seu serviço , sua opção
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Seu serviço, sua opção. Participe das mudanças de tarifas e serviços. PORTUGUESE Português Introdução Hoje a MBTA atende mais gente com a maior eficiência da sua história, já que os passageiros estão fazendo mais de 1,2 milhão de percursos a cada dia. Mesmo assim, a T enfrenta uma das mais graves crises financeiras de todos os tempos. Prevê-se que, no ano fiscal de 2010, a receita diminua, ao passo que as despesas operacionais tenderão a aumentar. Esse déficit estrutural continuará crescendo ao longo do ano fiscal de 2012 e no futuro, agravando ainda mais a situação atual. Para manter a estabilidade financeira, a T terá de tomar algumas decisões durante os próximos meses, as quais terão um impacto considerável sobre as tarifas e, possivelmente, também afetarão os serviços prestados. Este livreto descreve com detalhes as opções que estão sendo consideradas e o efeito que elas terão em você. O que causou o déficit? • Desempenho abaixo do esperado pelo imposto estadual sobre vendas • O maior endividamento de qualquer serviço de transporte público nos EUA As leis promulgadas em 2000 alocavam 20% da arrecadação em impostos sobre vendas para o financiamento do orçamento operacional anual da MBTA, com uma projeção de crescimento da receita em 3% ao ano. Todavia, nos últimos nove anos, o imposto sobre vendas apresentou um crescimento anual médio de apenas 1%, e prevê-se que no ano fiscal de 2010 a receita do imposto sobre vendas permaneça estagnada. Deste modo, a receita ausente do imposto sobre vendas somará $275 milhões até o ano fiscal de 2010. A MBTA tem uma dívida de $5,2 bilhões, acumulada ao longo de muitos anos, decorrente do financiamento de novas iniciativas de transporte, bem como da manutenção essencial do sistema. Quase 30% do orçamento operacional da T são destinados ao pagamento do principal e de juros dessa dívida. Este é o maior encargo financeiro de qualquer sistema de transporte público nos Estados Unidos. 2 • Uma das mais baixas taxas de recuperação da receita em grandes sistemas de transporte público Depois de termos analisado o impacto de cada uma destas alternativas, recomendamos um aumento nas tarifas como a melhor opção em termos gerais de custo/benefício, e a menos prejudicial aos clientes da T. Continuamos a considerar cortes nos serviços, que estão descritos neste livreto. Entretanto, a perda de passageiros projetada que resultaria desses cortes limitaria a economia de custos a apenas $55 milhões, muito menos do que o necessário para cobrir o rombo orçamentário do próximo ano fiscal. É preciso agradecer ao Poder Legislativo de Massachusetts pelas suas medidas recentes, que acrescentaram $160 milhões para compensar parte do déficit deste ano. Sem isso, a T inevitavelmente teria efetuado um aumento nas tarifas além de severos cortes nos serviços para este ano. As receitas provenientes da cobrança de tarifas e outras cobrem apenas 48,7% do orçamento operacional da T, o que é uma das menores taxas de recuperação da receita em sistemas de transporte público comparáveis no país. • Condições econômicas atuais A recessão atual agravou significativamente a situação financeira da T e limitou os seus meios de recuperação. Neste aspecto, a T não está sozinha. Todos os dez maiores sistemas de transporte público nos Estados Unidos enfrentam problemas financeiros, e muitos estão considerando o aumento de tarifas e a redução de serviços. Para solucionar esta crise orçamentária, convidamos todos os usuários da T a participarem ativamente da escolha da melhor saída para essa situação. Queira analisar os aumentos de tarifas e os cortes nos serviços descritos em maior detalhe neste livreto e ofereça a sua opinião participando de uma das reuniões públicas (relacionadas nas páginas 13-15). Quais são as opções? Diante de um déficit de vários anos, a T tem três opções: aumentar a receita elevando as tarifas, reduzir os custos diminuindo os serviços, ou implementar uma combinação de aumentos nas tarifas e cortes nos serviços. 3 Panorama financeiro A MBTA sustenta suas operações com verbas de quatro fontes principais de receita: uma porcentagem alocada dos impostos sobre vendas, tributos pagos pelas cidades atendidas pela T, passagens pagas por clientes e outras receitas provenientes de propaganda, transações imobiliárias, estacionamentos e outras iniciativas. No mês passado, o Poder Legislativo do Estado de Massachusetts acrescentou uma quinta fonte de receita: mais $160 milhões reservados do imposto sobre vendas. Esta verba fez com que a T não precisasse se valer de um grande aumento nas tarifas e cortes nos serviços, que poderiam ter eliminado serviços essenciais a partir deste ano. Mesmo assim, os problemas orçamentários da T acumulados ao longo dos anos continuam. correspondente no seu orçamento operacional. Todavia, dois fatores principais contribuíram significativamente para o déficit orçamentário estrutural da T: 1. Desde 2000 a principal fonte de verbas da T, uma cota de 20% da arrecadação estadual do imposto sobre vendas, não gerou o fluxo de receita com crescimento constante projetado na sua concepção, e a arrecadação de impostos sobre vendas no próximo ano produzirá os mesmos resultados. 2. A T está financeiramente sobrecarregada com pagamentos do principal e dos juros sobre a dívida de $5,2 bilhões, que consomem cerca de 30% do seu orçamento operacional anual. De um modo geral, a receita da T diminuiu enquanto seus custos aumentaram. A abertura das Silver Lines I e II, a extensão do serviço ferroviário até Worcester, o aumento de passageiros com dificuldades de locomoção, a adição do serviço de barcos suburbano em Quincy, e a abertura da linha de trem suburbano de Greenbush em 2007 aumentaram os custos operacionais da T sem proporcionar um aumento 4 Desempenho insuficiente crônico do imposto sobre vendas desde o início do Financiamento Antecipado A arrecadação do imposto sobre vendas, que crescera a uma taxa anual média de 6,5% de 1990 a 2000, aumentou em média apenas 1% por ano a partir de 2000. Para o ano fiscal de 2010, prevê-se que a arrecadação do imposto sobre vendas apresente crescimento nulo. Ficaram faltando $75 milhões na receita mínima do imposto sobre vendas no ano fiscal de 2010, e $275 milhões acumulados desde o início do Financiamento Antecipado. Em 2000, o Poder Legislativo do Estado de Massachusetts reestruturou a dotação orçamentária da MBTA ao promulgar a legislação de “Financiamento Antecipado” que subsidiava a T através de dois mecanismos importantes: a tributação nas 175 cidades dentro da área atendida pela T, e o compromisso do Commonwealth com 20% na arrecadação do imposto estadual sobre vendas. A legislação do Financiamento Antecipado também inclui um dispositivo que garante à T um subsídio mínimo da arrecadação do imposto sobre vendas, uma verba que tem recebido durante os últimos seis anos. Contudo, essa garantia mínima se mostrou insuficiente para cobrir as demandas operacionais e de capital da MBTA. A tributação na área servida pela T no valor de $150 milhões obteve os resultados previstos. Entretanto, o imposto sobre vendas, que representa 50% da receita anual da T, não cresceu de modo a atingir nem os níveis mais pessimistas previstos no Financiamento Antecipado. Projeção de 3% de crescimento na arrecadação do imposto sobre vendas e o imposto sobre vendas real $900 Milhões $850 $842 $800 $767 $750 $700 $650 $600 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Ano fiscal 3% de crescimento 5 Arrecadação real A dívida acumulada da MBTA é maior que a de qualquer sistema de transporte público dos EUA Ano fiscal Lacuna do imposto sobre vendas* 2001 $0 2002 $0 2003 $0 2004 $21 2005 $21 o estado havia se comprometido a construir como parte do Big Dig; o restante decorria de outros projetos de capital e manutenção. Desde 2000 a T criou seu próprio endividamento para grandes projetos, incluindo iniciativas do Big Dig, que ela era legalmente obrigada a concluir, e um investimento de capital de cerca de $470 milhões por ano para manter as pendências, atualmente em $2,7 bilhões, que há em projetos de extrema necessidade no reparo e na manutenção do sistema. A T carrega 2006 $35 um passivo 2007 $36 financeiro de $5,2 bilhões, 2008 $37 maior do que 2009 $50 o de qualquer 2010 $7 sistema de Total $275 transporte * Milhões público nos Estados Unidos. Os pagamentos do principal e dos juros desta dívida assombrosa consomem cerca de 30% do orçamento operacional da T. O orçamento do ano fiscal de 2010 contém um salto drástico nos custos de serviço da dívida, que supera $77 milhões, e mais $37 milhões no ano fiscal de 2011, quando a dívida de $5,2 bilhões da Authority irá vencer. Antes da vigência da legislação de “Financiamento Antecipado” de 2000, que reestruturou a dotação orçamentária da T, o Estado de Massachusetts emprestava dinheiro através da MBTA para financiar projetos de capital da T e quitava essas dívidas. Mediante a reestruturação legislativa, a T herdou uma dívida de $3,6 bilhões do transporte estadual. Grande parte dessa dívida provinha de projetos de transporte público que 6 Aumento de tarifas A MBTA conta com três opções para tratar do déficit estrutural: ampliar a receita aumentando as tarifas, reduzir custos através do corte de serviços, ou implementar uma combinação de ambos. Nenhuma destas opções está sendo proposta somente porque queiramos aumentar as tarifas ou cortar serviços. Todavia, se nada for feito em breve, no próximo ano estaremos novamente endividados, e no seguinte também. As tarifas propostas abaixo representam um aumento geral de 19,5% nos preços, o que geraria cerca de $69 milhões de receita adicional. Isso também permitiria que a T mantivesse o mesmo nível de serviço aos seus clientes, no mínimo ao longo dos próximos dois anos. Tarifas Core CharlieCard Atuais Propostos Ônibus local para adultos $1.25 $1.50 Ônibus local para idosos/TAP $0.40 $0.50 Ônibus local para estudantes $0.60 $0.75 Rapid Transit para adultos $1.70 $2.00 Rapid Transit para idosos/TAP $0.60 $0.70 Rapid Transit para estudantes $0.85 $1.00 Ônibus local + Rapid Transit $1.70 $2.00 Ônibus expresso interno $2.80 $3.25 Ônibus expresso externo $4.00 $4.65 OBS.: Idosos, deficientes físicos e estudantes pagam meia tarifa no ônibus expresso; crianças até 11 anos inclusive viajam gratuitamente quando acompanhadas por um adulto. Core CharlieTicket/Tarifas pagas em dinheiro no veículo Ônibus local $1.50 $2.00 Rapid Transit $2.00 $2.50 Ônibus expresso interno $3.50 $4.50 Ônibus expresso externo $5.00 $6.50 Tarifas fora do centro Atuais Propostos Trem suburbano na Zona 1A $1.70 $2.00 Trem suburbano na Zona 1 $4.25 $5.00 Trem suburbano na Zona 2 $4.75 $5.50 Trem suburbano na Zona 3 $5.25 $6.00 Trem suburbano na Zona 4 $5.75 $6.75 Trem suburbano na Zona 5 $6.25 $7.25 Trem suburbano na Zona 6 $6.75 $7.75 Trem suburbano na Zona 7 $7.25 $8.25 7 Tarifas fora do centro Atuais Propostos Trem suburbano na Zona 8 $7.75 $8.75 Trem suburbano interzonas 1 $2.00 $2.50 Trem suburbano interzonas 2 $2.25 $2.75 Trem suburbano interzonas 3 $2.50 $3.00 Trem suburbano interzonas 4 $2.75 $3.25 Trem suburbano interzonas 5 $3.00 $3.75 Trem suburbano interzonas 6 $3.50 $4.25 Trem suburbano interzonas 7 $4.00 $4.75 Trem suburbano interzonas 8 $4.50 $5.50 Barcos em Hingham, Quincy e Hull $6.00 $7.00 Balsas dentro da baía $1.70 $2.00 THE RIDE $2.00 $2.50 OBS.: Idosos, deficientes físicos e estudantes pagam meia tarifa; crianças até 11 anos inclusive viajam gratuitamente quando acompanhadas por um adulto. Tipo de passe Atuais Propostos Ônibus local $40.00 $47.00 LinkPass $59.00 $69.00 LinkPass para idosos/TAP $20.00 $24.00 LinkPass para estudantes $20.00 $24.00 LinkPass de 1 dia $9.00 $11.00 LinkPass de 7 dias $15.00 $19.00 Expresso interno $89.00 $102.00 Expresso externo $129.00 $150.00 Trem suburbano na Zona 1A $59.00 $69.00 Trem suburbano na Zona 1 $135.00 $159.00 Trem suburbano na Zona 2 $151.00 $174.00 Trem suburbano na Zona 3 $163.00 $187.00 Trem suburbano na Zona 4 $186.00 $216.00 Trem suburbano na Zona 5 $210.00 $239.00 Trem suburbano na Zona 6 $223.00 $254.00 Trem suburbano na Zona 7 $235.00 $266.00 Trem suburbano na Zona 8 $250.00 $280.00 Trem suburbano interzonas 1 $65.00 $79.00 Trem suburbano interzonas 2 $77.00 $92.00 Trem suburbano interzonas 3 $89.00 $105.00 Trem suburbano interzonas 4 $101.00 $118.00 Trem suburbano interzonas 5 $113.00 $136.00 Trem suburbano interzonas 6 $125.00 $150.00 Trem suburbano interzonas 7 $137.00 $163.00 Trem suburbano interzonas 8 $149.00 $179.00 Barco suburbano $198.00 $228.00 8 Possíveis cortes nos serviços Sem aumento nas tarifas, a T precisará reduzir significativamente os custos operacionais, fazendo grandes cortes nos serviços. As reduções nos serviços afetarão todos os serviços da T: ônibus, metrô, trem, balsa de passageiros, THE RIDE, e linhas de ônibus suburbanos. Entretanto, a redução nos serviços acarretará uma grande perda de passageiros, e a economia de custos projetada em $ 55 milhões seria inferior ao necessário para cobrir o rombo orçamentário do próximo ano fiscal. Ônibus Custo operacional anual Eliminar as linhas de custo elevado devido à pouca demanda ou longo percurso, incluindo as linhas 25, 48, 52, 60, 62/76, 76, 78, 170, 201, 202, 217, 236, 245, 275, 276, 277, 325, 350, 351, 354, 431, 435, 436, 439, 448, 449, 451, 465, 468, 500, 505 e 558. $ 10,103,292 Eliminar linhas que se sobreponham, ou que estejam a distâncias que possam ser cobertas a pé até outras linhas, incluindo as linhas 4, 5, 8, 17, 18, 29, 33, 55, 72, 79, 83, 85, 90, 121, 136, 137, 212, 459, 501, 502, 503, 504 e CT1. $ 10,428,043 Eliminar o serviço das linhas 132, 553 e 554 nos fins de semana. $ 3,342,280 Perda de receita com a redução de passageiros $ 1,675,555 Economia líquida em custos $ 8,427,737 Usuários afetados: 2,204,678 $ 1,821,004 $ 8,607,039 Usuários afetados: 2,396,059 Ajustar os horários e itinerários das linhas 7, 9, 14, 16, 31, 64, 68, 71, 73, 74, 92, 93, 95, 99, 112, 114, 120, 214, 215, 216, 220, 222, 326, 441, 442, 450, 455 e serviços suplementares que só funcionam nos dias letivos. $ 762,399 $ 2,579,881 Usuários afetados: 1,003,157 Reduzir em 50% a frequência de todos os ônibus de segunda a sexta-feira após as 20:00 h. $ 3,398,908 Reduzir em 50% todo o serviço de ônibus nos fins de semana. $ 7,540,957 $ 1,108,877 $ 2,290,031 Usuários afetados: 1,459,049 $ 3,359,594 Usuários afetados: 4,420,518 9 $ 4,181,363 Ônibus (continuação) Custo operacional anual Eliminar os serviços nas garagens de ônibus em Quincy e Lynn após as 21:00 h de segunda a sexta-feira, e integralmente nos fins de semana. Linhas afetadas: 114, 116, 117, 119, 120, 210, 211, 214, 215, 216, 220, 222, 225, 426, 429, 441, 442, 450 e 455. $ 4,233,352 Eliminar as linhas periféricas, de modo a diminuir a área de cobertura do serviço de ônibus, incluindo as linhas 34E, 59, 62, 230, 238, 240, 352 e 434. $ 4,755,225 Perda de receita com a redução de passageiros $ 1,524,204 Economia líquida em custos $ 2,709,148 Usuários afetados: 2,005,531 $ 1,547,186 $ 3,208,039 Usuários afetados: 2,035,771 Metrô Eliminar as estações supérfluas na superfície do ramal B da linha Verde: BU Leste, BU Oeste e Pleasant St. $ 27,500 Eliminar as estações supérfluas na superfície do ramal C da linha Verde: Brandon Hall, St. Paul St. e Hawes St. $ 27,500 Suprimir o bonde Mattapan após as 20:00 h de segunda a sexta-feira e integralmente nos fins de semana. $ 240,595 Eliminar o serviço do ramal da linha E além de Brigham Circle; eliminar o serviço do ramal da linha E nos fins de semana; estender a linha C até Lechmere. $ 881,101 Reduzir em 50% o serviço de metrô de segunda a sexta-feira no meio do dia, das 10 às 12:30 horas. $ 3,024,000 Reduzir em 50% o serviço de metrô de segunda a sexta-feira entre as 20:00 h e 00:30 h. $ 3,841,690 $ 01 $ 27,500 Usuários afetados: 01 $ 01 $ 27,500 Usuários afetados: 01 $ 166,852 $ 73,743 Usuários afetados: 219,542 $ 02 $ 881,101 Usuários afetados: 02 $ 2,541,440 $ 482,560 Usuários afetados: 3,344,000 $ 2,015,520 Usuários afetados: 2,652,000 10 $ 1,826,170 Trem suburbano Custo operacional anual Fechar as estações de trem suburbano supérfluas ou com baixa demanda: Hastings, Silver Hill, Waverley, Plimptonville, Readville (só a plataforma da Linha Franklin), Wyoming Hill, Ballardvale, Greenwood, Plymouth, Mishawum, Rowley, West Gloucester, Beverly Farms e Prides Crossing. $ 650,000 Eliminar o serviço de segunda a sexta-feira após as 19:00 h. $ 13,487,758 Eliminar todo o serviço de trens suburbanos nos fins de semana. $ 10,876,646 Perda de receita com a redução de passageiros $ 01 Economia líquida em custos $ 650,000 Usuários afetados: 01 $ 8,154,329 $ 5,333,429 Usuários afetados: 2,682,345 $ 9,277,794 $ 1,598,852 Usuários afetados: 3,051,906 Balsa suburbana Eliminar todos os serviços de balsas suburbanas, incluindo Hingham - Boston, Quincy/Hull - Boston e Charlestown Navy Yard - Long Wharf. $ 4,539,137 $ 03 $ 4,539,137 Usuários afetados: 1,295,000 Programas de operadoras particulares de ônibus de transporte e suburbanos O programa de operadoras particulares subcontrata empresas de ônibus particulares para oferecer serviços de transporte em algumas comunidades selecionadas pela MBTA. Este programa seria eliminado, e levaria à eliminação da linha 710 em Medford, das linhas 712/713 em Winthrop, da linha 714 em Hull e da linha 716 em Canton. $ 1,819,669 O programa de ônibus suburbanos subsidia municípios selecionados que operam serviços de ônibus ou subcontratam empresas particulares de ônibus. Seriam eliminados os subsídios a Bedford, ligação Boston - Mission Hill, Beverly, Burlington e Lexington. $ 371,000 $ 03 $ 1,819,669 Usuários afetados: 607,826 $ 03 Usuários afetados: 190,500 11 $ 371,000 Serviço paralelo THE RIDE Custo operacional anual A área servida pelo THE RIDE seria modificada para oferecer serviços dentro de 1,2 km dos serviços de transporte operados pela MBTA, em vez de fazê-lo na cidade inteira. $ 5,813,968 Perda de receita com a redução de passageiros $ 343,288 Economia líquida em custos $ 5,471,680 Vinte municípios não estariam mais dentro da área servida pelo THE RIDE; eles incluem: Bedford, Beverly, Canton, Cohasset, Concord, Danvers, Dover, Holbrook, Hull, Medfield, Middleton, Needham, Norwood, Peabody, Randolph, Reading, Sharon, Topsfield, Walpole e Wenham. Quinze municípios teriam serviço do THE RIDE dentro de até 1,2 km dos serviços de transporte operados pela MBTA; eles incluem: Burlington, Dedham, Hingham, Lincoln, Lynnfield, Milton, Nahant, Stoneham, Wellesley, Weston, Westwood, Weymouth, Wilmington, Winchester e Winthrop. OBS.: Isto não afetaria nenhum dos direitos dos usuários qualificados para o THE RIDE; somente afetaria os locais servidos pelo THE RIDE onde seriam feitas as coletas e os desembarques de passageiros. Serviço total da MBTA Usuários afetados: 171,144 $89,402,621 $29,739,026 $55,105,579 Observações: 1. Espera-se que os usuários se desloquem até uma estação próxima. 2. Espera-se que os usuários se desloquem até uma estação próxima ou tomem o ônibus da linha 39. 3. Para os serviços subcontratados como balsas, ônibus particulares e ônibus suburbanos, as suposições referentes à receita estimada das tarifas estão incorporadas à solicitação de subsídio. A empresa operadora ficará com toda a receita. 12 Participe! Compareça a um workshop ou à audiência pública, todos abertos ao público Convidamos você a participar de um dos workshops abertos ao público para fazer comentários e discutir suas sugestões com o pessoal da MBTA. A audiência pública será uma oportunidade para você ter os seus comentários registrados. Os comentários feitos em todos os eventos serão levados em consideração pela equipe e pela diretoria da MBTA para as providências que serão tomadas. Haverá um escrivão na audiência pública para registrar os comentários. • Haverá serviços de linguagem americana de sinais e aparelhos para deficientes auditivos em todos os workshops e na audiência, abertos ao público. Todos os locais serão acessíveis a pessoas com dificuldades de locomoção. • Também serão aceitos comentários por escrito até 04 de setembro de 2009, que devem ser enviados à MBTA, Ten Park Plaza, Boston, MA 02116, aos cuidados de: Fare Proposal Committee. • Você também pode enviar seus comentários por e-mail para [email protected]. WORKSHOPS ABERTOS AO PÚBLICO Segunda-feira, 10 de agosto Quarta-feira, 12 de agosto Boston Braintree Gardner Auditorium-State House 24 Beacon Street das 16:00 às 19:00 h Intérpretes: chinês, espanhol Material escrito: crioulo caboverdiano, chinês, crioulo haitiano, italiano, espanhol Biblioteca pública Thayer 798 Washington Street das 17:30 às 19:30 h Intérprete: chinês Material escrito: chinês Quinta-feira, 13 de agosto Terça-feira, 11 de agosto Somerville Revere Auditório da Somerville High School 81 Highland Ave. das 17:30 às 19:30 h Intérprete: português Material escrito: crioulo haitiano, português, espanhol Auditório da Garfield Elementary School 176 Garfield Ave. das 17:30 às 19:30 h Intérpretes: espanhol Material escrito: khmer (cambojano), espanhol 13 Segunda-feira, 17 de agosto Segunda-feira, 24 de agosto Salem Haverhill Anexo da Prefeitura (City Hall), Sala 313 120 Washington Street, 3º andar das 18:00 às 20:00 h Material escrito: espanhol Biblioteca pública de Haverhill 99 Main Street das 18:00 às 20:00 h Intérprete: espanhol Material escrito: espanhol Terça-feira, 18 de agosto Framingham Terça-feira, 25 de agosto Prefeitura (Town Hall) – Salão Blumer 150 Concord Street das 18:00 às 20:00 h Intérprete: português Material escrito: português, espanhol Dorchester Centro Comunítário Grove Hall 51 Geneva Ave. das 17:30 às 19:30 h Intérprete: crioulo caboverdiano Material escrito: crioulo caboverdiano, espanhol Quarta-feira, 19 de agosto Worcester Terça-feira, 25 de agosto Union Station Salão Union, 2º andar 2 Washington Square das 18:00 às 20:00 h Intérprete: espanhol Material escrito: espanhol Roxbury Roxbury Community College Media Arts Center 1234 Columbus Ave. das 17:30 às 19:30 h Intérprete: crioulo haitiano Material escrito: crioulo caboverdiano, espanhol Quinta-feira, 20 de agosto Attleboro Câmara de Vereadores 77 Park Street das 18:00 às 20:00 h Material escrito: crioulo caboverdiano, espanhol Quarta-feira, 26 de agosto Fitchburg Fitchburg State College Auditório Ellis White 160 Pearl Street, Hammond Building das 18:00 às 20:00 h Material escrito: espanhol 14 AUDIÊNCIA PÚBLICA Quinta-feira, 27 de agosto Boston Prédio do Transporte Estadual 10 Park Plaza das 17:30 às 19:30 h Intérpretes: chinês, espanhol Material escrito: crioulo caboverdiano, chinês, crioulo haitiano, italiano, espanhol 15 Massachusetts Bay Transportation Authority Deval L. Patrick Governor Timothy P. Murray Lt. Governor James A. Aloisi, Jr. Secretary and MBTA Chairman Daniel A. Grabauskas General Manager Para obter mais informações ou este documento em outro formato, ligue para 617-222-3200, TTY 617-222-5146 ou visite www.mbta.com. Driven by Customer Ser vice Massachusetts Bay Transportation Authority, Ten Park Plaza, Boston, MA 02116-3974
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