GNBC, Valence moderniza equipamentos de TI com apoio da

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Valence moderniza equipamentos de TI com apoio da Microcity
A Valence Veículos, uma das maiores concessionárias de veículos de Belo Horizonte (MG), da marca
francesa Renault, migrou sua antiga base de computadores nas três unidades que mantém na cidade
com o objetivo de aumentar a eficiência de suas operações. Ao todo, cerca de 80 novos equipamentos,
entre monitores, desktops, notebooks e outros acessórios, foram modernizados e integrados em um
sistema único de gestão de TI, através do trabalho da Microcity, maior empresa brasileira de
Outsourcing de Infraestrutura de TI de LAN e Desktops e responsável pela terceirização dos
equipamentos há três anos.
Para Údson Luis Niero, responsável pela estrutura de TI da Valence, a chegada dos novos
equipamentos proporcionou uma séria de vantagens para a empresa e sua equipe, além de tornar as
lojas da rede visualmente mais atraentes.
De acordo com Niero, a decisão pela Microcity levou em conta a expertise da empresa em processos de
outsourcing, garantindo tranqüilidade à Valence para se concentrar em sua principal área, de venda de
veículos. “Com a terceirização, caso aconteça algum problema com o equipamento, só precisamos
acionar o suporte técnico. Se for o caso o computador é trocado e não perdemos tempo com isso. Até
então, o vendedor tinha que esperar muito tempo para que o problema fosse resolvido e tinha que pedir
ao colega para dividir o equipamento e efetuar as operações ou simulações”, afirma.
Com o projeto implantado pela Microcity, a equipe de TI da Valence dedica-se, agora, a auxiliar a
direção da empresa a obter melhores soluções para o negócio. “Não perdemos mais tempo fazendo
assistência técnica. Agora podemos focar nosso esforço em encontrar boas soluções em TI que façam
diferença para a Valence. Só precisamos checar se os contratos de SLA estão sendo cumpridos pela
Microcity, o que demanda pouquíssimo tempo”, completa.