Kreuzfahrten

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Kreuzfahrten
News & Highlights der kommenden Saison
Produkte & Provisionen Was die Reedereien planen I Routen & Reviere Wo es 2014 lang geht auf Meeren
und Flüssen I Tipps & Trends Wie der Kreuzfahrtmarkt tickt I News & Notizen Was los ist auf dem Wasser
FOTOS: SVEA PIETSCHMANN
> EDITORIAL
Für den einen bedeutet Luxus eine Villa am
Das Motto „Zeit ist Luxus“ passt nicht nur
Strand oder ein schnelles Auto, für den
perfekt in unsere Zeit, sondern harmoniert
anderen beginnt Luxus bereits bei einem
auch unverkennbar mit dem Lebensgefühl
Spaziergang im Park oder einem
unserer Schiffe. Entspannung, Freiheit
Schaumbad nach einem anstrenund Genuss – diese Begriffe bekomgenden Tag. Luxus ist facettenreich
men erst mit der richtigen Portion
..
und individuell, doch in einem Punkt
„Zeit“ ihre Bedeutung.
sind wir uns wohl alle einig: Luxus
W ir haben deshalb ein einzigartiges
denn-zeit-ist-luxus.com
bedeutet, Zeit zu haben für die
Konzept entwickelt, mit dem Sie unseDinge, die wir am liebsten tun. Wir sind desre maritime Welt einmal anders erleben und
halb zu der einfachen Formel gekommen: Zeit
kennen lernen können.
zu haben ist Luxus. Denn jeder von uns kann
Die Basis bilden die folgenden drei
sich Zeit leisten, aber nur selten gönnen.
Maximen:
Wachstum ist kein Selbstläufer –
jetzt kommt es auf Sie an!
Holger M. Jacobs
Chefredakteur
Kreuzfahrten 2013
Ganz ehrlich: Haben Sie damit gerechnet? Dass der Kreuzfahrtmarkt 2012 erneut mit
einem zweistelligen Wachstum abschließt? Und das ohne ein erneutes Sinken des
durchschnittlichen Reisepreises? Vor einem Jahr gab es jedenfalls genug Branchenkenner, die dem Cruise-Geschäft eine schwierige Saison vorhersagten mit Absatzproblemen und Preisverfall. Das Costa-Unglück und die wackelige Gesamtkonjunktur
ließen keine großen Sprünge zu, so die verbreitete Befürchtung.
Ein Selbstläufer ist das Wachstum dennoch nicht. Sondern das Ergebnis innovativer
Produkt-, Marketing- und Vertriebsideen: Die Branche macht stets von sich reden –
mit immer neuen Attraktionen und Services an Bord, mit der Ansprache neuer Zielgruppen und mit neuen Vertriebskooperationen, -plattformen und -incentives.
Für Sie im Cruise-Vertrieb heißt das: Es gibt noch viel Potenzial – doch um es auszuschöpfen, müssen Sie stets am Ball bleiben. Dieses Magazin soll Ihnen dabei helfen.
Eine erfolgreiche Kreuzfahrtsaison wünscht Ihnen
Ihr Holger M. Jacobs
Prämiensystem für investierte Zeit:
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geschenkt, wenn Sie sich mit unserer maritimen Welt befassen. Diese Sekunden
können Sie gegen erlesene Prämien in unserem neuen Prämienshop einlösen.
01/2013
ART. NR.: 0800134
Mehr Zeit für Inhalte:
INTERVIEW
E
DICK BRAVJUNG,
HAMBURGER
ROCK’N’ROLLER,
WELTENBUMMLER
ERFOLG AUF
SANDIGEN SOHLEN
ZEITLUPE:
HERBERT SECKLER
ZUKUNFT BAUEN
SEEFAHRT 3.0:
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22.04.13 17:12
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Wünsche!
Zeit ist der wahre Luxus.
Zeit für sich. Zeit zum Genießen. Zeit für seine Lieben.
ww w. hl k f.de
Hapag-Lloyd Kreuzfahrten GmbH, Ballindamm 25, 20095 Hamburg
INHALT
Neues Branchenevent in
Hamburg: Kreuzfahrtwoche statt Cruise Days.
Mehr dazu auf Seite 30.
News
Kreuzfahrt-Initiative mit neuen Ideen
Reisebüros reden Klartext
4
4
Norwegian Cruise Line
Freestyle Cruising Resorts – Rezept
gegen den Winter-Blues
5
Markt
Volle Kraft voraus auf hoher See
Verschnaufpause auf den Flüssen
6
6
MSC Kreuzfahrten
Neues, transparenteres Preissystem
erleichtert den Verkauf
8
Hurtigruten
Neue multimediale Online-Schulung
mit attraktiven Gewinnen
Holland America Line
140 Jahre Erfahrung – Pionier in puncto
Luxus und Unterhaltung
Royal Caribbean International
Innovationen am laufenden Band –
natürlich auch 2014
TITELFOTO: GETTY IMAGES; FOTO: MANUEL LEBOWSKY, BCS MEDIA
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Eine Anzeigenbeilage der FVW Mediengruppe. Idee, Konzept und Gestaltung: FVW Corporate Publishing, Verlag Dieter Niedecken GmbH, www.fvw-mediengruppe.de.
Mehr Zeit für das Wesentliche:
12
Costa Kreuzfahrten
Vier Kontinente in 115 Tagen –
die Costa Deliziosa auf Weltreise
14
FTI Cruises
Mit der kleinen FTI Berlin unterwegs
abseits der Ozeanriesen
16
Reederei Peter Deilmann
Mit der Deutschland auf großer
Asien-Rundreise
18
Plantours Kreuzfahrten
Kleine Häfen, enge Passagen –
ideal für die Hamburg
26
20
Aquaparks an Bord
Rutschen auf Kreuzfahrtschiffen –
Unterhaltung für Jung und Alt
28
24
Praxis
Fit for Cruises neu gestartet
Kreuzfahrt-Urteile auf einen Blick
30
30
Kreuzfahrten 2013 3
> NEWS
> NORWEGIAN CRUISE LINE
Dubai bleibt auf Wachstumskurs
Dubai will weiter im Cruise-Geschäft zulegen: Mit 110 Schiffen,
die das Emirat 2013/14 anlaufen,
sollen rund 420.000 Besucher
kommen. Die vergangene Saison
brachte drei Prozent Plus auf gut
407.000 Gäste. Hauptquellmarkt
blieb Deutschland mit einem Anteil
von 44 Prozent an Ankünften und
Abfahrten. MSC Kreuzfahrten hat
das Emirat zum Heimathafen für
den arabischen Raum gewählt –
so wie bereits Costa und Aida.
Mehr Gäste: Cruise-Terminal in Dubai.
Kreuzfahrt-Initiative: Wertvoller Drittvertrieb
Nun wird es konkret: Die vor zwei Jahren gegründete Kreuzfahrt-Initiative (KI)
hat ihre Werbepläne offengelegt. Der Marketingaspekt müsse in der
Provisionsdiskussion stärker gewürdigt werden, so die Vertriebskooperation.
Knapp vier Millionen Euro im Jahr geben die
16 befragten Mitglieder der Kreuzfahrt-Initiative fürs Cruise-Marketing aus. Damit reinvestieren die auf Schiffsreisen spezialisierten
Reisebüros, Online-Agenturen und Kooperationen rund ein Fünftel ihrer Provisionserlöse
direkt ins Marketing – Werbekostenzuschüsse von Veranstaltern nicht mitgerechnet.
„Diese Zahlen sind ein Indiz, dass der Erfolg
der Kreuzfahrt eben nicht allein aufs Marketing der Reedereien und Veranstalter zurückzuführen ist“, sagt der KI-Vorsitzende Rüdiger
Heise. „Ohne unsere Anzeigen, Mailings, InfoAbende, Messen, unser Online-Marketing
und unzählige innovative Aktionen stünde die
Branche nicht da, wo sie heute steht.“
Nun arbeitet die KI an gemeinsamen Werbeaktionen. Im September erscheint ein Kundenmagazin mit 100.000 Exemplaren, das
die Mitglieder in Teilauflagen mit eigenen Angeboten ergänzen. Für TV- und Kinowerbung
oder Internet wird ein Werbespot gedreht.
Angesichts niedriger Grundprovisionen seien
viele Reisebüros wohl nicht in der Lage, bis
zu 20 Prozent ihrer Erlöse in Werbung zu investieren. Die KI regt deshalb eine Diskussion über die Vergütung des Drittvertriebs
an, die auch den Marketingaspekt ausreichend würdigt. „Wir sind das einzige Marketing-Instrument, das keine Fixkosten
verursacht, sondern über die Provision
erfolgsabhängig bezahlt wird“, so Heise.
Das mache die Reisebüros für die Veranstalter sehr viel wertvoller als TVoder Anzeigenwerbung. „Was passiert,
wenn das Provisionsrad überdreht
wird, mussten einige Cruise-Anbieter
schon schmerzlich erfahren. Wenn
wir kein Geld mehr fürs Marketing
haben, brechen die Umsätze ein.
Das hat nichts mit bösem Willen
oder Umsatzsteuerung zu tun.“
44Kreuzfahrten 2013
Was wünschen die
Reisebüros?
Leistungen wie Service-Center
und Verkaufsunterstützung sind
Reisebüros wichtiger als Weiterbildung, Peps oder Außendienst.
Dies ist ein Ergebnis einer OnlineBefragung von stationären Reisebüros durch die Berater von
Dr. Fried + Partner.
Weitere Ergebnisse der Umfrage
unter 71 Reisebüros: Bevorzugt
genutzt werden GDS (82 Prozent)
vor der Online-Buchung über
Agenturbereich/Extranet der Reedereien und telefonischer Reservierung – Letztere gewinnt jedoch
an Bedeutung. Cruise-Datenbanken haben keine Relevanz.
Im Rahmen der Provisionsmodelle
sind Reisebüros Grundprovision,
Verzicht auf Malus und Provisionshöhe am wichtigsten. Umsatzabhängige Staffeln und Incentives
sind für die Agenturen weniger
relevant. Im Einzelnen wurden im
Februar dieses Jahres elf Hochsee- und sieben Flussreiseveranstalter bewertet. Besonders gute
Noten verdienten sich dabei
TUI Cruises und Hapag-Lloyd
Kreuzfahrten mit ihrer Agenturbetreuung sowie Phoenix Reisen
und Transocean Kreuzfahrten mit
ihren Provisionsmodellen.
+++ Tripadvisor will sein Kreuzfahrtgeschäft durch den Kauf des US-Portals Cruise Wise ausbauen. Mit dem
Know-how hinter der bekannten Website will die Bewertungsplattform Reisenden die richtige Kreuzfahrt zum
richtigen Preis zeigen.
+++ Hamburg soll 2015 ein drittes
Terminal mit einer Kapazität von 4000
Passagieren erhalten. Hintergrund:
Aida Cruises wird bis 2016 zwei neue
Schiffe aufs Wasser bringen und will
Hamburg zum Basishafen machen.
+++ Lufthansa City Center haben
ihre Kunden befragt: Mein Schiff 2
von TUI Cruises ist „Schiff des Jahres
2014“. Im Vorjahr hatte die Deutschland von Deilmann die Nase vorn.
Winter adé – Sonne ahoi!
Mit ihrem bunten Kreuzfahrt-Programm vertreibt Norwegian Cruise Line den Winter-Blues:
Die Freestyle Cruising Resorts der US-amerikanischen Reederei werden im Winter 2013/14
sowohl im sonnigen Süden Europas kreuzen als auch in Richtung Karibik in See stechen.
Den schiefen Turm von Pisa erklimmen, den
fürstlichen Chic von Monte Carlo testen und
in Südfrankreich dem Rausch der Farben
erliegen: Auf ihrer Elf-Nächte-Winterroute
ab Civitavecchia (Rom) kreuzt die Norwegian
Jade zwischen Oktober 2013 und April 2014
zu den Highlights im westlichen Mittelmeer.
Daneben entdecken Kreuzfahrer mit der
Norwegian Jade auf Zehn-Nächte-Kreuzfahrten mit Stopps in Griechenland, der Türkei
Auf einen Blick
Norwegian Cruise Line
Kreuzfahrttyp Freestyle Cruising.
Fahrtgebiete Mittelmeer, Ostsee, Nordeuropa, Transatlantik, Karibik, Bermuda,
Bahamas, Hawaii, Alaska, Kanada, Neuengland, Panamakanal, Mexikanische Riviera.
Flotte Zwölf Kreuzfahrt-Resorts
mit einer Gesamtkapazität von rund
30.400 Passagieren.
Spektakulärer
Neuzugang: die
Norwegian Getaway.
und Italien auch das östliche Mittelmeer.
Die Norwegian Spirit hingegen zieht es in
der Wintersaison 2013/14 zu den Kanaren
und nach Marokko. Starthäfen für die ZehnNächte-Reisen sind Barcelona oder Málaga.
Neben Madeira und Lanzarote steht zudem
Casablanca in Marokko ganz neu auf dem
Programm dieser Route.
Karibische Lebenslust ab USA
Im Karibik-Programm der Reederei finden
sich im Winter 2013/14 gleich 17 verschiedene Kreuzfahrten. Die Sieben- bis 14-NächteTouren starten in Miami, New York, Boston,
Tampa oder New Orleans.
Als Highlight der Karibik-Flotte kreuzt die
neue Norwegian Getaway ab dem 1. Februar
2014 in Richtung östliche Karibik. Heimathafen des 4000 Passagiere fassenden
Freestyle Cruising Resorts wird Miami sein,
von wo aus sie nach ihrer Auslieferung
durch die Papenburger Meyer Werft im
Januar 2014 auf Sieben-Nächte-Kreuzfahrten
in Richtung St. Maarten, St. Thomas und
Nassau kreuzen wird.
Süßes Nichtstun: in der
Karibik besonders schön.
Die neue Norwegian Getaway punktet mit
großer Kabinenvielfalt und Besonderheiten
wie dem Suiten-Komplex The Haven by
Norwegian™ oder den Studios für Alleinreisende. Hochkarätige Unterhaltung an
Bord garantieren die drei Broadway Shows,
die neue Dinner Show „Illusionarium“ mit
Magiern und mystischen Spezialeffekten,
der Aqua Park mit fünf Rutschen, Spa und
Fitnesscenter sowie insgesamt 29 DiningOptionen, 22 Bars und Lounges – ein perfektes Urlaubsresort auf See eben. Und typisch
Norwegian Cruise Line.
<
Incentives
für Ausflüge
Noch bis zum
31. Dezember 2013
sparen Kreuzfahrer
zehn Prozent bei
Vorabbuchung von
je nach Dauer der
Kreuzfahrt drei oder
mehr Landausflügen
im Mittelmeer. Davon
profitieren auch die
Agenturen: Sie erhalten ein BuchungsIncentive von zehn
Prozent bei Erreichen
eines Mindestumsatzes. Details zur Aktion
und einen Überblick
über das Programm
der Reederei finden
sich auf ncl.de.
Kreuzfahrten 2013 5
> MARKT
Verschnaufpause
auf den Flüssen
Talfahrt der Preise vorerst gestoppt
1600
2100
2051
Durchschnittlicher
Reisepreis
1200
1913
800
2000
1881
1900
1800
Passagiere
in 1000
1700
400
1600
0
02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
1500
Dauerregen im Mai, Hochwasser im Juni:
Auch 2013 dürfte fürs Flussreisegeschäft
ein schwieriges Jahr werden. Dabei war bereits im Vorjahr – erstmals seit 2006 – ein
Ende des Wachstums zu beklagen: Die
Gästezahl sank um 4,7 Prozent auf 437.000,
der Umsatz sogar um 8,2 Prozent auf 455,5
Mill. Euro und damit sogar unter das Niveau
von 2010. Der Preisverfall spiegelt sich in
den Marktsegmenten wider: Budget und
Standard legten zu, Premium ließ Federn.
Mit Spannung wird erwartet, wie der Markt
auf den Ein- und Austritt von Anbietern reagiert: Viking schließt sein Büro Ende 2013,
DER Touristik steigt stark ins Premium-Segment ein. Schließlich ist Deutschland weiter
weltgrößter Quellmarkt für Flussreisen.
Volle Kraft voraus auf hoher See
Mehr als 1,5 Mill. und damit gut elf Prozent mehr Passagiere als 2011 – damit
konnte Mitte vergangenen Jahres niemand ernsthaft rechnen. Die eigentliche
Überraschung im Hochseemarkt ist indes
die Preisstabilität : Trotz zwischenzeitlicher Sonderangebote, mit denen die
Branche auf die Verunsicherung bei potenziellen Gästen nach Costa-Havarie und
zaghafter Konjunktur reagierte, kam es
nicht zum befürchteten Preiskampf. Der
Durchschnittspreis blieb mit 1710 Euro
auf den Cent genau stabil, die Tagesrate
legte sogar minimal zu. Da fällt es nicht
weiter ins Gewicht, dass das Gästealter
im Schnitt um 1,1 auf 50,4 Jahre stieg.
Es besteht weiter Grund zur Zuversicht,
zumal die Flottenexpansion moderat ausfällt. Die Anbieter sind gut aufgestellt,
etwa durch Produktdifferenzierung :
Ob Wasserrutsche oder Wellness, die
Hardware an Bord wird immer vielfältiger.
Mit Event- und Themenreisen werden
weiter neue Zielgruppen erschlossen –
jüngstes Beispiel: die Heavy-Metal-Reise
der Mein Schiff 1 von TUI Cruises. Und im
Vertrieb tut sich viel: Costa und Aida machen gemeinsame Sache, MSC verschlankt das Preissystem, neue OnlinePortale drängen erfolgreich ins Geschäft.
Fazit: Im Hochseemarkt steckt viel Potenzial – da sind sich die Wettbewerber einig.
Sinkende Auslastung:
Schiffe auf dem Nil.
Nil verliert Gäste
Die unruhige Lage in Ägypten hat 2012 das
Nil-Geschäft gebremst – der Marktanteil bei
deutschen Gästen sank von 23,7 auf 22,5
Prozent. Spitzenreiter bleibt trotz Einbußen
die Donau mit 32,4 Prozent Anteil, auf Rang
zwei konnten der Rhein und seine Nebenflüsse deutlich zulegen auf 25,4 Prozent.
Donau
141.000 deutsche Gäste - 7,5 %
Rhein
111.000 deutsche Gäste + 5,6 %
Nil
98.000 deutsche Gäste - 10,1 %
Viel Geld und Zeit für Kreuzfahrten
Lange Kreuzfahrten liegen
im Trend: Rund 73 Prozent
der Teilnehmer einer Travelzoo-Befragung bevorzugen eine Reisedauer von
mindestens acht Tagen auf
See. Und sie zeigen sich
spendabel: Pro Person gaben die meisten für ihre
jüngste Kreuzfahrt 2000
Euro und mehr aus.
Weitere interessante Details der Umfrage:
66Kreuzfahrten 2013
> Mehr als ein Drittel der
Kreuzfahrer (36 Prozent)
sind nicht festgelegt, wann
sie ihre Reise buchen.
Rund 21 Prozent tun das
am liebsten drei bis vier
Monate im Voraus, 13 Prozent erst bis zu zwei Monate vor Abfahrt. Spontaneität ist offenbar Trumpf.
> Wichtigste Kriterien mit
je gut 20 Prozent der
kreuzfahrtunerfahrenen
Gäste wären die Route und
ein umfassendes Paket inklusive Anreise und Transfers, gefolgt vom All-Inclusive-Bordprogramm (16
Prozent). Erst an vierter
Stelle folgt der Preis der
Kreuzfahrt mit knapp 15
Prozent. Also eine Absage
an Preisschlachten? Das
hängt davon ab, wie repräsentativ die Ergebnisse
wirklich sind.
> Travelzoo interviewte
im Frühjahr rund 1800
deutsche Leser seines
Newsletters. Nicht unbedingt typische Kreuzfahrer, sondern vor allem eine
sehr internetaffine Klientel: So glaubt fast die Hälfte, die besten Angebote im
Internet zu finden. Platz
zwei und drei teilen sich
Reisebüros und Direktangebote der Reedereien.
Und vier von fünf potenziellen Cruisern verlassen
sich auf die Meinung von
Experten – nicht jedoch
etwa primär von Reisebüros, sondern in Foren oder
Bewertungsportalen. Hier
zeigt sich eine weitere Diskrepanz zu unabhängigen
Studien, nach denen sich
das Gros der Gäste bei
Reisebüros informiert und
dort auch bucht.
FOTO: IMAGO
Schon wieder ein zweistelliges Wachstum – und das wider Erwarten ohne
weiteren Preisverfall: Im Hochseegeschäft geht es weiter bergauf.
Kundenträume erfüllen
ist jetzt noch mehr wert.
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> MSC KREUZFAHRTEN
1
Viel Platz für die Sonne:
Poollandschaft auf der
MSC Divina.
2
Frühbuchervorteil:
Bis zu 300 Euro sparen
Die Saison 2013/14 bringt bei MSC attraktive Frühbucherpreise. Für Kreuzfahrten
aus dem Winterprogramm 2013/14 gelten
sie bei Buchung bis zwei Monate vor der
Abfahrt. Wer eine Reise aus dem Sommerprogramm 2014 bucht, kann sich bis fünf
Monate vor Reisebeginn über Frühbucherpreise freuen. Der Frühbucherbonus ist
abhängig von der Kreuzfahrtdauer: 200
Euro pro Person beträgt die Ersparnis bei
Kreuzfahrten bis fünf Nächten, 250 Euro
bei sechs bis neun
Nächten, und ab zehn
FAMILIEN-TIPP
Nächten kann man
Bis zu zwei Kinder bis 17 Jahre
300 Euro sparen.
reisen bei Unterbringung in der
Kabine mit zwei Erwachsenen an
den meisten Terminen frei.
4
3
Besser verkaufen durch
mehr Transparenz
1 Kinder ahoi: Familien hat MSC als
Zielgruppe fest im Blick.
2 Beschwingt: Tanzkurs an Deck.
3 Erlesen: Suite im exklusiven
MSC Yacht Club.
4 Aussichtsreich: Wellness mit
Meerblick auf allen MSC-Schiffen.
Mit dem Winterprogramm 2013/14 hat MSC ein neues Preissystem eingeführt: mit nur drei
Kabinenkategorien, die sich mit drei Erlebnispaketen kombinieren lassen. Geblieben ist
der luxuriöse MSC Yacht Club. Das erleichtert Reisebüros den Verkauf.
Von vorher bis zu 13 Kabinenkategorien gibt
es bei MSC jetzt im Wesentlichen nur noch
die drei Kategorien Innenkabine, Meerblick
und Balkonkabine. Wenn die Kabinenkategorie dann gefunden ist, wird auch das
passende Erlebnispaket dazu festgelegt:
Bella, Fantastica oder Aurea. Welches Paket
für wen infrage kommt, hängt ganz von den
individuellen Bedürfnissen ab.
Bella: Ideal für junge Gäste
Der Klassiker, wenn das Erlebnis Kreuzfahrt
im Vordergrund steht, ist Bella – mit einem
erstklassigen Preis-Leistungs-Verhältnis und
Zugang zur ganzen großen Erlebniswelt an
Bord: den Restaurants, dem Büfett, das
88Kreuzfahrten 2013
täglich bis zu 20 Stunden bereitsteht, den
Shows, dem Panorama-Fitnesscenter, den
zahlreichen Sportangeboten und den Pools.
Buchbar mit Innenkabine, Meerblick oder
Balkonkabine.
die die ganze Familie ansprechen – von
Fremdsprachen-Lernspielen bis zu Kochkursen mit den Chefköchen. Buchbar mit
den Kategorien Innenkabine, Meerblick oder
Balkonkabine.
Fantastica: Attraktiv für Familien
Aurea: Traumhaft für Paare
In der Erlebniswelt Fantastica werden Komfort und Flexibilität besonders großgeschrieben. Bei Bedarf lassen sich zum Beispiel
Buchungsdetails wie Passagiernamen und
Abfahrtsdaten im Nachhinein ändern.
Hinzu kommen bei diesem Erlebnispaket
ein Rund-um-die-Uhr-Room-Service, Vorrang bei der Auswahl der Tischzeiten in den
À-la-Carte-Restaurants und Bordaktivitäten,
Alle, die sich rundum verwöhnen lassen
wollen, wird die Erlebniswelt Aurea glücklich
machen: Mit allem, was Bella und Fantastica
bieten, plus verlockenden Services wie
Priority Boarding fürs entspannte Einchecken, kostenlosen Getränken zu jeder
Mahlzeit, Zugang zum privaten Sonnendeck
und einem prall gefüllten Wellness-Paket –
mit Willkommens-Cocktail, Bali-Massage,
Solarium und Zugang zum Thermalbad mit
Sauna und Dampfbad. Buchbar mit Balkonkabine oder Suite.
MSC Yacht Club: Ganz exklusiv
Ein echtes Refugium ist der MSC Yacht Club
auf den vier Schiffen der Fantasia-Klasse.
Das Verwöhnprogramm ist üppig: 24-Stunden-Butler-Service und Concierge-Schalter,
All-Inclusive-Mahlzeiten à la carte im exklusiven Restaurant, unbegrenzte Getränke im
ganzen MSC Yacht Club und aus der Minibar,
Zutritt zum The One Sun Deck und zur Top
Sail Lounge. Buchbar mit den Suiten Deluxe,
Executive & Family und Royal, die es nur
im MSC Yacht Club gibt.
Tipps & News
> Online-Katalog Das Programm der Saison
2013/14 unter www.msc-kreuzfahrten.de.
> Mehr Buchungsoptionen Über die Website
www.msconline.com gibt es nun auch vergünstigte Bahntickets (RIT) für die An- und
Abreise nach Kiel, Hamburg, Warnemünde,
Amsterdam sowie ab München nach Venedig.
Zudem lassen sich dort Zusatzleistungen wie
Anreise, Landausflüge oder Services an Bord
für schon bestehende Buchungen nachtragen.
> Fiesta in Hamburg Sowohl beim Hamburger Hafengeburtstag am 9. und 11. Mai 2014
als auch bei den Hamburg Cruise Days am
2. August 2014 wird die MSC Magnifica in
ihrem Heimathafen Hamburg liegen.
> Neue Hotline Zur Optimierung der Services
hat MSC Kreuzfahrten neue Technologien im
Contact Center eingeführt – ab sofort erreichbar unter der Hotline 089-203043800.
> Kanaren statt Rotes Meer MSC nimmt das
Rote Meer im Winter 2013/14 aus dem Programm und geht mit der MSC Armonia stattdessen ab/bis Las Palmas de Gran Canaria
auf Tour – mehr dazu auf der nächsten Seite.
Kreuzfahrten 2013 9
>
> MSC KREUZFAHRTEN
Auf zu neuen Ufern
Welt der
Wüsten und
Wunder
Auf mehr als 170 Routen sind die zwölf Schiffe der MSC-Flotte von
Oktober 2013 bis November 2014 auf den Weltmeeren unterwegs.
Auch hier gibt es jede Menge spannende News.
Deutschen Kreuzfahrt-Fans kommt MSC im
Sommer 2014 besonders nah: Dann geht es
mit MSC Kreuzfahrten erstmals auch von
Warnemünde aus in Richtung Nordland.
Vier Häfen vor der Haustür
Damit stehen deutschen Gästen ab Mai 2014
vier Schiffe quasi vor der Haustür zur
Verfügung: In Warnemünde ist die MSC
Poesia positioniert. Von Hamburg aus sticht
wie bereits 2013 die MSC Magnifica in See, ab
Kiel geht es mit der MSC Orchestra auf große
Reise. Und ab Amsterdam ist weiterhin die
MSC Opera im Einsatz.
Zum Programm der vier Schiffe gehören
beispielsweise abwechslungsreiche Fahrten
nach Norwegen, rund um Großbritannien
und Irland sowie zu den Hauptstädten des
Baltikums. Angeboten werden aber auch
Mini-Kreuzfahrten für Einsteiger.
Glamourös durch die Karibik
Neu in der kommenden Saison ist auch der
Einsatz der MSC Divina ab Miami. Von dort
aus kreuzt das luxuriöse Schiff die ganze
Saison über auf 15 Routen durch die Karibik –
etwa zu den Bahamas, nach Mexiko, Jamaika
und zu den Cayman-Inseln. Für die An- und
Gut gegen Fernweh:
mit der MSC Divina
durch die Karibik.
Abreise nach Miami bietet MSC Kreuzfahrten attraktive Fly-&-Cruise-Pakete inklusive
Flug mit Air Berlin an.
Die von Sophia Loren 2012 getaufte MSC
Divina verwöhnt ihre mehr als 3000 Gäste
nach allen Regeln der Kunst, zum Beispiel
mit sieben Restaurants, 18 Bars und Lounges
sowie fünf Pools, Spa und Fitnesscenter. Weiteres Highlight: der MSC Yacht Club, der sich
erstmals auch in der Karibik genießen lässt.
Endloser Badespaß:
im Infinity Pool.
Schöner Sport:
Fitness auf hoher See.
Italienische Genüsse:
typisch für MSC.
Tag 1 Die Kreuzfahrt
beginnt. Um 18 Uhr
verlässt die MSC Lirica
den Hafen von Dubai.
Viel Zeit für die Kanarischen Inseln
Ein bei MSC ganz neues Fahrtgebiet – die
Kanaren in Kombination mit Madeira oder
Marokko – ergibt sich daraus, dass das Rote
Meer im Winter 2013/14 aus dem Programm
genommen wurde. Ab November sticht die
MSC Armonia nun von Gran Canaria aus im
wöchentlichen Wechsel zu zwei verschiedenen Sieben-Nächte-Reisen in See. Auch für
diese Reise werden attraktive Fly-&-CruisePakete inklusive Charterflug angeboten.
Stationen des ersten Routings sind La Gomera, Madeira, La Palma und Teneriffa. Die
zweite Variante startet ebenfalls in Las
Palmas und führt weiter nach Casablanca, in
Marokkos Strandparadies Agadir, nach
Lanzarote und Fuerteventura.
Im Winter in den Orient
Wildes Norwegen:
begehrt im Sommer.
Wieder ins Programm genommen hat MSC
außerdem die einwöchigen Touren ab Dubai
in Richtung Abu Dhabi und Oman. An 18
Terminen sticht die MSC Lirica im kommenden Winter von Dubai in See – äußerst verlockend angesichts der vielen Sonnenstunden
im Persischen Golf. Welche Perlen es unter<
wegs zu sehen gibt, lesen Sie rechts.
Auf einen Blick
MSC Kreuzfahrten
Kreuzfahrttyp MSC Kreuzfahrten ist die
deutsche Vertretung von MSC Crociere
und bietet das klassische Kreuzfahrterlebnis für die ganze Familie. Typisch: das
mediterrane Flair, die Gourmetküche, die
Abendshows und das große Sportangebot.
Fahrtgebiete Ganzjährig vor allem im
Mittelmeer, außerdem Karibik, Nordeuropa, Antillen, Südamerika, Kanaren, Afrika,
Vereinigte Arabische Emirate sowie Transatlantik-Kreuzfahrten (Grand Voyages).
Flotte Zwölf Kreuzfahrtschiffe – MSC
Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida,
MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC
Poesia, MSC Orchestra, MSC Musica,
MSC Sinfonia, MSC Armonia, MSC Opera
und MSC Lirica – für rund 1500 bis 4000
Passagiere.
1010Kreuzfahrten 2013
Ein Highlight 2014 sind die wieder
aufgelegten Orient-Kreuzfahrten
mit der MSC Lirica inklusive Fluganreise. Eine Woche lang kreuzt
das Schiff dann vor der Küste der
Vereinigten Arabischen Emirate.
PRAKTISCH
Fly-&-Cruise-Paket
inklusive Hin- und
Rückflug nach Dubai
mit Emirates und
30 Kilo Freigepäck.
Tag 2 Staunen in Abu
Dhabi. Neben
einer spektakulären
Küstenstraße und himmelstürmenden Wolkenkratzern hat das
„Manhattan von Arabien“ auch noch die
drittgrößte Moschee der Welt zu bieten:
mit 1000 Säulen, 80 Kuppeln und Platz
für 40.000 Menschen.
Tag 3 Entspannen auf See. Gelegenheit, ausgiebig dem Genuss an Bord
zu frönen. Zum Beispiel am Pool, im
Fitnesscenter, bei der Theatershow zum
Ausklang des Tages, im Kasino oder in
der Diskothek.
Tag 4 Abenteuer Wüste. Von Khor
Fakkan aus geht’s mit dem Allradwagen
durch traumhafte Wüsten- und Wadilandschaften, über hoch aufragende
Sanddünen und zum Fossil Rock mit
seinen mehr als 80 Millionen Jahre alten
Fossilien.
Rasanter Landgang:
Von Khor Fakkan aus
geht’s durch die Wüste.
Tag 5 Paläste wie im
Märchen. Muscat, die
Hauptstadt von Oman, ist
für ihre prachtvollen
Paläste, ihre Moscheen und schillernd
bunten Märkte bekannt.
Tag 6 Im Boot durch die Fjorde. Das
„Norwegen von Arabien“, so wird die
Halbinsel Musandam wegen ihrer gewaltigen Fjorde oft genannt – am schönsten
zu erleben bei einer Tour mit einer traditionellen Dau. Extra-Bonbon: die Delfine,
die die Boote oft begleiten.
Tag 7 + 8 Viel Zeit für Dubai. Zwei
Tage liegt das Schiff im Shopping-Mekka
vor Anker. Dubais Basare locken mit
glänzendem Goldschmuck, faszinierenden Düften, schillernden Stoffen und
exotischen Gewürzen. So zahlreich wie
riesig sind die Shopping Malls. Weitere
Glanzlichter: das Burj Al Arab, das
einzige SiebenSterne-Hotel der
Welt, die Dubai
Marina, der 828
Meter hohe Burj
Khalifa und die
Palm Jumeirah,
eine künstliche
Insel in Form
einer Palme.
Delfine inklusive: bei
einer Bootstour vor der
Küste von Musandam.
Kreuzfahrten 2013 11
> HURTIGRUTEN
nen Modulen, die jeweils mit einem kleinen
Wissenstest enden. Und: Wer die Schulung
meistert, erhält nicht nur ein Zertifikat als
Anerkennung, sondern kann auch attraktive
Preise gewinnen – von der Studienreise nach
Norwegen bis zum iPhone 5!“
Wie ist die bisherige Resonanz?
„Sehr positiv, was uns natürlich sehr freut.
Schon nach wenigen Tagen hatten wir mehr
als 400 registrierte Teilnehmer; die Schulung läuft aber noch bis zum 31. Oktober
2013 – zu erreichen über das Hurtigruten
Partner-Net unter www.hurtigruten.de.“ <
Vier Kurse & zehn Module
Die Online-Schulung besteht aus zwei Lerneinheiten mit je zwei Kursen und fünf Modulen.
Lerneinheit A
KURS 1 Hurtigruten allgemein
Modul 1.1 Wissenswertes rund
um Hurtigruten
KURS 2 Hurtigruten Postschiffreisen
Modul 2.1 Route und Häfen
Modul 2.2 Jahreszeitenkonzepte
Modul 2.3 Schiffe
Modul 2.4 Rund um die An-/Abreise
> Bordguthaben für Frühbucher Wer bis
zum 31. Oktober 2013 eine klassische halbe
oder ganze Rundreise beziehungsweise ein
Komplett-Charter-Paket für Reisen im
April oder August 2014 bucht, erhält zusätzlich 120 Euro Bordguthaben pro Person.
> Neue Grönland-Reisen Die „Arktischen
Entdeckungsreisen“ mit der Fram führen
an zwei Terminen im Juni 2014 an der Küste Nordwest-Grönlands entlang noch weiter in den arktischen Norden. Auch hier
gibt es 120 Euro Bordguthaben pro Person.
> Charterflug für halbe Rundreisen Die
Komplettpakete inklusive Nonstop-Charterflug gibt es 2014 ab Düsseldorf auch für
halbe Rundreisen: vom 1. Mai bis zum
27. September 2014 auf der Polarlys.
Für die ganze Strecke Bergen–Kirkenes–
Bergen ist das Paket weiterhin immer mit
Flügen ab Düsseldorf buchbar sowie von
Februar bis August mit Flügen ab München
und von April bis August ab Berlin.
Seit dem 1. Juli 2013 ist die neue, multimediale Online-Schulung im HurtigrutenPartner-Net online. Vertriebsleiterin Birte
Mündlein verrät, was die Expedienten
erwartet und welche Gewinne locken.
Es muss nicht immer die Polarregion sein: Das familiäre Expeditionsschiff Fram erkundet auch spannende Routen jenseits der klassischen
Hurtigruten-Reiseziele. Rund um den alten Kontinent geht es 2014.
Im Frühling warten faszinierende Atlantikinseln wie Gran Canaria oder Madeira
und berühmte Hafenstädte wie Hamburg, Bilbao oder Lissabon. Außerdem
besucht die Fram die norwegischen
Fjorde, bevor es weitergeht zu den
historischen Relikten Schottlands und
weiter nach Grönland.
Extrabonbon: familiäre Stimmung
Ein großer Pluspunkt der Fram ist ihre
geringe Kapazität von höchstens 318
Passagieren, die für vertraute Atmosphäre sorgt. Außerdem kann sie so auch in
1212Kreuzfahrten 2013
Hamburger Innenstadt verbracht – und sehr
viel Spaß gehabt. Neben vielen Schaubildern
wurden mit uns auch kurze Spaßfilme produziert, die während der gesamten OnlineSchulung immer wieder auftauchen.“
Was genau erwartet die Expedienten
inhaltlich in dem E-Learning?
„Der erste Schulungsteil stellt unsere Expedienten-Leistungen sowie die Seereisen nach
Norwegen vor. Der zweite Teil enthält Wissenswertes zu unseren Expeditions-Seereisen mit der Fram in der Arktis, Antarktis und
in Europa. Jeder Teil besteht aus verschiede-
Naturziel: Im Frühling
geht es nach Madeira.
GETTY IMAGES/ISTOCKPHOTO
Auch Interviewpartnerin
Birte Mündlein, Vertriebsleiterin von Hurtigruten,
spielt mit bei der neuen
Online-Schulung.
Was ist das Besondere an der neuen
Online-Schulung von Hurtigruten?
„Durch den Mix aus Infos, Fotos, Filmen und
interaktiven Elementen können unsere Reisebüro-Partner spielend leicht zu Hurtigruten-Experten werden und ihr Wissen rund
um Hurtigruten ganz unkompliziert, mit
freier Zeiteinteilung und Spaß aktualisieren.
Außerdem haben wir der Plattform einen
ganz neuen Look verpasst. Dabei entstand
auch die Idee, dass wir selbst als Vertriebsteam die Teilnehmer durch die Schulung
führen. Wir haben dafür alle gemeinsam
einen Tag in einem Fotostudio in der
England in Sicht: die
Fram vor Portsmouth.
Die Reiseroute im Herbst startet in Reykjavík und führt zu entlegenen Spots wie
den Shetland- oder Färöer-Inseln. Die
letzte Europa-Reise der Saison führt die
Fram dann über Antwerpen, die Kanalinseln und Porto bis nach Las Palmas.
Auf einen Blick
Hurtigruten
Kreuzfahrttyp Seereisen, buchbar als
Rundreisen oder in einzelnen Passagen,
und Expeditionsseereisen.
Fahrtgebiete An Norwegen entlang von
Bergen nach Kirkenes, Grönland, Spitzbergen und in die Antarktis (Expeditionsreisen) sowie an die Küsten Europas.
Flotte Elf Schiffe im Küstendienst – drei
der neuen Generation mit 628 bis 640
Betten, sieben der mittleren Generation
mit 294 bis 474 Betten und die Lofoten
mit 153 Betten – und das Expeditionsschiff Fram mit 128 Kabinen.
Lerneinheit B
KURS 3 Hurtigruten Expeditions-Seereisen
Modul 3.1 Expeditions-Seereisen
(allgemein)
Modul 3.2 Grönland und Island
Modul 3.3 Spitzbergen
Modul 3.4 Antarktis
KURS 4 Hurtigruten Europa
Modul 4.1 Europa
Auf Expedition durch Europa
Tipps & News
Das Lernen
kann auch
Spaß machen
NE N
GRATIS LER
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UND GEWIN
kleineren, zentral gelegenen Häfen anlegen, und die Gäste steigen praktisch
mitten in der Stadt aus.
Ganz dem Entdeckergeist verpflichtet ist
auch das Lektoren- und Ausflugsprogramm während der Europa-Reisen:
Tägliche Expertenvorträge über Flora
und Fauna, Geschichte und Alltag des
jeweiligen Reiseziels sowie ein abwechslungsreiches Exkursionsangebot wahlweise per Bus, zu Fuß oder auch mal per
Fahrrad warten auf die Gäste.
Auf Komfort muss dabei niemand verzichten: Auf acht Decks mit vielen Suiten
und Mini-Suiten, Sauna, Fitnessraum,
Whirlpools auf den Außendecks, einer
Lounge mit Panoramablick sowie Räumen für die Lektorenvorträge können die
Passagiere die legere und komfortable
Atmosphäre an Bord genießen.
Kreuzfahrten 2013 13
> HOLLAND AMERICA LINE
Pionier für Luxus
und Unterhaltung
Feurig: Holland
America Line
hat die besten
Tänzer an Bord.
140 Jahre Expertise: Holland America Line steht für klassische Kreuzfahrten mit exzellentem Komfort und Service –
die Reederei punktet dazu mit Innovationen wie Dancing
with the Stars: auf See und dem Culinary Arts Center.
EILE
JETZT VORT
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SICHER
Schon der Name Holland America Line
(HAL) verweist auf die europäischen Wurzeln der Reederei, deren Ursprung in die Zeit
der großen Auswanderungswellen nach
Amerika zurückreicht. Heute gehört
Holland America Line zu Carnival Cruise
Lines und bringt Urlauber mit 15 eleganten
mittelgroßen Schiffen auf mehr als 500
Routen pro Jahr zu Zielen auf der ganzen
Welt. Im Zentrum des Erlebnisses stehen
dabei die ursprünglichen Werte von Seereisen: die Weite des Meeres, Luxus an Bord
sowie das Entdecken der Natur und das Eintauchen in fremde Länder und Kulturen.
Schlürfen, schlemmen, teilen,
sparen: Mit vier außergewöhnlichen Angeboten können
Ihre Kunden auf ausgewählten
Kreuzfahrtrouten 2014 wirklich
alles haben – und dabei ein
Riesenschnäppchen machen!
Details unter Reisebüro-Hotline
00800 1873 1873 oder
www.hollandamerica.com
Top-Chefs und Tanzstars an Bord
Ein besonderes Merkmal der Flotte von
Holland America Line ist, dass jedes Schiff
mit umfangreichen Kunstsammlungen an
Bord aufwartet. Auf der Rotterdam, die im
Herbst 2013 im Mittelmeer kreuzt, finden
sich zum Beispiel originalgetreue Repliken
der Terrakotta-Arme aus China. Einmalig auf
Auf einen Blick
Holland America Line
News
> Sonne und Kultur satt im Mittelmeer
Ob Akropolis und mythische Ruinen (Athen
und Karthago), Königinnen und Perlen der
Adria (Venedig und Dubrovnik), Ewige und
Heilige Städte (Rom und Jerusalem), aktuelle
Kulturhauptstädte (Marseille und Istanbul)
und Flamenco-Sessions (Marseille und Barcelona): Auf ihren elf- bis zwölftägigen Mittelmeer-Routen von September bis Dezember
2013 besucht und lüftet die Rotterdam (1316
Passagiere) die Höhepunkte und Geheimnisse
einer einmalig vielfältigen Region – mediterranes Lebensgefühl, Romantik und Abenteuer
inklusive. Übrigens: An Bord sind der Gästeservice, Tagesprogramme und Speisekarten
deutschsprachig. Hier die acht Routen:
1414Kreuzfahrten 2013
Abenteuer Westeuropa 28.9. ab Rotterdam
bis Barcelona – 11 Nächte
Französische Riviera & Italien 9.10. ab Barcelona bis Civitavecchia (Rom) – 11 Nächte
Dalmatien & Griechenland 20.10. ab Civitavecchia (Rom) bis Piräus (Athen) – 11 Nächte
Heiliges Land 31.10. ab/bis Piräus (Athen) –
10 Nächte
Entdeckungsreise Türkei 10.11. ab/bis Piräus
(Athen) – 10 Nächte
Heiliges Land 20.11. ab/bis Piräus (Athen) –
10 Nächte
Mediterrane Pracht 30.11. ab/bis Piräus
(Athen) bis Civitavecchia (Rom) – 11 Nächte
Abenteuer Iberien 11.12. ab Civitavecchia
(Rom) bis Rotterdam – 11 Nächte
Edles Ambiente: der
La Fontaine Dining
Room auf der Rotterdam.
dem Kreuzfahrtmarkt sind auch die Culinary Arts Center, präsentiert vom „Food &
Wine Magazine“: große Show-Küchen, in
denen Starköche ihre Künste zeigen. Mit
dem „As You Wish Dining“-Konzept können
Gourmets dazu die frische, regional inspirierte Küche in verschiedenen Restaurants
genießen – wo und wann sie möchten.
Kochkurse und Tanzwettbewerbe (inspiriert
vom TV-Hit „Dancing with the Stars“), Weinproben und Shows auf Broadway-Niveau, der
Greenhouse Spa & Salon und digitale Workshops ergänzen das innovative und bunte
Freizeit- und Unterhaltungsangebot.
Kein Wunder also, dass Holland America
Line von der World Ocean and Cruise Liner
Society zum 20. Mal in Folge als Anbieter
mit dem „Best Overall Cruise Value“ ausgezeichnet wurde. Damit das auch so bleibt,
investierte die Reederei zuletzt über 566
Mill. US-Dollar in das „Signature of Excellence“-Programm zur weiteren Verbesserung des Kreuzfahrterlebnisses an Bord.
<
Istanbul: Ab Herbst
kreuzt die Rotterdam
im Mittelmeer.
Kreuzfahrttyp Klassische zwei- bis
110-tägige Routen für anspruchsvolle Familien, Best Ager, Genießer,
Aktive und Kunstfans.
Fahrtgebiete 500 Kreuzfahrten
weltweit. Besonders stark ist die
US-Reederei mit Kreuzfahrten in
Alaska und Europa vertreten.
Flotte 15 elegante mittelgroße Premiumschiffe für 800 bis 2000 Passagiere. Kürzlich hat HAL bei der
Fincantieri-Werft ein neues Schiff
der neuen Pinnacle-Klasse in Auftrag gegeben. Die Auslieferung ist
für Februar 2016 geplant.
Kreuzfahrten 2013 15
> ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL
1 Neuheit: die Glasarena Two70 auf
der Quantum of the Seas.
2 Familienspaß: Eislaufen hoch über
dem Ozean.
3 Central Park: auf der Allure of the
Seas und der Oasis of the Seas.
4 Wow-Effekt: Seilrutsche Zip Line.
Rekorde mit Spaßfaktor
Surfsimulatoren, Seilrutschen und Parklandschaften: Royal Caribbean
International präsentiert Innovationen am laufenden Band und fährt
2014 auch ab Hamburg – zum Glück für Groß und Klein.
1
Wer 2014 etwa die legendäre TransatlantikPassage nach New York erleben möchte,
kann mit der Legend of the Seas direkt von
Hamburg aus in See stechen. Stationen wie
Oslo und die Shetland-Inseln versprechen
eine spannende Route. Und auch die Seetage
werden garantiert nicht langweilig: Die
Legend of the Seas wurde gerade für mehr
als 50 Millionen US-Dollar modernisiert.
Neuzugänge an Bord sind zum Beispiel eine
Leinwand am Pool-Deck fürs Open-Air-Kino
sowie mehrere Restaurants.
Kreuzfahrttyp Internationale Kreuzfahrten
für Paare, Familien, Sportbegeisterte und
Erholungsuchende.
Fahrtgebiete Karibik, Europa mit Mittelmeer, Nordeuropa mit Skandinavien, Alaska, Asien, Australien, Neuseeland, Bermudas/Bahamas, Emirate, Hawaii,
Panamakanal und Südamerika.
Flotte 22 Schiffe für 2700 bis 5400 Passagiere, darunter die zwei größten Passagierschiffe der Welt: Oasis of the Seas und
Allure of the Seas. Im September 2014
kommt die Quantum of the Seas hinzu.
Ein Starschiff für Barcelona
Die zwei unangefochtenen Stars der Flotte
heißen Oasis of the Seas und Allure of the
Seas, die beiden jüngsten und spektakulärsten Schiffe von Royal Caribbean Inter national. Womit auch schon ein weiteres
Kreuzfahrt-Highlight 2014 feststeht: Im
Spätsommer nämlich kommt die Oasis of
the Seas nach Europa und kreuzt von
Barcelona aus im westlichen Mittelmeer.
Dass die bis zu 5400 Passagiere sich auf den
18 Decks nicht langweilen werden, ist gewiss.
Das garantieren allein schon die Aufsehen
erregenden Action-Angebote wie der
Surfsimulator XL Flowrider oder die Seilrutsche Zip Line, die in 25 luftigen Metern
Höhe gespannt ist, und zwar direkt über
dem Boardwalk, einem der sieben Lifestyle-Areale an Bord.
Ein Highlight der überraschenden Art ist
auch der Central Park mit seinen mehr als
10.000 echten Bäumen – das grüne Herz des
Schiffes. Das alles lässt sich also 2014 auf der
Oasis of the Seas gemeinsam mit den süßen
Reizen des Mittelmeers erleben.
Sensation auf Karibik-Kurs
Wer hingegen von den schneeweißen Stränden und dem kristallklarem Wasser der
Karibik träumt, findet bei Royal Caribbean
International gleich ein ganzes Meer von
Möglichkeiten.
Ab Herbst 2014 tourt auch das neueste Schiff
von Royal Caribbean International, die
Quantum of the Seas, durch die Karibik. Mit
ihr entsteht derzeit auf der Meyer Werft in
Papenburg eine Schiffsklasse mit noch nie
1616Kreuzfahrten 2013
Auf einen Blick
Royal Caribbean
International
2
Know-how für Profis
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GRATIS LER
Die Schulung als Erlebnis
Virtuelle Schiffsrundgänge mit realistischen
360-Grad-Ansichten, Videos und Podcasts, interaktive
Spiele und vieles mehr: Das Online-Training Cruising
for Excellence unter www.CruisingForExcellence.de
vermittelt auf unterhaltsame Weise Expertenwissen
und Insider-Tipps zu Royal Caribbean International.
Neben Grundlagentrainings zu Themen wie Gastronomie und Aktivitäten an Bord enthält die Schulung
detaillierte Bonustrainings. Pluspunkt: Wer alle Kurse
absolviert hat, wird „Admiral“ und kann sich ein
Zertifikat ausdrucken.
3
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SO GEHT’S
> Anmelden unter
www.CruisingForExcellence.de
> Eine der drei Marken von
RCL Cruises wählen: Neben
Royal Caribbean International
sind das Celebrity Cruises
und Azamara Club Cruises.
> Fleißig Punkte sammeln,
Spaß haben und Verkaufschancen erhöhen.
> Zertifikat ausdrucken.
da gewesenen Einrichtungen und einem
Wow-Erlebnis der neuen Generation.
Da schweben die Gäste in einer Aussichtskuppel namens Polarstern 90 Meter über
dem Meer, genießen in der mehrstöckigen
Glasarena Two70 grandiose 270-Grad-Blicke,
amüsieren sich bei Autoscooter, Rollerskating oder in der Zirkusschule des SeaPlex
und tanzen in der Music Hall in den Morgen.
Auch Familien lieben die Vielfalt
Unverändert breit aufgestellt geht Royal
Caribbean International in puncto Zielgruppe in die nächste Saison. Jede Altersgruppe ist dabei an Bord willkommen. Auch
viele Familien gehören zu dem unternehmungslustigen Publikum aus aller Welt, das
sich beglückt zeigt von der großen Vielfalt.
Royal Caribbean International nennt
schließlich die größten Kreuzfahrtschiffe
der Welt sein Eigen. Bis zu 5400 Passagiere
finden hier ganz entspannt Platz. Zur Flotte
gehören aber auch kleinere Schiffe mit nur
maximal 2700 Gästen.
Gut zu wissen: Gut aufgehoben fühlen sich
an Bord auch deutsche Urlauber. Menükarten, Ausflugsinformationen und vieles
mehr sind auf Deutsch verfügbar. Und wenn
nötig steht an der Rezeption ein Deutsch
sprechender Mitarbeiter zur Verfügung.
<
Verkaufshilfen, Katalogbestellung,
Informationen zu den Schiffen: Dies und
vieles mehr bündelt das Extranet von
Royal Caribbean Cruise Line.
Hier ein Überblick über alle Services:
> Home Allgemeine Informationen und
aktuelle Specials.
> Zur Marke Alles über die Schiffe, die
Zielgruppen, die Destinationen und die
Zeit an Bord.
> Angebote Details zu laufenden Aktionen,
zum Beispiel Bonus-Provisionen, FlugSpecials, Bordguthaben-Aktionen.
> Verkaufshilfen Um Kataloge, Flyer und
Deko-Material fürs Büro zu bestellen.
> Bibliothek Hier finden sich verschiedene
beispielhafte Menü- und Barkarten für
die diversen Haupt- und Spezialitätenrestaurants.
> Zusammenarbeit Infos zu Ansprechpartnern und Buchungsmöglichkeiten.
> FAQ Antworten auf die am häufigsten
gestellten Fragen der Reisebüros.
> Reisebüro-Finder Reisebüros, die dort
unter „Mein Profil“ ihre Daten aktivieren,
tauchen automatisch in der ReisebüroSuche der Endverbraucher-Websites auf.
Registrierung unter
http://extranet.rccl.de.
Kreuzfahrten 2013 17
> COSTA KREUZFAHRTEN
Einmal um die Südhalbkugel
Vier Kontinente in 115 Tagen hat sich die Costa Deliziosa für ihre
Weltreise 2015 vorgenommen. Start und Ziel ist Savona in
Bella Italia. Dazwischen liegen die Kapverden, Südamerika, die
Osterinsel, Polynesien, Australien und Südafrika – ein Traum für
Weltenbummler. Am 6. Januar 2015 geht’s los.
Ich bin Blindtext. Von Geburt an.
Es hat lange gedauert, bis ich
beg Ich bin Blindtext. Von Geburt an. Es hat lange gedauert, bis ich beg Ich bin
Blindtext. Von Geburt an. Es
hat lange gedauert, bis ich
beg
Tonga
Schöne Grüße aus der Südsee
Weiter geht es nicht weniger exotisch in
Richtung Südsee – die perfekte Gelegenheit,
den riesig-rätselhaften Steinstatuen der
Osterinsel endlich einmal in die Augen zu
sehen. Dann hinein ins Paradies auf Erden
und Südsee-Träume träumen auf Tahiti,
Moorea und Bora Bora. Und schon ist die
Costa Deliziosa so weit in den Pazifik
vorgedrungen, dass sie sogar die Datumsgrenze überschreitet.
1818Kreuzfahrten 2013
Auf einen Blick
Costa Kreuzfahrten
Vieles inklusive auf der Weltreise
Kreuzfahrttyp Hochseekreuzfahrten mit
internationalem Flair und italienischer
Herzlichkeit sowie hochwertiger Gastronomie und großem Unterhaltungsangebot –
von Wellness und Shopping über 4D-Kinos
und Kasinos bis zu Kinderclubs.
Fahrtgebiete Nordland, Baltikum, Westeuropa, Mittelmeer, Kanaren, Karibik,
Südamerika, Rotes Meer, Asien, Dubai,
Arabische Emirate sowie TransatlantikKreuzfahrten und Weltreisen.
Flotte 14 moderne Schiffe, im Oktober
2014 wird die Costa Diadema ausgeliefert,
mit mehr als 300 Metern Länge das bislang größte italienische Kreuzfahrtschiff
mit Platz für 4947 Passagiere.
Schon ab 11.499 Euro plus Servicepauschale
ist diese 115-Tage-Traumtour für Weltenbummler zu haben. Apropos: So einzigartig
wie die Kreuzfahrt selbst sind die Preise, in
denen 15 Landausflüge sowie die Tischgetränke bereits enthalten sind – Mineralwasser und Softdrinks ebenso wie Bier und
offene Weine zum Mittag- und Abendessen
im Haupt- und Büfettrestaurant.
Rechtzeitig zu buchen ist dringend geboten.
Für die Weltreise 2014 beispielsweise gab es
bereits im Juli 2013 nur noch wenige freie
Plätze. Anders als 2015 lässt sich die Tour im
nächsten Jahr nicht nur komplett, sondern
auch in drei Einzeletappen à 28, 40 oder 32
Tage buchen. Start und Ziel ist wieder
Savona, aber 2014 dauert die ganze Reise
genau 100 filmreife Tage
und führt über Madeira,
die Karibik und Mittelamerika, Polynesien, Australien, Asien und die
Arabische Halbinsel,
bevor es wieder zurückgeht ins Mittelmeer. <
Australien
Osterinsel
Davon konnte Kolumbus nur träumen: so
ganz entspannt die Neue Welt entdecken
und sich dabei noch fürstlich verwöhnen
lassen mit feinsten Speisen. Und dann diese
Route: Marseille, Barcelona, Casablanca und
die Kapverden mitten im Atlantik, danach
kräftig Karneval feiern in Rio, Tango tanzen
in Argentinien und Kap Hoorn umrunden,
Pinguine zählen in Patagonien und ausgiebig durch die bonbonbunte Hafenstadt
Valparaíso flanieren, schließlich hat die
Unesco die Altstadt mit dem Gütesiegel
Unesco-Weltkulturerbe bedacht. Und das
alles ist erst der Anfang der Weltreise mit der
Costa Deliziosa.
Via Teneriffa und Madeira, Málaga und
Marseille nimmt die Costa Deliziosa dann –
viel zu schnell – wieder Kurs auf Savona.
Ein Halt in Tonga noch, dann warten in Neuseeland schon die Kiwis und die Seelöwen.
Und auch Australien ist nur noch einen Katzensprung entfernt.
Von Down Under nach Afrika
Erster Stopp ist das trendige Sydney. Weiter
geht’s danach mit Melbourne und Perth
für noch mehr Großstadtabenteuer und
Ausflüge in die grandiose Natur des roten
Kontinents. Den perfekten Kontrast liefern
die Bilderbuchinseln Mauritius und La
Réunion mit rauschenden Wasserfällen und
üppigem Tropengrün – Beach Life und
Blütenträume inklusive.
Ganz entspannt nimmt das Schiff im
Anschluss Kurs auf den nächsten Kontinent:
Afrika-Stationen sind Maputo in Mosambik
und in Südafrika Richard’s Bay als Tor zur
Wildnis, die lässige Strandmetropole Durban
und das quirlige Kapstadt zu Füßen des
Tafelbergs. In Namibia gehen die Weltentdecker in Walvis Bay an Land, um mächtige
Dünen und eine Lagune voller Flamingos zu
bewundern. Und in Dakar, der Hauptstadt
des Senegal, lassen sie sich von leuchtenden
Farben und duftenden Märkten berauschen.
Casablanca
Tahiti
La Réunion
News 2014/15
N
1000 Kreuzfahrten zu rund 250 Zielen
weltweit und jede Menge Neuheiten:
KreuzDer neue Katalog von Costa Kreuz
fahrten kann sich sehen lassen.
Hier die wichtigsten News.
> Jetzt auch mit den Kanaren
Für das wichtigste Winterziel der
Deutschen werden zehn- und
elf tägige Touren mit der Costa Classica im neuen Design ab/bis Teneriffa und
inklusive Flug angeboten.
> Dolce vita in der Toskana Neu ist auch
das Anlegen in La Spezia – der perfekte
Ausgangspunkt für Landausflüge in die
toskanischen Städte Pisa und Florenz.
> Karibik exklusiv Für die Karibikkreuzfahrten hat Costa für die deutschen
Kunden Vollcharterflüge im Programm
und zum Teil bereits inklusive.
> Zu dritt durch den Norden Für die
Sommersaison 2014 erhöht Costa ihre
Nordmeerflotte von zwei auf drei Schiffe:
Costa Fortuna ab Warnemünde, Costa
Pacifica ab Kiel und Costa Mediterranea
ab Hamburg.
> Neues Flaggschiff Im Oktober 2014
wird die Costa Diadema in Dienst gestellt.
Die Jungfernfahrt führt im November 2014
in fünf Tagen von Venedig nach Savona,
dem Heimathafen für die Wintersaison
2014/15. Mit der Costa Diadema steigt das
Costa-Angebot für Mittelmeerkreuzfahrten
um rund 50 Prozent, das in die Vereinigten
Arabischen Emirate um rund 20 Prozent.
Kreuzfahrten 2013 19
> FTI CRUISES
Heimathafen: die FTI
Berlin vor Maltas
Hauptstadt Valletta.
Wenn die Gäste beim
Abschied weinen …
Was sie so tut an Bord und was sie am meisten liebt,
verrät Romana Calvetti, die als Animateurin ihre
Karriere auf See begonnen hat und sich in nur zwei
Jahren zur Kreuzfahrtdirektorin hochgearbeitet hat.
Worin besteht Ihre Arbeit an Bord?
„Meine Aufgabe ist ganz allgemein die
Gästebetreuung. Das fängt bei den
täglichen Durchsagen an, die ich als
,Stimme des Schiffes‘ mache. Außerdem stehe ich den Passagieren immer
als Ansprechpartnerin zur Verfügung,
stelle Informationen für die Gäste
zusammen, teile die Shows ein und
plane die Bordaktivitäten.“
Konkurrenz für die Ozeanriesen
Wie sieht ein typischer Arbeitstag
für Sie aus?
„Um sieben Uhr stehe ich meistens auf,
manchmal aber auch früher und auf jeden Fall immer eineinhalb Stunden vor
Ankunft des Schiffes. Dann gehe ich in
mein Büro und schreibe die Berichte
zum Vortag. Bei Ankunft im Hafen mache ich die Durchsagen für die Gäste,
verabschiede ich sie an der Gangway,
und wenn die Ausflügler dann zurückkommen, begrüße ich sie wieder am
Eingang. Zwischendurch bereite ich
das Programm für den nächsten Tag
vor, bespreche mich mit den Mitarbeitern und beantworte E-Mails. Abends
sage ich dann die Shows an, und ab
und unterhalte mich mit den Gästen.“
Wo an Bord sind Sie am liebsten?
„Mein Lieblingsplatz ist definitiv die
Brücke, weil ich dort ganz ungestört in
die Weite sehen und die Faszination
Wasser, Meer und Stille genießen kann.“
Und was mögen Sie besonders an
Ihrem Beruf?
„Die schönsten Momente sind für mich,
wenn ich abends nach getaner Arbeit
zurückblicken kann und einen traumhaften Sonnenuntergang bei spiegelglatter See erlebe. Glücklich macht es
mich aber auch, wenn Gäste am Ende
der Reise von Bord gehen und weinen,
weil sie sich so wohlgefühlt haben und
gern noch weiter mitfahren möchten.“
Auf elf neuen Routen wird die FTI Berlin zwischen März und November 2014 im Mittelmeer, in
der Nordsee und im Schwarzen Meer kreuzen. Die Besonderheit: Das vergleichsweise kleine
Schiff tourt dabei auf vielen Strecken abseits der Routen der Ozeanriesen.
So können die Gäste der FTI Berlin viele
vergleichsweise wenig angelaufene Häfen
erleben, darunter die Mittelmeer-Inseln Elba
oder Menorca. Und auch bei besonderen
Kreuzfahrtpassagen wie dem Kanal von
Korinth kann das Schiff seinen Größenvorteil voll ausspielen.
Bereit für den Kanal von Korinth
„Vor allem Jachten und kleinere Boote passieren die schmale Passage, die das griechische Festland vom Peloponnes trennt. Moderne Kreuzfahrtliner sind einfach zu groß
für einen Kanal, der nur etwas mehr als 20
Meter breit und acht Meter tief ist“, weiß
Ralph Schiller, CCO der FTI Group, und
schwärmt: „Besonders nachts ist die mehr
als sechs Kilometer lange Wasserstraße
atemberaubend: Dann wird sie illuminiert.“
2020Kreuzfahrten 2013
Um das Kreuzfahrterlebnis mit der FTI
Berlin noch schöner zu gestalten, werden
Ende 2013 verschiedene Umbauten und
Renovierungen durchgeführt. Genaues wird
Auf einen Blick
FTI Cruises
Kreuzfahrttyp Kreuzfahrten mit leger-stilvoller Atmosphäre für ein deutschsprachiges Publikum.
Fahrtgebiete Mittelmeer, Schwarzes
Meer, Atlantik und Nordeuropa.
Schiff FTI Berlin, das ehemalige ZDFTraumschiff, für rund 400 Passagiere,
zwei Restaurants, Bar und Lounge sowie
Außenpool, Fitnessgeräten und Sauna.
Das Routing 2014
> Viva España!
Nizza, Barcelona, Málaga, Cadiz, Ibiza,
Menorca, Ajaccio, Livorno, Nizza. 29. März
bis 8. April, ab 799 Euro pro Person.
> Antikes Mittelmeer
Nizza, Messina, Korfu, Itea, Katakolon,
Sorrent, Olbia, Elba, Nizza. 8. bis 18. April,
ab 919 Euro pro Person.
> Osterkreuzfahrt nach Rom
Nizza, Bizerte, Cagliari, Civitavecchia,
Bonifacio, Ajaccio, Nizza. 18. bis 24. April,
ab 629 Euro pro Person.
> Westeuropa mit London
Nizza, Valencia, Cartagena, Tanger, Sevilla
(mit Passage Guadalquivir), Portimao,
Lissabon, Vigo, Cornwall, London (mit
Passage Themse), Ijmuiden/Amsterdam,
Bremerhaven. 23. Mai bis 7. Juni, ab 1199
Euro pro Person. Gut zu wissen: Diese
Kreuzfahrt ist auch in acht oder neun Tage
langen Teilstrecken buchbar.
> Nordland pur
Tromso, Alta, Honingsvag, Hammerfest,
Svolvaer, Svartisen, Trondheim, Andalsnes,
Molde, Geiranger, Bergen, Bremerhaven.
15. bis 25. Juli, ab 1089 Euro pro Person.
> Rund um Westeuropa
Bremerhaven, Ijmuiden/Amsterdam,
Normandie, Guernsey, Vigo, Lissabon,
Portimao, Sevilla (mit Passage Guadalquivir), Valencia, Formentera, Ibiza,
Genua. 10. bis 23. August, ab 1099 Euro
pro Person.
noch nicht verraten. Nur: „Wir wollen den
Vintage-Charakter des Schiffes deutlich hervorheben“, kündigt Schiller an. Im neuen
Look startet die FTI Berlin dann im März
nächsten Jahres in die Saison 2014.
> Highlights im Schwarzen Meer
Venedig, Dubrovnik, Kanal von Korinth,
Athen, Volos, Nessebar, Odessa, Yalta,
Istanbul. 6. bis 16. September, ab 999
Euro pro Person.
Von Tunesien bis zum Nordkap
Im Frühling führen drei Reisen durch das
westliche Mittelmeer. Anschließend kreuzt
die FTI Berlin über Portugal, Spanien, England und Holland nordwärts nach Bremerhaven, um von dort aus Kurs auf Norwegen
zu nehmen. Danach geht es zurück ins
Mittelmeer, weiter durchs Schwarze Meer
und zu guter Letzt von Nizza aus in einem
weiten Schlenker durch den Atlantik nach
Casablanca, Lanzarote und Madeira, bevor es
über Cádiz und Menorca schließlich zurück
ins Mittelmeer geht.
Elf Touren
zwischen März iund
November 2014 ent
enthält der neue Katalog
von FTI Cruises.
> Große Schwarzmeer-Kreuzfahrt
Istanbul, Varna, Odessa, Yalta, Lesbos,
Nafplion - Kanal von Korinth, Itea, Messina, Sorrent, Rom, Nizza. 24. September
bis 6. Oktober, ab 1199 Euro pro Person.
Nahrung für Körper und Geist: Neben zwei Restaurants gibt es auch eine stilvolle Bibliothek
an Bord der FTI Berlin.
> Kanarische Inseln und Madeira
Nizza, Alicante, Casablanca, Lanzarote,
Madeira, Cadiz, Menorca, Nizza. 24. Oktober
bis 5. November, ab 1029 Euro pro Person.
Kreuzfahrten 2013 21
>
> FTI CRUISES
Falk-Hartwig Rost,
Director Distribution
and Marketing bei
FTI Cruises.
„Zwölf Prozent Provision
auf alle Buchungen“
Was hat die FTI Berlin, was andere nicht haben? Warum kommt sie
so gut an? Und was bringt sie den Reisebüros? Falk-Hartwig Rost,
Director Distribution and Marketing FTI Cruises, über das schöne
Schiff und seine Vorzüge.
Start für das neue
Buchungssystem
Ab sofort arbeitet FTI Cruises mit
dem für Kreuzfahrten besonders
günstigen Buchungssystem Blank,
in dem das ganze Schiff mit allen
Decks und Kabinen abgebildet
werden kann.
Praktisch: Mit Blank können
Reisebüros nun Kabinennummern
und jegliches verfügbare Extra
direkt einbuchen. Das Veranstalter-Kürzel ist dabei FTC.
Auf Agenturseite ist FTI Cruises
selbst verständlich weiterhin über
alle gängigen Reservierungssysteme buchbar.
Extra-Tipp: Eine Buchungshilfe
mit allen Erklärungen findet sich
im neuen Katalog auf Seite 20.
Warum sollten sich Endkunden für die
FTI Berlin entscheiden?
„Ein großer Pluspunkt sind natürlich die
Routen. Mit einem vergleichsweise kleinen
Schiff wie der FTI Berlin hat man da einfach
ganz besondere Möglichkeiten. Auch die
familiäre Atmosphäre an Bord kommt bei
den Kunden sehr gut an. Dazu passt, dass
die Passagiere regelmäßig unseren Service
besonders positiv bewerten. Attraktiv ist
aber auch die Bordsprache Deutsch. Und die
Menükarten und das Ausflugsprogramm
sind ebenfalls auf Deutsch geschrieben.“
Warum leistet sich FTI eigentlich ein
eigenes Schiff?
„Zuerst einmal ist der Kreuzfahrtmarkt nach
wie vor ein Wachstumsmarkt, an dem die FTI
Group teilhaben will. Zudem besetzt die FTI
Berlin sehr erfolgreich eine Nische im Markt,
der vor allem auf große Schiffe und
Luxusliner setzt. Die Auslastungsquote von
mehr als 90 Prozent und die vielen Charteranfragen belegen die Popularität.“
FTI Cruises wird ab 2014 eine
eigene GmbH. Was ändert
das für Reisebüros?
Garantiert inklusive:
Entspannung auf
dem Sonnendeck.
SERVICE CENTER
FÜR REISEBÜROS
„Die FTI Cruises GmbH hat mit Blank jetzt
ein eigenes Reservierungssystem. Mit dem
Veranstalter-Kürzel FTC sind wir darüber in
allen gängigen CRS buchbar und bieten auch
eine verbesserte Buchbarkeit. Ansonsten
gibt es bei FTI Cruises nach wie vor auf alle
Buchungen einheitlich zwölf Prozent Provision. Die Umsätze fließen weiterhin in die
Staffel der FTI Group mit ein. Und auch in
Zukunft werden nicht nur die Kreuzfahrt
auf der FTI Berlin, sondern auch alle gebuchten Nebenleistungen wie Flugpakete oder
Busanreisen zur Bemessung der Provision
herangezogen. Mit dieser Regelung bietet
FTI Cruises allen FTI-Reisebüro-Partnern, die
am boomenden Kreuzfahrtmarkt teilhaben
wollen, eine sehr gute Vergütung und ein
ebenso gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.“
Was tut FTI Cruises für die Reisebüros?
„Über den FTI-Außendienst bieten wir den
Reisebüros eine intensive Betreuung. Außerdem gibt es unseren wöchentlichen Reisebüro-Newsletter mit News und Tipps. Und im
August und September 2013 werden wir in
zahlreichen Städten Plakatwerbung einsetzen, bei der wir auf die Buchbarkeit der FTI
Berlin im Reisebüro hinweisen werden.“
> Telefonische Reservierung:
089-2525 4300
(normale Festnetzgebühren).
> Montag bis Freitag
von 8 bis 20 Uhr und am
Samstag von 9 bis 18 Uhr.
> Beratung mit 8 Mitarbeitern.
Von Vollpension bis All Inclusive
2014 führt FTI Cruises 2014 drei verschiedene Leistungspakete ein: das
Grundpaket Sparpreis sowie das Plusund das Exklusiv-Paket mit attraktiven
Vorteilen und Rabatten.
Für die großzügige Portion Genuss ist dabei
in jedem Fall gesorgt. Denn alle drei Pakete
enthalten die Vollpension mit bis zu sechs
Mahlzeiten, Kaffee und Tee sowie wohltuende Angebote wie den Sauna-Gang,
das Fitness-Training oder das Badevergnügen im Pool.
DAS NEUE PREISSYSTEM UND SEINE DREI KATEGORIEN
Leistung
Sparpreis
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Die Extraportion Verwöhnaroma
Nutzung von Sauna und Fitnessgeräten
Zusätzliche Leistungen wie Tischwein und
Tafelwasser verspricht im neuen Preissystem
das Plus-Paket. Wer das bucht, darf sich
außerdem kostenlos aus der Minibar bedienen und seine persönliche Wunschkabine
aussuchen, wenn sie denn noch zu haben ist.
Und wenn’s noch ein bisschen mehr sein
darf, gibt es das Exklusiv-Paket mit All-Inclusive-Getränkepaket, einer Flasche Sekt am
Tag der Einschiffung und weiteren Extras.
Einen Überblick über die drei Pakete finden
Sie in der Tabelle rechts.
Wichtig: Bis 31. Oktober 2013 gibt es zehn
Prozent Frühbucherrabatt auf alle Buchungen
von Plus- und Exklusiv-Paketen.
<
Außenpool inklusive Pooltücher
Ausleihen von Büchern, DVDs und
Gesellschaftsspielen in der Bibliothek
✓
All-Inclusive-Getränkepaket
✓
Kaffee und Tee (aus Selbstbedienungsautomaten)
Kapitänscocktail
Tischwein und Tafelwasser zu den Hauptmahlzeiten
✓
Rabatt auf alle Getränkebestellungen an Bord
5%
Obstkorb auf der Kabine (am Tag der Einschiffung)
✓
✓
1 Flasche Sekt und ein „süßer Gruß aus der Küche“
(am Tag der Einschiffung)
✓
Freie Wahl der Kabinennummer bei Buchung
(nach Verfügbarkeit)
✓
✓
Freie Wahl der Essensitzung bei Buchung
(nach Verfügbarkeit)
✓
✓
75 Euro
50 Euro
✓
✓
Rabatt auf Wellness-Anwendungen an Bord
10 %
5%
Rabatt auf den Kabinen-Service
10 %
5%
Rabatt im Foto-Shop an Bord
10 %
5%
Minibar (einmalig befüllt)
Galaabend am Kapitänstisch für Gäste der Suiten
2222Kreuzfahrten 2013
PlusPaket
✓
✓
✓
✓
✓
Vollpension an Bord bestehend aus bis zu sechs Mahlzeiten
Ausflugsguthaben pro Kabine
Ein schönes Paar: die
FTI Berlin vor Venedig.
ExklusivPaket
Welche Drinks im Preis
enthalten sind, hängt
vom Leistungspaket ab.
✓
✓
Kreuzfahrten 2013 23
> REEDEREI PETER DEILMANN
Auf der Deutschland den
Zauber Fernosts erleben
Eine Kreuzfahrt zwischen den Kulturen: 108 Tage dauert die große Asien-Rundreise der Deutschland ab/bis Dubai von Anfang Dezember bis Ende März 2014.
Auf die Urlauber warten Sehnsuchtsziele wie Goa, Bali, Ko Samui und Shanghai.
Auch wenn Marco Polo den Landweg nahm,
um dem Großkhan Kublai in Peking seine
Aufwartung zu machen – Entdecker, Händler, Eroberer und Abenteurer haben die Länder des Sonnenaufgangs vom Wasser aus
kennengelernt. Die Passagiere auf der
Deutschland dürfen sich also auf eine erlebnis- und kontrastreiche Rundreise freuen,
wenn das schwimmende Grand Hotel der
Traditionsreederei Deilmann vom 8. Dezember 2013 bis 25. März 2014 in Asien kreuzt.
Was die Urlauber erwartet, ist nichts weniger
als eine Fahrt voller Überraschungen und
„An Bord können Gäste an ihrem Swing
in der renommierten Golfschule David
Leadbetter Golf Academy feilen – und dann
auf den schönsten Plätzen
der Hafenstädte ausprobieren. Das gab’s noch nie auf
einem Kreuzfahrtschiff.“
Jürgen Timmermann,
Hoteldirektor
Exklusive Momente:
ein Fest im TamanAyun-Tempel auf Bali.
Tipps & News
> Exklusive Momente Mit der Gesellschaft für Moderne Kunst hat Deilmann
Landprogramme entwickelt. Hier sieben
ganz besondere Ausflugstipps für die
Asien-Rundreise der Deutschland.
1 Ausblicke vom höchsten Gebäude der
Welt, dem Burj Khalifa in Dubai
2 Drinks im Taj Mahal Palace und Besuch
der „Bollywood“-Studios in Mumbai
3 Tempelfest in traditioneller Kleidung in
Indien oder auf Bali
4 Im Motorrad-Gespann durch Shanghai
5 Cocktailempfang in der Deutschen
Besser geht’s nicht: Im „Koehlers
Guide Kreuzfahrt 2013“ wurde die
Deutschland mit der „Fünf-SterneElite“-Auszeichnung geadelt.
Botschaft von Myanmar
6 Silvesterparty am Strand von Phuket
7 Besuch des Cu-Chi-Tunnelsystems in
Ho-Chi-Minh-Stadt in Vietnam
> Durchfahrervorteile Wer die große AsienRundreise ab/an Dubai (Kombireise 455462) bucht, erhält Durchfahrervorteile: ein
Bordguthaben pro Person für Landausflüge
und Getränke an Bord in Höhe von
• 400 Euro (Deck 4 und Kategorie K),
• 500 Euro (Deck 5 ),
• 700 Euro (Deck 7),
• 800 Euro (Deck 8, außer Kategorie K).
Auf einen Blick
Reederei Peter Deilmann
Kreuzfahrttyp Klassische stilvolle Kreuzfahrten und 80 exklusive Themenreisen in
einmaligem Art-Déco-Ambiente.
Fahrtgebiete Weltweit. Nordland und Ostsee, Westeuropa und Kanaren, Mittelmeer,
Orient und Arabien, Asien, Australien und
Neuseeland, Südsee und Pazifik, Karibik
und Südamerika sowie Weltreisen.
Schiff Deutschland für 480 Passagiere,
seit 1999 das ZDF-Traumschiff, „FünfSterne-Elite“-Auszeichnung im renommierten „Koehlers Guide Kreuzfahrt 2013“.
2424Kreuzfahrten 2013
Gut zu wissen: Die Kreuzfahrt lässt sich
auch etappenweise genießen (Reise 455456, Reise 457-460 und Reise 461-462).
Edel, bequem und modern:
eine Suite auf der Deutschland.
Neu im Programm:
die Burlesque-Show.
Alles im Fluss: Tai-ChiKurse am Morgen.
Supermodern: der
Inselstaat Singapur.
exklusiver
Momente, ein Mix
aus pulsierenden Metropolen, Natur- und Kulturwundern, Aktivitäten
und denkwürdigen Begegnungen: goldene
Pagoden in Myanmar,
duftende Nachtmärkte in
Taipeh, mächtige Fjordlandschaften in
Oman, verzweigte Tunnelsysteme bei HoChi-Minh-Stadt in Vietnam, Riesenechsen
auf Komodo und legendäre Kolonialhotels in
Mumbai und Singapur. Auf dem Weg zum
Reich der Mitte besucht die Deutschland
gleich fünf Häfen zum ersten Mal, darunter
Guangzhou, Taichung und Nanjing, bevor sie
KONTAKT
Reederei Peter Deilmann GmbH
Am Holm 25
23730 Neustadt in Holstein
Tel. 04561-396-0
Fax 04561-8207
[email protected]
www.dastraumschiff.de
Chinas Metropole der Zukunft, Shanghai,
und in der alten Kaiserstadt Peking anlegt.
Auch die Landprogramme haben es in sich –
vom Chinesischen Neujahrsfest mit seinen
Mondkuchen und Drachentänzen über
Rafting-Touren auf dem Maulu-River in
Borneo bis zur Silvester-Strandparty im
thailändischen Badeparadies Phuket.
Abwechslung pur in puncto Unterhaltung,
Sport, Entspannung und Genuss versprechen natürlich die Seetage – ganz neu ist
etwa die Burlesque-Show. Und vom
1. Februar bis 25. März 2014 ist die berühmte
„Traumschiff“-Crew mit an Bord – dann
nämlich ist die Deutschland wieder Drehort
des ZDF-Klassikers.
Kreuzfahrten 2013 25
> PLANTOURS KREUZFAHRTEN
Das kann nur
die Hamburg
Die Hamburg überzeugt
Die zehn wichtigsten Verkaufsargumente auf einen Blick.
1 Maximal 400 Gäste. Für entspanntes Reisen ohne Warteschlangen und Stress beim
Thema Liegestuhl.
2 Bordsprache ist Deutsch. So finden Hamburg-Gäste in jedem Hafen der Welt ein Stück
Heimat und können sich auf zu Hause freuen.
Werden die Passagen eng oder die Häfen klein,
ist sie zur Stelle. Im Herbst 2014 kreuzt die
Hamburg auf den Großen Seen Kanadas –
typisch für das stilvolle Allround-Talent.
6 Gastfreundliche Nebenkosten. Bei den
Getränken (zum Beispiel 0,3 l Bier für 2,30
Euro) und inkludierten Extras wie Brückenführungen oder Sekt zum Frühstück.
3 Dinner in einer Tischzeit im A-la-Carte-
7 Tenderboote und sechs Schlauchboote.
Für Anlandungen an einsamen Stränden
ebenso ausgerüstet wie für Eismeertouren.
Restaurant mit Panoramafenstern. Eine schöne Alternative ist das Büfett im Palmgarten.
ziele sind das Markenzeichen der Hamburg.
4 Mehr Infotainment. Neben Shows und
8 Überraschende Routen. Entlegene Reise-
Tanz gibt es an Bord zwei Lektoren für Vorträge und Informatives zur Kultur des Reiseziels.
9 Kreuzfahrt Guide Award 2012 für das
beste Routing: „Größere Vielfalt, im Nahen
wie im Fernen, ist nicht zu schaffen.“
5 Concierge-Service. Ob bei individuellen
Ausflugswünschen, privaten Events oder
beim bordeigenen Fahrradverleih.
10 Ideal für Alleinreisende. Singlereisen mit
Einzelkabinen ohne Aufschlag. Sonst Einzelkabinenzuschlag im Schnitt nur 35 Prozent.
Auf einen Blick
Plantours Kreuzfahrten
Kreuzfahrttyp Klassische, deutschsprachige Hochseekreuzfahrten mit Expeditionscharakter und Routen abseits des
Massentourismus. Außerdem Flusskreuzfahrten mit familiärer Atmosphäre.
Fahrtgebiete Weltweit mit der Hamburg.
Zudem auf Donau, Rhein, Main, Mosel, in
Holland und Belgien, auf Elbe, Havel, Oder,
Moldau, Rhône, Saône, Douro und Wolga
mit den Flussschiffen.
Flotte Das Hochseeschiff Hamburg (400
Passagiere) und sechs Flussschiffe: Sans
Souci und Andrey Rublev sowie die vier
Neuzugänge Elegant Lady, Mozart,
Bellefleur und Douro Princess für 82 bis
206 Passagiere.
Kanada
Arktis
Fit für die Expedition:
Auch mit bordeigenen
Tenderbooten geht’s
zum Landgang.
Klassisch: Außenkabine
auf der Hamburg.
Den Indian Summer auf den Großen Seen
zwischen den USA und Kanada erkundet die
Hamburg 2014 sogar als einziges deutsches
Kreuzfahrtschiff. Inklusive: Highlights wie
Toronto, Chicago oder die Niagara-Fälle.
Mit dieser Tour präsentiert die 2012 getaufte
Hamburg erstmals ihre besondere Stärke.
Und speziell für dieses Ziel wurde das Schiff
mit der klassischen Linie gebaut.
Weniger bekannte, kleine Häfen oder knifflige Passagen sind immer wieder eine positive
Herausforderung für die Hamburg: „In einer
reizvollen Gegend ankern oder in einem
schmalen Fjord kreuzen, das ist mit großen
Schiffen kaum machbar, mit der Hamburg
aber schon“, berichtet Kreuzfahrtleiter
Florian Herzfeld.
Vorteile hat die Hamburg auch, wenn sie
Metropolen wie St. Petersburg, Stockholm
oder London ansteuert, denn dort kann sie
mit Liegeplätzen in bester Lage punkten.
Von Grönland in den Amazonas
Das haben Reisebüros von Plantours Kreuzfahrten
> Kein Agenturvertrag oder
Mindestumsatz erforderlich.
> Zehn Prozent Passageprovision und ggf. höhere Provision
bei Ketten-/Kooperationsbüros.
> Attraktive Gruppenkonditionen ab zehn Personen. Kein
Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl nötig.
2626Kreuzfahrten 2013
> Günstige Expedientenraten
und kostenlose Schiffsbesichtigungen.
> Details zu allen Kreuzfahrten und Online-Kataloge unter
www.plantours-partner.de.
> Katalogbestellung unter
www.infox.de.
> Soeben erschienen:
der Plantours-Katalog
2014/15 für die Hamburg (Foto) sowie der
Katalog für Flusskreuz fahrten 2014.
> Verkaufsteam erreichbar
Mo bis Sa von 9 bis 20 Uhr
unter Tel. 0421-17369-0,
[email protected].
Eine Hauptrolle spielt für die Planer die
Abwechslung. „Wir feilen intensiv an den
Reiseverläufen, sodass Wiederholungen
selten und die Routen spannend sind“ erklärt Geschäftsführer Oliver Steuber. Bei der
Spitzbergen-Island-Grönland-Tour etwa sichten die Gäste der Hamburg Eislandschaften
und die mystischen Lavastrände Islands.
Und die große Winterreise 2014/15
kombiniert Karibik-Flair mit den
Wundern des Amazonas.
Dank der Tender- und Schlauchboote kommen die Gäste auch dort
an Land, wo der Liner in wenig erschlossener Natur ankert – ganz
wie bei einer echten Expedition. <
Die Routen der Hamburg 2013 bis 2015
Amazonas
Herbst 2013
Winter 2013/14
Frühjahr 2014
Sommer 2014
Herbst 2014
Winter 2014/15
Frühjahr 2015
> Mittelmeer, Schwarzes Meer
> Kanaren, Kapverden, Afrika, Madagaskar, Mauritius, Seychellen, Malediven
> Indien, Oman, V.A.E., Arabische Halbinsel, Mittelmeer, Schwarzes Meer
> Nord-/Ostsee, Norwegen, Spitzbergen, Grönland, Island, Großbritannien
> Große Seen Kanadas, Leuchtturmroute, ostamerikanische Küste, Kuba, Jamaika
> Karibik, Amazonas, Mittelamerika, Azoren, Madeira, Kanaren
> Schwarzes Meer, Mittelmeer, Westeuropa
Chicago
Kreuzfahrten 2013 27
> AQUAPARKS
die ersten beiden Freifall-Rutschen auf See.
Dabei fällt der Rutschende nach dem Öffnen
einer Falltür zunächst in eine senkrechte
Röhre und wird erst nach einigen Metern
Sturzflug (Top-Speed: 64 km/h) von einer
steilen Kurve „aufgefangen“. Der Wasserpark
des Schwesterschiffs Norwegian Epic
trumpft mit drei Rutschen auf, darunter die
61 Meter lange Röhrenrutsche Epic Plunge
mit integrierten Wasserstrudel.
Vergnügen für Klein und Groß
FOTOS: NORWEGIAN CRUISE LINE, DISNEY CRUISE LINE
Dass der Fantasie keinerlei Grenzen gesetzt
sind, beweist zum Beispiel auch Disney
Cruise Line: Fast ganz oben, auf Deck 12 startet die lange Reise mit der Aqua Duck, mit
der die beiden Disney-Schiffe Fantasy und
Dream über die Weltmeere kreuzen. Der Parcours der zwei weltweit längsten „schwimmenden“ Rutschen führt über vier Decks
einmal rund ums Schiff. Höhepunkt in
puncto Nervenkitzel ist aber der Start in 50
Metern Höhe: Dieser ist wirklich nur was für
Schwindelfreie, denn kurz danach führt ein
gläserner Streckenabschnitt über die Reling,
so dass man unter sich nur das Meer sieht.
Auch auf der neuen MSC Preziosa brauchen
Kids nicht auf ihre heiß geliebten Wasserrutschen verzichten. Die „Vertigo“ wird ihrem
von Alfred Hitchcocks Thriller inspirierten
Namen vollends gerecht und ist daher auch
bei Erwachsenen sehr beliebt: Sie startet auf
Deck 18 und ist mit 120 Metern, darunter
eine transparente Teilstrecke über dem offenen Meer, die weltweit längste Einzel-Wasserrutsche auf See. Sie ist übrigens so konstruiert, dass sie einer Windgeschwindigkeit
von bis zu 250 Stundenkilometern standhält. Klar, dass wie an Land auch auch an
Bord hohe Sicherheitsstandards gelten: Alle
Wasserparks stehen unter Aufsicht und werden regelmäßig gewartet und überprüft.
Gut zu wissen: Weitere große Wasserparks
mit Rutschen bieten zum Beispiel Color Magic, Super Star Virgo, Costa Fascinosa und
Carnival Breeze.
<
60 Meter hoch
und mit integriertem Wasserwirbel: The Epic
Plunge auf der
Norwegian Epic.
Wasserspaß
an Bord
Wasserparks mit Rutschen sind
der Urlaubshit bei Familien mit
Kindern: Klar, dass auch die
neuen Kreuzfahrtschiffe im feuchtfröhlichen Wettbewerb mitmischen
– Adrenalinkick inklusive!
2828Kreuzfahrten 2013
Nemo’s Reef: der Wasserspielplatz für Kids
auf der Disney Dream.
Traumurlaub unter
weißen Segeln
Höher, schneller, steiler und noch verspielter: Aquaparks mit riesigen Rutschenanlagen, bunte Wasserspielplätze und frei schwebende
Whirlpools sind zurzeit der letzte
Schrei in der Branche. „Aquaparks mit Rutschen versprechen Wasserspaß pur für Familien und spielen neben
weiteren Kriterien
sicherlich eine gewisse Rolle bei der
Entscheidung für
eine Kreuzfahrt“,
sagt Kevin Bubholz,
Director Business Planning und Marketing Europe von Norwegian Cruise Line. Die
Norwegian Breakaway trumpft gleich mit
fünf mehrstöckigen Rutschen auf, darunter
Buchen Sie jetzt schon für Sommer 2014 und
Winter 2014/2015 die Wunschkabine Ihrer Kunden.
• Karibik · Kuba
• Panamakanal
15% PROVISION
auf die Passage
ohne Mindestumsatz
bei Buchung
bis 30.09.2013
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neue Route ab/bis Mallorca
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FRANKREICH
GRIECHENLA
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KARIBIK
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2014 - April 2015
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SPANIEN
TÜRKEI
> PRAXIS
Gern gesehener Gast
in Hamburg: die
Aida Bella.
Fit for Cruises
neu gestartet
Noch aktueller, schlanker und nutzwertiger
präsentiert sich das bewährte E-Learning
Fit for Cruises. Es gibt aktuelle
Marktdaten, kompetente Interview-Partner, hilfreiche Neuigkeiten sowie Insider-Tipps.
Das eigentliche E-Learning besteht
nur noch aus fünf Grund- und
zehn Profikursen. Dazu gibt es
diverse Partnerschulungen,
Factsheets zu Spezialthemen,
aktuelle Cruise News aus der
fvw-Redaktion und ausführliche
Produktinfos. Erfolgreiche ELearner erhalten eine Urkunde
und können Kreuzfahrten gewinnen. www.fit-for-cruises.de
Hamburg plant Kreuzfahrtwoche
Hamburg Cruise Days und Seatrade Europe kooperieren: 2015
werden Europas größte Publikumsveranstaltung für Kreuzfahrten und
die Leitmesse der Branche erstmals zur Kreuzfahrtwoche vereint.
Zunächst sollen auf der Seatrade drei
Tage lang (9. bis 11. September 2015)
Branchentrends und -projekte präsentiert und auf dem Fachkongress diskutiert werden. Danach erleben Experten
und Privatbesucher bis 13. September
im Hafen das Produkt hautnah.
Im nächsten Schritt sollen beide Events
inhaltlich und strategisch verbunden
werden. Hamburg soll so zu einem der
wichtigsten Kreuzfahrtstandorte weltweit werden. Die Kreuzfahrtwoche soll
alle zwei Jahre stattfinden. Die ersten
Reaktionen sind positiv: „Ich freue mich,
dass zwei bereits erfolgreiche Veranstaltungen ihre Kräfte bündeln“, sagt
Aida-President Michael Ungerer.
Kreuzfahrt-Urteile
auf einen Blick
Ausgerutscht in der Kabine? Doch kein
deutschsprachiger Arzt an Bord? Blick
auf Rettungsboote statt aufs Meer?
Kay Rodegra, Dozent für Reiserecht,
hat vor Kurzem erstmals die „Würzburger Tabelle zum Reiserecht bei Kreuzfahrten“ veröffentlicht. Der Rechtsanwalt und TravelTalk-Experte gibt damit
Reisebüros und Kunden Hilfestellung
zu typischen Reklamations- und Streitfällen – jetzt auch kostenlos im Netz:
www.würzburger-tabelle.de
3030Kreuzfahrten 2013
In diesem und im nächsten Jahr bleibt
es beim üblichen Rhythmus: Zur Seatrade Europe Cruise & Rivercruise Convention vom 24. bis zum 26. September
2013 haben sich mehr als 300 Aussteller
aus 50 Nationen angekündigt, darunter
Schiffbauunternehmen, Zulieferer und
Ausrüster, Reiseveranstalter, Häfen,
Klassifizierer, Tourismusorganisationen,
Hotels, Caterer und IT-Dienstleister.
CruiseKongress
Die nächsten Hamburg Cruise Days
inszenieren den Hafen vom 1. bis 3.
August 2014. Seit 2008 verwandelt die
Veranstaltung den Hafen alle zwei Jahre
in eine Bühne. 2012 bestaunten mehr
als eine halbe Million Besucher die
großen Kreuzfahrtschiffe auf der Elbe.
Zwei Themen stehen bereits für die beiden Podiumsdiskussionen beim
Kreuzfahrt-Kongress am
5. November in Hamburg
fest: Event-Kreuzfahrten und Nachwuchsrekrutierung. Im Rahmen der
Vorträge und Präsentationen rund um
„Neue Impulse für die Kreuzfahrtwelt“
(so das Kongressmotto) geht es unter
anderem um Online-Marketing, Markenbildung und Luxuskreuzfahrten.
Unter den Referenten: Jerome Danglidis (Silversea), Jörg Eichler (Arosa),
Karl J. Pojer (Hapag-Lloyd), Michael
Ungerer (Aida), Richard J. Vogel (TUI
Cruises) und Michael Zengerle (MSC).
Kreuzfahrtschiffe in Wort und Bild
Standards setzt international
weiterhin der jährliche Complete Guide to Cruising &
Cruise Ships (700 Seiten,
18,95) von Douglas Ward, der
300 Hochseeschiffe auflistet
und detailliert bewertet.
Gute Dienste leistet
auch Der deutsche
Kreuzfahrtenmarkt
(44 Seiten, 212,93
Euro, für Mitglieder
die Hälfte) des DRV, das Zahlenwerk der Branche (Seite 6).
Anfang November erscheint
der Kreuzfahrt Guide 2014
(320 Seiten, 16,80 Euro) von
Uwe Bahn und Johannes Bohmann mit Porträts von rund
120 Schiffen.
Kreuzfahrtträume von
Oliver P. Mueller ist auch
in der dritten Auflage der
Titel von Koehlers
Guide Kreuzfahrt
(300 Seiten,
15,95 Euro) –
alles rund um Schiffe, Häfen,
Reisen, Termine, Reportagen.
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