total de cartao oi

Book de ofertas
AQUISIÇÃO anteneiro póspago
NOVO DTH
JUNHO/2016
VÁLIDO A PARTIR
DE 21/JUNHO
SUMÁRIO
Canais anteneiros
NOVIDADES OI TV
4
Ofertas para novos clientes
6
7
Ofertas fidelizadas
degustações
8
Nomes das ofertas e recomendações
9
11
Ofertas para clientes oi livre
12
Ofertas fidelizadas
13
Nomes das ofertas e recomendações
MATERIAL CONFIDENCIAL |
SLIDE Nº
2
SUMÁRIO
canais anteneiros
Argumentos para venda
14
Ofertas não fidelizadas
15
17
Nomes das ofertas e recomendações
Ofertas de canais à la carte
18
Line up
20
Checklist de vendas
22
Comparativo com a concorrência
24
Serviços oi tv anteneiro
27
Meios de pagamento
31
MATERIAL CONFIDENCIAL |
SLIDE Nº
3
NOVIDADES Oi TV
SLIDE
4
Novidades oi tv
1 OFERTA DE GRATUIDADE COM DEGUSTAÇÃO
2 meses de Gratuidade na assinatura de qualquer plano, com fidelização de 12
meses (multa de R$ 480 pró rata)
2 meses de Degustação de gravação PENVR e canais internacionais (Étnicos)
E os clientes que optarem pelos planos Mix ou Total, ganham também 2 meses de
degustação dos canais Telecine e HBO
ATENÇÃO
Oferta de Gratuidade e Degustação é válida apenas para clientes que adquirirem um
plano pago no ato da compra da antena
Exclusiva para pagamento em DACC, Oi Fixo ou Cartão de crédito
Cliente fidelizado por 12 meses
MATERIAL CONFIDENCIAL |
SLIDE Nº
5
Ofertas para novos clientes
(compra de equipamento
com plano pago)
SLIDE
6
ofertas oi tv (fidelizadas)
1° E 2° MÊS
START HD
MIX HD
MIX HBOMAX HD
MIX TELECINE HD
MIX CINEMA HD
MIX FUTEBOL HD
MIX CINEMA FUTEBOL
HD
TOTAL HD
TOTAL HBOMAX HD
TOTAL TELECINE HD
TOTAL CINEMA HD
TOTAL FUTEBOL HD
TOTAL CINEMA
FUTEBOL HD
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
2 MESES GRÁTIS +
PENVR
+
+
+
+
A PARTIR DO 3° MÊS
49,90
69,90
104,90
114,90
149,90
154,90
234,90
+
+
+
89,90
124,90
EXCLUSIVAS
PARA
PAGAMENTO
EM DACC,
OI FIXO
E
CARTÃO DE
CRÉDITO
134,90
169,90
+
ATENÇÃO
PARA O
VALOR A SER
PAGO NO 3°
MÊS
174,90
254,90
FIDELIDADE
POR 12
MESES
7
ATENÇÃO!!!
CLIENTE
COMPRA
ANTENA C/
Livre HD
RECEBE A OFERTA
2 MESES DEGUSTAÇÃO
OI TV MIX HD
ANTENA C/
Mix HD
-
E PAGA C/
-
R$ 49,90
Start HD
ANTENA C/
NO VALOR DE
12 MESES DE FIDELIDADE
2 MESES GRÁTIS NA MENSALIDADE +
2 MESES DEGUSTAÇÃO PENVR +
2 MESES DEGUSTAÇÃO CINEMA
R$ 69,90
12 MESES DE FIDELIDADE
ANTENA C/
R$ 89,90
Total HD
12 MESES DE FIDELIDADE
284,90
DACC
OI FIXO
CARTÃO
8
ofertas oi tv (fidelizadas)
1° MÊS
START HD
79,90
MIX HD
99,90
MIX HBOMAX HD
134,90
MIX TELECINE HD
144,90
MIX CINEMA HD
179,90
MIX FUTEBOL HD
184,90
MIX CINEMA FUTEBOL
HD
TOTAL HD
264,90
119,90
TOTAL HBOMAX HD
154,90
TOTAL TELECINE HD
164,90
TOTAL CINEMA HD
199,90
TOTAL FUTEBOL HD
204,90
TOTAL CINEMA
FUTEBOL HD
284,90
Ofertas válidas para
meio de pagamento
em BOLETO
9
nomes das ofertas e recomendações
1
Start HD no Fixo ou DACC
4
Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade +
Preço_(DACC_Fixo)Fid_Jun16
Oi_TV_Anteneiro_Degustação_PENVR_Jun16
Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade +
Preço_(DACC_Fixo)Fid_Jun16
Oi_TV_Anteneiro_Degustação_Mix_Cinema_HD_J
un16
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_
OI
RECOMEND
Manual
A ESTA
Oi_TV_Anteneiro_Degustação_PENVR
OFERTA
_Jun16
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manu
al
2
Start HD no Cartão de Crédito
5
Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade +
Preço_(Cartão)Fid_Jun16
Oi_TV_Anteneiro_Degustação_PENVR
_Jun16
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_
Manual
3
Start HD no Boleto
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fi
d_Jun16
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_
Manual
Família Mix HD no Fixo ou DACC
Família Mix HD no Cartão de Crédito
Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade +
Preço_(Cartão)Fid_Jun16
Oi_TV_Anteneiro_Degustação_Mix_Cinema_HD
_Jun16
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manu OI
al
RECOMEND
Oi_TV_Anteneiro_Degustação_PENVR
A ESTA
OFERTA
_Jun16
6
Família Mix HD no Boleto
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fi
d_Jun16
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_M
anual
10
nomes das ofertas e recomendações
7
Família Total HD no Fixo ou DACC
Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade +
Preço_(DACC_Fixo)Fid_Jun16
Oi_TV_Anteneiro_Degustação_Total_Cinema_H
D_Jun16
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_
Manual
Oi_TV_Anteneiro_Degustação_PENVR_
Jun16
9
OI
RECOMEND
A ESTA
OFERTA
Família Total HD no Cartão
Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade +
Preço_(Cartão)Fid_Jun16
Oi_TV_Anteneiro_Degustação_Total_Cinema_HD_Jun
16
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_
OI
Manual
RECOMENDA
Oi_TV_Anteneiro_Degustação_PENVR_
ESTA OFERTA
Jun16
8
Família Total HD no Boleto
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid
_Jun16
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Ma
nual
MATERIAL CONFIDENCIAL |
SLIDE Nº
11
ofertas para clientes oi livre
(migração para plano
pago)
SLIDE
12
ofertas oi tv (fidelizadas)
1
Informe o preço do pacote de acordo com a
família
DACC/FIXO/CAR
TÃO
BOLE
TO
START HD
49,90
79,90
MIX HD
69,90
MIX HBOMAX HD
DACC/FIXO/CAR
TÃO
BOLE
TO
TOTAL HD
89,90
119,90
99,90
TOTAL HBOMAX HD
124,90
154,90
104,90
134,90
TOTAL TELECINE HD
134,90
164,90
MIX TELECINE HD
114,90
144,90
TOTAL CINEMA HD
169,90
199,90
MIX CINEMA HD
149,90
179,90
TOTAL FUTEBOL HD
174,90
204,90
MIX FUTEBOL HD
154,90
184,90
254,90
284,90
MIX CINEMA
FUTEBOL HD
234,90
264,90
TOTAL CINEMA
FUTEBOL HD
MATERIAL CONFIDENCIAL |
SLIDE Nº
13
nomes das ofertas e recomendações
1 Plano fidelizado no Fixo ou DACC
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_Fixo)Fi
d_Jun16
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_
Manual
2 Plano fidelizado no Boleto
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fi
d_Jun16
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_
Manual
3 Plano fidelizado no Cartão de Crédito
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Cartão)Fi
d_Jun16
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_
Manual
MATERIAL CONFIDENCIAL |
SLIDE Nº
14
argumentos para venda
Só na
=
Oi TV HD
TV mais
Completa
do Brasil
Novos
benefícios
de Oferta
Para
Todos
=
=
=
A Oi TV oferece a melhor qualidade de imagem em HD e a
maior quantidade de canais do mercado
Única
antena em
HD!
Maior
quantidade
de canais do
que a
concorrência
HD em
Todos os
Pacotes
Oi Play: Os seus
programas
prediletos
disponíveis
online para você
assistir quando
quiser
Globo local em
HD e canais
Abertos em HD
(Band, Record, SBT,
Rede TV)
Canais Premium
(Telecine, HBO,
PFC, Combate,
Adultos e Étnicos) e
mais de 60 canais
de rádio e audio
Filmes para
Alugar com 12
canais Pay Per
View e sucessos
de bilheteria por
R$ 10 por filme
PENVR
Grave seus
programas
de TV
favoritos
COMPRANDO A ANTENA E ASSINANDO UM PLANO NO ATO, GANHA 2 MESES GRÁTIS EM
QUALQUER PLANO, COM FIDELIDADE DE 12 MESES, ALÉM DE GANHAR DEGUSTAÇÃO DO
PENVR E CANAIS INTERNACIONAIS POR 2 MESES PARA TODOS OS PLANOS. ASSINANDO
TAMBÉM OS PLANOS MIX OU TOTAL, 2 MESES DE DEGUSTAÇÃO DOS CANAIS TELECINE E
HBO
Plano Start HD a R$49,90
(DACC/Fixo/Cartão)
Plano Mix HD a R$69,90
(DACC/Fixo/Cartão)
Plano Total HD a
R$89,90
(DACC/Fixo/Cartão)
Antena digital em HD + 32 canais de rádio + canais abertos em HD + Oi Filmes
MATERIAL CONFIDENCIAL |
SLIDE Nº
15
ofertas não fidelizadas
SLIDE
16
ofertas oi tv (não fidelizadas)
1
!
Informe o preço do pacote de acordo com a
família
Atenção: estas ofertas não devem ser
incentivadas
DACC/FIXO/CAR
TÃO/BOLETO
DACC/FIXO/CAR
TÃO/BOLETO
START HD
119,90
TOTAL HD
159,90
MIX HD
139,90
TOTAL HBOMAX HD
194,90
MIX HBOMAX HD
174,90
TOTAL TELECINE HD
204,90
MIX TELECINE HD
184,90
TOTAL CINEMA HD
239,90
MIX CINEMA HD
219,90
TOTAL FUTEBOL HD
244,90
MIX FUTEBOL HD
224,90
324,90
MIX CINEMA
FUTEBOL HD
304,90
TOTAL CINEMA
FUTEBOL HD
MATERIAL CONFIDENCIAL |
SLIDE Nº
17
nomes das ofertas e recomendações
1 Plano sem fidelidade no Fixo ou DACC
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_Fixo)SemFi
d_Jun16
2 Plano sem fidelidade no Boleto
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)SemF
id_Jun16
3 Plano sem fidelidade no Cartão de Crédito
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Cartão)SemFi
d_Jun16
MATERIAL CONFIDENCIAL |
SLIDE Nº
18
Canais premium
à la carte
SLIDE
19
canais premium à la carte
CANAIS
PREÇO
NOME DA OFERTA
OBSERVAÇÃO
R$ 84,90
-
2
campeonatos
Mensalidade cobrada junto com mensalidade da Oi
TV
R$ 104,90
-
3
campeonatos
Mensalidade cobrada junto com mensalidade da Oi
TV
R$ 62,90
(Preço Tabela_Aquisição) Combate
R$ 14,90
*(Preço Tabela_Aquisição) Adultos
Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em
caso de cancelamento
*(Preço Tabela_Aquisição) Adultos
Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em
caso de cancelamento
*(Preço Tabela_Aquisição) Adultos
Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em
caso de cancelamento
R$ 19,90
R$ 19,90
PENVR+ÉTNIC
OS
+
R$ 10,00
Aquisicao - Etnicos 10,00 reais
R$ 29,90
*(Preço Tabela_Aquisição) Adultos
Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em
caso de cancelamento
Aplicação de oferta obrigatória, caso contrário valor
fica mais caro
Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em
caso de cancelamento
MATERIAL CONFIDENCIAL |
20
Line up
SLIDE
21
Line up
64 canais
32 rádios
5 HD
32
TV Cultura (2)
Globo Rio HD (2...)
Rede TV HD (6)
Bandeirantes HD (7)
Rede Brasil (10)
SBT HD (11)
CNT (12)
Record HD (13)
Record News (14)
Canção Nova (15)
Aparecida (16)
REDE VIDA (17)
RIT (18)
RBI (19)
IDEAL TV (20)
TV Brasil (21)
TV Justiça (22)
TV Senado (23)
TV Câmara (24)
TV Escola (25)
NBR (26)
Canal Oi (31)
Futura (35)
Polishop (77)
Shoptime (78)
Sesc TV (128)
Terra Viva (178)
Canal Rural (179)
Rede Gênesis (210)
Rede Super (211)
TV LBV (212)
TV Novo Tempo (214)
CBN RJ (950)
CBN (951)
CBN Brasília (952)
CBN BH (953)
+
117 canais
20 canais pagos
20 canais HD
2
Discovery Channel HD (90)
History Channel HD (98)
1
Sportv 2 HD (38)
Universal Channel HD (43)
7
Warner Channel HD (44)
Fox HD (46)
Curta! (75)
Megapix HD (47)
Canal Brasil HD (66)
TNT HD (48)
Discovery Kids HD (111)
Cartoon Network HD (112)
2
Globonews HD (40)
Clima Tempo (189)
3
+
+
157 canais
60 canais pagos
45 canais HD
5
Animal Planet (91)
NatGeo HD (92)
H2 HD (99)
Sportv 3 HD (37)
Sportv HD (39)
ESPN Brasil HD (160)
ESPN HD (161)
Fox Sports HD (163)
Off HD (164)
11
WooHoo (165)
Esporte Interativo HD (166)
Discovery Turbo HD (167)
FISH TV (177)
Canal Sony HD (45)
Cinemax HD (49)
Space HD (68)
AXN HD (69)
ID - Investigation Discovery (70)
Gloob HD (110)
Nickelodeon (113)
Disney (114)
17
FX HD (71)
A&E HD (72)
Lifetime (73)
Studio Universal (74)
SYFY (76)
Nick HD (117)
Disney Junior (116)
7
3
Band News (180)
5
Viva HD (36)
GNT HD (41)
Multishow HD (42)
Mix TV (138)
Chef TV (139)
Discovery Home & Health HD (33)
Comedy Central HD (137)
+ Globosat HD (130)
Bis HD (131)
Tru TV HD (132)
E! Entertainment (133)
MTV HD (134)
TBS HD (144)
Fox Life (142)
Play TV (143)
TLC (34)
Arte 1 (147)
17
182 canais
85 canais pagos
NatGeo Wild HD (93)
Discovery Civilization (95)
Discovery Science (96)
Discovery Theater HD (97)
Band News (954)
Jovem Pan News (955)
Rádio Bandeirantes (957)
Rádio Globo SP (958)
Rock Clássico (904)
New Rock (905)
Kids (906)
Música Clássica (907)
Bossa Nova (908)
MPB (909)
Samba de Raiz (910)
Rock Brasil (915)
Rádio Globo RJ (959)
Rádio Clube do Pará (960)
Bradesco Esportes (961)
Globo FM Bahia (962)
Back (912)
Jazz (913)
Metal (914)
Blues (911)
Bahia FM (963)
Band FM (968)
Rádio Jovem Pan (969)
Cultura FM (970)
Sertanejo Universitario (916)
Lounge (917)
Super Star (918)
Música Eletrônica (923)
Cultura Brasil (971)
Rádio Itapema (972)
Rádio Grenal (974)
Nativa FM (976)
Rádio Super FM (978)
Rádio Gaúcha (979)
93 FM (980)
Rádio Disney (981)
Telecine Action HD (61) 6 HD
Telecine Touch HD (62)
Telecine Fun HD (63)
Telecine Pipoca HD (64)
Telecine Cult HD (65)
Telecine Premium HD (60)
DOCUMENTÁRIO
ESPORTES
HBO HD (10)
18
TCM (67)
FILMES E SÉRIES
Disney XD (115)
Nick Jr (118)
DISNEY HD (119)
TV Ra Tim Bum (121)
Baby TV (120) 14
Boomerang (123)
Tooncast (122)
CNN Internacional (181)
Bloomberg (183)
CNNe (182)
Paramount HD (135)
VH1 Mega Hits (136)
I.SAT (140)
TNT Series (141)
Discovery World HD (146)
BBC Earth HD (148)
6
Hip Hop (924)
Reggae (925)
Madonna (926)
Pagode (927)
Rádio Verdes Mares AM (982)
Rádio Tamoio (983)
Rádio Atlântida (984)
Rádio RFI (985)
Anos 2000 (928)
Forró (929)
Sertanejo (930)
Gospel (931)
Rádio Novo Tempo (987)
Sara Brasil FM (988)
Rádio LBV (989)
Rádio Canção Nova (990)
INFANTIL
NOTICIAS
23
VARIEDADES
1
Românticos (920)
Festa (921)
Disco (922)
Pop Hits (919)
TELECINE HD (6)
9
15
ESPN + HD (162)
BandSports HD (168)
EIMAXX HD (169)
Fox Sports 2 HD (170)
TV Diário (129)
Anos 60 (900)
Anos 70 (901)
Anos 80 (902)
Anos 90 (903)
GÊNERO
55 canais HD
TV ABERTA
32
+
HBO HD (50)
6 HD
HBO 2 HD (51)
4 SD
HBO Plus HD (52)
HBO Plus*east (53)
HBO Family HD (54)
HBO Signature HD (55)
Max (56)
Maxprime (57)
Maxprime*east (58)
Max Up HD (59)
CINEMA HD (16)
TELECINE HD (6)
+
HBO HD (10)
12 HD
4 SD
CINEMA FUTEBOL HD (31)
CINEMA HD (16)
+
PREMIERE (15)
17 HD
14 SD
PREMIERE HD (15)
ÁUDIO
32
RÁDIO
5 HD
Brasileirão:
10 SD
Série A e Série B.
+ Estaduais:
Carioca, Paulista, Gaúcho,
Mineiro, Paranaense
e Catarinense.
CHECKLIST DE VENDAS
(NOVO DTH)
SLIDE
23
Roteiro de vendas
1
O plano aplicado no SINN é o mesmo que foi negociado com o cliente?
2
O meio de pagamento aplicado no SINN é o mesmo que foi negociado com o cliente?
3
A data de vencimento da conta foi informada para o cliente?
4
A oferta que está aplicada no SINN está refletindo o valor que foi combinado com o cliente?
5
6
No caso da oferta de GRATUIDADE o cliente foi informado do valor que irá pagar
no 3° mês?
O cliente foi informado sobre fidelização e valor de multa de R$ 480 proporcional?
7
A Oferta Obrigatória Manual foi aplicada?
8
O cliente que optou por meio de pagamento DACC, Fixo ou Cartão foi
informado que sua primeira fatura poderá ser cobrada via boleto bancário
(miniciclo)?
O cliente foi informado que sua primeira fatura poderá vir cobrando o valor prórata da mensalidade?
9
10
O cliente foi informado sobre valor e período promocional da oferta?
| SLIDE
24
Comparativo com a
concorrência
SLIDE
25
Comparativo com a concorrência
Quadro Comparativo – Venda de Equipamento C/ Pacotes PÓS/PRÉ
LIVRE
SMART Pré-pago
HD
95 canais Totais
22 Pagos (0 HD)
6M
SMART Pré-pago
95 canais Totais
22 Pagos (0 HD)
79,9
+ 1PA SD
49,9
79,9
MASTER Prépago
126 canais
Totais
53 Pagos (0 HD)
69,9
Oi Total HD
183 canais Totais
85 Pagos (53
HD)
12M
12M
6M
6M
59,9
Total HD
+ 2M Grátis
+ 2M PenVR
+ 2M Cinema
6M
12M
35,9
Oi Mix HD
158 canais Totais
59 Pagos (43
HD)
89,9
+ 2M Grátis
+ 2M PenVR
+ 2M Cinema
79,9
99,9
+ 1PA SD
12M
12M
POP Pré-pago
52 canais Totais
7 pagos
49,9
+ 2M Grátis
+ 2M PenVR
12M
12,0
Para ter acesso a programação é
necessário realizar uma recarga.
Claro Livre
45 canais Totais
0 HD
19 rádios
Oi Start HD
118 canais Totais
19 Pagos (20 HD)
6M
SKY PRÉ-PAGO
FLEX
0 canais Totais
0 HD
0 rádios
619,9
Mix HD
Start HD
+ 2M plano Mix
12M
Oi TV Livre HD
65 canais Totais
5 HD
33 rádios
LIVRE
Equipamento
69,9
Ao final do período adquirido, os canais abertos ficam disponíveis por apenas 30 dias.
Após este período, caso não haja nova recarga, o sinal não será mais disponibilizado
399,0
+ PenVR Grátis
* Não incluído o valor da assinatura do plano pago
** Aquisição do equipamento com 12 meses de programação do plano Sky Fit a R$ 54,9 mensais. Equipamento com 6 meses de programação sai a R$ 59,9 mensais
*** Sky Pré Pago Flex - Disponível nas lojas de varejo online.
| SLIDE
26
Comparativo com a concorrência
Quadro Comparativo – OI TV PÓS-PAGA X PRÉ-PAGO CONCORRÊNCIA
+ PenVR Grátis
Claro Fácil
97 canais
Totais 21 Pagos
(0 HD)
+ PenVR Grátis
+ 2M Grátis
+ 2M PenVR
+ 2M Cinema
12M
12M
69,9
Oi Total HD
183 canais Totais
85 Pagos (55
HD)
89,9
+ 2M Grátis
+ 2M PenVR
+ 2M Cinema
24,9
29,9
49,9
46,9
Sky Master
131 canais
Totais 53
Pagos (0 HD)
42,9
48,9
79,9
Sky Advanced
142 canais Totais
64 Pagos (0 HD)
30
15
0
Sky Smart
100 canais
Totais
22 Pagos (0
HD)
360 180 90 30
30
9,9
Total HD
84,9
Claro Essencial
HD Light
148 canais Totais
49 Pagos (19
HD)
30
Claro Livre
45 canais Totais
0 HD
19 rádios
360
+ 2M Grátis
+ 2M PenVR
Sky POP
52 canais Totais
7 Pagos (0 HD)
13 rádios
Sky Digital
45 canais Totais
0 Pagos (0 HD)
13 rádios
49,9
360 180 90 30 15
0
Oi Mix HD
157 canais Totais
60 Pagos (43
HD)
79,9
+ PenVR Grátis
76,9
89,9
72,9
69,9
39,9
59,9
54,9
54,9
49,9
Claro
Essencial
128 canais
Totais 52
Pagos (0 HD)
+ PenVR Grátis
360 180 90 30
Oi Start HD
117 canais Totais
20 Pagos (20 HD)
360 180 90 30
Oi TV Livre HD
65 canais Totais
5 HD
33 rádios
Mix HD
Start HD
12M
Equipamento
89,9
84,9
| SLIDE
99,9
27
SERVIÇOS OI TV
SLIDE
28
Serviços oi tv
1
OI PLAY
É um portal com acesso a diversos conteúdos dos canais de TV pagos, em que o cliente pode assistir quando e onde quiser
(smartphone, tablet ou computador).
Canais disponíveis:
Como assistir?
1
Acessar www.oiplay.tv, escolher o conteúdo
e clicar
2
3
O site vai direcionar para a página do canal.
Clicar em “Entrar”
Selecionar a OI TV e logar com o usuário e senha
do Portal Minha Oi
MATERIAL CONFIDENCIAL |
29
Serviços oi tv
2
PENVR
O PENVR permite ao cliente gravar os conteúdos de seu pacote em um pen drive de 16gb a 32gb, não fornecido pela Oi. O cliente ganha
acesso a funcionalidade de gravação PENVR na assinatura dos pacotes internacionais, pagamento apenas R$ 10,00 ao mês.
Como utilizar?
Basta encaixar o pendrive na entrada USB do equipamento da TV. Caso o cliente tenha mais de 1
ponto, o serviço ficará habilitado para todos, mas é necessário 1 pen drive para cada ponto.
Funcionalidades
1
2
3
MATERIAL CONFIDENCIAL |
SLIDE Nº
Live Pause: pausa a programação transmitida
Avançar ou retroceder a programação
30
Gravação em série: grava séries, novelas,
etc
MATERIAL CONFIDENCIAL |
30
Serviços oi tv
3
PAY PER VIEW (PPV)
Se trata de aluguel de filmes no formato pay per view, nos canais 312 ao 323.
Os filmes são recém saídos do cinema ou filmes adultos, com aúdio original e legenda. Alguns deles têm a opção de áudio dublado. Os
infantis sempre são dublados.
Para contratar, o cliente deve entrar em contato com o 10631 e escolher o filme que estiver disponível. O custo é de R$ 10,00 por filme.
O filme adulto custa R$ 14,90.
MATERIAL CONFIDENCIAL |
31
Meios de pagamento
SLIDE
32
MINICICLO oi tv
Os clientes habilitados entre os dias 7 e 23 do mês receberão excepcionalmente, em
seu primeiro faturamento, um boleto bancário com valor proporcional (pro rata) ao
período que vai da data de instalação da Oi TV até o último dia do mês.
Esse boleto terá data de vencimento para o dia 15 do mês seguinte.
A partir do segundo mês, a cobrança do cliente passa a ser feita normalmente através
da forma de cobrança e data de vencimento escolhidas no momento da adesão.
MATERIAL CONFIDENCIAL |
33
Meios de pagamento oi tv
Devemos incentivar o cliente a utilizar este meio de pagamento, pois, com a conta em DACC, ele tem mais comodidade, já que evita filas e
atrasos no pagamento de suas faturas, além de ganhar desconto na Oi TV!
O cliente pode cadastrar o DACC em qualquer um dos bancos abaixo:
ATENÇÃO!
Necessário que o cliente autorize o débito automático em um dos canais de atendimento do banco, após o cadastro na venda
Se não for realizado o cadastro, o preço da oferta será migrado automaticamente para boleto
Forma correta de cadastramento da agência regras do padrão Febraban
Agencia -> 04 posições sem o DV
Bancos BANCOOB, BANRISUL e BANESE
Cliente informa: Agencia: 3111-9
No SINN deverá ser preenchido apenas o número 3111, desprezando o DV.
Demais Bancos
Cliente informa: Agencia: 3111-9
No SINN deverá ser preenchido apenas o campo Agência desprezando o campo
DV. No caso será digitado apenas o número 3111.
34
Meios de pagamento oi tv
Com este meio de pagamento, o cliente ganha desconto na Oi TV e o cliente recebe a
cobrança da TV junto com a conta do Oi Fixo.
A cobrança da TV segue a mesma data de vencimento do Oi Fixo e vem descrita no
bloco “Serviços de Terceiros” da conta.
Para cadastrar um telefone fixo como meio de pagamento, o terminal deve ter como
titular o mesmo CPF do contrato de TV, ou estar instalado no mesmo endereço que a
Oi fixo
OI TV.
É possível cadastrar o fixo de um cliente OCT como meio de pagamento, mas nunca
Neste formato, o cliente recebe em sua residência a conta detalhada da Oi TV
o móvel.
com o código de barras a ser pago.
As datas de vencimento disponíveis são: 01, 04, 07, 09, 10, 11 e 12.
No meio de pagamento Cartão de Crédito, o cliente deve ser o titular do cartão e do
contrato da TV. Além disso, um cartão não pode ser meio de pagamento de mais de
1 contrato.
A data de vencimento deste formato é sempre no dia 7 de cada mês.
Para cadastro do cartão, o vendedor realiza conferência com o autoatendimento do
0800 025 1524 (M4U), de modo a garantir a confidencialidade dos dados.
Este meio de pagamento só é válido para o Novo DTH
Bandeiras aceitas: Elo, Visa, Mastercard, Diners Club International
MATERIAL CONFIDENCIAL |
35