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Typische PC-Probleme
lösen
Armin Stabit
Rubrik
Thema
Umfang
eBook
Windows
Erste Hilfe
12 Seiten
00765
Autor
Armin Stabit
Der PC stürzt ab, Dateien sind verschwunden und nichts geht mehr. Doch
statt in Panik zu geraten, greifen Sie
einfach zum passenden Notfall-Helfer
und bekommen den Rechner damit ruck,
zuck wieder startklar.
Klicken, Lesen, Weitermachen. So einfach geht das.
eload 24
Typische PC-Probleme
lösen
Armin Stabit
eload24 AG
Blegistrasse 7
CH-6340 Baar
[email protected]
www.eload24.com
Inhalt
PC in Not – das hilft!............................................................ 3
Abgesicherter Modus............................................................ 5
Windows heilen................................................................... 5
Treiber zurücksetzen............................................................ 6
Copyright © 2008 eload24 AG
Alle Rechte vorbehalten.
Trotz sorgfältigen Lektorats können sich
Fehler einschleichen. Autoren und Verlag
sind deshalb dankbar für Anregungen und
Hinweise. Jegliche Haftung für Folgen,
die auf unvollständige oder fehlerhafte
Angaben zurückzuführen sind, ist jedoch
aus­geschlossen.
Copyright für Text, Fotos, Illustrationen:
PC-WELT – IDG Magazine Media GmbH
Coverfoto:
© sk_design – Fotolia.com
MS Dart laden..................................................................... 6
Start von der Ultimate Boot CD............................................. 8
Eigenes Recovery-Windows erstellen...................................... 8
Verlorene Daten retten: So holen Sie alles zurück.................. 10
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PC in Not – das hilft!
Der PC stürzt ab, Dateien sind verschwunden
men Sie sogar an überhaupt keine Dateien
und nichts geht mehr. Doch statt in Panik zu
mehr heran.
geraten, greifen Sie einfach zum passenden
Notfall-Helfer und bekommen den Rechner
Bei einem System-Crash gleich welcher Ursa-
damit ruck, zuck wieder startklar.
che gilt es folglich, persönliche Daten zu retten. Weitere Arbeiten kommen danach. Da-
Der Daten-Gau lauert in vielen Fällen hinter
bei ist wichtig, dass Sie auf sämtliche Daten
dem nächsten Windows-Fenster: Ein defekter
zugreifen können.
Treiber blockiert den Zugriff auf ein Laufwerk.
Oder Windows will plötzlich nicht mehr star-
Unser eBook zeigt Ihnen, welche Möglich-
ten, sondern beschwert sich über fehlende
keiten Sie haben, an Ihre Daten heranzu-
Systemdateien. Auch ein plötzlicher Hard-
kommen.
ware-Defekt kann Dateien auf der Festplatte
in Mitleidenschaft ziehen und dadurch einen
ordnungsgemäßen Systemstart verhindern.
Störungen in den Systembereichen der Festplatte oder ein vergessenes Passwort blockieren Windows ebenfalls. In diesem Fall kom-
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Rettungs-CD zum Download
Wenn der Rechner nach einem MalwareBefall nicht mehr startet oder versteckte
Malware nicht entfernt werden kann, bietet
die kostenlose Notfall-CD von Avira (www.
avira.de, Rubrik Support) schnelle Hilfe.
stop
Ein Virensuchprogramm ist auf
aktuelle Virendefinitionen angewiesen. Daher können Sie
den Linux-Virenscanner über
eine CD mit Updates versorgen.
Sie startet den PC mit einem Linux-System
Die müssen Sie vom Avira-Server her-
und überprüft die Festplatte auf Malware
unterladen, bevor Sie den Rechner von
und potenziell schädliche Programme. Das
der CD starten. Die Auswahl des Update-
einfach gehaltene Linux-System arbeitet
Verzeichnisses ist jedoch wenig intuitiv.
im Textmodus und kann die Festplatte mit
Am besten laden Sie einfach die gesamte
Anti­vir für Linux auf Schädlinge untersu-
Rettungs-CD neu herunter.
chen. Findet Antivir etwas, kann es die verseuchten Dateien auch entfernen.
Die Notfall-CD unterstützt alle gängigen
Festplattentypen und kann auch schreibend
auf NTFS-Partitionen von Windows zugreifen.
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Abgesicherter Modus
Windows heilen
Die klassische Reparatur-Option startet Win-
Startet Windows nicht von der Festplatte,
dows in einer abgespeckten Form. Bei Pro-
obwohl sie im Bios ordnungsgemäß erkannt
blemen mit Autostart-Einträgen oder Trei-
wurde und als Boot-Medium eingetragen
bern ist sie häufig erfolgreich. Während des
ist, sind möglicherweise die Boot-Informa-
Bootvorgangs drücken Sie dazu wiederholt
tionen beschädigt. Um den Boot-Bereich
auf [F8] und wählen dann die Start-Option
neu zu schreiben, starten Sie den PC mit
Abgesicherter Modus. Wenn dieser Modus
Ihrer Windows-Installations-CD/DVD. So-
noch funktioniert, können Sie fehlerhafte Pro-
bald alle Treiber geladen sind, erscheint das
gramme oder Treiber dort deaktivieren.
Begrüßungsmenü. Drücken Sie die für Ihre
Windows-Version angezeigte Taste, um zur
Wiederherstellungskonsole zu kommen – in
Windows XP ist das [F10].
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Wählen Sie nun die zu reparierende Win-
erfolgreichen Windows-Start gesichert wurde,
dows-Installation aus, indem Sie die ent-
in die aktuelle Registry zurückschreibt.
sprechende Ziffer eingeben. Haben Sie ein
Administrator-Passwort gesetzt, müssen Sie
es nun eingeben. Tippen Sie erst „fixmbr“ ein
und bestätigen mit [Return], dann „fixboot“
und [Return] sowie „bootcfg /rebuild“ und
[Return]. Abschließend geben Sie „exit“ ein,
um den Rechner neu zu starten.
Treiber zurücksetzen
Wenn ein Hochfahren des Rechners im abge-
MS Dart laden
sicherten Modus nicht mehr möglich ist, hilft
oft das Zurücksetzen der Treiber.
Microsoft hat eine Notfall-CD (www.pcwelt.
de/142) mit nützlichen Tools für Diagnose
Die Start-Option Letzte als funktionierend be-
und Reparatur im Download-Angebot.
kannte Konfiguration erreichen Sie ebenfalls
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via [F8] beim Bootvorgang. Sie eignet sich
Das Tool-Paket unter dem Namen Microsoft
ausschließlich bei Treiberproblemen, weil sie
Diagnostics and Recovery Toolset (Dart) ist
die Hardware-Konfiguration, die beim letzten
an sich nur für Firmenkunden gedacht. Es
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gibt aber eine auf 30 Tage beschränkte, eng-
Nach der Installation finden Sie unter C:\Pro-
lischsprachige Testversion für jedermann zum
gramme\Microsoft Diagnostics and Recovery
Download.
Toolset die Datei Erd50.ISO, mit der Sie sich
eine bootfähige CD brennen müssen. Nach
einer Neu-Installation des Tools können Sie
aber eine weitere CD erstellen und erneut 30
Tage lang nutzen. Im Notfall booten Sie Ihren
PC von der CD.
Die Netzwerkunterstützung startet automatisch. Danach wählen Sie das System aus,
das Sie reparieren möchten, und
klicken auf OK. Anschließend
können Sie über das Start-Menü
beispielsweise den WindowsExplorer oder die Eingabeaufforderung öffnen oder zwischen
mehreren Diagnose- und Reparatur-Tools wählen.
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Start von der Ultimate Boot CD
Die UBCD 4 Win (Ultimate Boot CD for Windows) basiert auf Bart PE. Das Tool zum Erstellen der CD sieht daher genau so aus wie
beim PE Builder und lässt sich entsprechend
bedienen. UBCD 4 Win erweitert Bart PE um
zahlreiche Hardware- und Software-Diagnose-Tools, die alle Freeware sind. Darunter
finden sich Antiviren- und Antispyware-Programme, Festplatten-Clone- und Image-Tools
sowie Sala Password Renew, das bei vergessenen XP-Anmeldekennwörtern hilft.
Eine komplette Liste der Programme gibt’s
unter www.ubcd4win.com/contents.htm. Die
Software erzeugt ein Multiboot-Menü, von
dem aus sich auch Tools zum Zurücksetzen
Eigenes Recovery-Windows erstellen
von Kennwörtern und zum Bearbeiten der
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Registry, NTFS für DOS und die Windows-
Erstellen Sie eine individuelle bootfähige
Wiederherstellungskonsole starten lassen.
Notfall-CD mit den Tools Ihrer Wahl. Mit der
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CD greifen Sie auf alle Daten zu, selbst wenn
Legen Sie die CD ins Laufwerk ein und stel-
nichts mehr läuft. Sie lässt sich mit dem kos­
len Sie im Bios sicher, dass der Rechner beim
tenlosen PE Builder 3.1.10a (www.pebuilder.
Start zuerst vom CD/DVD-Laufwerk bootet.
com) einfach erstellen. Ein Assistent führt Sie
Beim Hochfahren meldet sich automatisch die
durch die erforderlichen Schritte. Fast jedes
Netzwerkkonfiguration, die Sie auf Wunsch
Windows-Tool können Sie mit auf die Ret-
überspringen können.
tungs-CD brennen.
Nun können Sie wie in Windows üblich Sys­
temdateien reparieren und den internen Dateimanager verwenden, um wichtige Dateien
auf einen USB-Stick zu kopieren.
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Verlorene Daten retten: So
holen Sie alles zurück
von PC Inspector und kopieren sämtliche Dateien auf einen USB-Stick.
Selbst wenn im schlimmsten Fall Dateien von
der Festplatte scheinbar verloren sind, kommen Sie mit einer Freeware in vielen Fällen
noch an Ihre versehentlich oder absichtlich
gelöschten Daten heran.
Rettungs-Tools einrichten
Laden Sie die Installations-Datei von PC Inspector von der Website www.pcinspector.
de herunter. Damit die gelöschten, aber noch
nicht vollständig entfernten Dateien nicht
durch neue überschrieben werden und so un-
System booten
widerruflich verloren sind, führen Sie Down-
Schießen Sie den Stick an den Rechner an,
load und Setup auf einem anderen PC aus,
auf dem die Dateien gelöscht wurden. Haben
etwa im Büro oder bei einem Bekannten.
Sie Windows heruntergefahren, verwenden
Sie am besten eine Notfall-CD (wie beschrie-
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Die Installation erledigt ein Assistent. An-
ben) und booten den Rechner bei ange-
schließend wechseln Sie in den Setup-Ordner
stecktem USB-Stick damit. Im Explorer oder
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im Datei-Manager der Notfall-CD wechseln
weise im Windows-Explorer und durch
Sie zum Stick und klicken doppelt auf File-
das anschließende Leeren des Papier-
recovery.EXE.
korbs.
■■
Punkt zwei findet verlorene Daten auf
Laufwerken, die in Folge eines Absturzes
oder durch versehentliches Formatieren
verschwunden sind.
■■
Der letzte Punkt sucht nach verschwundenen Laufwerken.
Recovery starten
Stellen Sie im ersten Fenster als Sprache
Deutsch ein. Es erscheint ein Fenster, das
Ihnen drei Rekonstruktionsmöglichkeiten zur
Auswahl stellt:
■■
Mit der ersten Option retten Sie Dateien,
die Sie selbst gelöscht haben, beispiels-
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Daten auswählen
Warten Sie, während PC Inspector den Datenträger durchsucht. Im Wiederherstellungsfenster markieren Sie dann das Laufwerk mit
den verlorenen Dateien und bestätigen Ihre
Wahl. Die Software zeigt Ihnen nun ein Fens­
ter mit allen Dateien an, die sich zurückholen
lassen.
Wählen Sie in der rechten Fensterhälfte die
Dateien oder den Ordner per Rechtsklick aus,
die Sie zurückholen wollen. Drücken Sie die
[Shift]-Taste gedrückt, um mehrere Ordner
zu markieren.
Rücksicherung starten
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stop
Speichern Sie keine Dateien
auf der Festplatte, denn dabei
könnten Daten überschrieben
werden. In Spezialfällen, etwa bei
großen Dateien, die nicht mehr auf
Im Kontextmenü entscheiden Sie sich für
einen USB-Stick passen, können Sie statt des
Speichern unter. Als Zielpfad geben Sie im
Speicher-Sticks eine externe Festplatte an-
folgenden Fenster den Laufwerksbuchstaben
schließen. Das Vorgehen ist mit der Datenret-
des USB-Sticks an.
tung über einem USB-Stick identisch.
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