realizar - Intranet Ultracargo

REALIZAR:
ULTRACARGO em
execução do seu Plano
de Crescimento até 2015.
Novo Terminal
da ULTRACARGO
Terminal
Te
erminal dee Itaqui - MA
e
M
Terminal SUAPE
UAPE - PE
Terminal ARATU - BA
Prêmio
Comunidade
em Ação:
A 10ª edição destaca
projetos focados
em Educação
Raio X:
Com a palavra,
os nossos clientes
MEGlobal e Raízen
Terminal PAULÍNIA
ULÍNIA
A - SP
Edição 02 Ano 2012
Terminal RIO DE JANEIRO - RJ
Matriz
atrriz SÃO
SÃ
ÃO PAULO
PA
PA
- SP
TTerminal
Termina
al SANTOS - SP
Terminal PARANAGUÁ
AGUÁ
Á - PR
PR
Segurança
no Trabalho:
Campanha de EPI em
todos os Terminais
é um sucesso
índice
EDITORIAL
entrevista
Caros leitores,
Nesta edição, eu não poderia deixar de falar sobre
a aquisição do Terminal de Itaqui, que já está
incorporado a nossa rede.
Após a assinatura do contrato, tivemos uma
apresentação sobre a ULTRACARGO. Depois, pude
estar mais perto dos nossos novos colaboradores e
responder a todas as dúvidas, muito naturais neste
momento e neste tipo de processo.
Através de uma visita à área, aprendi um pouco mais
sobre como é conduzido o processo operacional e
sobre a história da construção do Terminal. Fiquei
muito feliz com o que vi.
3
Conheça Marcelo Marques, o nosso Gerente
de Relacionamento.
nossos talentos
5
ULTRACARGO é homenageada pela Braskem
por 10 anos sem ocorrência de acidentes.
bem+
6
sBem+Social
”Comprometidos com a Solidariedade”
e o Prêmio Comunidade em Ação.
s"EM%SPORTE,AZER
Colaboradores no Campeonato Paulista de
Trekking, na Corrida da Tribuna FM e na
20ª Maratona Pão de Açúcar.
s"EM3AÞDE
Aprenda a cuidar da saúde.
s"EM#ULTURA
ULTRACARGO Patrocina o livro
“Porto de Santos - 120 anos de Histórias”.
matéria de capa
10
Com a aquisição do TEMMAR, no Maranhão,
a Ultracargo avança rumo à concretização
das metas de expansão até 2015.
capital humano
14
Projeto RDS, os melhores momentos da
Campanha de EPI, e Rede de Ideias.
raio x
17
Nossos parceiros Raízen e MEGlobal.
Atualmente, o Terminal opera apenas com
combustíveis, e o nosso desafio será fazê-lo crescer
com outros produtos. Já estamos trabalhando na
integração dos negócios e nas atividades de apoio à
operação.
O nosso crescimento registrado até aqui aumenta
em muito a responsabilidade de cada um de nós.
Mesmo desempenhando papéis diferentes, todos
são igualmente importantes na confirmação diária
da qualidade do nosso serviço perante nossos
clientes.
Estamos construindo a melhor empresa do setor, a
mais confiável, mais ágil, mais flexível, com maior
abrangência geográfica, que valoriza, com respeito
e dignidade, as pessoas que aqui trabalham. Isso se
reverifica nesta aquisição e nas demais ações que
vocês poderão conhecer na edição da nossa revista.
fique por dentro
19
Confira as novidades que estão ocorrendo
nos nossos Terminais e os primeiros resultados da
Pesquisa de Clima 2012 e Simulados.
Conexão é uma publicação editada pela ULTRACARGO.
CONSELHO EDITORIAL
Fernando Sérgio M. Fontes | Diretor de Negócios Sudeste e Sul.
Helano Gomes | Diretor de Negócios Norte e Nordeste
Hélio Araújo | Gerente de RH
João Marcos Cazula | Diretor de Administração e Controle
COORDENAÇÃO GERAL
Marlucia Lobo | Coordenadora de Comunicação e Marketing
Camila Gagliano | Analista de Comunicação e Marketing
Realização | Criaderia
Jornalista Responsável | Joyce Matsushita MTB 0069309/SP
Arte | Criaderia Agência de Comunicação
Envie suas sugestões por malote para a área de Comunicação e
Marketing ou pelo e-mail: [email protected].
Boa leitura!
Afiliada à:
Ricardo Catran
Diretor Superintendente
entrevista
Marcelo Marques: há 16 anos
fazendo a diferença
na ULTRACARGO.
N
ascido em São Paulo, Capital, e criado em Santos,
-ARCELO-ARQUES é caseiro e adora passar o tempo
com a família. Casado com Elaine e pai de Letícia (5
anos) e Larissa (1 ano), aproveita parte do tempo livre para
ficar com as filhas e fazer caminhadas à beira-mar. Quando
consegue, percorre trilhas em Campos do Jordão, refúgio da
família no interior paulista.
Aos 39 anos, formado em Administração com ênfase em
Logística em 2002 pela Unimonte e com MBA em Gestão
Empresarial e Logística pela FGV Management, Marcelo se
define como alguém focado naquilo que deseja conquistar
e movido a novos desafios.
(OJERESPONDO
PORUMACARTEIRA
DECLIENTESQUE
REPRESENTAMDO
FATURAMENTOOR ADO
PARAAREGIÎO
3ULE3UDESTE
Revista Conexão: Contenos um pouquinho sobre a sua
trajetória dentro da Ultracargo
até ser promovido a Gerente de
Relacionamento.
Marcelo Marques: Entrei na
ULTRACARGO com 24 anos para
trabalhar na área de operações,
onde fiquei por 5 anos ocupando
diversas posições, primeiro na
execução e depois na supervisão
das atividades. Com a expansão do
terminal de gases (TPL), em 2001,
fui convidado a ser responsável
pela área Administrativa do
Pretende um dia saltar de paraquedas, mas, por enquanto,
prefere manter os pés bem fincados no chão.
Promovido a Gerente de Relacionamento, Marcelo
ingressou na ULTRACARGO em 1996, onde iniciou suas
atividades na área de operações. Confira a entrevista do
Marcelo Marques para a Revista Conexão.
Terminal em Santos, uma atividade
totalmente nova naquele
momento. Alguns anos depois, em
2005, participei da implantação
do Terminal Intermodal de
Santos, projeto que transformou
nossas operações na cidade e
me proporcionou oportunidade
para assumir a Coordenação de
Planejamento Logístico, quando
fiquei responsável pela área de
atendimento e planejamento das
operações dos clientes do terminal.
Em 2008, com a aquisição da
União Terminais, outro grande
marco na empresa, fui convidado a
integrar a equipe comercial, como
Coordenador Comercial, cargo que
ocupei até abril deste ano, quando
recebi a promoção para Gerente de
Relacionamento.
RC: E como foi receber essa
promoção?
Marcelo Marques: A
ULTRACARGO é uma empresa
de oportunidades e eu me
considero um bom exemplo disso,
pois, partindo de uma posição
operacional, atingi um cargo de
3
nível gerencial, que me possibilitou
contribuir na tomada de decisões
importantes para o destino da
empresa nos últimos anos. Com
essa promoção, me senti valorizado
e reconhecido por tudo que
executei na empresa até hoje. A
manutenção de uma boa relação
dentro da empresa, seja com a área
de apoio, seja com a corporativa,
foi fundamental no meu processo
de crescimento e suporte nos
momentos em que mais precisei.
RC: E sobre os desafios da sua
nova posição dentro da empresa?
Fale um pouquinho sobre este
novo momento, as atribuições, a
equipe de trabalho, etc.
Marcelo Marques: Hoje,
respondo por uma carteira de
clientes que representam 45% do
faturamento orçado para a região
Sul e Sudeste. Um dos grandes
desafios é fortalecer as nossas
parcerias e nos aproximarmos
dos clientes, criando uma relação
diferenciada, que conta com
atendimento mais próximo,
flexível e confiável.
Outro ponto é que, com a nova
estrutura da área de negócios
na região e a criação da área de
Relacionamento, no final do ano
passado, assumimos a liderança
da equipe de Planejamento de
Operações, juntamente com a
área Comercial. Essa equipe, que
mistura experiência e juventude,
nos traz o desafio diário de
desenvolver e motivar cada vez
mais os colaboradores para que
possam dar suporte às atividades
da Gerência de Relacionamento,
buscando maximizar a utilização
dos nossos ativos e contribuir cada
vez mais para atingir os objetivos
da empresa.
pelo fato de ter tido lideranças
sólidas que ajudaram muito no meu
desenvolvimento. Essas experiências
me tornaram uma pessoa mais
confiante e segura.
RC: Olhando lá para o começo
da sua trajetória, o que mudou na
sua vida?
Marcelo Marques: Nesse
período passei por muitos
momentos de provação em cada
uma das áreas em que atuei, onde,
em alguns momentos, parecia
impossível superar os desafios,
porém nunca desisti. Acredito que
parte desse comportamento se deu
Participei da implantação
do Terminal Intermodal
de Santos, projeto que
transformou nossas
operações na cidade
e me proporcionou
oportunidade para
assumir a Coordenação de
Planejamento Logístico.
RC: Dizem que o céu é o limite.
Hoje, o que o Marcelo Marques
almeja para o futuro?
Marcelo Marques: Continuar
minha trajetória de crescimento
profissional, buscando sempre
novos desafios e procurando
manter a qualidade de vida.
³PRECISOTERINTERESSECONTÓNUO
EMAPRENDEREACEITARNOVAS
FORMASDEFAZERASCOISAS
!LÏMDETRABALHARDUROECOM
COMPROMETIMENTONA5,42!#!2'/
APRENDIQUENÎODEVEMOSESPERAR
ASOPORTUNIDADESCHEGAREM
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AGIRECONTRIBUIRALÏMDOQUE
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4
Terminal de Santos
Quem você gostaria que fosse a próxima pessoa a
ser entrevistada? Envie sua sugestão para o e-mail:
[email protected]
nossos talentos
Braskem homenageia o Terminal de
Aratu, por uma década sem acidentes.
3EGUNDO6ICTOR!MARAL'ERENTEDE,OGÓSTICA
DA"RASKEMDEZANOSÏUMMARCOSIGNIlCATIVO
%MPÏDAESQUERDAPARA
ADIREITA!LESSANDRO
!NTÙNIO(ELLIDON#ESAR
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6ICTOR!MARAL-ARIVALDO
2OBERTO'ALLO (Braskem),
-ARCELO.EMEE)VANILDO
(Ultracargo).
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ADIREITA!LMEIDA
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COLABORADORESDA
5,42!#!2'/
N
o início deste ano, a
Braskem, a maior produtora
das Américas de resinas
termoplásticas (plásticos que,
submetidos a certa temperatura,
apresentam alta viscosidade,
podendo ser conformados e
moldados), homenageou o
Terminal de Aratu por 10 anos
sem ocorrência de acidentes, com
ou sem afastamentos, no seu
Terminal de Matérias-Primas (TMP),
no Porto de Aratu, operado pela
ULTRACARGO.
Durante o café da manhã
oferecido pela Braskem, gerentes e
operadores de ambas as empresas
trocaram experiências que
resultaram neste grande feito.
Segundo Victor Amaral, Gerente
de Logística da Braskem, dez anos é
um marco significativo, mas o maior
desafio agora é manter esse índice.
“Daí a importância de sempre
revisar os procedimentos, fazer
a manutenção da segurança com
rigorosidade e seguir os padrões de
SSMA, em vez de esperarmos que
aconteça algo. ”
l:
O alto padrão de treinamento e
o nível de consciência da equipe de
colaboradores foram fundamentais
para manter a segurança no
Terminal. “Um colaborador cuida
do outro, fomenta a evolução e
o amadurecimento da equipe,
buscando a superação a cada dia”,
disse Silvia Reis, Gerente de SSMA
da Braskem, que aproveitou a
comemoração para lançar um novo
desafio: “Quero realizar outro
evento em 2013, o que significará
mais um ano sem acidentes”,
provocou.
dos valores e da visão de ambas
as empresas e, claro, a busca pela
satisfação do cliente e a superação
de suas expectativas”.
Já o Operador Neiwal Pinheiro
fez questão de agradecer ao grupo
que integrou o processo desde o
início, em 2001, e à equipe que deu
sequência ao trabalho realizado.
Para ele, o envolvimento de todos
e a busca por melhorias foi um
dos pilares que possibilitou essa
conquista.
“Uma premiação desta natureza
reforça não somente a nossa
missão, mas também o senso de
time que esta equipe tem. É nítida
a dedicação dos colaboradores
envolvidos na operação”, concluiu
o Gerente de Operações do
Terminal, Marcelo de Brito Neme.
Tanto a ULTRACARGO como
a Braskem têm forte atuação
nos processos de segurança..
O resultado não poderia
ser diferente: uma
operação segura,
a garantia da
integridade física
das pessoas e a
confiabilidade nos
processos. Para
Antônio Hellidon,
Assessor Técnico da
ULTRACARGO, “isso
só reforça a prática
5
bem+
Prêmio Comunidade
em Ação: este ano
dedicado à Educação.
E
m um mundo baseado na
competitividade, torna-se
cada vez mais difícil desenvolver
conceitos como respeito,
solidariedade e interatividade. Por
conta disso, muitas escolas passaram
a implantar projetos sociais nos
processos educativos, de forma
a agregar na formação humana
dos alunos, visando a integração
e o estímulo das relações pessoais
através de vivências que levem à
compreensão da realidade.
Devido à relevância do tema,
o Prêmio Comunidade em Ação,
que comemora 10 anos em
2012 (há dois é uma parceria
da ULTRACARGO com o Jornal
A Tribuna), será dedicado, este
ano, especialmente a ações que
promovam a Educação, seja por
meio da leitura, da cidadania ou da
saúde, nas nove cidades da região
da Baixada Santista, São Paulo.
Para o Diretor de Negócios
Sudeste e Sul, da ULTRACARGO,
Fernando Sérgio M. Fontes, é
importante destacar as ações
voluntárias voltadas ao ensino.
“Acreditamos que a Educação é um
excelente caminho para aprimorar a
qualidade de vida das pessoas, além
de permitir a criação de uma série
de oportunidades”, disse.
Os projetos inscritos foram
divididos em três categorias:
Sustentabilidade (ações que
estimulem a reciclagem de
produtos ou proteção ao meio
6
ambiente), Voluntariado (trabalhos
individuais ou em grupo em
prol da comunidade) e Centro
de Referência (centralização de
qualquer serviço em benefício
da comunidade como oferta
!5,42!#!2'/ÏUMA
EMPRESAQUERESPEITA
ACOMUNIDADEEACIMA
DETUDOESTÉSEMPRE
PREOCUPADACOMAS
QUESTÜESSOCIAIS-UITO
NOSORGULHATÐLACOMO
PARCEIRAv#AROLINA
-ORGADO#OORDENADORA
DE#OMUNICA ÎODO*ORNAL
!4RIBUNA
de informações, troca de
conhecimento entre alunos, acesso
digital ou leitura).
Segundo Carolina Morgado,
Coordenadora de Comunicação
do Jornal A Tribuna, dezenas de
projetos já estão inscritos este
ano. “Temos ações ligadas ao meio
ambiente, à geração de emprego
e renda, ao atendimento de
deficientes e idosos e muito mais.
Vale a pena conhecer e reconhecer
cada um deles”, explica.
Os trabalhos serão avaliados
por uma comissão julgadora
composta por membros do A
Tribuna, da ULTRACARGO, da
Diocese de Santos, do Instituto
Baccarelli e da Abrinq. Os critérios
permaneceram os mesmos das
edições anteriores: impacto social,
grau de mobilização, aplicação de
competências e originalidade da
ação. Os 15 melhores trabalhos
selecionados serão publicados no
Jornal A Tribuna, toda quarta-feira,
até o dia 19 de setembro.
Os projetos concorrerão
também na categoria voto
popular, que acontecerá entre
os dias 1º a 14 de outubro, pela
página oficial na internet do A
Tribuna (www.atribuna.com.br/
comunidadeemacao). Haverá
também o Prêmio Destaque, uma
categoria independente, da qual
participarão todos os projetos
inscritos.
/SPREMIADOSSERÎO
ANUNCIADOSEMUMAGRANDE
FESTAMARCADAPARAO
dia 30 de outubro, no
4EATRO'UARANIEM3ANTOS
Ajudar ainda é o
melhor negócio
.ØSNOSPREOCUPAMOSCOMOQUETEMOSAO
NOSSOREDORENÎOFECHAMOSOSOLHOSPARA
ASNECESSIDADESALHEIASv*ALBER/LIVEIRA
#OORDENADORDE)NFRAESTRUTURADE4)
O
simples fato de poder arrancar um sorriso dos lábios, preencher
um olhar vazio e alimentar corações esperançosos faz com que
muitas empresas adotem políticas de solidariedade visando cuidar dos
que mais precisam e criar um mundo melhor para se viver.
A ULTRACARGO realiza a campanha “Comprometidos com a
Solidariedade”, ação que promove a integração dos colaboradores
com instituições sociais do entorno. Além da arrecadação de
alimentos, o propósito maior é promover a troca de experiências e o
fortalecimento desse sentimento de cuidado entre as pessoas.
Desta vez, a ajuda foi destinada às Casas Taiguara, fundada em
1996, no bairro da Bela Vista, em São Paulo, próximo à matriz da
ULTRACARGO. Desde dezembro de 2010, a instituição, através de um
convênio com a Prefeitura do Estado, funciona como uma casa de
passagem que acolhe por 24 horas crianças e adolescentes que
moram nas ruas do centro da cidade.
Por mês, são acolhidos cerca de 100 meninos e meninas. “Notamos
que a ideia de ajuda é baseada em modelos tradicionais e nunca de
perguntar para a instituição quais as suas reais demandas. As empresas
são extremamente desconfiadas em relação às doações financeiras,
que são vitais para a manutenção de qualquer serviço social. A
ULTRACARGO entendeu que poderia auxiliar também na compra de
ventiladores e no pagamento de contas da unidade, como a de água e
a de energia, o que ofereceu uma representativa economia para nossa
entidade e possibilitou realocarmos esses recursos para medicamentos,
materiais para higiene e tratamentos de desintoxicação”, destacou
Renee Amorim, Coordenador de Projetos das Casas Taiguara.
Para *ALBER/LIVEIRA, Coordenador de Infraestrutura de TI,
ações como essa demonstram a transparência e a política social da
empresa. “Nós nos preocupamos com o que temos ao nosso redor
e não fechamos os olhos para as
necessidades alheias. Queremos
dar mais qualidade de vida para
as pessoas, principalmente para as
crianças, que são o nosso futuro.”
Desenvolvimento
que vem do mar
P
oetas, cantores e artistas
brasileiros nunca pouparam
elogios para homenagear a
beleza do mar. A ULTRACARGO
se une a eles na comemoeração
dos 120 anos do Porto de Santos,
hoje o maior da América Latina
e considerado um dos mais
modernos do Brasil. O livro
h0ORTODE3ANTOSnANOSDE
(ISTØRIASv, projeto patrocinado
pela Lei Rouanet de incentivo
à cultura, faz uma viagem
fotográfica através do tempo,
desde a construção do porto, em
1892, passando pelo processo de
modernização, até chegar aos
dias atuais. A ULTRACARGO tem
orgulho de divulgar por meio do
livro a importância do Porto de
Santos para o País.
7
bem+
Adrenalina em alta, saúde
em dia e pé na estrada
P
ercorrer trilhas em mata fechada, longas caminhadas sobre trilhos e imensos
pastos foram apenas alguns dos desafios que os nossos colaboradores
enfrentaram durante as sete etapas do Campeonato Paulista de Trekking, realizado
no interior de São Paulo, auxiliados apenas por mapas, contador de passos, bússola,
cronômetro e calculadora.
“O trekking não é só uma atividade física, mas também educativa. Eu não fazia
ideia de como usar uma bússola, muito menos distinguir o que é grama, capim ou
mato. Sem contar que aprendi a importância da distribuição correta das tarefas,
para não haver acúmulo de funções”, contou Thaís de Aquino, Analista de Negócioss
de TI da matriz.
Para Diego Carmona, auxiliar administrativo de Santos, que participou de duas
edições, o maior desafio é o desgaste físico. “Procuro praticar esportes nos finais
de semana, como vôlei de praia, futebol, caminhada e surf. Não é um treinamento
específico para as caminhadas, mas são atividades que ajudam a aumentar a
qualidade de vida e a minha resistência para aguentar esses desafios”, comentou
Diego, que nesta etapa conseguiu classificar a equipe em quinto lugar.
%SQP$IR$IEGO#ARMONA
4AÓS3OUZA3HEILA2IBEIRO
4HAÓSDE!QUINOE(ÏLIO
!RAÞJO
Vem aí a
8
Garrafas de água na mão, tênis
confortáveis, boné e protetor
solar a postos. É a 20ª Maratona
Pão de Açúcar de Revezamento
de São Paulo que se aproxima.
No dia 16 de setembro,
às 7h, equipes masculinas e
femininas de 2, 4 ou 8 pessoas
terão de percorrer 42.195 metros,
independentemente do clima. O
percurso será dividido pelo número
de participantes das equipes, que
optaram por correr 5, 10 ou 21 km.
A largada será na Av. Pedro Álvares
Cabral, próximo ao Obelisco.
6ENHATORCERPELOSNOSSOSMARATONISTAS
DA5,42!#!2'/0ARAMAISINFORMA ÜES
WWWMARATONAPAODEACUCARCOMBR
Colaboradores da
ULTRACARGO
participaram da
Corrida 10km da
Tribuna, em Santos.
#OLABORADORESQUEPARTICIPARAMDA#ORRIDADA4RIBUNA
O
Programa Bem + Esporte & Lazer continua em
busca de atividades que agreguem mais saúde e a
prática de esporte ao cotidiano dos nossos colaboradores.
Exemplo disso é a participação da ULTRACARGO, pela
primeira vez, na Corrida 10 km da Tribuna FM, maior
evento esportivo da Baixada Santista. Patrocinamos as
inscrições de 38 colaboradores de Santos e da Matriz e
também montamos uma tenda de apoio para melhorar
ainda mais a performance dos nossos atletas.
musculação”, disse Vitor Luis Genaro, Analista de
Negócios de TI da Matriz.
“O maior desafio é conseguir manter a tranquilidade
e a respiração sincronizada. É preciso estar em dia
com a saúde, por isso pratico corridas de 10 km três
vezes na semana, intercalando com dois dias de muita
Este ano, a competição reuniu mais de 16 mil atletas,
de várias regiões do Brasil e do mundo, correndo ou
caminhando pelas ruas da cidade.
O mesmo acontece com o Operador de Santos,
Luciano Oliveira Ribeiro, que pratica atividades físicas
todos os dias, mesclando musculação e exercícios aeróbicos.
“Iniciativas como essas motivam os colaboradores a mudar
seus estilos de vida e se tornar mais saudáveis. O resultado
são pessoas mais felizes e dispostas”, explicou.
Não se esqueça de
cuidar da saúde
A
ULTRACARGO, visando o
bem-estar e a qualidade de
vida dos funcionários, promoveu a
#AMPANHADE6ACINA ÎO#ONTRAA
'RIPE este ano, contra o vírus
Influenza Sazonal e Influenza A
(H1N1), também conhecido como
gripe suína. No total, mais de 400
colaboradores foram beneficiados.
Segundo dados informados pelo
RH, foram 106 em Aratu; 50 em
Suape; 171 em Santos; 46 na
Matriz; 13 em Paulínia; 13 em
Montes Claros; 20 no Rio de Janeiro
e 26 em Paranaguá.
Para a Coordenadora de Santos,
S
Cláudia Elaine Soares, o
número de participantes da
campanha está aumentando
a cada ano, o que reflete na
conscientização e na importância
de ações como essa.
&IQUEEMDIA
COMASUASAÞDE
Mantenha uma boa alimentação,
ingira líquidos em locais onde o
clima é seco e mantenha-se
bem agasalhado, mesmo quando
estiver praticando atividades
físicas. E também:
s Consuma alimentos ricos em vitamina
C, como limão, laranja e acerola.
s Evite lugares fechados, pouco
arejados e com muitas pessoas.
s As pessoas com alergia devem ficar
atentas a cobertores que soltam pelos,
substituindo-os por mantas de tecido
ou algodão.
s Durma em local arejado e umedecido.
Se preferir, utilize umidificadores
de ar ou toalhas molhadas.
³AEMPRESAPREOCUPADA
COMASAÞDEDOFUNCIONÉRIO
DESTACA#LÉUDIA
9
matéria de capa
Realizar: a chave para
todas as nossas conquistas
Com a conclusão da compra do TEMMAR,
a ULTRACARGO dá continuidade ao
plano de crescimento até 2015.
A
ULTRACARGO, líder
de mercado de
armazenagem de
granéis líquidos, localizada
nos principais portos e polos
industriais do País, investe
constantemente no seu
crescimento por meio de
soluções inovadoras e se
propõe enfrentar novos
desafios. Porém, o caminho
para inovar passa primeiro
pela capacidade de realizar.
A ULTRACARGO anunciou a
compra do Terminal Marítimo do
Maranhão (TEMMAR), no Porto de
Itaqui, o 2º maior de movimentação
de granéis líquidos do Brasil e
responsável pelo abastecimento
de combustíveis nos Estados de
Maranhão, Piauí e Tocantins,
região conhecida como Mapito, e
de imediato adiciona 55 mil m³ a
sua capacidade, o que permitirá
oferecer maior flexibilidade no
atendimento aos nossos clientes.
Para Ricardo Catran, Diretor
Superintendente, a aquisição faz
parte da estratégia de crescimento
e expansão dos negócios. “O
Porto de Itaqui é um polo regional
de atração de novos projetos
e investimentos e apresenta
crescimento acima da média
nacional. Com essa aquisição e
as expansões em andamento nos
terminais de Santos e Aratu, a
nossa capacidade operacional
total em 2012 atingirá 860 mil m³,
10
ampliando ainda mais nosso
compromisso com clientes,
autoridades, e comunidade.
O Terminal
de Itaqui é
considerado
estratégico para
a expansão da
ULTRACARGO na região do
Nordeste, pois tem localização
privilegiada, considerando os
Estados Unidos, o canal do
Panamá e a União Europeia.
Além disso, dispõe de vantagens
logísticas, com acesso ferroviário
de Norte a Sul.
“O nosso desenvolvimento
passa pelo crescimento da nossa
abrangência geográfica. Nossa
ambição em nos mantermos líderes
deste mercado e com crescimento
passa por aí e pelo desenvolvimento
0ARA2ICARDO#ATRAN
DIRETORSUPERINTENDENTEDA dos Terminais atuais. Mas ser líder
não significa ser apenas o maior,
5,42!#!2'/AAQUISI ÎO
e sim ter uma estrutura capaz de
FAZPARTEDAESTRATÏGIADE
CRESCIMENTOEEXPANSÎODOS manter a liderança”. E Catran
NEGØCIOS
complementa: “No entanto não
podemos esquecer que o resultado
Novo Terminal
da ULTRACARGO
TTerminal dee Itaqui - MA
A
Terminal SUAPE - PE
Terminal ARATU - BA
Te minal RIO DE JANEIRO
Term
RO
O - RJ
Termin
inal PAU
in
ULÍNIA - SP
Maatriz
a
SÃ
ÃO P
PA
AULO - SP
Term
minal SA
ANTOSS - SP
Terrminal PARANA
AGUÁ - PR
de tantas
mudanças só
pode ser medido
pela avaliação da satisfação
de nossos clientes, funcionários e
acionistas. Ser reconhecidamente
eficiente, ágil e confiável para
uma empresa que presta serviço é
fundamental”.
O 4ERMINALDE)TAQUI tem
contrato de arrendamento que
assegura a operação no local
por pelo menos mais 38 anos e
dispõe de áreas de expansões já
licitadas, que permitem ampliar
sua capacidade de armazenamento
em até 78 mil m³. Com a aquisição,
a ULTRACARGO assume esses
contratos de longo prazo já
assinados que deverão gerar um
EBITDA (lucro antes de juros,
impostos, depreciação e
amortização) estimado para o
primeiro ano em
R$ 21 milhões.
“Quando fizemos
a análise da aquisição
previamente, estudamos
os mercados e potenciais
clientes que ainda não
utilizam o 4ERMINALDE
)TAQUI. Temos tudo planejado,
mas sempre as novas expansões
seguem a dinâmica de mercado”,
disse João Marcos Cazula, Diretor
de Administração e Controle, que
complementa: “Como o Terminal
foi recém-inaugurado e com
investimentos muito atualizados,
não prevemos necessidade de
investimentos substanciais nos dois
primeiros anos”.
Assim como #AZULA(ELANO
'OMES$IRETORDE.EGØCIOS
.ORTEE.ORDESTE concorda que o
4ERMINALDE)TAQUInão precisará
de investimentos imediatos,
principalmente porque já é um
terminal moderno, bem projetado
e com elevado nível de automação.
“Tudo depende do comportamento
do mercado, mas, considerando
as condições atuais, temos plano
de expansão para o futuro, pois
o Terminal já está com toda sua
capacidade contratada. Facilita
o fato de já existir área para
expansão e a região estar em pleno
desenvolvimento”, completa.
Integração
Todo processo de aquisição
significa mudanças no cenário
dos novos colaboradores. No caso
do 4ERMINALDE)TAQUI, algumas
implementações já começaram a
ser estabelecidas desde o início de
11
agosto, quando a ULTRACARGO
assumiu o Terminal. Segundo
Ricardo Catran, no entanto, o
processo está sendo muito tranquilo
e sem mudanças bruscas. “Fiquei
muito satisfeito com o que vi
quando estive lá e pude conhecer e
falar com todos. Estamos ajustando
a organização ao nosso jeito de ser
e fazer negócio, mas nada radical”,
enfatiza.
O maior desafio de fazer
ciclos de expansões contínuos
é administrar o dia a dia e, ao
mesmo tempo, incorporar as
atividades das novas empresas
adquiridas. “Para nos auxiliar neste
processo contamos com o apoio
corporativo, temos muita disciplina
no acompanhamento das atividades
a serem realizadas e buscamos
sempre trabalhar em conjunto com
os executivos e colaboradores da
empresa adquirida, para que tudo
esteja alinhado no menor
prazo possível”, explica
dedicadas, implantação do sistema
de controle especializado
- Integra - e práticas integradas de
SSMAQ com os demais Terminais.
Porém, durante todo esse processo,
os novos colaboradores serão
ouvidos antes de efetuarmos
qualquer mudança”.
Já para Helano, um dos maiores
desafios é manter a equipe de
líderes motivada e alinhada
com os objetivos estratégicos da
ULTRACARGO, além de estabelecer
um padrão elevado de disciplina
operacional. “Estamos realizando
uma avaliação geral do Terminal, e
qualquer oportunidade de mudança
que possa ser implementada será
visando sempre o cliente e com o
objetivo de oferecer um serviço
com confiabilidade e agilidade da
operação, bem como aumentar
o nível de conhecimento técnico
e operacional da equipe e a
versatilidade no atendimento”,
explica.
João Marcos Cazula.
Como a política das duas
empresas é muito semelhante,
gestão operacional de terminais
da ULTRACARGO, o Integra, que
vai agregar uma série de novas
funcionalidades para a gestão e
o controle do Terminal e garantir
maior confiabilidade operacional,
o que deverá refletir de imediato e
positivamente no atendimento aos
clientes.
Até o momento, uma das
mudanças mais significativas é
a implantação do sistema de
Conhecendo mais
o Maranhão
LUIS - MA
certamente os novos colaboradores
só têm a ganhar, afirma Cazula.
“Os colaboradores passaram a fazer
parte de um time de especialistas
com operação em mais seis
localidades. Sendo assim, daqui
para frente eles podem esperar só
coisas boas: maior suporte de áreas
12
Por conta do clima tropical predominante o ano
inteiro e da vasta riqueza ecológica e cultural,
este Estado hoje já é um dos destinos mais
procurados por brasileiros e estrangeiros para
o turismo. São 640 quilômetros de extensão de
praias, floresta Amazônica, cerrados, mangues
e o único deserto do mundo com milhares de
lagoas de águas cristalinas. Confira algumas
dicas:
s Caverna Iguariaçá, em Itaqui.
s Teatro Prezewodowski, um dos mais antigos da América
do Sul, construído em 1883, em Itaqui.
s Praias: Calhau, Caolho, Olho-d’Água, São Marco,
do Meio e Araçagi.
s Centro Histórico de São Luís: para passear entre as antigas
construções, visitar palácios, praças, igrejas, teatros,
museus e monumentos.
s Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses.
s Delta das Américas.
s Festas: Divino, Bumba Meu Boi e Tambor da Crioula.
Somos Capazes
de Realizar
nosso objetivo, é claro, é manter
e aumentar nosso negócio. E
isso depende de clientes. Mas de
clientes satisfeitos”.
A ULTRACARGO está
sempre pronta para avaliar as
oportunidades que surgem no
mercado, e os desafios até 2015
já foram lançados. Mas, para
conseguir concretizá-los, é preciso
seguir realizando.
Hoje, a ULTRACARGO já é
reconhecida como a “Empresa
Aspiracional de Mercado”,
segundo pesquisa realizada por
uma empresa independente.
“Esse título quer dizer que o
nosso cliente utiliza e prefere
o serviço da ULTRACARGO ao
dos nossos competidores. E,
até 2015, queremos manter
esse posicionamento e seguir
melhorando na prestação de
serviços e atendimento aos nossos
clientes. E manter este título e
o posicionamento é um grande
desafio, pois o mercado está cada
vez mais competitivo, e nossos
competidores também são muito
qualificados. Por isso é importante
sabermos onde estamos e onde
pensamos estar”, avalia Cazula.
Para Ricardo Catran, os
resultados alcançados até aqui
demonstram os acertos da
ULTRACARGO, porém é possível
melhorar ainda mais. “Hoje,
o nosso desafio é aumentar o
grau de confiança de todos os
envolvidos na empresa. Já temos
um padrão bastante elevado, mas
podemos mais. Treinar, aprender
com erros, ter sistemas e processos
continuamente melhorados e
um time de alta performance e
motivado, com clareza do lugar
para onde caminhamos e do
percurso a ser feito. Esta é a chave
do sucesso”, explica o Diretor
Superintendente da ULTRACARGO.
Para alcançar as metas
propostas, que incluem aumentar
o EBITDA e a rentabilidade
dos negócios, a ULTRACARGO
desenvolveu vários programas,
e novos projetos. “Nos últimos
três anos, investimos em novos
programas de modo a equipar,
dar conhecimento, estabelecer
normas e padrões que permitam
um atendimento flexível e seguro
ao nosso cliente. O produto que
o cliente nos entrega deve ser
devolvido na mesma quantidade
e qualidade. E todos podemos
participar trazendo contribuições
para este objetivo, tirando lições
de nossos erros, atuando na Rede
de Ideias, estudando e liderando
nossas equipes”, enfatiza Catran,
que complementa: “Vivemos
num mercado de competição, e
“A constante busca por
crescimento e reconhecimento
de nossos clientes fez com que
conquistássemos essa liderança de
mercado e nos motiva a oferecer
soluções que atendam às suas
necessidades, por meio de uma
prestação de serviço confiável,
segura, inovadora e eficiente.
Logo, esperamos chegar em 2015
com esse posicionamento e com
uma empresa mais robusta. Para
manter esse título, no entanto,
temos vários desafios pela frente”,
comenta Helano Gomes, que faz
questão de pontuá-los: “Temos
de estruturar as equipes de
projetos de desenvolvimento de
negócios, comerciais, operacionais
e de planejamento logísticos dos
Terminais para dar suporte ao
crescimento dos nossos negócios.
Além disso, precisamos manter
a equipe de líderes motivada
e alinhada com os objetivos
estratégicos, dar um padrão
elevado de disciplina operacional,
estabelecer com cada líder seus
processos críticos, dar ênfase nos
processos que conduzam a maior
agilidade e confiabilidade das
operações e aumentar o nível de
conhecimento técnico e operacional
da equipe”, finaliza.
6ISTAAÏREADO0ORTODE)TAQUI
!CONSTANTEBUSCAPORCRESCIMENTO
ERECONHECIMENTODENOSSOSCLIENTES
FEZCOMQUECONQUISTÉSSEMOSESSA
LIDERAN ADEMERCADOENOSMOTIVA
AOFERECERSOLU ÜESQUEATENDAMÌS
SUASNECESSIDADES
13
capital humano
Hoje, os equipamentos de
proteção individual (EPIs) são
indispensáveis dentro de uma
empresa para garantir a segurança,
a integridade e o bem-estar dos
colaboradores. Porém, para garantir
sua eficácia, é preciso saber usá-los
corretamente e, principalmente,
saber conservá-los.
Foi isso que a ULTRACARGO
quis descobrir durante a campanha
“Não basta usar. Tem que
cuidar”, realizada durante três
semanas simultaneamente em
todos os Terminais. Ao todo, foram
realizadas 471 blitz verificando
o uso dos EPIs no dia a dia dos
colaboradores e mostrando que,
com pequenas atitudes, é possível
garantir o Zero Acidente.
“Usar corretamente os
equipamentos é fundamental para
a segurança do colaborador, mas
preservá-los de maneira adequada
é essencial para manter não apenas
a vida útil do material, mas a
própria saúde do usuário”, afirma
Yardan Costa, Gerente de SSMA
Sudeste.
Participar dos treinamentos
para entender a importância de
cada equipamento e sua correta
utilização é essencial para aumentar
14
e garantir a segurança, mas
segundo Antônio Hellstrom,
Gerente de SSMA Nordeste, é
preciso mais do que isso. “Nosso
papel é treinar e conscientizar
todos os colaboradores quanto
ao uso correto dos EPIs, porém
o usuário também deve fazer
sua parte e mantê-los sempre
limpos e higienizados. O objetivo
da campanha foi reforçar a
importância dos equipamentos
no dia a dia de uma jornada de
trabalho, buscando reduzir os
índices de acidentes, pois grande
parte das causas está relacionada
à falta de uso ou ao seu uso
incorreto, e também reforçar o
hábito da conferência e da atenção
ao equipamento”.
471 Blitz foram realizadas
para verificar o uso dos
EPI´s no dia a dia dos
colaboradores.
Para Leandro da Silva Lima,
Operador do Rio de Janeiro,
“Estas campanhas são fundamentais
para a nossa segurança e,
principalmente, para que todos
possam aprender e reaprender
como se usa corretamente os
equipamentos. Afinal, o benefício é
todo nosso”.
tipo de prevenção só tem resultado
se a gente tiver a informação
certa. E a ULTRACARGO faz questão
de alertar todos sobre isso o ano
inteiro, com palestras e outros
eventos falando sobre cuidados
para a gente manter a segurança
no ambiente de trabalho”.
A posição de Maria Pereira
Fernandes da Silva, Auxiliar de
Serviços Gerais em Paulínia,
não é diferente. “Eu trabalho com
cloro e outros produtos que podem
agredir a minha saúde, portanto,
sei da importância do uso dos meus
equipamentos para me manter
fora de perigo. O mais interessante
dessa campanha é que a gente
recebe orientação. Afinal, qualquer
Para Marcus Henrique da
Silva, Assistente de Operações
em Suape, a campanha deste ano
demonstrou uma característica
bastante motivadora, que
incentivou os colaboradores quanto
à correta utilização dos EPIs para
garantir a segurança do funcionário
e o sucesso das operações.
“Ações como essa demonstram
o comprometimento e a
responsabilidade da ULTRACARGO
para garantir a segurança dos
colaboradores e são essenciais para
multiplicar a cultura do ambiente
seguro, colaboradores satisfeitos e
zero acidente”.
O índice de aprovação das
blitz foi um recorde, provando
que o nível de conscientização da
importância do uso e do cuidado
com o EPI vem aumentando a cada
ano. A campanha reforça que cabe
a cada colaborador valorizar a vida,
a segurança e a saúde. Por isso, da
próxima vez que pegar o seu EPI,
lembre-se: “Não basta usar. tem
que cuidar”.
Programa RDS: Na busca
pela excelência operacional.
P
ara garantir os melhores resultados operacionais, no entanto, é preciso descobrir
primeiro quais as ferramentas e os mecanismos necessários para realizar cada
tarefa corretamente. Por conta disso, foi implantado no Terminal de Santos
o Projeto RDS (Resultado, Diferenciação e Sinergia), que faz parte do programa
Maestro, cujo objetivo é a excelência operacional.
“Temos como meta principal o aumento da segurança das pessoas, dos processos
e da própria rentabilidade do negócio. Ganharemos também em agilidade,
produtividade e maior confiabilidade operacional. Sem contar que conseguiremos
desenvolver estratégia focada por segmento e maior flexibilidade”, explicou o
Gerente de Terminais Sudeste, Maurício Chame.
O projeto, com duração prevista para dois anos, foi dividido em três etapas. A
primeira, já concluída, correspondeu ao levantamento da situação atual dos processos
operacionais no Terminal de Santos. A segunda, em andamento, corresponde à
apresentação das propostas para a solução dos problemas levantados. A terceira e
última será a implementação das iniciativas e o monitoramento dos seus impactos.
Segundo Maurício Chame, irão participar diretamente do projeto apenas os gerentes e os coordenadores das
áreas Comercial, Engenharia, Operação, TI, RH e Controladoria e os analistas da Gerência de Competitividade.
“Eles serão os disseminadores das propostas e responsáveis pela implementação das melhorias”, disse.
A excelência operacional se alcança por meio de um longo processo que requer, sobretudo, o
comprometimento. Portanto, faça a sua parte com qualidade e competência e contribua para o sucesso e
crescimento contínuo da nossa empresa.
15
Quando a sua ideia
faz a nossa diferença
I
novação. Palavra que pode
ser definida como fazer mais
com menos recursos, permitir
ganhos de eficiência em processos
produtivos, administrativos ou
financeiros na prestação de serviços.
Ou qualquer outra ideia que
tenha objetivo de potenciar e ser
motor de competitividade. É neste
contexto que surgiu o Programa
Rede de Ideias: os colaboradores
enviam quantas ideias quiserem, via
intranet e totens espalhados pelos
Terminais, que podem melhorar
o dia a dia dentro da empresa,
e ainda participam de uma
premiação.
Nesta 2ª Etapa, o Programa
recebeu um total de 419 ideias,
sendo 289 de Santos, 36 de Suape,
76 de Aratu, 7 da Matriz, 5 de
Paulínia e 6 do Rio de Janeiro. Para
fazer a avaliação, as sugestões
foram classificadas atendendo
Curiosidades
da 2ª etapa do
Rede de Ideias:
a quatro critérios: “Ambiental
e Segurança”, “Confiabilidade
e Competitividade”, “Gestão e
Conhecimento” e “Conteúdo
Inovador”. Outros dois quesitos
também foram levados em
conta: o tempo e o custo para a
implementação.
e um dos coordenadores do
Programa, todas as boas ideias
podem ser implementadas.
“não podemos premiar todas as
sugestões, mas isso não impede de
colocarmos as melhores em prática
dentro da empresa, mesmo as que
não foram vencedoras”, disse.
Todas as ideias enviadas para
o Programa Rede de Ideias
são analisadas individualmente
e respondidas. “Esse é o grande
diferencial da Rede de Ideias.
As sugestões são avaliadas e o
colaborador recebe um feedback.
Com isso, todos os participantes se
sentem prestigiados e estimulados
a continuar mandando as suas
ideias”, explica Daniel.
Segundo Daniel Henrique
Kleiser, Analista de Inovação
Os vencedores desta etapa serão
conhecidos na próxima edição.
Já mandou a sua ideia?
s Os campeões no número de ideias enviadas
foram de Santos. André Luiz Gomes Francelino
contribuiu com 26 e João Lopes de Souza com 15.
Ao todo, os dois representaram 13% do total
de ideias recebidas da cidade;
s O ultimo dia da 2ª etapa foi o que recebemos
mais ideias: 38 no total.
s Um colaborador de uma empresa terceirizada pediu
para trabalhar na ULTRACARGO.
s Pelo menos um colaborador de cada Terminal
sugeriu ginástica laboral no horário de trabalho.
s Ocorreu pedido de aumento salarial.
16
raio x
Excelência no
Desenvolvimento
de Energia Sustentável
A
Raízen, empresa brasileira resultante da
união entre Shell e Cosan, nasceu em 2011 e
já é considerada uma das cinco maiores em
faturamento do País. O nome carrega a união de duas
forças: raiz e energia. A primeira remete à parte das
plantas que extrai nutrientes e água necessários para a
vida; a outra, ao fator crítico para qualquer dinâmica:
para que haja vida ou movimento, é preciso energia.
E energia é a especialidade da
empresa. Com 24 usinas no Brasil, a
Raízen tem capacidade de produção de
2 bilhões de litros de etanol por ano,
4 milhões de toneladas de açúcar e
900 MW de energia elétrica a partir do
bagaço da cana. A empresa também
possui 53 terminais de distribuição
e comercializa aproximadamente 22
bilhões de litros de combustíveis para
os segmentos de transporte e indústria
e para a sua rede formada por 4.700
postos de serviço com a marca Shell.
Hoje, um dos maiores desafios da empresa é
ser reconhecida mundialmente pela excelência no
desenvolvimento, na produção e na comercialização
de energia sustentável, isto é, aquela que não libera
(ou libera poucos) gases e resíduos que contribuem
para o aquecimento global. “Para isso, possuímos
um plano ousado de expansão que visa elevar nossa
capacidade de moagem de cana-de-açúcar, além da
produção de etanol, açúcar e energia elétrica. Há ainda
grandes investimentos em pesquisa e desenvolvimento
tecnológico, infraestrutura e trading. Nosso objetivo
é transformar o biocombustível brasileiro em uma
Os produtos da Raízen
podem ser encontrados
no nosso dia a dia, e
certamente você conhece:
commodity internacional”, explica Michel Facuri,
Diretor Executivo de Logística da Raízen, há
15 anos no setor de Petróleo, Biocombustível e
Distribuição.
A parceria da ULTRACARGO com a Raízen existe
desde a sua criação, há pouco mais de um ano.
Entretanto, o relacionamento com as corporações
que deram origem à empresa celebra
quase uma década. “A ULTRACARGO
é um dos nossos principais parceiros
nas operações em Santos e Suape.
Os Terminais são bastante rígidos
no sentido de garantir a qualidade
e a quantidade de produto da nossa
cadeia produtiva”, explicou Michel, que
complementa: “O grande diferencial
está no foco que ela dá a cada cliente,
apresentando flexibilidade e agilidade
nas soluções. Sem contar os elevados
padrões de segurança que atendem
plenamente às expectativas da nossa
equipe”, finaliza.
Além de acreditar no desenvolvimento sustentável, a
Raízen aposta no princípio da melhoria contínua. Tanto
que tem buscado as melhores práticas para as áreas
de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança.
Para assegurar a consistência e o aperfeiçoamento de
seus produtos, processos e serviços, e ainda alcançar os
padrões de excelência, a companhia segue as normas
reconhecidas e aceitas internacionalmente.
%TANOLANIDROINDUSTRIAL
Usado na formulação de produtos de
limpeza, indústria química e para a
fabricação de tintas e vernizes.
(OJEUMDOSMAIORESDESAlOSDAEMPRESAÏ
SERRECONHECIDAMUNDIALMENTEPELAEXCELÐNCIA
NODESENVOLVIMENTONAPRODU ÎOENA
COMERCIALIZA ÎODEENERGIASUSTENTÉVEL
%TANOLCOMBUSTÓVELANIDROEHIDRATADO
Utilizado como combustível.
%NERGIA
A Raízen produz energia elétrica por
meio de processos de cogeração: a
biomassa resultante da moagem da
cana é utilizada como combustível nas
caldeiras para produção de vapor.
! ÞCARCRISTALORGÊNICO, A ÞCARRElNADO
LÓQUIDOINVERTIDO, A ÞCARCRISTAL, A ÞCAR
RElNADOAMORFO, A ÞCARRElNADO
GRANULADO
3EVOCÐQUERSABERMAISSOBRE
AEMPRESAVISITEOSITEOlCIAL
www.raizen.com
17
raio x
Líder mundial
em etilenoglicol
F
undada em 2004, a MEGlobal é uma joint venture
entre a americana The Dow Chemical Company e a
Companhia Petroquímica (PIC) do Kuwait. Embora
não produza no Brasil, a empresa é líder mundial na
fabricação e na comercialização de etilenoglicol (EG),
chegando a 2,5 milhões de toneladas por ano. Com
sede em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, e fábricas
instaladas no Canadá, no Kuwait e nos Estados Unidos, a
empresa possui escritórios em quase todas as partes do
mundo, como nas Américas, na Europa,
na Ásia e no Oriente Médio.
“A MEGlobal tem uma participação
bastante dispersa pelo globo e
queremos continuar crescendo como
indústria, principalmente em locais onde
se podem obter vantagens competitivas
no que se refere a matérias-primas.
Buscamos sempre os baixos custos
logísticos sem perder a nossa qualidade,
pontualidade e atenção à segurança.
E nossa meta é dar continuidade nessa
história de sucesso, obcecados sempre
com a satisfação de nossos clientes”, explica Samir
Moyses, Gerente Comercial, há 10 anos trabalhando
no ramo de glicóis e responsável pelos negócios da
MEGlobal no Brasil desde a sua fundação.
Um dos maiores destaques da empresa, no entanto,
não está só nos números que apresenta de faturamento
e produção, mas na preocupação com a saúde, o
ambiente e a segurança. “Acreditamos que todas as
lesões, as doenças ocupacionais, os incidentes de perdas
e os incidentes ambientais são evitáveis”, diz Samir, que
ressalta orgulhoso: “Hoje, nós somos uma empresa
com índice zero de acidentes e incidentes, zero em
lesões e zero em danos ao meio ambiente. Estamos
comprometidos e em plena conformidade com todos
os requisitos legais dos locais em que operamos, por
mais rigorosos que sejam.”
No Brasil, a parceria com a ULTRACARGO existe
desde 2007 e respeita todas as normas de segurança
para a armazenagem dos glicóis
que, embora não sejam explosivos
ou inflamáveis, necessitam de
cuidados especiais, como evitar a
oxidação, o contato ou a exposição
ao meio ambiente, a absorção de
umidade e a exposição à luz solar.
“O profissionalismo da ULTRACARGO
em todos os níveis é realmente
admirável. Falarmos a mesma língua
com relação a segurança, qualidade,
atenção ao manuseio dos produtos
e, principalmente, responder
imediatamente às nossas requisições
é que faz dessa parceria um sucesso e algo já
solidificado”, afirma o gerente comercial da MEGlobal.
Este ano, a MEGlobal recebeu o prêmio “Top
Employer Alberta”, organizado pela MediaCorp
Inc., no Canadá, que elege as melhores empresas
para se trabalhar. São vários os critérios de avaliação
dentro do ambiente de trabalho, como: políticas e
iniciativas para estimular os funcionários, investimento
e desenvolvimento de novos projetos e programas,
engenhosidade e visão de futuro.
Você Sabia?
18
O Etilenoglicol produzido pela MEGlobal tem
uma série de aplicações. Como matéria-prima, é
usado na fabricação de resinas PET, por sua vez
utilizadas na confecção de garrafas de água, de
refrigerantes e embalagens. Além disso, também
pode ser encontrado em fibra de poliéster para
tecidos, filmes polarizadores para TVs de LED, resinas
para tintas e anticongelante para radiadores de
automóveis.
0ARASABER
MAISSOBREA
-%'LOBAL
ACESSE
WWWMEGLOBALBIZ
fique por dentro
Melhorias no
BPC garantem
mais segurança e
confiabilidade
nas informações
E
liminar os erros manuais e
gerar maior confiabilidade
das informações foram algumas
das vantagens da automatização
do BPC, sistema de informação
utilizado no processo orçamentário
e no acompanhamento de
resultados.
Segundo Vivian Soares Fontes,
Coordenadora de Controladoria
da Matriz, “planilhas que antes
eram feitas manualmente em
programas como Excel, agora são
geradas automaticamente pelo
sistema, o que elimina as chances
de erros e ao mesmo tempo cria
uma padronização das informações
e dos relatórios”, conta.
Com a automatização do BPC,
o tempo que se gastava na
manutenção dos dados agora
poderá ser revertido para analisálos com mais profundidade. Além
disso, o sistema permite controlar
o acesso dos usuários, garantindo
mais segurança e confidencialidade
das informações.
/UTRASNOVIDADESESTÎO
PORVIR%STÎOPREVISTAS
MELHORIASTAMBÏMPARAO
CICLODEOR AMENTO
EAUTOMA ÎOCOMPLETADO
PROCESSODEREPROGRAMA ÎO
ERELATØRIO$2%
AFPM
American
Fuel & Petrochemical
Manufactures
The new NPRA.
Novo Prédio Administrativo
do Terminal de Aratu
N
o final de junho, foi
inaugurado o novo prédio
administrativo do Terminal
de Aratu. Localizado em área
pertencente à Companhia
Docas do Estado da Bahia
(CODEBA), dentro do Porto de
Aratu-Candeias, a instalação
conta com infraestrutura de
comunicação, rede de dados,
duas salas de reunião, sendo
uma para videoconferência,
auditório para 40 pessoas e
uma “Varanda Café”, com visão
privilegiada do porto, preparada
para atender os clientes da
região.
Inicialmente, o prédio
será utilizado para apoio
administrativo, comercial
e da gerência e tem
capacidade para receber
30 colaboradores. “Nossa
intenção é ampliar a área
operacional para expansão
de nossa capacidade de
armazenagem e garantir
uma infraestrutura para
receber visitas de nossos
clientes”, disse Antônio
Pessoa, Gerente
Comercial.
ULTRACARGO
na NPRA
A
ULTRACARGO, representada
por Carlos Quintero, Helano
Gomes, Fernando Sérgio e Ricardo
Catran, participou da Conferência
Internacional da Indústria
Petroquímica, maior e mais
importante evento do setor, para
ampliar a rede de relacionamentos
com outras empresas participantes.
O evento, organizado pela
NPRA (Associação Nacional de
Petroquímica e Refinarias), ocorreu
em San Antonio, cidade do Texas,
Estados Unidos, e teve como foco
questões políticas, econômicas e
ambientais que afetam todo o setor
petroquímico mundial.
19
fique por dentro
Receita Federal
visita o
Terminal
de Aratu
Q
uem nunca se perguntou
como funciona um
Terminal Portuário? Foi essa e
outras questões que levaram o
Superintendente da Receita Federal
da 5ª Região (que inclui os Estados
de Bahia e Sergipe), Carlos Romeu,
a solicitar uma visita às instalações
do Terminal de Aratu, na Bahia.
Acompanhado por seus
principais assessores, o
Superintendente quis conhecer
como operam os Recintos
Alfandegados que armazenam
e movimentam granéis líquidos,
assim como as instalações e o
funcionamento do principal
Terminal do Porto de Aratu.
A visita incluiu uma
apresentação institucional da
nossa empresa, feita por Antônio
Pessoa, gerente comercial, que
destacou o posicionamento
nos portos brasileiros e a
movimentação no Terminal. Em
seguida, Nadim Chukr, gerente
de Terminais Nordeste, explicou
como são realizadas as operações.
Para finalizar, Márcio Sales,
20
%SQP$IR,UCIANO!LMEIDA#ARINHANHA-ARILEIDEDE&ARO6ALVERDE2OMEU1UEIROZ
*OSÏ!RMANDO2IBEIRO2ODRIGO.ASCIMENTO,UCIANO&REITAS-ACIELMarcio Sales, *OSÏ
-ARZAL#ANELLES 2ICARDODA3ILVA-ACHADO.ADIM#HUKRE!NTONIO0ESSOA
Coordenador da Controladoria
de Terminais e Tributos, fez uma
apresentação técnica apontando
como é realizado o controle de
movimentação de produto.
Para Márcio Sales, a visita foi
produtiva e possibilitou mostrar
a importância da ULTRACARGO
nas atividades de Aratu. “O
Porto de Aratu é responsável por
60% de toda a carga marítima
movimentada na Bahia. E
mostramos para a Receita Federal
que, só nesse porto, a nossa
movimentação de granéis líquidos
representa 80% de tudo o que é
movimentado”, ressaltou.
Ao final, o Inspetor-Chefe da
Receita Federal em Aratu, José
Marzal Canelles, que acompanhou
a visita, não poupou elogios.
“Vimos como funciona a operação,
os equipamentos, a central de
controle informatizada de carga
e descarga, enfim, entendemos
como essa operação é bastante
complexa. Todos nós da Receita
Federal ficamos impressionados
com o profissionalismo das pessoas
que atuam na ULTRACARGO,
especialmente quanto ao quesito
segurança.”
Pesquisa de Clientes
foi tema do Encontro
Gerencial do
primeiro trimestre.
E
m março ocorreu mais uma
edição do Encontro Gerencial,
desta vez no Hotel Golden
Tulip, em São Paulo. O foco foi
a oportunidade de melhorias
dos resultados da Pesquisa de
Clientes realizada em 2011 por
uma consultoria externa.
Embora a Pesquisa tenha
sido apresentada no Encontro
Gerencial em dezembro do
ano passado, nessa reunião as
ideias foram reapresentadas e
discutidas para então decidir o
que será feito e quem serão os
responsáveis.
Entre as novidades,
estão: expandir a Rede de
Ideias para clientes e seus
respectivos fornecedores; ser
flexível para adequação às
variações de volume; ter
capacidade para atender
pedidos não planejados;
oferecer soluções inovadoras
e prestar atendimento
personalizado. Além disso, o
workshop levantou questões
sobre o status automático
da operação ao cliente;
ativos multipropósito
(tanques); seleção e oferta
de atendimento diferenciado
para determinados segmentos
e condições comerciais que
incentivem o giro financeiro.
O evento contou ainda com
a apresentação dos resultados
do primeiro trimestre da
ULTRACARGO em 2011 e uma
palestra com um dos nossos
clientes, a Petrobras.
Workshop traz
Informações
operacionais sobre
o Integra
A
ULTRACARGO realizou o workshop
”Gestão Operacional com o Integra como
suporte à Operação”, e os colaboradores
puderam conhecer mais sobre o sistema,
como são comercializados os serviços na
empresa, bem como a apuração e a efetuação
de cobranças. Outro ponto foi explicar o
conceito da gestão do estoque dos pontos de
vista contábil, físico e fiscal, junto à explicação
conceitual do negócio e ao fluxo do processo
dentro do sistema.
“Como o nosso negócio é armazenar
produtos terceirizados, precisamos ter um
controle de estoque efetivo de cada cliente e
a gestão da movimentação do estoque para
a geração do faturamento. Por conta disso,
é importante difundir o conhecimento do
processo como um todo para que as áreas
fornecedoras e consumidoras da informação
entendam
o motivo, o
porquê do
que fazem e o
impacto disso no
contexto.”
explicou
Beatriz Rosa,
Coordenadora
de TI da
matriz.
Estreitando relações
A Gerente Jurídica e de Relações Institucionais da
ULTRACARGO, dra. Elizabeth Kodato, reuniu-se com o Ministro
da Secretaria de Portos, Leônidas Cristino, para tratar de
assuntos do setor. Na ocasião, estiveram presentes também
representantes da Intermarítima, da Raízen e da Rodrimar.
%SQP$IR%LIZABETH+ODATO5LTRACARGO
2OBERTO/LIVA)NTERMARÓTIMA,EÙNIDAS#RISTINO-INISTRODA3ECRETARIA
%SPECIALDE0ORTOS#LAUDIO/LIVEIRA2AÓZENE2ICARDO-ESQUITA
2ODRIMAR
21
Pesquisa de Clima
2012: Sua opinião
é muito importante.
A
tualmente, o clima dentro do
ambiente de trabalho está
entre os principais pilares para
o crescimento de uma empresa,
por uma razão óbvia: clima bom
significa pessoas engajadas,
valorização do trabalho, inovação,
vantagens competitivas e geração
de valor para o negócio, além
do fato de que conhecer as reais
necessidades dos colaboradores é
importante para nos tornarmos
uma empresa melhor para ser
trabalhar.
Por isso, pela primeira vez este
ano, depois que focamos a nossa
atuação em armazenagem de
granéis líquidos e consolidamos
a empresa como a maior do
segmento no Brasil, realizamos uma
Pesquisa de Clima em conjunto
com todas as empresas do Ultra.
“A Pesquisa faz uma foto dos
sentimentos e entendimentos
que os colaboradores têm sobre a
atuação, gestão e o posicionamento
da empresa frente ao mercado, ao
cliente e ao próprio colaborador”,
explicou a Coordenadora de
Recursos Humanos, Mara Salmaso.
Para divulgá-la para todos os
9 mil funcionários do Grupo, foi
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Com os resultados da
Pesquisa, será possível
trabalhar de forma direcionada,
propondo mudanças e melhorias
contínuas na qualidade do
ambiente de trabalho. Além
disso, identificar os pontos fortes
e fracos da empresa na visão dos
colaboradores possibilita criar
medidas que aumentem
o nível de satisfação.
produzida uma campanha com o
tema Você em Ação, cujo objetivo
era reforçar a importância da
opinião de cada colaborador. A
estratégia adotada foi propagar
a informação através dos nossos
veículos, como e-mails marketing,
vídeo dos presidentes das empresas,
materiais de sinalização nos
Terminais e folhetos. A Hay Group,
referência global em gestão de
capital humano, foi responsável
pela aplicação das entrevistas, uma
forma de manter a isenção e a
confidencialidade das respostas dos
funcionários.
Para Mara Salmaso, Coordenadora de RH,
a análise dos resultados será fundamental
para a construção de um plano de ação.
Queremos alavancar os resultados para
patamares cada vez mais positivos e
atraentes para aumentar o engajamento
de cada colaborador, proporcionando o
desenvolvimento pessoal e profissional,
que reflete na excelência dos serviços
prestados pela nossa empresa.
#ONlRAOSRESULTADOSDA0esquisa de Clima
NAPRØXIMAEDI ÎODAREVISTA#ONEXÎO
fique por dentro
Simulados preparam colaboradores
para situações de emergência.
V
ocê está preparado para enfrentar uma situação
real de emergência? Visando a segurança dos
colaboradores dos Terminais, a ULTRACARGO vem
realizando periodicamente alguns simulados práticos
com colaboradores, preparando-os para enfrentar
cenários de emergências, com riscos baixo, moderado,
crítico ou catastrófico. Os exercícios são realizados
tanto no interior dos próprios Terminais como em
áreas externas circunvizinhas ou dentro do mar,
estes últimos contemplando cenários que envolvem
os chamados Planos de Auxílio Mútuo, onde há o
treinamento em conjunto com órgãos ambientais,
corpo de bombeiros, empresas da região e demais
instituições pertinentes a resposta a emergências.
“O Simulado é uma preparação para a resposta a
emergência ou situação anormal de armazenagem e
movimentação com potencial de impactos às pessoas,
ao patrimônio e ao meio ambiente. É através deste
treinamento que se consegue verificar oportunidades
de melhorias e fazer as correções necessárias para o
pronto atendimento”, explicou Fernando Coutinho,
Gerente Executivo Corporativo de Saúde,
Segurança, Meio Ambiente e Qualidade.
atenção, a colaboração e a agilidade. Mas tudo com
tranquilidade, de forma a não transformar a situação em
um grande acidente.
Além dos brigadistas, que precisam de treinamento
prático e teórico para combater as emergências,
qualquer colaborador do Terminal pode participar.
“A equipe de atendimento a emergência que não seja
brigadista necessita conhecer o plano de emergência da
ULTRACARGO, os riscos dos produtos e qual o seu papel
durante a operação”, disse Fernando.
Após cada simulado é realizada uma reunião de
análise crítica, com a participação de todas as pessoas
envolvidas, onde se verifica o que foi bem-sucedido
e também quais as oportunidades de melhoria que
necessitam de um plano de ação para o aprimoramento.
Durante os exercícios, os participantes precisam
agir como se o cenário apresentado estivesse
realmente acontecendo e, com isso, treinar a
Só em 2011, foram realizados
24 simulados. Até maio deste
ano, foram aplicados mais
oito. Confira os simulados já
realizados em 2012:
Aratu: Resgate de colaboradores
em espaço confinado.
Suape: Vazamento/
Transbordamento de produtos
químicos em caminhão-tanque
na plataforma.
Paulínia: Vazamento na área
de sistema de transferência de
fenol da bomba até tanque de
armazenamento, envolvendo
queimadura química e incêndio
³ATRAVÏSDESTE
TREINAMENTOQUESE
CONSEGUEVERIlCAR
OPORTUNIDADESDE
MELHORIASEFAZERAS
CORRE ÜESNECESSÉRIAS
PARAOPRONTO
ATENDIMENTO
e explosão na área de
tancagem e transferência de
etanol.
Rio de Janeiro: Vazamento
de produto devido a furo/
ruptura de tubulação
na casa das bombas e
transbordamento do tanque
e da caixa separadora na
área dos tanques.
Santos: Incêndio no prédio
administrativo, pavimento
superior, e Incêndio no
galpão de resíduos devido
à reatividade química
após mistura de produtos
(Alcool+Àcido).
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