Lebenslauf (Adobe Acrobat Reader PDF)
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MICHAEL GOLL Spaungasse 18/22, A-1200 Wien .:+ 43 (0) 664 132 89 50, mailto:[email protected] B e r u f l i c h e s Z i e l Gesucht ist eine Tätigkeit im Bereich IT eines international präsenten Unternehmens, bei der ich meine technische wie organisatorische Arbeitserfahrung optimal und prozessorientiert einbringen kann. Idealerweise erfordert meine Aufgabe einen technischen Aspekt um meine Qualifikationen IT technischer Natur laufend weiterzuentwickeln und dem Unternehmen in vollem Ausmaße zur Verfügung stellen zu können. P r o f i l Leistungsorientierter IT-Solution/Service-Spezialist auf dem Gebiet Helpdesk-Services, Treasury ITServices und Customer Services sowie Schwerpunkt auf Technik und Organisation. B e r u f l i c h e L a u f b a h n 2008 – laufend Erste Group Bank Holding AG, 1010 Wien Systems/Solution-Specialist 2nd Level - GlobalMarkets & RiskManagement 2007 Fortbildungsjahr 2002 – 2006 Kapsch / BusinessCom AG, 1121 Wien Leiter / Techniker ITservices-User Support & Helpdesk (Outsourcing Kunden) 1999 – 2003 Michael Goll Daten Service, 3003 Gablitz Gründung eines Unternehmens auf Gewerbescheinbasis (Handel/IT-Dienstleistung) 1997 – 2002 Ericsson Austria AG, 1121 Wien interim. Leiter / Techniker IT-Customer Support Center Level 1-2 (CMEA) Praktika: 1996 1995 mobilkom austria AG (D-Netz Vertragsverwaltung & Organisation),1200 Wien softcom (Administration, IT-Technik) A u s - W e i t e r / B i l d u n g Fortbildung: 2013-laufend 2012 2009 2008 2007 2007 2004 BRP (Deutsch/Mathematik/Englisch/IT) an der VHS Wien MCTS SQL 2008 Implementation and Maintenance laufend interne Prozessupdates BMC Patrol Environment Integration MCSA MCSE, MCSA-M, MCP (70-270, -284, -290, -291, -293, -294, -297) European Business Competence License-A (EBCL) / OAE (OCG) Unternehmenskomm.,Konfliktmgmt ,Führung & Organisation (Kapsch University) Schulabschluss: 1998 Schulbildung: 1997-1998 1993-1997 1989-1993 1985-1989 Sonstiges: Korrespondenz: EDV-Kaufmann (Kommisionsprüfung) Handelsschule für Datenverarbeitung Wien HTL -Datenverarbeitung & Organisation St.Pölten Musikhauptschule Tulln Volksschule Purkersdorf/Gablitz Führerschein B Deutsch, Englisch 1/3 MICHAEL GOLL Spaungasse 18/22, A-1200 Wien .:+ 43 (0) 664 132 89 50, mailto:[email protected] d z t . B e r u f s f e l d Reporting IT-Planung und Integration Prozessdefinition & Anpassung • Erstellung von kontinuierlichen Reports betreffend Incident/ProblemManagement der Solutions in meiner Verantwortung • Mitarbeit an der Planung und Umsetzung bankinterner ITSpezialanforderungen im Aktienhandels- und Riskomanagementbereich Planung und Umsetzung abteilungsübergreifender Prozesse und Systeme im Konzern zu den Themen Realtime-Trading und Risikobewertung Organisation betriebsinterner technischer Anforderungen zur Realisierung und Gewährleistung des laufenden Betriebs • • Technischer Support Informatik/Systemadministration Anwendungsbetreuung/Administration& Maintenance • • • • • • • Bildung & Training • • • Betreuung von internen IT-Systemen weltweit (EU,HK,NY) Eskalationsmanagement, Priorisierung und Nachverfolgung von kritischen Tickets zur „just in time“-Lösung und Verbesserung von Prozessen Funktionsgewährleistung von Client & Server-Software für speziell auf Anforderungen zugeschnittene Systemlösungen Störungsbehebung/Plantätigkeiten Zentrale Anforderungen Betriebsführung und Implementation Sicherstellung von Onlinehandel durch Dealtracking international Benutzerschulungen im Umgang mit Windows und diversen Applikationen Lehrlingsausbildungsverantwortung Support von betriebsführungsfremden Solutions im businesskritischen Notfall. 2/3 MICHAEL GOLL Spaungasse 18/22, A-1200 Wien .:+ 43 (0) 664 132 89 50, mailto:[email protected] P r ä s e n z d i e n s t 1999 – 2002 2002 – laufend Sanitätsdienst ASBÖ/3002 freiwillig in Katastrophenfällen T e c h n i s c h e K e n n t n i s s e Betriebssysteme: DOS, Windows 3-Windows 8 Microsoft Certified OS/2, Linux (Grundkenntnisse) Windows Server 2003 - Windows 2012 Microsoft Certified (Exchange, AD,DNS,DHCP,Cert,GPM,WSUS) SQL-Server 2008 Microsoft Certified Spezialsoftware (Kurzüberblick):. Ricos (CreditLimitSystem auf UIX-Basis) FactsetPartners (ResearchSystem für Wertpapierhandel) BMC-Patrol (Monitoring/ReportingFramework zur plattformübergreifenden Serverüberwachung) Targit/Sungard ScenarioEngine (Stresstestbasierende Zukunftszenariengenerierung auf täglicher Marktdatenbasis) TIBCO/Unisys-Middleware Handelsplattformübergreifendes Realtime-Deal-Transmission-Framework Netzwerktypen/Protokolle: (W)LAN, WAN, VPN (L2TP,PPTP), Firewall(wrt/Windows) IPSec,Novell3/MS, TCP/IP, IPX/SPX Programmiersprachen (Ground-Basics): SQL,C++, JAVA, MS-VB (+ for Application),REXX Hardware: x86/x64 kompatible Systemkomponenten aller Art Mobile Lösungen Diese KnowHow-Liste ist als Überblick zu verstehen da die Produktpalette laufend wächst und bezieht sich auf Anwender-, Administrations-, und Supporttätigkeiten. P e r s ö n l i c h e Geburtsdatum: Geburtsort: Staatsbürgerschaft: D a t e n 31.01.1979 Wien Österreich 3/3