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CARTEIRA
VIRTUAL
G O O G L E
CARDBOARD
APLICAÇÕES E
CAMINHOS
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PONTOMOBI
EDU
INDICE
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS
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OUTRAS CARACTERÍSTICAS
5
CUSTOMIZAÇÕES
6
EXEMPLOS DE APLICAÇÃO
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DISTRIBUIÇÃO DOS CARTÕES
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INDICADORES DO MERCADO DE CARTEIRAS*
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COMPATIBILIDADE
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CRÉDITOS
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O QUE É?
Uma carteira virtual significa esquecer papelada, cartões fidelidades,
bilhetes, cupons, ingressos, cartões de credito e até mesmo seu crachá em
um evento ou empresa.
Esta é uma tecnologia presente em diversos smartphones para reunir todos
esses cartões em um único local, sem a necessidade de uma aplicativo
específico para cada um dos cartões.
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CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS
As carteiras virtuais estão disponíveis em smartphones de diferentes
sistemas operacionais, iOS, Android e WindowsPhone. Porém o
funcionamento em cada plataforma tem características própria.
APPLE WALLET (iOS)
Os aparelhos com o sistema operacional iOS tem a sua carteira virtual
batizada de Apple Wallet. O Apple Wallet foi lançado junto com o iOS
6 (na época batizado de Passbook), e reúne diversas opções de
cartões, como opções de ingressos de cinema, cupons de desconto em
lojas, cartão de embarque de vôos, etc.
GOOGLE WALLET (Android)
O Google lançou para o Android a sua versão de carteira virtual
chamada de Google Wallet. Além das funcionalidades presentes do
Apple Wallet, ele já nasceu com a possibilidade de armazenar cartões
de crédito e débito do usuário em aparelhos que tenham a tecnologia
de transmissão de dados por proximidade (NFC), permitindo realizar
compras sem a necessidade do uso do cartão físico. Essa
funcionalidade do Google Wallet a partir da versão M (final de 2015)
do sistema operacional em uma nova aplicação separada, chamada de
Google Pay.
WALLET MICROSOFT (WindowsPhone)
A Microsoft lançou o Carteira (ou Wallet) para dispositivos Windows
Phone com intuito de juntar as duas funcionalidades dos concorrentes.
O recurso realiza tanto pagamento digital como o Google Pay, como
reune cartões/ingressos igual o Apple Wallet da Apple.
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OUTRAS CARACTERÍSTICAS
APPLE PAY / ANDROID PAY / SAMSUNG PAY
Em 2014, com o lançamento do iPhone 6 / 6 Plus e do iOS 8, a Apple
adicionou a tecnologia NFC aos aparelhos e lançou o seu sistema de
pagamento via celular, o Apple Pay. Nele você cadastra o seu cartão de
débito ou crédito dentro do Apple Wallet, e passa a utilizar sem a
necessidade do cartão físico.
No caso do Android, a função que já estava presente dentro do Google
Wallet passa a ser independente no Android M adotando o nome de
Android Pay.
Já a Samsung, maior fabricante de smartphones do mundo,
descontinuou o Samsung Wallet e apresentou no lançamento do Galaxy
S6 o Samsung Pay, com o funcionamento idêntico ao dos
concorrentes, porém exclusivo dos modelos S6 e S6 Edge.
NFC
Apesar dos dois sistemas (iOS / Android), já terem a tecnologia NFC
embutida, apenas o Android você tem a possibilidade de explorar as
funcionalidades do NFC em outras aplicações como um cartão de
metrô, catraca de prédios comerciais, etc.
NOTIFICAÇÕES
Os cartões tem 2 tipos de notificações que aparecem na tela do
smartphone quando ele está travado, a primeira orientada de acordo
com um dado fixo, como por exemplo o cartão de embarque fica
disponível para você destravar o celular direto nele se estiver perto do
horário do voo ou com dentro da cerca virtual estabelecida. O outro
tipo de notificação pode ser enviada via internet, como por exemplo um
novo gasto no seu cartão de crédito.
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BEACONS
As carteiras virtuais do iOS e do Android conseguem se comunicar com
os Beacons recebendo e transmitindo informações, que podem ser
usadas para atualizar um cartão ou enviar uma notificação.
CUSTOMIZAÇÕES
Cada carteira virtual possui algumas características específicas de
customização.
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iOS
O Apple Wallet possui um nível de customização muito superior aos
demais. É possível customizar qualquer texto, imagem e cor do cartão.
ANDROID
O Google Wallet possui um nível de customização baixo. É possível
apenas personalizar a cor do cartão por uma paleta de cores já definida
e o nome do cartão, porém com as mesmas aplicações do Apple Wallet
WINDOWS PHONE
De acordo com o site da Microsoft (https://msdn.microsoft.com/en-US/
library/windows/apps/xaml/dn631256), é possível customizar boa parte
do cartão.
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EXEMPLOS DE APLICAÇÃO
Cartão de Embarque
Pode ser utilizado como bilhete de avião, ônibus, trem ou navio. É
possível criar cartões de embarque genérico.
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Cupom
Pode ser utilizado para oferecer aos clientes um desconto ou
promoção, como também marketing por proximidade.
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Ingressos
Pode ser utilizado em eventos, shows, ingresso de cinema, reuniões,
palestras ou outro tipo de atividade que ocorre em uma hora ou dia
específico.
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Relacionamento com clientes
Pode ser utilizado como programa de fidelidade ou premiação de
clientes por utilização de serviços.
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Dinheiro Virtual
Pode ser utilizado para uso de cartões pré-pagos.
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Outros Usos
Estes são cartões que podem ser utilizados em qualquer ocasião que
não se encaixe nos demais.
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Um exemplo criado na Pontomobi foi o cartão de visitas como abaixo:
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DISTRIBUIÇÃO DOS CARTÕES
Em qualquer uma das 3 plataformas, existem várias formas de
distribuição, como utilização de SMS, e-mail, navegador web, QR
Code, compartilhamento de ticket.
Outra forma de distribuir um cartão é habilitando a partir um
aplicativo. Desta forma, ao realizar uma compra de uma passagem de
avião por exemplo, o aplicativo da companhia aérea disponibiliza o
ticket para incluir na carteira.
Também é possível distribuir com o envio de um push notification para
todos que possuírem o aplicativo habilitado, recebam o cartão pronto
para ser adicionado a carteira.
Um exemplo em funcionamento é o aplicativo do Ingresso.com, onde
ao realizar a compra de um ticket para filme, é solicitado a adição
deste na carteira virtual do aparelho.
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INDICADORES DO MERCADO DE CARTEIRAS*
A empresa Statista (http://www.statista.com) realizou uma análise de
uso do Apple Wallet nos norte americanos no 2º semestre de 2014. Na
pesquisa foi constatado que 68.5% utiliza o Apple Wallet para cupons
de desconto, conforme análise abaixo:
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COMPATIBILIDADE
A disponibilidade e limitação de cada solução depende de cada
plataforma. Abaixo uma relação da disponibilidade em cada uma:
APPLE WALLET
Está disponível para iPhone e iPod Touch com iOS 6 ou superior.
Para adicionar através do leitor de código (como QR Code) ou
compartilhamento de ticket, está disponível a partir do iOS 7 ou
superior. Para adicionar via browser é necessário utilizar o Safari.
As notificações serão exibidas na tela bloqueada no aparelho. As
notificações não serão exibidas automaticamente caso o serviço de
localização estiver desativado, a notificação estiver bloqueada para
aquele cartão ou o comerciante não oferecer suporte ao recurso.
GOOGLE WALLET
Necessário possuir NFC no aparelho e Android 4.4 (KitKat), ou
qualquer iPhone com iOS 7 para cima. O mesmo está disponível para
download no Google Play e Apple Store, apenas na loja americana.
MICROSOFT WALLET
Disponível apenas para Windows Phone 8.1 ou superiores. Para
pagamentos com cartões de crédito e débito em lojas é necessário
NFC.
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CRÉDITOS
Disponível apenas para Windows Phone 8.1 ou superiores. Para
pagamentos com cartões de crédito e débito em lojas é necessário
NFC.
Redação e Pesquisa:
Octavio Maron, Ricardo Ferreira e
Lucas Araújo
Fontes:
http://developer.apple.com
http://developer.android.com/
Edição:
Octavio Maron
Revisão:
Renato Virgili
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www.pontomobi.com.br