FTIN - Hardware Básico

FTIN - Hardware Básico
Ciclo Básico
Curso Técnico de Informática
AULA 5
Prof.º Genival Filho
Finalização da montagem (testes e verificação
de componentes) boot, configuração da BIOS,
diagnóstico e solução de problemas.
O que vimos na ultima aula
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Boot
Disco de boot
Para que serve o boot
Boot pelo (CD)
Comando para boot
Etapas de instalação (XP) e (W7)
HD
O que vimos na ultima aula
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Backup
Clear Cmos
Jumper da fonte (ATX)
Fusível
Cooler
Bips no (PC)
Painel frontal do (PC)
O que vamos ver nesta aula
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Finalização da montagem
Testes e verificação de componentes
Boot , Configuração da BIOS
Diagnóstico e solução de problemas
Painel frontal do (PC)
O que vamos ver nesta aula
• O que e preciso levar para uma visita
técnica
• Ligação da placa-mãe usando tecnica
• Ligar a placa-mãe sem memória RAM
• Porque particionar o HD
• Instalações de programas básicos para um
cliente
• Como cobrar por cada programa instalado
• Dois (VIDEO)
O que precisaremos
O que precisaremos
O que precisaremos
O que precisaremos
BOOT pelo (CD)
• Instalando um sistema operacional
Vídeo 1
Instalando Windows (XP)
• Vídeo 1
Soluções de problemas na (RAM)
Software para teste de memória
(RAM)
• Mem teste
Objetivo: analisa sua memória RAM e busca
por erros que possam causar instabilidade ou
travar o sistema.
Custo: Free
Apresentação do problemas na
memória (RAM)
• Cada código, você pode verificar na
documentação do site do memtest.
O que e preciso levar para uma
visita técnica?
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Uma fonte (ATX)
Multiteste
Uma memória (RAM)
Cd’s de instalação
Borracha escolar
Pincel médio
Placa de vídeo (PCI ou PCI-express)
Pulseira ante-estática
Kit de chaves
Essencial para o técnico....
Placa de diagnostico
Possíveis problemas a serem
identificados
• http://www.4shared.com/office/aTd4UxBR/Manual_em_Portugus.html
Ligando a Placa-mãe
• Com a chave de fenda, você pode fechar
o contato Power.
Identificar problema
• Testando o POST.
ligue um PC, sem a memória.
– Você ira escutar Bips
Porque particionar o HD?
Bad blocks em HD’s
• HD TUNE
Objetivo: Avaliar o desempenho de discos rígidos
em tempo real.
Custo: Free
• HDD Regenerator
Objetivo: Repara discos danificados sem afetar
os dados existentes.
Custo: Free
Software HDTune
Abas do HDTunes
• O HDTune é uma mão na roda para analisar e
detectar possíveis erros no disco.
• A janela do programa possui quatro abas.
• Benchmark: permite selecionar o disco que quer
analisar. Clique em “Start” e use o computador com
normalidade
Abas do HDTunes
• Info: Mostra informações sobre partições,
sistemas de arquivos e outros dados técnicos.
• Health: Monitorar o estado de saúde do sistema
e controlar a temperatura da máquina.
• Error Scan: Para fazer uma varredura do disco e
detectar se há clusters defeituosos, clique em
Start. trabalho rápido e fácil, mesmo para os
usuários menos experientes.
Instalação de programas básicos
para um cliente
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Windows
Office
Nero
Anti-vírus
Pdf
Msn
Entre outros
Converse com seu cliente
Como cobrar por cada programa
instalado
• Exemplo: converse com seu cliente, pois
se seu cliente gostar dos seus serviços
ele indicará aos seus amigos.
• Fale que você cobra um valor XXX para
instalação básica, que e o Windows e o
Office, e yyy por cada software adicional
que ele queira, vai ficar a critério do seu
cliente aceitar ou não sua proposta.
Garantia do serviço
• Dê a garantia do seu serviço, isso e muito
importante.
Seja criativo
• Ofereça um plano de saúde mensal para
o PC do seu cliente.
• Apresente um contrato de prestação de
serviço mensal.
Seja criativo
• Desenvolva um formulário para
atendimento que tenha:
– campo que você descreva os periféricos do
PC do seu cliente.
– campo para descrever o problema do PC
– Um campo que descreva as ferramentas
que você usou
– E a solução do problema
Aluno Modelo
• Vídeo 2
ATIVIDADE
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A.
B.
C.
D.
Porque particionar o HD?
Descreva o processo inicial de uma instalação de um
sistema operacional? Como por exemplo o (XP)
Danielle (uma cliente sua) liga reclamando que seu
computador “não liga mais”. Ele estava funcionando bem
quando ela saiu na noite anterior. Qual dos seguintes
períferecos você vai checar primeiro? Descreva o porque.
Testar a fonte de energia
Substituir a bateria da CMOS/BIOS
Checar o cabo de força
Recolocar o cabo de dados do disco rígido
Observações
• Pesquisem na internet, mas coloquem as
referências.
• A atividade deverá ser feita utilizando as normas
da ABNT para trabalhos acadêmicos e deverá ser
entregue como documento de texto (RTF, DOC,
DOCX, ODT, etc).
• Formem grupos de estudo, mas façam a atividade
individualmente.
• Não copiem! Nem de colegas, nem da internet.
FERRAMENTAS DE
APOIO
 Apostilas e vídeos do AVASIS;
 Fórum durante o módulo, com resposta em até 6
horas úteis;
 E-mail do professor:
[email protected]
Curriculum lattes:
http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?metodo=apresentar&id=K4467827A9
Nomenclatura para as atividades
• Aula1-Nome_sobrenome
• EX: Aula5-Genival_Filho
Atividade
Prazo para postagem:
26/05/12 até às 23:55h
EVITE DEIXAR A POSTAGEM DE SUA
ATIVIDADE PARA O ÚLTIMO DIA.
FAZENDO ISSO, IMPREVISTOS NÃO VÃO
LHE PREJUDICAR.
* LEMBRANDO QUE SUA
ORGANIZAÇÃO TAMBÉM ESTA SENDO
AVALIADA
DÚVIDAS...
Acesse o Fórum de dúvidas e discussões
Diariamente
Chat na terça-feira: dia 22/05/12
no horário: das 19:00 às 20:30 h