Global Newsletter Q2 2010 MULTI.indd - Cummins Filtration

Newsletter
June 2010
„
Quarterly Global Customer Communication
Caros Parceiros
Distribuidores,
Os produtos Fleetguard melhoram
o resultado
Bem-vindo ao nosso boletim
informativo de marketing global
trimestral. Atualizamos nosso
boletim para alinhá-lo com nossas
normas globais de literatura.
Esperamos que goste do novo
visual! Envie seu feedback ou uma
história pelo e-mail
fi[email protected].
Industrial Pro aumenta o intervalo de manutenção para
600 horas
Apesar dos altos e baixos das
cinzas do vulcão, do mercado
de ações e das economias em
todas as regiões do mundo, nosso
sistema de pedidos está cheio —
esperamos que o seu também
mostra significativa evidência de
que o renascimento da economia
global começou.
A equipe da Cummins Filtration
está trabalhando duro para atender
o crescimento repentino da
demanda por produtos de filtragem
em todas as regiões do mundo.
Agradecemos sinceramente sua
lealdade e paciência enquanto
aumentávamos a nossa produção
global para atender a demanda
de nossos clientes e da rede de
distribuição e reabastecíamos o
estoque de produtos que tiveram o
consumo reduzido durante o longo
período de crise econômica.
Como um membro relativamente
novo na área de vendas
e marketing da Cummins
Filtration, espero honrar nossos
compromissos de vendas e
marketing para manter o equilíbrio
do ano e incorporar a opinião de
nosso canal de distribuição, assim
que iniciarmos nosso planejamento
para 2011. Estou confiante de
que, trabalhando juntos, podemos
assegurar um caminho de sucesso
mútuo e satisfação do cliente.
Atenciosamente,
Matthew R. Tullai
Diretor Executivo,
Marketing e Estrégia de Negócios
Cummins Filtration
Localizada no sul do Peru, ‘Cuajone Unity’ é uma das
complexas minas a céu aberto da Southern Peru Copper
Corporation. Nos últimos anos, Cuajone teve que substituir
os filtros de combustível a cada 350 horas em média
devido à saturação prematura causada principalmente pelo
asfalteno no combustível. Em 2009, testes de campo foram
iniciados em um caminhão
basculante 105 Komatsu
930E-2 equipado com o
motor QSK60 Cummins.
Em total cooperação com
o distribuidor da Komatsu
e o gerenciamento de
manutenção da mina, duas
unidades do Fleetguard Duplex
Industrial Pro (FH23441) com
um elemento de filtragem EleMax™ de 10 mícrons absolutos
(FS19764) foram utilizadas. Após sete meses de testes e
quatro intervalos para troca, o equipamento atingiu um média
de 600 horas – quase o dobro do intervalo de troca anterior.
A tecnologia “ver para crer” em conjunto com o meio
StrataPore™ aumentou significativamente a vida útil do filtro,
fornecendo eficiência de 99,5% na separação de águas
emulsificada e limpa. As duas unidades Industrial Pro duplas
agora substituem o filtro de combustível convencional - e uma
análise para padronizar toda a frota de caminhões basculantes
está em andamento.
OptiAir™ protege a frota de
caminhões no México
Indicada pela ‘Pepsico’, o ‘Geusa
Group' produz, comercializa e
distribui a família de produtos
‘Pepsi’ para mais de 30%
da população do México.
Durante a última temporada
de chuvas, a equipe de transporte da Geusa teve·um prejuízo
em 8 unidades devido ao local de instalação original do filtro de
ar que deixava que a água da chuva e a sujeira entrassem na
válvula de escapamento. Para resolver o problema, os filtros de
ar originais foram substituídos pela série OptiAir 800, montados
50 cm acima da posição original enquanto todas as outras
conexões foram mantidas genuínas. O indicador de restrição
Fleetguard também foi acrescentado para fornecer à equipe
de transporte da Guesa as condições reais do elemento de
filtro de ar, permitindo maximizar o uso do filtro. Extremamente
satisfeitos com o resultado, a Cummins Filtration e a Geusa estão
trabalhando juntas para otimizar o desempenho do sistema de
arrefecimento de sua frota.
ATUALIZAÇÕES DE MARKETING
Novos filtros para os motores
Cummins
LF9070 e LF9080 substituem LF9000 e LF9001
A Cummins Filtration lançou dois novos filtros lubrificantes –
o LF9070 e o LF9080 para os motores 2010 ISX 15L e
11.9L Cummins. Equipados com o projeto patenteado
Venturi®Combo e a mídia StrataPore™, os novos filtros
foram desenvolvidos para atender as demandas por
novos motores em
conformidade com as
regulamentações sobre
emissões.
Os novos filtros foram
projetados para serem
compatíveis com os
motores pre-2010
Cummins, incluindo
as famílias de motores
Cummins ISX, QSX,
ISM, QSM, QSK19, K19
e QST30. Para evitar a
necessidade de diversas
peças em estoque,
o LF9000 e o LF9001
serão substituídos
gradualmente pelo
LF9070 e pelo LF9080.
Quando o estoque
de nossos centros de
distribuição globais estiverem abastecidos, o LF9000 e o
LF9001 não estarão mais disponíveis para pedido. Para
saber as datas de conversão de pedido específicas para
sua região, entre em contato com o centro de atendimento
ao cliente local. Os clientes que já têm o LF9000 e o
LF9001 em estoque devem usar esses filtros e pedir o
LF9070 e o LF9080 quando precisarem de reposição.
Novo guia de
aplicações
disponível
A nova edição 2010
do "Guia de aplicações
globais" Fleetguard,
ttambém conhecido
como ‘Book 2’ já está
disponível. O ‘Book 2’
contém as mais
recentes informações
sobre aplicações
pesadas, médias e leves
das·montadoras
importantes referências cruzadas
das
montadoras incluindo importan
do Fleetguard. Visite nosso website cumminsfiltration.com.
br e selecione ‘Literatura’ para obter as instruções sobre
como pedir uma cópia do ’Book 2’. O código de peça
do 'Book 2' permanece o mesmo que as publicações
anteriores (LT19458).
POR DENTRO DA CUMMINS FILTRATION
Suporte ao suporte
A Cummins Filtration recebe subsídio de
treinamento do governo mexicano
A Cummins Filtration em San Luis Potosi recebeu o
Secretário de Estado do México, Javier Lozano Alarcón,
o Governador Fernando Toranzo Fernández; representantes
do governo local e membros da comunidade empresarial
em sua instalação para celebrar o anúncio de um grande
subsídio do governo local para ajudar no treinamento de
funcionários em San Luis Potosi.
A Cummins Filtration está no meio do aprimoramento
de sua operação de montagem em San Luis Potosi.
Quando terminar, a planta de San Luis Potosi será capaz
de produzir 30 milhões de filtros por ano.
Joseph Saoud, presidente da Cummins Filtration (esquerda)
falando ao público na planta de San Luis Potosi
Para apoiar os esforços, o governo mexicano fornecerá
bolsas de estudo para treinar os novos funcionários
da Cummins Filtration, o que permitirá que aprendam
rapidamente as habilidades e os processos necessários
para terem sucesso no trabalho. As bolsas de estudo
concedidas pelo governo cobre salários e custos de
transporte durante os primeiros três meses de trabalho do
funcionário.
Durante seu discurso no evento, o presidente da Cummins
Filtration, Joseph Saoud, disse que a planta de San Luis
Potosi é “uma parte importante de nosso futuro.” Ele ainda
acrescentou que a empresa "agradece o compromisso
mostrado por nossos amigos no governo mexicano.”
Este treinamento de funcionários abrange também a
mão-de-obra capacitada e experiente da San Luis Potosi,
que existe há mais de 25 anos.
SUPORTE AO CLIENTE
‘Na estrada’ em Melbourne...
Cummins Filtration expõe na International Truck,
Trailer and Equipment Show
A Cummins Filtration participou recentemente da
‘Melbourne International Truck, Trailer & Equipment Show’,
no Melbourne Show Grounds. O tema do banner foi
“A estrada para o alto desempenho começa aqui" e foi
totalmente incorporado ao estande recém-projetado.
A feira é a maior do
gênero no hemisfério
sul e mais de
39.000 visitantes
participaram do evento
bianual. Visitantes locais
e estrangeiros divertiramse ao passear pela
exposição que ocupou
mais de 19 hectares (190.000 m2) do espaço durante os
três dias do evento. A Cummins Filtration demonstrou
produtos de sua linha de filtros, refrigerantes e escape com
displays especiais que apresentavam a linha de produtos
para aplicações leves, médias e pesadas e também o
AdBlue® da marca Fleetguard/DEF (fluido para gases de
exaustão).
Foram exibidos também o líquido de arrefecimento
PGPlus™, Venturi™, centrífugas, sistemas de exaustão e
filtros amigáveis (Friendly-User), bem como filtros de ar,
lubrificantes, combustível e de líquido de arrefecimento.
Em linhas gerais, o evento foi um sucesso ao aumentar a
consciência dos produtos Fleetguard.
AdBlue® - É marca registrada da Verband der Automobilindustrie e.V. (VDA)
...e em Louisville, Kentucky
A Cummins Filtration lança os novos produtos na
Mid-America Trucking Show
A Cummins Filtration lançou com sucesso novos produtos
na Mid-America Trucking Show (MATS) 2010 no Kentucky
Expo Center em Louisville (EUA). A 39ª edição do evento
anual ocupou mais de 93.000 m2 do espaço de exibição
e mais de 70.000 profissionais da área de caminhões
de 50 estados e 59 países. A mensagem no banner da
Cummins foi ‘Melhorar todos os caminhões’. A Cummins
Filtration mostrou
o novo líquido de
arrefecimento ES
Compleat OAT livre
de NAP (Nitratos,
aminas e fosfatos)
que é biodegradável
e oferece proteção
superior ao sistema
de arrefecimento. Além disso, na exibição estavam os
novos filtros 2010 ISX (LF9080 / LF9070 e FF5686),
fluido para escapamentos de veículos a diesel (DEF),
filtros bypass para centrífugas, processadores de
combustível, separadores de combustível/água e filtros
amigáveis (Friendly-User). Os produtos de filtragem de ar
expostos no evento foram o OptiAir, Direct Flow, pré-filtros
Fleetguard e nossa nova linha de filtros de ar para cabines.
A nuvem de cinzas não desanimou
a BAUMA
Cummins Filtration no maior evento de construção
e mineração do mundo
A 29ª International Fair for Construction Machinery, Building
Materials Machinery and Mining Machines foi realizada
em Munique, Alemanha de 19 a 25 de abril de 2010.
Com o maior espaço da história da BAUMA, 550.000 m2
(6 milhões de pés2), mais de 3.000 expositores de mais
de 50 países apresentaram sua produtos e serviços ao
um público internacional. Apesar do tráfego aéreo restrito
na Europa durante a exposição devido à nuvem de cinzas
proveniente do vulcão islandês, 400.000 visitantes não
puderam participar, uma redução
de 17%.
Aviso em estandes
vazios de expositores
da Ásia...’
Produtos Fleetguard em exibição...
A Cummins Filtration expôs sua linha de produtos e
sistemas em um estande conjunto com outras unidades
da Cummins. Em ambos os banners, foram apresentadas
as mais novas tecnologias próprias incluindo o sistema de
admissão de ar Direct Flow e o gerenciador de ventilação
do cárter (CVM). Os visitantes estavam especialmente
interessados no novo "filtro em filtro" de combustível,
bem como no muito bem-sucedido sistema de gestão de
combustível Pro Series.
Ganhe seu peso em produtos de
filtração Fleetguard
A Cummins Netherlands, a Cummins Filtration e a
Cummins Turbochargers apresentaram-se juntas na feira
"Construction &
Shipping industry"
em Gorinchem,
na Holanda.
Como uma promoção
especial, uma balança
foi colocada no
estande para que os
visitantes pudessem
ganhar seu peso em
filtros Fleetguard.
Os filtros foram dados
a cinco ganhadores sortudos durante uma visita pelo
centro de distribuição da Cummins Filtration em Rumst,
Bélgica.
SUPORTE AO CLIENTE
Treinamento ao cliente no leste
africano
A ‘Tanzania International Container Transport Services’
(TICTS) é um parceiro distribuidor indicado pela Cummins
para a região leste africana. Para dar informações
aprofundadas sobre a Cummins Filtration e o portfólio de
produtos Fleetguard, uma ampla sessão de treinamento
sobre os produtos
foi realizada nas
instalações da
TICTS em Dar es
Salaam. Os principais
membros da equipe
participaram de um
treinamento que
consistiu em uma
breve apresentação da Cummins Filtration e da marca
Fleetguard, seguida de sessões de treinamento de produto
que abordaram toda a linha de produtos e sistemas
Fleetguard incluindo os benefícios do valor agregado que
melhoram o resultado do cliente. Ao concluir estes módulos
de treinamento, os participantes comentaram sobre a
utilidade que este treinamento teve e como despertou total
confiança na marca Fleetguard.
Conferência para parceiros
distribuidores falantes de francês
na África
A nuvem de cinzas do
vulcão que atrapalhou
o tráfego aéreo em
boa parte da Europa
durante quase uma
semana também
causou problemas
específicos para a
equipe da Cummins
Filtration na África ao
realizar a conferência
de vendas para parceiros distribuidores falantes de
francês. Apesar do problema natural que atrapalhou os
esforços da equipe de vendas e dos distribuidores para
estarem presentes em tempo, a conferência, realizada em
Casablanca, Marrocos, aconteceu conforme planejado.
Doze distribuidores da Cummins Filtration Africa do oeste
africano participaram da conferência.
Foi a primeira vez que muitos distribuidores participaram de
um evento em sua própria região, conduzida em sua língua
local. Representantes de Algéria, Burkina Faso, a República
Centro-Africana, Congo, Costa do Marfim, Mauritânia,
Marrocos, Senegal e Tunísia, demonstraram grande
entusiasmo pela conferência.
Seminário técnico em Beijing
Foton é um fabricante líder de motores e equipamentos e
um dos mais fortes parceiros OEM da Cummins Filtration
na China. Em março, a Cummins Filtration China organizou
um evento técnico na ‘Foton Academy’ para aprimorar
a compreensão dos produtos Fleetguard e da Cummins
Filtration como um valioso fornecedor do mercado chinês
e, especialmente, da Foton. Um dia inteiro foi dedicado à
apresentação de tecnologia de filtros combinada com uma
apresentação e exposição do produto.
As apresentações técnicas mostraram o desenvolvimento
da tecnologia de filtros nas últimas décadas e revelaram
a vantagem competitiva da Cummins Filtration em um
setor em desenvolvimento e em mudança devido ao
aumento da demanda dos clientes e às desafiadoras
regulamentações de emissões. O diversificado portfólio de
produtos Fleetguard, que inclui os mais novos produtos e
sistemas de arrefecimento e ventilação de ar, combustível,
lubrificantes e
cárter, foi exibido
na Foton Academy.
Os engenheiros
da Cummins
Filtration explicaram
detalhadamente
como os produtos
Fleetguard
ajudam a proteger
motores, reduzem o tempo parado e superam produtos
competitivos. Ambas as partes concordaram sobre futuros
projetos para aprimorar ainda mais a compreensão mútua
e a cooperação nos negócios.
A própria tecnologia Fleetguard na
Cummins Engines na China
Para facilitar o lançamento dos novos motores 2.8L e 3.8L
na Beijing Foton Cummins Engine Company’s (BFCEC)
que apresentou filtros proprietários de combustível e
lubrificantes compostos, a Cummins Filtration
China convidou a Foton e a Cummins para
uma sessão informativa em Shanghai.
Nesta ocasião, foram discutidos os processos
do negócio que incluem logística, garantia
do produto e
suporte técnico.
Ambas as empresas
concordaram em
continuar e intensificar
a parceria.
Sugestões e feedback
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fi[email protected].
cumminsfiltration.com