Praktikum bei SES Recruitment Ltd. (8 Wochen) und YEO Valley (1
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Praktikum bei SES Recruitment Ltd. (8 Wochen) und YEO Valley (1
Praktikum bei SES Recruitment Ltd. (8 Wochen) und YEO Valley (1 Woche) Zeitraum: 16. Juni bis 15. August 2014 Praktikumsort: Newton Abbot Mir hat mein Auslandspraktikum bei der SES Recruitment Agency Ltd. sehr gut gefallen. SES Recruitment Ltd. hat seinen Geschäftssitz in Newton Abbot, was in der Nähe von Torquay liegt. SES Recruitment Ltd. ist auf die Vermittlung von Zeitarbeitskräften und unbefristeten Mitarbeitern aus dem industriellen und kommerziellen Bereich spezialisiert. Johannes Hoch (Student und Arbeitsmarkt) hat mich sehr gut bei der Planung und Organi-sation des Auslandspraktikums geholfen und später ist die Koordination und Absprache größtenteils direkt über die Totnes European School gelaufen. Ich hatte dann ein Skype-Interview organisiert mit meiner Praktikumsbetreuerin. In diesem haben wir die Aufgaben sehr detailliert festgelegt und ich hatte die Möglichkeit einen ersten Einblick in mein zukünftiges Team zu bekommen. Bereits während dem Skype Interview bestätigten sie mir, dass sie mich gerne als Praktikantin im Team hätten. Eine meiner größten Erwartung war es mein Business Englisch zu verbessern und mein Fachvokabular im HR zu erweitern. Zudem wollte ich Einblick in eine andere Arbeits-atmosphäre erhalten. Darüber hinaus wollte ich an Interviews teilnehmen, um meine Interviewtechniken zu verbessern. Im Nachhinein kann ich sagen, dass es mir möglich war mein Business Englisch zu verbessern und mein Fachvokabular im HR Bereich zu erweitern. Zusätzlich konnte ich in ein lockeres Arbeitsklima mit offeneren Mitarbeitern im Vergleich zu Deutschland kennenlernen. Mitarbeiter in England können im Durchschnitt entspannter mit Stress umgehen. Leider war es mir nicht möglich an Interviews im kommerziellen Bereich teilzunehmen, da wir dies für meine letzten 2 Wochen eingeplant hatten. In der vorletzten Woche habe ich dann allerdings die Urlaubsvertretung für eine Arbeitskollegin übernommen und in der letzten Woche waren beide Kollegen aus dem kommerziellen Bereich im Urlaub. Zur Vorbereitung auf mein Auslandspraktikum habe mich in die Kultur des Gastlandes online eingelesen. Zudem hatte ich bereits davor ein Auslandssemester in Belgien gemacht und hierbei die Gelegenheit britische Studenten kennenzulernen und mich mit der britischen Kultur etwas vertraut zu machen. Weiter habe ich bereits in der Vergangenheit mehrmals London besucht gehabt, was allerdings sehr viel touristischer und hektischer geprägt ist als Newton Abbot. Zudem habe ich mich mit Freunden ausgetauscht, die längere Zeit in England verbracht haben. Um einen guten Einstieg in die britische Kultur zu bekommen, kann ich das Buch „Watching the Englisch. The Hidden Rules of English Behaviour“ von Kate Fox (Euro 11,80) empfehlen. Es ist lustig geschrieben und gibt Einblicke in die britische Arbeitswelt, aber auch in viele andere Bereiche. Ich habe bei dem Personalvermittlungsunternehmen SES Recruitment Ltd. für 9 Wochen mein Auslandspraktikum absolviert, welche auf die Rekrutierung von Zeitarbeitskräften aus dem industriellen und kaufmännischen Bereich spezialisiert sind http://www.ses-recruitment.co.uk/ Ich habe die Schaltung der Jobanzeigen auf verschiedenen Kanälen be-treut und mich mit Kollegen abgestimmt, ob ihre Jobanzeigen weiterhin geschaltet bleiben sollen oder ob sie eingestellt werden sollen. Dabei konnte ich neue Jobanzeigen auf ver-schiedenen kostenlosen und kostenpflichtigen Kanälen platzieren. Auch habe ich teilweise Stellenanzeigen selbst verfasst. Zudem habe ich Aufgaben der Rezeption wahrgenommen: Ich habe den ersten Kontakt zu Kunden an der Rezeption hergestellt und sie bei den ersten Schritten vor der Registrierung betreut (Kopie des Passes und der National Insurance Nummer sowie Erklärung und Unterstützung beim Ausfüllen des Bewerbungsformulars an-geboten). Zudem habe ich das Telefon betreut, d. h. ich bin als Erste an das Telefon gegan-gen und habe das Telefonat dann an den verantwortlichen Recruitment Consultant oder die Finance Abteilung weitergeleitet. Ich habe auch administrative Aufgaben an der Rezeption wie das Versenden von Welcome Emails oder Absagen übernommen. Meine bisherigen praktischen Erfahrungen aus dem HR-Bereich waren sehr wertvoll für mich, da ich bereits die grundsätzlichen Prozesse im HR-Bereich kannte. Insgesamt war ich gut ausgelastet. Es gab zwar Zeiten, in denen etwas weniger Arbeit für mich anfiel. Allerdings konnte ich mich sehr gut mit meiner Kollegin von der Rezeption absprechen, die mir bei geringerer Auslastung neue Aufgaben zugeteilt hat. Sobald andere Kollegen mitbekommen haben, dass es für mich nichts zu tun gibt, haben sie sich immer bemüht für mich schnellst möglichst neue Aufgabe zu finden. Neue Aufgaben habe ich hauptsächlich über die Kollegin an der Rezeption gelernt, die mich für ihre Urlaubsvertretung angelernt hatte. Dabei habe ich verschiedene Aufgaben an der Rezeption kennengelernt und als Projekt durfte ich die Absprache mit Kollegen über die Schaltung und die Aufrechterhaltung von Jobanzeigen betreuen. Sie hat mich angelernt, indem sie mir zuerst die Schritte gezeigt hat und ich meine eigenen Notizen machen durfte. In einem zweiten Schritt durfte ich dann die Aufgaben selbstständig durchführen und sie stand mir dann bei weiteren Fragen zur Seite. Außerdem hat es mir mein Praktikumsunternehmen ermöglicht eine Woche bei einem wich-tigem Kundenunternehmen zu verbringen für das SES Recruitment Ltd. kontinuierlich eine hohe Anzahl an Zeitarbeitskräften vermittelt. Dieses Kundenunternehmen war Yeo Valley, die Joghurt, Eis und weitere Desserts herstellen. Ich habe dort eine Woche zusammen mit dem HR-Manager zusammengearbeitet, der mir u. a. die „Training within Industry“ Methode vermittelt hat. Ein wichtiger Bestandteil der „Training within Industry“ sind die Job Breakdown Sheets, welche helfen Prozesse in wichtige Schritte, relevante Stichpunkte und Gründe wa-rum die einzelnen Schritte durchgeführt werden, zu unterteilen. In der Woche bei Yeo Valley habe ich Prozesse näher betrachtet, die für SES Recruitment Ltd. relevant waren wie z. B. der Zutritt zu der Fabrik über Karten, die von SES Recruitment Ltd. direkt ausgehändigt wur-den. Außerdem habe ich interessante Einblicke in die Produktionsabläufe und die strengen Hygienevorschriften eines Lebensmittelunternehmens erhalten. Darüber hinaus durfte ich auch an „Taste Panels“ teilnehmen, die zur Qualitätsbewertung und -sicherung der Produkte dienen. Insgesamt hat mir das Praktikum sehr viel Spaß gemacht und ich habe viel für mich mit-nehmen können. Es herrschte insgesamt ein lockeres Arbeitsklima mit viel britischem Hu-mor. Auch in stressigen Situationen war eine lustige und entspannte Arbeitsatmosphäre zu beobachten, obwohl ich zu einer Zeit des Umbruchs da war und mehrere Kollegen aus dem Unternehmen ausgeschieden sind und neue Mitarbeiter angefangen haben und das in ei-nem kleinen Team von 9 Mitarbeitern. Außerdem bestand ein hoher Druck, da eine sehr hohe Anzahl an offenen Stellen zeitnah für einen Kunden besetzt werden mussten. Zudem war es sehr schön für mich zu festzustellen wie offen die Arbeitskollegen waren und wie schnell man mit ihnen ins Gespräch kommen konnte. Es gab eigentlich keinerlei Probleme während dem Praktikum. Zwar habe ich das Praktikum zu Zeiten des Umbruchs im Team absolviert. Allerdings sind mir sowohl die alten als auch die neuen Mitarbeiter stets sehr offen und freundlich begegnet. Auch den englischen Humor konnte ich bereits nach kurzer Zeit gut erkennen. Zudem war es für mich sehr gut möglich Kontakt zu meinen Arbeitskollegen herzustellen, da wir ein sehr junges, offenes Team waren. Zudem war es gut möglich mit dem Kollegen ins Gespräch. Meine Kollegen hatten sich sehr für mich interessiert und es war leicht mit Ihnen über Privates zu sprechen und sie haben mir Tipps zu Sehenswürdigkeiten in der Umgebung gegeben. Über meine Gastmama war ich in der Lage Kontakte zu Einheimischen aufzubauen, da sie mich oft zu Treffen mit ihren Freunden mitgenommen hatte. Ich bin jeweils sehr offen und herzlich und willkommen aufgenommen worden. Meine Gastmama hat mich oft mit dem Auto zu verschiedenen Ausflugszielen mitgenommen: Wir waren beispielsweise mit dem Auto im Dartmoor Nationalpark, haben die unberührte Natur mit frei laufenden Kühen und Pferden genossen und sind dann in einem urigen Pub eingekehrt. Sie hat mich auch oft im Auto mit zum Baden genommen. Als Sportmöglichkeiten vor Ort kann man das Angebot des Leisure Centres in Newton Abbot empfehlen (http://www.teignbridge.gov.uk/newtonabbotleisurecentre). Hier wurden bei-spielsweise Yoga-Kurse angeboten. Zur Kommunikation nach Deutschland habe ich Skype gewählt. Um mit ausländischen Praktikanten in Kontakt zu bleiben, lohnt es sich eine britische SIM-Karte zuzulegen. Hierfür habe ich British T-Mobile verwendet. Hier hat auch das 3G Netz einwandfrei funktioniert. Im Umkreis sollte man sich unbedingt Exeter an-schauen. Exeter ist eine etwas größere Stadt und die Hauptstadt der Grafschaft Devon mit ca. 117,773. Einwohnern in 2011. Hier bitte beachten, dass es allein in Exeter drei Bahn-höfe gibt und man immer in Exeter St. Davids nach Exeter Central von Newton Abbot aus kommend umsteigen muss. In Exeter empfiehlt es sich unbedingt die gotische Kathedrale und das Quay (ein schöner Weg am Fluss Exe) zu besichtigen. Als Strand hat mir am Besten der Strand in Paignton gefallen. Ich konnte Kontake zu anderen Praktikanten und Studenten der Totnes European School über einen Emailverteiler der Totnes European School herstellen. Wir haben uns über Email, Facebook und Handy koordiniert und gemeinsame Ausflüge an den Wochenenden organisiert wie z. B. ein Barbecue direkt an einem Fluss in Totnes. Ich hatte Glück mit meiner Unterkunft, da sie nur 10 Minuten von meiner Arbeitsstelle entfernt war. Ich hatte ein grosses Zimmer, gut möbiliert mit Blick auf den Garten. Meine Gastmutter hat für mich vegetarisches Essen gekocht und dieses immer frisch zubereitet. Sie hat mir leckere englische Spezialitäten wie z. B. Crumble, eine Süsspeise bei der Früchte (z. B. Äpfel, Bromberren) mit Streuseln überbacken werden, zubereitet. Zu meinem Abschied hat sie für mich ein Barbecue mit Freunden organisiert. Ich habe mich sehr gut mit meiner Gastmama verstanden und sie hat mir sehr viel in der Gegend mit ihrem Auto gezeigt. An viele Plätze wäre man ohne Auto nur sehr schwer hingekommen. Meine Gastmutter war Deutsche. Deshalb haben wir uns fast immer auf Deutsch unterhalten, was für mein Englisch weniger hilfreich war. Aber sie hatte mir auch angeboten mich mit ihr auf Englisch zu unterhalten. Wir beide haben es allerdings angenehmer empfunden uns auf Deutsch zu verständigen. Ich habe einen sehr guten Eindruck von meinem Gastland gewonnen Die Kultur und der zwischenmenschliche Umgang sind sehr stark von britischem Humor geprägt. Die Briten haben sehr gerne ihr eigenes Haus. Sie sind sehr hilfsbereit. Eine Arbeitskollegin hat mir beispielsweise angeboten bei ihr zu Hause zu Skypen, da meine Gastmutter keinen Inter-netanschluss hatte. Bezogen auf die Arbeit habe ich das Arbeitsklima als sehr angenehm und lockerer im Vergleich zu Deutschland empfunden, was allerdings auch auf das junge Team, dem ich angehört habe, zurückgeführt werden kann. Das Auslandspraktikum hat mir einen Einblick in eine komplett fremde Arbeitswelt ermög-licht. Mein Englisch konnte ich sehr stark verbessern, da ich durch meine Arbeit an der Re-zeption das Telefon beantworten konnte und mit Mitarbeitern an der Rezeption in Kontakt gekommen bin. Ich habe meinen Wortschatz insbesondere im HR-Bereich erweitern können. Insgesamt hat sich durch das Praktikum mein Wunsch verstärkt in dem HR-Bereich zu arbeiten. Meine Praktikumsstelle SES Recruitment wäre bereit zukünftig ausländische Praktikanten/innen aufzunehmen. Zusammenfassend kann ich festhalten, dass ich vielfältige Aufgaben hatte, sehr nette Kolle-gen und eine gute Lage des Personalvermittlungsunternehmens direkt in der Fußgängerzone. Als einzigen Kritikpunkt kann ich anführen, dass man sich über die Aufgaben hinaus kaum Zeit genommen hat mir zusätzliche Punkte zu erklären. Dies wäre aus zeitlichen Gründen in der Zeit des Umbruchs für meine Kollegen kaum möglich gewesen. Auf Nachfrage ist aber immer alles erklärt worden. Als Tipp für zukünftige Studenten kann ich mitgeben, dass man früher versuchen sollte Slots für Interviews miteinzuplanen. Es wurde sehr gut durch Student und Arbeitsmarkt organisiert und die länger dauernde Vergabe des Stipendiums ist nicht auf Student und Arbeitsmarkt zurückzuführen, sondern auf die geringen verfügbaren finanziellen Mittel.