Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w)

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Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w)
Caravaning Lifestyle hat einen neuen Namen: Die ERWIN HYMER WORLD in Wertheim. Als Schaufenster der ERWIN HYMER GROUP
machen wir die ganze Welt des Caravanings erlebbar und wecken Urlaubsträume. Unsere Kunden finden bei uns die renommiertesten
Marken des Caravanings: Bürstner, Carado, Dethleffs, Goldschmitt, Hymer, Laika, LMC, Movera, Niesmann+Bischoff, Sunlight und
3DOG camping. Ganzjährlich präsentieren wir rund 500 Neu- und Gebrauchtfahrzeuge. Auf insgesamt 28.000 qm befinden sich
Ausstellung, Vermietung, Werkstatt und ein Movera Outdoor Shop.
Verstärken Sie unser Serviceteam in Wertheim zum nächstmöglichen Termin – unbefristet und in Vollzeit – als
Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w)
Ihre Aufgaben:
Ihr Profil:
• Telefonische Beratung und Betreuung unserer nationalen
•Abgeschlossene handwerklich-technische Berufsausbildung,
und internationalen Kunden bei technischen Fragen und
z. B. als Kfz-Mechaniker, Mechatroniker, Schreiner, Karosserie-
Problemen
bauer etc. (m/w)
• Bearbeitung und Klärung konkreter Kundenanfragen –
auch per E-Mail
•Praktische Erfahrung im technischen Werkstattumfeld sowie
Leidenschaft für die Caravaning-Branche
• Abstimmung und Vereinbarung von Serviceterminen unter
Berücksichtigung der Werkstattkapazitäten
nische Zusammenhänge einfach und verständlich zu vermitteln
• Planung und Vorbereitung der Garantie-, Reparatur- und
Serviceaufträge (Bestellung von Ersatzteilen etc.)
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Freundliches und verbindliches Auftreten – ob am Telefon oder
• Eingabe und Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten in
die zentrale CRM-Datenbank
• Spaß am direkten Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, tech-
in der Zusammenarbeit mit Kollegen
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Stressresistenz
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Teamgeist
Als Pionier des mobilen Reisens vereint die ERWIN HYMER GROUP starke Marken unter einem Dach. Werden Sie Teil einer bestens
aufgestellten Unternehmensgruppe! Wir bieten Ihnen ein hochmodernes Arbeitsumfeld im konzerneigenen Flagshipstore mit
langfristiger Perspektive.
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und
Ihrer Gehaltsvorstellung an:
[email protected]
ERWIN HYMER WORLD GMBH | Hymerring 1 | 97877 Wertheim
Ansprechpartnerin: Frau Miriam Kneitz
tel.: 09342 9351-150 | [email protected]
Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Webseite: www.erwinhymerworld.de
Bürstner | Carado | Dethleffs | Goldschmitt | Hymer | Laika | LMC | Movera | Niesmann+Bischoff | Sunlight | 3DOG camping