Lassen Sie Ihre Kassen klingeln

2015
Lassen Sie Ihre Kassen klingeln
mit Daten und Fakten zum Einzelhandel von Bing Ads
Inhalt
1
Daten und Fakten zur Branche
2
Bing Ads-Trends
3
Analyse des Anzeigentextes
. Einzelhandelsübersicht für Deutschland .
eMarketer-Schätzungen für 2015
47,1
Millionen
digitale Käufer in Deutschland
+3 %
7%
Aller Umsätze im
Einzelhandel in
Deutschland werden
online erzielt
VJV
Durchschnittliche Jahresausgaben pro Käufer:
1.111 €
1.386 €
Europa
Deutschland
Die Online Umsätze wuchsen im Jahr 2014 in
Deutschland schneller als Umsätze in Ladengeschäften:
Online Umsätze
+23 %
Quelle: eMarketer 2015 Estimates Retail Report
2Quelle: GBP/EUR-Wechselkursumrechnung mit dem XE-Währungsrechner, 09.10.2015
Ladengeschäft
-1,8 %
Laut UPS bevorzugt es fast die Hälfte der europäischen
Verbraucher, online zu suchen und zu kaufen. Dabei ist
eine kostenlose Lieferung der wichtigste Faktor.1
42 % der Verbraucher in Europa bevorzugen es,
online zu suchen und zu kaufen, anstatt OfflineKaufmethoden zu nutzen.1
78 % der Europäer erhalten Lieferinformationen
immer noch am liebsten per E-Mail; für 27 % sind auch
Textmitteilungen akzeptabel.1
70 %
Mehr als
der Verbraucher in Europa würden es
bevorzugen, auf ausländischen Webseiten zu kaufen, da
diese günstigere Preise bieten oder weil die Produkte in
ihrer eigenen Region nicht erhältlich sind.1
Quelle: 1. UPS Pulse of the Online Shopper 2015
Hauptfaktoren, die Verbraucher in Europa beim
Online-Kauf beeinflussen: 1
Kostenloser Versand
Verfügbare Zahlungsmethoden außer
Kreditkarte
Geschätztes Lieferdatum
Die Möglichkeit, Informationen erst dann
einzugeben, wenn Versanddatum und
Lieferdatum bekannt sind
*Stichproben-Umfrage unter 6.238 Verbrauchern in Europa
.
Einflussbereich im Einzelhandel
.
Mehr als 70 % der Online-Käufer nutzen auch Microsoft-Websites
Der Microsoft-Einflussbereich auf Online-Käufer nach Markt
Prozentsatz der Online-Käufer, die
auch Microsoft-Websites nutzen
Prozentsatz der Online-Käufer auf
Microsoft-Websites, die auch Bing
nutzen
DE
UK
FR
NL
72 %
73 %
71 %
73 %
20 %
33 %
21 %
23 %
Quelle 1: comScore Segment Metrix, August 2015. Einzelhandel – Alle
Was sehen wir in
Bing Ads?
Suchmuster 2014-2015
Jährliche Höchstwerte der Suchanfragen in verschiedenen Einzelhandelsbranchen – Bing Ads in Deutschland
2015 – Prognose
2015
Einzelhandel
insgesamt
Jan
Feb
Mär
+6 %
+3 %
+3 %
Apr
Mai
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
+68 % +87 %
Spielwaren &
Hobbys
Bekleidung und
Zubehör
Blumen und
Grußkarten
Haus & Garten
Dez
+28 % +24 %
Schönheit &
Gesundheit
Unterhaltungselektronik
Nov
+16 %
+11 %
+61 % +39 %
+56 % +54 %
+31 % +36 %
+7 %
+9 %
+27 % +17 %
+17 % +21 %
+8 %
+10 %
+13 % +12 %
Daten zum Suchvolumen, gekoppelt an das durchschnittliche Monatsvolumen auf Bing- und Yahoo-Websites in Deutschland, 2015, alle Geräte. *Prognose auf Basis der Vorjahreswerte je nach Saison.
.
Suchaktivitäten im Einzelhandel nehmen im November zu
Steigerung des Suchvolumens in Deutschland, gekoppelt an das durchschnittliche Tagesvolumen im September 2014
+21 %
in den ersten beiden
Dezemberwochen +12 % am 3. Januar
+13 % im November
Zunahme der Suchabfragen im Einzelhandel in Bing Ads:
13 %
Steigerung im
November
10 %
21 %
12 %
Steigerung im
Dezember
Höchstwert in den
ersten beiden
Dezemberwochen
Steigerung nach
Weihnachten zum
Winterschlussverkauf
.
.
.
10 Tage mit dem höchsten Suchvolumen im Einzelhandel
10 Tage mit dem höchsten Suchvolumen im Einzelhandel während der Weihnachtszeit in Bing Ads, aufgeteilt nach Gerät
1. 1. Dez
2. 8. Dez
3. 15. Dez
4. 9. Dez
5. 2. Dez
6. 16. Nov
7. 10. Dez
8. 3. Dez
9. 16. Dez
10. 24. Nov
Nov 2014
Mo Di
Nov
Dez
Sa
So
Mo Di
Mi Do Fr
Sa
So
1
2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
8
9
10
11
12
13
14
11 11 12 13 14 15 16
15
16
17
18
19
20
21
17 18 19 20 21 22 23
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
3
Mi Do Fr
4
5
6
7
24 25 26 27 28 29 30
PC
Mo Di
3
11
4
11
Mi
5
12
Do Fr
6
13
7
14
Mo Di
1
2
1
2
3
4
5
6
7
9
8
9
10
11
12
13
14
15
Mi
Nov
Nov 2014
So
Tablet
Do Fr
Sa
So
Mo Di
3
4
Mi
5
Do Fr
6
7
So
Mo Di
Dez
Mi Do Fr
Sa
So
1
2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
8
9
10
11
12
13
16
17
18
19
25
26
Sa
Dez 2014
16
15
16
17
18
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20
21
11
11
12
13
14
15
16
15
23
24
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26
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28
17
18
19
20
21
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30
31
24
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30
29
30
31
17
18
19
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27
28
29
30
29
Tipp:
Dez
Sa
8
8 der 10 Tage mit der höchsten Suchaktivität im
Einzelhandel lagen im Dezember
Smartphone
Dez 2014
Nov 2014
– Alle Geräte –
Dez 2014
Nov 2014
Dez 2014
Sa
So
Mo Di
Mi
Do Fr
Sa
So
1
2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
8
9
10
11
12
13
14
14
15
16
15
16
17
18
19
20
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21
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23
22
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26
27
28
28
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30
29
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Mo Di
Mi
Do Fr
14
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11
12
13
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28
17
18
19
20
24
25
26
27
Sorgen Sie zur Weihnachtszeit für ausreichend Budget,
damit Ihre Kampagnen an den Tagen mit dem höchsten
Suchvolumen im Einzelhandel nicht pausieren.
Tage mit dem höchsten Suchvolumen im Einzelhandel, gekoppelt an das durchschnittliche Tagesvolumen im September 2014, alle Geräte. Bing- und
Yahoo-Websites in Deutschland, November bis Dezember 2014
Sehr hohe Tablet-Nutzung an
Sonntagen. 90 % der Tage mit dem
höchsten Suchvolumen auf Tablets
sind Sonntage.
.
Wichtige Einzelhandelskategorien in Bing Ads
.
Die Kategorie „Kleidung und Zubehör “ verzeichnet den größten
Such- und Klickanteil. „Unterhaltungselektronik“ sowie „Haus &
Garten“ sind die beiden anderen Hauptkategorien.
Suchvorgänge
Klicks
Bekleidung
und Zubehör
13 %
22 %
Unterhaltungselektronik
6%
9%
Haus &
Garten
5%
6%
Daten zu Bing und Yahoo Deutschland, auf Basis des höchsten Suchvolumens im Einzelhandel,
Oktober bis Dezember 2014
Geräteanteil bei Suchabfragen im Einzelhandel, Bing- und Yahoo-Websites, UK, September bis Dezember 2014
.
Welche Einzelhandelskategorien werden am häufigsten
über Mobilgeräte aufgerufen?
.
Fast 25 % des Suchvolumens während der Weihnachtszeit erfolgt in Deutschland über Mobilgeräte.
Den größten Anteil an Suchabfragen über Mobilgeräte hat die Kategorie „Schmuck“ mit fast 35 %.
Geräteanteil bei Suchabfragen im Einzelhandel, Bing- und Yahoo-Websites, Deutschland, Oktober bis Dezember 2014
.
Sichern Sie Ihre Online-Präsenz an den wichtigen Tagen
Im November werden in Deutschland die meisten Suchabfragen in Bing Ads am
Wochenende durchgeführt. Im Dezember erfolgt der Großteil des Suchvolumens auf
allen Geräten am Wochenanfang.
Dezember
Wichtigste Wochentage für Suchabfragen im Einzelhandel, Bing- und Yahoo-Websites in Deutschland, alle Geräte,
November bis Dezember 2014
.
.
Verhalten der Generation X im Einzelhandel
.
Demografische Daten zu Suchabfragen im Einzelhandel, Bing- und Yahoo-Websites in Deutschland, Oktober bis Dezember 2014
60 % der Suchabfragen im Einzelhandel werden von der Altersgruppe 35-64 getätigt.
33 %
12 %
4%
Alter:
13-17
18-24
27 %
17 %
8%
25-34
35-49
50-64
65+
Suchabfragen der Altersgruppe 25-49 beziehen sich hauptsächlich auf Familienkäufe
Hauptkategorien nach Altersgruppe, Suchabfragen im Einzelhandel, November bis Dezember 2014
Schönheit &
Gesundheit
Bekleidung
und Zubehör
Schönheit &
Gesundheit
13-24
Jahre alt
Sport &
Fitness
Bücher
Spielwaren
& Hobbys
Haus & Garten
25-34
Sport &
Fitness
Jahre alt
Blumen und
Grußkarten
35-49
Jahre alt
Spielwaren
& Hobbys
Bekleidung
und Zubehör
50+Jahre alt
Schmuck
.
Mehr Männer als Frauen suchen in Bing Ads nach Einzelhandelsprodukten
Suchabfragen im Einzelhandel nach Geschlecht, Bing- und Yahoo-Websites in Deutschland, Oktober bis Dezember 2014
.
Fast 55 % der Suchabfragen im Einzelhandel auf unseren Webseiten in Deutschland stammen
von Männern. Während der Weihnachtszeit suchen Männer meist nach Unterhaltungselektronik,
Frauen dagegen nach Produkten in den Kategorien „Schönheit“ und „Grußkarten“.
.
Wachstum im Einzelhandel in Bing Ads
.
August 2015
Deutschland
Zunahme der Klicks im Einzelhandel über
Mobilgeräte im Vorjahresvergleich
Zunahme der Klicks im gesamten Einzelhandel im
Vorjahresvergleich
+131 %
+66 %
+43 %
Zunahme aller Klicks im Bing Ads
Network im Vorjahresvergleich
Bing Ads Network Deutschland, Bing-, Yahoo- und Partner-Websites, häufigste Suchabfragen im Einzelhandel,
Juli 2014 im Vergleich mit Juli 2015
.
Performance-Kennzahlen für den Einzelhandel in Bing Ads
.
August 2015
Durchschnittliche
Kosten pro Klick im Einzelhandel
Deutschland
0,17 €
Klickrate im Einzelhandel
im Vergleich mit Desktops (an Index gekoppelt)
100 %
0,19 €
109 %
0,09 €
Durchschnittliche Kosten pro Klick im
Einzelhandel nach Gerät, Yahoo- und
Bing-Websites in Deutschland
193 %
Durchschnittliche Klickrate für die häufigsten
Suchabfragen im Einzelhandel, an Desktops als Index
gekoppelt, Bing- und Yahoo-Websites in Deutschland
Effizientere Klicks im Einzelhandel in der
Eurozone
0,16 €
Eurozone
Ausgaben
-49 %
Bing
Google
0,32 €
Marin Software EMEA Global Advertising Benchmark, Daten für die Eurozone für das 2. Quartal 2015.
Alle Geräte, ohne Partnernetzwerk.
Anzeigenerweiterungen
bescheren mehr Klicks
Die Kombination von Anzeigenerweiterungen auf PCs und Tablets führt im
Einzelhandel zu einer höheren durchschnittlichen Klickrate. Je mehr desto besser.
Klickrate
Textanzeigen
6%
Standorterweiterungen
6%
Sitelinks
Standorterweiterungen +
Sitelinks
Optimierte Sitelinks
Optimierte Sitelinks +
Standorterweiterungen
12 %
17 %
36 %
42 %
Weihnachten steht vor
Tür
mitder
Bing-Shoppingkampagnen
mit Bing-Shoppingkampagnen!
*jetzt als Pilotprojekt
+45 %
höhere
durchschnittliche
Klickrate als
Textanzeigen1
Auffälligere
Darstellung
in Suchergebnissen
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& Details in Ihrer
Anzeige
1Ignition
One Digital Marketing Report, 4. Quartal 2013
Bing-Shoppingkampagnen
*Pilotprojekt
Einrichtung
Domäne in Bing
Webmaster Tools
anfordern
Shop im Bing
Merchant Center
erstellen
Produktkatalog
hochladen
BingShoppingkampagnen
erstellen oder GoogleKampagnen importieren
„Appy“ Christmas!
Bing Ads-Apps für iOS und Android
Dieses Jahr zur Weihnachtszeit können Sie Ihre
Kampagnen, Anzeigengruppen, Anzeigen und
Keywords auch unterwegs verwalten.
Greifen Sie auf Ihre Konten und Kampagnen
zu und nutzen Sie folgende Möglichkeiten:
 Leistungsdaten anzeigen
 Gebote und Budgets bearbeiten
 Kampagnen, Anzeigengruppen,
Anzeigen und Keywords
pausieren und aktivieren
Regeln für eine fröhliche
Weihnachtszeit
Automatisierte Regeln
Sie können wichtige Kampagnenfunktionen
automatisieren und so die fröhliche Weihnachtszeit
mehr genießen.
1. Kampagnen zu besonderen Anlässen starten und stoppen
2. Kosten für Keywords oder Anzeigen mit mangelhafter
Leistung sparen
3. Ihren Anzeigen eine Position auf der ersten Seite sichern
Glänzende
Anzeigen
Erfahrungen zum Anzeigentext im
Einzelhandel aus dem Jahr 2014
.
Interpretation einer Anzeigentext-Heatmap
.
Erläuterungen der Anzeigenqualität
Wir haben zwei Größen in Bing Ads untersucht:
Marken und
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Handeln
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Zufriedenstellende Wirkung, gelegentlich
verwendet
Zufriedenstellende Wirkung, aber oft
verwendet
Eingeschränkte Wirkung, aber selten
verwendet
Eingeschränkte Wirkung, aber gelegentlich
verwendet
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Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Anzeige auffällt.
.
.
Welche Anzeigentext-Token erhöhen die Auffälligkeit Ihrer Anzeige?
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Der Anzeigentext für die Kategorien „Elektronik“, „Spielzeug“ und „Fitness“ sollte auf das gute Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte hinweisen,
während in den Kategorien „Schönheit“, „Bekleidung“ sowie „Haus & Garten“ Sonderangebote besonders wirksam sind.
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Ad Copy Analyse, Bing Ads auf Yahoo & Bing Seiten, Deutschland 2015
.
Verhalten der Generation X im Einzelhandel
.
Suchabfragen im Einzelhandel nach Geschlecht, Bing- und Yahoo-Websites in Deutschland, Oktober bis Dezember 2014
Mehr als 60 % der Suchabfragen im Einzelhandel werden in Deutschland von der Altersgruppe
35-64 getätigt. „Sonderangebote & Gutscheine“ ist die beliebteste Kategorie in dieser
Altersgruppe, gefolgt von „Haus & Garten“ sowie „Spielwaren & Hobbys“.
. Einzelhandelsübersicht .
eMarketer-Schätzungen für 2015
Durchschnittliche Jahresausgaben pro Käufer:
Millionen
Online Käufer
Milliarden B2COnline-Gesamtumsätze
% aller
Einzelhandelsumsätze
erfolgen online
UK
FR
DE
40,2
29,9
47,1
+2 %
+4 %
VJV
VJV
+3 %
99,4 $
42,6 $
61,8 $
+15 %
+11 %
+12 %
VJV
VJV
VJV
14 %
5%
7%
VJV
820 £
Europa
847 £
1.023 £
Frankreich Deutschland
1.174 £
UK
Die Online Umsätze wuchsen im Jahr 2014 schneller als Umsätze in
Ladengeschäften:
Online Umsätze
Ladengeschäft
Quelle: eMarketer 2015 Estimates Retail Report
UK
FR
DE
+16 %
+17 %
+23 %
-2 %
-1,7 %
-1,8 %
.
10 Tage mit dem höchsten Suchvolumen im Einzelhandel
.
Verbraucher in Großbritannien beginnen bereits früh mit den Weihnachtsvorbereitungen,
während die Deutschen ab Dezember aktiv werden.
10 Tage mit dem höchsten Suchvolumen im Einzelhandel während der Weihnachtszeit in Bing Ads – UK, Frankreich und Deutschland
UK
Dez 2014
Nov 2014
Mo Di
3
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5
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6
7
DE
FR
Dez
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Nov 2014
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1
2
1
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5
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Dez 2014
Dez
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So
Sa
So
1
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21
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1
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24
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22
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17
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30
29
30
31
24
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26
27
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29
30
29
30
31
80 % der Tage mit der höchsten
Suchaktivität im Einzelhandel fielen in die
letzte Novemberwoche und die erste
Dezemberwoche.
Dez 2014
So
11
So
Mo Di
Sa
15
Sa
Nov 2014
Mo Di
Die Tage mit dem höchsten Volumen im
Einzelhandel verteilten sich in Frankreich
relativ gleichmäßig auf November und
Dezember.
3
4
Mi
5
Do Fr
6
7
Die deutschen Verbraucher warten etwas
länger. 8 der 10 wichtigsten Tage im
Einzelhandel liegen im Dezember.
Tage mit dem höchsten Suchvolumen im Einzelhandel, gekoppelt an das durchschnittliche Tagesvolumen im September 2014, alle Geräte. Bing- und
Yahoo-Websites, UK, FR und DE, November bis Dezember 2014
.
.
Hohe Mobilität während der Weihnachtszeit
Mit mehr als 50 % des Suchvolumens über Mobilgeräte halten die Verbraucher in
UK die Führungsposition.
Anteil des Suchvolumens im Einzelhandel nach Gerät, November bis Dezember 2014
7%
8%
16 %
21 %
16 %
72 %
77 %
FR
DE
36 %
48 %
UK
PC
Mobile
Tablet
Auf allen Märkten ist die Anzahl der mobilen Suchanfragen am ersten
Weihnachtsfeiertag am höchsten.
Anteil von Smartphones am Suchvolumen im Einzelhandel, 25. Dezember 2014
UK
FR
DE
48 %
32 %
25 %
.
Welche Einzelhandelskategorien werden am häufigsten über Mobilgeräte aufgerufen?
.
Anteil des Suchvolumens im Einzelhandel nach Gerät und Kategorie, November bis Dezember 2014
55 % des Suchvolumens während der Weihnachtszeit erfolgen in Großbritannien über Mobilgeräte, in
Deutschland und Frankreich sind es 25 %.
UK
AllAlle
up
Deutschland und Frankreich
15 %
40 %
Geschenke, Blumen und
Gifts, Flowers & Greetings
Grußkarten
29 %
Spielwaren
& Hobbies
Hobbys
Toys &
30 %
18 %
Sonderangebote &
Deals Gutscheine
& Coupons
32 %
15 %
Sports & Fitness
32 %
55 %
16 %
51 %
54 %
37 %
Kleidung
& Zubehör
Apparel
& Accessories
38 %
Bücher
Books
39 %
17 %
8%
11 %
8%
81 %
Spielwaren
&Hobbies
Hobbys
Toys &
13 %
6%
81 %
Bücher
Books
13 %
6%
81 %
16 %
8%
76 %
45 %
Geschenke,
Blumen
und…
Gifts,
Flowers
&…
17 %
7%
76 %
17 %
44 %
Unterhaltungselektronik
Consumer Electronics
18 %
6%
76 %
17 %
44 %
Apparel
& Accessories
Kleidung
& Zubehör
19 %
18 %
Unterhaltungselektronik
Consumer Electronics
45 %
14 %
41 %
Schönheit
&
Beauty & Personal
Care
Gesundheit
21 %
Schönheit
Gesundheit
Beauty &&
Personal
Care
45 %
14 %
40 %
Sports & Fitness
23 %
Schmuck
Jewellery
24 %
Jewellery
Schmuck
70 %
75 %
Sonderangebote &
Deals &
Coupons
Gutscheine
Haus&
&Garden
Garten
Home
51 %
17 %
Haus &
& Garden
Garten
Home
AlllAlle
up
45 %
10 %
20 %
8%
73 %
8%
8%
12 %
70 %
69 %
64 %
.
. .
Mehr Frauen als Männer suchen in
Bing Ads nach Einzelhandelsprodukten
58 %
41 %
31 %
54 %
59 %
4%
46 %
Alter:
UK
FR
Female
13-17
12 %
18-24
25 %
20 %
7%
25-34
35-49
50-65
DE
Male
Fast 60 % des Suchvolumens im Einzelhandel in
unserem Netzwerk stammen in UK und Frankreich
von Frauen. In Deutschland werden die meisten
Suchanfragen im Einzelhandel von Männern getätigt.
.
Demografische Durchschnittsdaten zu Suchabfragen im Einzelhandel, November bis
Dezember 2014 – UK, Frankreich und Deutschland
Demografische Daten zum Suchvolumen im Einzelhandel, November bis
Dezember 2014
42 %
Verhalten der Generation X im Einzelhandel
Mehr als 50 % der Suchabfragen im Einzelhandel
werden in UK, Deutschland und Frankreich von der
Altersgruppe 35-64 getätigt.
65+
.
Verhalten der Generationen X und Y im Einzelhandel in Bing Ads
Demografische Daten zu Suchabfragen im Einzelhandel, Frankreich, November bis Dezember 2014
Die meisten Suchabfragen im Einzelhandel stammen von der Altersgruppe 25-49. Die
beliebtesten Kategorien zur diesjährigen Weihnachtszeit sind „Spielwaren & Hobbys“ sowie
„Sport & Fitness“.
.
.
Frühaufsteher am 26. Dezember
.
Stündliche Spitzen bei Suchabfragen im Einzelhandel, Bing- und Yahoo-Websites, 24. bis 26. Dezember 2014, aufgeteilt nach Gerät
Am 1. Weihnachtsfeiertag erreicht die Online-Aktivität gegen 13 Uhr einen Spitzenwert. Die Anzahl der Suchabfragen
über Smartphones ist bis zu 150 % höher als in einer durchschnittlichen Septemberwoche. Die Franzosen beginnen am
2. Weihnachtsfeiertag bereits gegen 9 Uhr mit der Suche nach Sonderangeboten. Das Volumen der über PCs getätigten
Suchabfragen fällt zu diesem Zeitpunkt 60 % höher aus als an einem durchschnittlichen Vormittag.
14 Uhr
9 Uhr
24.
Dez
20 %
PC
19 Uhr
Smartphone
13 Uhr
17 Uhr
Tablet
16 Uhr
PC
25.
Dez
13 Uhr
Smartphone
20 Uhr
35 %
22 Uhr
16 Uhr
21 Uhr
Tablet
19 Uhr
9 Uhr
PC
26.
Dez
23 Uhr
Smartphone
60 %
10 Uhr
12 Uhr
22 Uhr
21 Uhr
Tablet
Suchvolumen auf Bing- und Yahoo-Websites in Frankreich, verglichen mit dem wöchentlichen Durchschnittsvolumen im September 2014.