Instituições de ensino: EDD (Diligência Devida de Compromisso, na

Instituições de ensino: EDD (Diligência Devida
de Compromisso, na sigla em inglês)
Introdução
Parabéns por dar o primeiro passo para oferecer ensino on-line na sua escola. Este questionário o ajudará a acessar
o preparo técnico para sua escola adotar as soluções Google for Education de aprendizagem baseada na Web.
http://www.google.com/edu
Apesar de incentivarmos o preenchimento de todas as seções deste documento, a Seção C é especificamente para
compromissos que exigem consultoria técnica ou melhorias na largura de banda ou infraestrutura.
Seção A: informações básicas
Seção B: integração
Seção C: infraestrutura atual
Seção D: capacidade e requisitos da equipe de TIC (Tecnologia de Informação e Comunicação)
Seção A: informações básicas
1.
Nome completo da organização
2.
Tipo de organização: ensino médio/fundamental/outros: ...
3.
Endereço
4.
Principais contatos
Função
Nome da pessoa
responsável pelo
preenchimento
do formulário
Exemplo: gerente
de TIC
Diretor de TIC
Nome
E-mail
Telefone
5.
Forneça estatísticas populacionais aproximadas na tabela abaixo:
Campus
Número de
alunos
No campus
Número de
funcionários
Fora do
campus
Docentes
Pessoal administrativo
TOTAL
6.
Recursos de informática e acesso à Internet
a.
Preencha a tabela abaixo com o número de computadores fornecidos pela instituição em laboratórios
e outros espaços comuns, como bibliotecas, por exemplo.
Sala / Localização
Número de PCs / Laptops
Quem tem acesso
[funcionários / alunos]
Os PCs têm acesso à
Internet?
b. Preencha a tabela abaixo com sua melhor estimativa do percentual de alunos e
docentes/funcionários que usam os seguintes tipos de dispositivos:
Alunos
Tablets / Laptops
Docentes/Func
ionários
Desktops
Smartphones
Tablets / Laptops
Desktops
Smartphones
c.
Campus /
Docentes
Para a capacidade de acesso à Internet, preencha a tabela abaixo, incluindo gráficos
de utilização sempre que possível
Provedor
(ISP, REN, ...)
Velocidade
de upload
% de
upload
utilizado
Velocidade
de download
% de
download
utilizado
Modo de conexão
(fibra, micro-ondas,
DSL, ...)
Custo
mensal
d. Se houver Wi-Fi disponível no campus, forneça as seguintes informações:
i.
ii.
e.
Quem atualmente tem acesso à rede Wi-Fi no campus? Somente funcionários,
funcionários e alunos ou todos?
Infraestrutura planejada
i.
7.
Cobertura (% da área acadêmica coberta e % da área de convivência coberta)
Descreva ​
qualquer plano existente para aumentar, substituir ou melhorar sua
infraestrutura atual.
ii.
O plano está aprovado?
iii.
Quais são os custos projetados e como o trabalho será financiado?
E-mail e colaboração
a. É fornecido e-mail aos docentes/funcionários? Se sim, qual solução de e-mail é utilizada?
b. É fornecido e-mail aos alunos? Se sim, qual solução de e-mail é utilizada?
c. Como você gerencia as configurações de DNS? Diretamente, por meio do ISP ou de terceiros?
Seção B: integração
O Google Apps foi utilizado pelas principais escolas e universidades para estabelecer e manter padrões globais, reduzir
custos e proporcionar comunicação e colaboração eficazes. Para ver exemplos de como milhares de pessoas usaram
essas soluções, visite ​
http://www.google.com/enterprise/apps/education/customers.html
1.
Liste os softwares ou sistemas de TI que são mais usados em sua escola, tanto para administração central,
quanto entre alunos, docentes e funcionários. Quais desses são os mais importantes e quais consomem
mais recursos (incluindo custo de licença, hardware e tempo gasto em administração)?
2.
Contas individuais
a.
Há uma forma centralizada de a escola e os membros da comunidade universitária se autenticarem
para ter acesso aos vários serviços on-line fornecidos atualmente (e-mail, intranet etc.)? Em caso
afirmativo, quais tecnologias são utilizadas (por exemplo, SAML/SSO, RADIUS)?
b. Há um diretório de todos os alunos, funcionários e docentes? Como ele é armazenado e acessado
(por exemplo, LDAP, Active Directory)?
3.
Inscrição em cursos: você tem registros eletrônicos ou um Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem
atualmente? Em caso afirmativo, indique qual na lista abaixo.
a.
Moodle
b. Blackboard
c.
Sakai
d. Desire2Learn
e.
Pearson learning studio
f.
Outro
4.
Serviços de vídeo: quais soluções (se houver) você usa atualmente para ensino à distância, gravação
de palestras, videoconferências etc.?
5.
Sites pessoais: como alunos, docentes, departamentos ou outros grupos criam sites para cursos ou
atividades extracurriculares e se mantêm em contato com outros membros da comunidade?
6.
Além de tudo mencionado acima, quais são os principais processos ou funções da universidade que
você gostaria de colocar on-line ou que já estão on-line e podem ser integrados ou reimplementados
com o Google Apps? Inclui áreas como administração, admissões, inscrição em cursos, programação
de eventos, relações com ex-alunos, lembretes/notificações por e-mail etc.
Seção C: infraestrutura atual
A seção a seguir é usada para nos ajudar a entender os pontos fortes e fracos da infraestrutura ​
atual​
da universidade.
1.
Energia
a.
Você usa regularmente qualquer fonte de eletricidade que não seja a rede pública?
b. Se sim, que outros modos você usa e qual é o tempo médio de operação por dia de cada modo
de fornecimento de energia?
c.
2.
As salas de servidores e armários de quadros de distribuição intermediários (rede) têm um gerador
ou UPS 24/7 para servir de backup?
Largura de banda
a.
Realize um teste de rastreamento de rotas e ping para o site ​
www.google.com​
e cole os resultados.
b. Isso deve ser feito dentro de sua rede universitária. [No prompt de comando do Windows, digite
“tracert www.google.com” e “ping www.google.com”; no prompt de comando do Linux, digite
“traceroute www.google.com” e “ping www.google.com”]
c.
Se for o caso, quais são os blocos de endereços IP públicos e as máscaras de sub-rede associadas
da universidade?
d. A universidade tem seu próprio sistema autônomo? Em caso afirmativo, você pode fornecer seu
número ASN?
3.
Topologia de rede
a.
Anexe um diagrama da topografia de rede (física e lógica) indicando roteadores, comutadores, hubs
e pontos de acesso sem fio.
b. Especifique a quantidade, marca, número do modelo e idade aproximada de seus pontos de acesso
sem fio.
c.
Descreva o método de autenticação para acessar a rede Wi-Fi (códigos de acesso/logins, uma senha
padrão para todos, ID de e-mail etc.)
d. Que tipo de firewall, roteadores e comutadores você usa atualmente? Informe as marcas,
(por exemplo, HP, Cisco, D-Link, Smoothwall) e números de modelo.
e.
Você implementa segmentação de rede? (L2/L3)
f.
Você implementa NAT?
g.
Você implementa DHCP?
h. Existem limitações regulatórias para redes sem fio internas/externas? Algumas leis de regulamentação
podem limitar o uso de determinados equipamentos sem fio. Em alguns países, redes Wi-Fi externas
não são permitidas. Além disso, algumas leis de regulamentação permitem EIRP que exceda 100 mw
(20 dB) em 2,4 GHz.
4.
Recursos de informática da universidade
a.
Quantas salas de servidores a universidade possui?
b. Quais equipamentos elas contêm? Informe a quantidade e especificação de hardware/sistema
operacional de cada categoria de equipamento.
c.
Quais serviços são hospedados nesses servidores?
d. Existe uma intranet hospedada internamente?
e.
Em caso afirmativo, quais serviços de intranet são fornecidos e utilizados?
f.
Que tipo de método de autenticação é empregado para seus serviços internos (por exemplo,
SAML/SSO, LDAP, RADIUS, Active Directory, senhas hash em um banco de dados, etc.)?
g.
A universidade bloqueia ou filtra o tráfego ou algum tipo de conteúdo da Internet (por exemplo,
P2P, YouTube, pornografia etc.)?
h. A universidade faz o gerenciamento da largura de banda ou limita a conexão (por exemplo,
cada cliente tem um limite de 500 Kb/s)?
Seção D: capacidade e requisitos da equipe de TIC (Tecnologia de Informação
e Comunicação)
1.
A equipe de TIC precisaria de ajuda na implantação e migração iniciais para o Google Apps ou eles preferem
a autoimplantação?
2.
Os funcionários da universidade gerenciam e administram a própria infraestrutura de rede e servidor, ou
esses serviços são prestados por uma empresa ou um consultor externo?
a.
3.
Se uma empresa ou um consultor externo presta os serviços, que tipo de serviços de suporte eles
normalmente prestam à universidade?
De quais áreas de treinamento a população universitária em geral (e o pessoal de TIC especificamente) mais
precisa? Indique todos os que se aplicam e especifique se o treinamento é necessário para o pessoal de TIC,
gerência, docentes ou alunos.
a.
Google Apps
b. Administração de sistemas Linux
c.
Projeto e operação de rede física
d. Projeto e operação de rede sem fio
e.
Monitoramento, gerenciamento e segurança de rede
f.
Serviços de rede (por exemplo, WWW, DNS, proxies, sistemas de intranet, TCP/IP)
g.
Roteamento, protocolos de roteamento, comutação
h. Gerenciamento e operação da sala de servidores
i.
Outro (especifique):
4.
O pessoal de TIC participa de algum grupo de usuários relacionado a tecnologia, organização de
compartilhamento de conhecimento ou fórum local? Em caso afirmativo, forneça detalhes.
5.
Serviços e suporte
a.
A equipe de TIC é composta por quantos integrantes? Como a equipe está estruturada?
b. Você tem uma central de suporte técnico?
c.
A quem os alunos, docentes e funcionários recorrem quando precisam de suporte de TIC?
d. Você usa processos padrão (por exemplo, ITIL)?