briefing simulado

BRIEFING SIMULADO
OPÇÃO 1 (EMPRESA FICTÍCIA) - FARMÁCIA JARDIM
EMPRESA
Nome fantasia: Farmácia Jardim
Fundação: 23 de Janeiro de 2003
Endereço: R. Bromélias, 531 Jardim da Penha - Vitória (ES)
Ramo de Atividade: Comércio e Serviço
Missão: Comprometer se a oferecer medicamentos e serviços básicos de saúde com qualidade e
atendimento personalizado.
Diferencial: Temos a disposição do cliente uma grande quantidade de remédios genéricos, somos
associados a um laboratório onde intermediamos exames rotineiros e oferecemos manipulação de
remédios.
MERCADO
Tamanho do mercado: Bairro Jardim da Penha e bairros anexos
Participação no mercado: Aproximadamente atendemos a 40% dos moradores do bairro Jardim da Penha
Evolução do mercado: Pretensão de expansão com instalação de filiais em bairros próximos.
Sazonalidade: Não apresentamos.
CONCORRÊNCIA
Principal concorrente: Farmácia Santa Helena
Preço do concorrente: Preços compatíveis com os nossos.
Quais são as principais características diferenciadas da concorrência: Apresentam varias filiais e algumas
são 24 horas.
CONSUMIDOR
Público-Alvo? Moradores do bairro Jardim da Penha e bairros anexos, classe média e alta.
Quem decide a compra? Não levamos em consideração este item
Quem consome? Temos produtos para todas as idades
Influências que o consumidor está exposto? Demonstradores de bens de conveniência e estética
Razões de compra? Prevenção e manutenção da saúde e cuidados estéticos
OPÇÃO 2 (EMPRESA FICTÍCIA) - GAMES MACHINE LAN HOUSE
EMPRESA
Nome fantasia: Games Machine Lan House
Fundação: 10 de Junho de 2004
Endereço: Av. Gil Veloso, 1453 – Praia da Costa - VV (ES)
Ramo de Atividade: Serviço
Missão: Comprometer se a oferecer entretenimentos eletrônicos e serviços básicos de navegação na
internet e impressões com alta qualidade e rapidez.
Diferencial: Temos a disposição do cliente uma grande gama de jogos eletrônicos em rede; trabalhamos
sempre com computadores de configuração superior aos dos concorrentes e temos internet banda larga
com link de 100 megas.
MERCADO
Tamanho do mercado: Bairro Praia da Costa e anexos
Participação no mercado: Aproximadamente atendemos a 70% dos moradores do bairro
Evolução do mercado: Pretensão de expansão com instalação de filiais nos Shoppings Praia da Costa,
Vitória e Norte Sul.
Sazonalidade: Maior número de usuários nas férias escolares.
CONCORRÊNCIA
Principal concorrente: Ciber Café Games
Preço do concorrente: Preços bem menores do que os nossos.
Quais são as principais características diferenciadas da concorrência: Apresentam serviço de revistaria e
café shop
CONSUMIDOR
Público-Alvo? Moradores do bairro Praia da Costa e bairros anexos, com idade superior a 14 anos de classe
média e alta.
Quem decide a compra? Não levamos em consideração este item
Influências que o consumidor está exposto? Demonstradores de bens de conveniência
Razões de compra? Entretenimento e navegação na internet
OPÇÃO 3 (EMPRESA REAL) - CALVI SUPERMERCADOS
Supermercado Calvi
O Calvi possui duas lojas, uma em Campo Grande, município de cariacica, e outra em Cobilândia, município de Vila
Velha, ambas na região metropolitana da Grande Vitória. Contamos com instalações modernas, ambiente limpo e
agradável, uma equipe de funcionários bem treinada para atender o nosso cliente da melhor maneira possível.
Contamos com açougue, padaria, hortifruti, salgado, limpeza e perfumaria, cereais e farináceos, bebidas nacionais e
importadas, material para festas, dietéticos, rações, sandálias, isopores, massas e condimentos.
Fazemos entregas em domicílio nas regiões de Cariacica, Viana, Vila Velha, Vitória e Serra (Até Laranjeiras). A nossa
equipe de entregas é bem treinada e qualificada, para lhe proporcionar sempre um melhor atendimento. As suas
compras são tratadas com muito carinho, e os produtos são selecionados para garantir a qualidade que você
merece.
Histórico
O Calvi é uma empresa varejista de comércio alimentício que foi fundada em 1978 com uma pequena quitanda de
verduras no bairro Cruzeiro do sul, em Cariacica, sendo dirigida e administrada por Vantuil Calvi e Maria da Penha
Spavier Calvi. Ao longo dos anos veio crescendo e ampliando as suas instalações, em 16 de Agosto de 1986 a loja
recebeu instalações novas em frente a antiga e passou a contar com 650m2 de área de venda, em 1996 foi ampliada
a sua área de hortifrutigranjeiros em mais 150m2 e inaugurada sua informatização por código de barras, sendo o
primeiro estabelecimento no estado a utilizar o ECF nos seus checkouts (caixa). Inaugurou também sua área de
estacionamento com capacidade para mais de 40 veículos.
Em março de 2001 a loja passou por uma reforma completa, onde ficamos fechados uma semana, agora nossas
instalações contam com mais câmaras de frios, na área de venda foi aumentado a área de frios e congelados, o
layout da loja foi mudado, os checkouts foram trocados, sendo o primeiro no estado a receber o cartão de crédito
com chip, a loja passou funcionar totalmente através de gerador de energia no horário de ponta (18:00 às 21:00h), a
loja ganhou também de ar condicionado central em toda sua área de vendas.
Em Outubro de 2003 foi inaugurada a nossa primeira filial, a loja de Cobilândia em Vila Velha, uma loja com
instalações amplas, confortáveis e modernas, que proporcionou ao público da região um novo conceito em
atendimento e prestação de serviços.
O Calvi é uma empresa de vanguarda, e sempre procura fazer o melhor para você. Com o Calvi On-Line, conseguimos
ampliar o atendimento aos nossos clientes para toda a Grande Vitória. Você faz as suas compras sem sair de casa,
com toda a comodidade, segurança, confiança e conta com profissionais treinados, que irão receber o seu pedido e
selecionar os melhores produtos para lhe entregar. Você compra os produtos que existem no supermercado, como
se nele estivesse.
http://www.calvi.com.br
OPÇÃO 4 (EMPRESA REAL) - AVENIDA FARMÁCIA & MANIPULAÇÃO
Farmácia Avenida
Em 1967, o Sr. Paulo Marcos da Costa tinha um sonho: abrir sua própria farmácia. Nem mesmo os obstáculos e os
inúmeros pacotes econômicos foram capazes de desanimá-lo.
Com o intuito de oferecer um serviço qualificado, diferenciado, voltado para o completo atendimento dos clientes, a
Rede Avenida foi ampliando, inaugurando novas filiais e contratando profissionais. Hoje, com uma administração
moderna, que une dinamismo com experiência, empregando cerca de 220 funcionários, em 15 unidades. Entre
essas, a Farmácia Escola Emescam/Avenida e a Avenida Drive Thru, dois novos conceitos em farmácia no Espírito
Santo, além de 3 lojas que funcionam 24 horas e uma central de atendimento.
A realidade atual dos 39 anos da Rede Avenida é a prova concreta que todo o esforço não foi em vão, o que motiva a
continuar o crescimento, tornando-se cada vez mais uma grande referência no mercado farmacêutico capixaba.
Um novo conceito de cuidado com a saúde: Farmácia Escola Emescam/Avenida. Graças à parceria entre a Emescam
e Farmácia Avenida, duas tradicionais e conceituadas instituições comprometidas com a saúde do capixaba,
desenvolvemos uma estrutura diferenciada, funcional e com farmacêutico em tempo integral.
Farmácia Escola Avenida
Na Farmácia Escola é desenvolvida a Orientação/Atenção Farmacêutica, onde profissionais farmacêuticos da
EMESCAM acompanham o estilo de vida de cada paciente, com o propósito de atender a necessidade de
medicamento(s) para um dado indivíduo (s) e também dos serviços farmacêuticos necessários (antes, durante e
depois do tratamento) para assegurar uma terapia ótima e efetiva. Na Farmácia Escola Emescam/Avenida o conceito
de farmácia nunca foi levado tão a sério.
http://www.farmaciasavenida.com.br
OPÇÃO 5 (EMPRESA REAL) - MONTE LIBANO CONFEITARIA
Padaria Monte Líbano
A história da Confeitaria Monte Líbano se mistura à própria história de vida de seu proprietário. É impossível falar de
uma sem falar da outra.
Filho de agricultores de Dores do Rio Preto, cidade ao sul do Espírito Santo, Hélio Rezende, aos 33 anos, mudou-se
para Vitória em busca de uma vida melhor.
Chegando à Capital adquiriu em 07 de maio de 1964, em sociedade com o irmão e com um amigo, a Confeitaria
Monte Líbano, que já funcionava desde 1961. O nome “Monte Líbano” foi uma homenagem do proprietário anterior
da Confeitaria, a um dos pontos geográficos mais importantes de sua terra natal. Alguns anos mais tarde, Hélio
comprou a parte de seus sócios na Confeitaria.
A localização da Monte Líbano, para a época, era considerada privilegiada: no Parque Moscoso, Centro de Vitória,
região que até meados dos anos 80 era considerada o “coração” da cidade e área nobre da Capital.
Com muita disciplina, persistência e dedicação, Hélio com a colaboração de seus filhos começou a expandir seus
negócios. Em 1991, abriu a primeira filial da confeitaria, em Santa Lúcia. Esta unidade da Monte Líbano foi o divisor
de águas na história da empresa e no ramo de padarias e confeitarias no Espírito Santo. Ao abrir esta filial, a Monte
Líbano introduziu no mercado capixaba um conceito novo, o de confeitaria de petit four e o sistema de vendas “selfservice” em confeitaria. Além disso, as atendentes, que antes ficavam atrás do balcão, passaram a circular pelo
salão, anunciando as novidades e os produtos que acabavam de ficar prontos.
Um ano depois foi inaugurada a filial da Praia da Costa, em Vila Velha. E alguns anos mais tarde (em 2003) a de
Jardim da Penha, que hoje possui um detalhe a mais que as outras: o mezanino onde está instalado o Monte Líbano
Café, um local diferenciado por seu buffet e que já se tornou um ponto de encontro e de reuniões.
A Confeitaria Monte Líbano nem sempre contou com a variedade de produtos que oferece. No começo de suas
atividades, no Parque Moscoso, o forte mesmo eram a bisnaga e o pão francês. Hoje conta com mais de 200 tipos de
produtos (pães, bolos, tortas, salgados, sobremesas e etc.) sempre fresquinhos.
Em 2008 uma nova etapa começa a se tornar realidade na história de sucesso da Monte Líbano: a filial Praia do
Canto. Um novo conceito em padaria, com estacionamento subterrâneo, café, restaurante e um maior mix de
produtos.
http://www.confeitariamontelibano.com.br
OPÇÃO 6 (EMPRESA REAL) - HI TECH COMPUTADORES
Hi Tech Computadores
A Hi Tech Computadores, empresa atuante no segmento de informática há mais de 10 anos, se destaca no setor por
comercializar produtos de qualidade, dos melhores e mais conceituados fabricantes de equipamentos de
informática, tais como: ECLIPSE DO BRASIL, HP, INTEL, AMD, MICROSOFT, SAMSUNG, SONY, GIGABYTE, NETGATE,
LG, AOC. Na linha de cartuchos de tinta e tonner, trabalhamos com as melhores marcas: LEXMARK, HP, CANON,
EPSON e agora HITECH COMPATÍVEIS.
A Empresa possui profissionais de venda capacitados e técnicos de informática altamente treinados para melhor
atendê-los e aptos a resolver, da melhor maneira possível, as dúvidas e necessidades dos clientes. Oferecemos um
amplo mix de produtos, tais como: computadores completos, HDs, teclados, mouses ópticos, placas mãe: Gigabyte,
MSI, Pcchips, memórias para micros e notebooks, monitores comuns e LCD, além de diversos outros itens na área de
informática.
Hoje, a Hi Tech, conta com 18 lojas por todo o Estado, uma loja exclusiva e especializada no segmento de Cartuchos
e, com destaque maior, a fábrica própria localizada em Ilhéus-BA, a Eclipse do Brasil LTDA. Esse é o compromisso da
Hi Tech Computadores: Estar junto com seus clientes oferecendo um mix de produtos com o melhor custo benefício.
http://www.hicompras.com.br