Internet Velhos e novos modelos de negócio
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Internet Velhos e novos modelos de negócio Joaquim Hortinha APPM - III Encontro Nacional de Estudantes de Marketing 14 Novembro 2001 - FIL INTERNET. VELHOS E NOVOS MODELOS... 1.O que dizem os estudos de mercado 2.Mas será mesmo assim ? 3.Temos de ser positivos! 4.Velhos modelos de negócio 5.Uma mudança de estratégia 6.Novos modelos de negócio 7.Conclusões e cenários de evolução © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com INTERNET. VELHOS E NOVOS MODELOS... 1.O que dizem os estudos de mercado 2.Mas será mesmo assim ? 3.Temos de ser positivos! 4.Velhos modelos de negócio 5.Uma mudança de estratégia 6.Novos modelos de negócio 7.Conclusões e cenários de evolução © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 1.O que dizem os estudos de mercado © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 1. O QUE DIZEM OS ESTUDOS DE MERCADO Total utilizadores WW (2005) 'wireless' 34% 'at school' 9% 0,92 biliões 'at home' 45% 'at work' 12% e d a r es t e m ado em e iz o s a til ss u q s u ace sa do rá ca te Fonte: Ovum, 2001 © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 1. O QUE DIZEM OS ESTUDOS DE MERCADO Total terminais Internet WW(2005) 1,55 biliões outros 10% ‘PCs’ 35% rs e s ‘microbrowse rs’ 46% ‘WebTV’ 9% w o br Cs ão o P r r ic e ina M m do Fonte: Ovum, 2001 © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 1. O QUE DIZEM OS ESTUDOS DE MERCADO Total acessos ‘Broadband’ WW(2005) 979 milhões ADSL+CM 10% Wireless 73% Dedicado Web TV 8% 9% io n i to s m o olu les D s e ab wir do Fonte: Ovum, 2001 © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 1. O QUE DIZEM OS ESTUDOS DE MERCADO Volume negócios Acesso WW (2005) 287 bnUSD 'wireless' 17% 'at home' 49% 'at work' 34% Fonte: Ovum, 2001 © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com e’ e m ad o h et t as t i ‘a á m c e r re e t s da 1. O QUE DIZEM OS ESTUDOS DE MERCADO Volume negócios e-comm WW(2005) 2,7 tnUSD B2C 19% 6% wireless 2% wireless ia t fa rá ão e t le B e B2 d B2B 81% Fonte: Ovum, 2001 © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 1. O QUE DIZEM OS ESTUDOS DE MERCADO Volume negócios e-ads WW(2005) 83 bnUSD Int Móvel 20% de xa is fi a n et rão a C ern na i t n m I o d Int Fixa 80% Fonte: Ovum, 2001 © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com INTERNET. VELHOS E NOVOS MODELOS... 1.O que dizem os estudos de mercado 2.Mas será mesmo assim ? 3.Temos de ser positivos! 4.Velhos modelos de negócio 5.Uma mudança de estratégia 6.Novos modelos de negócio 7.Conclusões e cenários de evolução © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 2.Mas será mesmo assim ? © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 2. MAS SERÁ MESMO ASSIM ? “Philips despede 7.000 funcionários (3% do total) Expresso, 21 Abril 2001 Falências “Mais de 450 dotcom fecham as portas desde o inicío do ano 2001” www.webmergers.com, Outubro 2001 Despedimentos © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 2. MAS SERÁ MESMO ASSIM ? “Ericsson despede 15.000 funcionários (15% do total) Expresso, 21 Abril 2001 Falências “Mais de 450 dotcom fecham as portas desde o inicío do ano 2001” www.webmergers.com, Outubro 2001 Despedimentos © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 2. MAS SERÁ MESMO ASSIM ? “Alcatel despede 1.100 funcionários nos E.U.A” Valor online, 3 Abril 2001 Falências “Mais de 450 dotcom fecham as portas desde o inicío do ano 2001” www.webmergers.com, Outubro 2001 Despedimentos © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 2. MAS SERÁ MESMO ASSIM ? “Cisco despede 8.500 funcionários nos E.U.A” Valor online, 18 Abril 2001 Insucessos “Mais de 450 dotcom fecham as portas desde o inicío do ano 2001” www.webmergers.com, Outubro 2001 Despedimentos © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 2. MAS SERÁ MESMO ASSIM ? Nasdaq Market Indices - Nasdaq 100 e g in te t a en s aq am imo d as ssiv ín N m O u ce o s s ov n © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 2. MAS SERÁ MESMO ASSIM ? o ã s s ia ia c n a-d r ê l o fa dia ect As o o s d © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com INTERNET. VELHOS E NOVOS MODELOS... 1.O que dizem os estudos de mercado 2.Mas será mesmo assim ? 3.Temos de ser positivos! 4.Velhos modelos de negócio 5.Uma mudança de estratégia 6.Novos modelos de negócio 7.Conclusões e cenários de evolução © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 3.Temos de ser positivos ! © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 3. TEMOS DE SER POSITIVOS ! Cotação Yahoo =soma das três principais empresas de jornais Cotação e-bay =dez vezes a da Sothebys de s o s o! a c ss s ê ce r T su Cotação/Vendas Amazon =duas vezes superior à da Wal-Mart Fonte: The Economist, 2001 © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 3. TEMOS DE SER POSITIVOS ! A Nova Economia é um processo irreversível com um impacto semelhante ao da revolução industrial c a ão Um taç ta s on © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com ! 3. TEMOS DE SER POSITIVOS ! em e d a d s a ia o e s st r ç ã a B du d u in pro Standardização Escala Velha Replicação Economia Eficiência Hierarquias © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 3. TEMOS DE SER POSITIVOS ! em e d a d s a ia o e s st r ç ã a B du d u in pro Bas ind eada u e inf strias m orm d açã e o Diferenciação Costumização Personalização Nova Velha Economia Transparência Economia Rede Velocidade © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com INTERNET. VELHOS E NOVOS MODELOS... 1.O que dizem os estudos de mercado 2.Mas será mesmo assim ? 3.Temos de ser positivos! 4.Velhos modelos de negócio 5.Uma mudança de estratégia 6.Novos modelos de negócio 7.Conclusões e cenários de evolução © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 4.Velhos modelos de negócio © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 4. VELHOS MODELOS DE NEGÓCIO E-advertising O r um e n m n o Ba is c a m © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 4. VELHOS MODELOS DE NEGÓCIO E-advertising Barter Toma lá housing Toma lá banners as c o Tr rce pa © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com e as i r 4. VELHOS MODELOS DE NEGÓCIO E-advertising Barter Transaction fee e r b so s ão da s is ven m s o C a © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 4. VELHOS MODELOS DE NEGÓCIO E-advertising Barter Transaction fee Vendas directas as i h n é p a a s te m re n Co aé ue eq r f © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 4. VELHOS MODELOS DE NEGÓCIO E-advertising Barter Transaction fee Vendas directas Fees Inst/Manut ng i s ng u i o H ost . H .. © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 4. VELHOS MODELOS DE NEGÓCIO E-advertising Barter Transaction fee Vendas directas Fees Inst/Manut Mkt research g m n i l mu i a o m c E- ais m O © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 4. VELHOS MODELOS DE NEGÓCIO E-advertising Barter Transaction fee Vendas directas Fees Inst/Manut Mkt research Referal fees © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com do a in de c ro or t pa ot ca m s k n i l em bu 4. VELHOS MODELOS DE NEGÓCIO E-advertising Barter Transaction fee Vendas directas Fees Inst/Manut Mkt research Referal fees E-commerce © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com os ais r t u n t ce vir e is s a ci a j Lo er m co 4. VELHOS MODELOS DE NEGÓCIO E-advertising Barter Transaction fee Vendas directas Fees Inst/Manut Mkt research Referal fees E-commerce Afiliados © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com r o p o ã u ç ra o o e u n f e g d as m rá n e t ve R INTERNET. VELHOS E NOVOS MODELOS... 1.O que dizem os estudos de mercado 2.Mas será mesmo assim ? 3.Temos de ser positivos! 4.Velhos modelos de negócio 5.Uma mudança de estratégia 6.Novos modelos de negócio 7.Conclusões e cenários de evolução © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 5.Uma mudança de estratégia © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 5. UMA MUDANÇA DE ESTRATÉGIA “What are your goals for your site ?” Driving online sales Influencing offline sales Branding/marketing Gathering customer data Fonte: Forrester © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Now 96% 60% 52% 52% 2002 92% 64% 40% 64% (Multiple responses acepted) a ci ân rt po im Site perde como canal de vendas mo e ganha importância co canal de contacto 5. UMA MUDANÇA DE ESTRATÉGIA Depois do “combate” vêm as “alianças”! ue Começam a perceber q não podem ser Pure Dotcom ! © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 5. UMA MUDANÇA DE ESTRATÉGIA em e d a d s a ia o e s st r ç ã a B du d u in pro Velha Economia © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Ba ind seada u inf stria em orm s d açã e o Nova Economia 5. UMA MUDANÇA DE ESTRATÉGIA Velha Economia © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 5. UMA MUDANÇA DE ESTRATÉGIA Nova Velha Economia Economia © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 5. UMA MUDANÇA DE ESTRATÉGIA Next Economy © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 5. UMA MUDANÇA DE ESTRATÉGIA Inovar com linha de produtos existente Diversificar noutras áreas de negócio © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica Site como apoio ao offline Diversificar dentro da área de Marketing INTERNET. VELHOS E NOVOS MODELOS... 1.O que dizem os estudos de mercado 2.Mas será mesmo assim ? 3.Temos de ser positivos! 4.Velhos modelos de negócio 5.Uma mudança de estratégia 6.Novos modelos de negócio 7.Conclusões e cenários de evolução © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 6.Novos modelos de negócio © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Inovar com linha de produtos existente Diversificar noutras áreas de negócio © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica Site como apoio ao offline Diversificar dentro da área de Marketing 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Mudança estratégica Inovar com linha de produtos existente CPM s o l de o m ing s vo pric o N de © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com CPC CPA 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Inovar com linha de produtos existente 120*90 125*125 120*240 Banners & Buttons s o t a m or B) f os (IA v No -ads e © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 336*280 Rectangles & pop-ups 160*600 Skyscrapers Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Inovar com linha de produtos existente s o t a m or f s er s o v N o L ay s o t a m r fo dia s e o v m No ich R © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Inovar com linha de produtos existente g n i t e k r a M © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com l a r vi Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Inovar com linha de produtos existente de a id al c i bl xtu u P nte co © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Inovar com linha de produtos existente s o d r ú e po o t n os çã o C ag cri p bs su © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Inovar com linha de produtos existente s o d eç a ú te à p n Co os g a p © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Inovar com linha de produtos existente to n e as o m a gin ag j p o á Al e p ais d so s e p © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Inovar com linha de produtos existente al r e f e s ‘R ’ e r r a es do r b fe a o iz C l i ut a © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Mudança estratégica Inovar com linha de produtos existente Suit mobile office Yahoo 1.Guardar, aceder e editar fich em qq lugar em qq momento 2.Permite acesso a terceiros (definido pelo utilizador) s o ç vi O u r se s os ago r t p © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Site como apoio ao offline o ã aç s c li ra as b d pu atu ra a in eg d s nt ’ s a r aa si t on nd nha ‘M Ve pa m a C © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Site como apoio ao offline os t du a o s pr re ine p fl s o m d e of ’ ra em efo t f on ag trá ‘M I m a r e G © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Diversificar dentro da área de marketing Gestão promoções Cupões electrónicos G. Inf. Clientes Estudos mercado ão ç a e z i il ow a b a -h gi t n w lo e R n o cn o k e t © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Diversificar dentro da área de marketing Gestão promoções Cupões electrónicos G. Inf. Clientes Estudos mercado ão ç a e z i il ow a b a -h gi t n w lo e R n o cn o k e t © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Diversificar noutras áreas de negócio Consultoria Construção Alojamento Manutenção Conteúdos Logística ia c en de oo Tecnologia c li ia ah le og Y g Contact center oo nol ao G ec isa t u q s pe © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Diversificar noutras áreas de negócio Consultoria Construção Alojamento Manutenção Conteúdos Logística s pt do . os teú i c n o o Contact center eg e c lix C N c o e a n r fo Tecnologia © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Mudança estratégica 6. NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Diversificar noutras áreas de negócio is a n ja a c lo s ir o r n ab r ra e t En flin of © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com INTERNET. VELHOS E NOVOS MODELOS... 1.O que dizem os estudos de mercado 2.Mas será mesmo assim ? 3.Temos de ser positivos! 4.Velhos modelos de negócio 5.Uma mudança de estratégia 6.Novos modelos de negócio 7.Conclusões e cenários de evolução © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 7.Conclusões e cenários de evolução © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 7. CONCLUSÕES E CENÁRIOS DE EVOLUÇÃO MERCADOS TECNOLOGIA EMPRESAS © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 7. CONCLUSÕES E CENÁRIOS DE EVOLUÇÃO RITMO Sete x sectores tradicionais CRIATIVIDADE Inovação quase ao segundo COMPETÊNCIA Negócios baseados massa cinzenta © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com 7. CONCLUSÕES E CENÁRIOS DE EVOLUÇÃO MERCADOS TECNOLOGIA Always online multiplataformas © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com EMPRESAS Pure dotcom + + Brick&mortar ‘Roma e Pavia não se fizeram num dia’ © Joaquim Hortinha www.e-marketinglab.com Obrigado www.e-marketinglab.com [email protected]