FedEx Ship Manager® at fedex.com

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Erste Schritte
Eine sendung Vornehmen
Verwalten ihrer sendungen und einstellungen
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FedEx Ship Manager® at fedex.com
The document is protected by copyright and trademark laws under U.S. and International law. All rights reserved. ©2010 FedEx.
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Anmeldung
Dokumentation zu
internationalen Sendungen
Individuelle Preisauskunft
einholen
Erste Schritte
Eine Sendung Vornehmen
Verwalten ihrer Sendungen und Einstellungen
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Registrieren
Das Versenden mit FedEx Ship Manager® erfordert:
1
2
eine neunstellige FedEx Kundennummer
Benutzerkennung und Passwort.
Zum Registrieren gehen Sie auf die entsprechende fedex.
com Homepage und öffnen Sie Seite Neukunden, um die
erforderlichen Schritte durchzuführen.
Schritt 1 1: FedEx Kundennummer beantragen
Eine FedEx Kundennummer lässt sich leicht anlegen.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Neukunden
auf der Homepage von fedex.com. Zunächst klicken Sie auf
Kundennummer beantragen.
Schritt 1 2: Registrierung bei fedex.com
Nach dem Erhalt einer FedEx Kundennummer klicken Sie auf den
Link Registrieren für die Online-Abwicklung der Sendungen und
füllen die Formulare aus.
1/3
Erste Schritte / Registrieren
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All rights reserved. ©2010 FedEx.
2
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Erste Schritte
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Ansprechpartnerinformation
1
einholen
2
3
4
Wählen Sie eine Benutzerkennung und ein Passwort und
geben Sie diese im Abschnitt Ihre Anmeldeinformation ein.
Das Passwort muss leicht erinnerbar, aber für andere schwer
zu erraten sein.
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Geheimfrage eine Frage
aus und geben Sie die Geheimantwort ein. Sollten Sie Ihr
Passwort vergessen haben, wird Ihnen FedEx Ship Manager®
diese Frage stellen, um Ihre Identität zu überprüfen. Achten
Sie auch hier darauf, dass die Beantwortung dieser Frage für
Sie leicht, für andere jedoch schwierig ist.
Geben Sie im Abschnitt Ansprechpartnerinformationen bitte
Ihre persönlichen Angaben ein. Unbedingt auszufüllende
Felder sind fett markiert.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Ich akzeptiere, um Ihre
Zustimmung zu den fedex.com Nutzungsbedingungen zu
bekunden.
TIPP! Ihre Benutzerkennung für fedex.com können Sie auch für FedEx® Global
Trade Manager, FedEx InSight® und MyFedEx® verwenden — je nachdem, welche
Services in Ihrem Land angeboten werden.
Da eine Benutzerkennung unverwechselbar
sein muss, werden Sie zur Wahl einer anderen
Benutzerkennung aufgefordert, falls die von
Ihnen eingegebene bereits vergeben ist.
Verwenden Sie die Hilfefunktion, um Hilfe beim
Anlegen eines Passworts oder beim Anmelden
zu erhalten oder um mehr über die Vorteile der
Registrierung zu erfahren.
Ihr Passwort darf nicht mit Ihrer
Benutzerkennung identisch sein!
FedEx Ship Manager® verwendet die hier
angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen die
Bestätigungsnachricht für Ihre Registrierung
bei fedex.com und Mitteilungen über die
Zustellung Ihrer Sendungen zu schicken.
Es wird eine gültige E-Mail-Adresse benötigt.
Benutzerkennung und Passwort müssen
mindestens 6 Zeichen umfassen und mindestens
einen Buchstaben bzw. eine Zahl enthalten.
Kundeninformation
Gehen Sie zu Schritt 2 der Registrierung
und geben Sie Ihre Kundennummer ein
2/3
1
2
3
Geben Sie in dem angezeigten Textfeld Ihre FedEx
Kundennummer ein.
Wenn Sie möchten, können Sie für dieses Konto auch ein
Pseudonym angeben.
Klicken Sie auf Weiter, um den Registrierungsvorgang
abzuschließen.
Wenn Sie noch kein FedEx Konto haben, eröffnen Sie noch heute eines, indem Sie auf der Seite
Neukunden auf Kundennummer beantragen klicken oder sich an den FedEx Kundendienst wenden.
3
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Anmeldung
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Registrieren
Bestätigung
Dokumentation zu
einholen
1
2
Beginnen Sie sofort mit dem Versand mit dem FedEx Ship
Manager® durch Klicken auf die Schaltfläche Nutzung.
Zur Bestätigung Ihrer Anmeldung erhalten Sie von fedex.
com eine E-Mail mit Ihrer registrierten Benutzerkennung. Aus
Sicherheitsgründen wird Ihr Passwort in dieser E-Mail nicht
genannt, achten Sie also darauf, dass Sie es nicht vergessen.
Speichern Sie die Bestätigungsmail für eventuelle spätere
Rückfragen.
TIPP! Nach der Registrierung können Sie Ihr Profil (Benutzerkennung,
Passwort, Adresse usw.) durch Anklicken der Registerkarte Mein
Konto verwalten aktualisieren, oder Sie klicken auf den Link Mein
Profil unten auf der Seite der Registrierungsbestätigung.
Nutzen Sie FedEx Ship Manager®
für alle Online-Abwicklungen Ihrer Sendungen!
3/3
Klicken Sie auf Neue FedEx Kundennummer
beantragen, wenn Sie eine neue neunstellige FedEx
Kundennummer beantragen möchten, um sich als Benutzer
von FedEx Ship Manager® registrieren zu lassen.
Klicken Sie auf Registrieren Sie sich jetzt!, wenn Sie
zum ersten Mal auf FedEx Ship Manager® zugreifen und
weder eine Benutzerkennung noch ein Passwort haben.
4
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Registrieren
Anmeldung
Dokumentation zu
einholen
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Anmeldung
HINWEIS! Einige Anwendungen und Tools auf fedex.
com erfordern eine Anmeldung. Für alle mit einem Schloss
versehenen Services sind Benutzerkennung und Passwort
erforderlich.
Es gibt zwei Möglichkeiten für die Anmeldung:
1. Gehen Sie auf die Homepage von fedex.com und klicken
Sie auf eine der Registerkarten oben auf der Seite, um das
gewünschte Tool zu wählen.
1
Benutzerkennung und Passwort für FedEx eingeben.
Wenn Sie noch keine Benutzerkennung haben, schließen
Sie zunächst die Registrierung ab (seihe Seite 4).
HINWEIS! Für die Registrierung ist eine neunstellige FedEx
Kundennummer erforderlich. Zum Anlegen eines Kontos bei
FedEx wenden Sie sich bitte an den Kundendienst oder wählen
auf der Homepage von fedex.com „Kundennummer beantragen“.
2
Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden.
2. Über den Welcome Center auf Ihrer FedEx Homepage
1
2
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Erste Schritte / Anmeldung
Benutzerkennung und Passwort für FedEx eingeben.
Gewünschte Aktion aus der Dropdown-Box wählen.
Auf Anmelden klicken.
Wählen Sie Meine Benutzerkennung auf diesem
Computer speichern, um die Anmeldeinformationen zu
speichern. Durch Anklicken dieser Funktion müssen Sie
sich nicht bei jedem Aufruf des FedEx Ship Manager®
erneut anmelden. Allerdings haben damit alle Personen,
die Zugang zu Ihrem Computer haben, auch Zugang zu
Ihren Versandinformationen.
Klicken Sie hier, wenn Sie Benutzerkennung oder Passwort
vergessen haben. Um Ihr aktuelles Passwort zu erhalten,
geben Sie Ihre Benutzerkennung und die zur Registrierung
angegebene E-Mail-Adresse ein.
Wenn Sie Ihre Benutzerkennung vergessen haben, geben
Sie die mit der Benutzerkennung verknüpfte E-Mailadresse
ein; daraufhin wird Ihnen Ihre Benutzerkennung zugesandt.
Oder Sie entnehmen sie der Bestätigungsmail nach der
Registrierung oder wenden sich an den Helpdesk des
Fedex Kundendiensts (siehe Seiten 39 - 41). The document is protected by copyright and
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FedEx Home
Registrieren
Anmeldung
Dokumentation zu
einholen
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Dokumentation zu
FedEx® Global Trade Manager ist ein rund um die Uhr bei fedex.
com zur Verfügung stehender Online-Service, der anzeigt, welche
Dokumente für eine internationale Sendung erforderlich sein können;
ferner gibt er eine Schätzung der Zölle und Steuern für eine künftige
Sendung und findet wichtige Vorschrifteninformationen für Import
und Export einer Sendung.
Für den Zugriff auf FedEx® Global Trade Manager wählen Sie auf der
Homepage von fedex.com die Registerkarte Zollinfo und klicken auf
den Link Gehe zu FedEx® Global Trade Manager.
Auf der Homepage von FedEx® Global Trade Manager gehen Sie
zu den nachstehen genannten Tätigkeiten, indem Sie auf den
entsprechenden Link klicken:
•
•
•
•
•
•
•
Erforderliche Dokumente für eine internationale Sendung finden.
Kostenvoranschlag Zölle und Steuern, die für eine
internationale Sendung erhoben werden.
‚Snapshot’ (Kurzübersicht) der Länderinformation einschließlich
demografischer, wirtschaftlicher und statistischer Angaben.
Wichtige Vorschrifteninformationen für eine Sendung.
Einzelpersonen, Unternehmen und andere Parteien finden,
die nicht an internationalen Geschäftstransaktionen
teilnehmen dürfen.
Wareninformationen verwalten.
Nutzung einer breiten Palette von internationalen Tools und
Referenzmaterial.
HINWEIS! Global Trade Manager steht auch bei FedEx Ship
Manager® at fedex.com zur Verfügung.
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Erste Schritte / Dokumentation zu internationalen Sendungen
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FedEx Home
Registrieren
Anmeldung
Dokumentation zu
einholen
Erste Schritte
Individuelle Preisauskunft einholen
Das Tool Tarife und Laufzeiten anzeigen bietet eine
Preisauskunft sowie das erwartete Zustelldatum und die
Zustellzeit für eine Sendung. Es steht auf fedex.com mit
oder ohne Anmeldung zur Verfügung. Mit einer Anmeldung
werden die individuelle Preisauskunft, die MwSt. und andere
Leistungsmerkmale angezeigt.
1
2
3
Der Zugriff auf Tarife und Laufzeiten anzeigen auf fedex.
com erfolgt über die Homepage und Auswahl von Tarife
und Laufzeiten anzeigen auf der Registerkarte Versenden,
alternativ dazu durch Anwahl von Tarife und Laufzeiten
anzeigen in der Dropdown-Box im Welcome Center.
Wählen Sie Ursprungs- und Bestimmungsland sowie
die Orte aus den Dropdown-Menüs und geben Sie alle
relevanten Informationen für eine Sendung ein.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
• Schnelle Preisauskunft anzeigen: Preisauskunft
und Laufzeit auf der Grundlage von Ursprungs- und
Bestimmungsort sowie Gewicht einer Sendung.
• Get Transit Time Only: Laufzeit für eine Sendung.
• Get Detailed Quote: Preisauskunft und Laufzeit auf
der Grundlage der detaillierten Paketinformationen
und zusätzlicher Service-Optionen. Für den Erhalt
einer detaillierten Preisauskunft mit Laufzeiten geben
Sie spezifische Informationen für eine Sendung
ein wie Anzahl der Pakete, Gewicht, Pakettyp,
Abmessungen, deklarierter Warenwert, eventuelle
spezielle Services für die Sendung usw.
HINWEIS! Detaillierte Preisauskunft mit Laufzeiten bei der
Vorbereitung einer Sendung mit FedEx Ship Manager® einholen
(siehe Seite 17).
1/1
Brauchen sie Hilfe?
Erste Schritte / Individuelle Preisauskunft einholen
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FedEx Home
Absenderinfo
Empfängerinformation
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Sonderservices
Abholung/Abgabe
E-Mail-Benachrichtigung
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Klicken Sie oben auf der Homepage von fedex.com auf die
Registerkarte Versenden oder wählen Sie Sendung online
vorbereiten auf der Registerkarte Versenden für Zugang zur
Hauptseite Versenden. Alternativ dazu können Sie über den
Welcome Center auf der Homepage von fedex.com zur Seite
Versenden gelangen.
Absenderinformationen verwalten
Der erste Schritt bei der Verarbeitung einer Sendung besteht im
Eingeben von Informationen über den Versender.
Sie können entweder die Details des Absenders manuell
verändern oder einen Absender aus der Dropdown-Liste
Ansprechpartnername wählen. Standardmäßig werden die als
Standardanschrift abgespeicherten Absenderinformationen für
jede neue Sendung verwendet.
Internationale Sendung
fertig stellen
Inländische Sendung
fertig stellen
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
Frachtbriefe, Handelsrechnungen & Quittungen
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Eine Sendung Vornehmen / Absenderinformationen verwalten
Klicken Sie hier für kontextbezogene Hilfe zu einem
bestimmten Thema (in der gesamten Anwendung
verfügbar).
Klicken Sie hier, um detaillierte Untermenüs zu einem
bestimmten Thema (in der gesamten Anwendung
verfügbar) zu bearbeiten oder zu verbergen.
Markieren Sie dieses Kästchen, um die Adresse zu
speichern, die als Standardanschrift eingegeben wird.
Markieren Sie dieses Kästchen, wenn die
Absenderdetails manuell eingegeben werden und die
Absenderinformation für zukünftige Sendungen erneut
verwendet werden soll. Markieren Sie dieses Kästchen,
um die Absenderdetails im Adressbuch zu speichern.
Alle Anschriften im Adressbuch können für zukünftige
Sendungen verwendet werden. Es können bis zu 2.500
verschiedene Adressen gespeichert werden.
8
FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Erste Schritte
Sendung bestätigen
Brauchen sie Hilfe?
Eingeben der Empfängerinformation
Der nächste Schritt ist die Eingabe von Informationen über den/
die Empfänger der Sendung(en). Sendungen können an einen
einzelnen Empfänger, an eine Gruppe von Empfängern oder
mittels eines Sendungsprofils verschickt werden.
Für den Versand an einen einzelnen Empfänger können Sie
den Abschnitt Empfängerinformation manuell ausfüllen oder
einen Empfänger aus Ihrem FedEx Ship Manager Adressbuch®
(siehe Seite 30) wählen. Wenn Sie einen Empfänger aus Ihrem
Adressbuch wählen, werden dessen Angaben automatisch vom
System ausgefüllt.
TIPP! Wenn Sie an einen Empfänger in den USA, Kanada
oder Puerto Rico versenden, können Sie den FedEx Service
Empfängeradresse prüfen nutzen. Als Nächstes geben Sie
Informationen über den/die Empfänger der Sendung(en) ein.
An eine Gruppe versenden:
1
2
3
Waren versenden
Zolldokumente
Wählen Sie ein Land/einen Standort oder eine Firma,
um die Liste der Ansprechpartner auf diejenigen zu
begrenzen, die für das/den/die ausgewählte(n)
Land/Standort oder Firma eingegeben wurden.
Wählen Sie aus dem Adressbuch einen Ansprechpartner
und lassen Sie die Empfängerangaben automatisch
vom FedEx Ship Manager® ausfüllen, oder wählen
Sie Neuen Ansprechpartner hinzufügen, um die
Empfängerangaben manuell einzugeben. Um eine
Sendung abzuwickeln, die früher gespeichert wurde,
wählen Sie das entsprechende Sendungsprofil
(siehe Seite 34).
Neuen Empfänger im Adressbuch speichern: Klicken
Sie dieses Ankreuzkästchen an, wenn Sie die
Empfängerangaben manuell eingegeben haben und
sie für eine spätere Verwendung in Ihrem Adressbuch
abspeichern möchten. Bis zu 2.500 Anschriften
können im Adressbuch gespeichert werden.
Eine oder mehrere Empfängergruppen im Adressbuch
anlegen (siehe Seite 33).
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ansprechpartner den
Eintrag An eine Gruppe versenden.
Wählen Sie im Popup-Fenster Gruppenadressbuch die
Empfängergruppe für die Sendung und klicken Sie auf die
Schaltfläche Versenden.
1/1
Eine Sendung Vornehmen / Eingeben der Empfängerinformation
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FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Erste Schritte
Nach dem Ausfüllen des Abschnitts Empfängerinformation fragt
FedEx Ship Manager® nach Informationen zur Sendung.
1
Rechnungsinfo
2
Sonderservices
Abholung/Abgabe
3
4
5
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Internationale Paket- und
Sendungsdetails bearbeiten
Inl. Paket und
Sendungsdetails
6
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Service den
erforderlichen FedEx Service.
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Verpackung die zu
verwendende Verpackung. Wählen Sie Eigene Verpackung
aus der Dropdown-Liste und geben Sie darunter die
Abmessungen des Pakets ein. Wählen Sie die Option
Abmessungsprofil speichern, um die Paketabmessungen
für zukünftige Sendungen zu speichern.
Wählen Sie die Anzahl der Paketstücke in der Sendung.
Sie können innerhalb einer Sendung bis zu 25 Pakete
bearbeiten.
Geben Sie Gewicht und Wert der Sendung ein. Wenn Ihre
Sendung mehrere Pakete umfasst, geben Sie für jedes
einzelne Paket das Gewicht und den Wert an.
Wählen Sie das Versanddatum für die Sendung aus.
Geben Sie an, ob die Sendung Dokumente oder Produkte/
Waren enthält.
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
Produkte und Waren erfordern bei internationalen Sendungen
die Angabe eines Zollwerts. Ein Transportversicherungswert
(nicht höher als der Zollwert) kann eingestellt werden; er gibt die
maximale Haftungssumme für das zu versendende Paket an.
Brauchen sie Hilfe?
Klicken Sie auf das ?-Symbol, um Zugang zur Hilfe
über spezifische Terminologien zu erhalten.
Klicken Sie auf Service, um Informationen zu
verschiedenen Services von FedEx zu erhalten.
Klicken Sie auf Verpackung, um mehr über die
verschiedenen Verpackungen von FedEx zu erfahren.
Sie können innerhalb einer Sendung bis zu 25
Pakete verschicken.
Wählen Sie die Option Dokumente, wenn das Paket
Dokumente oder nicht-zollpflichtige Waren enthält.
Wählen Sie die Option Produkte/Waren, wenn das
Paket Waren mit einem Handelswert enthält.
Geben Sie die Abmessungen der Sendung manuell
ein oder wählen Sie aus der Dropdown-Liste ein
Abmessungsprofil.
Der dynamische Kalender erlaubt eine einfache und
rasche Auswahl eines Datums.
Klicken Sie auf das Dollarzeichen ($), um
den im FedEx Ship Manager® eingebauten
Währungsrechner zu aktivieren.
1/1
Eine Sendung Vornehmen / Internationale Paket- und Sendungsdetails bearbeiten
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FedEx Home
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Inländische Paket- und
Sendungsdetails bearbeiten
Klicken Sie auf das ?-Symbol, um Zugang zur Hilfe
über spezifische Terminologien zu erhalten.
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Nach dem Ausfüllen des Abschnitts Empfängerinformation fragt
FedEx Ship Manager® nach Informationen zur Sendung.
Klicken Sie auf Service, um Informationen zu ver
schiedenen Services von FedEx zu erhalten. Verfügbare
Services können für eine Inlandssendung anders sein.
Absenderinfo
Inl. Paket und
Sendungsdetails
1
Rechnungsinfo
2
Sonderservices
Abholung/Abgabe
3
4
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
5
6
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Service den
erforderlichen FedEx Service.
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Verpackung die
erforderliche Verpackung. Wenn Eigene Verpackung
gewählt wird, geben Sie unten die Abmessungen des
Pakets ein. Wählen Sie die Option Abmessungsprofil
speichern, um die Paketabmessungen für zukünftige
Sendungen zu speichern.
Wählen Sie die Anzahl der Paketstücke in der Sendung.
bearbeiten.
Geben Sie Gewicht und Wert der Sendung ein. Wenn Ihre
Sendung mehrere Pakete umfasst, geben Sie für jedes
einzelne Paket das Gewicht und den Wert an.
Wählen Sie das Versanddatum für die Sendung aus.
Geben Sie an, ob die Sendung Dokumente oder Produkte/
Waren enthält.
Klicken Sie auf Verpackung, um mehr über die
verschiedenen Verpackungen von FedEx zu erfahren.
verschicken.
Wählen Sie die Option Dokumente, wenn das Paket
Dokumente oder nicht-zollpflichtige Waren enthält.
Wählen Sie die Option Produkte/Waren, wenn das
Paket Waren mit einem Handelswert enthält.
Klicken Sie auf das Dollarzeichen
($), um den im FedEx Ship Manager®
eingebauten Währungsrechner
zu aktivieren.
Geben Sie die Abmessungen der Sendung manuell
ein oder wählen Sie aus der Dropdown-Liste ein
Abmessungsprofil.
Der dynamische Kalender erlaubt eine einfache und
rasche Auswahl eines Datums..
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
1/1
Beim Versenden von Briefwechsel wird der deklarierte
Warenwert der Sendung auf Null gesetzt (Ausnahmen bitte
anhand der SRG oder beim Kundendienst abklären), und es muss
eine kurze Beschreibung der versandten Dokumente gegeben
werden. Geben Sie beim Versand von Produkten/Waren oder
anderen Dokumenten bitte einen Transportversicherungswert an.
Eine Sendung Vornehmen / Inländische Paket- und Sendungsdetails bearbeiten
HINWEIS! Inländische Sendungen (Sendungen innerhalb eines Landes) stehen mit FedEx
Ship Manager® in bestimmten Ländern zur Verfügung. Die für eine Sendung zur Verfügung
stehenden Services können für eine inländische Sendung anders sein. Zum Beispiel:
Inlandssendungen in der Schweiz können mit der Service-Option Priority Overnight
versandt werden; Sendungen innerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate können mit
den Service-Optionen Standard Overnight und FedEx 1Day® Freight verschickt werden.
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FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Rechnungsinformation ermitteln
1
Wählen Sie aus der Dropdownliste Rechnung für Transport
an denjenigen aus, der für die Versandkosten aufkommt.
HINWEIS! Bei Rechnungsstellung an den Empfänger oder Dritte
ist deren Kundennummer anzugeben.
2
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Wählen Sie aus der Dropdownliste Rechnung für
Zollabgaben/Steuern/Gebühren an die Partei aus, die für
die Zollabgaben, Steuern und Gebühren aufkommt.
HINWEIS! Bei Rechnungsstellung an Dritte ist deren
Kundennummer anzugeben.
3
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
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4
Optional können Sie Informationen zu Ihre Referenz in
dem entsprechend bezeichneten Feld eingeben. Jeder im
Feld Ihre Referenz eingegebene Text erscheint auf den
Rechnungen und dem Luftfrachtbrief, die von FedEx Ship
Manager® erstellt werden.
Verwenden Sie den Abschnitt Weitere Referenzfelder
zur Eingabe von Referenzinformationen für die Sendung.
Diese Informationen werden auf Ihren FedEx Rechnungen
ausgedruckt, erscheinen auf der Seite Sendungsdetails
(siehe Seite 23) und können in die Berichte aufgenommen
werden, die Sie mit dem FedEx Ship Manager® erstellen
(siehe Seite 36).
Geben Sie nur eine FedEx Kundennummer ein, wenn
die Rechnung an den Empfänger oder Dritte ergeht.
Die in dieses Textfeld eingegebenen
Sendungsreferenzinformationen werden auch auf
den von FedEx erstellten Rechnungen ausgedruckt.
Die Eingabe gut gegliederter Referenzinformationen
kann bei der internen Buchführung hilfreich sein,
denn dies erlaubt eine Prüfung der tatsächlichen
Kosten für Sendungen.
TIPP! Kreuzen Sie für jedes Referenzfeld das Kontrollkästchen
An die Eingabe der Referenz erinnern auf der Seite Einstellungen
an. In diesem Fall erscheint ein Hinweis, sobald Sie versuchen,
eine Sendung zu verschicken, ohne in diesem Feld eine
Referenzinformation eingegeben zu haben.
Eine Sendung Vornehmen / Rechnungsinformation ermitteln
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FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
1/1
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Sonderservices zuweisen
Im Abschnitt Sonderservices können spezielle FedEx Services
für die Sendung ausgewählt und erforderliche zusätzliche
Informationen eingegeben werden. Der angezeigte Service
ist abhängig von Ursprungsort, Bestimmungsort sowie
Verpackungs- und Sendungsdetails.
Wählen Sie die Option Samstagsabholung, wenn Sie die
Abholung der Sendung an einem Samstag wünschen.
HINWEIS! Die Samstagsabholung steht nicht an allen Orten zur
Verfügung. Bei der Auswahl dieses Services wird ein Aufpreis
erhoben. Nähere Informationen erhalten Sie beim lokalen
Kundendienst von FedEx.
Bei FedEx zur Abholung bereithalten bedeutet, dass der
Empfänger die Sendung bei einer FedEx Station abholen wird.
Wenden Sie sich an Ihre lokale FedEx Vertretung, um zu erfahren,
welche FedEx Standorte diesen Service anbieten.
Verwenden Sie Verzollungsagenten auswählen zur
Identifizierung des Verzollungsagenten, der für diese Sendung
zu verwenden ist. Ein Verzollungsagent oder Exporteur ist die
Partei, an die Sie die Zollfreigabezuständigkeit für Ihre Waren
delegieren können.
In der Maske Sonderservices stehen drei
Optionen zur Verfügung:
Geben Sie an, ob die Sendung einem einer
FedEx Station zur Abholung bereitgehalten
werden soll oder ob sie Trockeneis oder
Gefahrgüter enthält.
Einige inländische Services erlauben Gefahrgutsendungen
oder Trockeneissendungen. Auf der Grundlage der Auswahl
von Ursprungs- und Bestimmungsort erscheinen im
Abschnitt Sonderservices die entsprechenden Optionen für
Sonderservices.
Eine Sendung Vornehmen / Sonderservices zuweisen
13
FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Erste Schritte
fertig stellen
fertig stellen
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
1/2
Brauchen sie Hilfe?
Abholung/Abgabe buchen
Wählen Sie mindestens eine der nachstehenden Abhol- oder
Abgabeoptionen:
• (neue) Abholung buchen.
• Paket an einer FedEx Station abgeben: Wählen Sie diese
Option, wenn Sie die Sendung an einer FedEx Station
abgeben wollen.
• Bereits gebuchte Abholung an meinem Standort
verwenden: Wählen Sie diese Option, wenn Sie einen
bereits vorhandenen oder regelmäßigen Abholservice von
FedEx an Ihrem Standort nutzen möchten.
1
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
Es wird die Standardadresse für diese Kundennummer
verwendet. Erforderlichenfalls diese durch Auswahl von
Abholadresse bearbeiten ändern.
TIPP! Ändern Sie Ihre bevorzugte Abholadresse unter
Einstellungen (siehe Seite 29).
2
3
Geben Sie Anzahl und Gesamtgewicht der Pakete ein und
wählen Sie das Datum.
Geben Sie die Zeit an, ab der die Pakete abgeholt werden
können und bis wann sie zur Verfügung stehen. Geben
Sie optional zusätzliche Informationen zum Standort der
Pakete an, damit der Kurier den Abholort leichter findet.
HINWEIS! Bitte stellen Sie sicher, dass die Pakete in dem
angegebenen Zeitrahmen für den FedEx Express Kurier
bereitstehen.
Eine Sendung Vornehmen / Abholung/Abgabe buchen
14
FedEx Home
Absenderinfo
Erste Schritte
Rechnungsinfo
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Waren versenden
Brauchen sie Hilfe?
Abholung/Abgabe buchen
4
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Das System zeigt die Abholbestätigungsnummer auf der
endgültigen Seite für den Frachtbrief an (siehe Seite 25).
Hier die Abholadresse bearbeiten.
HINWEIS! Buchen Sie einen Kurier von FedEx Express für die
Abholung von Sendungen, indem Sie die Schaltfläche Abholung
buchen nach dem Ausdrucken der Papiere für die Sendung
wählen (siehe Seite 29).
TIPP! Abholung/Abgabe direkt über fedex.com buchen. Um zum
Tool Abholung buchen auf fedex.com zu gelangen, gehen Sie
zur Homepage von fedex.com und wählen aus der Registerkarte
Versenden* Abholung buchen. Dieser Online-Service für
Abholung/Abgabe ist in bestimmten Fällen nützlich wie bei der
Buchung einer Abholung/Abgabe für:
Zusätzliche Anweisungen geben, damit der
FedEx Kurier den Abholort besser finden
kann (Etagennummer usw.).
TIPP! Wählen Sie die standardmäßige Abhol-/Abgabe-Option auf der Seite
Einstellungen (siehe Seite 37).
(*) Steht nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Kontaktieren Sie bitte bei Interesse Ihren lokalen FedEx Kundendienst.
•
•
•
eine Mehrpaketsendung,
eine Sendung, die eventuell nicht zu dem Zeitpunkt fertig
ist, zu dem sie mit FedEx Ship Manager® bearbeitet wird,
eine Sendung, die mit einer anderen Versandanwendung
von FedEx angelegt wird (z. B. FedEx Global Ship Manager).
Zolldokumente
Sendung bestätigen
2/2
Eine Sendung Vornehmen / Abholung/Abgabe buchen
15
FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Erste Schritte
1
Geben Sie in den Textfeldern die E-Mail-Adressen der
Personen an, die E-Mail-Benachrichtigungen erhalten sollen:
Absender
• Die im Profil eingegebene E-Mail-Adresse wird
standardmäßig als Empfänger für die Alarm-Meldungen
des Senders eingerichtet.
• Wählen Sie die Sprache für die Alarm-Nachricht per
E-Mail (18 Sprachen verfügbar).
Empfänger
• Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein, der die
Alarm-Nachricht erhält.
• Wählen Sie die Sprache für die Alarm-Nachricht per
E-Mail (18 Sprachen verfügbar).
Weitere Empfänger
Wählen Sie Zusätzliche Empfänger hinzufügen und geben Sie
die Details für jeden Empfänger ein.
2
3
Wählen Sie für jeden E-Mail-Empfänger den Benach
richtigungstyp: Bei der Erstellung einer Sendungsdokumentation
(Versenden), bei der Abholung eines Pakets (Abholung), bei der
Verzögerung eines Pakets (Ausnahme) oder bei der Zustellung
(Zustellung). Wählen Sie darüber hinaus das erforderliche
Format: HTML, Text oder Drahtlos-E-Mails (SMS für PDA und
Smart Phones mit E-Mail-Funktion).
Optional können Sie den E-Mail-Benachrichtigungen eine
Persönliche Mitteilung hinzufügen. Diese Funktion ist in allen
Formaten außer Drahtlos möglich.
Abholung/Abgabe
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Zolldokumente
Sendung bestätigen
1/1
Brauchen sie Hilfe?
Verwenden Sie E-Mail-Benachrichtigungen, um automatisch
E-Mail-Benachrichtigungen zur Sendung zu schicken. Für jede
Sendung können E-Mail-Benachrichtigungen an maximal 4
Anwender gesendet werden.
Sonderservices
E-Mail-Benachrichtigungen anfordern
Rechnungsinfo
Waren versenden
Eine Sendung Vornehmen / E-Mail-Benachrichtigungen anfordern
16
FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Kostenvoranschlag für Kosten und
Laufzeiten und Optionen
Berechnen Sie eine Versandpreisauskunft und Laufzeiten, die
für jede Service-Option im Abschnitt Preise und Laufzeiten
zur Verfügung stehen. Alle Schätzungen basieren auf den
Sendungsdetails, die vor dem Versandprozess eingegeben
wurden.
HINWEIS! Dieser Kostenvoranschlag basiert auf den
Versandkosten, die mit Ihrer FedEx Kundennummer verknüpft
sind und alle anwendbaren Rabatte einschließen. Der Preis kann
von den tatsächlichen Gebühren für die Sendung abweichen.
Differenzen können aufgrund des tatsächlichen Gewichts,
der Abmessungen und anderer Faktoren entstehen. Weitere
Information zur Berechnung der Versandkosten finden Sie im
entsprechenden FedEx Service Guide (Servicehandbuch).
Der Währungsrechner zeigt automatisch
die entsprechende lokale Währung an.
TIP! FFedEx bietet ein weiteres hervorragendes Tool zum
Anzeigen von Versandkosten, Laufzeiten oder Zustelloptionen
für eine zukünftige Sendung. FedEx Ship Manager® Preise und
Laufzeiten holen (siehe Seite 7).
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
1/1
Eine Sendung Vornehmen / Kostenvoranschlag für Kosten und Laufzeiten und Optionen
17
FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
Erste Schritte
Internationale Sendung fertig stellen
Nach Fertigstellung der Sendung können Sie sämtliche
Informationen Ihrer Sendungen für die spätere Verwendung
speichern, indem Sie die Checkbox Versandprofil erstellen
auswählen. Wiederverwendung und Speicherung aller
Empfänger-, Verpackungs- und anderen Sendungsinformationen
(siehe Seite 34).
Zum Unterrechen des Versandvorgangs klicken Sie auf die
Schaltfläche Zur späteren Nutzung speichern, um die bereits
eingegebenen Sendungsdetails zu speichern. Um die Sendung
zu einem späteren Zeitpunkt weiter zu bearbeiten, wählen Sie
in der Registerkarte Sendung vorbereiten den Eintrag Geplante
Sendungen anzeigen.
Brauchen sie Hilfe?
Wählen Sie dieses Kontrollkästchen, wenn Sie
Ihre Sendung zwecks späterer Verwendung als
Sendungsprofil abspeichern möchten.
Wählen Sie Zur späteren Nutzung speichern zum
Speichern der aktuellen Versanddetails als geplante
Sendung, die später abgeschlossen werden kann.
Im Falle einer internationalen Nichtdokument-Sendung klicken
Sie auf Weiter, um zum Versand zu gelangen.
fertig stellen
fertig stellen
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
1/1
Eine Sendung Vornehmen / Internationale Sendung fertig stellen
18
FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Erste Schritte
Inländische Sendung fertig stellen
Nach Fertigstellung der Sendung können Sie sämtliche
Informationen Ihrer Sendungen für die spätere Verwendung
speichern, indem Sie das Kontrollkästchen Versandprofil
erstellen auswählen. Wiederverwendung und Speicherung aller
Empfänger-, Verpackungs- und anderen Sendungsinformationen
(siehe Seite 34).
Zum Unterrechen des Versandvorgangs klicken Sie auf die
Schaltfläche Zur späteren Nutzung speichern, um die bereits
eingegebenen Sendungsdetails zu speichern. Um die Sendung
zu einem späteren Zeitpunkt weiter zu bearbeiten, wählen Sie
in der Registerkarte Sendung vorbereiten den Eintrag Geplante
Sendungen anzeigen.
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
Im Falle einer internationalen Nichtdokument-Sendung klicken
Sie auf Weiter, um zum Versand zu gelangen.
fertig stellen
HINWEIS! Manche Inlandssendungen in den Vereinigten
Arabischen Emiraten erfordern zusätzliche Zolldokumente.
Wenden Sie sich an den Kundendienst, um zu erfahren, ob eine
Sendung davon betroffen ist.
fertig stellen
Brauchen sie Hilfe?
Wählen Sie dieses Kontrollkästchen, wenn Sie
Ihre Sendung zwecks späterer Verwendung als
Sendungsprofil abspeichern möchten.
Wählen Sie Zur späteren Nutzung speichern zum
Speichern der aktuellen Versanddetails als geplante
Sendung, die später abgeschlossen werden kann.
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
1/1
Eine Sendung Vornehmen / Inländische Sendung fertig stellen
19
FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Waren versenden
Beim Verschicken einer Nicht-Dokumentsendung
(Warensendung) fragt das System nach Informationen zu Ihren
Waren.
Wählen Sie eine vorher gespeicherte Ware aus der
Dropdownliste. Die Angaben zu Wert, Menge und Gewicht Ihrer
Ware werden automatisch ausgefüllt.
Oder wählen Sie Neue Ware hinzufügen aus der DropdownListe und geben Sie alle Informationen über Produkt oder Ware
ein, damit diese für künftige Sendungen gespeichert werden
können.
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
1/1
Eine Sendung Vornehmen / Waren versenden
Hier klicken, um zur Liste der für dieses Land
verbotenen Waren zu gelangen.
Die Eingabe einer Warentarifnummer führt zu
detaillierteren Zollinformationen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Code suchen, um
auf der Basis der Produktbeschreibung nach der
Zolltarifnummer zu suchen.
Wählen Sie Warenprofil speichern/aktualisieren, wenn
Sie die am ausgewählten Produktprofil durchgeführten
Änderungen in der Produktprofilliste abspeichern
wollen. Die gespeicherten/aktualisierten Warenprofile
stehen in der Dropdownliste für zukünftige Sendungen
zur Verfügung.
Klicken Sie auf Diese Ware hinzufügen, um sie zur
Tabelle hinzuzufügen; Waren können bearbeitet,
gelöscht oder später hinzugefügt werden.
20
FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Waren versenden
Erste Schritte
1/2
Brauchen sie Hilfe?
Geltende Zolldokumente finden
Für eine Warensendung können Versanddokumente erforderlich
sein. Auf der Grundlage der eingegebenen Wareninformation ist
FedEx Ship Manager® bei der Vorbereitung der erforderlichen
Dokumente behilflich.
In den meisten Fällen ist der Offizielle
Importeur der Empfänger. Falls nicht,
markieren Sie dieses Kontrollkästchen und
geben die geforderten Informationen über
den Offiziellen Importeur ein.
Markieren Sie Handelsrechnung für FedEx Express online
erstellen, wenn FedEx Ship Manager® eine Handelsrechnung
für Ihre Sendung erstellen soll. Eine Handelsrechnung wird von
Zollbeamten verlangt, um Handelssendungen über internationale
Grenzen außerhalb der Europäischen Union zu verzollen.
Markieren Sie Pro-forma-Rechnung für FedEx Express online
erstellen, wenn FedEx Ship Manager® eine Pro-forma-Rechnung
für Ihre Sendung erstellen soll. Eine Pro-forma-Rechnung ist
zur Verzollung nicht geschäftlicher Waren über internationale
Grenzen erforderlich.
Damit FedEx Ship Manager® automatisch eine Rechnung
erstellen kann, müssen Informationen über alle zu
verschickenden Waren eingegeben werden.
2
3
1
Zolldokumente
Sendung bestätigen
Wählen Sie die Geschäftsbedingungen für diese Sendung.
Je nach den gewählten Geschäftsbedingungen sind
weitere Rechnungsinformationen zu Frachtkosten,
Versicherungskosten und anderen Kosten erforderlich.
Optional können Sie Sonderanweisungen oder
Referenzinformationen in den bezeichneten Textkästchen
eingeben.
Eine Sendung Vornehmen / Geltende Zolldokumente finden
21
FedEx Home
Absenderinfo
Erste Schritte
Geltende Zolldokumente finden
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Beim Versand mit FedEx Ship Manager® unter Verwendung von
FedEx® Electronic Trade Documentation können die Zollpapiere
mit zwei weiteren Optionen ausgefüllt werden.
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Wählen Sie eine der folgenden Optionen, um die Handels- oder
Pro-forma-Rechnung elektronisch an FedEx zu übermitteln.
Rechnungsinfo
•
Sonderservices
•
Abholung/Abgabe
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Waren versenden
Brauchen sie Hilfe?
•
Eigene verwenden, um eine Handels-/Pro-forma-Rechnung
anzufügen, die auf Ihrem Computer gespeichert ist.
Vom Document Preparation Center hinzufügen, um
elektronisch eine Handels-/Pro-forma-Rechnung
anzufügen, die zuvor im Document Preparation Center
gespeichert wurde.
Von FedEx generierte verwenden, damit FedEx Ship
Manager® eine vorausgefüllte Handels-/Pro-formaRechnung erstellt und elektronisch anfügt.
Zusätzliche Handelspapiere prüfen im Fall von elektronisch
angefügten Dokumenten aus GTM, dem Document Preparation
Center oder Ihrem lokalen Computer oder Netzwerk.
TIPP! Siehe Seite xx für weitere Informationen zu FedEx®
Electronic Trade Documents.
Zolldokumente
Sendung bestätigen
2/2
Eine Sendung Vornehmen / Geltende Zolldokumente finden
22
FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Sendung bestätigen
Sind alle Sendungsinformationen eingetragen, klicken Sie auf die
Schaltfläche Versenden im Abschnitt Sendung fertig stellen, um
eine Übersicht der zu verschickenden Sendung zu erhalten.
Drücken Sie die Schaltfläche Bearbeiten zur Bearbeitung Ihrer
Sendung oder klicken Sie auf die Schaltfläche Versenden unten
auf der Seite Ausgehende Sendung, um mit der Verarbeitung
Ihrer Sendung fortzufahren und Ihre Luftfrachtbriefe anzuzeigen.
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
1/1
Eine Sendung Vornehmen / Sendung bestätigen
23
FedEx Home
Erste Schritte
Frachtbriefe, Handelsrechnungen
und Quittungen
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Nach der Eingabe aller Sendungsdetails erstellt FedEx Ship
Manager® automatisch die erforderlichen Dokumente.
Absenderinfo
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
Brauchen sie Hilfe?
Dokumentensendungen
Bei Dokumentensendungen ist nur ein Luftfrachtbrief erforderlich
und dieser wird von FedEx Ship Manager® at fedex.com erstellt.
Inländische Warensendungen
Bei den meisten Inlandssendungen ist nur ein Luftfrachtbrief
erforderlich und dieser wird von FedEx Ship Manager® at fedex.
com erstellt.
Internationale Warensendungen
FedEx Ship Manager® erstellt für Ihre Sendung einen
Luftfrachtbrief und eine Handelsrechnung oder Pro-formaRechnung. Eine Handelsrechnung wird vom Zoll für die
Verzollung internationaler Sendungen gefordert.
Die Handelsrechnung führt alle für die Sendung eingegebenen
Warentarifnummern und Lizenznummern auf. Sie ist auf Englisch
oder wird ggf. übersetzt und enthält auch die Kommentare für
die Sendung, die im Abschnitt Handelsrechnung/Pro-formaRechnung eingegeben wurden (siehe Seite 21).
HINWEIS! Mit FedEx® Electronic Trade Documents können die
Zollpapiere elektronisch eingereicht werden (siehe Seite 28).
1/2
Eine Sendung Vornehmen / Frachtbriefe, Handelsrechnungen und Quittungen
24
FedEx Home
Absenderinfo
Intern. Paket und
Sendungsdetails
Inl. Paket und
Sendungsdetails
Rechnungsinfo
Sonderservices
Abholung/Abgabe
Kosten, Laufzeiten
und Optionen
fertig stellen
fertig stellen
Waren versenden
Zolldokumente
Sendung bestätigen
2/2
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Labels, commercial invoices & receipts
Weitere Internationale Dokumente fertig stellen
Zu diesem Zeitpunkt des Versands stellen Sie alle weiteren
internationalen Dokumente fertig, die für die Sendung
erforderlich sind. Finden Sie heraus, welche Dokumente für Ihre
internationale Sendung benötigt werden, und zwar im Abschnitt
Ratschläge (Seite 21) oder mittels des FedEx® Global Trade
Manager (Zugang über fedex.com).
Quittung
FedEx Ship Manager® druckt eine Quittung der
Sendungsinformation. FedEx Ship Manager® wählt die für
Sendungen erforderlichen Dokumente. Diese können vor dem
Ausdrucken überprüft werden.
Nach dem Ausdrucken der erforderlichen Dokumente stehen die
folgenden Optionen zur Verfügung:
Neue Sendung: Gehen Sie mit dieser Schaltfläche zum Bildschirm
Versenden zurück und beginnen Sie mit einer neuen Sendung.
Letzte Sendung wiederholen: Durch Wählen von Letzte Sendung
wiederholen kehren Sie zum Versandmenü zurück und sehen
dieselben Einträge, die für die vorherige Sendung gemacht
wurden. Sie können die vorherige Sendung wiederholen oder die
für eine neue Sendung erforderlichen Änderungen vornehmen.
Die Abholbestätigungsnummer
wird automatisch erzeugt und
angezeigt.
Sendung bearbeiten: Durch Wählen von Sendung bearbeiten
kehren Sie zum Versandmenü zurück und verändern die Einträge,
die Sie für die Sendung gemacht haben.
Abholung buchen: Wählen Sie Abholung buchen, um einen
FedEx Express Kurier zum Abholen Ihrer Pakete zu buchen.
Eine Sendung Vornehmen / Frachtbriefe, Handelsrechnungen und Quittungen
25
FedEx Home
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
FedEx® Electronic Trade
Documents
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Sendungen verfolgen
Die Seite Sendungshistorie gibt einen Überblick über die Sendungen
der letzten 90 Tage.
Sendungsverfolgung für eine oder mehrere Sendungen:
1
2
Abholauftrag erteilen
Meine Favoriten speichern
Wählen Sie im Überblick der Sendungshistorie die
Sendung(en), für die die Statusinformation angezeigt werden
soll. Jede Sendung wird im Überblick mit einer eigenen
Sendungsverfolgungsnummer aufgelistet, die auch auf dem
Frachtbrief oder Quittung der Sendung erscheint.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Track (Verfolgen). Nun werden
in Ihrem Browser-Fenster die Statusinformationen für die
ausgewählte(n) Sendung(en) angezeigt.
TIPP! Weitere Verfolgungsoptionen auf der Seite Sendungshistorie
bieten eine größere Vielfalt an Verfolgungslösungen.
Im Fenster Überblick der Sendungshistorie
wählen Sie eine der folgenden Aktionen:
1
2
3
4
5
Zu meinen Sendungsprofilen kopieren, um die
Sendungsdetails als ein Sendungsprofil abzuspeichern.
Sendung stornieren. Laufende Sendungen können nicht
storniert werden.
Herunterladen, um eine CSV-Datei der Sendungshistorie auf
Ihrer Festplatte oder in Ihrem lokalen Netzwerk zu speichern.
Details anzeigen, um Informationen zur ausgewählten
Sendung im Browser-Fenster anzuzeigen.
Erneut drucken, um Sendungsdokumente erneut
auszudrucken.
HINWEIS! Dokumente können bis zu 12 Stunden nach der
Bearbeitung der Sendung erneut ausgedruckt werden.
1/1
Verwalten ihrer Sendungen und Einstellungen / Sendungen verfolgen
Sortieren Sie die Sendungshistorie, indem
Sie auf die Bezeichnung des Sortierkriteriums
klicken. Die Sendungshistorie ist standardmäßig
nach Versanddatum sortiert.
Wählen Sie den Abschnitt Weitere Sendung
verfolgen, um Sendungen zu verfolgen,
die nicht mit dem FedEx Ship Manager®
bearbeitet wurden..
26
FedEx Home
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
Documents
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Abrechnungen und Rechnungen
Der Service FedEx® Billing Online auf fedex.com bietet
vollständigen und raschen Zugang zu Rechnungen, spart Zeit und
Geld und trägt zum Umweltschutz bei. Er verfolgt den Stand von
Rechnungen und Kostenbeanstandungen, lädt Rechnungsdaten
herunter und erstellt Online-Zahlungsanweisungen.
Zugang zu FedEx® Billing Online haben Sie über die Registerkarte
Kundendaten verwalten auf der Homepage von fedex.com,
danach wählen Sie den Link Rechungen online anzeigen /
bezahlen.
Wählen Sie in FedEx® Billing Online eine der folgenden Optionen:
Klicken Sie auf Custom data downloads/Benutzerdefinierter
Daten-Download, um eine Vorlage zu erstellen, die in das
Zahlungssystem integriert wird.
Automatische Benachrichtigungen zeigt, wenn neue
Rechnungen und Berichte zur Verfügung stehen.
Automatische Downloads für das Erstellen elektronischer
Datendateien.
Das Flat File Reporting Tool erzeugt 32 Berichte und
benutzerdefinierte Berichte mit einer kostenlosen DesktopAnwendung.
Advanced administration/Erweiterte Verwaltung fordert
Abteilungen oder Benutzer zum Anzeigen und Bezahlen auf.
1/1
Verwalten ihrer Sendungen und Einstellungen / Abrechnungen und Rechnungen
27
FedEx Home
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
Documents
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
FedEx® Electronic Trade Documents
FedEx® Electronic Trade Documents erstellt und versendet die
erforderlichen Zolldokumente für eine Sendung automatisch und
elektronisch und ermöglicht, dass eine internationale Sendung
ohne das Ausdrucken und Anfügen irgendwelcher Dokumente
mit FedEx Ship Manager® fertig gestellt wird. Wählen Sie einfach,
Ihre eigenen Handelsdokumente elektronisch zu übermitteln oder
von FedEx generierte Dokumente zu verwenden.
Für internationale Sendungen vereinfacht und unterstützt FedEx®
Electronic Trade Documents den Versandvorgang, steigert die
betriebliche Effizienz, spart Papier und vermeidet Druckkosten.
Aktivieren Sie FedEx® Electronic Trade Documentation (ETD) im
Abschnitt Einstellungen im FedEx Ship Manager® (siehe Seite 37).
1/1
Verwalten ihrer Sendungen und Einstellungen / FedEx® Electronic Trade Documents
28
FedEx Home
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
Documents
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Erforderlichenfalls buchen Sie die Abholung einer Sendung separat
von FSM.com direkt auf fedex.com. Dieser Online-Service ist
besonders nützlich für das Buchen einer Abholung für:
•
•
eine Mehrpaketsendung,
eine Sendung, bei der es nicht sicher ist, dass sie zum Versand
bereit ist, wenn die Sendung mit FedEx Ship Manager®
bearbeitet wird.
eine Sendung, die mit einer anderen Versandanwendung von
FedEx angelegt wird (z. B. FedEx® Global Ship Manager).
•
Um zum Tool Abholung buchen auf fedex.com zu gelangen, gehen
Sie zur Homepage von fedex.com und wählen aus der Registerkarte
Versenden den Punkt Abholung buchen oder Sie wählen Abholung
buchen im Welcome Center.
Die Maske Abholung buchen gibt zusätzliche Informationen:
1
2
Klicken Sie auf Abholadresse ändern, um einen anderen
Abholort anzugeben (optional).
Geben Sie Paketinformationen für eine Abholung und passen
Sie Folgendes an:
• Abholdatum: Abholung für ein zukünftiges Datum buchen.
• Abholzeit: Zeit, ab der der Kurier das Paket abholen kann.
• Letztmöglicher Zeitpunkt: Zeit, bis zu der der Kurier das
Paket abholen kann.
HINWEIS! Die Abholzeit und der letztmögliche Zeitpunkt werden je
nach der Verfügbarkeit von FedEx validiert.
1/1
3
Geben Sie E-Mail-Adressen ein, um eine Bestätigung der
gebuchten Abholung per E-Mail zu erhalten.
4
Klicken Sie zum Abschließen der Buchung der Abholung auf
Abholung buchen.
Verwalten ihrer Sendungen und Einstellungen / Meine Favoriten speichern
29
FedEx Home
Erste Schritte
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
Mein Adressbuch
Documents
Brauchen sie Hilfe?
Verwalten Ihrer Empfängerinformationen
Greifen Sie über die Registerkarte Versenden oder über den
Welcome Center auf der Homepage von fedex.com auf Ihr
Adressbuch zu. Bei der Vorbereitung einer Sendung ist das
Adressbuch über die Registerkarte Meine Listen zugänglich.
Im Adressbuch von FedEx Ship Manager® können bis zu 2500
Empfänger- und Absenderdetails gespeichert und für Sendungen
verwendet werden. Zu den Funktionsmerkmalen zählen:
•
•
•
•
•
1/9
Empfänger hinzufügen, bearbeiten und entfernen
Doppelte Adressen / Adressen auf Gültigkeit überprüfen
Direkt eine Abholung am Standort des Empfängers buchen
Abspeichern von Standardversandeinstellungen für jeden
Empfänger
Zugriff auf das Gruppenadressbuch.
Wählen Sie einen Empfänger aus der Liste,
dann erscheinen die möglichen Aktionen unten
am Bildschirm.
Sortieren Sie Ihr Adressbuch durch
Anklicken der Kriterien. Das Adressbuch ist
standardmäßig nach Ansprechpartner sortiert.
Klicken Sie auf den Namen eines Empfängers
in Ihrem Adressbuch, um Einzelheiten zum
Empfänger anzeigen zu lassen. Bearbeiten Sie
die Details und klicken Sie zum Abspeichern im
Adressbuch auf Speichern.
Hier für den Zugang zu Ihrem
Gruppenadressbuch klicken.
Hier klicken, um die Bestätigungsmitteilungen
zu bearbeiten.
30
FedEx Home
Erste Schritte
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
Mein Adressbuch
Documents
Brauchen sie Hilfe?
Anlegen / Importieren von Empfängern
Erstellen Sie neue Einträge im Adressbuch, um die Empfänger
für den Versand zu nutzen. Greifen Sie über die Schaltfläche
Adresse anlegen am unteren Bildschirmrand auf die
Ansprechpartnerinformation zu.
Füllen Sie dieses Formular aus, um einen neuen Empfänger
in Ihrem Adressbuch anzulegen. Das Formular enthält auch
Felder wie Versandspezifisch, Rechnungsdetails und E-MailBenachrichtigungen für Angaben für Ihre Empfänger.
Klicken Sie auf Speichern, um den neuen Kontakt zu Ihrem
Adressbuch hinzuzufügen.
2/9
31
FedEx Home
Erste Schritte
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
Import/Export von Adressen
Documents
Brauchen sie Hilfe?
FedEx Ship Manager® ermöglicht auch den Import eines
externen Adressbuchs. Klicken Sie auf die Registerkarte
Importieren/Exportieren auf dem Adressbuch-Bildschirm. Geben
Sie den Ordner und den Namen Ihres Adressbuchs an oder
suchen Sie den Ordner mittels der Schaltfläche Durchsuchen.
FedEx Ship Manager® lässt maximal 2500 Adressbucheinträge
pro Nutzer zu.
Sie können eine Musterdatei herunterladen,
um Ihr externes Adressbuch zu importieren.
3/9
32
FedEx Home
Erste Schritte
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
Empfängergruppen verwalten und das
Adressbuch individuell anpassen
Documents
Brauchen sie Hilfe?
Empfängergruppen verwalten
FedEx Ship Manager® versendet an eine Gruppe von
Empfängern, sofern diese im selben Land wohnen. Zu diesem
Zweck werden diese Gruppen zunächst im Abschnitt Gruppen
des Adressbuchs angelegt.
Adressbuch individuell anpassen
Das Menü Anpassen in Ihrem Adressbuch erlaubt Ihnen die
individuelle Anpassung des Aussehens Ihres Adressbuches.
4/9
1
2
3
Füllen Sie den Abschnitt Bestätigungsnachrichten
aus. Wählen Sie die entsprechende Option, um die
Bestätigungsnachrichten in Ihrem Adressbuch zu
aktivieren oder zu deaktivieren.
Füllen Sie den Abschnitt Adressprüfung anpassen aus, um
die Ergebnisse der Adressprüfung anzupassen.
Klicken Sie auf Speichern/Aktualisieren zum Speichern
Ihrer Adressbuchoptionen.
Empfängergruppe aus der Liste wählen und
Schaltfläche Bearbeiten anklicken, um die gewählte
Gruppe zu verändern.Im Formular Gruppe bearbeiten
die erforderlichen Änderungen vornehmen und zum
Abspeichern der Änderungen auf die Schaltfläche
Speichern/Aktualisieren klicken.
Empfängergruppe wählen und auf die Schaltfläche
Versenden klicken, um eine Sendung an die
ausgewählte Gruppe zu bearbeiten.
33
FedEx Home
Erste Schritte
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
Versandprofile
Documents
Brauchen sie Hilfe?
Sie können alle relevanten Sendungsinformationen als
Sendungsprofil für zukünftige Sendungen abspeichern. Sie
können auf die Seite Sendungsprofile zugreifen, um ein
Sendungsprofil zu löschen, zu überprüfen, zu bearbeiten oder
für eine Sendung zu verwenden, indem Sie Sendungsprofile
auf der Registerkarte Meine Listen auswählen. Sie können
ein Sendungsprofil wiederverwenden, indem Sie es aus der
Dropdownliste Ansprechpartner im Abschnitt Versand an auf
dem Hauptbildschirm Versenden auswählen.
Paketabmessungen
Sie können die Abmessungen Ihrer Pakete zur späteren
Verwendung durch das Auswählen von Abmessungen auf
der Registerkarte Meine Listen abspeichern. Sie können ein
Sendungsprofil wieder verwenden, indem Sie es aus der
Dropdownliste Abmessungen im Abschnitt Verpackungsund Sendungsdetails auf dem Hauptbildschirm Versenden
auswählen.
5/9
34
FedEx Home
Erste Schritte
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
Wareninformationen
Documents
6/9
Brauchen sie Hilfe?
Speichern Sie alle relevanten Informationen zu Waren bei
Nichtdokumentsendungen für die spätere Verwendung ab,
indem Sie in der Registerkarte Zollinfo den Punkt Gespeicherte
Produktprofile verwalten wählen. Sie können Waren wieder
verwenden, indem Sie sie aus der Dropdownliste Ware im
Abschnitt Wareninformationen im Menü Versenden auswählen.
35
FedEx Home
Erste Schritte
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
Berichte
Documents
Brauchen sie Hilfe?
Mit dem Berichtsmanager können Sie eine Reihe von Berichten
mit Informationen zu den Sendungen, die Sie mit dem FedEx
Ship Manager in den vergangenen 45 Tagen bearbeitet haben,
erstellen und ausdrucken.
Erstellen eines Berichts:
1
2
3
4
Wählen Sie den Datumsbereich für einen Bericht. Wählen
Sie aus den Dropdown-Listen ein Anfangs- und ein
Enddatum.
Geben Sie an, welche Felder im Bericht enthalten sein
sollen, indem Sie die entsprechenden Prüfkästchen in der
Liste markieren.
Geben Sie optional Sortierkriterien an, nach denen der
Bericht sortiert werden soll.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Bericht erstellen. Der
Bericht wird erstellt und in Ihrem Browser-Fenster
angezeigt.
TIPP! Um die Berichtsdaten in anderen Anwendungen zu nutzen,
können Sie ihn im CSV-Format herunterladen, indem Sie die
Schaltfläche Herunterladen anklicken und die CSV-Datei auf der
Festplatte oder im lokalen Netzwerk speichern.
7/9
36
FedEx Home
Erste Schritte
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
FSM anpassen
Documents
Brauchen sie Hilfe?
FedEx Ship Manager® passt die Anwendung an individuelle
Bedürfnisse an.
Optionen können im gesamten Versandvorgang personalisiert werden:
•
•
•
•
•
•
Anzeigen bestimmter Abschnitte des Menüs Versenden
automatisch erweitert, um sie zu bearbeiten und andere
Abschnitte automatisch zu minimieren.
Alle neuen Empfänger automatisch zum Adressbuch
hinzufügen.
Für Sendungen einen standardmäßigen Service und eine
standardmäßige Verpackung wählen.
Eine standardmäßige Abholung-/Abgabe-Option für
Sendungen wählen.
FedEx® Electronic Trade Documents aktivieren
(siehe Seite 28).
Den gewünschten Drucker für die Frachtbriefe wählen: einen
Laser /Tintenstrahl-Drucker oder einen Thermo-Drucker
(FedEx unterstützt die folgenden Thermo-Drucker: LP2844
und ZP500). Um herauszufinden, ob Ihr Unternehmen für
Thermodruck in Frage kommt, wenden Sie sich bitte an Ihren
zuständigen Sachbearbeiter beim FedEx Kundendienst.
Zugang zur Seite der
Einstellungen erhalten
Sie durch Anklicken des
Links Einstellungen
oben rechts im Menü
Versenden.
HINWEIS! Alle auf der Seite Einstellungen gewählten Optionen
können für jede zukünftige Sendung übergangen werden, indem
man die richtige Option für diese spezifische Sendung im Hauptmenü
Versenden auswählt.
8/9
37
FedEx Home
Erste Schritte
Sendungen verfolgen
Abrechnungen und
Rechnungen
Kundendaten aktualisieren
Documents
Mit FedEx Ship Manager® lassen sich FedEx Kundennummern
und die Services von fedex.com für verschiedene
Kundennummern verwalten.
9/9
Brauchen sie Hilfe?
Klicken Sie auf die Kundennummer des Kunden, den Sie
bearbeiten möchten, oder auf einen der Links unten, um die
Kundenservices und –informationen zu bearbeiten.
38
FedEx Home
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Hilfe
Hilfe
Wenden Sie sich an FedEx
Weitere Informationen zum FedEx Ship Manager® erhalten Sie
durch Anklicken der Schaltfläche Hilfe rechts oben auf der Seite.
Folgende Leistungsmerkmale erscheinen:
Hilfe für diese Seite – für jede Seite im Versandprozess.
Interaktive Hilfe – Zeigt neue Tools und Leistungsmerkmale, und
die Demos erklären den Umgang mit FedEx Ship Manager®. Auf
allen Seiten und Abschnitten im FedEx Ship Manager® gibt es
darüber hinaus speziellere Hilfefunktionen.
Modulabhängige Hilfe - Sie können weitere Informationen über
jedes spezifische Modul oder Thema finden, indem Sie das
?-Symbol im Titel des Moduls anklicken.
Kontextbezogene Hilfe – Bestimmte Terminologien in der
Anwendung sind mit einer speziellen kontextbezogenen Hilfe
versehen. Klicken Sie auf das danebenstehende „?“, um die Hilfe
aufzurufen.
1/1
Brauchen sie Hilfe? / Hilfe
39
FedEx Home
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Hilfe
Surfen Sie zu den untenstehenden Webseiten, um sich an
Ihren lokalen FedEx Kundendienst zu wenden. Manche Länder
verfügen neben einer englischen Fassung über eine Webseite in
ihrer Landessprache. Zum Umschalten zwischen den Sprachen
auf die verfügbaren Sprachen oben auf der Seite klicken.
Österreich
Deutsch: http://www.fedex.com/at/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/at_english/contact/
Bahrain
http://www.fedex.com/bh/contact/
Belgien
Englisch: http://www.fedex.com/be/contact/
Niederländisch: http://www.fedex.com/be_nederlands/contact/
Französisch: http://www.fedex.com/be_francais/contact/
Tschechische Republik
Tschechisch: http://www.fedex.com/cz/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/cz_english/contact/
Dänemark
Dänisch: http://www.fedex.com/dk/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/dk_english/contact/
Ägypten
http://www.fedex.com/eg/contact/
Finnland
http://www.fedex.com/fi/contact/
1/2
Brauchen sie Hilfe? / Wenden Sie sich an FedEx
40
FedEx Home
Erste Schritte
Brauchen sie Hilfe?
Hilfe
Frankreich
Niederlande
Schweiz
Französisch: http://www.fedex.com/fr/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/fr_english/contact/
Niederländisch: http://www.fedex.com/nl/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/nl_english/contact/
Deutschland
Norwegen
Englisch: http://www.fedex.com/ch/contact/
Deutsch: http://www.fedex.com/ch_deutsch/contact/
Französisch: http://www.fedex.com/ch_francais/contact/
Italienisch: http://www.fedex.com/ch_italiano/contact/
Deutsch: http://www.fedex.com/de/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/de_english/contact/
http://www.fedex.com/no/contact/
Ungarn
Polnisch: http://www.fedex.com/pl/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/pl_english/contact/
Ungarisch: http://www.fedex.com/hu/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/hu_english/contact/
Indien
Polen
Russland
http://www.fedex.com/in/contact/
Russisch: http://www.fedex.com/ru/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/ru_english/contact/
Irland
Saudi-Arabien
http://www.fedex.com/ie/contact/
http://www.fedex.com/sa/contact/
Israel
Spanien
Englisch: http://www.fedex.com/il/contact/
Hebräisch: http://www.fedex.com/il_hebrew/contact/
Spanisch: http://www.fedex.com/es/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/es_english/contact/
Italien
Sri Lanka
Italienisch: http://www.fedex.com/it/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/it_english/contact/
http://www.fedex.com/lk/contact/
Kuwait
Schwedisch: http://www.fedex.com/se/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/se_english/contact/
http://www.fedex.com/kw/contact/
Türkei
Türkisch: http://www.fedex.com/tr/contact/
Englisch: http://www.fedex.com/tr_english/contact/
Vereinigte Arabische Emirate
Englisch: http://www.fedex.com/ae/contact/
Arabisch: http://www.fedex.com/ae_arabic/contact/
England, Schottland, Wales, Nordirland
http://www.fedex.com/gb/contact/
Schweden
Luxemburg
http://www.fedex.com/lu/contact/
2/2
Brauchen sie Hilfe? / Wenden Sie sich an FedEx
41

FedEx Ship Manager® at fedex.com

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komplex zuverlässig

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