AVISO DE PRODUTO 1756-L6xS, Controladores GuardLogix, série B

Grupo de Segurança de Produto
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Milwaukee, WI USA 53204
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AVISO DE PRODUTO
Aviso de Possível Problema com a Qualidade do Produto
1756-L6xS, Controladores GuardLogix, série B
Referência: 2009-02-001
Data:
Fevereiro de 2009
Prezado Cliente,
A Rockwell Automation identificou uma irregularidade de produto que pode afetar a sua aplicação.
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- Identificação do Produto •
Todas as aplicações GuardLogix onde o computador pessoal possui a versão 17 do software RSLogix 5000
instalado.
•
•
Controladores 1756-L61S, 1756-L62S, 1756-L63S usando a versão 17.00 do software RSLogix 5000.
•
Produtos enviados entre janeiro de 2005 e fevereiro de 2009. Esta irregularidade existe para todos os
controladores de segurança listados acima. Para que esta irregularidade ocorra, a versão 17 do software
RSLogix 5000 precisa estar instalada. Uma vez que a versão 17 do software RSLogix 5000 está instalada,
a irregularidade poderá ser encontrada nos projetos da versão 14, 16 ou 17.
•
Você não será afetado caso não tenha instalado a versão 17 do software RSLogix 5000 no computador
pessoal usado para aplicações GuardLogix.
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- Descrição –
Esta irregularidade está associada à configuração de saída de cada
módulo E/S de segurança. Um valor em branco é exibido na assinatura
da configuração do módulo quando todas as condições abaixo forem
verdadeiras:
• Os “Dados de Saída” da Definição de Módulo para o módulo
de segurança estão definidos como “Nenhum”.
• Você altera então os “Dados de Saída” da Definição de
Módulo para algo diferente de “Nenhum”.
• Em seguida, você sai das propriedades do módulo sem
modificar nenhum dos valores de configuração.
Importante: a assinatura de configuração do módulo não é utilizada
pelos clientes do GuardLogix e, portanto, esta irregularidade não apresenta um problema de segurança
relacionado, mas pode deixar o usuário confuso além de gerar problemas de documentação para alguns
usuários.
-Soluções Alternativas Temporárias –
Se a configuração de dados de saída de um módulo está
definida como "nenhum" e é depois alterada, é possível
evitar essa irregularidade modificando qualquer parâmetro
de entrada ou saída do módulo antes de sair da
configuração do módulo.
- Correção O possível problema de qualidade do produto descrito acima será corrigido na próxima versão do software RSLogix
5000:
•
•
Versão 17.01 (software RSLogix 5000, série 9324), Software Padrão + Redes de Segurança, Padrão +
Pacotes de Segurança, Full ou Professional.
Se você encontrou esta irregularidade, execute a solução alternativa temporária definida neste aviso.
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- Ação Necessária por parte do Cliente –
Solicitamos que você execute as seguintes ações:
•
•
Atualize o software RSLogix 5000 para a versão 17.01. A versão 17.01 estará disponível para download
após o dia 15 de março de 2009.
Se precisar de assistência técnica adicional, entre em contato com o Suporte Técnico da Rockwell
Automation. Use o número fornecido com o seu contrato de serviço ou o número de telefone apropriado
conforme relacionado no Apêndice A. Números de contato e endereços de e-mail adicionais podem ser
encontrados no site http://support.rockwellautomation.com em Phone Support/Email Support.
Este Aviso de Produto está divulgado no Knowledgebase da Rockwell Automation,
http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase, com o ID 58731. Se desejar receber uma notificação por e-mail
quando a atualização de perfil do módulo estiver disponível, clique no link Notificação de Software no final do artigo
do Knowledgebase e envie a sua solicitação.
Importante: caso você não seja pessoalmente impactado por este Aviso de Produto por não possuir mais
os produtos, a Rockwell Automation solicita que você envie uma cópia deste aviso, juntamente com toda a
documentação de identificação, diretamente para a pessoa ou empresa para a qual o produto foi transferido.
Atenciosamente,
ROCKWELL AUTOMATION
*
Você sabia que pode se registrar para receber Notificações Automáticas de Produto da Rockwell Automation por email? Acesse a página de Suporte em http://support.rockwellautomation.com. Em “Self-Service Support”
“Knowledgebase — Technical questions? Start here!”, você pode se registrar para receber atualizações importantes
sobre os produtos incluindo Informativos de Segurança do Produto e Avisos de Produto.
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Apêndice A
Informações sobre Suporte Técnico Regional
A lista a seguir pode ajudá-lo a entrar em contato com o centro de suporte técnico correto para o local onde você se encontra.
Caso o seu país não esteja relacionado, você poderá encontrar um número de atendimento ao cliente para o seu local
acessando http://www.rockwellautomation.com/support/ em Phone Support / Email Support (no lado esquerdo da tela)
Região / País
América Central
Argentina
Belize
Bolívia
Brasil
Chile
Colômbia
Costa Rica
El Salvador
Equador
Guatemala
Honduras
México
Nicarágua
Panamá
Paraguai
Peru
Suriname
Uruguai
Venezuela
América do Norte
Canadá
Estados Unidos
Ásia/Pacífico
Austrália
China
Hong Kong
Índia
Japão
Nova Zelândia
Número de Telefone
( ) Código Internacional
800.666.0320
(1) 440 646 3650
(54) 800 10 0632
(55) 11 5189 9500
800.53.0012
01.800.700.2107
0800.013.1215
(52) 55 5246 2010
58.212.949.0611
(52) 55 5246 2010
(52) 55 5246 2010
001.888.365.8677
(52) 55 5246 2010
001.800.203.3475
(54) 11 5554 4000
0800.535.36
(1) 440 646 3650
(54) 11 5554 4000
800.1.00.3062
(1) 262 512 8176
(1) 262 512 8176
1 800 809 929
1080 0610 0327
800 96 5575
(91) 11 216 9085
00 44 2261 2142
1 800 809 929
Região / País
Caribe
Todos os países
Europa
Alemanha
Áustria
Bélgica
Dinamarca
Eslováquia
Espanha
Finlândia
França
Holanda
Hungria
Irlanda
Itália (Bréscia, Milão e Pádua)
Itália (Nápoles, Roma e Turim)
Marrocos
Polônia
Portugal
Reino Unido
República Tcheca
Suécia
Suíça (Alemã)
Suíça (Francesa)
Suíça (Italiana)
Número de Telefone
( ) Código Internacional
(1) 440 646 3650
(49) 02104 960 664
(49) 02104 960 664
(32) 2 716 8411
(45) 43 466 006
(420) 284015911
(34) 902 30 93 30
(358) 958 447 419
(33) 825303132
(31) 297 543543
(420) 28401 5911
(44) 01908 635245
(39) 199 11 99 00
(39) 199 11 99 22
(33) 825303132
(48) 22 32 60 707
(1) 440 646 3223
(44) 01908 635245
(420) 28401 5911
(46) 46 19 93 91
(41) 0844 84 84 11
(41) 0844 84 84 12
(41) 0844 84 84 13
Se você possui um Contrato TechConnect, use o número de telefone fornecido com o contrato.