Heleno Maciel Nogueira

Heleno Maciel Nogueira
Brasileiro, Solteiro, 39 anos, Natural de Niterói - RJ
Tel. 63 8429-1071
Clique na região em destaque
63 8104-0016
E-mail: [email protected]
CREA
www.linkedin.com/in/
helenonogueira
Habilitação Categoria “B” desde Out/2000
Rua 11, nº 910 - Centro - Formoso do Araguaia / TO - Cep 77.470-000
Áreas de Atuação
Suporte
Implantação
Coordenação
Treinamento
Informática
Telecomunicações
Reprografia
Formação
Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Iniciado em 2014 - 3º periodo - Em andamento
Universidade Norte do Paraná - UNOPAR - PR
Graduação em Administração - Ênfase em Análise de Sistemas
2002 a 2003 - 4º periodo - Incompleto
Faculdade Padrão de Ciências Humanas - GO
Técnico em Eletrônica - 2º Grau Profissionalizante
1993 a 1996
Escola Técnica Estadual Henrique Lage - RJ
Treinamentos
Segurança no Trabalho em Alturas
Salvar Treinamentos
GO
DC265ST e DT/DP 65; 4850 Full; DC220/30-332/40 Full Xerox Learning Center
SP
Digital Senior Certified
Xerox Learning Center
SP
DC220/30-332/40 Full
Xerox Learning Center
SP
5352/5665-5837/45/55; 5328/5334; 5416/5614
Xerox Learning Center
SP
Técnicas e Postura para Atendimento
Comanda Consultorial
DF
Qualidade no Atendimento ao Cliente
Deploy
RJ
Administração de Windows NT Server 4.0
Sistemark
RJ
Idioma
Conhecimentos de inglês
Conhecimentos Específicos
Sólidos
Windows - suportando desde a versão
3.1(1996) até a versão 8
Office 4.5 (1996) até
Office 2013
Navegadores : Google Chrome; Mozilla Firefox;
Internet Explorer & Netscape.
LAN
WAN
X.25
TCP/IP
Cabeamento
Estrututado
IPX/SPX
ADSL
Frame Relay
conhecimentos de mecânica ( polias,
correias, embreagens e outros
componentes) aplicada à eletrônica.
Corel Draw
Microsoft
Visio
Netbeans
Dreamweaver
Java
ASP
HTML
Javascript
SQL
Radio-Enlace
PDH
BTS Nokia
DPN-100 Nortel
Passport Nortel
Experiência Profissional
Jan/13 a Jul/15
Prefeitura Municipal de Formoso do Araguaia – Suporte Técnico – Formoso do Araguaia / TO
Suporte Técnico em rede de dados, softwares , equipamentos de informática e reprografia, conforme
Contrato Nº 82/2013 – PMFA;
=Serviços técnicos de manutenção, atualização de softwares e manutenção corretiva em equipamentos de
informática (computadores, monitores, impressoras, copiadoras, notebooks, multifuncionais e equivalentes)
=Suporte técnico a adequação das instalações elétricas existentes para os equipamentos de informática e
telecomunicações;
=Backup de arquivos e recuperação de dados ;
=Apoio aos processos de compra de material para manutenção de TI;
=Suporte técnico à implantação de serviços/softwares e equipamentos
=Prestação de serviços técnicos de manutenção corretiva em infraestrutura de redes existente,
=Gestão da rede, do controle de acesso e segurança da rede e dos serviços de acesso a internet,
=Suporte técnico a adequação das instalações existentes de rede de dados (cabeamento, switchs, racks,
modems,roteadores e outros).
=Otimização dos gastos de TI, através da implantação de link´s de serviço banda larga, em substituição a
serviços de internet via radio; desenvolvimento de website próprio em substituição a website locado, bem
como processo de reconfiguração de domínio .gov junto ao governo estadual, e recuperação de ativos de TI
em parceria com a Diretoria de Patrimônio.
Out/12 até o Dez/12
Atento Brasil – Operador SAC I – Goiânia / GO
=Fornecimento de informações e solução de problemas para o cliente VIVO, buscando garantir a
satisfação dos usuários.
Fev/10 até Set/12
Prestador de Serviços de Informática Autônomo – Goiânia / GO
=Serviços de manutenção, instalação e vendas de equipamentos de informatica, redes, internet e voip.
=Paralelamente, administrando negocio próprio, loja de convêniencia digital.
Ago/08 até Jan/10
Elo Telecomunicações Técnico de Implantação – Goiania / GO
=Atuação sob supervisão remota;
=Instalação e Testes de Enlaces de Radio PDH
=Comissionamento e Testes de BTS Nokia UltraSite.
=Vistorias em ERB´s.
Mar/07 até Jul/08
Prestador de Serviços de Informática Autônomo – Goiânia / GO
=Serviços de manutenção, instalação e vendas de equipamentos de informatica, redes, internet e voip.
Ago/06 até Jan/07
Qualitech - Prestador de Serviços – Goiânia / GO
Instalação, configuração e manutenção de:
=Equipamentos de impressão a laser ( digital ) e copiadoras analogicas;
=Multifuncionais a Laser ( Scaner, Fax, Impressora local e/ou conectada a rede );
=Treinamento operacional a clientes.
Jul/05 até Jun/06
Datasat - Prestador de Serviços – Goiânia / GO
=Participação no planejamento e implementação da migração de IDU´s (Receptor Vsat) nos estados de
Goias, Tocantins e Maranhão. Totalizando, aproximadamente, 120 localidades sem, ou com inadequada,
infra-estrutura de telecomunicações.
Jul/03 até Jun/05
Xerox do Brasil Ltda - Concessionário Técnico – Palmas / TO
=Reporte a Supervisão Regional;
Instalação, configuração e manutenção de:
=Equipamentos de impressão a laser ( digitais ) e copiadoras analogicas;
=Multifuncionais a Laser ( Scaner, Fax, Impressora local e/ou conectada a rede );
=Equipamentos de impressão de alto volume ( a partir de 90 paginas por minuto )
=Treinamento operacional a clientes.
Nov/96 a Dez/02
Equant - www.equant.com ( Atual Orange )
Empresa franco-holandesa especializada na integração de serviços de telecomunicações.
Representante de Serviços Técnicos – Jan/00 a Dez/02 – Goiânia / GO
=Reporte a Supervisão Regional;
=Desenvolvimento de pessoas;
=Suporte e coordenação do centro de acesso à rede global ( WAN ) Equant em Goiânia, com
aproximadamente 120 conexões;
=Atendimento a clientes, incluindo as regiões sul e sudoeste do estado de Goiás;
=Suporte a clientes internos e externos;
=Coordenação de SLA e da infra-estrutura de apoio ao centro de acesso a rede (gerador, retificador 48v,
UPS e ar condicionado);
=Integração de equipamentos Nortel (DPN e Passport) e Cisco a WAN.
Instalação e suporte de:
=Roteadores Cisco; Modems - AT&T, Elebra, Digitel e Motorola; Nortel DPN 100.
=Impressoras Texas, Okidata, HP, UBI e IER; Modems AT&T; computadores; Windows, MS Office,
browser´s web e Produtos Amadeus Brasil.
Técnico em Eletrônica Trainee – Out/97 a Jan/00 – Rio de Janeiro / RJ
=Reporte a Supervisão Local.
=Desenvolvimento de pessoas.
=Atendimento de campo e residência técnica, baseado na cidade do Rio de Janeiro. Além de atendimento
a clientes nas regiões sul, sudeste, norte e nordeste do país.
Instalação e suporte de:
=Terminais Videcom e Westinghouse; Impressoras matriciais, Jato de Tinta e Laser; Modems AT&T;
desktops e notebooks; aplicativos de emulação 3270; aplicativos de mensages “type B” - Sitatex 4;
Windows 9x e NT, browser´s web, MS Office, Visio e Lotus Notes 4 & 5; Novell 3.12, Windows NT 4.0,
aplicações Amadeus Brasil. Teste de LPCD (Linha Privada de Comunicação de Dados). Serviços de
telefonia – Central Meridian – Nortel.
Estagiário de Eletrônica – Nov/96 a Set/97 – Rio de Janeiro / RJ
Set/95 a Out/96
MC Room Informática Ltda - Auxiliar Técnico – Rio de Janeiro / RJ
Assistência Técnica Autorizada Compaq.
=Reporte a Supervisão Local.
=Desenvolvimento de pessoas.
=Atendimento a contratos de manutenção, residência técnica em clientes e tarefas no laboratório da
empresa.
=Manutenção corretiva e preventiva em: terminais ADD e Proceda; computadores desktop e notebooks;
impressoras matriciais e de linha.
=Instalação e suporte de sistemas: DOS, Windows 3.x a 95, MS Office, aplicativos e utilitários.