Momentum Mobile

Momentum Mobile
Entre em contato com seus clientes onde quer que eles
estejam
Envio de mensagens móveis corporativas
O Momentum Mobile é a solução exclusiva de envio de mensagens móveis da Message Systems
que oferece todos os canais de envio de mensagens digitais em uma só plataforma. Isso
mesmo: O Momentum Mobile permite enviar e receber e-mail, mensagens de texto SMS/MMS,
notificações por push e chat instantâneo usando um só servidor de aplicação.
“Com o Momentum Mobile,
temos flexibilidade máxima
no envio de mensagens
móveis e podemos conversar
por e-mail, mensagens
de texto ou notificações
por push para atender às
metas da campanha ou às
preferências do cliente.
Além disso, podemos
personalizar as políticas
de encaminhamento e
enviar mensagens na
hora com confiabilidade.
Isso é essencial, pois as
mensagens para nossos
clientes sempre envolvem
informações importantes.”
Davide Migliavacca
CTO, ContactLab
A única solução necessária para alcançar o sucesso móvel
O Momentum Mobile é a primeira plataforma corporativa móvel comprovada de envio de
mensagens entre canais e middleware. Ao centralizar todos os canais de envio de mensagens
digitais em um só cluster ou servidor, o Momentum Mobile permite fazer o que nenhuma outra
plataforma móvel consegue: conduzir conversas de acordo com o contexto com clientes por
e-mail, mensagem de texto, chat e push móvel para aplicativos. Com o Momentum Mobile,
você pode transformar o conteúdo dinâmico das mensagens de um canal para o outro e
organizar diálogos bidirecionais com o cliente em tempo real ou durante um período de dias.
Os recursos exclusivos do Momentum Mobile permitem conectar aplicativos móveis a sistemas
corporativos, além de proteger desenvolvedores móveis contra as complexidades da integração
final apresentadas pela diversidade constante de protocolos, redes e dispositivos móveis.
Não se trata apenas de marketing: A tecnologia móvel deve promover
o valor do cliente
Muitas empresas se referem ao envio de mensagens móveis como se fosse apenas um novo
canal de marketing. "Sempre trabalhamos com marketing por e-mail! A tecnologia móvel é
apenas um novo jeito de comercializar mensagens".
Errado. Atualmente, as pessoas andam com seus celulares o tempo todo. Um relatório
mostrou de 91% dos adultos mantêm seus celulares ao alcance 24 horas por dia, sete dias
por semana. Esses dispositivos se tornaram indispensáveis para todos nós.
Seu telefone é a primeira coisa que você vê de manhã e a última em que você toca antes de
dormir. Ele é seu despertador, organizador pessoal, player de músicas, leitor de notícias e sua
plataforma de jogos.
As empresas que desejam se conectar a clientes usando todos os canais móveis precisam ter
recursos inteligentes. É aí que entra o Momentum Mobile.
Mensagem de texto? E-mail?
Notificação por push? Chat? Que
tal todas as opções acima?
O envio de mensagens móveis funciona melhor
quando tem valor para o destinatário. As notificações por push são ideais para mensagens
prementes, como atualizações de voo.
Como funciona o Momentum Mobile: Transforme as mensagens
onde estiver
Com a estrutura aberta do Momentum Mobile, você pode se conectar e originar o
conteúdo das mensagens usando vários datastores e processos comerciais finais.
Com esse recurso, você pode usar nosso mecanismo de políticas flexível para criar
mensagens altamente interativas que agradarão seus clientes com as informações que
eles valorizam.
Por que o envio de
mensagens móveis
•H
á 234 milhões de usuários de
dispositivos móveis nos EUA,
82% doa adultos americanos
possuem um celular, e 174
milhões de americanos enviam
mensagens de texto diariamente.
•E
m 2012, 43% dos comerciantes
já usaram tecnologias móveis em
suas iniciativas de marketing, e
outros 25% planejam fazer isso
nos próximos 12 meses.
•9
8% de todas as mensagens
SMS/MMS são abertas, e 90%
delas são lidas três minutos após
serem recebidas.
Geração e envio de mensagens
Integre facilmente sua ferramenta existente de gerenciamento de campanhas ou o
sistema de gerenciamento de conteúdo com nossa plataforma de operadora.
Mensagens personalizadas ou de transmissão
As notificações e mensagens podem ser transmitidas para todos, ou direcionadas
de modo dinâmico para segmentos menores ou até para clientes individuais: com
base em fatores, como comportamento, local e histórico de transação.
Envio bidirecional de mensagens entre canais
Gere sua mensagem uma vez e deixe que o Momentum Mobile a encaminhe para
o canal adequado — como notificação por push para um aplicativo móvel, uma
mensagem de texto ou um e-mail.
Gerenciamento de regras e políticas comerciais
Desenvolva regras exclusivas e flexíveis de fluxo de trabalho com base em
variáveis, inclusive a unidade de envio, os atributos do destinatário, a hora do dia,
o canal, a categoria da mensagem ou até mesmo a mensagem específica.
Suporte universal de preferências do cliente
Inclua os dados de preferências do cliente na execução de suas campanhas: de
acordo com suas regras comerciais.
Gerenciamento de cadência
Defina a frequência e a cadência de suas comunicações entre todos os canais de
envio de mensagens.
Marca perfeita e consistente
A consolidação da entrega de mensagens em uma só plataforma facilita manter a
uniformidade e a consistência da mensagem e da aparência da marca entre todos
os canais de envio de mensagens.
Mobilize e monetize: Crie novas maneiras de agradar e interagir com seus clientes
Ofertas por mensagem de texto de acordo com o local
Maior praticidade
A mensagem de texto SMS/MMS é ideal para se comunicar com clientes usando
ofertas de desconto e outras mensagens comerciais.
Maior confiabilidade
As mensagens de texto tem mais probabilidade de ser lidas do que os e-mails e não
exigem que o cliente baixe seu aplicativo.
Localização
As mensagens de texto com localização são uma forma eficaz de personalizar ofertas
para compradores em qualquer lugar. Elas são momentâneas e não poderiam ser
mais relevantes nesse contexto.
Alertas de atendimento ao cliente
Chame a atenção deles
Notificações por push ou mensagens de texto são ideais para comunicações com
clientes que exigem acompanhamento ou outras interações para solucionar o problema.
Dê opções
Para bancos e empresas de cartão de crédito, essa é a chance de tratar seus melhores
clientes com o serviço que eles merecem.
Solucione os problemas rapidamente com baixo custo
A possibilidade do cliente responder por chat instantâneo ou dar alguns cliques para
transferir dinheiro aumenta ainda mais a praticidade, aliviando o que pode ser uma
situação estressante para qualquer um. Uma mensagem instantânea é muito mais
barata do que uma ligação para a central de atendimento ao cliente.
Proliferação de redes e dispositivos
O número de dispositivos que podem receber e enviar
mensagens é cada vez maior. Novos aplicativos e
redes para envio "excessivo" de mensagens estão
sendo cada vez mais usados. Ao mesmo tempo, os
usuários esperam e requerem uma experiência consistente em qualquer dispositivo que estiverem usando.
Eliminando a complexidade
Em algumas plataformas móveis, você precisa entender as resoluções e os tamanhos de tela, e como ativar
diferentes tipos de alertas de mensagem, o que varia
dependendo do dispositivo e do sistema operacional.
O Momentum Mobile protege você contra as complexidades da integração final, facilitando o contato com
clientes independentemente do protocolo, da rede ou
do dispositivo móvel.
A verdadeira CARA do Mobile Momentum: Desempenho comprovado
Especificações técnicas
• Suporte de protocolo:
SMTP, LMTP, SMPP ECStream
(patenteado), MM7, APNS, GCN
• Integração da fonte de dados
conectável: LDAP, ODBC,
PostgreSQL, MySQL, CRM,
Aplicativos de serviço da
Web, Redes de fornecimento
de conteúdo e Formatos de
arquivo estáveis
• Política de mensagens passível
de script: LUA, C
• Conversão de mensagens:
Conversão instantânea de
conteúdo sem perda usando
modelos unificados inteligentes
ou conversão passível de script
• Relatórios de entrega:
Processamento DLR integrado
para SMS e MMS
• Suporte a SO: Linux, Solaris
• Registro: Personalizável para
mensagens móveis
Sendo um elemento essencial da linha Momentum da Message Systems, o
Momentum Mobile oferece acesso à tecnologia de envio de mensagens mais
avançadas do mercado atual, com desempenho de operadora e capacidade de
gerenciamento líder do setor.
Potente. O desempenho para gerenciar milhões de mensagens por hora com
confiabilidade incomparável.
Flexível. Uma estrutura aberta para integrar a diversos parceiros, aplicativos e
fontes de dados.
Ágil. Mecanismo de políticas baseado em regras, recursos de criação de scripts e
estrutura modular com APIs abertas.
Transparente. Máxima visibilidade em tempo real do envio de mensagens para
promover a tomada de decisões mais fundamentais.
Seguro. Um ambiente naturalmente seguro para garantir o sucesso do comércio e
da comunicação com o cliente.
Prepare-se para vencer no mercado móvel.
A tecnologia móvel já mudou as regras da comunicação com o cliente. Não perca a
chance de progredir seus negócios com o Momentum Mobile, a solução de software
de plataforma única para envio de mensagens em vários canais.
-
Sobre a Message Systems
As soluções da Message Systems
aprimoram muitas das maiores
e mais complexas operações de
envio de mensagens do mundo,
sejam elas de e-mail, texto ou
entre canais. Fundada em 1997,
a Message Systems está sediada
em Columbia, Maryland, com
escritórios espalhados pelo mundo
todo. Entre as marcas mundiais que
contam com as soluções da Message
Systems estão: Facebook, PayPal,
US Airways, Match.com, Angie’s
List, Yesmail e diversos líderes da
Fortune 500 nos setores bancário,
de e-business e telecomunicações.
U
Entre já em contato com a Message Systems em
+55-11-3568-2200 ou obtenha mais informações em
messagesystems.com/br.
message systems, inc. Av das Nações Unidas, 14.171, Ed Rocha Verá Morumbi - Marble Tower, 15th floor, 04794-000 - São Paulo - SP, Brazil ©2013
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