CitiDirect BESM

Transaction Services
CitiDirect BE
SM
Guia de Introdução
O CitiDirect BE oferece novas funcionalidades amigáveis ao
usuário, incluindo um ambiente que lhe oferece acesso com um
clique a diversas aplicações. A nova interface e navegação são
mais intuitivas além de ágeis e personalizáveis. O CitiDirect
BE inclui todas as funcionalidades e ferramentas do CitiDirect
atual, mas proporciona um acesso mais fácil às principais
tarefas.
• O campo ID de Login irá aparecer. No campo de login, digite
o número de série do Cartão Safeword (localizado no verso
do cartão). Pressione o botão Login.
Obs.: Se você desejar guardar as informações de
login localmente, clique na caixa de seleção ao lado
de “Lembrar-me”
Os campos de Resposta a desfio aparecem. Você deve digitar
uma senha dinâmica gerada usando as teclas numéricas do
seu cartão Safeword™ e o seu PIN.
Para fazer o login e começar a usar o CitiDirect BE, basta
seguir os passos abaixo. Observe que os clientes que utilizam
uma Resposta a Desafio no login continuarão a usar seus
Cartões Safeword™ já existentes. Os clientes que utilizam
login Multifator receberão um ID de usuário e senha por e-mail.
Se você não receber as informações do seu novo login dentro
de 2 dias úteis por e-mail, entre em contato com o seu
representante do Citi.
• Pressione ON para ativar o seu Cartão Safeword™ atual.
• Na mensagem Digitar Pin do Cartão Safeword™, digite
o seu PIN de 4 dígitos.
• Na mensagem host?, digite o número “9”.
• Na mensagem CHALLENGE?, digite o Desafio do CitiDirect
BE que aparece no Campo Desafio na tela do computador.
Passos para fazer o login
Login para usuários de Resposta a Desafio com o Cartão
Safeword™:
Antes de começar você vai precisar do seu Cartão Safeword
atual e PIN
• No campo de resposta na tela do computador, digite a
resposta exibida no Cartão Safeword™. Assegure-se de que
o cursor apareça no campo de resposta antes de digitar.
• Navegue até: https://portal.citidirect.com
• Clique em Login. Após a verificação pelo CitiDirect BE
do Desafio/Resposta, você obterá acesso ao sistema.
• Na primeira vez que você fizer o login, será solicitado a
selecionar o país em que está. Selecione o seu país e depois
clique em Ir. Isto o levará para a Página de Login.
• Você poderá fazer o login no CitiDirect ou no CitiDirect
BE usando o seu Cartão Safeword.
• Na tela de Login do Usuário do CitiDirect BE, selecione
o método de login Resposta a Desafio na lista suspensa
do campo Método de Login.
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Transaction Services
Login para usuários Multifator:
Antes de começar você vai precisar dos dois e-mails que
recebeu do CitiDirect BE, que incluem o seu novo ID de login
e uma senha temporária.
Uma nova janela aparecerá e lhe dará acesso a todos os seus
serviços do CitiDirect existentes por meio de uma navegação
melhorada. Passe o mouse ou clique no Menu para localizar as
transações desejadas Tal como anteriormente, você só poderá
ver os itens de menu dos serviços para os quais tem permissão.
• Navegue até: https://portal.citidirect.com
• Na primeira vez que você fizer o login, será solicitado
a selecionar o país em que está. Selecione o seu país e
depois clique em Ir. Isto o levará para a Página de Login.
• Na tela de Login do Usuário do CitiDirect BE, selecione
o método de login “Multifator” na lista suspensa do campo
Método de Login.
• O campo ID de Login irá aparecer. Digite o seu ID do Usuário
do Portal. Pressione o botão Login.
Obs.: Se você desejar guardar as informações de login , clique
em “Lembrar-me “
Os campos de Resposta a desfio aparecem. Você deve digitar
uma senha dinâmica gerada usando as teclas numéricas do
seu cartão Safeword™ e o seu PIN.
Clique no serviço que deseja ativar, como Inserir Pagamentos
na Seção de Iniciação de Pagamentos. Essa página aparecerá
conforme o exemplo abaixo. Realize todas as ações que você
normalmente faria através do CitiDirect nessas telas.
• Pressione ON para ativar o seu Cartão Safeword™ atual.
• Na mensagem Digitar Pin do Cartão Safeword™, digite o seu
PIN de 4 dígitos.
• Na mensagem host?, digite o número “9”.
• Na mensagem CHALLENGE?, digite o Desafio do CitiDirect
BE que aparece no Campo Desafio na tela do computador.
• No campo de resposta na tela do computador, digite a
resposta exibida no Cartão Safeword™. Assegure-se de que
o cursor apareça no campo de resposta antes de digitar.
Navegando a partir da Página Inicial
Após o login bem-sucedido, será exibida a página inicial do
CitiDirect BE. Ao longo da parte superior da tela, na barra azul
de navegação, clique no item de menu Serviços CitiDirect para
iniciar o CitiDirect.
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Transaction Services
Precisa de ajuda?
O CitiDirect BE é fácil de usar, mas se você tiver
dúvidas sobre como fazer o login ou acessar
os principais recursos e ferramentas, vá para
a Academia de Atendimento ao Cliente em:
http://www.citibank.com/transactionservices/
home/region/university/cdbe_demo/cdbe_
training.jsp ou entre em contato com o seu
representante do Citi.
Campo de busca do Menu CitiDirect no canto superior direito
da tela. Clique no ícone Pesquisa no campo, ou pressione
Enter no teclado para realizar a pesquisa. Os resultados serão
exibidos na página. Você pode clicar no nome da tela para
ativá-la ou identificar onde o item está localizado.
Citi Transaction Services
transactionservices.citi.com
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