Polycom Support

Polycom VSX Release 7.0
®
TM
Perguntas Mais Freqüentes
Quais são as principais melhorias nos recursos com esta versão de
software?
• Áudio Siren™ 14 Stereo
• Vídeo no padrão H.264
Todos os recursos estão disponíveis em todos os produtos?
As melhorias nos recursos em cada produto variam ligeiramente. Veja
o diagrama a seguir.
• Integração com o SoundStation VTX 1000™
• Chamadas de voz em redes ISDN
• Suporte a comandos API
• Suporte a SNMP
• Presença Contínua em chamadas multiponto internas
• Modo cascata em chamadas multiponto internas
• Vídeo local em monitor VGA auxiliar
• Web Streaming
• Controle Diretor (Chair Control)
• Suporte a legendagem (Closed Captioning)
• Monitoramento remoto com o Web Director
• People+Content™ H.239
• Implementação Básica do SIP
• UPnP (Plug and Play Universal)
Que produtos irão se beneficiar desta versão de software?
O VSX Release 7.0 está disponível para o V500 (alguns recursos podem
não ser aplicáveis), VSX 3000 e VSX 7000. É também a versão de
lançamento para o novo sistema VSX 8000. Desta forma, os usuários
podem desfrutar da interface com o usuário e funcionalidade em
comum a todos estes produtos.
V500TM VSX 3000 VSX 7000 VSX 8000
Siren14 Stereo
Recebe
Vídeo Padrão
H.264
Integração
com o SoundStation VTX 1000
Chamadas de
Voz em Redes ISDN
Suporte a
(IP)
(IP)
Comandos API
Suporte a SNMP
Presença Contínua
N/A
em chamadas MP internas
Modo cascata em
N/A
chamadas MP internas
Vídeo local em
N/A
N/A
Monitor VGA Auxiliar
Web Streaming
Controle Diretor
Suporte a Legendagem
Monitoramento Remoto
via Web
People+Content
Recebe Recebe
H.239
Implementação
do SIP Básico
Plug and Play
Universal (UPnP)
Tradução para o Idioma Russo
Há algum custo associado ao Release 7.0?
É necessário algum upgrade de hardware para rodar o software?
Não, todos os produtos VSX incluem um ano de atualizações e
upgrades de software sem custo adicional. Como o VSX 7000 foi lançado em Outubro de 2003 e o Release 7.0 se tornou disponível antes que
houvesse decorrido um ano do lançamento original, o software é
fornecido aos clientes de produtos VSX sem custo. Todos os demais
upgrades de software (além do programa de serviços de um ano) para
a família de produtos VSX terão um custo adicional. Por esta razão,
recomendamos fortemente que todos os usuários adquiram um acordo
estendido de serviços para todos os produtos VSX no momento da
aquisição inicial do hardware.
Não. Todos os sistemas já fornecidos estão perfeitamente equipados
para aproveitar o novo conjunto de recursos.
O que houve com o VSX Release 6.0?
Para manter o alinhamento com as versões de software da linha de
produtos Polycom Office™, adotou-se para o software da família de
produtos VSX o nome Release 7.0. Não existe o VSX Release 6.0.
O que é Plug and Play Universal (UPnP)?
Como obter esta nova versão do software?
Vá no site www.polycom.com e clique em “software downloads for
video products” (downloads de software para os produtos de vídeo). Se
você já tiver uma conta e senha registradas no sistema, prossiga com
o download do software. Se você ainda não for um usuário registrado,
simplesmente registre-se online, e então faça o download.
UPnP é um recurso selecionável pelo usuário projetado para facilitar a
instalação e a configuração do sistema acoplado a roteadores NAT e
Firewall. Este recurso é especialmente útil para instalações domésticas
e em pequenos escritórios, e pode ser encontrado na tela da interface
com o usuário referente ao Firewall. Uma vez nesta tela, basta selecionar a opção “UPnP" na lista drop down referente a “NAT
Configuration” (Configuração NAT), e o sistema automaticamente se
encarrega do restante da configuração.
Por que é necessário registrar-se para obter a nova versão?
Registrando-se junto à Polycom você será notificado de forma pró-ativa
a respeito de novos upgrades e atualizações à medida que estejam
disponíveis.
Connect. Any Way You Want.
Polycom VSX Release 7.0 Perguntas Mais Freqüentes
Que melhorias foram implementadas para integração com o Cisco ECS?
A Polycom e a Cisco firmaram uma parceria para integrar o CallManager 4.0 da
Cisco System com a família de produtos VSX da Polycom. Esta solução permite
que chamadas de vídeo IP sejam iniciadas através de um telefone IP da Cisco, simplesmente pressionando-se o botão de transferência de chamada. Para detalhes
completos, por favor leia o white paper intitulado “Interoperabilidade ECS entre a
Polycom e a Cisco com o CallManager V4.0” (“Cisco and Polycom ECS
Interoperability with CallManager V4.0.”)
legendagem (Closed Captioning) pode ser ativado através da digitação de texto na
interface do software VSX Web. O texto digitado será exibido em ambos os terminais, local e remoto, como texto em branco sobre fundo negro. Alternativamente, o
usuário pode conectar um dispositivo de teletipo à porta serial e registrar-se junto
a algum provedor de serviços de legendagem. Adicionalmente, o Release 7.0 introduz o RTP Web Streaming, que pode ser usado durante uma chamada de vídeo ou
não, permitindo que o software QuickTime reproduza a vídeo conferência.
Quais recursos do software requerem uma chave de ativação?
Que novos padrões são suportados nesta versão de software?
Com o Release 7.0, a Polycom introduziu suporte completo aos padrão de vídeo
H.264 e ao padrão de People+Content H.239. Também está incluída nesta versão
uma implementação básica do SIP (Protocolo de Iniciação de Sessão - Session
Initiation Protocol). Note que as extensões do SIP para vídeo estão atualmente em
processo de certificação de padronização, mas a Polycom já incluiu um suporte
básico nesta versão do software.
O único recurso de software que requer uma chave de ativação é o multiponto
MPPlus. Os usuários finais que já tenham o recurso de multiponto habilitado em
seus sistemas VSX irão se beneficiar das melhorias no MPPlus sem a necessidade
de nenhuma chave adicional. Todos os demais recursos do software estão ativados
e prontos para uso.
O que são o VSX Web e o Web Director?
Sim. Chamadas que utilizem o padrão H.264 serão compatíveis com o
ViewStation® EX, o ViewStation FX, o VS4000™ Release 6.0, o iPower™ Release
6.0 e sistemas de outros fabricantes que suportem o padrão H.264. Esta implementação do H.264 não é, contudo, compatível com os Releases 5.x do VSX. Por esta
razão, encorajamos todos os usuários finais a aproveitarem as vantagens desta
nova atualização de software sem custo adicional.
VSX Web é o nome da ferramenta de gerenciamento remoto via web para todos os
produtos VSX. Utilizando algum navegador (browser) de internet, digite o endereço
IP do sistema VSX desejado. Será exibido um portal para o sistema VSX, permitindo que o administrador remoto gerencie e configure o sistema. Este acesso pode
ser protegido por senha, caso desejado. Já o Web Director é um recurso do VSX
Web que permite que o administrador remoto visualize, em pequenas janelas, as
localidades de vídeo local e remota durante uma chamada. Este recurso permite
que o administrador assegure a prestação de serviço e assistência aos usuários
finais durante as conferências, e pode ser incluído no conjunto de recursos protegidos por senha do sistema VSX.
Que melhorias foram implementadas nas capacidades de multiponto?
Qual o nível de suporte ao SIP no software VSX Release 7.0?
O Release 7.0 agora oferece uma completa capacidade de multiponto MPPlus,
incluindo a habilidade de adicionar um participante de áudio e realizar chamadas
em cascata para até 10 participantes no total. Os usuários agora também têm a
opção de configurar o sistema para visualização em presença contínua ou em
modo chaveado ativado por voz.
No VSX Release 7.0, a Polycom suporta uma implementação básica do SIP
(Protocolo de Iniciação de Sessão – Session Initiation Protocol). Embora as extensões do SIP para vídeo estejam atualmente em processo de certificação, a Polycom
continua a acompanhar e participar do grupo de trabalho SIP na Força Tarefa de
Engenharia de Internet (Internet Engineering Task Force – IETF).
O que é o Siren 14 Stereo, e quais as diferenças em relação ao Siren 14?
Os recursos específicos suportados nesta versão do software incluem os
seguintes:
A implementação do padrão H.264 no Release 7.0 interopera com outros produtos
da Polycom e de outros fabricantes?
O Siren 14 Stereo aumenta ainda mais o brilhantismo do áudio Siren 14, segmentando em canais separados o áudio em banda larga. Se o sistema estiver configurado de forma adequada, com alto-falantes e microfones à direita e à esquerda,
vozes emitidas do lado oposto da sala em uma chamada de vídeo serão ouvidas
como se realmente viessem daquele lado da sala, em estéreo. Todos os sistemas
VSX produzem áudio em banda larga usando a tecnologia Siren 14 sem necessidade de nenhuma instalação ou configuração. Da mesma forma, todos os sistemas
VSX têm a habilidade intrínseca de produzir áudio Siren 14 Stereo, mas a ativação
do mesmo requer pares independentes de microfones e alto-falantes, à esquerda e
à direita. Por já dispor de microfones e alto-falantes à direita e à esquerda independentes, o VSX 3000 é ideal para o áudio Siren 14 Stereo. Habilitar o Siren 14
Stereo nos produtos da série VSX 7000 ou VSX 8000 requer o acréscimo de um kit
auxiliar de alto-falantes, além de uma configuração simples. Para detalhes completos, por favor leia o white paper intitulado “Tecnologia Avançada de Áudio da
Polycom para Vídeo Conferência.” (“Polycom’s Advanced Audio Technology for
Video Conferencing”)
• Conectividade básica de áudio e vídeo utilizando todos os padrões de áudio e
vídeo, incluindo H.264 (vídeo) e Siren 14 (áudio).
Que sistemas suportam o Siren 14 Stereo?
Como ficar informado e atualizado a respeito de novas melhorias nos recursos de
software?
Os sistemas VSX 3000, VSX 7000 e VSX 8000 suportam o Siren 14 Stereo.
Há alguma nova ferramenta de comunicação ou colaboração nesta versão de software?
Sim. Além do People+Content, há suporte para duas novas soluções. O suporte a
www.polycom.com
• Controle da câmera remota (Far end camera control – FECC) durante uma
chamada.
• Integração com a infraestrutura SIP LCS da Microsoft e interoperabilidade com
clientes Windows® Messenger 5.0.
• Integração com a infraestrutura SIP MCS da Nortel e interoperabilidade com
clientes Nortel PC Multimedia.
Que idiomas estão disponíveis nesta versão?
Chinês (Simplificado), Chinês (Tradicional), Inglês, Francês, Alemão, Italiano,
Japonês, Coreano, Norueguês, Português, Russo, Espanhol. O novo idioma que foi
acrescentado é o Russo.
Para assegurar uma notificação rápida sobre a disponibilidade de novas atualizações e upgrades de software, os clientes devem registrar todos os seus produtos
na seção "Product Registration" (Registro de Produtos) no site www.polycom.com.
Desta forma, a Polycom terá suas informações para contato e poderá assegurar a
total satisfação dos clientes, alertando-os sobre novas versões de software.
©2004 Polycom, Inc. Todos os direitos reservados.
Polycom, o logotipo Polycom e ViewStation são marcas registradas e VSX, Siren, Polycom Office, SoundStation VTX 1000, People+Content, V500,
VS4000 and iPower são marcas registradas da Polycom, Inc. nos EUA e em diversos países.
Todas as outras marcas são propriedade das suas respectivas companhias. Especificações sujeitas a mudanças sem aviso prévio.
Para mais informações: [email protected]