alexandre camargo mendes gerente de negócios
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alexandre camargo mendes gerente de negócios
ALEXANDRE CAMARGO MENDES Consultora Responsável: Veridiana Germano Tel.: (19) 3295 - 3813 GERENTE DE NEGÓCIOS (Marketing, Trade Marketing e Comercial) FORMAÇÃO Especialização em Gestão de Marketing, Caloi-BSP Business School - 2005 Graduação em Administração de Empresas, USP/FEA - 2004 Inglês fluente Espanhol fluente - intercâmbio 1 ano - Instituto LUX, México -1997 Informática: MS Office, Oracle, SAP (módulo: SD) Domínios: Business Plan, Canvas, SWOT, Cadeia de Valor, Matriz BCG, ROI, Pareto VIVÊNCIA INTERNACIONAL EUA/MHM 2008 - Projeto Integralmédica: Feira do Segmento, prospecção de fornecedores, parceiros e benchmarks de produtos; EUA/Levi Strauss 2007-2008 – Convenções/Premiação Projeto Rádio Levi’s e Negociações: migração do Report de Latam para os EUA e com agências de publicidade (Marcas Levi’s e Dockers); Venezuela/Levi Strauss 2007 - Negociação do projeto Celular Levi’s com a Estatal de Telefonia Telcel; América Latina pela Levi Strauss 2006-2008 - Gerenciamento de ações do marketing estratégico (Argentina, Chile, Venezuela, Colômbia, Costa Rica, Peru, Panamá, México); EUA/Nike 2002-2005 - Convenções e Apresentação do case E-commerce Brasil para o Board Global; México/Nike 2004 - Consultoria para estruturação do E-commerce na operação México. QUALIFICAÇÃO Profissional sênior com carreira desenvolvida na área de Negócios, Marketing, Comercial e Projetos (consultoria), com forte atuação em bens de consumo, produto, varejo e e-commerce incluindo startups – em empresas de expressão em seus segmentos: Walmart.com, Levi Strauss, Caloi Bicicletas, Nike do Brasil. Expertise em marketing-branding, programa de relacionamento com o varejo/consumidor, gestão de canais. Concepção de parcerias comerciais/estratégicas, equipes multifacetadas (diretas/matriciais/terceirizadas), elaboração e implementação de planos comerciais: marketing, trade marketing, comunicação e vendas. Liderança e formação de equipes, change management, turnaround e reestruturações. Inovação e gestão de projetos, negociação com fornecedores e prestadores de serviços. EXPERÊNCIA PROFISSIONAL WALMART.COM - Barueri, SP 02/2012-11/2014 Multinacional norte americana de comércio virtual com faturamento de US$1,1 bilhão, 1200 funcionários Gerente de Negócios Sr - reporte ao Diretor de Marketing/VP de Marketing e Comercial Responsável pelo “startup MarketPlace”, organizando ações vitais da concepção, passando pelo novo modelo de negócios, planejamento e estruturação da equipe para os processos: Operações, Conteúdo de Marketing e MarketPlace, com budget de R$ 10 milhões/ano e gestão de 100 colaboradores; Estruturação da área de conteúdo de produtos Walmart.com e Marketplace; Gestão lateral das áreas de TI, atendimento, UX (user experience), comercial e marketing; Planejamento e execução do relacionamento do mix de lojas parceiras (sellers); Criação e gestão do processo de recebimento de ofertas dos sellers e publicação na loja virtual do Walmart. Resultados atingidos: 150% de incremento na produtividade com redução de 60% do custo unitário de cadastro; Ganhos em qualidade na operação, aumento relevante em SEO; 500% de aumento no número de SKUs da loja em 6 meses de operação. DOTZ - São Paulo, SP 08/2010-02/2012 Empresa nacional de programa de fidelidade e recompensas (Operadora do Programa do Banco do Brasil) Gerente de Negócios - reporte a: Diretora do Programa Responsável pelo redesenho e gestão da área de resgate de prêmios (catálogo): canais de resgate, parcerias, mix de produto, montagem de equipe e segmentação de catálogo por perfil de consumidor visando disponibilizar o produto apropriado para cada perfil de consumidor, administrando budget de R$ 130 milhões/ano e gestão de equipe, 8 pessoas; Desenvolvimento de novos canais de resgate, novas parcerias e produtos para o catálogo; apontados em estudo de perfil de clientes do programa; Reestruturação da navegabilidade do site de resgate com foco em UX; Definição de critérios e modelos de negociação para os resgates diários versus atingimento da meta. Resultados atingidos: 80% de aumento no ticket médio; 60% de aumento no número de resgates/dia; 150% de ampliação do Mix de Produtos Ofertados e 200% no número de Parceiros; 15% de resgate pelos novos canais (SMS/Terminal de Autoatendimento Banco do Brasil); Aumento no índice de satisfação do consumidor com o programa em 30%. MHM Consultoria de Marketing e Negócios - São Paulo, SP desde 10/2008 Orientação técnica e business personalizados / elaboração de estratégias e formação e reformulação de negócios Consultor Associado Estudo de viabilidade financeira e comercial de novas operações, campanhas e parcerias; Desenvolvimento do canal E-Commerce (Interface e Modelo de Negócio); Estruturação do redesenho de marcas, modelos de negócio, parceiros estratégicos, equipes, canais de atuação, ferramentas, sistemas e processos; Posicionamento Estratégico, Reestruturação de Portfólio e definição de parceiros Comercial para as empresas. Projetos/Resultados: Estante Virtual www.estantevirtual.com.br: sebo virtual com foco em e-commerce de livros (marketplace). Consultoria na reestruturação do modelo de negócio com 20% de rentabilidade; Integralmédica: empresa nacional de suplementos nutricionais. Consultoria no relançamento da empresa, gestão de branding, remodelagem na linha de produto (mix/novos), canal varejo, reposicionamento de mercado, faturamento de R$ 30 milhões para 300 milhões; Prospectiva Consultoria: consultoria de relações internacionais e governamentais. Consultoria dada em levantamentos/estudos de mercado (desenvolvimento do método), desenho de novos entrantes nos segmentos farmacêutico, nutricional, indústria; Meltex Têxtil: empresa nacional de licenciamento de marcas (Everlast, Pulse, Times Europeus e Seleções, Times Nacionais, Disney, RedNose). Consultoria em plano de marca como holding e fortalecimento das “licenças” no ponto de venda (canal), B2B/B2C e criação de modelos de comunicação; Garantec: empresa nacional e seguradora em garantia estendida. O trabalho foi a estruturação de projetos e novos negócios, Balcão de Serviços, PME varejo, caminhão de prêmios. LEVI STRAUSS - São Paulo, SP 08/2006-09/2008 Multinacional norte americana do segmento têxtil, presente em mais de 180 países com 3 marcas: Levi’s, Dockers e LSS com faturamento anual Latam de US$ 100 milhões e 300 funcionários Gerente de Marketing América Latina (Brand) - reporte ao Diretor de Marketing LATAM/Presidente Responsável pela estratégia de branding e posicionamento de produtos, construindo análises, estudos de mercado e mineração de dados para agrupamento de produtos e ativação/ unificação da imagem institucional da Levi’s, Dockers e LSS nos mercados latino americanos (Cone Sul e México) com um budget na ordem de R$ 20 milhões/ano e gestão de pessoas (matricial e direta, 6 pessoas); Gestão da correta execução das atividades desenvolvidas por Marketing junto a Vendas nos países envolvidos; Garantia de treinamento, coaching e disciplina da equipe na execução das estratégias traçadas. Resultados atingidos: 20% de crescimento nas vendas da região; 15% e 35% respectivamente de recuperação das marcas Levi’s e Dockers; Prêmio “Projeto do Ano Global Levi Strauss” com a iniciativa “Rádio Levi’s 2008”. CALOI BICICLETAS - São Paulo, SP 04/2005-08/2006 Empresa nacional do segmento de artigos esportivos com faturamento anual de R$ 300 milhões, 900 funcionários Coordenador de Marketing e Produto - reporte: Diretor de Marketing Gerenciamento das ações de Marketing Estratégico, Trade Marketing, Programa de Relacionamentos (Canais: varejo especializado e formadores de opinião), para a linha de produtos (bicicletas urbanas, semi-profissionais e acessórios) administrando budget de R$ 10 milhões/ano e cerca de 20 mil unidades/ano; Definição conjunta com o time de Liderança sobre as diretrizes de comunicação da marca x alvo x público; Responsável pelas iniciativas de Inovação de produtos, atuação conjunta com a gerência de Produtos. Resultados atingidos: 11% de crescimento nas vendas via reestruturação do Programa de Relacionamento com o Varejo Especializado. 40% de aumento de margem com a linha de produtos Caloi Pro; Reestruturação do processo de Marketing com foco na estratégia de comunicação; Inovação de produto (bike semi-profissional x projeto de Pequim); Formatação de nova rede de networking para o “Projeto Caloi nas Olimpíadas de Pequim” com uso da imagem; dos atletas e performance “zero budget”, somente com parcerias e vínculos. NIKE DO BRASIL - São Paulo, SP 06/2002-04/2005 Multinacional norte americana, dos segmentos esportista (calçadista e têxtil) com faturamento de US$ 1,5 bilão, 1200 funcionários. Coordenado de Negócios - reporte: Diretor Comercial e Presidente Coordenador de E-Commerce - reporte ao Gerente Oper. Vendas / Diretor de E-commerce Global Analista de Operações de Venda Estagiário de Trade Marketing Responsável pela estruturação e implantação do projeto de nova linha de produtos de Skate Shoes (performance e casual), enfocando estudo de mercado, elaboração do Business Plan, estruturação de modelo de negócio, equipe comercial, linha de produtos e estratégia de lançamento, canais, comunicação e crescimento - com um budget na ordem de R$ 5 milhões e gestão de pessoas (matricial e por projeto, 7 pessoas); Desenvolvimento do Modelo de Negócios do E-Commerce Brasil (Canal: B2B), visando promoção/vendas dos produtos nas diversas categorias, com medição/acompanhamento dos Indicadores e do Business Plan, para garantia do atingimento dos objetivos de volume, lucratividade e market share; Responsável pelas ações de Marketing Estratégico, Trade Marketing, Promoção/Merchandising e Vendas, estruturando análises de tendência, estudos de mercado, aproveitamento das oportunidades regionais, ações promocionais táticas das marcas e produtos Nike no Brasil; Reestruturação e estruturação do modelo e da equipe comercial da Empresa, divisão em Contas Chave/Pequenos Clientes e para Skate Shoes (12 representantes) com foco nos Canais Especializados; Estabelecimento de padrões para atuação e análises (mineração de dados via excel), métodos de controle e medidas de performance para Vendas local e LATAM. Resultados atingidos: R$ 50 milhões em 2 anos de faturamento na operação da nova linha de Skate Shoes; Aumento de 30 para 300 no número de clientes atendidos pelo B2B/E-commerce em 2 anos de operação; 30% de aumento nas vendas de produtos Nike nos clientes atendidos pelo E-commerce B2B. ESTÁGIOS (INÍCIO DE CARREIRA) UNILEVER CITIBANK ALPARGATAS 2002 – Marketing 2001 – Novos negócios e canais eletrônicos 2000 – Compras