The Motorola SB1 Smart Badge

Motorola
SB1 Smart Badge
O DISPOSITIVO MÓVEL PORTÁTIL PARA
TODOS SEUS FUNCIONÁRIOS DA LOJA
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Motorola
SB1 Smart Badge
Esta nova e revolucionária classe de
dispositivos móveis põe à disposição de
seus funcionários de loja as ferramentas
necessárias para melhorar o serviço ao
cliente… e aumentar sua produtividade.
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SB1 Smart Badge
FOLHETO
POTENCIALIZE TODOS SEUS FUNCIONÁRIOS DA
LOJA E OPTIMIZE A EXPERIÊNCIA DE COMPRA
ACESSE AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS E GERENCIE TAREFAS EM
TEMPO REAL COM UMA NOVA CLASSE DE DISPOSITIVOS MÓVEIS
FUNCIONÁRIO DA LOJA “CONECTADO”
FUNCIONÁRIO DA LOJA “DESCONECTADO”
61
%
dos clientes de hoje em dia afirmam
ter mais acesso às informações e à
disponibilidade dos produtos do que os
próprios funcionários da loja.*
67
é possível potencializar todos seus
% Agora
funcionários da loja oferecendo-lhes acesso
em tempo real às informações necessárias
para melhorar sua produtividade e a
qualidade do serviço ao cliente.
Sem um dispositivo móvel, seus funcionários
da loja não podem acessar as informações
necessárias para responder às perguntas de
seus clientes no mesmo ponto de atividade.
Agora é possível potencializar todos seus funcionários
da loja oferecendo-lhes acesso em tempo real
às informações necessárias para melhorar sua
produtividade e a qualidade do serviço ao cliente.
A ausência de acesso direto aos dados críticos de seu negócio
afeta a eficiência de supervisores e outros funcionários da
loja, o nível de serviço ao cliente que pode ser oferecido e sua
capacidade para concretizar uma venda. Embora os vendedores
representem um dos maiores custos de sua empresa,
mantê-los ocupados enquanto não estão atendendo clientes
torna-se um grande desafio. Os supervisores precisam andar
pela loja inteira para localizar funcionários, delegar tarefas
e monitorar o estágio das tarefas designadas, reduzindo a
produtividade do vendedor e a efetividade do supervisor.
Este dispositivo compacto e portátil combina as funcionalidades de
credencial eletrônica, leitura de códigos de barras, comunicação Pushto-Talk (PTT) e lista de tarefas interativa e em tempo real… tudo em um
mesmo equipamento. Agora, todos seus funcionários da loja contam com
as ferramentas necessárias para atender seus clientes no mesmo ponto
de atividade. Um rápido escaneamento do código de barras de um item
específico permite obter informações sobre disponibilidade e preço de
determinado produto. Graças à sua função PTT, o vendedor pode entrar
em contato com supervisores e especialistas em produtos, entre outros,
para responder a praticamente qualquer pergunta que o cliente possa ter.
Além disto, a possibilidade de contar com listas de tarefas eletrônicas
personalizadas faz com que o vendedor esteja sempre ocupado, concentrado
nas tarefas determinadas quando não estiver atendendo clientes.
Os resultados? Todos seus funcionários da loja contam com as ferramentas necessárias para
concretizar mais vendas, otimizar sua eficiência e melhorar a experiência do cliente.
SB1 SMART BADGE. AS FUNCIONALIDADES ADEQUADAS. O PREÇO JUSTO.
A MANEIRA MAIS INTELIGENTE DE CONECTAR TODOS OS FUNCIONÁRIOS DE SUA LOJA.
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O QUE É O SB1?
O SB1 Smart Badge é uma categoria de
dispositivos móveis totalmente nova, que
oferece as funções que todo funcionário da
loja precisa para oferecer um melhor serviço
ao cliente e manter sua produtividade a
todo momento, durante seu turno completo
de trabalho.
É UM LEITOR DE
CÓDIGOS DE BARRAS
Quando um cliente tem uma pergunta sobre um determinado produto, como
preço ou disponibilidade, o vendedor pode utilizar seu SB1 para ler o código de
barras deste item e obter assim as informações necessárias. A tecnologia da
Motorola, líder na indústria, torna a leitura uma operação bastante simples.
Com leitura omnidirecional, é muito fácil alinhar leitor com código de barras.
O ambiente do varejo pode ser muito complexo em termos de etiquetas de
códigos de barras, mas isto não é problema para nossa tecnologia de leitura. O
vendedor pode capturar praticamente qualquer código de barras 1D, e muitos
2D, até mesmo códigos com má qualidade de impressão, sujos ou danificados.
Localizador e indicador luminoso LED integrados, disponibilizando alertas visuais
e sonoros que permitem ao usuário saber quando a leitura foi bem sucedida,
mesmo em ambientes barulhentos; praticamente não requer treinamento.
É UMA CREDENCIAL QUE
PROMOVE SUA MARCA
O SB1 está sempre ativo, ajudando seus clientes a identificar seus funcionários da
loja ao mesmo tempo em que promove sua marca. A tela E Ink® Pearl do SB1, por
ser biestável, não consome energia, portanto permite visualizar o nome e a foto do
funcionário da loja, e até mesmo um slogan promocional, sem consumir bateria.
Além disto, a credencial de seus funcionários promove sua marca. Para isto, é
possível personalizar o cordão e o bisel do SB1 com a cor de sua marca e o logotipo.
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SB1 Smart Badge
FOLHETO
É UM COMUNICADOR PUSH-TO-TALK
Há muitas perguntas que não podem ser respondidas apenas com a leitura de um código
de barras. É por isto que o SB1 oferece funcionalidade PTT de classe empresarial. E
como o SB1 já vem equipado com o cliente Push-to-Talk Express da Motorola, tudo
o que se precisa fazer é conectar o acessório de sua preferência para estabelecer
comunicações PTT, seja com o acessório de alto-falante SB1 ou com o adaptador para
fones de ouvido SB1 com fones de ouvido PTT. Agora, seus vendedores podem efetuar
e receber chamadas PTT de qualquer outro funcionário que disponha de um SB1 ou
qualquer outro dispositivo apto para Push-to-Talk Express, inclusive muitos outros rádios
bidirecionais e computadores móveis Motorola. E como os acessórios se conectam através
de um exclusivo imã altamente resistente, de classe industrial, você pode incorporar
e eliminar a funcionalidade PTT na hora em qualquer SB1 a qualquer momento.
É UMA LISTA DE TAREFAS ELETRÔNICA
INTERATIVA EM TEMPO REAL
Sem conexão móvel com seus vendedores, os gerentes perdem muito tempo designando
tarefas e monitorando o andamento das tarefas designadas. Mas com o SB1 e os
aplicativos de produtividade de trabalhador, como o software de Gerenciamento de
Mão de Obra Móvel da Motorola, o processo de gerenciamento de tarefas fica muito
mais simples. O software de Gerenciamento de Mão de Obra Móvel aceita tarefas
de diversas fontes, desde supervisores até terminais na loja, sistemas corporativos
e outros funcionários de loja, e automaticamente determina qual dos funcionários
disponíveis da loja é o mais qualificado para uma tarefa específica. De modo que
as tarefas são designadas ao funcionário da loja adequado em tempo real através
de seu SB1 Smart Badge; não requer intervenção manual por parte do supervisor.
Captura automaticamente a hora do início e do término das tarefas. O funcionário da
loja pode informar quando a tarefa tiver sido finalizada. O supervisor pode monitorar
todas as tarefas em um painel de fácil visualização. E, se as tarefas não foram
finalizadas a tempo, não há problema…elas são redistribuídas automaticamente.
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Mobility Services Platform (MSP4)
FOLHETO
BENEFÍCIOS
AO EQUIPAR SEUS FUNCIONÁRIOS DA LOJA
COM O SB1 SMART BADGE, VOCÊ CONSEGUE…
MELHORAR A EXPERIÊNCIA DE COMPRA
A experiência de compra na loja melhora quando o
vendedor pode ler um código de barras ou entrar em
contato com um de seus companheiros para atender
às necessidades do cliente na hora, permanecendo
a seu lado o tempo todo, aumentando os níveis
de fidelidade e satisfação do cliente. A pesquisa
confirma que 67% dos clientes afirmam que sua
experiência de compra na loja melhora toda vez que
os vendedores dispõem de um dispositivo móvel.*
MELHORAR A PRODUTIVIDADE
DO FUNCIONÁRIO DA LOJA
Com PTT e leitura de códigos de barras, seus
funcionários da loja já não precisam perder tempo
tentando localizar um computador ou um telefone
para responder às perguntas do cliente. E sua
função de lista de tarefas em tempo real permite
manter seus funcionários da loja ocupados o
tempo todo durante seu turno de trabalho.
cliente saia da loja sem comprar nada, o que
ajuda a aumentar suas vendas, fazendo com
que o cliente não só adquira o produto que
procurava como também outros itens que
talvez não havia pensado em comprar.
AUMENTAR A EFICIÊNCIA E
A EFICÁCIA DO GERENTE
Aplicativos automáticos de gerenciamento
de tarefas que possibilitam ao supervisor
dispor de mais tempo para se dedicar a
tarefas mais complexas e permitem a você
mudar a prioridade das tarefas designadas
a cada funcionário da loja em tempo real.
OTIMIZAR OS TEMPOS DE
RESPOSTA DE SUA MÃO DE OBRA
Comunicação instantânea via PTT; otimiza a
colaboração de sua equipe de trabalho, reagindo
e respondendo com mais rapidez a qualquer
necessidade ou pedido durante toda a jornada.
AUMENTAR SUAS VENDAS
O fato de seus funcionários de loja poderem
oferecer a seus clientes as informações necessárias
para tomar sua decisão de compra evita que o
MELHORAR O AMBIENTE DE SUA LOJA
Com vendedores conectados entre si e com
gerentes em tempo real, a loja está melhor
mantida e abastecida. E quando todos
contam com PTT consegue-se eliminar
estes incômodos sistemas de localização
de pessoas colocados no alto.
REDUZIR SEUS CUSTOS
DE MÃO DE OBRA
A possibilidade de estender os aplicativos
de gerenciamento de mão de obra em
tempo real aos funcionários da loja
oferece completos critérios de avaliação
de mão de obra que permitem aumentar
a produtividade da mão de obra.
MELHORAR O RECONHECIMENTO
E A PERCEPÇÃO DE SUA MARCA
A possibilidade de agregar logotipo e
cor da marca aos dispositivos móveis
de seus funcionários da loja permite
melhorar a promoção de sua marca
dentro da loja. Além disto, a utilização
das mais modernas tecnologias móveis
para melhorar a experiência de compra
ajuda você a diferenciar sua marca.
Para começar a melhorar a qualidade do serviço ao cliente e a produtividade do funcionário
de sua loja com o SB1, visite-nos hoje mesmo no www.motorolasolutions.com/sb1
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CARACTERÍSTICAS
E FUNÇÕES
O SB1 INCLUI CARACTERÍSTICAS E
FUNÇÕES QUE O CONVERTEM EM UM
VERDADEIRO DISPOSITIVO DE CLASSE EMPRESARIAL
DURABILIDADE, SEGURANÇA, CAPACIDADE DE GERENCIAMENTO,
SIMPLICIDADE E CONECTIVIDADE SEM FIO
LECTURA DE CÓDIGOS DE BARRAS
DE CLASE EMPRESARIAL
Garantiza una captura de códigos de barras extremadamente simple,
incluso de códigos sucios, dañados o de mala calidad de impresión
LEITURA DE CÓDIGOS DE BARRAS
DE CLASSE EMPRESARIAL
Garante uma captura de códigos de barras extremamente simples, inclusive
de códigos sujos, danificados ou com má qualidade de impressão
FUNCIONALIDADE PTT DE CLASSE
EMPRESARIAL PRONTA PARA USAR
PERMITE AGREGAR OU ELIMINAR A
FUNÇÃO DE VOZ NA HORA
Permite conectar/desconectar facilmente os acessórios de adaptador para
fones de ouvido e alto-falante PTT através dos imãs de classe industrial
para permitir a impantação de comunicações de voz PTT na hora
CONECTA-SE COM PRATICAMENTE
QUALQUER REDE LAN SEM FIO
Admite 802.11b/g/n; o resistente rádio Wi-Fi Motorola
para uma insuperável conexão de voz e dados na
qual seus trabalhadores podem confiar
BISEL PERSONALIZÁVEL
Permite establecer comunicações PTT com outros
dispositivos SB1, outros rádios bidirecionais
e computadores móveis Motorola*
Agregue seu logotipo e
escolha sua cor
COMPACTO, LEVE
E PORTÁTIL
Pode ser pendurado no
pescoço ou preso a um
cinto ou ao braço
ARQUITETURA DE
CLIENTE FINO SEGURA
Admite aplicativos RhoMobile
HTML5, garantindo a proteção de
seus dados. Os aplicativos e os dados
estão no servidor, não no dispositivo
INTERFACE COMPLETAMENTE
TÁTIL, FÁCIL DE OPERAR
COM UM DEDO
Permite navegar com facilidade... não requer caneta óptica
TELA E INK PEARL DE 3 POLEGADAS
Tecnologia comprovada (mais de 30 milhões atualmente em
uso); como um pedaço de papel, fácil de ler independentemente
das condições de iluminação, de qualquer ângulo
ADMITE O SOFTWARE DE
GERENCIAMENTO DE MÃO DE
OBRA MÓVEL DA MOTOROLA
Forneça a cada um de seus funcionários uma lista de
tarefas personalizada que possam ir atualizando-se na
medida em que elas vão sendo completadas, leve um registro
de tempo para marcar quanto demora em cada tarefa e muito mais
ACESSÓRIOS
DURABILIDADE DE CLASSE EMPRESARIAL
Facilita o gerenciamento interno com bases em ranhuras
múltiplas para instalação no rack, parede ou mesa;
acessórios de voz; acessórios portáteis e mais
PROJETADO PARA USO COMPARTILHADO
SUPORTE DE CLASSE EMPRESARIAL QUE COBRE
ABSOLUTAMENTE TUDO… E PONTO FINAL
Construído para suportar quedas, derramamentos, pó , calor e frio
Elimina a necessidade de designar dispositivos. São oferecidos
aos trabalhadores aplicativos ao iniciar a sessão no começo de seu
turno para acessar suas listas de tarefas e suas mensagens
Service from the Start with Comprehensive Coverage
opcional; cobre deterioramento pelo uso e desgaste normal,
quebra acidental e até mesmo subtituição de baterias
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SB1 Smart Badge
FOLHETO
* “Pesquisa sobre Compras de Fim de Ano” da Motorola Solutions de dezembro de 2011
Número de Peça: BRO-SB1. MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS e o logotipo do M estilizado são marcas comerciais ou
marcas comerciais registradas da Motorola Trademark Holdings, LLC e são utilizadas sob licença. Todas outras marcas comerciais
pertencem a seus respectivos proprietários. © 2013 Motorola Solutions, Inc. Todos os direitos reservados.
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