Nossa Política de Reservas

POLITICADERESERVASEREGRASDAPOUSADAVENTODOKITE
»Check-in:14:00
»Check-out:12:00
»NÃOACEITAMOSANIMAIS,comexceçãoparacãoguia.
»Tarifárionãoaplicávelparaosseguintespacotesedatas:
*PacotesdeRéveillon,CarnavaleSemanaSanta
*DemaisFeriadosProlongadoscomnoMínimotrêsDiárias.
*Cafédamanhainclusonadiária:07has10ham
Formasdepagamento:
PagamentoOff-line:
•Depósitos;
•Transferênciabancaria;
ConfirmaçãodeReservasparapagamentooff-line:
Aconfirmaçãodareservaseráfeitamedianteopagamentode50%dovalortotaldasdiáriasviadepósito
outransferênciabancária.
Apósefetuarodepósitooutransferência,favorenviarcomprovanteparaoe-mail:
[email protected]
PagamentosOn-line:
•Cartõesdecrédito(VisaeMastercard).
*Reservason-line
ConfirmaçãodeReservasparapagamentoon-lineéimediata
•Reservas:
-Aconfirmaçãodereservaéfeitamedianteopagamentode50%dovalortotaldasdiáriasviadepósitoou
transferênciabancáriaeosoutros50%nocheck-in.
-Apósfazerodepósitodos50%oclientedeveenviarcópiadocomprovantededepósitoparaoEmail:
[email protected]
eaguardaraconfirmaçãopore-mailparaquesuareservasejaefetuadacomsucesso.
•PolíticasdecancelamentoeNoShow
Apartirdacompradahospedagemareservaestaráconfirmada.
Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data o hóspede deverá comunicar a pousada,
sendoque,OSPEDIDOSDECANCELAMENTOSÓSERÃOACEITOSSEFOREMENCAMINHADOSVIAEMAILE
ESTARÃOSUJEITOSACOBRANÇADETAXASCONFORMEABAIXO:
Cancelamentodereserva–ExcetoFeriados,pacotesdeRéveillon,CarnavalesemanaSanta
1. Reservas canceladas, até 15(quinze) dias que antecedem o check-in: sem custo. O valor já pago será
devolvidoouconvertidoemcredito.
2.Reservascanceladasentre15(quinze)diaseaté7(sete)diasdeantecedênciadocheck-in,sejaqualofor
omotivo,ohóspedenãoterádireitoaqualquertipoderestituição.Receberáapenasumcréditodovalor
pagoaserusadonospróximos90(noventa)dias.
3.Reservascanceladascommenosde7(sete)dias,multade100%emcimadovalorjápago.
4.Emcasodedesistênciaapósaefetivaçãodocheck-inousaídaantecipadadadataprevistadocheck-out,
principalmentepormotivodemudançadetempo,ouporqualqueroutromotivoSERÁCOBRADOOVALOR
INTEGRAL DO PACOTE E NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM
DINHEIROOUCRÉDITOEMNOVASDIÁRIAS.
5.Noshow(desistênciasemcomunicaçãoporescrito)avagaficarádisponívelparaohóspedepor24horas
apartirdahoradocheck-in,apósesteperíodoareservaserácancelada(comretençãode100%dovalor
pago)disponibilizandoavagaparaoutrointeressado;
6. Havendo necessidade de alteração na data de hospedagem o cliente deverá comunicar a pousada por
escrito, não sendo aceito cancelamentos ou alterações de datas feitas por telefone. Este comunicado
deveráserenviadopore-mail.Deacordocomadisponibilidadedevagasnapousadaparaumanovadata.
NÃOSERÃOEFETUADASALTERAÇÕESEMPACOTESESPECIAIS–NATAL,REVEILLON,CARNAVAL,SEMANA
SANTAOUFERIADOPROLONGADO.
Obs.:Ohóspedesóterádireitoaumaúnicamudançadedataquedeveráseusadanoprazomáximode90
dias,passandodessetemponãoterámaisdireitonememdinheironememcréditos.
Pacote/Feriados
Cancelamentosaté30diasantesdadatadocheck-in:multade10%emcimadovalorjápagodareserva.O
restantedovalorjápagoserádevolvidoouconvertidoemcredito.
Cancelamentoentre30diasaté15diasantesdadatadocheck-in:multade50%emcimadovalorjápago
dareserva.Ovalorrestantejápagoseráapenasconvertidoemcredito.
Cancelamentocommenosde15dias,noshowouapósocheck-in:multade100%dovalorjápago.
HORÁRIODECHECK-INECHECK-OUT
1.Asreservasdediáriasiniciamsempreas14:00horaseterminamsempreas12:00dodia
seguinte(independentedahoradechegadadohóspedenapousada)
2.Casoohóspedeultrapasseolimitedetolerânciadocheck-out,estarásujeitoacobrançadeoutradiária
ouumpercentual,dependendodohorárioqueohospededesejasair,medianteverificaçãode
disponibilidade.
Sóserãopermitidasvisitaseconvidadoscompréviaautorizaçãodagerência.
Políticaparacrianças:
1.Criançasaté5(cinco)anosnãopagahospedagem;
2.Duascriançasaté5(cinco)anospagarácomo1pessoaextra;
3.Criançasacimade5(cinco)anospagamomesmovalordoadulto.