resultados
UNIDADE III - MERCHANDISING
3.1 Definição
3.2 Tipos de merchandising
3.3 Importância de um ponto de venda
3.4 Mídia eletrônica
3.5 Onde fazer exposições
3.6 Materiais promocionais
73
3.7 Técnicas de vendas voltadas ao merchandising
3.8 A guerra das gôndolas
3.9 Criatividade
3.10 Administração do tempo
UNIDADE IV - PROPAGANDA
4.1 Definição
4.2 Objetivos
4.3 Tipos de propaganda (informativa, persuasiva, lembranças)
4.4 Mensagem da propaganda
4.5 Processo da propaganda
4.6 Anunciante
4.7 Veículos
4.8 Tipos de mídias ( televisão, jornal, outdoor, alternativos)
4.9 Avaliação da propaganda
4.10 Briefing
4.11 Modelos de briefing
UNIDADE V - RELAÇÕES PÚBLICAS
5.1 Relações públicas e marketing
5.2 Algumas definições
5.3 O domínio das relações públicas
5.4 Objetivos e públicos
5.5 Principais ferramentas (notícias, eventos especiais, veículos)
5.6 Instrumento de relações públicas
UNIDADE VI - PATROCÍNIO
6.1 Conceitos de patrocínio
6.2 Tipos de patrocínio
6.3 Análise de projetos x perfil consumidor
6.4 Avaliação de resultados
UNIDADE VII - VENDA PESSOAL
7.1 Princípios de venda pessoal (processo de venda)
7.2.Planejamento da estratégia de vendas (estrutura da força de vendas,
tamanho e remuneração).
UNIDADE VIII - QUESTÕES ÉTICAS EM COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE
MARKETING
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CERQUEIRA, Wilson. Endomarketing: educação e cultura para a qualidade.
Rio de Janeiro: Qualimark, 1999. 161 p. il.
COSTA, Antônio Roque, TALARICO, Edison de Gomes. Marketing
promocional: descobrindo os segredos do mercado. São Paulo: Atlas, 1996.
270 p. il.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
CORREA, Roberto. Planejamento de propaganda. 8.ed. São Paulo: Global,
2002.
74
GIGLIO, Ernesto. Comportamento do consumidor e a gerência de
marketing. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2005
GURGEL, F. C. Administração do produto. São Paulo: Atlas, 1999.
PINHO, José Benedito. Comunicação em marketing: principios da
comunicação mercadologica. Campinas, SP: Papirus, 2002
DISCIPLINA: MARKETING DE VAREJO
CARGA HORÁRIA: 36h/a
EMENTA: O marketing aplicado ao varejo. O varejo nos canais de distribuição.
As funções do varejo. As estratégias de marketing aplicadas ao varejo. Os
estabelecimentos varejistas. A evolução da comercialização em massas e do
varejo. Economia de escala no varejo. As tendências e as possibilidades
futuras do varejo.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I – O Marketing aplicado ao varejo: conceituação.
UNIDADE II – Os estabelecimentos varejistas:
2.1 Tipos
2.2 Varejo alimentício
2.3 Varejo não-alimentício
UNIDADE III – A evolução do varejo.
3.1 Ciclo de vida do varejo.
UNIDADE IV – As funções do varejo
UNIDADE V – Economia de escala no varejo
UNIDADE VI – Estratégia de varejo
6.1 Estratégia de Mercado
6.2 Estratégia Financeira
UNIDADE VII – Tendências futuras do varejo.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
ANGELO, Cláudio Felisoni de (Coord.), GIANGRANDE, Vera (Coord.).
Marketing de relacionamento no varejo. São Paulo: Atlas, 1999. 140 p. il.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de varejo. 3. ed. São Paulo: Atlas,
2004
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ANGELO, Cláudio Felisoni de (Coord.). Varejo: modernização e perspectivas.
São Paulo: Atlas, 1994. 202 p.
MIRANDA, Roberto Lira. Marketing do varejo: e alianças estratégicas com a
industria. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1997. 111 p.
75
RODRIGUES, Valter. Marketing no varejo. 14. ed. São Paulo: Globo, 1999.
140 p.
DISCIPLINA: MARKETING ESPORTIVO
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: A evolução do esporte: uma visão histórica e comparada. A relação
entre o Estado e o esporte. A sobrevivência das várias modalidades de
esporte. O Marketing e as atividades esportivas. O nascimento da geração
empresa-esporte: a estratégia da co-gestão. O patrocínio como a primeira
forma de apoio às atividades esportivas e fonte de vantagem competitiva. O
Marketing esportivo das empresas visando o fortalecimento de sua imagem
junto a seus públicos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - O ESPORTE NO BRASIL: UMA VISÃO HISTÓRICA E
COMPARADA DE SUA EVOLUÇÃO
1.1 Esporte: uma abordagem conceitual
1.2 O consumidor dos esportes nos diferentes ciclos de vida e faixa etária
1.3 O papel do estado na atividade
1.4 As várias modalidades esportivas
1.5 A gerência de empresas esportivas.
UNIDADE II - O MARKETING E AS ATIVIDADES ESPORTIVAS
2.1 O que é Marketing Esportivo
2.2 Produto e linhas de produto no esporte
2.3 Os instrumentos de Marketing que podem reforçar a imagem da marca de
clubes junto ao consumidor
2.4 Diferenciação e posicionamento de clubes esportivos
2.5 Promoção de Vendas e Merchandising no esporte
UNIDADE III - O PATROCÍNIO COMO APOIO ÁS ATIVIDADES
ESPORTIVAS
3.1 Patrocínio esportivo: patrocínio de clubes e equipes x patrocínio individual
de atletas
3.2 Estratégias de planejamento e programação de atividades e eventos
esportivos.
3.3 Promoção de imagem
3.4 Projetos esportivos comunitários
3.5 A ação social no esporte
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CARDIA, Wesley. Marketing e patrocínio esportivo. São Paulo: Bookman,
2004
CONTURSI, Ernani Beviláqua. Marketing esportivo. Rio de Janeiro: Sprint,
2000. 370 p.
76
MELO NETO, Francisco Paulo de. Marketing de patrocínio. 2.ed. Rio de
Janeiro: Sprint, 2003
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
PITTS, Brenda. Fundamentos de marketing esportivo. São Paulo: Phorte,
2002
POZZI, Luis Fernando. Grande jogada: teoria e pratica do marketing esportivo.
São Paulo: Globo, 1998. 280 p.
8ª PERÍODO
DISCIPLINA: MARKETING DE RELACIONAMENTO
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Introdução ao Marketing de Relacionamento. O papel do Marketing
de Relacionamento. Estratégias para a era do cliente. Como manter a
fidelidade do cliente através do Marketing de Relacionamento. Técnicas para
agradar a clientela.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - INTRODUÇÃO AO MARKETING DE RELACIONAMENTO
1.1 Marketing de Relacionamento: o cliente em primeiro lugar.
1.2 O papel do Marketing de Relacionamento: identificar necessidades e
expectativas
1.3 Habilidades e atitudes dos funcionários da organização
1.4 Composto promocional nas estratégias de relacionamento
UNIDADE II - COMO MANTER A FIDELIDADE DO CLIENTE ATRAVÉS DO
CRM.
2.1 Como manter a fidelidade do cliente
2.2 Lidando com reclamações.
2.3 Padrões de desempenho de qualidade no atendimento
2.4 Sistemas flexíveis de atendimento ao cliente: o papel dos call centers e
ombudsman
UNIDADE III - TÉCNICAS PARA AGRADAR A CLIENTELA
3.1 Comunicação interpessoal e empatia
3.2 Atendimento ao cliente: tratamento adequado.
3.3 Atendimento pessoal, atendimento telefônico, atendimento pela internet
3.4 Estímulos motivadores da clientela
UNIDADE IV - AS QUESTÕES ÉTICAS NO RELACIONAMENTO COM OS
CLIENTES
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
KOTLER, Philip. Administração de marketing:
analise, planejamento,
implementação e controle. Tradução Ailton Bomfim Brandão. 5. ed. São
Paulo: Atlas, 1998. 725 p. il.
77
NICKELS, William G, WOOD, Marian Burk. Marketing: relacionamentos,
qualidade, valor. Tradução Luis Roberto Maia Gonçalves. Rio de Janeiro:
LTC, 1999. 468 p.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ANGELO, Cláudio Felisoni de (Coord.), GIANGRANDE, Vera (Coord.).
Marketing de relacionamento no varejo. São Paulo: Atlas, 1999. 140 p. il.
CARDOSO, Mário Sérgio; GONÇALVES FILHO, Cid. CRM em ambiente ebusiness: como se relacionar com clientes, aplicando novos recursos da web.
São Paulo: Atlas, 2001
GORDON, Ian. Marketing de relacionamento: estratégias, técnicas e
tecnologias para conquistar clientes e mante-los para sempre. Tradução
Mauro Pinheiro. 4. ed. São Paulo: Futura, 2001. 349 p. il.
MCKENNA, Regis. Marketing de relacionamento: estratégias bem-sucedidas
para a era do cliente. Rio de Janeiro: Campus, 2001. 254 p.
MIRANDA, Roberto Lira. Marketing do varejo: e alianças estratégicas com a
industria. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1997. 111 p.
VAVRA, Terry G. Marketing de relacionamento (aftermarketing). Tradução
Ailton Bomfim Brandão. São Paulo: Atlas, 1993. 323 p. il.
DISCIPLINA: ESTÁGIO SUPERVISIONADO IV
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Atividade supervisionada na área de Administração Geral, com
elaboração de um relatório bimestral e um relatório final, com análise de todas
as fases do estágio.
DISCIPLINA: DESENVOLVIMENTO E GERÊNCIA DE PRODUTOS E
SERVIÇOS
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Estudo dos componentes do Produto. Imagens do produto. Serviços
do produto: garantia, políticas do produto, família e linhas de produtos.
Simplificação, diversificação, durabilidade, qualidade, rentabilidade e ciclo de
vida. Decisões sobre os serviços de apoio ao produto. Decisões sobre mix de
produto. Estratégias e planejamento do produto.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO E GERENCIAMENTO
DE NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS:
1.1 Conceito de novo produto/serviço
1.2 O planejamento do novo produto/serviço
1.3 As etapas do processo de desenvolvimento de novos produtos/serviços
1.4 Diferenças entre bens e serviços
1.5 Questões éticas no planejamento de novos produtos/serviços
UNIDADE II - ESTUDO DOS COMPONENTES DO PRODUTO/SERVIÇO:
78
2.1 Decisões estratégicas sobre os componentes do produto
2.2 A formação da imagem do produto e o seu posicionamento
2.3 Serviços especializados como parte do produto total: políticas de garantia
2.4 Linhas e famílias de produto e marcas
UNIDADE III - O CICLO DE VIDA DO PRODUTO:
3.1 Conceito de ciclo de vida do produto;
3.2 Os estágios principais do ciclo de vida do produto;
3.3 Simplificação, diversificação, qualidade e rentabilidade do composto de
produto;
3.4 Decisões sobre mix de produtos: o portfólio de produtos da empresa;
3.5 A Gerência de Produtos: posição e tarefas dentro da organização
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
DEBELAK, Don. Lance seu produto no mercado. Tradução Roberto
Galman. São Paulo: Makron, 1999. 356 p.
GOBE, Antônio Carlos et al. Gerência de produtos. São Paulo: Saraiva, 2004.
MATTAR, Fauze Najib, SANTOS, Dilson Gabriel dos. Gerência de produtos:
como tornar seu produto um sucesso. São Paulo: Atlas, 1999. 258 p. il.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transportes, administração de
materiais e distribuição física. Tradução Hugo T. Y. Yoshizaki. São Paulo:
Atlas, 1993. 388 p. il.
GRONROOS, Christian. Marketing: gerenciamento e serviços: a competição
por serviços na hora da verdade. Tradução Cristina Bazan. Rio de Janeiro:
Campus, 2001. 377 p. il.
HUGE, Ernest C.; ANDERSON, Alan D. Guia para excelência de produção.
São Paulo: Atlas, 1998.
DISCIPLINA: MARKETING INTERNACIONAL
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: O Marketing no Brasil e o Marketing Internacional. Feiras e
Exposições Internacionais. Serviços Promocionais no Exterior. Campanhas
Institucionais. Agencias de Comunicação. Centrais de Distribuição e
Comercialização. O comércio mundial: sistemas de operação. Perspectivas do
comércio exterior. Planejamento, organização, ação e controle. Objetivos e
desenvolvimento de estratégias no mercado exterior. Barreiras ao comércio
exterior. Atuação do Brasil no comércio internacional. Modelos e casos de
marketing internacional.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I - A IMPORTÃNCIA DO MARKETING NAS
INTERNACIONAIS:
1.1 Marketing no Brasil e o Marketing Internacional
1.2 O ambiente do mercado internacional
1.3 Contatos com o mercado em feiras e exposições internacionais
TROCAS
79
1.4 O marketing-mix global: decisões sobre produtos e preços
1.5 Logística de distribuição: centrais de distribuição e comercialização
UNIDADE II - O COMÉRCIO MUNDIAL: SISTEMAS DE OPERAÇÃO
2.1 Razões para a entrada de uma empresa no mercado internacional
2.2 Estruturas de organização para entrada no mercado internacional
2.3 Restrições à entrada no mercado externo: barreiras comerciais e acordos
de comércio
2.4 Operações de "countertrade" internacional
UNIDADE III - PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, AÇÃO E CONTROLE NO
MARKETING INTERNACIONAL:
3.1 Planejamento estratégico para Marketing Internacional
3.2 O mix de marketing internacional: produtos, comunicação e distribuição
3.3 A questão da cotação de preços no mercado internacional;
3.4 Práticas injustas de negócios
3.5 Casos de atuação do Brasil no mercado internacional
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
KEEGAN, Warren J, GREEN, Mark C. Princípios de marketing global.
Tradução Sônia Schwartz. São Paulo: Saraiva, 1999. 476 p.
NOSE JÚNIOR, Amadeu. Marketing internacional. São Paulo: Thompson
pioneira, 2005
PALACIOS, Tomas Manuel Benegil, SOUSA, José Manuel Meireles de.
Estratégias de marketing internacional. São Paulo: Atlas, 2004
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BOONE, Louis E, KURTZ, David L. Marketing contemporâneo. Tradução
Aline Neves Leite de Almeida. 8. ed. Rio de Janeiro: LTC, c1998. 564 p. il.
VASQUEZ, José Lopes. Comércio exterior brasileiro. 7. ed. São Paulo: Atlas,
2004
DISCIPLINA:MARKETING POLÍTICO
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Diagnóstico Político Eleitoral: rápido, claro, objetivo e eficiente do
quadro político local (cenário competitivo) das forças, fraquezas, oportunidades
e tendências. Análise das linhas/conceitos de comunicação utilizadas na
campanha, novos conceitos e direcionamentos. Análise do cenário competitivo.
Análise do material produzido/conceitos e caminhos formulados/produzidos.
Recomendações políticas de comunicação e realização/ações.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
UNIDADE I – O MARKETING POLÍTICO: CONCEITO E CAMPO DE
ATUAÇÃO.
1.1 Política partidária x política eleitoral
1.2 Diagnóstico político-eleitoral: um estudo do cenário competitivo
80
1.3 A pesquisa mercadológica aplicada à política.
1.4 Legislação político-eleitoral
1.5 Campanhas eleitorais: programas e plataformas.
UNIDADE II – O COMPOSTO DE MARKETING PROMOCIONAL NA
POLÍTICA.
2.1 Comunicação interpessoal: o discurso político
2.2 As características dos comunicadores competentes
2.3 Comunicação competente com comunidades: estratégias de persuasão
2.4 O processo de escuta: argumentação e contra-argumentação
2.5 A mídia: quantificação e qualificação x custos
UNIDADE III – MARKETING DE IMAGEM.
3.1 O produto político: estratégias de diferenciação e posicionamento
3.2 A Administração das emoções
3.3 Autoconceito e recuperação de imagem
3.4 Administrando conflitos interpessoais
3.5 A Ética na política: padrões de conduta pessoal e comportamento social
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
FIGUEIREDO, Ney Lima. Jogando para ganhar: marketing político: verdade
e mito. 2.ed. São Paulo: Geração Editorial, 2002. 238 p.
KUNTZ, Ronald A. Marketing político: manual de campanha eleitoral. 10. ed.
São Paulo: Global, 2004
REGO, Francisco Gaudencio Torquato do . Marketing politico e
governamental: um roteiro para campanhas politicas e estrategias de
comunicacao. 5.ed. São Paulo: Summus, 1985. 82 p.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
FIGUEIREDO, Rubens. Que é marketing político. São Paulo: Brasiliense,
1999.
MARTINS, Joao Carlos Fechas. Manual de campanha eleitoral. Rio de
Janeiro: Forense, 1998.
AMARAL, Roberto; CUNHA, Sérgio. Manual das eleições: comentários a Lei
n. 9.504/97 e a Lei Complementar n. 64/90. Rio de Janeiro: Forense, 1998.
DIMENSTEIN, Gilberto. Como não ser enganado nas eleições. 4. ed. São
Paulo: Ática, 2000.
DISCIPLINA: PROJETO DE GRADUAÇÃO
CARGA HORÁRIA: 72h/a
EMENTA: Análise de experiência observadas em organizações. Escolha do
tema e dos objetivos e metas. Avaliação das condições ambientais e de
mercado.
Elaboração orientada de um projeto de graduação, na área da habilitação do
curso. Apresentação e avaliação do projeto.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
81
RUIZ, João Álvaro. Metodologia científica: guia para eficiência nos estudos.
5. ed. São Paulo: Atlas, 2002
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em
administração. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 92 p.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
CASTANHO, Sérgio et al. Temas e textos em metodologia do ensino
superior. 3.ed. Campinas: Papirus, 2004
ECO, Umberto. Como se faz uma tese. Tradução Gilson César Cardoso de
Souza. 19.ed. rev. São Paulo: Perspectiva, 2004. 174 p.
GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 3. ed. São Paulo:
Atlas, 1996. 159 p. il.
MEDEIROS, João Bosco. Redação científica: prática de fichamentos,
resumos, resenhas. 5.ed. São Paulo: Atlas, 2003. 323 p.
THIOLLENT, Michel. Pesquisa - ação nas organizações. São Paulo: Atlas, 1997.
164 p. il.
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CALENDÁRIO
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INÍCIO DAS AULAS
1º SEMESTRE - 30/01/2006
2º SEMESTRE - 1/08/2006
TÉRMINO DAS AULAS
1º SEMESTRE - 30/06/2006
2º SEMESTRE -21/12/2006
COLAÇÃO DE GRAU DA 1ª TURMA DE ADMINISTRAÇÃO
LOCAL : ASSEMBLÉIA PARAENSE - DIA : 26/08/2006
PERÍODO DE REALIZAÇÃO DE PROVAS
1º SEMESTRE
PR 1
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2ª CHAMADA PR 1,2
PF
PR 1
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2ª CHAMADA PR 1,2
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2º CHAMADA
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FEVEREIRO MARÇO ABRIL ABRIL MAIO JUNHO JUNHO AGOSTO SETEMBRO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO NOVEMBRO DEZEMBRO -
3 a 7 de abril
21 a 28 de Junho
29 e 30 de Junho
3 a 5 de Julho
2º SEMESTRE
2 a 6 de Outubro
15 a 21de Dezembro
26 e 27 de Dezembro
2 a 5 de janeiro
PRAZO DE ENTREGA DE NOTAS
1º SEMESTRE
12 de Abril
30 de junho
30 de Junho
7 de Julho
2º SEMESTRE
11 de Outubro
27 de Dezembro
28 de Dezembro
9 de Janeiro
DIAS NÃO LETIVOS E FERIADOS
25,26 e 27 - CARNAVAL
01 - CINZAS
13 e 14 - SEMANA SANTA / 21 - TIRADENTES
15 E 22 DIAS NÃO LETIVOS
1 - DIA DO TRABALHO
15 - CORPHUS CHRISTI
16 E 17 - DIAS NÃO LETIVOS
15 - ADESAO DO PARÁ A INDEPENDÊNCIA
7- INDEPENDÊNCIA DO BRASIL
8 e 9 DIAS NÃO LETIVOS
9 e 23 - DIAS NÃO LETIVOS
2 -FINADOS / 15 - PROC. REPÚBLICA
3 e 4 DIAS NÃO LETIVOS
25 - NATAL
84
CURSOS
ADMINISTRAÇÃO
COM.SOCIAL
DIREITO
REDES DE COMP.
REC. HUMANOS
CONSELHOS
CONSEPE
CONSUAD
CURSOS
ADMINISTRAÇÃO
DIREITO
COM.SOCIAL
REDES DE COMP.
REC. HUMANOS
REUNIÕES DE COLEGIADOS
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DIA 4
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DIA 6
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DIA 8
DIA 7
DIA 10
DIA 9
DIA 8
REUNIÕES DE CONSELHOS
MESES
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OUTUBRO
DIA 3
DIA 2
DIA 8
DEZEMBRO
DIA 4
DIA 5
DIA 6
DIA 7
DIA 8
NOVEMBRO
DIA 6
CALENDÁRIO DE REMATRÍCULAS
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JULHO 2006 JANEIRO 2007
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PROCESSO SELETIVO - VESTIBULAR
JUNHO
NOVEMBRO
DIA 4
DIA 26
PROCESSO SELETIVO SUPLEMENTAR - VESTIBULINHO
JULHO 2006
DIA 17
JANEIRO 2007 DIA 22
EVENTOS
Jornada Acadêmica dos Docentes 24 a 26/01/06
Semana de Calouro 6 a 10/02 e 7 a 11/08
Encontro pedagógico com os Docentes
- 25/03 - 29/04, 27/05 , 26/08, 30/09, 28/10 e 25/11 às 9h
Encontro de Lideranças de Turmas
- 18/03 , 20/05 , 19/08 e 21/10 às 15h
II FEIRA DE COMUNICAÇÃO,JURÍDICA E EMPREENDEDORA 29 e 30/05
FAP Família 06/05 e 11/11
Semana Acadêmica de Direito 7 e 8/03
Semana Acadêmica de Recursos Humanos 21 e 22/08
Semana Acadêmica de Administração 12 e 13/09
Semana Acadêmica de Redes 17 e 18/10
Semana Acadêmica de Comunicação 9 e 10/11
III de Responsabilidade Social 27/10
4a.Copa Universitária alunos da FAP 16 e 23 /09
Seminário de Pós -Graduação 9 e 10/11
Colóquio dos Professores da FAP
02/12
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